Lisboa um destino turístico dinâmico

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1 ENCONTRO DE QUADROS DA CML Lisboa um destino turístico dinâmico Cristina Siza Vieira Fórum Lisboa, 19 de novembro 2015

2 Turismo no mundo (2014) Curiosidades: 1,1 mil milhões de chegadas de turistas internacionais no mundo (+4,3%) Europa - região mais visitada com mais de metade de turistas internacionais (588 milhões) (+4%) 1,4 biliões de dólares - valor gerado pelas exportações do turismo internacional Portugal 35º lugar no ranking de chegadas de turistas e 26º lugar no ranking de receitas turísticas 2 Fonte: OMT Para % a 4% (chegadas de turistas)

3 Turismo em Portugal (2014) 9% 8% 10 mil milhões 46% 16 milhões hóspedes (+12%) PIB Emprego Receitas turísticas (+12,4%) Exportações de serviços 46 milhões dormidas (+11%) Fontes: INE, Banco de Portugal Curiosidades: O turismo português é o maior setor exportador da economia: ± 50% exportações de serviços; 15% exportações totais 10 mil milhões / 365 dias = 29 milhões /dia 29 milhões dia/24h =1,2 milhões /hora (gastos internacionais em hotelaria, restauração, comércio, serviços, cultura, entre outros). 3 Para % hóspedes +8% dormidas

4 Turismo na AML (2008/2014) Hóspedes e Dormidas * Hospedes Lisboa Hospedes AML Dormidas Lisboa Dormidas AML Fonte: INE e Estimativas e Análise: AHP 72% dos hóspedes e dormidas da Área Metropolitana são na cidade de Lisboa Cidade Lisboa, 2014 Hóspedes 3,5 milhões +14% Dormidas 8,3 milhões +15% (estimativa AHP) 4

5 Turismo na cidade de Lisboa (2014) Estabelecimentos hoteleiros* % Quartos ,5% Aberturas +4 hotéis Previsão hotéis Jan/ nov. - abriram 14 hotéis + 1 pousada Taxa de Ocupação Quarto 74,72 % (+9,79%) Preço médio por quarto vendido 79,49 (+5,92%) RevPar 59,40 (+16,29%) Fonte: INE, ATL, AHP Tourism Monitor, 2014 * Hotéis, hotéis apartamentos e pousadas 5

6 Oferta vs. Procura cidade de Lisboa (2007/2014) Hotéis e Hotéis apartamentos TCMA Oferta de Quartos % Quartos Ocupados % Análise: AHP Fontes: Observatório do Turismo de Lisboa 3 a 5 estrelas Oferta de Quartos Quartos Ocupados

7 Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria Edimburgo Dublin Barcelona Viena Lisboa Praga Madrid *Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC,

8 Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria ADR- Preço Médio Edimburgo 118 Dublin Barcelona Viena Lisboa Praga Madrid * 2016* Praga Madrid Lisboa Dublin Viena Edimburgo Barcelona *Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC,

9 Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria RevPar- Preço Médio por Quarto Disponível Edimburgo Dublin Barcelona Viena Lisboa Praga Madrid * 2016* Praga Madrid Lisboa Viena Dublin Edimburgo Barcelona *Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC,

10 Tendências do turismo urbano Os city breaks estão ON Target: anos Viagens curtas estão na moda (sem necessidade de tirar férias) + voos low cost, + destinos variados Principal motivo de viagem (2014 ultrapassaram as viagens sol & mar). Fonte: ABTA, Travel Trends Report 2015 Principais tendências de viagens para 2016 Crescimento de viagens que equilibram negócios com lazer Top 10 cidades de viagens dos europeus 1 Paris 2 Londres 3 Berlim 4 Barcelona 5 Praga 6 Amesterdão 7 Viena 8 Roma 9 Munique 10 Nova Iorque Travel 3.0: smart travel Boom do Marketing turístico experimentalista Oferta com tudo integrado Fonte: WTM Global Trends Report 2015 e Fortune, 4 tendências de viagens para 2016 Em 2014, os europeus realizaram quase 70 milhões de viagens de city breaks (quase 400 milhões de dormidas). Face a 2007, as viagens de europeus a cidades internacionais cresceram 60%, i. é + 7% por ano. Fonte: World Travel Monitor, IPK

11 Destino líder Cidades TOP+ Londres Vasta oferta cultural, patrimonial e desportiva Oferta hoteleira (2015: quartos) Paris Comemorações do centenário da 1ª guerra mundial 2015: Exposições de Velasquez, Andy Warhol and David Bowie Aposta forte no Turismo de negócios Grandes Eventos (ex: Rugby World Cup) 2015/2016: Reabertura dos hotéis Ritz, Crillon e Lotti Euro 2016 Berlim Aposta na diferenciação e crescimento da oferta hoteleira 1 em cada 4 quartos é em Berlim (2015: quartos) Barcelona Grandes eventos (ex: World Mobile Congress) Promoção ativa da hotelaria de luxo (ex: Grand Hyatt) 2017: Abertura do novo aeroporto Aposta em novas ligações aéreas Fonte: MasterCard 2015 Global Destination City Index; PwC Room to Grow 2015/2016; STR Global 11 Final da UEFA Champions League 2015 Novos projetos (2016: Disney Hub e Ferrari Land Barcelona)

12 Destinos urbanos Pilares para um crescimento sustentável Fonte: UrbanTUR/2012, Exceltur, maio 2013 Pilar 1 Capacidade de atração da oferta de produtos de lazer. Pilar 2 Capacidade de atração p/ Meeting Industry Pilar 3 - Condições de competitividade da envolvente urbana e da vida local. Pilar 4 Acessibilidade e mobilidade. Pilar 5 Governança e gestão estratégica. Pilar 6 Performance, resultados económicos e sociais. 12

13 Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3 Pilar 4 Pilar 5 Pilar 6 O que tem Lisboa? Museus Monumentos Golfe Náutica Festivais musica Festas da cidade Oceanário Nightlife Shopping Surf/ praias Centro de Congressos de Lisboa Hotéis Eventos Restaurantes Fundação Champalimaud Clima e paisagem Gastronomia típica Bairros e mercados Transportes típicos Grande investimento no espaço público de lazer (zona histórica e frente rio) Segurança Forte regeneração urbana Revitalização Baixa/ Chiado Ciclovias Boas ligações aéreas Proximida de do Aeroporto Terminal de cruzeiros Imaterial =tecnologia ATL Associação de Turismo de Lisboa Convention Bureau Lisbon Film Commission INE ProTurismo/ TdP ANA, Aeroportos S.A. Observatório do Turismo de Lisboa AHP Tourism Monitors Visibilidade no exterior Notoriedade 13

14 Pilar 1 Pilar 2 Pilar 3 Pilar 4 Pilar 5 Pilar 6 O que falta a Lisboa? Museus diferenciad ores /Museu dos Descobrim entos Colocar Lisboa no circuito das exposições itinerantes Europeias Parque temático para famílias Programa regular de captação de eventos Mais espaços polivalent es Capacida de para congresso s de grande dimensão Recolha de lixo Limpeza dos bairros históricos Redução do ruído em zonas habitacio nais e históricas Acessibili dade do espaço público Mobilida de nos passeios Trânsito Diversific ar as centralid ades turísticas Gestão integrada dos recursos turísticos Comunica ção pouco interativa Integraçã o mobile com a cidade Estatísticas da cidade (dormidas e hóspedes) Estudo benchmark ing com as principais cidades europeias Conta Satélite de Turismo 14

15 Ameaças Desafios Oportunidades Ameaças Desafios Oportunidades Capacidade de carga Habitantes vs Turistas Locais turísticos vs Bairros históricos Alojamento local a crescer desmesuradamente* Concentração territorial elevada Perda de identidade dos bairros Comércio indiferenciado 15 Aumento da estada média Gasto médio Repetição da visita Integração mobile com a cidade Museus ainda com pouca dinâmica e pouco diferenciadores Lisboa Cidade Erasmus Integrar e dinamizar a oferta da Região de Lisboa Monitorizar e incentivar a comparabilidade com outras cidades. Captação de congressos e eventos Exploração do espólio dos museus Eventos desportivos e náuticos Novos segmentos de procura nichos de mercado Cluster do mar/ clusters ligados à investigação

16 OBRIGADA!