INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DE DESTINOS TURÍSTICOS. Novembro de 2014

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1 INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE DE DESTINOS TURÍSTICOS Novembro de

2 Competitividade de Destinos Emergência nos estudos sobre estratégia empresarial Indústria, empresas, países, organizações Diferentes análises e abordagens Economia x Administração Desempenho x eficiência Instrumento único para analisar vários destinos Amostra: destinos turísticos Índice do Turismo Nacional: 65 destinos (27 capitais e 38 não capitais) 2

3 Competitividade de Destinos Tendência Mundial Países Empresas / Indústrias Turismo(WEF, Australia, Hong Kong, UNWTO) Análise de diferentes metodologias Travel & Tourism Competitiveness Index WEF Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) FGV

4 Competitividade Abordagens Desempenho Ex post Eficiência Ex ante número de turistas, volume de passageiros, taxa de ocupação (resultado do desempenho) Existência de atrativos, patrimônio, UC (aspectos gerenciáveis) Indicadores de desempenho são uma consequência da competitividade

5 Competitividade - Teorias Competição Competitividade Olha para seus concorrentes Olha para seus recursos e competências Capacidade de ser melhor que os outros Capacidade de produção e de inovação

6 Por que avaliar a competitividade? Competitividade por que avaliar? A competitividade é um fenômeno dinâmico. Um recurso estratégico pode ficar obsoleto com o passar do tempo Acompanhar o desenvolvimento dos destinos (série histórica) Reunir informações que subsidiem o planejamento estratégico de um destino Fomentar investimentos em áreas prioritárias

7 Competitividade de Destinos Pesquisa de campo: 5 dias por destino Dados secundários coletados em fontes oficiais (FGV gabinete) Dados primários coletados por meio de entrevistas (triangulação, análise documental) Visitas técnicas (observação)

8 Competitividade de Destinos Prefeito Gestor municipal de turismo ou similar e técnicos Gestor municipal de Cultura, Meio Ambiente, Planejamento, Obras, Fazenda, Saúde Representante de turismo do SEBRAE Responsável pela instância de governança regional Representantes das entidades de classe e empresários do setor hoteleiro, de alimentação, de receptivo e do Convention & Visitors Bureau Outros (técnicos e servidores, entidades de sindicatos e associações do setor, Ongs, gestores de atrativos privados, etc)

9 Competitividade de Destinos Infraestrutura geral Acesso Serviços e equipamentos turísticos Atrativos turísticos Marketing e promoção do destino Políticas públicas Cooperação regional Monitoramento Economia local Capacidade empresarial Aspectos sociais Aspectos ambientais Aspectos culturais

10 Infraestrutura geral Capacidade de atendimento médico para o turista no destino Fornecimento de energia Serviço de proteção ao turista Estrutura urbana nas áreas turísticas

11 Acesso Acesso aéreo Acesso rodoviário Acesso aquaviário Acesso ferroviário Sistema de transporte no destino Proximidade de grandes centros emissivos de turistas

12 Serviços e equipamentos Sinalização turística Centro de atendimento ao turista Espaços para eventos Capacidade dos meios de hospedagem Capacidade do turismo receptivo Estrutura de qualificação para o turismo Capacidade dos restaurantes

13 Atrativos turísticos Atrativos naturais Atrativos culturais Eventos programados Realizações técnicas, científicas ou artísticas

14 Marketing e promoção Plano de marketing Participação em feiras e eventos Promoção do destino Estratégias de promoção digital

15 Políticas públicas Estrutura municipal para apoio ao turismo Grau de cooperação com o governo estadual Grau de cooperação com o governo federal Planejamento para a cidade e para a atividade turística Grau de cooperação público-privada

16 Cooperação regional Governança Projetos de cooperação regional Planejamento turístico regional Roteirização Promoção e apoio à comercialização de forma integrada

17 Monitoramento Pesquisas de demanda Pesquisas de oferta Sistema de estatísticas do turismo Medição dos impactos da atividade turística Setor específico de estudos e pesquisas

18 Economia local Aspectos da economia local Infraestrutura de comunicação Infraestrutura e facilidades para negócios Empreendimentos ou eventos alavancadores

19 Capacidade empresarial Capacidade de qualificação e aproveitamento do pessoal local Presença de grupos nacionais ou internacionais do setor de turismo Concorrência e barreiras de entrada Geração de negócios e empreendedorismo

20 Aspectos sociais Acesso à educação Empregos gerados pelo turismo Política de enfrentamento e prevenção à exploração de crianças e adolescentes Uso de atrativos e equipamentos turísticos pela população Cidadania, sensibilização e participação na atividade turística

21 Aspectos ambientais Estrutura e legislação municipal de meio ambiente Atividades em curso potencialmente poluidoras Rede pública de distribuição de água Rede pública de coleta e tratamento de esgoto Patrimônio natural e Unidades de Conservação no território municipal

22 Aspectos culturais Produção cultural associada ao turismo Patrimônio histórico e cultural Estrutura municipal para apoio à cultura

23 Competitividade de Destinos : 65 destinos (MTur/Sebrae) 2009: 65 destinos (MTur/Sebrae) + 11 (MG) 2010: destinos (MTur/Sebrae) + 17 (MG) 2011: 65 destinos (MTur/Sebrae) 2012: 7 destinos (SETUR RS) 2013: 65 destinos (MTur/Sebrae) + 18 (SETUR MG) +26 (SETUR RS) 2014: 65 destinos (MTur/Sebrae)

24 Competitividade como estamos? Índice de Competitividade do Turismo Nacional (2013) ,5 52,1 46,9 61,9 54,0 48,4 64,1 56,0 50,3 65,5 57,5 51,8 66,9 58,8 53, Brasil Capitais Não Capitais

25 Competitividade como estamos? Índice de Competitividade do Turismo Nacional (2013) ,5 52,1 46,9 61,9 54,0 48,4 64,1 56,0 50,3 65,5 57,5 51,8 66,9 58,8 53, Brasil Capitais Não Capitais DIMENSÕES COM MAIORES ÍNDICES Infraestrutura geral DIMENSÕES COM MENORES ÍNDICES Marketing e promoção do destino Aspectos ambientais Cooperação regional Economia local Monitoramento

26 Destinos turísticos competitivos Cuide da articulação Turismo atividade diferenciada Crie um conselho - junte publico e privado Compartilhe responsabilidades e resultados

27 Destinos turísticos competitivos Faça planejamento e monitore Plano de desenvolvimento x plano de marketing Estabeleça objetivos metas e alinhe com a realidade Crie um painel de indicadores

28 Destinos turísticos competitivos Conheça o seu mercado potencial Tempo Acesso Tamanho e Poder aquisitivo

29 Destinos turísticos competitivos Defina os seus produtos prioritários Onde você é competitivo O que o mercado quer Comercializado x potencial

30 Destinos turísticos competitivos Pense em eventos como produtos Crie um calendário de eventos Ocupação x promoção de destino Reforço de imagem

31 Destinos turísticos competitivos Pense em tudo o que o seu turista possa comprar Caminho do turista Produção local - experiência única Cultura e entretenimento

32 Destinos turísticos competitivos Faça gestão da imagem Conteúdo Gestão de crise Integração e coerência Posicionamento Objetivos mais amplos

33 Destinos turísticos competitivos Pense em sustentabilidade Ambiental Cultural Social

34 Airton Pereira Agnes Dantas

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