Quando ter um BackOffice não é suficiente para seu e-commerce

Transcrição

1 Quando ter um BackOffice não é suficiente para seu e-commerce

2 SAMUEL GONSALES MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas Integrados de Gestão (ERP). Gerente de Produtos e-millennium. Professor universitário IBTA e SENAC. Articulista: e-commerce Brasil, e- Commerce News, imasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros. Palestrante: Eventos de e-commerce e TI. Ganhador Prêmio e-commerce Brasil de Inovação 2015 Categoria: Operações. Especialista em Sistemas de Gestão ERP e e-commerce com mais de 16 anos de experiência.

3 CASES CASES COM A JET

4 QUANDO TER UM BACKOFFICE NÃO É SUFICIENTE PARA SEU E-COMMERCE AGENDA BACKOFFICE, ERP E E-ERP Por que um BackOffice pode não resolver toda a complexidade de seu e-commerce? Conclusão

5 BACKOFFICE Plataforma e-commerce BackOffice e-commerce ERP Corporativo - Os BackOffices nasceram da necessidade de integrar sua plataforma de e-commerce com os ERPs Corporativos; - Os BackOffices não precisavam se preocupar com multicanalidade, questões fiscais, contábeis, planejamento e gestão do negócio; - Os BackOffices não substituem, na íntegra, um ERP Corporativo.

6 ERP Corporativo - Os ERPs Corporativos não integravam com sua plataforma de e- commerce; - Os ERPs Corporativos tem dificuldades para lidar com multicanalidade no e-commerce (Marketplaces, f-commerce, m- commerce); - Os ERPs Corporativos não resolvem fluxos dinâmicos de operações de e-commerce e multicanal.

7 e-erp e-erp

8 QUANDO TER UM BACKOFFICE NÃO É SUFICIENTE PARA SEU E-COMMERCE AGENDA 1 BackOffice, ERP e e-erp 2 POR QUE UM BACKOFFICE PODE NÃO RESOLVER TODA A COMPLEXIDADE DE SEU E-COMMERCE? 3 Conclusão

9 BACKOFFICE - Baseado em CONTROLES: - Comercial; - Financeiro; - Estoques; - Integração com e-commerce e Marketplaces. e-erp - Oferece, além do citado acima: 1 - Profundidade Analítica; 2 - Foco no Planejamento e Gestão; 3 - Multicanalidade lojas físicas, franquias, televendas, representantes, consultoras de vendas, venda por catálogo, etc; 4 - Processos não engessados; 5 - KPIs, Dashboards, Business Intelligence; 6 - ERP Extensível.

10 1) e-erp Profundidade Analítica

11 2) e-erp Planejamento e Gestão - Foco no Planejamento e Gestão: - Planejamento e Gestão de Compras; - Planejamento e Gestão de Vendas; - Planejamento e Gestão de Estoques; - Planejamento e Gestão Financeira; - Planejamento e Gestão Fiscal/Contábil; - Planejamento e Gestão da Manufatura/Indústria; - Planejamento e Gestão das Campanhas;

12 3) e-erp Gestão de Canais

13 4) BackOffice Processos Engessados Nos BackOffices os Processos costumam ser bastante engessados.

14 4) e-erp Otimização de Processos...

15 ...

16 ...

17 5) e-erp Crie seus próprios relatórios...

18 5) e-erp Crie seus próprios relatórios...

19 5) e-erp Crie seus próprios relatórios...

20 5) e-erp Crie seus próprios relatórios...

21 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

22 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

23 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

24 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

25 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

26 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

27 5) e-erp Crie seus próprios Dashboards...

28 6) e-erp Extensível...

29 6) e-erp Extensível...

30 6) e-erp Extensível...

31 6) e-erp Extensível...

32 6) e-erp Extensível...

33 6) e-erp Extensível...

34 6) e-erp Extensível...

35 6) e-erp Extensível...

36 QUANDO TER UM BACKOFFICE NÃO É SUFICIENTE PARA SEU E-COMMERCE AGENDA 1 BackOffice, ERP e e-erp 2 Por que um Backoffice pode não resolver toda a complexidade de seu e-commerce? 3 CONCLUSÃO

37 QUANDO TER UM BACKOFFICE NÃO É SUFICIENTE PARA SEU E-COMMERCE CONCLUSÃO Um BackOffice não é suficiente quando: 1 Seu e-commerce precisa de Planejamento e Gestão consistentes; 2 Seu e-commerce quer ter diferenciais competitivos com relação aos concorrentes (mais agilidade, mais informação para tomar decisões); 3 Seu e-commerce não quer depender do Fornecedor do BackOffice para fazer coisas simples, como criar um novo relatório, uma nova consulta, mudar o comportamento do fluxo do pedido, etc; 4 Seu e-commerce reconhece a necessidade de Planejar e Gerir com base em Indicadores de Desempenho; 5 Seu e-commerce quer usar o poder das informações para crescer, melhorar a eficiência operacional e aumentar os lucros!

38 QUANDO TER UM BACKOFFICE NÃO É SUFICIENTE PARA SEU E-COMMERCE AGENDA 1 BACKOFFICE, ERP E E-ERP 2 POR QUE UM BACKOFFICE PODE NÃO RESOLVER TODA A COMPLEXIDADE DE SEU E-COMMERCE? 3 CONCLUSÃO

39 Certificação e-millennium Academy

40 e-millennium Ambiente de Demonstração

41 OBRIGADO!!! Samuel Gonsales br.linkedin.com/in/samuelgonsales/ (11) Agosto/2015