Perfil do visitante de Évora

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1 Perfil do visitante de Évora Universidade de Évora Escola de Ciências Sociais Maria do Rosário Borges Maria Noémi Marujo Jaime Serra Évora, Maio de 2012

2 41-60 anos (45%) Idade anos (39%) Habilitações Literárias Ensino Superior (60%) Casal (47%) Com quem viaja? Família (2) Estada em Portugal 9 noites(40.5%) Meiodia/dia(17%) 1 noite(27%) Estada em Évora 2 noites(27%) 3 noites(1) > 3 noites(15%) < 50 (27%) Despesa durante a visita a Évora (42%) > 101 (3) Viatura própria(42%) Meio de Transporte Rent-a-car (20%) Património construído e monumental (32%) 1.ª Motivação para visitar Évora Lazer (31 %) Conhecer e viver uma nova experiência cultural (17%) 1. Praça do Giraldo 2. Catedral St.ª Maria (Sé) Itinerário de visita no Centro Histórico 3. Templo Romano 4. Capela dos Ossos 5. Universidade de Évora Atracção mais valiosa Graude influêncianadecisãode visitarévora pelofacto de ser considerada PMH? Catedral St.ª Maria (Sé)(17%) Templo Romano(44.%) Capela dos Ossos(13%) Muito influenciado(16%) Influenciado(42%) Grau de expectativa Pretende revisitar Évora? Recomenda a visita? Nem acima nem abaixo das expectativas(44.3%) Acima das expectativas(28.0%) sim(79.2%) sim(98.) 2

3 Género Faixa Etária 15% 49% 5 Masculino 39% > 61 anos anos Feminino 45% anos < 20 anos Nacionalidade 3% 3% 6% 3% 5% 7% 6% 8% Portugal 29% Espanha França Japão Alemanha Brasil E.U.A. 2 Holanda 9% Itália Reino Unido Outros 3

4 Habilitações Literárias Situação Profissional 60% 6% 33% Sem Estudos Ensino Básico Ensino Secundário Ensino Superior 5% 18% 6% 58% 12% Estudante Trabalhador conta própria Trabalhador por conta de outrém Desempregado/a Reformado Outra Qual o gasto médio diário que pretende efectuar na sua visita a Évora? 27% 42% 5% 22% > < 50 15% 2 Com quem viaja? 1 6% 47% Sozinho Casal Família Amigos Grupo organizado 4

5 Estada em Évora 1 27% 15% 17% 27% meio dia/dia 1 noite 2 noites 3 noites + 3 noites 1 Meio de Transporte 0% Viatura Própria 1 Carro Alugado 42% Comboio Autocarro de Turismo 5% 20% Autocarro serviço público Bicicleta Caravana Local que visitou em 1.º lugar Outro 1 22% 2% 6% 16% 2% Aqueduto da Água de Prata Capela dos Ossos Cromeleque dos Almendres Museu de Évora Praça do Giraldo Palácio de D. Manuel 3 Portas de Moura Sé / Catedral Teatro Garcia Resende Templo Romano Universidade de Évora 5

6 Local que visitou em 2.º lugar Aqueduto da Água de Prata Capela dos Ossos 23% 6% 8% 3% 16% Cromeleque dos Almendres Museu de Évora Praça do Giraldo 30% Palácio de D. Manuel Portas de Moura Sé / Catedral Local que visitou em 3.º lugar Teatro Garcia Resende Templo Romano Universidade de Évora 2 8% 7% 2% 8% Aqueduto da Água de Prata Capela dos Ossos Museu dos Coches Museu de Évora 19% Praça do Giraldo Palácio de D. Manuel 20% 6% Portas de Moura Sé / Catedral Teatro Garcia Resende Templo Romano Universidade de Évora 6

7 Local que visitou em 4.º lugar Aqueduto da Água de Prata Capela dos Ossos Cromeleque dos Almendres Museu dos Coches 1 3% 20% Museu de Évora 20% 5% 2% Centro de Artes Tradicionais ex- Museu Artesanato Praça do Giraldo 13% 6% 1 Palácio de D. Manuel Portas de Moura 3% Sé / Catedral Teatro Garcia Resende Templo Romano Universidade de Évora 7

8 Local que visitou em 5.º lugar 16% 3% 16% Aqueduto da Água de Prata Capela dos Ossos 16% 7% Cromeleque dos Almendres Museu dos Coches Museu de Évora Praça do Giraldo 5% 12% 7% 9% Palácio de D. Manuel Portas de Moura Sé / Catedral Teatro Garcia Resende Templo Romano Universidade de Évora 8

9 Tem conhecimento de atrações turísticas fora das muralhas? Está disposto a visitar atrações turísticas fora das muralhas? 33% 67% Não Sim 28% 2 48% Sim Não Talvez Qual a atração mais valiosa em Évora? 5% 6% 7% 2% 13% 0% 5% Aqueduto Capela dos Ossos Cromeleque dos Almendres Museu de Évora 17% Praça Giraldo Sé / Catedral 4 Teatro Garcia de Resende Templo Romano 0% Universidade de Évora Pessoas Monumentalidade 9

10 Fontes de informação consultadas para planear a viagem a Évora 17% 5% 1 5% Agente de Viagens Brochuras de Operadores Feiras e Exposições 5% 15% Guias de Viagem Internet 2% 5% Jornais Generalistas Posto de Turismo 3% 28% Rádio Redes Sociais Familiares / Amigos Televisão 10

11 Nome do Guia Turístico Nome do Guia Turístico (Outro) ADAC 48% 10% 22% 1 Michelin American Express Guide du Routard Lonely Planet Rick Steves National Geographic 9% 18% 18% 9% 9% 37% DK Geo Guide Le Petit Futé Mapa do Posto de Turismo Outro Touring Aquisição dos serviços para a viagem a Évora 1 27% 62% Pacote Turístico Reserva Individual Convite amigo 11

12 Grau de influência na decisão de visita (Património da Humanidade - UNESCO)? 16% 12% 42% 13% 17% Nada influenciado Pouco influenciado Nem pouco nem muito influenciado Influenciado Muito influenciado 12

13 Grau de influência na decisão de viagem (Património da Humanidade) por nacionalidade 13

14 1.ª Motivação da visita a Évora Congressos / Seminários 0% 2% 2% Conhecer e Viver uma Nova Experiência Cultural Cursos / Formação 17% 0% Eventos Desportivos 32% 8% Eventos Culturais Gastronomia & Vinhos 3 Lazer Negócios e Lazer Património Construído e Monumental Património Arqueológico 14

15 2.º Motivação da visita a Évora Conhecer e Viver uma Nova Experiência Cultural Eventos Culturais 2 3% 8% 0% 9% Gastronomia & Vinhos Lazer 13% Negócios e Lazer 12% 3 2% Património Construído e Monumental Património Arqueológico Património Natural e Paisagístico Visita Amigos/Familiares Outra 15

16 1.ª Motivação para voltar a visitar Évora Congressos / Seminários Conhecer e Viver uma Nova Experiência Cultural Cursos / Formação 7% 3% 2% 2% 2% Eventos Desportivos Eventos Culturais 1 26% Feiras e Exposoções 6% Gastronomia & Vinhos Lazer 33% Negócios e Lazer Património Construído e Monumental Património Arqueológico Património Natural e Paisagístico Visita Amigos/Familiares Outra 16

17 Grau de importância para o enriquecimento da sua formação 7% 8% 5% Nada importante Pouco importante 76% Nem pouco nem muito importante Importante Muito importante 17

18 Évora correspondeu às expectativas? 28% 5% 22% Muito abaixo das expectativas Abaixo das expectativas 4 Nem abaixo nem acimadas expectativas Acima das Expectativas Muito acima das expectativas 18

19 Pretende regressar a Évora? 10% 1 79% Sim Não Talvez Vai recomendar a visita a Évora? 98% Sim Não Talvez 19

20 Atributosmaisrelevantesda cidadede Évora Graude satisfação - Serviço de Restaurantes Satisfeito Gastronomia e Vinhos Muito Satisfeito Segurança Satisfeito Horários dos restaurantes Satisfeito - Clima Satisfeito Espaços públicos de lazer Satisfeito Museus Satisfeito Higiene e Limpeza dos espaços públicos Satisfeito Horários dos musues Satisfeito Serviços de Alojamento Satisfeito Estacionamento Nem muito nem poupo satisfeito Sinalética Nem muito nem poupo satisfeito Apreciação global Satisfeito Nível de preços dos serviços adquiridos Satisfeito 20

21 História (1) Capelados ossos(5,2%) Templo Romano (19,5%) Quando pensa em Évora que palavra ou imagem lhe vem à mente? Muralhas (6,8%) Monument os/patrimó nio (6,6%) Sé (4,2%) Praçado Giraldo (5,) 21

22 Ficha técnica: Estudo realizado pela Universidade de Évora com o objectivo de identificar o perfil, expectativas e motivações dos visitantes do centro histórico de Évora. Este estudo foi realizado mediante a aplicação de um questionário aos visitantes nacionais e estrangeiros do centro histórico de Évora entre os meses de Abril a Agosto de 2010 e O questionário foi aplicado nos principais pontos de interesse turístico do centro histórico de Évora. Para uma população de visitantes registados no Posto de Turismo de Évora em 2009, foram recolhidos 451 questionários. Com base nos registos do Posto de Turismo de Évora a amostra foi estratificada por país de residência, correspondendo a sua aplicação a 24,5% Portugal; 21,2% Espanha; 11,8% França; 6,3% Alemanha; 5,6% Brasil; 4,6% Japão; EUA; 3,9% Itália; 3,8% Holnada; 2,5% Reino Unido e 11,9% Outros. A amostragem foi definida com basenumamargemdeerromáximade5%paraumintervalodeconfiançade 95%. 22