AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO SOLIDÁRIA PROJETO CENTRO DE MÍDIAS DE ACESSO PÚBLICO GLOSSÁRIO

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1 AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO SOLIDÁRIA PROJETO CENTRO DE MÍDIAS DE ACESSO PÚBLICO GLOSSÁRIO realização: patrocínio: 1

2 Índice Introdução...03 Assessoria de imprensa...04 Assuntos afins...04 Banner...04 Blog...04 Boletim...05 Briefing...05 Campanha...05 Cartaz...05 Cartilha...05 Coletiva de imprensa...05 Comunicação institucional ou oficial...06 Comunicação visual...06 Diagramação...06 Editoria...06 E-flyer...06 Fan Page...06 Flyer...07 Folder...07 Folder institucional...07 Grupo focal...07 Identidade visual...07 Imprensa local...08 Informação institucional...08 Informativo...08 Informe...08 Kit institucional...08 Layout...08 Lead...08 Logomarca...08 Mailing...09 Mala direta...09 Manual de aplicação de logomarca...09 Mídia espontânea...09 Mídia impressa...09 Mídia...10 Mídia digital...10 Newsletter...10 Panfleto...10 Papel couché...10 Pauta...10 Peça gráfica...10 Perfil no Facebook...10 Periodicidade...10 Pílulas/Peças radiofônicas ou Spot...10 Placa de sinalização...10 Post/postagens...10 Presentation...11 Press kit...11 Projeto de identidade visual...11 Projeto gráfico...11 Projeto ou linha Editorial...11 Público-alvo...12 Redes sociais...12 Redesenho de marca...12 Release...12 Submarca e marcas guarda-chuva...13 Veículo de comunicação

3 Íntrodução Esse glossário foi produzido pela Associação Imagem Comunitária AIC, no âmbito do projeto Centro de Mídias de Acesso Público/Agência de Comunicação Solidária, patrocinado pela Gerdau S.A. Sua necessidade veio em decorrência da percepção da equipe de que o conhecimento de alguns termos da ação da comunicação social poderia somar ao trabalho realizado pelas entidades participantes do projeto. Buscamos desenvolver os verbetes com linguagem e termos simples, utilizando, muitas vezes, exemplos, de forma a se aproximar cada vez mais do universo das instituições e, assim, nos fazermos mais inteligíveis. Esperamos que a comunicação praticada dentro de cada grupo possa ser realizada com facilidade e assertividade, e que tenhamos contribuído de alguma forma com essa publicação. 3

4 Assessoria de imprensa: nome dado ao serviço que intermedia a relação e os fluxos de informação entre uma instituição, empresa ou pessoa e a imprensa. Esse serviço é responsável por enviar as informações ou notícias possíveis de serem publicadas aos diferentes veículos de comunicação, para realizar este trabalho é importante conhecer as rotinas desses veículos (como a periodicidade das publicações e o dia em que as suas matérias são fechadas antes da circulação das mesmas, pois isso é importante para o envio de releases na data correta) e as funções dos envolvidos no cotidiano da mídia (por exemplo, quem são os jornalistas, editores e diretores de cada editoria, de forma que as informações sejam encaminhadas ao profissional mais indicado). Assuntos afins: quando preparamos o projeto ou linha editorial de uma mídia (jornal, revista, programa de rádio, tv ou mídia social), podemos elencar assuntos que extrapolam os que são institucionais. Consideramos assuntos institucionais aqueles que abordam fatos diretos da atuação da instituição - o que ela é, eventos e ações que realizam, notícias internas. Assuntos que extrapolam os institucionais são aqueles que vão além das notícias cotidianas da instituição, guardando uma relação direta com sua atuação. Por exemplo, uma entidade que atua na área da educação pode escolher assuntos que envolvem a leitura, dicas de aprendizado ou temas do cotidiano dos professores e alunos. Banner: peça gráfica de tamanho médio (60 X 90 cm ou 60 x 120 cm) que pode ser impressa em lona ou papel. É geralmente utilizada como forma de sinalização, ou seja, algo que indica ou marca a presença da instituição em um evento, em uma apresentação ou em um lugar. Por este motivo, geralmente o banner é uma peça gráfica que prioriza as imagens em relação aos textos. Geralmente, as pessoas não se detêm muito tempo para ler os banners, dessa forma, é fundamental que eles passem informações de fácil assimilação, é bater o olho e entender. Como trata-se de uma peça de sinalização, é muito importante que a logomarca da instituição esteja em destaque. Blog: mídia virtual utilizada para publicação de conteúdo periódico na web. É uma ferramenta de fácil utilização e manutenção, geralmente permeada por interfaces práticas e intuitivas, as quais permitem que pessoas com diferentes graus de conhecimento técnico em informática consigam mantê-lo atualizado. Pode ser construído a partir de editorias, possuir imagens ou vídeos e indicar outros links relacionados à instituição. Diferente de um site, o blog não pode ser estático (apresentar sempre as mesmas informações) e é fundamental que se preocupe com a periodicidade: não deixar que ela se estenda por muito tempo (um hiato de mais de um mês entre postagens) e que seja respeitada (se foi determinado que o blog será atualizado nas sextas-feiras, é necessário cuidar para que isso não aconteça em outros dias). Quando o visitante vai ao blog várias vezes e vê o mesmo conteúdo ele deixa de frequentá-lo. 4

5 Boletim, Informativo e Newsletter: informativos semelhantes a um jornal, porém priorizam matérias mais sucintas e objetivas. São muito adotados como meio de comunicação institucional. Possuem uma linguagem e diagramação jornalísticas e devem ter uma periodicidade determinada. Podem ser divididos em editorias (diferentes temas), ter versões impressas (enviadas via mala direta ou entregues a públicos estratégicos) ou virtuais (postadas em redes sociais, nos sites institucionais ou enviadas por para públicos específicos). Os Informativos são menores do que os jornais e maiores do que os informes. Briefing: conjunto de informações detalhadas sobre uma instituição, ação, campanha ou projeto que são colhidas por um profissional de comunicação antes da realização de uma ação comunicativa. Essa relação de dados é sistematizada e serve como um primeiro panorama da situação a ser trabalhada. Ajuda a traçar os caminhos e possibilidades do trabalho comunicativo que se deseja realizar. Campanha: termo utilizado para ações de comunicação que têm um objetivo específico em comum. A campanha é o resultado final de todo o processo de comunicação, desde o levantamento do que quer se comunicar, a quem e como, passando pelo planejamento estratégico, a escolha das mídias, a definição da verba, até a criação, produção e divulgação das peças. Cartaz: peça gráfica de comunicação de formato médio (29,7 X 42 cm ou 42 X 62 cm) que geralmente são utilizadas como ferramentas de divulgação. Para essa finalidade é importante dar um destaque maior às imagens (que chamam a atenção e convidam as pessoas a observarem o cartaz) em relação ao texto.da mesma forma que os banners, as pessoas não costumam ficar muito tempo lendo os cartazes, que devem ser mais sucintos e objetivos, indicando informações importantes (datas, contatos, fontes para busca de mais informações). Cartilha: publicação que apresenta informações qualificadas acerca de um tema de forma simples e didática. Muitas cartilhas recorrem a ilustrações e gráficos para passar informações técnicas e com viés pedagógico de forma mais simples e leve. Por exemplo, uma instituição que atua na área de educação pode criar uma cartilha que aborde o tema da leitura e ensine de forma didática como as crianças podem criar o hábito de leitura em casa, podem ter um ambiente e um horário destinados à leitura etc. Coletiva de imprensa: em alguns casos, quando a instituição deseja transmitir informações para vários meios de comunicação ao mesmo tempo, ela convida jornalistas para uma coletiva de imprensa que acontece como uma reunião e um espaço de troca de perguntas com estes profissionais de diferentes veículos. Esses encontros específicos devem ocorrer eventualmente, quando essas informações a serem divulgadas são de grande relevância pública e interesse da imprensa. 5

6 Comunicação institucional ou oficial: se refere às ações de comunicação de caráter estratégico que uma instituição estabelece com os seus diversos públicos. Na comunicação institucional privilegia-se informações mais formais sobre a entidade, tais como objetivo, história, missão, áreas de atuação, projetos já realizados etc. Geralmente são peças coringa, utilizadas para a apresentação da instituição, direcionadas a potenciais parceiros. Comunicação visual: todas as formas de comunicação que envolvem elementos visuais, como signos, imagens, ilustrações, recursos gráficos, tipos de letras (tipografia) e fotografias. Na comunicação institucional, a comunicação visual está relacionada aos elementos que compõem a identidade visual da instituição, ou seja, a logomarca, as cores que figuram nas peças de comunicação,as fotografias que ilustram os textos institucionais. Para uma boa comunicação visual é importante desenvolver um projeto de identidade visual e sempre atentar para a diagramação das peças. É fundamental que a comunicação visual esteja sempre alinhada a uma identidade e siga um certo padrão de utilização. Isso auxilia na identificação automática da instituição através dos elementos visuais. Diagramação: nome dado à organização dos textos e imagens na superfície de uma peça de comunicação. Quando uma peça gráfica é bem diagramada, suas imagens e textos estão dispostos de forma harmônica, de uma maneira em que o texto está legível e não se sobrepõe à imagem, descaracterizando-a. É também na diagramação que são definidas as prioridades das informações, a hierarquia dos dados, de forma a conduzir a leitura, fazendo-se mais inteligível. E-flyer: versão virtual do flyer impresso, que pode ser postado em redes sociais ou enviado por . Deve ter dimensões que se ajustem ao espaço de leitura dessas mídias (por exemplo, o corpo do ) e informações concisas e diretas sobre a ação (como uma breve descrição do que se trata, datas, preços, horários e formas de contato). Editorias: uma mídia composta por notícias e postagens pode ser dividida em editorias, ou seja, em conjuntos de temas. Jornais de grande circulação, por exemplo, têm editorias como Classificados, Cultura, Esporte, entre outras. Redes Sociais, como as fan pages (páginas) do Facebook, podem ter editorias relacionadas aos assuntos de suas postagens, como Divulgação, Institucional, Eventos etc. Essa classificação é importante para ajudar os leitores a se contextualizarem sobre o assunto que está sendo abordado ou a procurarem pelos temas que mais lhes interessam. Fan Page (página) no Facebook: página destinada a instituições, empresas e organizações. Oferece inúmeras possibilidades para que os seus administradores se relacionem com as pessoas que a acompanham (aquelas que curtiram a página), como o agendamento de postagens, o registro de acesso (é possível acompanhar quantas pessoas visitaram a página, de que localidade são, qual a sua faixa etária etc) e ainda a compra de anúncios que ajudam a disseminar a página dentre os usuários do Facebook que ainda não conhecem a instituição. Para todas as entidades a que se destinam esse glossário, indicamos que tenham no Facebook uma fan page e não um perfil particular, para que a comunicação nessa rede social seja realizada num formato mais institucional. 6

7 Flyer ou panfleto: peça gráfica de tamanho pequeno e diversos formatos (10 x 15 cm, por exemplo), comum para divulgação de ações pontuais. Impresso em papel de qualidade inferior às outras peças gráficas, os flyers, que costumam ter baixo custo de produção, podem ser distribuídos em larga escala (panfletagem) para que as pessoas levem as informações consigo e o tenham para consulta posterior. Por essa razão, esta deve ser uma peça que privilegia as informações concisas e diretas sobre a ação (como uma breve descrição do que se trata, datas, preços, horários e formas de contato). Os panfletos podem ter mais texto e infomação do que os banners e cartazes, mas não chegam à quantidade que encontramos nos folders. Folder: peça gráfica de formato pequeno - geralmente uma folha A4 com uma ou duas dobras ou algo similar. Em inglês Fold significa dobrar. É amplamente utilizado para divulgação de informações detalhadas, pois apresenta um espaço de leitura maior que os panfletos. Seu tamanho possibilita uma vasta distribuição e, por isso, é muitas vezes utilizado como peça de comunicação institucional (folder institucional). Para esta finalidade, é possível dispor nesta peça gráfica breves apresentações sobre a instituição, sua história, ações e algumas imagens/fotografias. Os folders são uma boa ferramenta para disponibilizar informações mais detalhadas sobre o que se quer comunicar. Folder institucional: ver Folder. Grupo focal: técnica de pesquisa qualitativa que privilegia informações e interpretações em relação aos dados numéricos e às estatísticas. Ocorre por meio de uma reunião de grupos específicos de pessoas estrategicamente escolhidas e orientadas por um moderador na discussão de temas, na avaliação de situações ou na identificação e proposição de problemas. O moderador deve preparar previamente as perguntas ou questões a serem abordadas no grupo de acordo com o objetivo de realização da pesquisa. Durante a realização do grupo focal, uma pessoa deve ficar responsável por registrar tudo que for dito. Após sua realização, as informações devem ser analisadas e as questões iniciais propostas, concluídas. Identidade visual: para reconhecer as ações de comunicação de uma instituição, é necessário que ela se aproprie de uma identidade, utilizando regularmente um padrão de cores, imagens, letras (tipografia), símbolos e formas em suas peças de comunicação. Isso tem como objetivo manter uma unidade entre as ações de comunicação, de maneira que elas sejam coerentes e coesas mas que não sejam necessariamente iguais. Para manter a identidade visual sempre coerente, é importante usar a marca dentro dos padrões estipulados em seu manual de aplicação. Ela não pode sofrer alterações de cor a cada vez que for aplicada, nem ser esticada vertical ou horizontalmente, por exemplo. É fundamental que seu público identifique a marca ao olhar para ela. 7

8 Imprensa local: veículos de comunicação (rádios, jornais, revistas, sites etc) que são produzidos e distribuídos nas cidades ou regiões em que se localiza a instituição. É importante que sejam destacados no mailing de imprensa e eventualmente priorizados no envio de releases, uma vez que são muito mais propensos a produzir notícias espontaneamente de instituições que também estão localizadas em sua região. Informações institucionais: informações básicas que apresentam um panorama da instituição, como seu nome, contatos, endereço, área de atuação, projetos e breve histórico. Informativo: ver Boletim Informe: pequena newsletter enviada eventualmente, quando se torna necessário informar algum público de um assunto urgente ou algo importante que não foi abordado em outra mídia periódica. Os informes são mais suscintos do que os informativos. Kit institucional: semelhante ao press kit, o kit institucional é um conjunto de peças de comunicação e outros produtos institucionais que apresentam a entidade para algum público. Tem como objetivo ser uma divulgação da entidade e chamar a atenção de algum público estratégico, portanto precisa ser composto pensando quais elementos e peças seriam interessantes para cada um deles. Por exemplo, um kit institucional pode ser composto por um folder institucional, alguma peça/produto que a instituição tenha produzido, algum livro que a instituição tenha editado, álbum de fotos dos projetos etc. Tudo reunido numa bolsa com logomarca da instituição. O kit é uma peça coringa, que os gestores podem ter sempre à mão quando forem visitar um parceiro e/ou precisarem apresentar a entidade. Layout: geralmente utilizado para se referir à composição de textos e imagens que compõem uma peça gráfica ou virtual. Consideramos o layout como produto final e a diagramação o processo de organizar as informações a serem apresentadas para o público. Lead: termo jornalístico que se refere à primeira parte de uma notícia. É o trecho que apresenta, de forma resumida, as informações principais do fato relatado. Geralmente, o parágrafo do lead responde às seguintes questões: O quê, Quem?, Quando?, Onde?, Como? e Por quê?. É um modo de apresentar ao leitor, já nas primeiras linhas do texto, o conteúdo principal da notícia, que será desenvolvido com mais detalhes nos parágrafos seguintes. Outros gêneros textuais, como a reportagem e os textos institucionais, também utilizam o lead como estratégia de escrita dos textos. Logomarca: símbolo gráfico que representa uma instituição. Usualmente utilizado como assinatura e elemento importante na construção da identidade visual de uma entidade. 8

9 Mailing: agenda de contatos detalhada, ou seja, além dos nomes, telefones e s de cada contato, ele deverá conter especificações sobre qual público a pessoa ou instituição pertence (fornecedor, parceiro, doador, aluno etc) e sua atuação dentro deste grupo. Organizado dessa maneira, é possível direcionar de forma mais adequada os diferentes tipos de ações de comunicação, atenta às necessidades e especificidades de cada público. Mala direta: peça de comunicação promocional (frequentemente um folder) com destinatário definido enviada via correios, remessa especial ou distribuição virtual para públicos segmentados. Pode ser enviado nominalmente. Manual de aplicação de logomarca: por ser um símbolo gráfico, é necessário que haja uma orientação sobre as especificações de cores, tamanhos e proporções da logomarca para que ela não seja distorcida quando for aplicada às peças de comunicação. Essas definições compõem o que chamamos de manual de aplicação de logomarca. É importante que a logomarca siga os padrões estabelecidos pelo manual para que ela seja sempre reconhecida nas peças de comunicação e, assim, estabeleça uma unidade entre elas (que sejam identificadas como algo de uma mesma entidade). Mídia: trata-se de um termo complexo, que pode ter vários sentidos, dependendo do contexto em que é empregado. Nos diagnósticos desenvolvidos pela AIC no âmbito do Projeto Centro de Mídias de Acesso Público, mídia aparece como sinônimo de meio de comunicação, designando os formatos e características específicas de cada tipo de produto. Como exemplo, podemos dizer que flyer é uma mídia, por ter diferenças (de função, produção, tamanho e linguagem) em relação a outras mídias, como o Facebook. Além desses, a TV, o rádio, o jornal, os blogs e os sites são todos exemplos de mídias. Mídia digital: meios de comunicação baseados em tecnologias digitais, que possuem conteúdo gerado a partir de códigos de computador. São exemplos de mídias digitais os computadores, os tablets, os smartphones, entre outras. Por se constituir de informações facilmente manipuláveis por pessoas com diferentes graus de conhecimento em informática, o conteúdo das mídias digitais (fotografias, textos, áudios e vídeos) é facilmente distribuído e transmitido pelas redes informáticas, como a internet. Mídia espontânea: quando a imprensa publica voluntariamente informações sobre uma instituição por meio de uma entrevista (situação em que algum dos membros da equipe é fonte de informações) ou de uma matéria que aborda algo relacionado à entidade. Por ser uma iniciativa da imprensa e não das instituições, a mídia espontânea se difere, portanto, da matéria paga, quando a notícia publicada foi, na verdade, comprada pela instituição como um espaço público de visibilidade institucional. Mídia impressa: meios de comunicação que têm como suporte o papel, a lona ou algum material paupável. São exemplos de mídia impressa os jornais diários, as revistas semanais, os outdoors, as traseiras de ônibus etc. Possuem uma certa periodicidade e uma determinada área de distribuição. 9

10 Newsletter: ver Boletim Papel couché: tipo de papel especial revestido com uma camada de componentes que deixam sua superfície mais lisa, o que melhora a qualidade gráfica da impressão feita sobre ele. Geralmente o papel couché é utilizado em peças gráficas mais elaboradas e ricas em imagens. Pode ser encontrado em diferentes espessuras (gramaturas). Pauta: nome dado à orientação que os jornalistas recebem sobre os temas que deverão abordar na publicação jornalística. Ela indica o assunto, os possíveis entrevistados, o local e/ou o tipo de abordagem que devem seguir, contatos das fontes. Quando dizemos que é interessante pautar os meios de comunicação, estamos indicando que é necessário sugerir temas para que estes se tornem pautas, ou seja, tornem-se assuntos das matérias jornalísticas. Peça gráfica: nome dado geralmente aos instrumentos de comunicação impressos, como folders, cartazes, banners e flyers. Perfil no Facebook página pessoal destinada a pessoas físicas. Suas ferramentas são voltadas para o compartilhamento de informações sociais, ajustando-se aos círculos de amigos que o perfil mantem contato com frequência. Não oferece as demais ferramentas para publicações ou registro de acesso como uma Fan page (página) e nem a possibilidade de contratar campanhas de divulgação para ampliar a abrangência das publicações ou atingir novos possíveis parceiros. Periodicidade: tempo que intercala duas edições ou publicações de um mesmo meio de comunicação. Pode ser, por exemplo, diário, semanal, quinzenal e etc. Pílulas/Peças radiofônicas ou Spot: as pílulas de rádio ou spots são pequenos programas de rádio (cerca de um minuto de duração) que podem ser utilizados para informar de forma concisa sobre algum tema, fazer pequenas entrevistas e palestras de convidados ou ainda abordar temas institucionais. Placa de sinalização: geralmente é uma placa metálica ou de lona que indica a localização de uma instituição. É um importante elemento de identidade visual. Post/postagens: quando alguém publica um texto, vídeo ou imagem em sua página da internet, está fazendo uma postagem ou publicando um post. Em outras palavras, podemos dizer que esses termos se referem, de forma genérica, àquilo que é tornado público por uma pessoa em suas páginas virtuais, sejam elas sites, blogs ou redes sociais como o Facebook e o Twitter. Em inglês o verbo post significa colocar no correio. 10

11 Presentation: é uma apresentação institucional que pode ser feita oralmente, com o auxílio de slides e vídeos por exemplo, ou também uma peça gráfica mais completa e elaborada que apresente a instituição. Geralmente o presentation aborda um panorama da instituição, com uma breve apresentação do seu histórico, objetivos, principais projetos e outros dados importantes que ajudam a construir uma visão geral do que se trata e como a entidade atua. É uma peça muito usada para a captação de novos parceiros, possíveis patrocinadores etc. Press kit: kit composto por um release e outros itens institucionais e promocionais (brindes, por exemplo) que são enviados para jornalistas e veículos de comunicação. Ele tem o objetivo de chamar a atenção da imprensa para publicar matérias de mídia espontânea sobre a entidade, algum evento ou mesmo para uma ação, porém a estratégia é estimulá -los com itens que vão além do release. Projeto gráfico: planejamento da formatação de uma publicação. Ou seja, a definição de como o conteúdo será diagramado, organizando as prioridades de informação, definindo a identidade e harmonia da peça gráfica, são definidas as cores que serão utilizadas, quais as letras (tipografias e seus tamanhos) serão escolhidas para cada elemento do texto (títulos, subtítulos e corpo do texto) etc. O projeto gráfico é uma importante orientação para dar unidade à publicação e para permitir uma leitura agradável. Projeto de identidade visual: trabalho feito por um profissional de comunicação ou designer gráfico que especifica e padroniza os elementos que se referem à identidade visual da instituição, como, por exemplo, a logomarca, os elementos que compõem as peças de comunicação, as suas cores e proporções. A identidade visual de uma instituição pode ir desde a sua marca e sua papelaria até a fachada e todas as placas de sinalização interna (placas sinalizando banheiro, por exemplo). O projeto de identidade visual é importante para que as peças de comunicação mantenham uma coesão visual, de maneira que seja possível sempre reconhecê-las comoreferentes à mesma instituição. Projeto ou linha Editorial: quando nos referimos ao projeto ou à linha editorial de um veículo ou meio de comunicação, estamos nos referindo às escolhas feitas pelo editor ou conselho editorial da publicação no que se refere ao conteúdo, tipo de abordagem, linguagem e periodicidade do veículo. Por exemplo, uma revista que se destina a um público jovem pode escolher como parte da sua linha editorial editorias relacionadas à música, cinema e/ou educação; como abordagem, pode escolher que os seus textos sejam curtos, sucintos e sempre redigidos pelos próprios jovens, de forma que eles também se utilizem da linguagem informal típica dos bate-papos que estabelecem nos seus grupos de amigos; e, enfim, pode escolher que essa publicação seja mensal, portanto será lançada sempre na primeira semana do mês. 11

12 Público-alvo: expressão utilizada para se referir a um grupo de pessoas com características comuns, para o qual pretende-se direcionar determinadas ações de comunicação. Definimos o público-alvo para conhecer características que lhes são peculiares e que determinam a linguagem, os assuntos e os meios que serão utilizados na comunicação com eles. Exemplo1: mulheres jovens, entre os 20 e 35 anos, da classe social B, que fazem compras de supermercado. Exemplo 2: estudantes de ambos os sexos, que estão matriculados em escolas públicas do bairro X. Redes sociais: termo amplo que pode se referir à diferentes ferramentas de interação social, esse termo pode variar de acordo com o contexto em que é empregado. Nos diagnósticos de comunicação, nos referimos às redes sociais enquanto sinônimos de plataformas virtuais de relacionamento interpessoal como o Facebook, o Twtitter e o Instagram. Redesenho de marca: quando torna-se necessário aperfeiçoar as características de uma logomarca, indica-se que seja feito um redesenho. Esse processo busca reformular a marca existente, muitas vezes modernizando, simplificando ou acentuando características. O redesenho da logomarca é uma nova versão da marca antiga, mais atual, de mais fácil assimilação. Muitas marcas famosas foram redesenhadas com certa frequência. Em alguns casos o processo é tão sutil que o público nem percebe a diferença. Alguns exemplos de redesenho da marca: Histórico da evolução da marca Shell Histórico da evolução da marca McDonald s Fontes: Release: texto jornalístico institucional utilizado para sugerir assuntos para os meios de comunicação. Deve conter o lead do fato, respondendo às questões O quê, Quem?, Quando?, Onde?, Como? e Por quê?.importante conter também os contatos das pessoas com as quais os jornalistas podem obter mais informações, caso se interessem pelo tema sugerido. São também chamados de sugestão de pauta, uma vez que são os instrumentos utilizados pelos assessores de imprensa para chamar a atenção dos meios de comunicação para certos temas, gerando mídias espontâneas. 12

13 Submarca e marcas guarda-chuva: quando uma instituição possui mais de um projeto ou área de atuação de grande importância e deseja-se dar a ele ou a ela uma identidade própria, é possível criar uma submarca. É importante que essa submarca faça referência à marca da instituição, ou seja, que ela seja reconhecida como parte de algo maior, que é a entidade. Isso pode ser feito com o uso de cores, desenhos e letras semelhantes entre as duas logomarcas ou pela adoção de nomes próximos. Outra opção é criar uma marca guarda-chuva, cuja própria marca da instituição é aplicada com uma especificação da subárea. Um exemplo de marca guarda-chuva é a marca do governo federal e seus ministérios. A diferença entre elas é apenas o nome do ministério a que se refere, indicado próximo à marca. Marca do Governo Federal Marca do Ministério da Educação aplicação vertical Ministério da Educação Marca do Ministério da Educação - aplicação horizontal Ministério da Educação Fonte: Veículo de comunicação:cada meio de comunicação especificado em sua natureza jurídica. Os meios de comunicação são internet, rádio, tv, jornal, site. Os veículos de comunicação são o Jornal X, o site Y, o canal de TV W. 13

14 Todos os direitos reservados pela Associação Imagem Comunitária (AIC). (Lei 9.610/98) Esta publicação não pode ser alterada ou utilizada para fins comerciais só permitindo o download e compartilhamento desde glossário desde que atribuídos os devidos créditos. 14

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