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1 PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS DIVISÃO DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO P. TJAM 52 Divisão de Divulgação Elaborado por: Mário Adolfo Aryce de Castro Divisão de Divulgação Aprovado por: Des. Mª das Graças Pessoa Figueiredo Presidência

2 Página: 2 de 12 Sumário 1. OBJETIVO CAMPO DE APLICAÇÃO DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DEFINIÇÕES RESPONSABILIDADES/AUTORIDADE PROCEDIMENTO/PROCESSO ANEXOS... 11

3 Página: 3 de OBJETIVO Divulgar as ações do Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas, a fim de contribuir para o desenvolvimento de uma imagem favorável junto à sociedade. 2. CAMPO DE APLICAÇÃO 2.1. Este procedimento aplica-se a Divisão de Divulgação do Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas. 3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA 3.1 Na aplicação deste procedimento não é necessária a consulta de outros documentos.

4 Página: 4 de DEFINIÇÕES 4.1. Release: O release nada mais é do que um texto distribuído à imprensa em linguagem jornalística. Deve ser objetivo e sintético. Contém informações de interesse da empresa ou órgão que está sendo assessorado. Sua função básica é levar às redações a notícia que possa servir de apoio, atração ou pauta que provoque pedido de entrevista ou informações complementares. Caracteriza-se por não ser muito extenso e por ser enviado, simultaneamente, a todos os veículos cuja linguagem editorial comporte a abordagem do tema que se refere; 4.2. Clipping: Serviço ou atividade que consiste em selecionar, arquivar e organizar material jornalístico publicado sobre determinado assunto, pessoa ou entidade Redes Sociais: é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns; 4.4. Assessorias de comunicação: é responsável pela divulgação da imagem, da missão e das ações e dos objetivos estratégicos da instituição Assessoria de imprensa: trabalha com informações jornalística, lidando com jornalistas, preparando press-releases (comunicados de imprensa) e procurando controlar (aumentar ou restringir) o fluxo de informação que é veiculado na mídia sobre o Tribunal de Justiça Mailing: banco de dados onde se encontram os endereços eletrônicos dos veículos de comunicação; 4.7. ISSUU: serviço de publicação de livros e revistas na internet, tem como principal vantagem a sua interface, que se aproxima do estilo de folhear uma revista; 4.8. Corel Draw: é um programa de vetorização onde trabalha em criações de logotipos, desenhos em geral; 4.9. Adobe Photoshop: é um software caracterizado como editor de imagens bidimensionais;

5 Página: 5 de Adobe Lightroom: programa como um software de gerenciamento de fotos; Flickr: é um site da web de hospedagem e partilha de imagens fotográficas (e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos e ilustrações), além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e vídeos SoundCloud: é uma plataforma online de publicação de áudio utilizada por profissionais de música.

6 Página: 6 de RESPONSABILIDADES/AUTORIDADE 5.1 DIVISÕES DE DIVULGAÇÃO Acompanhar e orientar as matérias publicadas nas redes sociais; Redigir, orientar e acompanhar as matérias publicadas no Portal do TJAM sobre as ações do Poder Judiciário; Gerenciar conflitos a respeito das notícias negativas sobre o TJAM; Assessorar a mídia local nas entrevistas coletivas; Orientar, planejar e elaborar a Revista Folha da Justiça; Orientar e planejar a edição do Relatório da atual administração; Enviar matérias jornalísticas ou notas de esclarecimento para os veículos de comunicação; Agendar entrevistas; Enviar sugestões de pautas para os veículos de comunicação; Assessorar a Presidência do Poder Judiciário Realizar Clipagem dos principais jornais locais e editá-las no InDesign; Publicar matérias no Portal do TJAM (Joomla); Monitoramento constante da exposição do TJAM nos diversos veículos de comunicação; Elaboração de material gráfico de divulgação das diversas atividades do Tribunal de Justiça do Amazonas, tanto impressos como digitais; Editoração da Revista Folha da Justiça; Produzir imagens para uso interno (cursos, panfletos, cartazes) e acervo do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM); Organizar o banco de imagens (Flickr) do Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM) com datas, locais e legendas; Produzir material para o portal do TJAM;

7 Página: 7 de Atender as solicitações da imprensa local e nacional; Realizar postagem no site do TJAM; Organizar coletivas de imprensa; Gerenciar mídias sociais do TJAM (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Soundcloud, etc); Editar fotografias a serem utilizadas nas redes sociais; Produzir relatório/análise sobre o alcance das postagens nas mídias sociais; Produzir conteúdo para os meios de comunicação dentro e fora do Estado; Realizar postagem no site do Tribunal de Justiça do Amazonas PRESIDÊNCIAS DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO AMAZONAS Solicitar a assessoria da Divisão de Divulgação; Autorizar as solicitações dos veículos de comunicação externos; 5.3 UNIDADES ORGANIZACIONAIS Informar quanto às atividades, processos e produtos do Tribunal de Justiça; 6. PROCEDIMENTO/PROCESSO 6.1. CONSIDERAÇÕES GERAIS O procedimento em questão demonstra o trâmite e a operacionalização das atividades desenvolvidas pela Divisão de Divulgação.

8 Página: 8 de ASSESSORIA DE IMPRENSA PRODUÇÃO DE MATERIAL JORNALÍSTICO É encaminhada a demanda jornalística a Divisão de Divulgação; A necessidade da produção jornalística é avaliada pelo Diretor(a) da Divisão de Divulgação; Se aprovado pelo Diretor da Divisão de Divulgação, a equipe de imprensa entra em contato com a fonte da informação para a produção do Material; Produzido o material jornalístico o mesmo é publicado no Portal do TJAM; Dependendo da importância da informação é produzido release para os veículos de comunicação PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE RELEASE O material publicado no Portal do TJAM é encaminhado para os veículos de comunicação pelo mailing; FOTOGRAFIA As demandas de fotografia são solicitadas pela equipe de imprensa; Produzido o material fotográfico é realizado o tratamento das imagens nos aplicativos Photoshop e ligthroom; As fotos são inseridas no Flickr do Tribunal de Justiça contendo informações referentes à imagem disponibilizada.

9 Página: 9 de ACOMPANHAR A PRESIDÊNCIA EM EVENTOS É solicitada pela Presidência do Tribunal ao Diretor da Divisão de Divulgação; A Equipe de Imprensa entrevista os participantes do evento para produção de material jornalístico; Produzido o material jornalístico o mesmo é publicado no Portal do TJAM; Dependendo da importância da informação é produzido release para os veículos de comunicação; 6.6 CLIPAGEM É selecionado os principais jornais de circulação na cidade; São recortadas todas as notícias referentes ao Poder Judiciário do Amazonas; Os recortes são escaneados e editados nos aplicativos Photoshop/Design; O Clipping é publicado na plataforma Issuu; São selecionados os links das matérias/vídeos publicadas sobre o TJAM nos portais/blogs; Os links são inseridos no do Tribunal e direcionados aos Magistrados de 1º e 2º grau; Os recortes físicos são arquivados na hemeroteca. 6.7 ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO GERENCIAMENTO DAS REDES SOCIAIS Instagram A equipe de fotografia disponibiliza as imagens selecionadas no Instagram juntamente com um texto; O acompanhamento do Instagram do Tribunal de Justiça do Amazonas e de outros Órgãos é realizado pela equipe da Divisão de Divulgação; Caso ocorram mensagens de desabono ao Tribunal é retirado um Print screem da tela, e esta é repassada ao Diretor da Divisão de Divulgação;

10 Página: 10 de Facebook A partir do material produzido no portal o mesmo é reproduzido para o Facebook; Perguntas encaminhadas pelo Facebook são repassadas para os setores responsáveis; O acompanhamento e gerenciamento do Facebook são Realizados diariamente pela equipe da Divisão de Divulgação Twitter A partir da publicação no Facebook e no portal, o mesmo é publicado no Twitter, sendo realizado o acompanhamento e gerenciamento diário. 6.8 ATENDIMENTO A IMPRENSA Os veículos de comunicação entram em contato com a Divisão de Divulgação; Analisa-se a solicitação; É emita resposta a solicitação pela Divisão de Divulgação; 6.9 PRODUÇÃO DE MATERIAL GRÁFICO Recebida a demanda é definida a atividade a ser executada pelo Diretor da Divisão de Divulgação; É elaborado o material gráfico e encaminhada novamente para o solicitante para analise; Sendo para publicação a própria Divisão de Divulgação se encarrega de publicar, com a anuência do Diretor da Divisão de Divulgação;

11 Página: 11 de 12 7 ANEXOS Não há.

12 Página: 12 de 12 CONTROLE DAS REVISÕES Data da Revisão Nº da Revisão Descrição 04/09/ Emissão Inicia

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