AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NAS INDÚSTRIAS CINCO TÉCNICAS INOVADORAS Por José Armando Jeronymo em fevereiro de 2011

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1 AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NAS INDÚSTRIAS CINCO TÉCNICAS INOVADORAS Pr Jsé Armand Jernym em fevereir de 2011 Em um mercad cmpetitiv, sbrevivem as empresas que cnseguem vender seus prduts cm a mair margem de lucr. O lucr é funçã da prdutividade da empresa, a relaçã entre valr d prdut e cust de prduçã. Elevar a prdutividade significa aumentar lucr e, prtant, a capacidade de sbreviver e crescer. A prdutividade pde ser aumentada pela timizaçã ds fatres de prduçã, timizaçã esta que pde ser realizada através de medidas externas e internas. As medidas externas sã de fácil aplicaçã mas de baix resultad. Já as internas ferecem resultads sólids e de lnga duraçã mas sua adçã é dificultada pela natureza humana. A experiência da Advantage Management Internatinal, n Brasil e na França, permitiu a elabraçã de um prgrama de ruptura d cicl da baixa prdutividade através da aplicaçã de cinc técnicas invadras, chamadas de OS CINCO FATORES DE SUCESSO AMI BRASIL. Este white paper define cnceit de prdutividade, estabelece a timizaçã ds fatres de prduçã cm estratégia racinal para seu aument, sugere algumas ações externas apntand seus incnvenientes e apresenta s cinc fatres de sucess que pdem clcar qualquer indústria n caminh da sustentabilidade, lucratividade e cresciment. Prdutividade, prdut e fatres de prduçã A prdutividade é quciente entre prdut btid e fatres de prduçã: ξ = P / R (1) nde ξ é índice de prdutividade, P é prdut, express em uma grandeza física u ecnômica, e R é a sma ds fatres de prduçã empregads (matéria-prima, mã de bra e capital), send P e R medids em uma mesma grandeza física u ecnômica. Cm se vê n Quadr I, aument da prdutividade pde se dar tant pel aument da prduçã cm s mesms recurss (isefetiv) quant pela manutençã d vlume de prduçã cm a reduçã ds fatres de prduçã empregads (isprduçã), u pr uma cmbinaçã ds dis prcesss. Quadr I. Prcesss para aument da prdutividade Prcess Expressã Descriçã Principal efeit Isefetiv Δξ = ΔP / F O aument da prdutividade crre pel aument d prdut. Aument permanente da capacidade de prduçã. Isprduçã Δξ = P / ΔF O aument da prdutividade crre pela reduçã ds fatres de prduçã empregads. Reduçã permanente d cust de prduçã. Mist Δξ = ΔP / ΔF O aument da prdutividade crre pel aument da prduçã e pela reduçã ds fatres de prduçã empregads. Cmbinaçã de ambs acima. Escassez e timizaçã Os fatres de prduçã sã sempre escasss e, a mens que crretamente administrada e superada, tal escassez levará à limitaçã d cresciment e à vulnerabilidade da empresa. Há duas maneiras de reduzir-se a escassez de um bem: btê-l em mair quantidade u reduzir sua necessidade atrav&ereacute;s da timizaçã de seu us. A primeira sluçã apresenta váris incnvenientes, cm cust d capital e cisidade parcial de maquinári adquirid para suprir pequens gargals. Já fatr trabalh apresenta dificuldades particulares, pis a mbilidade própria da especializaçã e aument d nível de prduçã nacinal faz cm que em muits setres haja uma demanda pr trabalhadres especializads muit mair d que a ferta. Além dist, a criaçã de um pst de trabalh acarreta despesas adicinais de cntrataçã e de eventual demissã, e pde levar a empresa a cair em patamares de maires exigências perante a legislaçã trabalhista. Artigs

2 A prpósit, há risc de que as relações trabalhistas n Brasil caminhem em direçã às da Eurpa Ocidental, cm mens de 40 hras semanais de trabalh, estabilidade n empreg, relações trabalhistas frmais, puca flexibilidade, brigatriedade d financiament sindical, férias de pel mens cinc semanas e limitaçã de hras extras. Finalmente, grande incnveniente de tda e qualquer estratégia desta primeira sluçã para prblema da escassez é a irreversibilidade d prcess. Pr utr lad, a experiência mstra que a timizaçã ds fatres de prduçã: reduz cust de prduçã; aumenta a qualidade d prdut; demanda puc capital, e é reversível. Ações externas para timizaçã ds fatres de prduçã As ações externas para a timizaçã ds fatres de prduçã sã de dis tips: cmprar bem e vender bem. Cmprar bem significa reduzir cust unitári d insum pst na empresa, que implica em medidas para reduzir preç diret, cust de financiament e d frete bem cm aumentar índice de aprveitament d material recebid. Algumas táticas a serem cnsideradas sã: Para melhres preçs e cndições de pagament: aument d vlume de cmpras individualmente; participaçã em centrais de cmpras, u estud da viabilidade de imprtaçã (preç, câmbi, frete, despesas aduaneiras, impsts); Para reduçã d frete: Desenvlviment de frnecedres próxims; e Para aument d aprveitament: Exigência de qualidade e cnfiabilidade; Já vender bem significa aumentar valr mínim pel qual mercad aceita cmprar uma unidade de prduçã u prdut, que é cmplement d que vims acima para a ba cmpra, implicand na reduçã d cust unitári e da melhria das cndições de pagament ferecidas, da reduçã d cust de frete para cmpradr e pel aument da área de venda e d aprveitament d prdut: Reduçã d cust de venda: reduçã d cust da matéria prima e insums (cmprar bem); Melhria de cndições de financiament: acrd cm bancs e financeiras, e vendas cm cartã de crédit Reduçã d frete: desenvlviment de mercads próxims; Aument ds pnts de ferta: desenvlviment de rede de varej; desenvlviment de rede de distribuiçã, e estud da viabilidade de exprtaçã; Aument da cnfiabilidade d prdut: explraçã de mercads que aceitem s padrões atuais de; qualidade, assistência técnica, e atendiment pós-venda. Estas e utras pssíveis ações externas têm a grande vantagem de demandar puca u quase nenhuma mudança estrutural na empresa e, em geral, pequens investiments. Entretant, pr serem ttalmente dependentes d ambiente e da cnjuntura externa, seus benefícis pdem ser, e eventualmente será, anulad pr ações d mercad u da cncrrência. A experiência da AMI BRASIL ns mstra que a estratégia eficaz para aument da prdutividade, cm para tdas as grandes cnquistas, se baseia nã em ações externas, mas na ruptura cm práticas bsletas através de medidas internas e recrrentes. Trata-se muit de um esfrç de rganizaçã e métds que leve a cab ações de melhria d prdut que implica, na indústria, em mudanças n prcess da transfrmaçã da matéria prima u da mntagem de cmpnentes. Artigs

3 Os cinc fatres de sucess ações internas para aument real e permanente da prdutividade Resum d cntext 1. As empresas sã permanentemente ameaçadas pela escassez ds fatres de prduçã, pel aument d trabalh e pela crescente cmplexidade das relações e ds regulaments trabalhistas, e também, n cas brasileir, pel cust d capital e pela carga tributária. 2. A estratégia de sbrevivência exige a timizaçã ds fatres de prduçã. 3. Medidas para aument da prdutividade, quand externas, sã fáceis de aplicar mas excessivamente dependentes d mercad e da cncrrência. quand internas, sua aplicaçã é difícil prém uma vez implantadas frmarã uma base sólida nã apenas para a perenidade mas para cresciment da empresa. Avaliaçã O primeir pass para a aplicaçã ds cinc fatres de sucess é prmver uma avaliaçã d ptencial de cresciment que sirva de balizadr para tds s demais esfrçs. Os cincs fatres de sucess AMI BRASIL Cm base na experiência de seu quadr técnic, a AMI BRASIL determinu cinc tarefas a serem realizadas para a ruptura cm cicl de baixa prdutividade: 1. Criar uma equipe de métds 2. Mtivar pessal e definir suas respnsabilidades cletivas e individuais 3. Assegurar prfissinalism da supervisã 4. Otimizar us das imbilizações industriais 5. Terceirizar pel talent Avaliaçã d ptencial de ganh de prdutividade Quatr parâmetrs básics sã indicads para a avaliaçã d ganh ptencial de prdutividade: cupaçã, utilidade, prcediment e habilidade: Ocupaçã: Presença d funcinári n pst de trabalh e inclui tant events brigatóris e inevitáveis cm interrupções de iníci e fim de turn, parada e retmada para refeições e pausas para repus quant events decrrentes d planejament peracinal na frma de esperas ds equipaments, falta de material, ferramenta u equipament e intervenções a multipls peradres. Utilidade: Medida de sua cntribuiçã da açã a valr agregad d prdut e é reduzida pr mviments inúteis, transprtes evitáveis, inspeções e triagens, retrabalhs e refug. Prcediment: Diz respeit às instruções de trabalh e as parâmetrs d prcess, refletind-se ns cicls, velcidades e acelerações e send influenciadas pel lay-ut, pels prcediments de parada e partida, qualidade e precisã d ferramental e pel nível de autmaçã e integraçã de tarefas. Habilidade: Relacinada à cmpetência ds peráris, send verificada pel cnjunt da aptidã, destreza manual, experiência e treinament de cada um. Pr exempl, uma empresa que pssa melhrar 10% em cada um destes parâmetrs está perand a 0,90 x 0,90 x 0,90 x 0,90 = 0,656% de sua capacidade teórica de curt praz. Entretant, nã é necessári bter-se melhrias abslutas de 10% n desempenh de cada parâmetr. Se em um primeir mment e nível de investiment ns cntentarms cm um ganh abslut de 3%, a peraçã passará para 0,93 x 0,93 x 0,93 x 0,93 = 0,748% da capacidade teórica de curt praz, u seja, um esfrç para uma pequena melhria absluta de prdutividade permite um salt de quase 14% na prdutividade. Artigs

4 Fatr de sucess AMI BRASIL n 1 Criar uma equipe de métds A equipe de métds tem pr cmpetência mntar, treinar e crdenar um time multidisciplinar qual, pr sua vez, tem a missã de prpr bjetivs à gerência e timizar s setres sb sua respnsabilidade. Tal time pde ser auxiliad pr cnsultres externs e deve adtar a tríplice atitude de bservar, cmpreender e agir. A timizaçã setrial deve ser realizada segund uma matriz de fatr x ferramenta, s fatres send s quatr parâmetrs de prdutividade (cupaçã, utilidade, prcediment e habilidade) e as ferramentas alguns ds mderns métds de administraçã industrial, cm SMED (Single-Minute Exchange f Die), Kanban, OC, OI, Maxer, Kaizen, TRS etc. Fatr de sucess AMI BRASIL n 2 - Mtivar pessal e definir suas respnsabilidades cletivas e individuais A mtivaçã d pessal é btida através de remuneraçã fixa, sma d salári, ds benefícis -- principalmente assistência médica, da qualidade d ambiente de trabalh e d temp de lazer que trabalh permite, autfinanciável e definida cm a participaçã d pessal; e bnus, remuneraçã variável que deve ser: agressiva, u seja, que permita um aument significativ da receita cas s bjetivs sejam atingids, fazend cm que cada clabradr tenha um cmprtament de acinista, transparente, cm regras clara, fixas e avaliaçã bjetiva sbre metas mensuráveis, e reativ, que implica na recmpensa u penalidade send aplicadas a curtíssim praz. Fatr de sucess AMI BRASIL n 3 - Assegurar prfissinalism da supervisã A prmçã de uma psiçã de linha para uma de supervisã nã implica em um autmátic aprendizad das técnicas necessárias para a nva funçã nem, em geral, se exige de um nv supervisr prepar adequad para primeir ds níveis administrativs. Embra seja pssível bter bns supervisres pela evluçã interna u pel recrutament extern, é essencial garantir, sbretud pel treinament cnstante, que eles e elas estejam apts a administrar aspects glbais da atividade industrial cm, pr exempl, flux de materiais, cmunicaçã, segurança patrimnial e peracinal, cntrle de qualidade e tratament de nã-cnfrmidades, bem cm ter fc na gestã d pessal, em especial estimuland em tds a atitude de saber-pder-querer. Fatr de sucess AMI BRASIL n 4 - Otimizar us d maquinári industrial A timizaçã d us d maquinári demanda a adçã de índices de desempenh e da realizaçã de medições. Um índice versátil e bastante usad na Eurpa para cmpreender s gargals de prduçã é a taxa de rendiment sintétic, TRS, definida cm a razã entre períd durante qual a máquina prduz peças de ba qualidade e períd téric máxim de funcinament. Este temp de abertura abslut é de 24 hras/dia x 365 dias/an, u hras/an. Na prática, devems cnsiderar temp de funcinament da indústria. Um fábrica que funcine em dis turns durante seis dias na semana terá um temp de abertura de hras. Se uma máquina, a cada dia, demandar uma hra de ajustes e manutençã preventiva para nã apresentar defeits de prduçã, seu TRS será de 15/16 = 93,7%. Uma utra máquina, que nunca apresente prblemas mas para a qual haja apenas uma necessidade de 3 hras diárias, terá um TRS de 3/16 = 18,8%. Fatr de sucess AMI BRASIL n 5 - Terceirizar pel talent Embra a terceirizaçã seja muit vista cm um mei de reduzir despesas cm administraçã de pessal, a regra crreta é pela mair capacidade técnica u experiência que empresas especializadas têm para realizar as tarefas fra de nss negóci principal, cre business. Uma cnfecçã deve, u pel mens pde, terceirizar serviçs técnics cm cntabilidade, assessria jurídica e prpaganda e marketing mas precisa manter sb seu cntrle diret s serviçs relativs à fabricaçã das peças de vestuári, cm design, cmpras de matéria prima e linha de prduçã. Pde também terceirizar serviçs de manutençã e cnservaçã d prédi mas deve ter uma equipe de manutençã dedicada às máquinas de crte, cstura e acabament. A terceirizaçã cstuma ser alv de muits errs, s mas cmuns send terceirizar na busca de uma simples reduçã de custs; transferir atividades a pessas u empresas que nã sejam especialistas cmpetentes; Artigs

5 terceirizar atividades d seu cre business a mesm temp em que manter na empresa atividades auxiliares; e terceirizar uma atividade sem se desfazer ds recurss pr ela empregads. Dificuldades para a adçã ds cinc fatres AMI BRASIL de sucess Ds cinc fatres AMI BRASIL de sucess, apenas quart, timizar us d maquinári industrial, se refere a máquinas. Tds s demais dizem respeit a pessas e, dada a natureza humana, tem sua implantaçã dificultada pis para nós é difícil: aceitar que há, e sempre haverá prgress a ser feit; mexer na nssa zna de cnfrt; quebrar paradigmas d tip "tds fazem assim" e "sempre fiz ist"; admitir nã ter percebid alg que é simples; testar, arriscar uma ideia nva; e receber ajuda externa. Entretant, é pssível superar estes empecilhs e cnstruir uma nva empresa cm base em uma nva mentalidade. Ist é prjet padrã de ruptura da AMI BRASIL. Prjet padrã de ruptura AMI BRASIL A AMI BRASIL tem realizad prjets de ruptura d cicl de baixa prdutividade cm as seguintes características: praz curt - entre dis e seis meses; sem investiments u imbilizações significativas; bjetivs ambiciss prém realistas: ganh de prdutividade de 25% a 100%, reduçã da perda de matéria prima, reduçã ds prazs de entrega em de 20% a 50%, e aument d lucr de 10% a 30%; cntrat de risc cm base ns resultads btids. Tais prgramas apresentam, entre utras, as seguintes vantagens: aument de prdutividade cm base unicamente em custs variáveis, send prtant reversível; realizaçã sem investiments u encargs financeirs; situaçã evlutiva, permitind aprimrament pela própria empresa u a realizaçã de prgramas anuais u bienais de refrç u ajuste; melhria das cndições e d ambiente de trabalh; reduçã d risc de acidentes; reduçã d retrabalh; aument da qualidade d prdut; reduçã da mvimentaçã de materiais e equipaments; ganh de superfícies dispníveis sem expansã da área cnstruída; reduçã na utilizaçã de cnsumíveis e utilidades; e reduçã d cnsum de energia. Artigs