Book de ofertas AQUISIÇÃO anteneiro pós-pago NOVO DTH. VÁLIDO A PARTIR DE 01 DE julho DE 2018

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1 Book de ofertas AQUISIÇÃO anteneiro pós-pago NOVO DTH VÁLIDO A PARTIR DE 01 DE julho DE 2018

2 SLIDE Nº 2 NOVIDADES Oi TV

3 Novidades oi tv 1 2 ATENÇÃO EM MAIO MUDAMOS O BENÉFICO PENVR E COLEÇÃO OI NA OFERTA M0. - NO PLANO START HD, O CLIENTE QUE CONTRATAR NA OFERTA M0 RECEBERÁ 2(DOIS) MESES DE DEGUSTAÇÃO DE PENVR E COLEÇÃO OI - NOS PLANOS MIX HD E TOTAL HD, O CLIENTE QUE CONTRATAR NA OFERTA M0 GANHARÁ PENVR E COLEÇÃO OI ILIMITADO - ESSES BENEFICIOS SÃO APENAS PARA O MEIO DE PAGEMENTO DACC, OI FIXO E CARTÃO DE CREDITO ATENÇÃO! Para aplicar a oferta do PENVR e COLEÇÃO OI nos planos MIX HD E TOTAL HD, é necessário aplicar o produto antes de aplicar a oferta. 3 O REAJUSTE DE PREÇO NOS PLANOS OI TV COMEÇOU NO DIA 16/01/2018 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 3

4 SLIDE Nº 4 Ofertas para novos clientes (compra de equipamento com plano pago)

5 ofertas oi tv (fidelizadas) START HD MIX HD MIX HBOMAX HD MIX TELECINE HD MIX CINEMA HD MIX FUTEBOL HD MIX CINEMA FUTEBOL HD TOTAL HD TOTAL HBOMAX HD TOTAL TELECINE HD TOTAL CINEMA HD TOTAL FUTEBOL HD TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 1 E 2 MÊS 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS 2 MESES GRÁTIS + 2 MESES GRÁTIS + GRÁTIS A PARTIR DO 3 MÊS 64,90 84,90 119,90 129,90 164,90 169,90 249,90 104,90 139,90 149,90 184,90 189,90 269,90 ATENÇÃO PARA O VALOR A SER PAGO NO 3 MÊS EXCLUSIVAS PARA PAGAMENTO EM DACC, OI FIXO E CARTÃO DE CRÉDITO FIDELIDADE POR 12 MESES 5

6 ofertas oi tv (fidelizadas) 1 MÊS START HD MIX HD MIX HBOMAX HD MIX TELECINE HD MIX CINEMA HD MIX FUTEBOL HD MIX CINEMA FUTEBOL HD TOTAL HD TOTAL HBOMAX HD TOTAL TELECINE HD TOTAL CINEMA HD TOTAL FUTEBOL HD TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 94,90 114,90 149,90 159,90 194,90 199,90 279,90 134,90 169,90 179,90 214,90 219,90 299,90 Ofertas válidas para meio de pagamento em BOLETO 6

7 INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!! 1 Na aquisição dos planos Mix HD e Total HD, além da degustação dos canais Telecine e HBO durante 2 meses, temos uma NOVIDADE, a funcionalidade de Gravação PENVR e o Coleção Oi será de uso ilimitado a partir do dia 02/05. E para o plano Start HD o cliente continua recebendo 2 meses de degustação do gravador PENVR e agora passa a receber 2 meses de degustação do Coleção Oi. CONFIRA AS OFERTAS A SEGUIR! Lembrando, continuamos com o beneficio da gratuidade de 2 meses na assinatura de qualquer plano para o cliente que comprar um equipamento e assinar um plano pago no mesmo momento. Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoPENVR_Start_Maio18. Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoColeçãoOi_Start_Maio18 Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18 284,90 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 7

8 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 8 INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!! 2 No momento da compra do equipamento, caso o cliente não se interesse por nenhum dos planos pagos, ele recebe 1 MÊS DE DEGUSTAÇÃO DO PLANO OI TV MIX HD Nome Oferta SINN: Oi TV BRI Degustação Mix HD 1 mes_mar17 ATENÇÃO RESTRIÇÃO DE DEGUSTAÇÃO A degustação de 1 mês do Oi Tv Mix HD, é restrito por CPF ou CAID. Se ocorrer a reabilitação de um equipamento não será disponibilizado este benefício novamente, mesmo que seja habilitado em um contrato com titular diferente.

9 9 1 nomes das ofertas e recomendações Start HD no Fixo, DACC e Cartão 2 Start HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade+Preço_(DACC_OiFixo_Cartão)Fid_Jan18 Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoPENVR_Start_Maio18 Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoColeçãoOi_Start_Maio18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual 3 Família Mix HD no Fixo, DACC e Cartão Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade+Preço_(DACC_OiFixo_Cartão)Fid_Jan18 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Mix_Cinema_HD_Jun16 Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual OI RECOMENDA ESTA OFERTA 4 Família Mix HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual

10 nomes das ofertas e recomendações 5 Família Total HD no Fixo, DACC e Cartão Oi_TV_Anteneiro_Gratuidade+Preço_(DACC_OiFixo_Cartão)Fid_Jan18 Oi_TV_Anteneiro_Degustação_Total_Cinema_HD_Jun16 Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual OI RECOMENDA ESTA OFERTA 6 Família Total HD no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 10

11 já fez as contas dos benefícios que a oi oferece? PLANO BENEFÍCIOS ECONOMIA NO ANO FAÇA AS CONTAS NO PACOTE MIX 2 meses de degustação Telecine 2* R$ 45, MESES DE ILIMITADO 2 meses de degustação HBO 2* R$ 35,00 START HD 2 MESES GRÁTIS DE ASSINATURA R$367 NO ANO 2 meses de gratuidade Na ass 2* R$ 84,90 Gravador 12* R$ 9,90 MIX HD 2 MESES GRÁTIS DE ASSINATURA R$567 NO ANO Coleção OI 12* R$ 9,90 TOTAL = R$ 567 TOTAL HD 2 MESES GRÁTIS DE ASSINATURA R$607 NO ANO

12 SLIDE Nº 12 ofertas não fidelizadas

13 ofertas oi tv (não fidelizadas) 1 Informe o preço do pacote de acordo com a família! Atenção: estas ofertas não devem ser incentivadas DACC/FIXO/CARTÃO /BOLETO DACC/FIXO/CARTÃO /BOLETO START HD 134,90 TOTAL HD 174,90 MIX HD 154,90 TOTAL HBOMAX HD 209,90 MIX HBOMAX HD 189,90 TOTAL TELECINE HD 219,90 MIX TELECINE HD 199,90 TOTAL CINEMA HD 254,90 MIX CINEMA HD 234,90 TOTAL FUTEBOL HD 259,90 MIX FUTEBOL HD 239,90 TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 339,90 MIX CINEMA FUTEBOL HD 319,90 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 13

14 nomes das ofertas e recomendações 1 Plano sem fidelidade no Fixo, DACC e Cartão Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_SemFid_Jan18 2 Plano sem fidelidade no Boleto Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_SemFid_Jan18 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 14

15 SLIDE Nº 15 Canais premium à la carte

16 CANAIS canais premium à la carte PREÇO NOME DA OFERTA OBSERVAÇÃO BÁSICO TOTAL R$ 64,90 R$ 104,90 R$ 75,00 R$ 14,90 R$ 19,90 R$ 19,90 R$ 29,90 + ÉTNICOS R$ 10,00 R$ 24,90 Premiere Básico Premiere Total (Preço Tabela) Combate BRI 75,00_Fid Abr17 Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento (Preço Tabela_BRI) Etnicos 10,00_Fid Jan17 Disponibiliza jogos em SD NÃO disponibiliza jogos em HD NÃO disponibiliza acesso ao Premiere Play Disponibiliza jogos em SD e HD Disponibiliza acesso ao Premiere Play Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV (Preço Tabela) Fox + BRI 24,90_Set16 Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00 em caso de cancelamento PENVR R$ 10,00 COLEÇÃO OI R$ 9,90 (Preço Tabela_BRI) PenVR 10,00_Fid Jan17 Mensalidade cobrada junto com mensalidade da Oi TV Grátis para o cliente que contrata um dos planos Oi, no momento da compra do equipamento

17 SLIDE Nº 17 Line up

18 TV Cultura (2) Globo Rio HD (2...) Rede TV HD (6) 65 canais 32 rádios 5 HD Bandeirantes HD (7) Rede Brasil (10) SBT HD (11) CNT (12) Record HD (13) Record News (14) Canção Nova (15) Aparecida (16) REDE VIDA (17) RIT (18) RBI (19) IDEAL TV (20) TV Brasil (21) TV Justiça (22) TV Senado (23) TV Câmara (24) TV Escola (25) NBR (26) RCI (27) Canal Oi (31) Futura (35) Polishop (77) Shoptime (78) Sesc TV (128) Terra Viva (178) Canal Rural (179) Rede Gênesis (210) Rede Super (211) Boa Vontade TV(212) TV Novo Tempo (214) CBN RJ (950) CBN (951) CBN Brasília (952) CBN BH (953) Discovery Channel HD (90) History Channel HD (98) NatGeo HD (92) Sportv 2 HD (38) Off HD (164) FISH TV (177) Universal Channel HD (43) Warner Channel HD (44) Fox HD (46) Megapix HD (47) Discovery Kids HD (111) Cartoon Network HD (112) Gloob HD (110) Globonews HD (40) Clima Tempo (189) Anos 60 (900) Anos 70 (901) Anos 80 (902) Anos 90 (903) TNT HD (48) Curta! (75) Canal Brasil HD (66) Viva HD (36) MTV HD (134) GNT HD (41) + Globosat HD (130) Multishow HD (42) Bis HD (131) Chef TV (139) Discovery Home & Health HD (33) Line up a partir 02/ canais 162anais canais pagos 65 canais pagos Rock Clássico (904) New Rock (905) Kids (906) Música Clássica (907) 27 canais HD Band News (180) Bossa Nova (908) MPB (909) Samba de Raiz (910) Rock Brasil (915) Animal Planet HD (91) H2 HD (99) Sportv 3 HD (37) Sportv HD (39) ESPN Brasil HD (160) ESPN HD (161) Fox Sports HD (163) Fox Sports 2 HD (170) Canal Sony HD (45) Cinemax HD (49) Space HD (68) AXN HD (69) ID - Investigation Discovery HD (70) Disney (114) Gloobinho (113) Comedy Central HD (137) Tru TV HD (132) E! Entertainment (133) TBS HD (144) Fox Life HD (142) Back (912) Jazz (913) Metal (914) Blues (911) TV Diário (129) Play TV (143) TLC HD (34) Arte 1 HD (147) Paramount HD (135) Sertanejo Universitario (916) Lounge (917) Trilhas Sonoras (918) Música Eletrônica (923) 56 canais HD Band News (954) Jovem Pan News (955) Rádio Bandeirantes (957) Rádio Globo SP (958) Rádio Globo RJ (959) Rádio Clube do Pará (960) Globo FM Bahia (962) Bahia FM (963) BH FM (964) Band FM (968) Rádio Jovem Pan (969) Cultura FM (970) Cultura Brasil (971) Rádio Itapema (972) Rádio Grenal (974) Nativa FM (976) Esporte Interativo HD(169) Esporte Interativo BR HD (166) Discovery Turbo HD (167) WooHoo (165) FX HD (71) A&E HD (72) Lifetime (73) Studio Universal (74) SYFY (76) Prime Box Brazil (85) Nick HD (117) Disney Junior (116 Nick Jr HD (118) Rádio Super FM (978) Rádio Gaúcha (979) 93 FM (980) Rádio Disney (981) Românticos (920) Festa (921) Disco (922) Pop Hits (919) NatGeo Wild HD (93) Discovery Civilization (95) Discovery Science (96) Discovery Theater HD (97) ESPN + HD (162) BandSports HD (168) Esporte Interativo 2 HD(171) TCM (67) Disney XD (115) DISNEY HD (119) TV Ra Tim Bum (121 CNN Internacional (181) Bloomberg (183) Paramount HD (135) VH1 Mega Hits (136) I.SAT (140) TNT Series HD (141) Discovery World HD (146) Hip Hop (924) Reggae (925) Madonna (926) Pagode (927) Rádio Verdes Mares AM (982) Rádio Tamoio (983) Rádio Atlântida (984) Rádio RFI (985) Baby TV (120) Boomerang (123) Tooncast (122) NatGeo Kids (124) CNNe (182) Fox News (184) Anos 2000 (928) Forró (929) Sertanejo (930) Gospel (931) 185 canais 87 canais pagos 65 canais HD Rádio Novo Tempo (987) Sara Brasil FM (988) Rádio LBV (989) Rádio Canção Nova (990) GÊNERO DOCUMENTÁRIO ESPORTES FILMES E SÉRIES INFANTIL NOTICIAS VARIEDADES TV ABERTA ÁUDIO RÁDIO TELECINE HD Telecine Premium HD (60) Telecine Action HD (61) Telecine Touch HD (62) Telecine Fun HD (63) Telecine Pipoca HD (64) Telecine Cult HD (65) HBO HD (10) HBO HD (50) HBO 2 HD (51) HBO Plus HD (52) HBO Plus*east (53) HBO Family HD (54) HBO Signature HD (55) Max HD (56) Maxprime HD (57) Maxprime*east (58) Max Up HD (59) CINEMA HD (16) TELECINE HD (6) + HBO HD (10) CINEMA FUTEBOL HD (26) CINEMA HD (16) + PREMIERE (10) PREMIERE HD (10) Brasileirão: Série A e Série B. + Estaduais: Carioca, Paulista, Gaúcho, Mineiro, (342 ao 357) FOX Premium 1 HD (79) FOX Premium 2 HD (80) A LA CARTE (6) 6 HD 8 HD 2 SD 14 HD 2 SD 19 HD 7 SD 5 HD 10 SD FOX PREMIUM HD (2) 2 HD - Combate HD (360) - Sex Privé (370) - Sexy Hot (371) - Playboy TV (372) - Big Brother Brasil ( ) - Étnicos (4) - RTPi (190), TV5 Monde (191), TVE ( 192), Deutsche Welle (193)

19 SLIDE Nº 19 CHECKLIST DE VENDAS (NOVO DTH)

20 Roteiro de vendas O plano aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente? O meio de pagamento aplicado no SINN é o mesmo que foi negociado com o cliente? A data de vencimento da conta foi informada para o cliente? A oferta que está aplicada no SINN está refletindo o valor que foi combinado com o cliente? No caso da oferta de GRATUIDADE o cliente foi informado do valor que irá pagar no 3 mês? O cliente foi informado sobre fidelização e valor de multa de R$ 480 proporcional? A Oferta Obrigatória Manual foi aplicada? O cliente que optou por meio de pagamento DACC, Fixo ou Cartão foi informado que sua primeira fatura poderá ser cobrada via boleto bancário (miniciclo)? O cliente foi informado que sua primeira fatura poderá vir cobrando o valor pró-rata da mensalidade? O cliente foi informado sobre valor e período promocional da oferta? SLIDE Nº 20

21 SLIDE Nº 21 Comparativo com a concorrência

22 LIVRE 12M EQP SD 12M com HD 12M HD 6M EQP 30 D 30 D 30 D LIVRE 12M 12M 12M Comparativo com a concorrência Quadro Comparativo Venda de Equipamento C/ Pacotes PÓS/PRÉ Oi TV Livre HD 65 canais Totais 5 HD 33 rádios Equipamento Start HD Mix HD Total HD 600,0 + 1M plano Mix Oi Start HD 125 canais Totais 27 Pagos (27 HD) 64,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + COLEÇÃO OI Oi Mix HD 162 canais Totais 65 Pagos (56 HD) 84,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema + COLEÇÃO OI Oi Total HD 185 canais Totais 87 Pagos (65 HD) 104,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema + COLEÇÃO OI SKY PRÉ-PAGO FLEX 0 canais Totais 0 HD 0 rádios 48,0 144,0 180,0 Smart Pré-pago 103 canais Totais 25 pagos (0 HD) 54,9 MASTER Prépago 136 canais Totais 57 pagos (0 HD) 84,9 ADVANCED Prépago 149 canais Totais 66 pagos (0 HD) 106,9 Para ter acesso a programação é necessário realizar uma recarga. 144,0 Ao final do período adquirido, os canais abertos ficam disponíveis por apenas 30 dias. Após este período, caso não haja nova recarga, o sinal não será mais disponibilizado, inclusive os canais abertos Claro Livre 61 canais Totais 0 HD 32 rádios 399,9 + 2M plano Fácil 1ª recarga grátis do pacote Fácil Digital por 60 dias. Plano Livre com acesso grátis por 2 anos. Após 2 anos, para continuar assistindo à programação, o cliente precisa realizar recarga no seu equipamento, inclusive para assistir os canais abertos. * Não incluído o valor da assinatura do plano pago SLIDE Nº 22

23 Comparativo com a concorrência M 12M 12M Quadro Comparativo OI TV PÓS-PAGA X PRÉ-PAGO CONCORRÊNCIA RECARGA LIVRE Start HD Mix HD Total HD Oi TV Livre HD 65 canais Totais 5 HD 33 rádios 0 Oi Start HD 127 canais Totais 27 Pagos (27 HD) 64,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + COLEÇÃO OI Oi Mix HD 162 canais Totais 65 Pagos (56 HD) 84,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema + COLEÇÃO OI Oi Total HD 185 canais Totais 87 Pagos (65 HD) 104,9 + 2M Grátis + 2M PenVR + 2M Cinema + COLEÇÃO OI Sky Digital 44 canais Totais 0 Pagos (0 HD) 17 rádios 14,9 Sky Smart 103 canais Totais 25 pagos (0 HD) ,9 54,9 Sky Master 136 canais Totais 57 pagos (0 HD) 53,9 84,9 Sky Advanced 149 canais Totais 66 pagos (0 HD) 106,9 Claro Livre 61 canais Totais 0 HD 32 rádios 2 anos grátis Claro facil Canais Livres + 7 canais pago 9,9 Claro Light Digital 99 canais Totais 27 Pagos (0 HD) 29,9 49,9 Claro Mix Difital 135 canais Totais 62 Pagos (0 HD) 48,9 79,9 Claro Top Digital 160 canais Totais 88 Pagos (0 HD) SLIDE Nº 69, ,9

24 SLIDE Nº 24 SERVIÇOS OI TV

25 OI PLAY FEITO PRA ASSITIR QUANDO E ONDE QUISER! ONDE ASSISTIR? 2 1 COMO ASSISTIR? Acessar escolher o conteúdo e clicar ACESSOS P/ MÊS FILMES DE SUCESSOS DE BILHETERIA SERIES MAIS VISTAS O site vai direcionar para a página do canal. Clicar em Entrar 3 FÁCIL CONECTAR Selecionar a OI TV e logar com o usuário e senha do Portal Minha Oi MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 25

26 CONTEUDO OI PLAY CONFIRA OS CANAIS DISPONIVEIS POR GÊNERO ESPORTES FILMES E SÉRIES VARIEDADES INFANTIL DOCUMENTÁRIOS NOTÍCIAS ADULTO Sportv HD Tnt HD Viva Cartoon National Geographic Channel Globo News Sexy Hot Sportv 2 HD Tnt Séries Gnt Gloob History Channel Sportv 3 HD Space HD Globosat + Discovery Kids Combate Fox Premium 1 Bis HD Premiere Fox Premium 2 Multishow Canal Off Telecine Canal Brasil HD Espn Megapix Curta Espn + Universal Channel Syfy Espn Brasil A&E Fox Life EI BR EI EI 2 Fox Sports HD Fox Sports 2 HD Canais ao vivo Fx HD Fox HD HBO Go Sony Axn Cinemax Go Life Time E! Now Studio Universal Canais somente com disponibilidade ao vivo AO TODO SÃO 48 CANAIS DISPONÍVEIS PARA ACESSAR VIA OI PLAY e 29 ao vivo. MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 26

27 CAIXA CONECTADA 2 OI PLAY VIA DECODER O Oi Play no decoder Oi TV é uma biblioteca de vídeos sobre demanda (VOD) na qual o cliente poderá encontrar conteúdos para alugar (TVOD), conteúdos dos canais que passaram na TV (FVOD) e uma seleção de filmes, series e musicas, que podem ser adquiridos por assinatura de pacote A La Carte (SVOD). Para acessar esta biblioteca o cliente Oi TV deve possuir o pacote PenVR (ativo) e estar conectado a qualquer banda larga superior a 2mbs, Não existe nenhum custo adicional para cliente para acessar o serviço. COMO UTILIZAR? No Menu Oi TV acessando as opções MENU/CONTEÚDO/Oi PLAY ou na tecla de atalho VOD e escolhendo a opção Oi PLAY FUNCIONALIDADES Primeira tela do Oi Play O CLIENTE PODE VER / FAZER: BUSCA AGENDAR FILTRAR TRAILER BAIXAR DOWNLOADS Tela de detalhe do conteúdo

28 COLEÇÃO OI UMA NOVIDADE de conteúdo on-line da Oi, com mais de títulos para garantir muitas horas de diversão! 250 filmes, com vários campões de bilheteria episódios de séries e documentários, com temporadas completas de grandes séries da TV títulos infantis. ATENÇÃO: Para assistir conteúdo da coleção Oi na Tv, lembre-se de conectar a um modem de internet e contratar um serviço de PenVR.

29 Faq da oferta m0- coleção oi no plano Start 1 Qual o prazo de gratuidade do Coleção Oi no plano Start HD na oferta do M0? 2 No plano Start HD a Oi oferece 2 meses de degustação do pacote PENVR e Coleção Oi para o cliente que comprar um equipamento e no mesmo momento assinar um plano pago. Para continuar assistindo aos conteúdos do coleção Oi, é necessário a contratação do PENVR e também do pacote Coleção Oi no valor de R$ 10,00 cada pacote. Como deve ser feito o acesso ao Coleção Oi? O que é necessário para que o cliente consiga acessar na TV? No slide seguinte, tem a demonstração de como conectar o equipamento Oi Tv com a banda larga. O cliente vai plugar o pendrive no seu decoder e precisa estar também, conectado a qualquer banda larga com a velocidade acima de 2 mb. Ressaltando que o cliente precisar contratar a oferta do PenVR para ter a Coleção Oi após os dois meses de degustação. 3 LEMBRE- SE Não é possível assistir aos conteúdos do Coleção Oi sem a contratação do PENVR. Após os 2 meses de degustação do PENVR e Coleção Oi, se o cliente optar pela contratação do Coleção Oi deverá contratar o PENVR junto

30 Conectando oi play na sua tv Equipamento Banda Larga Cabo de rede (Ethernet) Conector disponível Modelo básico de conexão residencial

31 penvr O QUE É Permite ao cliente gravar os conteúdos de seu pacote em um pen drive de 16gb a 32gb, não fornecido pela Oi. O cliente tem acesso a funcionalidade de gravação PENVR pagando apenas R$ 10,00 ao mês. COMO UTILIZAR Basta conectar o pendrive na entrada USB do equipamento da TV. Caso o cliente tenha mais de 1 ponto, o serviço ficará habilitado para todos, mas é necessário 1 pen drive para cada ponto. FUNCIONALIDADES Live Pause: pausa a programação transmitida Avançar ou retroceder a programação Gravação em série: grava séries, novelas, etc MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 31

32 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 32 Pay per view (PPV) Serviço de aluguel de filmes no formato pay per view, nos canais 312 ao 323. Os filmes são recém saídos do cinema ou filmes adultos, com áudio original e legenda. Alguns deles têm a opção de áudio dublado. Os infantis sempre são dublados. Para contratar, o cliente deve entrar em contato com o e escolher o filme que estiver disponível. O custo é de R$ 10,00 por filme. O filme adulto custa R$ 14,90.

33 SLIDE Nº 33 Meios de pagamento

34 MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 34 MINICICLO oi tv Os clientes habilitados entre os dias 7 e 23 do mês receberão excepcionalmente, em seu primeiro faturamento, um boleto bancário com valor proporcional (pro rata) ao período que vai da data de instalação da Oi TV até o último dia do mês. Esse boleto terá data de vencimento para o dia 15 do mês seguinte. A partir do segundo mês, a cobrança do cliente passa a ser feita normalmente através da forma de cobrança e data de vencimento escolhidas no momento da adesão.

35 Meios de pagamento oi tv Devemos incentivar o cliente a utilizar este meio de pagamento, pois, com a conta em DACC, ele tem mais comodidade, já que evita filas e atrasos no pagamento de suas faturas, além de ganhar desconto na Oi TV! O cliente pode cadastrar o DACC em qualquer um dos bancos abaixo: ATENÇÃO! CLIENTE DEVE AUTORIZAR o débito automático em um dos canais de atendimento do banco, após o cadastro na venda Forma correta de cadastramento da agência regras do padrão Febraban Agencia -> 04 posições sem o DV COMO? Internet / Celular -> acessar a conta corrente e clicar em Pagamentos > Debito Automático > Confirmação de autorização - Terminal autoatendimento -> acessar a conta corrente e escolher Outras Opções > Pagamentos/Transferências > Débito Automático > Autorização de Débito > Confirmação de Cadastramento SEM A AUTORIZAÇÃO no banco, o preço da oferta será migrado automaticamente para boleto Bancos BANCOOB, BANRISUL e BANESE Cliente informa: Agencia: No SINN deverá ser preenchido apenas o número 3111, desprezando o DV. Demais Bancos Cliente informa: Agencia: No SINN deverá ser preenchido apenas o campo Agência desprezando o campo DV. No caso será digitado apenas o número 3111.

36 Meios de pagamento oi tv Com este meio de pagamento, o cliente ganha desconto na Oi TV e o cliente recebe a cobrança da TV junto com a conta do Oi Fixo. A cobrança da TV segue a mesma data de vencimento do Oi Fixo e vem descrita no bloco Serviços de Terceiros da conta. Para cadastrar um telefone fixo como meio de pagamento, o terminal deve ter como titular o mesmo CPF do contrato de TV, ou estar instalado no mesmo endereço que a OI TV. É possível cadastrar o fixo de um cliente OCT como meio de pagamento, mas nunca o móvel. Oi fixo Neste formato, o cliente recebe em sua residência a conta detalhada da Oi TV com o código de barras a ser pago. As datas de vencimento disponíveis são: 01, 04, 07, 09, 10, 11 e 12. No meio de pagamento Cartão de Crédito, o cliente deve ser o titular do cartão e do contrato da TV. Além disso, um cartão não pode ser meio de pagamento de mais de 1 contrato. A data de vencimento deste formato é sempre no dia 7 de cada mês. Para cadastro do cartão, o vendedor realiza conferência com o autoatendimento do (M4U), de modo a garantir a confidencialidade dos dados. Este meio de pagamento só é válido para o Novo DTH Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Mastercard, Diners Club International MATERIAL CONFIDENCIAL SLIDE Nº 36