REGULAMENTO DA PROMOÇÃO Oferta Condomínio na assinatura de Vivo TV + Banda Larga

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO Oferta Condomínio na assinatura de Vivo TV + Banda Larga Esta Promoção é realizada pela Vivo, nas seguintes condições: 1. DAS DEFINIÇÕES 1.1 Promoção: Desconto na mensalidade, para clientes que adquirirem os serviço de acordo com as condições descritas nesse regulamento. 1.2 Vivo Fibra Disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais, conforme Contrato de Prestação de Serviços da Vivo, disponibilizado no site que estabelece, dentre outras, as condições para a prestação da Vivo Fibra, as características do serviço, as variações no serviço decorrente da própria tecnologia utilizada, as condições para instalação, data de reajuste dos valores relacionados ao serviço, sua disponibilidade técnica e infraestrutura mínima necessária à sua fruição; 1.3 Vivo TV: Serviço de TV por assinatura, prestado direta e unicamente pela VIVO, conforme as Condições Gerais da Prestação dos Serviços de TV por Assinatura, disponível no site que estabelecem, dentre outras, as condições necessárias para a prestação do Serviço TV, sua disponibilidade técnica e área de atuação. 1.4 Standard Definition ( SD ): significa a prestação do Serviço Vivo TV com transmissão digital, sem alta definição. 1.5 High Definition ( HD ): significa a prestação do Serviço Vivo TV com transmissão em alta de definição, que proporciona imagem e áudio com qualidade superior e de última geração, garantindo maior nitidez, aumento no ângulo de visão e do número de detalhes que podem ser assistidos na Vivo TV. 1.6 Pacote: Aquisição de serviços de Vivo Fibra + Vivo TV, nas condições descritas nesse regulamento. 1.7 Clientes: Pessoas físicas, que não exerçam atividades comerciais para fins de contratação de pacotes de serviços de Vivo Fibra + Vivo TV + Vivo Fixo nas cidades de: Araraquara, Americana, Barueri, Bertioga, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Indaiatuba, Itatiba, Itu, Jandira, Jacareí, Jundiaí, Limeira, Mairiporã, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Osasco, Paulínia, Praia Grande, Piracicaba, Ribeirão preto, Santa Barbara D Oeste, Santana do Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo (capital), São Vicente, Sorocaba, Sumaré, Suzano, Taboão da Serra, Taubaté, Valinhos, Vinhedo, (além de outras que a Vivo possa ter autorização), ou em local com disponibilidade e viabilidade técnica para a tecnologia Fibra e que desejam aderir à Promoção. 2 DOS PACOTES E BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO 2.1 Os clientes que adquirirem Vivo Fibra com o serviço Vivo TV, usufruirão de isenção de pagamento de taxa de instalação, além de desconto no valor da mensalidade, observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo: Página 1 de 8

2 Plano de Serviço Número do Plano Velocidade de Upload Franquia Franquia Promocional até 31/12/2016 Valor da Vivo Fibra Solo* Valor da Vivo Fibra na assinatura de Vivo TV Vivo Fibra 15 Mbps PSABL/042/POS/SCM 1 Mbps 120 GB Ilimitada R$ 99,90 - Vivo Fibra 25 Mbps PSABL/043/POS/SCM 2 Mbps 130 GB Ilimitada R$ 109,90 - Vivo Fibra 50 Mbps PSABL/044/POS/SCM 5 Mbps 170 GB Ilimitada R$ 119,90 - Vivo Fibra 100 Mbps PSABL/045/POS/SCM 50 Mbps 220 GB Ilimitada R$ 129,90 R$ 59,90/mês por 3 meses. Após R$ 99,90/mês Vivo Fibra 200 Mbps PSABL/046/POS/SCM 100 Mbps 270 GB Ilimitada R$ 179,90 R$ 149,90 Vivo Fibra 300 Mbps PSABL/047/POS/SCM 150 Mpbs 300 GB Ilimitada R$ 229,90 R$ 199,90 * Valores Mensais Cada Plano de Serviço disponibiliza uma quantidade mensal de Megabytes (MB) para transferência de dados. Após atingir o limite mensal de transferência de dados contratados, ou seja, após o consumo total da franquia de dados, o acesso à internet será bloqueado. Promocionalmente o acesso à internet não será bloqueado ou reduzido até 31/12/ Os equipamentos necessários à fruição da banda larga (modem) serão fornecidos ao cliente em comodato. Também será concedido em regime de comodato o roteador Wi-Fi como benefício adicional. A velocidade da banda larga é a nominal máxima, sendo que ao utilizar o roteador Wi-Fi pode ocorrer variações decorrentes de fatores externos e por isso, pode sofrer reduções na velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet. 2.2 Os clientes que adquirirem Vivo TV com serviço Vivo Fibra, usufruirão de isenção de pagamento de taxa de instalação, além de desconto no valor da mensalidade, observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo: *Oferta exclusiva para as vendas no canal condomínio Página 2 de 8

3 Vivo TV Fibra Oferta Pacote TV por 12 meses Oferta Pacote TV + 1 Ponto Adicional por 12 meses Mensalidade após 12 meses Super HD R$ 79,90 R$ 89,90 R$ 89,90 Ultra HD R$ 99,90 R$ 99,90* R$ 119,90 Ultimate HD R$ 134,90 R$ 134,90 R$ 159,90 Ultimate (com Gravador) R$ 159,90 R$ 159,90 R$ 159,90 Full HD (com Gravador) R$ 219,90 R$ 219,90 R$ 229,90 Super HD Futebol R$ 159,90 R$ 169,90 R$ 169,90 Ultra HD Futebol R$ 179,90 R$ 189,90 R$ 199,90 Ultimate HD Futebol R$ 214,90 R$ 214,90 R$ 239,90 Ultimate HD Futebol (Com R$ 239,90 R$ 239,90 R$ 239,90 Gravador) Full HD Futebol R$ 279,90 R$ 299,90 R$ 309,90 Full HD (sem gravador) R$ 199,90 R$ 199,90 R$ 229,90 Full HD Futebol R$ 279,90 R$ 279,90 R$ 309, Será disponibilizado sem taxa de instalação e cobrança do aluguel do decoder, 01 (um) ponto de exibição adicional HD para cada cliente que aderir à promoção na contratação de um dos seguintes pacotes de TV por assinatura: Ultimate HD (com gravador em caso de disponibilidade), Ultimate HD Futebol (com gravador em caso de disponibilidade), Full HD (com gravador em caso de disponibilidade), e Full HD Futebol (com gravador em caso de disponibilidade) Caso o cliente tenha interesse em adquirir mais pontos de exibição adicional HD, deverá contratar de forma individualizada, pelo valor de R$29,90/mês (vinte e nove reais e noventa centavos), exceto nas ofertas de pacotes de TV por assinatura + 1 ponto adicional, conforme tabela acima: o primeiro ponto adicional será grátis e demais pontos R$29,90/mês (vinte e nove reais e noventa centavos) Caso haja disponibilidade do serviço no endereço de instalação, será disponibilizado sem taxa de instalação e cobrança do aluguel do decoder, 01 (um) ponto principal HD com a funcionalidade de gravação digital (Gravador Multiroom) para todos os clientes que aderirem à promoção na contratação de um dos seguintes pacotes de TV por assinatura: Ultimate HD (com gravador), Ultimate HD Futebol (com gravador), Full HD (com gravador), e Full HD Futebol (com gravador) Caso haja disponibilidade do serviço no endereço de instalação, e o cliente tenha interesse em adquirir o decoder HD com funcionalidade de gravação digital (Gravador Multiroom) em outro pacote de TV por assinatura, poderá contratar de forma individualizada pelo preço de R$39,90/mês (trinta e nove reais e noventa centavos) Os valores dos pacotes de TV por assinatura que integram essa promoção não incluem os blocos de canais extras (À La Carte) e afins, que poderão ser contratados à parte e de forma individualizada, mediante pagamento de seus respectivos valores de tabela. 3 OFERTA HBO Os clientes que adquirirem Pacote Vivo Fibra (TV e internet) usufruirão de desconto nas 3 (três) primeiras mensalidades do serviço, no valor de R$ 29,90 Página 3 de 8

4 (trinta reais) por mês, observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo Os canais à la carte HBO serão oferecidos sem custo por 3 meses para todos os clientes que comprarem qualquer pacote de TV por assinatura em condomínios. O pacote Plano Básico não participa da promoção A partir do 4 mês o cliente começa a pagar o valor integral de R$29,90 referente ao Pacote HBO Max Os canais que compõem o Pacote HBO são: Pacotes HBO MAX CANAIS HBO, HBO 2, MAX, MAX UP, HBO Plus, HBO Plus+, HBO Family, HBO Signature, MAXPrime e MaxPrime + 4 OFERTA PACOTE ESPORTES Os clientes que adquirirem Pacote Vivo Fibra (TV e internet) usufruirão de desconto nas 3 (três) primeiras mensalidades do serviço, no valor de R$ 19,90 (trinta reais) por mês, observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo Os canais do Pacote Esporte serão ofertados a R$9,90 por 3 meses para todos os clientes que comprarem qualquer pacote de TV por assinatura em condomínios. Os pacote Plano Básico não participa da promoção A partir do 4 mês o cliente começa a pagar o valor integral de R$19,90 referente ao Pacote Esporte Os canais que compõem o Pacote Esportes são: Pacotes Pacote Esporte CANAIS ESPN HD, ESPN+, ESPN BRASIL, FOX SPORTS, FOX SPORTS 2, BAND SPORTS e DISCOVERY TURBO 5 DAS CONDIÇÕES 5.1 Para que os clientes tenham acesso aos benefícios desta promoção deverão atender, aos seguintes requisitos: Os clientes deverão aderir e solicitar cadastramento na promoção, durante o período determinado no item 5.1 deste Regulamento, conforme condições descritas no site e neste Regulamento; O cliente não deve possuir débito (valor vencido e não pago) junto a prestadora no momento da adesão à Promoção; Página 4 de 8

5 5.1.3 Os clientes deverão permanecer adimplentes com os serviços, no mesmo endereço, sob pena de: Caso o cliente cancele qualquer um dos produtos que compõem o pacote de serviços de Vivo Fibra + Vivo TV + Vivo Fixo deixará de fazer jus às condições promocionais previstas neste Regulamento e serão cobrados do Cliente os valores previstos nas tabelas vigentes na época; 6 DOS PAGAMENTOS 6.1 Os clientes que aderirem à promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: a. Mensalidade dos serviços que compõem o pacote de serviços de Vivo Fibra + Vivo TV + Vivo Fixo, conforme serviço contratado; b. Pagamento dos canais A La Carte, Pay Per View e afins, se adquiridos; c. Aluguel do equipamento decoder, em caso de aquisição de pontos de exibição adicionais. 7 DA ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO 7.1 A promoção é válida para adesões feitas a partir do dia 01/08/16 até o dia 30/09/16, podendo a prestadora prorrogar a seu exclusivo critério o período de adesão, mediante comunicação no site Os preços estipulados neste instrumento serão reajustados de acordo com os índices previstos nos respectivos contratos de adesão. 7.3 As condições deste regulamento estarão vigentes até 31/12/2016, podendo a prestadora prorrogar a seu exclusivo critério o período da promoção. 8 DAS TAXAS DE INSTALAÇÃO Os clientes que adquirirem o pacote de serviço Vivo Fibra + Vivo TV, usufruirão de isenção de pagamento das taxas de instalação. Caso o cliente tenha interesse em adquirir algum dos serviços de forma individualizada haverá cobrança de taxa de instalação de acordo com o produto, conforme valores descritos abaixo: a. Vivo Fibra: Taxa de instalação no valor de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais); b. Vivo TV: Taxa de instalação no valor de R$ 69,90 (sessenta e nove e noventa); Caso o cliente queira adquirir pontos adicionais de exibição na TV por assinatura no momento da contratação do serviço, não será cobrado valor da taxa de instalação do ponto adicional, mas será cobrado o aluguel mensal do equipamento decodificador, de acordo com os valores vigentes à época da adesão à promoção. Página 5 de 8

6 Caso o cliente queira adquirir pontos adicionais de exibição na TV por assinatura após a instalação do serviço de TV, será cobrada taxa de instalação do ponto adicional no valor de R$ 199,90 (cento e noventa nove reais e noventa nove centavos). Esse valor é único por solicitação de instalação de pontos adicionais e independe da quantidade de pontos adicionais solicitados, além da cobrança de aluguel mensal do equipamento decodificador, de acordo com os valores vigentes à época da adesão à promoção. 9 DA FIDELIDADE 9.1 Caso o cliente cancele o contrato antes de completar 12 (doze) meses da aquisição dos serviços Vivo Fibra + Vivo TV + Vivo Fixo, será cobrado o valor proporcional por produto cancelado, pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação, conforme valores descritos abaixo: a. Vivo Fibra: Será cobrado o valor proporcional de R$ 200,00 (duzentos reais) pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação. b. Vivo Fixo: Será cobrado o valor proporcional de R$ 200,00 (duzentos reais) pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação. c. Vivo TV: Será cobrado o valor proporcional de R$ 800,00 (oitocentos reais) pelo período faltante para completar 12(doze) meses de contratação. 9.2 Caso o cliente cancele qualquer um dos serviços que compõem o pacote de serviços Vivo Fibra + Vivo TV + Vivo Fixo, deixará de fazer jus às condições promocionais previstas neste regulamento e serão cobrados do cliente os valores previstos nas tabelas vigentes na época. 10 CANCELAMENTO DOS BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO 10.1 Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independentemente de qualquer comunicação da prestadora na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento de um dos serviços, objeto do presente regulamento Mudança de endereço de instalação cadastrado na promoção, salvo se acordado previamente pelas partes Transferência de titularidade do participante da promoção Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 8.1 deste Regulamento. 11 DAS CONDIÇÕES GERAIS Página 6 de 8

7 11.1 Os clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. A prestadora dentro das determinações legais e normativas aplicáveis poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes A instalação de qualquer dos serviços que integram essa promoção está sujeita à disponibilidade/viabilidade técnica na região e no endereço de instalação A participação dos clientes na promoção está sujeita à análise e viabilidade das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à promoção O pagamento pelo uso dos serviços que integram essa promoção será de exclusiva responsabilidade dos clientes que a ela aderirem e será efetuado à prestadora A prestadora assegura a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios previstos nesta promoção Os contratos de prestação de serviços e demais detalhes sobre os serviços podem ser obtidos no site ou ainda, pelo telefone (24 horas) e 142 para Deficientes Auditivos e de Fala A participação na presente promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta promoção prevalecerão sobre as disposições das condições gerais e/ou contratos de adesão Esta promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela prestadora, sobre os serviços que compõem os produtos A prestadora poderá, ao seu exclusivo critério, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos clientes. São Paulo, 01 de agosto de VIVO Página 7 de 8

8 Anexo I Valores Vivo Fibra + Vivo TV Vivo Fibra + Vivo TV Preço Promocional/mês (por 12 meses) Valor após período promocional 100 Mega Super HD R$ 59,90 R$ 79,90 R$ 139,80 R$ 99,90 R$ 89,90 R$ 189, Mega Ultra HD R$ 59,90 R$ 99,90 R$ 159,80 R$ 99,90 R$ 119,90 R$ 219, Mega Ultimate HD R$ 59,90 R$ 134,90 R$ 194,80 R$ 99,90 R$ 159,90 R$ 259, Mega Ultimate HD com Gravador R$ 59,90 R$ 159,90 R$ 219,80 R$ 99,90 R$ 159,90 R$ 259, Mega Full HD R$ 59,90 R$ 219,90 R$ 279,80 R$ 99,90 R$ 229,90 R$ 329, Mega Super HD R$ 149,90 R$ 79,90 R$ 229,80 R$ 149,90 R$ 89,90 R$ 239, Mega Ultra HD R$ 149,90 R$ 99,90 R$ 249,80 R$ 149,90 R$ 119,90 R$ 269, Mega Ultimate HD R$ 149,90 R$ 134,90 R$ 284,80 R$ 149,90 R$ 159,90 R$ 309, Mega Ultimate HD com Gravador R$ 149,90 R$ 159,90 R$ 309,80 R$ 149,90 R$ 159,90 R$ 309, Mega Full HD R$ 149,90 R$ 219,90 R$ 369,80 R$ 149,90 R$ 229,90 R$ 379, Mega Super HD R$ 199,90 R$ 79,90 R$ 279,80 R$ 199,90 R$ 89,90 R$ 289, Mega Ultra HD R$ 199,90 R$ 99,90 R$ 299,80 R$ 199,90 R$ 119,90 R$ 319, Mega Ultimate HD R$ 199,90 R$ 134,90 R$ 334,80 R$ 199,90 R$ 159,90 R$ 359, Mega Ultimate HD com Gravador R$ 199,90 R$ 159,90 R$ 359,80 R$ 199,90 R$ 159,90 R$ 359, Mega Full HD R$ 199,90 R$ 219,90 R$ 419,80 R$ 199,90 R$ 229,90 R$ 429,80 Página 8 de 8