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Raul Carneiro Marques
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1 Douglas Diego Inesul- Anápolis

2 Objetivos Definir Qualidade Definir Qualidade no contexto de Software Relacionar Qualidade de Processo a Qualidade de Produto Software Citar as principais normas e padrões processo Essa será nossa agenda... 2/17

3 Qualidade É uma característica de alguma coisa. Característica Refere-se a coisas mensuráveis, subjetivamenteou objetivamente; Podem ser comparadascom padrõespreviamente estabelecidos. É um conceito relativo Depende do tipo de produto a ser analisado; É mais fácil definir a qualidade de produtos físicos. 3/17

4 Qualidade de Software Software não é um produto físico Segundo Pressman [5], qualidade de software está relacionado a: conformidade com requisitos funcionais e de desempenho explicitamente declarados; Conformidade com características implícitas, que normalmente são esperadas em todo software; Adoção de normas de desenvolvimentoexplicitamente documentadas. Analisando cada item... 4/17

5 Conformidade com Requisitos Funcionais e Desempenho Estes requisitos formam a base pela qual a qualidade é medida. A falta de conformidadecom estes requisitos significa falta de qualidade. 5/17

6 Conformidade com Requisitos Implícitos Um software de qualidade deve ser*: Correto Confiável Eficiente Integro Fácil de Usar Manutenível Flexível Testável Portável Reutilizável Interoperável *definidos na norma ISO/IEC /17

7 Qualidade de Software Logo, sob o ponto vista de qualidade de software, a questão é: Como satisfazer, de forma adequada, os requisitos do usuário? Em outras palavras Como obter produto software de qualidade? 7/17

8 Qualidade de Software Ainda sob o ponto de vista da definição de Pressman [5], devemos adotar normas de desenvolvimento explicitamente definidas e documentadas. Em outras palavras, devemos utilizar um Processo de Desenvolvimento de Software. 8/17

9 Conclusão Qualidade de Produto = Qualidade de Processo A questão chave agora é: COMO GARANTIR A QUALIDADE DO PROCESSO? Através da Grupo de Garantia de Qualidade de Software (SQA). 9/17

10 Grupo de Garantia de Qualidade de Software (SQA) Missão: Auxiliara equipe de software a conseguir um produto final de alta qualidade. Composição: Engenheiros de Software; Gerentes de Projeto; Clientes; Usuários finais; Usuários indiretos; Líder do grupo de SQA. 10/17

11 Grupo de Garantia de Qualidade de Software (SQA) Principais Atribuições: Preparação de um plano SQA; Participação na escolha do processo; Verificarse o processoestá sendo mesmo seguido; Auditar os artefatos gerados durante as fases do processo; Registrar não-conformidades; Acompanhara resoluçãodas não conformidades. Como isso é feito? 11/17

12 Dinâmica de Trabalho do Grupo SQA Como é Feita esta Verificação? Fonte: [2] 12/17

13 Revisões Técnicas Formais (RTF) O que é RTF é uma atividade de garantia de qualidade de software. Objetivo Descobrir erros durante as fases do processo. Benefício Descobrir antecipadamente os erros, de forma que eles não se propaguem para o passo seguinte do processo, aumentando a qualidade do produto final. Como é realizada? 13/17

14 O Processo de RTF [2] sugere a seguinte dinâmica de RTF: 14/17

15 Principais Normas e Padrões de Processo ISO/IEC Contém um conjunto de processos, atividades e tarefas projetado para ser adaptado de acordo com cada projeto de software. ISO/IEC Apresenta uma estrutura para Avaliação (e Melhoria) de Processo. ISO/IEC Usada para demonstrar capacidade de atender aos requisitos do cliente, os regulamentares e os da própria organização. MPS.BR (nível F), CMMI. 15/17

16 Conclusão Satisfação do cliente está relacionada a qualidade do produto software; Qualidade do produto está relacionada a qualidade do processo; A qualidade do processo é difícil de ser alcançada; Revisões Técnicas Formais ajudam neste aspecto. 16/17

17 Referências [1] Falbo, R. Introdução a Qualidade de Software. Tópicos Especiais Qualidade de Software. Notas de Aula, [2] Filho, W. Engenharia de Software. 2ª Edição. LTC, 2005; [3] LUCENA, F. N. Processo de Desenvolvimento de Software. Notas de Aula, 2003, disponível em [4] Oliveira, J. Garantia da Qualidade de Software. Notas de Aula. [5] Pressman, R. Engenharia de Software. 6ª Edição. MacGraw-Hill, [6] Souza, A. Introdução à Qualidade de Software. MBA em Gestão de Software. Notas de Aula, /17

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