Estágio II. Aula 01 Qualidade de Software. Prof. MSc. Fred Viana

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1 Estágio II Aula 01 Qualidade de Software Prof. MSc. Fred Viana

2 Agenda Qualidade de Software Definições Dimensões Qualidade e Produtividade Por que testar um software Definições de Teste Motivação Por que é Difícil Testar um Software? Investimento em Teste de Software

3 Definições de Qualidade de Software O conjunto de características de um produto que satisfazem uma dada necessidade. [American Society for Quality] Conformidade com os requisitos. [Philip Crosby]. O composto de produto e serviços que atendem às expectativas do cliente. [Armand V. Feigenabaum].

4 Dimensões de Qualidade de Software Funcionalidade: avalia o funcionamento da aplicação em relação aos cenários de uso. Usabilidade: avalia a qualidade sob a perspectiva de adequação da aplicação ao usuário. Suportabilidade: avalia a aplicação sobre aspectos de manutenção e suporte em produção. Confiabilidade: avalia a consistência do comportamento da aplicação. Performance: avalia a aplicação em situações de stress, carga máxima ou pico.

5 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Como obter a qualidade e a produtividade Proporcionam a base a partir da qual a qualidade é construída

6 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Como obter a qualidade e a produtividade Ajudam a garantir a qualidade do produto produzido como uma consequência de cada passo da engenharia de software

7 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Padrões e Procedimentos Como obter a qualidade e a produtividade Ajudam a garantir a uniformidade

8 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Padrões e Procedimentos Garantia da Qualidade Como obter a qualidade e a produtividade Aplica uma metodologia para a qualidade total

9 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Padrões e Procedimentos Garantia da Qualidade Como obter a qualidade e a produtividade Medições Mensuram os produtos de trabalho e respectivos processos

10 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Padrões e Procedimentos Garantia da Qualidade Como obter a qualidade e a produtividade Medições Normas e Modelos de Qualidade Definem procedimentos para atingir a qualidade. Norma: ISO 15504, ISO , ISO 9126 Modelos: CMM e CMMi

11 Qualidade e Produtividade Métodos de Engenharia de Software Revisões Técnicas Formais Padrões e Procedimentos Garantia da Qualidade Atividades de Testes Como obter a qualidade e a produtividade Medições Normas e Modelos de Qualidade Verificam os produtos de trabalho

12 Por que testar um software?

13 Por que testar um software?

14 Por que testar um software?

15 Por que testar um software?

16 Definições de Teste Qual a melhor resposta? Não há diferença entre testar e debugar O objetivo do teste é provar que o software funciona O objetivo do teste é provar que o software não funciona O objetivo do teste não é provar nada, mas sim reduzir o risco percebido dele não funcionar para um determinado valor Testar não é um ato e sim uma disciplina mental que resulta em um software de baixo risco

17 Definições de Teste Qual a melhor resposta? Não há diferença entre testar e debugar O objetivo do teste é provar que o software funciona O objetivo do teste é provar que o software não funciona O objetivo do teste não é provar nada, mas sim reduzir o risco percebido dele não funcionar para um determinado valor Testar não é um ato e sim uma disciplina mental que resulta em um software de baixo risco

18 Definições de Teste Afirmações mais comuns sobre teste de software: Garantir que o programa corresponde à sua especificação. Descobrir defeitos de software. Certifica-se de que o software não faz o que não está proposto fazer. Ter a confiança de que o software terá um desempenho adequado. Entender o risco existente em liberar um sistema para o usuário.

19 Definições de Teste Algumas Definições Formais: Teste é o processo de executar um software com o objetivo de verificar se ele satisfaz requisitos específicos e de detectar erros [British Computer Society SIGST]. Teste é uma atividade direcionada para avaliar um atributo ou capacidade de um programa ou sistema e determinar se o mesmo satisfaz os resultados requeridos [Hetzel].

20 Definições de Teste Algumas Definições Formais (cont.): Teste é o processo de executar um programa ou sistema com a intenção de encontrar erros [Myers]. Teste são técnicas de controle da qualidade baseadas na realização de experimentos controlados [Staa]. Teste é o processo pelo qual se explora e entende o estado dos benefícios e riscos associados com a versão de um sistema de software [Bach].

21 Motivações para Teste de Software Por questão de qualidade Para buscar a satisfação do cliente através da conformidade do sistema entregue com os seus requisitos Por questão de negócio Para avaliar os riscos para o negócio associados à liberação do sistema

22 Motivações para Teste de Software Por questão de segurança Para evitar acessos indevidos Por questão de economia Para diminuir o custo com manutenção corretiva Estatísticas indicam que 32% do tempo de uma analista é gasto em retrabalho devido à manutenção corretiva causada por falhas de especificação, projeto ou de implementação

23 Motivações para Teste de Software Por questão de confiabilidade Garantir que defeitos encontrados foram corrigidos A confiabilidade, um dos atributos de qualidade de software, é a probabilidade de que o software não falhe num período de tempo de execução definido e num ambiente especificado.

24 Por que é Difícil Testar um Software? O teste pode demonstrar a presença de defeitos, mas não pode provar que eles não existem Testar tudo (todas as combinações de entradas e pré-condições) não é viável, exceto para casos triviais Teste é um processo caro Desconhecimento sobre a relação custo/benefício

25 Por que é Difícil Testar um Software? Software é complexo, intangível e altamente modificável Teste lida com pessoas (testadores, desenvolvedores, líderes de projeto, unidade de negócio,...) Preocupação com teste somente na fase final do projeto Teste exige: conhecimento, recursos, planejamento, tempo, compromisso e integração com outras áreas.

26 Investimento em Teste de Software Existem vários exemplos onde a falha de um sistema causa prejuízos diretos (dinheiro) ou indiretos (perda de mercado) Esses exemplos ocorrem principalmente em sistemas: Onde o nível de segurança é crítico Onde o negócio é crítico Onde as aplicações são críticas Que lidam diretamente com um grande público

27 Investimento em Teste de Software O retorno de testes pode ser zero ou mesmo negativo, se: Gastar esforço em cenários que o usuário nunca irá utilizar Corrigir defeitos que o usuário nunca irá perceber Resultado: Sensação de qualidade!!!

28 Investimento em Teste de Software Os melhores investimentos são em testes que encontrem defeitos que os usuários aprovarão sua correção. Mas para isso, é necessário: Entender a utilização do sistema pelos usuários Planejar os melhores testes Relacionar os testes com os maiores riscos dos produtos

29 Investimento em Teste de Software Portanto: Investir em testes pode reduzir de forma significativa os custos de um software Porém, só irá obter bons resultados se escolher os testes corretamente: Os melhores retornos são aqueles onde os testes são focados nos maiores riscos As atividades de teste devem ficar diluídas em todo o ciclo de vida de um software