Projetos de Pesquisa. Adriano C. M. Pereira.

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1 Projetos de Pesquisa Adriano C. M. Pereira 21-Dez-2009

2 Áreas de Interesse Sistemasde Computação: Sistemas distribuídos: Web; Comércio eletrônico; Análise de interação usuários-serviços(reatividade); Redes complexas; Desempenho e escalabilidade de sistemas computacionais; Métodos formais verificação formal; Etc.

3 Áreas de Interesse Disciplinasmaisafins: Sistemas distribuídos; Aplicações Web; Banco de dados; Inteligência de negócios/ mineração de dados; Redes complexas; Interação humano-computador; Etc.

4 Linhas de Pesquisa 1. CredibilidadeemserviçosdaWeb; 2. Práticasde vendanaweb; 3. Fraudeemsistemasde reputação; 4. Práticasde compranaweb; 5. Redesde interação(negociação, social); 6. Perfisde usode serviçosdaweb; 7. Governoeletrônico egov; 8. Ambientescolaborativos.

5 PROJETO & cenários Mercados Eletrônicos: Comprador Mercado Eletrônico Vendedor Provedor de Soluções 5

6 A Web (WWW) Fenômeno de mídia tão importante e revolucionário quanto foi a invenção da imprensa por Gutenberg no século XV; Democratizou a produção de informação e conhecimento, até então monopólio de uns poucos agentes (grandes editoras e jornais); Importância mais evidente com o surgimento da Web

7 A WEB 2.0 Maior interação e dinamismo nos serviços da rede; Mudança de perspectiva no papel do usuário: Simples expectador (leitor) ativo criador de conteúdo; Novos serviços da Web: Veículo de comunicação, troca de conteúdo e trabalho colaborativo; Novas redes temáticas e de negociação. 7

8 1) Credibilidade em serviços da Web Problemacentral: necessidadede subsídiosparafomentara confiançano usodos serviçosdaweb Serviço da Web (informações) MODELO Funçãode Credibilidade

9 O que? O objetivo geral: tornar mais fidedigna a percepção da credibilidade em serviços da Web;

10 Por quê? Serviços da Web: Demandam mecanismos que meçam e atestem sua credibilidade; Combate à comportamentos anômalos e indesejados. Web 2.0: Maior interação e dinamismo nos serviços da rede. mudança de perspectiva no papel do usuário: Simples expectador para ativo criador de conteúdo.

11 Como? Questões fundamentais: Como medir a credibilidade? Como entender a credibilidade? Como explorar a credibilidade? Técnicas e expertises necessárias Definir métricas e caracterizar um serviço da Web; Avaliar o serviço e entender suas características: Criar uma função que permita modelar a credibilidade; Aplicar a função modelada (ranking de credibilidade) em aplicações reais: Novos sistemas de reputação, suporte à decisão, ferramentas de recomendação, dentre outras;

12 2) Práticas de venda na Web Pesquisar e desenvolver Metodologias, técnicas e tecnologias para caracterizar e entender: O comportamento dos usuários; A negociação eletrônica. Tecnologias que aperfeiçoem a interação e o uso do mercado eletrônico; Técnicas para aumentar a efetividade e a confiabilidade do mercado como canal de negociação e vendas. 12

13 2) Práticas de venda na Web Identificar e sistematizar as melhores práticas de comercialização eletrônica. Disseminar resultados de pesquisa e prover capacitação e transferência tecnológicas (UOL). 13

14 2) Práticas de venda na Web Medir Entender Explorar - Características - Perfis dos - Identificação de dos usuários usuários melhores práticas (comercialização) - Características das negociações - Categorias dos produtos comercializados - Estratégias de negociação - Indicadores de sucesso - Práticas de comercialização - Identificação de comportamentos anômalos - Personalização de ações para usuário - Recomendação de práticas de comercialização - Busca, pgto, propaganda, etc. 14

15 2) Práticas de venda na Web Medir Entender Explorar Conjunto de Caracterização e Técnicas e métricas modelos algoritmos Aplicação Web Caracterização e Modelagem Algoritmos Recomendação Logs SW Resultados Personalização Identificação de práticas de comercialização Anomalias BD Consultas 15

16 3) Fraude em sistemas de reputação Medir Entender Explorar -Reputação dos - Como a relação -Novos algoritmos usuários; entre os usuários para aperfeiçoar e serviços pode a percepção da - Características tornar mais credibilidade dos do serviço Web fidedigna a atores percepção da credibilidade - Relações entre usuários e atributos do serviço Web -Como a reputação se relaciona a outros indicadores do mercado (quant. de vendas, preço, etc.) - Recomendar vendedores e/ou ofertas - Aplicar técnicas em outros tipos de serviços da Web 16

17 3) Fraude em sistemas de reputação 1 3 Listing Sell Seller Registration Feedback 2 4 Transaction 5 Buy Buyer Easy Registration Feedback Timeline

18 4) Práticas de compra na Web Pesquisar e desenvolver Metodologias, técnicas e tecnologias para caracterizar e entender: O comportamento dos usuários (compradores); A negociação eletrônica; Prática de comercialização. Tecnologias que aperfeiçoem a interação e o uso do mercado eletrônico: Recomendação e personalização de serviços.

19 4) Práticas de compra na Web Inputs: -Duration -Price -Product / Item -Seller Reputation... -Etc. Negotiation Outputs: -Qualification -Time to Sell -Winner... -Etc.

20 5) Redes de interação Medir Entender Explorar Conjunto de Caracterização e Técnicas e métricas modelos algoritmos Aplicação Web Caracterização Usuários e Atributos Algoritmos Previsão (Prefetching) de qualificações Logs BD SW Consultas Recomendação de vendedores Mineração de dados em redes complexas Identificação de Anomalias 20 20

21 5) Redes de interação

22 6) Perfis de uso de serviços da Web

23 7) Governo eletrônico Aplicaçõesde governoeletrônico, como: ComprasNet; Portal de comprasdo Estado de MG; Etc. Caracterização; Identificação de comportamentos anômalos; Otimização de serviços.

24 8) Ambientes colaborativos Estudodas interaçõesemambientes colaborativos; Sistemasde reputaçãoe avaliaçãode perfisde usuários; Suportea decisão; Estudosócio-técnico, relaçõesemrede.

25 Aplicabilidade Ambientes colaborativos Bibliotecas digitais Redes Sociais Máquinas de busca Mercados eletrônicos Governo eletrônico Mídia Digital Blogs & notícias

26 Perguntas? Dúvidas? Adriano C. M. Pereira 21-Dez-2009