NÃO TEM CRISE.COM. ENTREVISTA: HEIDE CASTRO DESTRINCHA A INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA. Negócios criativos, inovadores e rentáveis

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1 ENTREVISTA: HEIDE CASTRO DESTRINCHA A INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA Negócios criativos, inovadores e rentáveis Luiz Alberto Ferla DOT GROUP Carlos Souza VEDUCA Gustavo Caetano SAMBA TECH Vinicius Roveda CONTAAZUL EMPREENDEDOR NÃO TEM CRISE.COM ANO 21 No 242 DEZEMBRO 2014 Luiz Vabo Jr. e Felipe Salvini SIEVE Alexandre Oliveira e Ricardo Fritsche MERITT Alencar de Carvalho GERA Eric Santos RESULTADOS DIGITAIS ANO 21 I N o 242 DEZEMBRO 2014 R$ 13,90 21 anos IS SN NÃO TEM CRISE.COM A internet no Brasil já conta com mais de 120 milhões de usuários, e o potencial de geração de negócios não para de crescer. Conheça quem se destaca na economia digital JOEL FERNANDES: O ÚLTIMO DIA DO ANO ROBERTO TRANJAN: ONDE ESTÁ A CRISE MARCELO PONZONI: DESVIO DE CONDUTA

2 Os destaques 1 6

3 do ano Edição especial apresenta empresas que se destacaram no mundo dos negócios digitais em 2014 Em 2015, o número de pessoas conectadas à internet no mundo deve atingir a marca de 3 bilhões, mais de 40% da população mundial, segundo cálculos da consultoria de tecnologia emarketer divulgados pela BBC, no fim de novembro. No Brasil, o levantamento mais recente da Nielsen Ibope apontou 120,3 milhões de pessoas com acesso à internet em 2014 (aproximadamente 60% da população nacional), um crescimento de 18% em relação ao ano anterior. Os brasileiros já superaram os japoneses e ficam abaixo apenas dos chineses, estadunidenses e indianos. A estimativa é que o Brasil mantenha a quarta posição, ao menos, até 2018, quando o número de usuários da web deve chegar a 125,9 milhões. O potencial econômico da internet é imensurável. Nela ocorrem negócios (estima-se que, somente no Brasil, o e-commerce obtenha um faturamento de R$ 39 bilhões em 2014) e dela surgem negócios. A internet é plataforma para soluções direcionadas à economia tradicional e também à economia digital. Nas páginas a seguir, a Revista Empreendedor apresenta uma série de exemplos de empresas que operam neste mercado e se destacaram por suas inovações e desenvoltura em Uma leitura para se inspirar e, quem sabe, começar 2015 com uma boa ideia de negócio para implementar. 1 7

4 Um lugar na internet do futuro O DOT Group, que atua nos principais ramos da economia digital, tem como desafio atual desenvolver soluções para aparelhos móveis Se antes apostar no mercado da internet era uma aposta e um sonho, hoje o mercado está em estabilização, e o desafio atual é desenvolver soluções acessíveis em aparelhos móveis. Luiz Alberto Ferla, presidente do DOT Group, cita que aproximadamente 40 milhões de brasileiros afirmaram acessar a internet pela primeira vez através de celulares, o que já representa um terço de todo o universo de internautas brasileiros, cerca de 120 milhões de pessoas. A internet está no computador de bolso. Isto implica em encontrar pessoas qualificadas na área e na prospecção de empresas, diz. O grupo DOT com sede em Florianópolis, nasceu em 1996 com uma empresa de educação a distância e hoje atua nos principais ramos da internet educação, games, redes sociais corporativas, gestão na nuvem, comércio eletrônico ou comunicação digital. Mesmo com crescimento de 42% no faturamento em 2014, os resultados do ano não alcançaram o esperado pela direção, que era fechar o ano com R$ 100 milhões. Em 2013, faturaram R$ 35 milhões e, neste, R$ 50 milhões, com uma equipe de 280 funcionários. O mercado ainda não está tão maduro na comunicação digital e este ano foi confuso na cabeça das empresas, que com eleições ficaram mais cautelosas, não contrataram. Diversos contratos serão cumpridos ano que vem, diz Ferla. Atualmente, a empresa investe na ampliação do mercado. Neste ano, foram instalados escritórios no Rio de Janeiro e São Paulo, o que deve fortalecer a atuação no Sudeste. Também queremos focar no atendimento de soluções corporativas, adianta Ferla. Até então o grupo contava com escritórios em Brasília e Belo Horizonte. Entre as oito empresas do grupo: IEA (educação a distância), Knowtec (inteligência de mercado e gestão do conhecimento), Talk 2 (comunicação digital), DDBR (comunicação digital para política), Keepning Up (comércio eletrônico), TechFront (games), SuitePlus (sotfwares de gestão na nuvem) e SocialBase (redes sociais corporativas). Algumas soluções até podem ser novas, mas temos 20 anos de experiência no mercado entregando produtos com qualidade única. Outra vantagem é que ofereceremos soluções completas. Fazemos serviços que talvez precisariam de 10 empresas diferentes para oferecer, aponta Ferla. Neste tempo, os desafios mudaram. Antigamente o problema maior era realmente técnico e não tínhamos pessoas tão qualificadas na área como hoje. A grande questão atual é que a comunicação digital passa por bons gestores que entendam do mercado e saibam conduzir a equipe com harmonia e eficiência. Outro desafio é a capacidade comercial. Precisamos, além de prospectar clientes, fazê-los entender os benefícios das ferramentas e como utilizá-las, o que pode ser uma verdadeira evangelização, já que trabalhamos com 1 8

5 Luiz Alberto Ferla Idade: 49 anos Formação: Engenharia de Produção Mecânica e Administração Naturalidade: Cascavel (PR) Michele Monteiro 1 9

6 produtos novos no mercado. Em comum, além da plataforma digital, uma característica das soluções da DOT é que elas são escalonáveis. Conseguimos atender a muitos clientes numa mesma plataforma, aliás, uma tendência atual da internet. O enfoque também caracteriza os produtos. Começamos com ensino a distância e as demais empresas foram surgindo para dar suporte à área de educação. Seja games, comunicação digital ou monitoramento de informações, elas orbitam em torno da ideia inicial. Para Ferla, o mercado de comunicação digital no Brasil ainda não está no mesmo patamar dos Estados Unidos, mas DOT Digital Group Faturamento: 50 milhões em 2014 Funcionários: 280 Sede: Florianópolis. Escritórios em Brasília, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo o atraso, que antes era de décadas, agora é de meses, segundo o presidente do grupo. Também devemos considerar nosso atraso em proporcionar investimentos e condições de crescimento para empresas inovadoras, seja na carga tributária ou ambiente institucional, legal. Mesmo assim, somos os melhores em oferecer produtos entendendo a cultura brasileira. Um dos principais diferenciais da empresa digital é que ela obrigatoriamente busca a inovação, já que a concorrência é mundial e o mercado dinâmico. Para inovar, precisamos incentivar a criatividade, oferecendo capacitações, qualificações e proporcionando um estilo mais confortável para trabalhar. Um funcionário que consegue melhorar um processo é criativo. Investimos no conhecimento humano. Não por acaso, também em 2014, a empresa foi listada entre as 100 Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil na área de tecnologia digital, prêmio concedido pela Great Place to Work (GPTW) Linha do tempo Fundação do IEA Fundação da Knowtec Criação da Talk 2 Fundação da DDBR Fundação da Keeping Up Aquisição da TechFront Aquisição da SuitePlus e SocialBase Criação do DOT Digital Group Monta escritórios no Rio de Janeiro e São Paulo Está entre as 100 melhores empresas brasileiras de tecnologia digital para se trabalhar 2 0

7 Conteúdo para dar e vender Pacotes de treinamento de funcionários de empresas devem multiplicar por quatro o faturamento da Veduca, mas o restante dos cursos é gratuito 2 2

8 Carlos Souza Idade: 34 anos Formação: Engenharia aeronáutica, pelo ITA Naturalidade: Vitória (ES) No ar desde março de 2012, a plataforma Veduca amplia a oferta de ensino a distância no Brasil, reunindo conteúdo de universidades internacionais e brasileiras. Com a meta de democratizar a educação oferecendo conteúdo de qualidade e gratuito, já conquistou 540 mil alunos com 487 cursos de 23 instituições de ensino superior, entre elas as brasileiras UFSC (Universidade Federal de Santa Catarina), Unicamp (Universidade Estadual de Campinas) e Unisinos (Universidade do Vale do Rio dos Sinos) e as internacionais MIT (Massachusetts Institute of Technology), Harvard, Oxford e Princeton. As videoaulas são acompanhadas por ferramentas de estudo como bloco de anotação, material de apoio para download, chat e fórum de discussões. Alguns oferecem quizzes e tutoria on-line. Além disso, todas as aulas internacionais possuem legendas em português, já que apenas 2% da população brasileira domina o idioma. Desde junho de 2013, o sistema começou a oferecer, pela primeira vez no Brasil, cursos baseados na tecnologia MOOC, do inglês Massive Open Online Course, um sistema de aprendizado em massa. Buscamos proporcionar a melhor experiência de aprendizado on-line possível, de forma exclusiva afirma o diretor Carlos Souza. Quando ingressamos no mercado não havia nada parecido no País. O Brasil é a sétima economia do mundo e está nas últimas posições nas avaliações educacionais, completa. Agora que a solução está dando resultados econômicos. Em 2012, eles receberam R$ 1,5 milhão da Bolt Ventures, Macmillan Digital Education e 500 Startups, e no ano seguinte mais R$ 1,1 milhão dos mesmos investidores. O ano de 2014 foi o primeiro a apresentar faturamento, entre R$ 5 milhões e R$ 6 milhões. Em 2015, a empresa espera faturar R$ 20 milhões, e está prestes a receber outro aporte de investidores. Grande parte do lucro tem surgido de soluções de pacotes de especializações montados para treinar funcionários de empresas espalhadas pelo Brasil e exterior. Especialização em massa tem gerado uma grande economia para estas companhias, relata Souza. No mais, todo conteúdo do site é gratuito. Entre os cursos, nove oferecem certificação do MEC (a única etapa paga do sistema), como os de Probabilidade Estatística, Energias Renováveis e Bioenergética. No final de 2013, a Veduca lançou o primeiro MBA, em Engenharia e Inovação, em parceria com a UFSC e USP, e em agosto deste ano foi ao ar o MBA em Gestão da Sustentabilidade. Até agora, 22 mil pessoas assistiram aulas do MBA em Engenharia e obtiveram o certificado, um índice de 6,36% de conclusão. Verificamos que quem solicita o certificado inicialmente se compromete a levar os estudos on-line até o final, ao passo que as outras pessoas desfrutam do conteúdo por aperfeiçoamento pontual ou até curiosidade, diz Souza. Hoje com cursos pontuais e MBAs, o Veduca não disponibiliza cursos completos de graduação porque a lei brasileira não permite que mais que 20% do conteúdo seja de ensino a distância. Sabemos que modelos híbridos, nos quais os estudantes aprendem a teoria em casa e vão ao curso presencial para lidar com projetos e estudos de caso aumentam a performance dos cursos de graduação, diz. Conforme o diretor, as parcerias com as universidades apresentam ótimos resultados. Desenvolver tecnologia não é o foco das universidades. Elas já possuem os papéis essenciais de produzir conteúdo de alta qualidade, fazer pesquisas e formar profissionais. O desenvolvimento tecnológico de educação a distância pode ser elaborado e aperfeiçoado por empresas. Instituições superiores vêm percebendo a questão, tanto que nossas parcerias constantemente evoluem, diz. 2 3

9 Veduca Funcionários: 30 Faturamento: 6 milhões em 2014 Sede: São Paulo Em janeiro deste ano, o Veduca passou a disponibilizar um curso on-line de capacitação em Adwords (serviço de links patrocinados) com a certificação Google Partners. Estas videoaulas estão também no Youtube, mas preparamos este material e oferecemos mais ferramentas de aprendizagem. Para o diretor, o maior desafio da empresa, por mais que seja de tecnologia digital, é compreender as pessoas. Nosso maior desafio é entender quais são as necessidades do aluno no aprendizado para construirmos a melhor plataforma de estudos on-line. História de superação A criação do Veduca começou depois de um grave acidente sofrido por Souza. Em 2007, quando ele estava com 26 anos, sofreu um acidente no Valle Nevado, no Chile. Fraturou o crânio e ficou um mês internado. Deu tempo para pensar, inclusive que eu estava adiando meus sonhos de ter um negócio próprio. A gente adia planos por não saber bem como e quando começar, mas pra um sonho, o melhor momento é o agora. Com o ideal mais latente, Souza ainda trabalhou alguns anos na área de marketing da multinacional americana Procter &Glambe. Sou formado em engenharia aeronáutica, mas escolhi o marketing porque ele exige interação completa com o mercado, entre desenvolvimento do produto, logística e vendas. É uma função central que permite o exercício da liderança. Entendi que isso seria mais fácil do que me especializar na criação de uma parte de um avião, ele analisa. Mas meu sonho não era vender sabão em pó ou fraldas descartáveis. Eu precisava achar uma maneira de fazer algo que mudasse a vida das pessoas. A fundação do Veduca não foi por acaso. Em 2011, Souza começou a estudar mais de uma centena de modelos e negócios que estavam crescendo nos Estados Unidos e ainda não haviam chegado ao Brasil até chegar no site de educação a distância. Tem gente que acha que a ideia do negócio cai como um raio na cabeça, mas ele deve ser bem avaliado Linha do tempo Fundação da Veduca Recebe R$ 1,5 milhão de investimento Conquista mais R$ 1,1 milhão investido Renova plataforma e lança os primeiros Moocs Lança o primeiro MBA aberto on-line do mundo Lança o segundo MBA Está entre as 100 melhores empresas brasileiras de tecnologia digital para se trabalhar 2 4

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