Epson Stylus CX4900 Series Guia de referência rápida
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- Ricardo Pinhal Gonçalves
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1 Epson Stylus CX4900 Series Guia de referência rápida Procedimento básico de cópia, impressão e escaneamento Manutenção da multifuncional Epson Stylus CX4900 Series Solução de problemas
2 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, armazenada em sistemas de recuperação ou transmitida de alguma forma ou meio eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou qualquer outro sem a autorização prévia por escrito da Seiko Epson Corporation. As informações aqui contidas foram preparadas para uso exclusivo com esta impressora Epson. A Epson não se responsabiliza pela aplicação destas informações a outras impressoras. Nem a Seiko Epson Corporation nem suas subsidiárias deverão ser responsabilizadas pelo comprador deste produto ou por terceiros por danos, perdas, custos ou gastos para o comprador ou terceiros decorrentes de: acidentes, utilização indevida ou abuso deste produto; consertos ou modificações e alterações não autorizadas ou (exceto nos EUA) o não-cumprimento das instruções de utilização e manutenção da Seiko Epson Corporation. A Seiko Epson Corporation isenta-se da responsabilidade por danos ou problemas decorrentes da utilização de qualquer produto opcional ou suprimentos que não possuam a designação produtos originais ou produtos Epson aprovados por parte da Seiko Epson Corporation. Uso responsável de materiais protegidos por direitos autorais A Epson incentiva cada usuário a ser responsável e a respeitar as leis de direitos autorais quando usar qualquer produto Epson. Enquanto as leis de alguns países permitem, em certas circunstâncias, a cópia limitada de materiais protegidos por direitos autorais, tais circunstâncias podem não ser tão abrangentes quando algumas pessoas podem imaginar. Entre em contato com um representante legal se tiver alguma dúvida a respeito da lei de direitos autorais. Marcas comerciais Epson e Epson Stylus são marcas registradas e Exceed Your Vision é marca comercial da Seiko Epson Corporation. DURABrite é marca registrada e Micro Step Drive é uma marca comercial da Epson America, Inc. USB DIRECT-PRINT e o logotipo USB DIRECT-PRINT são marcas comerciais da Seiko Epson Corporation. Copyright 2002 Seiko Epson Corporation. Todos os direitos reservados. DPOF é marca comercial da CANON INC., Eastman Kodak Company, Fuji Photo Film Co., Ltd. e Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. SD é uma marca comercial. SDHC é uma marca comercial. Memory Stick é uma marca registrada, Memory Stick Duo, Memory Stick PRO, Memory Stick PRO Duo, Magic Gate, Magic Gate Memory Stick r MGMS Duo são marcas comerciais da Sony Corporation. xd-picture Car é marca comercial da Fuji Photo Film Co., Ltd. Aviso geral: Outros nomes de produtos são usados neste manual somente para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. A Epson renuncia a todo e qualquer direito sobre essas marcas Epson America, Inc. 6/06 2
3 Conteúdo Introdução Como colocar papel na impressora Cópia de fotos ou documentos Posicionamento do original no vidro Realização de cópias Cópia de documentos Como copiar fotos Como efetuar 10 ou mais cópias Como efetuar cópias rápidas Impressão diretamente do cartão de memória Cartões e formatos compatíveis Inserção do cartão de memória Impressão do índice para seleção de fotos Impressão do índice de fotos Seleção de fotos no índice Impressão de todas as fotos ou de fotos DPOF Impressão diretamente da câmera digital Impressão com o computador Impressão no Windows Impressão com o Macintosh OS X Uso de papéis especiais Digitalização de fotos ou documentos Digitalização básica Restauração de cores em fotos desbotadas
4 Manutenção da multifuncional CX4900 Series Verificação dos jatos e da tinta Limpeza do cabeçote de impressão Verificação do status do cartucho de tinta Substituição de cartuchos de tinta Solução de problemas Indicadores de erro Problemas e soluções Problemas na impressão e na cópia Problemas na colocação de papel Problemas de qualidade de impressão Onde obter ajuda Suporte técnico da Epson Avisos Requisitos do sistema Requisitos do sistema Windows Requisitos do sistema Macintosh Instruções de segurança importantes Instruções de segurança dos cartuchos de tinta Especificações Declaração de conformidade com a FCC Declaração de conformidade Garantia limitada da Epson America, Inc Conteúdo
5 Introdução Depois de instalada a multifuncional Epson Stylus CX4900 Series como descrito no pôster Guia de instalação, consulte este documento para: Colocar papel na impressora. Fazer cópias rápidas de documentos ou fotos. Imprimir fotos armazenadas em cartão de memória. Imprimir fotos diretamente de sua câmera. Conhecer os procedimentos básicos para imprimir usando o computador. Digitalizar documentos ou fotos, incluindo a restauração de fotos coloridas durante o processo. Executar a manutenção de rotina. Resolver problemas simples. Com este manual você aprenderá como aproveitar melhor tudo isso sem precisar ligar o computador! Obviamente a CX4900 Seriespoderá fazer muito mais quando conectada a computadores com plataforma Windows ou Macintosh. Para obter instruções adicionais, consulte o Manual do usuário em formato eletrônico selecionando o ícone correspondente na área de trabalho. Proceda da seguinte forma enquanto lê as instruções da CX4900 Series: Advertência: As advertências devem ser obedecidas com cuidado para evitar danos pessoais. Cuidado: Os avisos de cuidado devem ser observados para evitar danos ao equipamento. Observação: As observações contêm informações importantes sobre a CX4900 Series. Sugestão: As sugestões contêm dicas para copiar, digitalizar e imprimir melhor. Introdução 5
6 Como colocar papel na impressora Proceda conforme as instruções a seguir para colocar papel na Epson Stylus CX4900 Series. 1. Abra o suporte para papel e puxe as extensões. 2. Abra a bandeja de saída e deslize a extensão para fora. 3. Gire o apoio do alimentador para a frente. 6 Como colocar papel na impressora
7 4. Insira o papel, com o lado de impressão para cima e encostado no lado direito, sob a guia. O lado imprimível é mais branco ou mais brilhante em alguns papéis. Coloque sempre a borda menor primeiro, mesmo quando for imprimir fotos horizontais. Coloque o papel sob as guias. É possível colocar até 100 folhas de papel comum e até 20 folhas de papel fotográfico ou papel fosco (consulte o Manual do usuário para conhecer as diretrizes de capacidade de outros tipos de papel). Observação: O tipo de papel escolhido afeta a aparência da impressão; por isso, selecione a mídia correta para seu trabalho. Se estiver apenas fazendo uma cópia ou imprimindo um rascunho da imagem, o papel comum basta. Para um resultado melhor, convém usar um dos papéis para jato de tinta especiais da Epson próprios para esta impressora. Suas fotos ficarão ótimas se forem impressas com o Epson Premium Glossy Photo Paper (consulte a página 29 para obter mais informações). 5. Deslize a guia do lado esquerdo em direção ao papel, mas sem apertar demais. 6. Gire o protetor do alimentador para a posição original. Como colocar papel na impressora 7
8 Cópia de fotos ou documentos Siga as instruções desta seção para: Posicionar a(s) foto ou o documento corretamente sobre o vidro (a seguir). Fazer cópias da foto ou do documento (consulte página 10). Posicionamento do original no vidro 1. Abra a tampa de documentos e coloque o original voltado para baixo sobre o vidro, alinhado com o canto superior esquerdo. 8 Cópia de fotos ou documentos
9 2. Feche a tampa devagar para não desalinhar o original. Cuidado: Nunca abra a tampa de documentos além do seu limite e não coloque objetos pesados sobre a Epson Stylus CX4900 Series. Caso seja necessário copiar ou digitalizar um documento grande ou espesso, pode-se remover a tampa do scanner. Basta abri-la e puxá-la para cima. Se for necessário pressionar o documento para que fique liso durante a cópia ou digitalização, não aplique muita força e tenha cuidado para não movê-lo. Observação: Não exerça muita força sobre a tampa de documentos nem a gire. Isso poderá danificá-la. Concluído o processo, recoloque a tampa de documentos inserindo as guias nos encaixes. Posicionamento do original no vidro 9
10 Realização de cópias É possível fazer cópias em papel comum, fotográfico ou fosco tamanho carta (21,6 29,7 cm), 4 6-pol. (10 15 cm) e 5 7 pol. (12,7 17,18 cm). Cópia de documentos 1. Verifique se a impressora Epson Stylus CX4900 Series está ligada. 2. Coloque o documento sobre o vidro como descrito na página 8. Não se esqueça de fechar a tampa de documentos. 3. Coloque até 100 folhas de papel comum em tamanho carta (consulte página 6 se precisar de instruções). 4. Pressione o botão Cópia até ver o número de cópias desejado na janela Cópias. Dessa forma, pode selecionar até 9 cópias por vez. Para efetuar mais de 9 cópias, consulte a página Pressione o botão de tipo de papel para selecionar Papel Normal. A luz indicará o papel escolhido. 6. Pressione o botão de tamanho de papel para selecionar Carta/A4. 7. Para que as cópias sejam reduzidas ou ampliadas automaticamente de acordo com o tamanho de papel disponível na impressora, pressione o botão Ajustar à página. 8. Para fazer uma cópia colorida, pressione o botão E Iniciar. Para fazer uma cópia em preto-e-branco, pressione o botão D Iniciar. A luz Ligar acenderá e, após um momento, a CX4900 Series iniciará a impressão. Para interromper a impressão, pressione o botão y Cancelar. Não puxe o papel a ser impresso, pois o mesmo será ejetado automaticamente para a bandeja de saída. Observação: É possível que as cópias não sejam exatamente do mesmo tamanho do original. 10 Cópia de fotos ou documentos
11 Como copiar fotos 1. Verifique se a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series está ligada. 2. Coloque a foto sobre o vidro como descrito na página 8. Não se esqueça de fechar a tampa de documentos. 3. Coloque até 20 folhas de papel tamanho carta, fotográfico ou fosco de 4 6 pol. (10 15 cm) ou 5 7 pol. (12,7 17,18 cm) (consulte a página 6 se precisar de instruções). 4. Pressione o botão Cópias até ver o número correto de cópias na janela Cópias. Dessa forma, é possível selecionar até 9 cópias por vez. Para efetuar mais de 9 cópias, consulte a página Pressione o botão de tipo de papel para selecionar Papel Foto. 6. Pressione o botão de tamanho de papel para selecionar Carta/A4, 10 15cm/4 6 ou 13 18cm/ Para imprimir fotos sem margens (sem a borda branca), pressione o botão Ajustar à página. Do contrário, as fotos serão impressas com uma borda de 1,5 cm. 8. Para fazer uma cópia colorida, pressione o botão E Iniciar. Para fazer uma cópia em preto-e-branco, pressione o botão D Iniciar. A luz Ligar acenderá e, após um momento, a CX4900 Series iniciará a impressão. Para interromper a cópia a qualquer momento, basta pressionar o botão y Cancelar. Não puxe o papel sendo impresso, pois a folha será ejetada automaticamente para a bandeja de saída. Observação: É possível que as cópias não sejam exatamente do mesmo tamanho do original. Realização de cópias 11
12 Como efetuar 10 ou mais cópias 1. Verifique se a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series está ligada. 2. Coloque a foto sobre o vidro como descrito na página 8. Não se esqueça de fechar a tampa de documentos. 3. Pressione o botão Cópias até ver o sinal na janela Cópias. Isso orienta a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series a imprimir até 100 cópias. 4. Coloque papel de acordo com o número de cópias desejado (até 100). Por exemplo, para imprimir 12 cópias, coloque 12 folhas de papel. 5. Pressione o botão de tipo de papel para selecionar Papel Normal ou Papel Foto. 6. Pressione o botão de tamanho de papel para selecionar Carta/A4, 10 15cm/4 6 ou 13 18cm/ Pressione o botão E Iniciar ou D Iniciar. A CX4900 Series fará cópias até acabar o papel. Em seguida, a luz vermelha b de erro se acenderá. 8. Para fazer mais cópias, coloque mais papel e pressione o botão E Iniciar ou D Iniciar para continuar. Caso não necessite de mais cópias, pressione o botão y Cancelar. Observação: Ao fazer muitas cópias, é recomendável retirar as cópias impressas da bandeja de saída a cada 10 folhas. Como efetuar cópias rápidas Para fazer uma cópia rapidamente, se não for necessária uma qualidade alta, é possível imprimir uma cópia de rascunho. A qualidade de impressão é reduzida, mas a cópia será impressa mais rapidamente. 1. Coloque papel comum em tamanho carta na impressora e selecione Papel Normal e Carta/A4 no painel de controle. 2. Quando estiver tudo pronto para a cópia, mantenha pressionado o botão y Cancelar, pressione o botão E Iniciar, para cópia colorida, ou o botão D Iniciar, para cópia em preto-e-branco. Quando a luz Ligar começar a piscar, solte os dois botões. 12 Cópia de fotos ou documentos
13 Impressão diretamente do cartão de memória A impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series possibilita a impressão de fotos coloridas diretamente do cartão de memória da câmera digital. Basta encaixá-lo no slot para cartão de memória da CX4900 Series e pronto! Se a câmera digital oferecer suporte para DPOF (Digital Print Order Format), você poderá pré-selecionar as fotos a imprimir enquanto o cartão ainda estiver na câmera. Em seguida, quando você o inserir na CX4900 Series, ela saberá quais fotos imprimir e quantas cópias de cada. Consulte as seções a seguir: Cartões e formatos compatíveis (a seguir) Inserção do cartão de memória, na página 15 Impressão do índice para seleção de fotos, na página 16 Impressão de todas as fotos ou de fotos DPOF, na página 19 Para obter instruções sobre como copiar os arquivos do cartão de memória entre a CX4900 Series e um computador ou outro dispositivo, consulte o Manual do usuário. Impressão diretamente do cartão de memória 13
14 Cartões e formatos compatíveis Tipos de cartões que podem ser usados com a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series: Slot direito Luz de acesso do cartão de memória Slot esquerdo Slot Slot direito Slot esquerdo Tipo de cartão CompactFlash Microdrive SD SDHC minisd * minisdhc* microsd* microsdhc* MultiMediaCard Memory Stick Memory Stick Duo * Memory Stick PRO Memory Stick Pro Duo * MagicGate Memory Stick MagicGate Memory Stick Duo* xd-picture Card xd-picture Card Tipo H xd-picture Card Tipo M * Requer adaptador. A CX4900 Series oferece suporte a arquivos de imagem que atendam aos seguintes requisitos: Formato de mídia Compatível com DCF versão 1.0 ou 2.0* Formato de arquivo Tamanho da imagem Número de arquivos JPEG Admite Exif versão 2.21 De pixels a pixels Até 999 * O DCF corresponde ao padrão Design rule for Camera File system (Norma de projeto para sistema de arquivo de câmera). Observação: Caso esteja imprimindo diretamente do cartão de memória, só será possível imprimir fotos coloridas. Não será possível imprimir fotos em preto-e-branco. 14 Impressão diretamente do cartão de memória
15 Inserção do cartão de memória 1. Certifique-se de que a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series esteja ligada. Observação: Para imprimir diretamente do cartão de memória, é melhor que a CX4900 Series não esteja conectada ao computador (ou que o computador esteja desligado). Se aparecer uma mensagem na tela do computador quando inserir o cartão na impressora CX4900 Series, basta cancelar a operação e fechar a tela. 2. Abra a porta do compartimento do cartão de memória. 3. Certifique-se de que a luz de acesso do cartão de memória esteja apagada e de que não haja cartões em nenhum dos slots. Em seguida, insira o cartão no slot correto (consulte a página 14 para obter mais detalhes). A luz de acesso do cartão de memória piscará e depois ficará acesa. Insira apenas um cartão de cada vez (ele não entrará de forma completa) Slot esquerdo Slot direito Luz de acesso do cartão de memória 4. Feche a porta do compartimento do cartão de memória. Depois disso, será possível: Imprima um índice de fotos para que possa selecionar quais fotos imprimir (consulte a página 16). Imprimir todas as fotos do cartão (consulte a página 19). Imprimir as fotos pré-selecionadas na câmera usando DPOF (consulte a página 19). Inserção do cartão de memória 15
16 Para remover o cartão, certifique-se de que a luz de acesso do cartão de memória não esteja piscando e puxe o dispositivo para fora do slot. Cuidado: Não remova o cartão nem desligue a impressora CX4900 Series enquanto a luz de acesso do cartão de memória estiver piscando, pois poderá haver perda dos dados armazenados no cartão. Impressão do índice para seleção de fotos É possível imprimir um índice de fotos (como o contato ou a folha de prova de um fotógrafo) para visualizar as miniaturas de todas as fotos do cartão. Dessa forma é possível marcar as fotos no índice de fotos que deseja imprimir, digitalizar a folha e deixar que a multifuncional Epson Stylus CX4900 Series imprima automaticamente as fotos selecionadas. Impressão do índice de fotos 1. Certifique-se de que a impressora CX4900 Series não esteja conectada ao computador (ou que ele esteja desligado). 2. Coloque várias folhas de papel comum em tamanho carta. Utilize somente papel em tamanho carta para imprimir o índice de fotos. Serão impressas até 30 imagens por página. Sendo assim, se houver mais de 30 fotos no cartão de memória, será necessário dispor de folhas suficientes para a impressão do índice. 3. Insira o cartão de memória, caso ainda não esteja no slot (consulte a página 15). 4. Pressione o botão Cartão Mem. uma ou mais vezes até que a luz m se acenda. 5. Certifique-se de que as opções Papel Normal e Carta/A4 estejam selecionadas. 6. Pressione o botão x Iniciar. A luz Ligar piscará e a CX4900 Series começará a imprimir o índice de fotos. Isso poderá demorar alguns minutos. 16 Impressão diretamente do cartão de memória
17 No caso de índice com várias páginas, as páginas que contêm as imagens mais recentes serão impressas primeiro. Para cancelar a impressão de mais páginas, pressione o botão y Cancelar. Observação: Certifique-se de que o triângulo situado no canto superior esquerdo do índice de fotos esteja completamente impresso de modo que a impressora CX4900 Series possa digitalizá-lo corretamente. Agora, siga as instruções detalhadas na próxima seção para selecionar as fotos que deseja imprimir. Seleção de fotos no índice 1. Depois de imprimir o índice de fotos, use uma caneta ou um lápis de cor escura para preencher uma das figuras circulares sob cada foto a imprimir a fim de indicar o número de cópias desejado (1, 2 ou 3). Perfeito: Errado: Certifique-se de que apenas uma figura circular seja preenchida em cada foto selecionada e marque a folha cuidadosamente; depois da digitalização, não será possível alterar as seleções. Observação: Para imprimir uma cópia de todas as fotos do índice, preencha a figura circular ALL (Todas) localizada no início da página. Impressão do índice para seleção de fotos 17
18 2. Coloque o índice de fotos voltado para baixo no scanner, no canto superior esquerdo, de forma que a parte superior fique alinhada com a borda esquerda do vidro. 3. Feche a tampa do scanner. 4. Coloque até 100 folhas de papel comum ou até 20 folhas de papel fotográfico por vez na impressora (consulte a página 6 para obter mais detalhes). Coloque mais folhas, conforme necessário, para imprimir todas as fotos selecionadas. 5. Verifique se a luz i está acesa. 6. Selecione Papel Normal ou Papel Foto (de acordo com o tipo de papel colocado na impressora). Se selecionar Papel Normal, as fotos serão impressas com uma margem branca. Se selecionar Papel Foto, elas serão impressas sem margem, até a borda do papel. 7. Selecione Carta/A4, 10 15cm/4 6 ou 13 18cm/5 7 para o tamanho do papel. 8. Pressione o botão x Iniciar para iniciar a impressão. Observação: Para interromper a impressão, pressione o botão y Cancelar. 18 Impressão diretamente do cartão de memória
19 Impressão de todas as fotos ou de fotos DPOF Proceda da seguinte forma para imprimir uma cópia de cada foto do cartão, ou para imprimir somente as fotos que foram previamente selecionadas com o recurso DPOF (Digital Print Order Format) da câmera. 1. Certifique-se de que a Epson Stylus CX4900 Series multifuncional não esteja conectada ao computador (ou que ele esteja desligado). 2. Coloque até 100 folhas de papel comum ou até 20 folhas de papel fotográfico por vez na impressora (consulte a página 6). Coloque mais folhas, conforme necessário, para imprimir todas as fotos. 3. Insira o cartão de memória (consulte a página 15). 4. Pressione o botão Cartão Mem. até que a luz Imp. tudo/ PictBridge se acenda. Observação: Caso o cartão de memória não contenha informações DPOF, será impressa uma cópia de cada foto do cartão. 5. Selecione Papel Normal ou Papel Foto (de acordo com o tipo de papel colocado na impressora). Se você selecionar Papel Normal, as fotos serão impressas com uma margem branca. Se você selecionar Papel Foto, elas serão impressas sem margem, até a borda do papel. 6. Selecione Carta/A4, 10 15cm/4 6 ou 13 18cm/5 7 para o tamanho do papel. 7. Pressione o botão E Iniciar para iniciar a impressão. Observação: Para interromper a impressão, pressione o botão y Cancelar. Impressão de todas as fotos ou de fotos DPOF 19
20 Impressão diretamente da câmera digital Se sua câmera for compatível com PictBridge ou USB DIRECT-PRINT, será possível imprimir fotos em formato JPEG conectando a câmera digital diretamente à Epson Stylus CX4900 Series. Suas fotos deverão ser dimensionadas de pixels a pixels. 1. Certifique-se de que a impressora CX4900 Series não esteja imprimindo. 2. Remova qualquer cartão de memória dos slots. 3. Pressione o botão Cartão Mem. até a luz Imp. tudo/pictbridge acender-se. 4. Coloque no equipamento o tipo de papel desejado (consulte a página 6). Coloque folhas suficientes de acordo com a quantidade de fotos a imprimir. 5. Pressione o botão de seleção de tipo de papel para selecionar Papel Foto para imprimir fotos sem margens (sem a borda branca). Selecione Papel Normal caso deseje imprimir as fotos com uma margem de 0,5 cm. 6. Pressione o botão de seleção de tamanho de papel para selecionar Carta/A4, 10 15cm/4 6 ou 13 18cm/ Conecte o cabo USB fornecido com a câmera à câmera e ao conector USB localizado na parte frontal da impressora CX4900 Series. 8. Verifique se a câmera está ligada. 20 Impressão diretamente da câmera digital
21 9. Selecione as fotos que deseja imprimir usando a câmera. Em seguida, ajuste as configurações necessárias e imprima as fotos conforme explicado no manual da câmera. Observação: Caso sua câmera não seja compatível, a letra P piscará na janela Cópias, a luz de erro b e as luzes Imp. tudo/pictbridge piscarão. A Epson não garante a compatibilidade com quaisquer câmeras. Dependendo das configurações da impressora CX4900 Series e da câmera digital, algumas combinações de tipo, tamanho e layout de papel talvez não sejam admitidas. Além disso, é possível que algumas configurações da câmera digital não tenham efeito na impressão. Impressão diretamente da câmera digital 21
22 Impressão com o computador Esta seção descreve os procedimentos básicos para imprimir fotos ou documentos armazenados em computadores com Windows ou Macintosh. Observação: Para obter instruções detalhadas sobre impressão, consulte o Manual do usuário em formato eletrônico. Antes de começar, verifique se você instalou o software da impressora e conectou a multifuncional Epson Stylus CX4900 Series ao computador como descrito no pôster Guia de instalação. Além disso, confirme se está utilizando o papel certo e se selecionou a configuração correta de tipo de papel no driver da impressora (consulte a página 29 para obter mais detalhes). Sugestão: Visite o site de suporte da Epson periodicamente para obter atualizações gratuitas do software de impressão e digitalização da Epson Stylus CX4900 Series. Visite o website de suporte da Epson Para sua comodidade, as instruções para download são publicadas no site. Siga as instruções detalhadas nas seções: Impressão no Windows (a seguir) Impressão com o Macintosh OS X, na página 26 Uso de papéis especiais, na página Impressão com o computador
23 Impressão no Windows 1. Coloque o papel na impressora (consulte a página 6). 2. Abra a foto ou o documento no aplicativo de impressão. 3. Abra o menu Arquivo e selecione Imprimir. Você verá uma janela como esta: Selecione EPSON Stylus CX4900 Series. Clique aqui para abrir o software da impressora. 4. Confirme se a Epson Stylus CX4900 Series está selecionada e clique no botão Preferências ou Propriedades. (Caso veja o botão Configurar, Impressora ou Opções, clique nele. Em seguida, clique em Preferências ou Propriedades na tela seguinte.) Impressão no Windows 23
24 5. Na guia Principal, selecione as configurações básicas de impressão: Selecione o tipo de documento a imprimir (escolha Foto ou Foto de alta qualidade para imagens). Selecione o Tipo de papel. Selecione o tamanho do papel. Clique aqui para fotos sem moldura. Selecione a Orientação do documento. Clique aqui para visualizar mais opções Confirme se selecionou a configuração correta de tipo de papel de acordo com o papel que está utilizando (consulte a página 29 para obter mais detalhes). Observação: Para obter mais informações sobre as configurações de impressão, clique no botão? ou em Ajuda. 24 Impressão com o computador
25 6. Para visualizar mais opções de impressão, clique no botão Avançado. Em seguida, selecione as seguintes configurações, conforme necessário: Selecione um método de gerenciamento de cores (Para selecionar a opção Sem Ajuste de Cor, clique primeiro em ICM). Selecione conforme necessário. Selecione conforme necessário. Clique aqui para ver a tela sempre que acessar as configurações de impressão. Observação: Para obter mais informações sobre configurações avançadas ou saber como salvá-las como grupo para reutilizá-las posteriormente, clique em? ou em Ajuda. 7. Para alterar as configurações de layout, clique na guia Esquema de Página e selecione as configurações conforme necessário. Impressão no Windows 25
26 8. Clique em OK para salvar as configurações e depois clique em OK ou em Imprimir para iniciar a impressão. O sistema exibirá esta janela, indicando o progresso da tarefa de impressão: Verifique o estado do cartucho de tinta Interrompe ou retoma a impressão Cancela a impressão Impressão com o Macintosh OS X Se estiver usando um aplicativo em OS X, faça o seguinte para imprimir: 1. Coloque o papel na impressora (consulte a página 6). 2. Abra a foto ou o documento no aplicativo. 3. Selecione a opção Configurar Página no menu Arquivo. Selecione as seguintes configurações: Selecione a sua impressora. Selecione o tamanho do papel.* Selecione a orientação do documento ou imagem * Para impressão sem margens, escolha a opção Alimentador Automático - Sem Margens como tamanho do papel (Carta EUA, 8 x 10 pol. (20 x 25 cm), 4 x 6 pol. (10,16 x 15,24 cm), ou 5 X 7 pol. (13 x 18 cm)). 26 Impressão com o computador
27 4. Clique em OK para fechar a janela Configurar Página. 5. Selecione a opção Imprimir no menu Arquivo. Você verá uma janela como esta: Selecione Stylus CX4900. Selecione Definições de Impressão. 6. Selecione Definições de Impressão no menu suspenso e selecione as configurações a seguir conforme necessário: Selecione o tipo de papel (consulte a página 29). Selecione Cor ou Preto para a tinta. Selecione uma qualidade mais alta ou uma impressão mais rápida (se disponível). Selecione o modo Automático. Observação: Em certos programas, talvez seja necessário selecionar Avançado antes de selecionar Definições de Impressão. Para obter mais informações sobre as configurações da impressora, clique no botão?. Impressão com o Macintosh OS X 27
28 7. Dependendo das configurações, é possível escolher outras opções no menu suspenso: Cópias & Páginas: para selecionar o número de cópias desejado ou um intervalo de páginas. Layout (Esquema): para selecionar as opções de layout da página. Programador: para programar o trabalho para ser impresso mais tarde. Controle do Papel: para selecionar as opções de impressão da página, como Inverter ordem das páginas. Color Management (ou ColorSync): para selecionar a opção ColorSync ou ajustar os controles de cores, alterar as definições de gama ou ainda para desativar os ajustes de cores efetuados pelo software da impressora. Página de Rosto (somente OS X 10.4.x): para adicionar uma página de rosto antes ou depois do documento. Expansão: para reduzir ou ampliar o tamanho da imagem para impressão sem margens. Sumário: para visualizar uma lista de todas as seleções. 8. Clique no botão Avançado para alterar as configurações adicionais. Selecione a qualidade de impressão e outras opções conforme necessário. Observação: Para obter mais informações sobre configurações avançadas ou saber sobre como salvá-las como grupo para reutilizá-las posteriormente, clique no botão?. 28 Impressão com o computador
29 9. Clique em Imprimir. 10. Para monitorar o andamento da impressão, clique no ícone da impressora quando ele for exibido na parte inferior da área de trabalho. Se você estiver usando o OS X 10.2.x, clique no ícone do Centro de Impressão (Print Center), em seguida, clique duas vezes na CX4900 Series na janela Lista de impressoras. Você verá uma janela como esta: Cancela a impressão. Seleciona o trabalho de impressão. 11. Quando terminar, feche a janela da impressora ou o Centro de Impressão (Print Center). Uso de papéis especiais A Epson oferece uma variedade de papéis de alta qualidade, facilitando o máximo impacto das suas fotos, apresentações e projetos criativos. Categoria de papel Photo Papers (papéis fotográficos) Matte Papers (papéis foscos) Papéis especiais Descrição Para fotos de qualidade de laboratório desde fotos do dia-a-dia até retratos profissionais. Disponível em acabamento brilhante, semibrilhante e lustroso. Papel sem brilho com uma textura suave, para fotos de qualidade profissional, livretos ou projetos atísticos. Para projetos que exibam as suas fotos favoritas, incluíndo cartões de felicitações, termo transferências e transparências. Uso de papéis especiais 29
30 Você pode adquirir tintas e papéis originais da Epson através de revendedores autorizados. Nome do papel Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy Epson Ultra Premium Glossy Photo Paper Tamanho 4 6 pol. (10 15 cm), sem margens Número de referência S Carta (21,6 27,9 cm) S Epson Bright White Paper Carta (21,6 27,9 cm) S Epson Premium Photo Paper Glossy Epson Premium Glossy Photo Paper Epson Premium Photo Paper Semigloss Epson Premium Semigloss Photo Paper Epson Photo Paper Glossy Epson Glossy Photo Paper Epson Premium Presentation Paper Matte Epson Matte Paper Heavyweight Epson Premium Presentation Paper Matte Double-Sided Epson Double-Sided Matte Paper 4 6 pol. (10 15 cm), sem margens 5 7 pol. (13 18 cm), sem margens 8 10 pol. (20 25 cm), sem margens Carta (21,6 27,9 cm) Carta (21,6 27,9 cm) 4 6 pol. (10 15 cm), sem margens Carta (21,6 27,9 cm) A4 (21 29,7 cm) 8 10 pol. (20 25 cm), sem margens Carta (21,6 27,9 cm) Carta (21,6 27,9 cm) S041808/S S S S041286/S S S041134/S041671/ S041809/S S041141/S S S S S Epson Presentation Paper Matte Carta (21,6 x 27,9 cm) S Epson Photo Quality Ink Jet Paper Ofício (21,6 x 35,6 cm) S Epson High Quality Ink Jet Paper Carta (21,6 x 27,9 cm) S A4 (21 x 29,7 cm) S Impressão com o computador
31 Selecione o parâmetro correto de tipo de papel (consulte a página 24 ou a página 28) no software da impressora: Para o papel Papel normal ou Epson Bright White Paper Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy Epson Ultra Premium Glossy Photo Paper Epson Premium Photo Paper Glossy Epson Premium Glossy Photo Paper Epson Photo Paper Glossy Epson Glossy Photo Paper Epson Premium Photo Paper Semigloss Epson Premium Semigloss Photo Paper Epson Premium Presentation Paper Matte Epson Premium Presentation Paper Matte Double-Sided Epson Presentation Paper Matte Epson Matte Paper Heavyweight Epson Photo Quality Ink Jet Paper Epson High Quality Ink Jet Paper Envelopes Selecione esta opção Papel Normal/Bright White Paper Ultra Premium Photo Paper Glossy Premium Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy Premium Photo Paper Semi-Gloss Premium Presentation Paper Matte Envelope Uso de papéis especiais 31
32 Digitalização de fotos ou documentos É possível utilizar a multifuncional Epson Stylus CX4900 Series para digitalizar fotos ou documentos e salvá-los no computador ou em outro dispositivo, ou enviá-los por fax ou para outras pessoas. Pode-se até mesmo restaurar fotos coloridas desbotadas durante a digitalização (consulte a página 35 para obter mais detalhes). O software EPSON Scan oferece três modos de digitalização para níveis progressivos de controle sobre a imagem digitalizada: Modo Automático - digitaliza de forma rápida e fácil utilizando configurações automáticas. Modo Casa - pré-visualiza a imagem e oferece ajustes automáticos de imagens, ferramentas de corte e opções predefinidas para vários tipos de digitalização. Modo Profissional - pré-visualiza a imagem e permite a configuração manual dos parâmetros de digitalização com um arranjo completo de ferramentas. 32 Digitalização de fotos ou documentos
33 Digitalização básica Pode-se digitalizar usando qualquer aplicativo compatível com TWAIN, como o ArcSoft PhotoImpression, com o EPSON Scan. Pode-se ainda iniciar o EPSON Scan diretamente do computador e salvar a imagem em arquivo. 1. Abra a tampa de documentos e coloque o original voltado para baixo sobre o vidro, alinhado com o canto superior esquerdo. Observação: Se for necessário digitalizar um documento espesso, pode-se remover a tampa do scanner (consulte a página 9). 2. Feche a tampa devagar para não desalinhar o original. 3. Execute um dos seguintes procedimentos para iniciar o EPSON Scan: Windows: Clique duas vezes no ícone EPSON Scan localizado na área de trabalho. Macintosh: Clique duas vezes no ícone EPSON Scan na pasta Aplicativos. Caso esteja utilizando algum aplicativo para digitalizar, inicie-o. Em seguida, abra o menu File (Arquivo), escolha Import (Importar) ou Acquire (Obter foto), e selecione Epson Stylus CX4900 Series. Digitalização básica 33
34 A janela do modo de espera do EPSON Scan será exibida: 4. Se a configuração de Modo localizada no canto superior direito estiver definida como Modo Automático, clique no botão Digitalizar. Observação: Se desejar restaurar fotos coloridas automaticamente durante a digitalização, clique no botão Personalizar e consulte a página 35 para obter instruções. Se estiver no Modo Casa ou Profissional, você irá visualizar uma janela de configurações diferente do EPSON Scan. É possível alterar o modo com o seletor Mode localizado no canto superior direito. Para obter informações detalhadas, consulte o Manual do usuário em formato eletrônico. 5. O sistema exibirá a janela Definições Gravar Ficheiro: Selecione o local onde deseja salvar o arquivo digitalizado e atribua um nome a ele na caixa Prefixo. Selecione um formato de arquivo na caixa Formato de Imagem. 6. Clique em OK. A imagem será digitalizada e seu ícone será exibido na pasta aberta. 34 Digitalização de fotos ou documentos
35 Restauração de cores em fotos desbotadas É possível transformar automaticamente fotos coloridas antigas, desbotadas ou expostas de forma inadequada em fotos nítidas e com cores reais durante a digitalização. Localize a opção Restaurar Cor nas telas dos modos Automático, Casa e Profissional no EPSON Scan: Modo Automático Clique no botão Personalizar, no botão Restaurar Cor, em OK e, finalmente, em Digitalizar. Modo Casa Clique no botão Restaurar Cor, para pré-visualizar imagem, e em Digitalizar. Modo Profissional Clique no botão Restaurar Cor, para pré-visualizar a imagem, e siga para a área Ajustes e clique em Digitalizar. Observação: Para obter informações detalhadas sobre o uso do Modo Casa ou Profissional, ou para obter mais informações sobre as configurações do Modo Automático, consulte o Manual do usuário em formato eletrônico. Também é possível clicar em Ajuda na tela do EPSON Scan para obter mais informações sobre todas as configurações disponíveis. Restauração de cores em fotos desbotadas 35
36 Manutenção da multifuncional CX4900 Series Caso perceba uma redução na qualidade de impressão, siga as instruções deste capítulo sobre: Verificação dos jatos e da tinta (a seguir). Limpeza do cabeçote de impressão, na página 37. Verificação do status do cartucho de tinta, na página 38. Substituição de cartuchos de tinta, na página 39. Verificação dos jatos e da tinta Se os impressos estão desbotados ou apresentam falhas, alguns dos jatos do cabeçote de impressão podem estar obstruídos ou pode haver pouca tinta em um ou mais dos cartuchos. Proceda da seguinte forma para verificar os jatos do cabeçote de impressão e os níveis restantes de tinta usando o painel de controle. 1. Desligue a multifuncional Epson Stylus CX. 2. Coloque papel tamanho carta no alimentador de folhas. 3. Pressione os botões de tinta B e P Ligar ao mesmo tempo e os mantenha pressionados por cerca de 3 segundos. A impressora será ligada e imprimirá um padrão de teste. Também mostrará a porcentagem de tinta em cada cartucho. Os jatos do cabeçote de impressão estão limpos: É necessário limpar o cabeçote de impressão: 36 Manutenção da multifuncional CX4900 Series
37 Se o padrão não parecer bom, tente limpar o cabeçote de impressão como descrito na próxima seção. Observação: Também é possível verificar o nível de tinta utilizando o Status Monitor (consulte o Manual do usuário em formato eletrônico). Limpeza do cabeçote de impressão Se os resultados de impressão tornarem-se inesperadamente claros ou desbotados, ou se a impressão apresentar faixas claras ou escuras, talvez seja necessário limpar o cabeçote. Esse procedimento desobstrui os jatos, permitindo assim a passagem correta da tinta. Execute a verificação de jatos como descrito na página 36 para ver se o cabeçote precisa de limpeza. Observação: A limpeza do cabeçote de impressão consome tinta, portanto, limpe-o somente se houver problemas de qualidade e se a verificação de jatos indicar que o cabeçote precisa ser limpo. Se a luz vermelha de tinta B acender ou começar a piscar ou não será possível limpar o cabeçote de impressão. Nesse caso, substitua primeiramente o cartucho de tinta apropriado (consulte a página 39). 1. Verifique se a sua multifuncional Epson Stylus CX4900 Series está ligada e se a luz de tinta B está apagada. 2. Mantenha pressionado o botão de tinta B por 3 segundos até a luz Ligar começar a piscar. A impressora executará um ciclo de limpeza do cabeçote e a luz Ligar piscará. Cuidado: Nunca desligue a CX4900 Series durante a limpeza do cabeçote. Isso poderá danificá-la. 3. Quando a luz Ligar parar de piscar, execute a verificação de jatos (como descrito na página 36) para verificar se o cabeçote de impressão está limpo. 4. Se ainda houver espaços vazios ou linhas, ou se os padrões de teste estiverem desbotados, execute outro ciclo de limpeza e verifique os jatos novamente. Limpeza do cabeçote de impressão 37
38 Observação: Se não houver melhora depois de feita a limpeza quatro vezes, desligue a CX4900 Series e aguarde pelo menos seis horas. Isso permitirá que a tinta ressecada amoleça. Em seguida, tente limpar o cabeçote novamente. Se mesmo assim a qualidade não melhorar, é possível que um dos cartuchos de tinta esteja velho ou danificado e precise ser substituído (consulte a página 39). Sugestão: Caso não utilize a CX4900 Series com freqüência, é recomendável imprimir algumas páginas pelo menos uma vez por mês para manter uma boa qualidade de impressão. Verificação do status do cartucho de tinta Quando a luz vermelha de tinta B começar a piscar, significa que há pouca tinta em um ou mais cartuchos. Quando a luz vermelha de tinta B permanecer acesa, será necessário substituir o(s) cartucho(s). No momento da impressão, também será exibida uma mensagem na tela informando qual cartucho está com pouca tinta ou esgotado. Não é possível imprimir quando um cartucho estiver esgotado. Sugestão: Se um cartucho tiver mais de seis meses, é possível que a qualidade de impressão diminua. Se necessário, tente limpar o cabeçote de impressão (consulte a página 37). Se as impressões ainda não estiverem boas, será necessário substituir o cartucho. Você pode adquirir tintas e papéis originais da Epson com revendedores autorizados. Use estes números de referência para encomendar ou comprar cartuchos novos. Cor Número de referência Preto 73 T H (Alta capacidade) Cuidado: Deixe o cartucho esgotado instalado até adquirir o de substituição, caso contrário a tinta remanescente nos jatos do cabeçote de impressão poderá secar. 38 Manutenção da multifuncional CX4900 Series Número do código T T073120H (Alta capacidade) Ciano 73 T Magenta 73 T Amarelo 73 T073420
39 Substituição de cartuchos de tinta Tenha em mãos um novo cartucho de tinta antes de começar. Depois de iniciado o processo de substituição do cartucho, será necessário concluir todas as etapas em uma única sessão. Observação: Não desembale o cartucho de tinta até o momento de instalá-lo. Os cartuchos são selados a vácuo para manter sua fiabilidade. 1. Certifique-se de que a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series esteja ligada. 2. Verifique se a tampa de documentos está fechada e, em seguida, abra o scanner. Cuidado: Não abra o scanner enquanto a tampa de documentos estiver aberta. 3. Pressione e solte o botão de tinta B. As luzes P Ligar e de tinta B se acenderão. Se um dos cartuchos tiver pouca tinta ou estiver acabando, a impressora CX4900 Series o moverá para a marca _. Siga para a etapa 4. Se nenhum cartucho estiver acabando ou com pouca tinta, o suporte dos cartuchos será movido para a posição de substituição. Siga para a etapa 4. Observação: Não mantenha o botão de tinta B pressionado por mais de três segundos, pois a impressora iniciará a limpeza do cabeçote. Cuidado: Não mova o cabeçote com a mão, pois isso poderá danificar a CX4900 Series. Sempre pressione o botão de tinta B para movê-lo. Substituição de cartuchos de tinta 39
40 4. Pressione novamente o botão de tinta B. Caso haja mais de um cartucho que esteja acabando ou com pouca tinta, o seguinte entrará na marca indicadora _. Uma vez que a CX4900 Series tenha identificado todos os cartuchos com pouca tinta ou esgotados, o cabeçote de impressão os colocará na posição de substituição. 5. Abra a tampa do suporte dos cartuchos. Cuidado: Nunca tente abrir a tampa do cartucho enquanto o cabeçote de impressão estiver em movimento. Aguarde até que os cartuchos tenham se movido para a posição de substituição. 40 Manutenção da multifuncional CX4900 Series
41 6. Aperte a guia localizada na parte posterior do cartucho e retire-o. Jogue-o fora com cuidado. Não desmonte o cartucho nem tente reabastecê-lo. Advertência: Se sujar suas mãos de tinta, lave-as com bastante água e sabão. Se a tinta entrar em contato com seus olhos, lave-os imediatamente com bastante água. 7. Antes de abrir a embalagem do novo cartucho, agite-o levemente quatro ou cinco vezes. Em seguida, retire-o da embalagem. Cuidado: Não toque na placa verde localizada na frente do cartucho. Isso poderá danificar o cartucho de tinta. Substituição de cartuchos de tinta 41
42 8. Remova a fita amarela localizada na parte inferior do cartucho de tinta. Cuidado: Se a fita amarela não for removida antes da instalação do cartucho, é possível que a qualidade da impressão diminua, ou não seja possível imprimir. Cuidado: Não remova nenhuma outra fita de vedação dos cartuchos. 9. Coloque o novo cartucho no suporte e aperte até ouvir um clique. 10. Substitua quaisquer cartuchos conforme necessário. 11. Feche a tampa do suporte dos cartuchos pressionando-a até ouvir um clique. 42 Manutenção da multifuncional CX4900 Series
43 12. Feche o scanner. 13. Pressione o botão de tinta B. A CX4900 Series começará a carregar a tinta e a luz Ligar começará a piscar. Isso leva cerca de um minuto. Quando concluído, a luz Ligar deixará de piscar e permanecerá acesa, e a luz vermelha de tinta B ficará apagada. Cuidado: Nunca desligue a CX4900 Series enquanto a luz Ligar estiver piscando ou você gastará tinta. Se você removeu um cartucho com pouca tinta ou esgotado, não é possível reinstalá-lo para uso posterior. Observação: Se a luz de tinta B continuar acesa (sem piscar), talvez o cartucho não tenha sido instalado corretamente. Pressione novamente o botão de tinta B e reinstale o cartucho de forma que ele se encaixe corretamente no lugar. Se você trocou um cartucho de tinta enquanto copiava um documento ou foto, cancele a impressão e certifique-se de que o original está colocado corretamente sobre o vidro. Depois volte a copiá-lo. Substituição de cartuchos de tinta 43
44 Solução de problemas Se houver algum problema com a impressora multifuncional Epson Stylus CX4900 Series, verifique as luzes do painel de controle e o número ou a letra na janela Copy para diagnosticar a causa. Pode-se também consultar a seção Problemas e soluções, na página 46 para sugestões básicas para solução de problemas ou clicar duas vezes no ícone do Manual do usuário localizado na área de trabalho do computador para obter ajuda mais detalhada. Consulte as seções a seguir: Indicadores de erro (a seguir) Problemas e soluções, na página 46 Onde obter ajuda, na página 49 Indicadores de erro Luz: estado Estado da janela Copy Causa Solução P (Ligar): piscando b Erro: acesa Não há papel no alimentador. Muitas páginas foram colocadas no alimentador. Coloque papel no alimentador de folhas. Em seguida, pressione E Iniciar para continuar ou y Cancelar para encerrar. Consulte a página 6. Remova e recoloque o papel. Em seguida, pressione E Iniciar para continuar ou y Cancelar para encerrar. Consulte a página 6. b Erro: piscando O papel está preso. Consulte a página 47. B (Tinta): piscando Um dos cartuchos está com pouca tinta. Consulte a página Solução de problemas
45 Luz: estado Estado da janela Copy Causa Solução B (Tinta): acesa Um dos cartuchos de tinta está esgotado ou não foi instalado corretamente. Consulte a página 38. b Erro: piscando Cartão Mem. (as três luzes): piscando b Erro: piscando m (Imprimir do índice): piscando 1 Um cartão de memória não compatível foi introduzido. O cartão de memória inserido não contém imagens válidas. 2 O índice de fotos não foi reconhecido porque não foi posicionado corretamente. 3 O índice de fotos está marcado incorretamente. (Nenhuma marca foi detectada ou o índice contém mais de uma marca para a mesma imagem.) 4 O índice de fotos não está de acordo com as fotos do cartão de memória. Remova o cartão de memória incompatível. Consulte a página 14. Consulte a página 14 para conhecer a lista de tipos de cartão e imagem compatíveis. Posicione o índice de fotos corretamente sobre o vidro, alinhando a parte superior dele com a borda esquerda do vidro. Em seguida, pressione E Iniciar para continuar ou y Cancelar para encerrar. Remova o índice de fotos, marque-o corretamente e tente novamente. Consulte a página 17. Remova o cartão de memória e insira o cartão usado para imprimir o índice de fotos (consulte a página 15 para obter instruções) ou coloque o índice de fotos correto sobre o vidro. Em seguida, pressione E Iniciar para continuar ou y Cancelar para encerrar. b Erro: piscando Imp. tudo/ PictBridge: piscando P Um dispositivo para o qual não há suporte foi conectado à porta (USB) ou à parte frontal. Desconecte o dispositivo. Indicadores de erro 45
46 Luz: estado Estado da janela Copy Causa Solução b Erro: piscando rápido H A alavanca de espessura do papel está na posição ^ H. Caso tenha colocado a alavanca na posição ^ H porque estava imprimindo em envelope(s), pressione E Iniciar para continuar. Do contrário, ajuste a alavanca para a posição m L. b Erro: acesa B (Tinta): acesa Todas as outras luzes: piscando E Um componente da CX4900 Series precisa ser substituído. Entre em contato com o técnico autorizado local ou com a Epson para obter uma indicação, consulte a página 49. Todas as luzes: piscando E Há algum problema na CX4900 Series. Desligue a CX4900 Series e ligue-a novamente. Se o erro persistir, entre em contato com o técnico autorizado local ou com a Epson para obter uma indicação, consulte a página 49. Problemas e soluções Consulte as soluções a seguir, se estiverem ocorrendo problemas com a sua multifuncional Epson Stylus CX4900 Series. Problemas na impressão e na cópia Verifique se o original está posicionado no canto superior esquerdo do vidro. Se as bordas estiverem cortadas, afaste o original da borda. Verifique se o papel para impressão foi colocado com a borda menor primeiro e se foi posicionado contra a guia direita, com a guia esquerda encostada no seu lado esquerdo. Não coloque uma quantidade de papel que ultrapasse a marca da seta localizada na guia do lado esquerdo. Verifique se as configurações do papel são apropriadas ao tamanho do papel utilizado. 46 Solução de problemas
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