O O Valor das Grandes Empresas nas PMEs Luís s Barroca Monteiro Rentsu Exponor, 24 de Setembro 2008

Transcrição

1 O O Valor das Grandes Empresas nas s Luís s Barroca Monteiro Rentsu Exponor, 24 de Setembro 2008 Como estão as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) a contribuir para o aumento da sua competitividade?

2 Agenda Valor numa estrutura empresarial TIC e as grandes empresas TIC e as s Valor nas s

3

4 Valor Definição Interpretação de valor Notoriedade no mercado de actuação Percebido como a oferta de produtos ou serviços Valor é o que mantém m os clientes interessados no nosso negócio A criação de valor nas organizações é um processo dinâmico

5 Valor 7 princípios pios 1 1. Conheça a com detalhe o seu cliente 2. Identifique as suas necessidades e expectativas 3. Seja rápido r e mantenha-se lean (magro) 4. Oiça a o seu cliente 5. Avaliação que o cliente faz dos seus produtos e serviços 6. Mudanças as do mercado e da sociedade em geral 7. Não se dê por satisfeito com os actuais níveis n de desempenho. 1

6 GRANDE EMPRESA

7 Necessidades de negócio em TIC Grande empresa Necessidades TIC

8 Autonomia das pessoas Mudar a forma de trabalhar Disponibilização de informação Construir ligações com clientes Potenciar inovação Impulsionar desempenho Centro de custos vs centro de serviços Grande empresa Necessidades TIC Qualidade do investimento em TIC como factor mais importante para o aumento do lucro* *Keystone Strategy

9 Grande empresa Processo de aplicação de TIC Como utilizar os indicadores de negócio para alcançar o sucesso Identificar as mudanças nos processos de negócio Implementar as mudanças de processos Possibilidade de escalar o negócio com incrementos de custo mínimos

10

11 Enquadramento Estrutura empresarial Menos de 250 trabalhadores Volume negócios anual inferior a 50 milhões de euros Pequenas empresas Menos de 50 trabalhadores Volume negócios anual inferior a 10 milhões de euros Microempresas Menos de 10 trabalhadores Volume negócios anual inferior a 2 milhões de euros IAI Sobre as em Portugal,, Fev 2008

12 Enquadramento - Crescimento

13 Enquadramento Necessidades TIC Necessidades tecnológicas similares às s das Grandes Empresas: Informação de Gestão, Segurança, a, Disponibilidade 24X7, etc. As têm que ter recursos tecnológicos e soluções de gestão empresarial com os quais possam competir à escala global.

14 Enquadramento 5 mitos da tecnologia 1 A Tecnologia é cara A Tecnologia é difícil A tecnologia requer manutenção interna A Tecnologia é insegura A Tecnologia é dispensável no meu negócio 1 Microsoft

15 Processo de aplicação de TIC Como utilizar os indicadores de negócio para alcançar o sucesso Identificar as mudanças nos processos de negócio Implementar as mudanças de processos Possibilidade de escalar o negócio com incrementos de custo mínimos

16 DAS GRANDES EMPRESAS NAS s

17 Valor das TICs A nível n TICs Definição da solução Fornecedor/Parceiro Redes Hardware Software Comunicações... Financiamento Instalação e configuração Gestão e manutenção Evolução

18 Parcerias estratégicas em TIC Procurar parceiro TIC especializado em s Conheça a a sua realidade Com modelo de negócio adequado Tenha competências em tecnologias Fáceis de instalar Fáceis de usar Fáceis de gerir Que possam crescer com a empresa

19 Outsourcing existe nas s Acesso a competências e experiências não presentes na empresa Ferramenta estratégica para facilitar melhorias no acesso às s TIC Libertar recursos internos Redução de custos

20 Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that counts. Winston Churchill

21 O O Valor das Grandes Empresas nas s Luís s Barroca Monteiro Rentsu Exponor, 24 de Setembro 2008 Como estão as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) a contribuir para o aumento da sua competitividade?