Instalação ou atualização do software do sistema do Fiery

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1 Instalação ou atualização do software do sistema do Fiery Este documento explica como instalar ou atualizar o software do sistema no Fiery Network Controller para DocuColor 240/250. NOTA: O termo Fiery é usado neste documento para se referir ao Fiery Network Controller para DocuColor 240/250. O termo copiadora é utilizado para se referir à DocuColor 240/250. O Fiery System Installer, localizado nos CDs do software do sistema, fornece dois métodos de instalação do software do sistema: Direct Installation (Instalação direta) Permite reinstalar o software do sistema diretamente, por meio de um cabo Ethernet cruzado conectado entre o Fiery e um computador Windows. Esse método é para ser utilizado apenas por técnicos de manutenção autorizados. Network Installation (Instalação de rede) Permite atualizar o software do sistema no Fiery por meio de uma conexão de rede remota. Utilização da instalação direta (apenas para técnicos de manutenção) NOTA: O método da instalação direta permite que os técnicos de manutenção reinstalem o software do sistema no Fiery para fins de manutenção ou de solução de problemas. Se você não for um técnico de manutenção autorizado, não tente utilizar a instalação direta; em vez dela, utilize a instalação de rede (consulte a página 3). PARA REINSTALAR O SOFTWARE DO SISTEMA UTILIZANDO A INSTALAÇÃO DIRETA 1. Verifique se você tem um PC Windows XP/2000 equipado com os requisitos de sistema necessários. Para obter mais informações sobre os requisitos de sistema, consulte a seção Installing system software over the network port (Instalação do software do sistema pela porta de rede) no Guia de instalação e serviço do Fiery. 2. Execute as seguintes etapas (para obter mais informações, entre em contato com o administrador do sistema): Feche todos os aplicativos de software que podem estar sendo executados no PC. Interrompa todos os serviços de FTP (File Transfer Protocol) e de TFTP (Trivial File Transfer Protocol) que podem estar sendo executados no PC. Desative os programas de verificação de vírus que podem estar sendo executados no PC. Remova todos os cabos de rede entre o PC e a rede do cliente. Desative todas as conexões de rede sem fio no PC. Copyright 2007 Electronics for Imaging, Inc. Número da peça: de novembro de 2007

2 3. Siga as etapas de 1 a 5 do procedimento To install system software over the network port (Para instalar o software do sistema pela porta de rede) no Guia de instalação e serviço. 4. Ligue o PC e insira o CD 1 do software do sistema na unidade de mídia do PC. Aguarde o aparecimento da tela do Fiery System Installer. NOTA: Se o instalador não for iniciado automaticamente, abra a pasta do CD e clique duas vezes em Installer.vbs. Se outra janela for aberta na frente da tela do Fiery System Installer, feche-a. 5. Clique em Direct Installation (Instalação direta). 6. Continue as etapas restantes da seção To install system software over the network port (Para instalar o software do sistema pela porta de rede) no Guia de instalação e serviço, começando na etapa 7. Quando solicitado pelo instalador, insira o CD 2 do software do sistema e, em seguida, o CD 3. 2

3 Utilização da instalação de rede A instalação de rede permite atualizar o Fiery para a versão mais recente do software do sistema. NOTA: Se você precisar reinstalar a mesma versão do sistema do software do Fiery para fins de manutenção ou de solução de problemas, não utilize a instalação de rede. Entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para reinstalar o software do sistema utilizando a instalação direta. Antes de atualizar o software do sistema Lembre-se das seguintes recomendações ao atualizar o software do sistema: Usuários remotos Antes de iniciar a atualização, avise todos os usuários que uma instalação remota está em andamento. Impeça que os usuários interajam ou desliguem o(s) Fiery(s) ou a(s) copiadora(s) durante a instalação. Se um usuário interagir com um Fiery ou com uma copiadora durante a instalação, a atualização nesse Fiery falhará. Fontes A atualização do software do sistema exclui todas as fontes instaladas no Fiery. Apenas as fontes residentes serão restauradas durante a instalação do software do sistema. A Command WorkStation pode ser utilizada para reinstalar fontes adicionais. Para determinar quais fontes adicionais foram instaladas no Fiery, imprima a lista de fontes antes de iniciar a atualização do software do sistema e faça isso novamente depois de concluir a atualização. Será necessário reinstalar as fontes não listadas após a atualização. Para obter informações sobre como imprimir a lista de fontes, consulte Utilitários no CD da documentação do usuário. Simulação personalizada e perfis de saída A simulação personalizada e os perfis de saída salvos no Fiery são excluídos quando o software do sistema é atualizado. Não se esqueça de salvar cópias dos perfis personalizados antes de iniciar a atualização. Idioma As telas para a instalação do software do sistema são sempre exibidas em inglês, mesmo se o Fiery estiver configurado para outro idioma. Compatibilidade O software de usuário mais recente deve ser instalado em todos os computadores que imprimem no Fiery. O uso de versões incompatíveis do software do sistema e do usuário pode resultar em problemas no sistema. Configuração Não se esqueça de imprimir uma página de configuração antes de iniciar a atualização (para obter instruções, consulte a Ajuda da Command WorkStation). Todas as configurações (incluindo o nome DNS e o endereço IP) do Fiery são restauradas para as configurações padrão quando você atualizar o software do sistema. 3

4 Requisitos do sistema Para atualizar o software do sistema utilizando a Network Installation (Instalação de rede), serão necessários: CDs (3) do software do sistema NOTA: Não se esqueça de utilizar os três CDs do software do sistema fornecidos neste kit. Não utilize nenhum outro CD associado ao Fiery. Um computador Windows Vista/XP/2000 com: Pentium III 1,0 GHz ou mais rápido Uma unidade de CD ou DVD, interna ou externa 4 GB disponíveis na unidade de disco rígido 512 MB de RAM Atualização do software do sistema utilizando a instalação de rede Utilize o procedimento a seguir para atualizar o software do sistema em um ou mais Fierys remotamente pela rede. PARA ATUALIZAR O SOFTWARE DO SISTEMA UTILIZANDO A INSTALAÇÃO DE REDE 1. Verifique se a copiadora e o Fiery estão ligados e se todos os cabos externos estão conectados corretamente ao Fiery. 2. Conecte o PC Windows à mesma rede que o Fiery e ligue o PC. 3. Interrompa os serviços de FTP (File Transfer Protocol) que podem estar sendo executados no PC. Para obter mais informações sobre como interromper esses serviços, entre em contato com o administrador do sistema. 4. Se necessário, utilize a Command WorkStation para arquivar fontes não residentes no Fiery em um local no PC. 5. Arquive os perfis de cores personalizados em um local no PC. Para obter mais informações, consulte Impressão em cores no CD da documentação do usuário. 4

5 6. Ligue o PC e insira o CD 1 do software do sistema na unidade de mídia do PC. Aguarde o aparecimento da tela do Fiery System Installer. NOTA: Se o instalador não for iniciado automaticamente, abra a pasta do CD e clique duas vezes em Installer.vbs. Se outra janela for aberta na frente da tela do Fiery System Installer, feche-a. 7. Clique em Network Installation (Instalação de rede). 8. Verifique se o número da versão do sistema na tela de boas-vindas corresponde à versão mais recente do software do sistema do Fiery. Em seguida, clique em Avançar. Verifique a versão do software do sistema. NOTA: Se as atualizações anteriores do software do sistema foram malsucedidas, o instalador listará o(s) Fiery(s) associados. Para tentar atualizar novamente, clique em Retry (Tentar novamente) e prossiga na etapa 10. Caso contrário, clique em Retry Later (Tentar novamente mais tarde) e continue na etapa 9. 5

6 9. Na tela Select Fierys (Selecionar Fierys), especifique o Fiery que deseja atualizar. Para especificar o Fiery manualmente, digite o nome DNS ou o endereço IP do Fiery e clique em Add (Adicionar). Para procurar os Fierys na sub-rede local, clique em Search (Procurar). O instalador leva alguns minutos para sondar a sub-rede local para obter todos os Fierys que podem ser atualizados para a versão mais recente do software do sistema. Para procurar os Fierys além da sub-rede local, clique em Advanced (Avançada). Digite um intervalo de endereços IP ou uma máscara de sub-rede para a procura. Selecione o Fiery desejado na lista de servidores disponíveis e clique em Add (Adicionar). 6

7 10. Na caixa de diálogo Login (Logon), verifique se admin aparece no campo User Name (Nome de usuário), digite a senha do administrador do Fiery e clique em Login (Logon). O Fiery deve aparecer na lista de servidores selecionados para a atualização. NOTA: O nome do Fiery como aparece na lista pode ser diferente do nome DNS do Fiery. 11. Repita da etapa 9 à etapa 10 se desejar adicionar mais Fierys à lista de atualizações. Para remover o Fiery da lista, selecione o Fiery e clique em Remove (Remover). 12. Para exibir uma estimativa de quanto tempo a atualização levará, clique em Estimate Time (Estimar tempo). NOTA: O instalador exibe uma estimativa de quanto tempo levará para instalar os arquivos de atualização no Fiery. O tempo exato variará dependendo da velocidade da rede e do número de Fierys que estão sendo atualizados. Junto com o tempo estimado, você deve permitir 10 minutos adicionais para que os arquivos de atualização sejam copiados dos CDs do software do sistema para o seu PC. 13. Clique em Avançar. Em seguida, clique em OK no prompt que pergunta se você deseja continuar a instalação. 7

8 14. Selecione a opção para aceitar os termos do contrato de licença e clique em Next (Avançar). 15. Se solicitado, selecione o adaptador de rede a ser utilizado para a instalação e clique em OK. 16. Aguarde enquanto o instalador exibe as telas de status que indicam o andamento da instalação. Não desligue nem interaja com o Fiery nem com a copiadora durante esse tempo; se você interagir com o Fiery, será necessário repetir o processo de instalação. Além disso, não feche a tela do instalador durante esse tempo. 8

9 17. Quando solicitado a inserir o CD 2 do software do sistema, remova o CD 1 do PC, insira o CD 2 e clique em OK para continuar. NOTA: Se outra janela for exibida na frente da tela do instalador depois de inserir o CD, feche-a. Permita que a instalação continue a partir do CD 2 do software do sistema. 18. Quando solicitado a inserir o CD 3 do software do sistema, remova o CD 2 do PC, insira o CD 3 e clique em OK para continuar. NOTA: Se outra janela for exibida na frente da tela do instalador depois de inserir o CD, feche-a. Permita que a instalação continue a partir do CD 3 do software do sistema. 9

10 19. Depois que os arquivos do CD 3 do software do sistema forem copiados, permita que o Fiery prossiga por meio de uma seqüência de reinicializações para concluir a instalação. Essa parte da instalação pode levar de 15 a 20 minutos. Não desligue nem interaja com o Fiery nem com a copiadora durante esse tempo. Não feche a tela do instalador. 20. Na tela Installation Completed (Instalação concluída), clique em Finish (Concluir) e remova o CD 3 do PC. 21. Permita que o Fiery inicialize e fique ocioso ( 00 deve aparecer na tela de LED do Fiery). Aguarde vários minutos até que a copiadora conclua a inicialização e que a página Inicial do Fiery seja impressa. Na página Inicial do Fiery, verifique se o número da versão listado em Informações do servidor corresponde ao número da versão que aparece nos CDs do software do sistema. 22. Defina a configuração utilizando a página de configuração impressa anteriormente. Depois de sair da configuração, permita que o sistema reinicialize. Para obter mais informações, consulte Configuração e instalação no CD da documentação do usuário. 10

11 23. Restaure as fontes não residentes e os perfis de cores personalizados que foram arquivados anteriormente. 24. Instale as correções de software necessárias. Entre em contato com a central de atendimento/suporte autorizada para obter uma lista de correções de software válidas. Algumas ou todas as correções listadas na página de configuração impressa anteriormente podem não ser mais válidas. Antes de instalar uma correção, não se esqueça de verificar com a central de atendimento/suporte autorizada se ela é válida para a sua versão de sistema. A instalação de uma correção inválida pode resultar em corrupção do sistema. As correções de software podem ser acessadas em um ou mais dos seguintes locais: Verificar atualizações do produto Em um navegador da Web, conecte o endereço IP do Fiery, clique na guia Configurar e clique em Verificar atualizações do produto. Mídia de CD ou de DVD Localize o arquivo de correção no diretório de mídia e instale-o de acordo com as instruções fornecidas com a mídia. Códigos e mensagens de erro Para saber as possíveis causas e soluções para um código ou mensagem de erro específico durante a Network Installation (Instalação de rede), localize o sintoma na tabela a seguir e execute as ações sugeridas. Os códigos de erro aparecem na tela de LED do Fiery e são indicados por EE piscante seguido de um código de dois dígitos. As mensagens de erro são exibidas na tela do instalador no PC. Sintoma Possíveis causas Ação sugerida EE FF (o código pisca na tela de LED do Fiery) A instalação de rede foi iniciada. Nenhuma ação é necessária. Esse código de status indica um comportamento normal. EE 00 A instalação de rede foi finalizada. Nenhuma ação é necessária. Esse código de status indica um comportamento normal. EE 10 ou EE 20 A instalação de rede não pode ser executada no Fiery. Entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para executar uma instalação direta no Fiery. 11

12 Sintoma Possíveis causas Ação sugerida EE 15, EmE 25, EE 30, EE 35 ou EE 40 Uma das seguintes: Problema com as conexões do Fiery. O usuário interagiu com o Fiery ou com a copiadora durante a instalação. A tela do instalador foi fechada prematuramente no PC. Verifique todos os cabos e todas as conexões do Fiery. Desligue e ligue o Fiery e, em seguida, tente novamente a instalação de rede. Avise os usuários que uma instalação está em andamento. Se o erro persistir depois de tentar instalar novamente três vezes, entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para executar uma instalação direta no Fiery. Depois de inserir o CD 3, a tela do instalador pára de funcionar durante vários minutos na mensagem Checking FTP (Verificando FTP). Uma das seguintes: O adaptador de rede incorreto foi selecionado para a instalação. Problema com a rede. Aguarde até que a mensagem Installation failed (Falha na instalação) seja exibida, desligue e ligue o Fiery e clique em Retry (Tentar novamente) para refazer a instalação. Verifique se selecionou o adaptador de rede correto, se solicitado. Se o erro persistir depois de tentar instalar novamente três vezes, entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para executar uma instalação direta no Fiery. A mensagem Installation failed (Falha na instalação) aparece para um ou mais Fierys. Uma das seguintes: Problema com as conexões do Fiery. O usuário interagiu com o Fiery ou com a copiadora durante a instalação. Verifique todos os cabos e todas as conexões do Fiery. Desligue e ligue o(s) Fiery(s) especificado(s) e, em seguida, clique em Retry (Tentar novamente) para refazer a instalação. Avise os usuários que uma instalação está em andamento. Se o erro persistir depois de tentar instalar novamente três vezes, entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para executar uma instalação direta no(s) Fiery(s). Nenhum código ou mensagem de erro é exibido, mas o Fiery falha em inicializar como Ocioso. A instalação de rede não pode ser executada no Fiery. Entre em contato com o técnico de manutenção autorizado e peça-lhe para executar uma instalação direta no Fiery. 12