Prêmios que conquistamos em 2016

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2 Nossa História Fundada em 30 de janeiro de 1989, a Unimed Cascavel está localizada na região Oeste do Paraná e é reconhecida pela estrutura cooperativista aliada à medicina. É a quinta Singular do Paraná em número de clientes, com mais de 88 mil ativos. Atualmente, tem 252 colaboradores e 539 médicos cooperados. A Unimed Cascavel mantém uma rede credenciada com 16 hospitais, 28 laboratórios, 115 clínicas e atua em 23 municípios: Altamira do Paraná, Anahy, Boa Vista da Aparecida, Braganey, Cafelândia, Campina da Lagoa, Campo Bonito, Capitão Leônidas Marques, Cascavel, Catanduvas, Corbélia, Diamante do Sul, Ibema, Guaraniaçú, Juranda, Iguatu, Nova Aurora, Lindoeste, Santa Lúcia, Nova Cantu, Três Barras do Paraná, Santa Tereza do Oeste e Ubiratã.

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4 Prêmios que conquistamos em 2016 Guia Você S/A 2016 A Unimed Cascavel ficou entre as 150 melhores empresas brasileiras para trabalhar. Great Place to Work 2016 Eleita uma das 25 melhores empresas do Paraná para trabalhar. E o 6º lugar na categoria ramo operadora/saúde.

5 Prêmio de Performance de Gestão Reconhecimento Estadual que destaca a Unimed com melhor índice de gestão. Prêmio de Performance de Gestão de Custos Reconhecimento Estadual que destaca a Unimed com o melhor índice em gestão de custos. Prêmio de Comunicação Unimed Alberto Urquiza Wanderley 2016 Primeiro lugar na categoria Intranet e Newsletter Prêmio Ímpar 2016 Relacionado ao hábito de consumir e não apenas lembrar de uma marca. Selo de Governança e Sustentabilidade 2016 Estimula a prática da Governança e sustentabilidade como diferencial. Top of Mind Pesquisa de maior prestígio de mercado, remete à primeira marca que vem à cabeça do consumidor. Feita pelo jornal Folha de S. Paulo

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7 Visão Tornar-se uma cooperativa de grande porte até Missão Prover soluções em Saúde, valorizar o trabalho médico e assegurar a satisfação ao cliente com sustentabilidade. Valores Compromisso com a Vida Ética Profissionalismo e transparência Excelência no Atendimento Atitude Inovadora Prática permanente da intercooperação Comprometimento sustentável

8 A importância da participação do cooperado

9 Cooperado, sua participação nas ações, projetos, assembleias e reuniões que a cooperativa desenvolve é de fundamental importância para a sobrevivência do seu negócio. Participando, você conhecerá a situação financeira da sua cooperativa, como também o funcionamento do sistema Unimed, do qual você é um dos proprietários. A sua opinião e participação são de grande importância para o desenvolvimento de novas ideias e para o crescimento do sistema.

10 Atualize seu cadastro Uma das premissas da Unimed de Cascavel é aprimorar o relacionamento com você, cooperado. Para que isso se torne cada vez mais fácil é necessário que suas informações estejam atualizadas em nosso banco de dados. Todos os anos, a Unimed de Cascavel confecciona o Guia Médico. Por isso, é de fundamental importância a manutenção dos dados sempre atualizados. Se você trocou de número de telefone, de endereço, de , etc., entre em contato conosco.

11 IMPORTANTE! Sua secretária também conta com benefícios. Por isso, é importante comunicar à Unimed de Cascavel quando houver troca de secretária. Núcleo do Cooperado:

12 Você já sabe quais são os benefícios que a Unimed lhe proporciona? Previdência Privada Pensando no futuro do seus cooperados, a Unimed Cascavel incrementou a Previdência Privada (PGBL) dos médicos que formam a cooperativa. O valor mensal depositado pela Unimed para cada cooperado passou de R$ 85,00 para R$ 200,00, o que representa um investimento anual superior a R$ 740 mil. Para mais informações ligue para Seguros Unimed Paulo Cézar de Oliveira (45) Seguro de Vida Especial Esse seguro oferece diversos serviços de assistência, sendo um dos mais completos da área. Para mais informações ligue para Seguros Unimed Paulo Cézar de Oliveira (45) Auxílio Funeral Garante ao(s) beneficiário(s) o pagamento de uma quantia segurada, em consequência de morte natural ou acidental.

13 Pagamento do Alvará/ISSQN Anualmente, a cooperativa realiza o pagamento do Alvará e ISSQN para os cooperados ativos, atuantes e que estejam alinhados com as normas da cooperativa. Para os novos cooperados, isso é feito no ano subsequente ao ingresso. Pagamento da Anuidade do CRM Concedido aos cooperados ativos, atuantes e que estejam alinhados com as normas da cooperativa. Para os novos cooperados, este é realizado no ano subsequente à entrada. Participação em Congressos A cooperativa incentiva o cooperado a ampliar conhecimentos por meio do reembolso do valor da inscrição de congressos, seminários e palestras. O pagamento de um respectivo valor, é feito mediante a apresentação do comprovante de pagamento da inscrição e do certificado de participação. PAC Plano de Assistência Médica ao Cooperado É um benefício para os cooperados(as), esposas(os), filhos biológicos, adotivos, enteados, noras e genros de até 35 anos e 11 meses e 29 dias, além de netos de até 18 anos de idade. O plano inclui o serviço de SOS Unimed (gratuito para o cooperado). Para os pais e sogros do cooperado, existe o Plano Agregado Médico, com cobrança de pré-pagamento e copartipação de 30%. Seguro de Renda por Incapacidade Temporária (Serit) O novo benefício garante cobertura de R$ 200 mil, em caso de morte acidental, e renda mensal de R$ 8mil, por um prazo máximo de 12 meses, em caso de doença ou acidente. O investimento da cooperativa para este benefício é superior a R$ 1 milhão. Para mais informações ligue para o Núcleo do Cooperado (45) / 7044 / 7034 / 7139

14 Recursos de Glosa Impresso Cooperado, é de fundamental importância que você confira sua produção. Caso haja inconsistência no seu pagamento, disponibilizamos no portal Unimed a Guia de Recurso de Glosa (Padrão TISS) para impressão e envio ao setor de Núcleo do Cooperado (que fará a análise do recurso).

15 On-line O formulário de recurso de glosa On-line está disponível no Portal Unimed (área restrita do cooperado). Informamos que, em breve, este formulário estará sendo modificado para o padrão TISS (Troca de Informação de Saúde Suplementar), conforme RN 305/ Clique aqui e acesse

16 Projetos em desenvolvimento Consultoria aos Cooperados Uma facilidade para o cooperado que tem dúvidas sobre pagamento, revisão de glosas, dentre outras situações do cotidiano do médico e da cooperativa. Saúde do Cooperado Anualmente, sempre em outubro, a cooperativa organiza um ponto de coleta na própria sede para a realização de exames laboratoriais preventivos. Jantar dos Cooperados Aniversariantes A cada quatro meses a cooperativa promove um jantar para os aniversariantes do período. É uma noite especial para o (a) cooperado (a) e família, com atração musical e sorteio de prêmios. Curso de Gastronomia Em 2016 a cooperativa realizou parceria com a Fundação Assis Gurgacz para proporcionar aos cooperados curso de curta duração em gastronomia.

17 Curso de Cooperativismo Uma vez por ano é promovido o curso de cooperativismo. O objetivo é capacitar os novos cooperados para o exercício da cooperação. Apresentar as origens do cooperativismo, benefícios, diferenças em relação a uma instituição mercantil e a contribuição para cooperados e sociedade. Educação e Formação Esporadicamente oferecemos cursos de Pós-graduação em parceria com a Fundação Unimed e Sescoop. Praticamente todos os cursos oferecidos aos cooperados têm descontos. Reunião das Especialidades É um resultado de demandas elencadas na pesquisa de satisfação dos cooperados. Constitui-se na conscientização dos cooperados, afim de que suas condutas estejam alinhadas com o planejamento da cooperativa, bem como na melhora do relacionamento Unimed X Cooperado, cuja meta é obtermos os melhores resultados para os públicos envolvidos. Conferência Unimed O projeto Conferência Unimed tem como finalidade abordar assuntos sobre o tema judicialização da saúde.

18 PDC Pagamento Diferenciado de Consulta No topo do mapa estratégico da Unimed de Cascavel aparece a dimensão: Cooperados. Uma das metas dessa dimensão é Assegurar a justa remuneração ao Cooperado. Para alcançar essa meta, a Unimed de Cascavel procura incansavelmente atingir o propósito de remunerar de forma justa o escopo principal do médico, que é a consulta. Pensando nisso, desde 2010, após aprovação em Assembleia, a cooperativa utiliza o Pagamento Diferenciado de Consulta (PDC). O PDC procura valorizar, acima de tudo, o tempo despendido, a dedicação ao paciente, a resolutividade, a ética no tratamento e a racionalização de meio complementar ao diagnóstico quando se fizer necessário. Deve-se também destacar aqueles que tem como referência principal a consulta, visto que há especialidades médicas cuja atividade se resume à atuação em ambiente exclusivamente de consultório.

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21 Ferramentas de Tecnologia A Unimed oferece o sistema de liberação de consultas a você, cooperado, ferramentas para auxílio em seu dia a dia. Sistema SGU-Card (CAPTOR) Para sua maior comodidade e também dos beneficiários, o sistema liberação consultas e exames diretamente em seu consultório, agilizando o trabalho. Importante: todos os exames poderão ser solicitados pelo sistema SGU-Card (CAPTOR) em seu consultório, mesmo sendo procedimentos de alto custo (Ressonâncias, Tomografias, etc). Nestes casos, as liberações sairão como guias em estudo que, posteriormente, serão liberadas/negadas após análise da Unimed. Portal Unimed É uma ferramenta que disponibiliza informações de seu interesse, como: Demonstrativo de pagamento Calendário de produção Manual do PAC (Plano de Assistência ao Cooperado) Formulário de Recurso de Glosa Estatuto e Regimento Interno Tabela Referencial para Pagamento de Honorários Tabela SP/SADT (Serviço de Apoio, Diagnóstico e Terapia) Circulares Banco de Ideias Clique e acesse

22 Centro de Atenção à Saúde A Unimed Cascavel inaugurou, na noite de 3 de agosto, o Centro de Atenção à Saúde Unimed Dr. Álvaro Rabelo. Além de oferecer atendimento clínico personalizado, com foco na pessoa, a unidade também irá estimular a prevenção de doenças e a qualidade de vida. A Estrutura O Centro de Atenção à Saúde (CAS) tem quase 600 metros quadrados de área. Além de três consultórios médicos, a unidade conta ainda com áreas administrativas, sala de fisioterapia, nutrição, psicologia, farmácia e uma piscina coberta. O acesso a cada um desses serviços, neste primeiro momento, será direcionado apenas a clientes do plano Unimed Personal e participantes dos projetos de Medicina Preventiva da Singular. Para proporcionar um atendimento individualizado e cada vez mais humanizado, médico e paciente sentam-se lado a lado, em uma sala de consulta estruturada especificamente para um atendimento diferenciado. Esta proposta visa diminuir a barreira criada pela mesa do médico, proporcionando mais conforto e tranquilidade ao paciente. A equipe multiprofissional do CAS está preparada para prestar aos pacientes todos os cuidados que eles precisam, caso a caso. Unimed Personal O Unimed Personal é um produto diferenciado e destinado somente a pessoas jurídicas. Antes de seguir para a consulta com o médico especialista, o beneficiário precisa passar por uma avaliação do Médico Assistente Personal, que vai definir quais serão os procedimentos seguintes. As liberações de Guia SADT, o agendamento de consultas e procedimento (se necessário) serão realizados pelo Centro de Atenção à Saúde (CAS). O prazo máximo para agendamento de consulta é de 14 dias. Para ter mais informações: (45)

23 Medicina Preventiva As ações e projetos de Medicina Preventiva tem como foco a conscientização dos clientes para mudanças nos hábitos de vida. Desde 2005, os projetos desenvolvidos buscam proporcionar o autocuidado, incentivar a prática de exercícios físicos e orientações sobre alimentação saudável. Essas práticas atuam diretamente na prevenção de danos à saúde. Os projetos realizados são: Anjos da Vida, Antitabagismo, Projeto Cegonha e Projeto Bem Viver. Cada projeto tem as suas especificações para participar. Confira em nosso site os detalhes de cada projeto: Endereço e informações Centro de Atenção à Saúde Unimed Dr. Álvaro Rabelo: Rua Curitiba, 199 (45) Horário de atendimento: 7h30 às 19h30

24 Meios de Comunicação

25 A Unimed Cascavel dispõe de diversos canais de comunicação com os públicos de relacionamento. Cooperado Boletim Informativo Unimed BIU Com periodicidade trimestral, leva ao cooperado as informações estratégicas sobre a cooperativa. CoopNews Mensal, aborda assuntos mais específicos aos cooperados, como benefícios, eventos e outros. Canal do cooperado on-line Portal Toda informação de interesse ao cooperado é disponibilizada neste canal. Desde o demonstrativo de pagamento até o calendário de reuniões. Mensagem via SMS Envio de mensagens, lembretes, convites e outros, de forma curta, pelo celular. Coopmobile Aplicativo de celular em que o médico cooperado tem acesso às principais informações que fazem parte do dia a dia (demonstrativo de pagamento resumido, benefícios, etc.) Fale com a gente!

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27 Sustentabilidade O Sistema Unimed tem como base fundamental os princípios do cooperativismo que garantem a autonomia e a gestão democrática das cooperativas, bem como o desenvolvimento e o cuidado com as comunidades em que suas operações estão inseridas. A preocupação com o bem-estar de seus clientes, com a profissionalização de seu público interno e com o estabelecimento de um relacionamento de diálogo com seus principais públicos destaca-se como pilar essencial. É um norteador para a constante revisão do posicionamento do Sistema Unimed frente aos desafios para a perenidade do cooperativismo na saúde suplementar e às diferentes perspectivas para a redução das injustiças sociais, além da preservação do nosso planeta. Buscamos o crescimento e o desenvolvimento econômico da cooperativa. Porém, acreditamos que não é somente o aspecto econômico-financeiro que move uma organização e, sim, um conjunto de fatores que alicerçam o negócio em longo prazo. Resumindo, devemos minimizar os impactos e ampliar as oportunidades de desenvolvimento socioambiental e econômico de todas as partes que se relacionam. Ou seja, alcançar a sustentabilidade do negócio.

28 (45) Contatos exclusivos para os médicos cooperados Atualização: Dez/2016