Cartilha RH PME. Santamália

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1 Cartilha RH PME Santamália

2 Cartilha PME Santamália 2

3 Seja bem-vindo à NotreDame Intermédica Prezado Cliente, Agora, Santamália Saúde é NotreDame Intermédica. Tenha a certeza de que somos constantemente motivados e dedicados a trabalhar na nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível a gerações de Brasileiros. Por isso, a NotreDame Intermédica mantém seu compromisso de proporcionar os melhores serviços de assistência à saúde com os diferenciais que os seus mais de três milhões de beneficiários já usufruem, cenário do qual agora você faz parte. Conheça as ofertas de produtos e serviços em saúde de forma muito mais ágil, fácil e transparente e usufrua do excelente e personalizado atendimento que a NotreDame Intermédica oferece a todos os seus clientes por meio dos seus canais de relacionamento e atendimento, facilitando o seu dia a dia e a gestão da sua saúde. São muitas as mudanças, por isso, criamos essa comunicação para ajudar você a conhecer todas as novidades. Confira nesta Cartilha. 3

4 Cartilha PME Santamália Nossa Missão Tornar saúde de qualidade acessível a gerações de Brasileiros. 4

5 ÍNDICE Novas Fachadas Nova Carteirinha Novo Código de Contrato Novo Portal Canais de Relacionamento PME Aplicativo NotreDame Intermédica...11 Interclube: conheça seu clube de vantagens e benefícios...12 Anotações

6 Cartilha PME Santamália 6

7 NOVAS FACHADAS As fachadas e estruturas internas da Rede Própria Santamália (Centros Clínicos e Hospitais) foram reformadas para se adequar à marca da NotreDame Intermédica. Isto o ajudará a se familiarizar com a nova marca e a identidade visual de todas as nossas comunicações e divulgações. NOVA CARTEIRINHA Seguem as novas carteirinhas do produto Santamália, que poderão ser utilizadas a partir da data de vigência impressa no verso. A partir desta data, inutilize a carteirinha anterior. Entregue a Cartilha do Beneficiário para seus colaboradores, que são os titulares do plano Santamália. As principais mudanças são a incorporação do logotipo NotreDame Intermédica no topo superior direito, uma nova numeração da carteirinha com 23 dígitos e a tarja magnética no verso, conforme imagem: ATENÇÃO! A data de início do plano informada no verso de sua carteirinha refere-se a última alteração cadastral realizada. Esta data não altera a data de vigência do seu plano de saúde. ESSAS MUDANÇAS CONTEMPLAM TODOS OS PLANOS. A partir de 1 de agosto de 2016, sua rede de atendimento será ampliada, você poderá ter acesso a todos CENTROS CLÍNICOS da NotreDame Intermédica, dentro da abrangência geográfica de cobertura do plano contratado. 7

8 Cartilha PME Santamália NOVO CÓDIGO DE CONTRATO Seu novo código de contrato será fornecido pela NotreDame Intermédica e será sua identificação no Sistema de Saúde On-line. NOVO PORTAL DE ACESSO EXCLUSIVO PARA EMPRESAS Agora, você possui um novo Portal Online de acesso: Através do novo Portal, você pode fazer futuras movimentações cadastrais, como inclusões e exclusões de beneficiários, ter acesso às suas notas fiscais e seus respectivos relatórios financeiros e 2ª via do boleto. Confira abaixo o passo a passo para acessar sua área no seu novo Portal: Entre no site No Menu Superior do Portal GNDI, acesse o link Empresas ; em seguida clique em PME Online 8

9 Clique na opção Planos Santamália Faça seu login Você receberá junto com o kit Boas Vindas, o Manual do PME contemplando o passo a passo para os serviços disponibilizados. 9

10 Cartilha PME Santamália CANAIS DE RELACIONAMENTO PME Pelo é possível realizar os processos abaixo: Solicitação de 2ª Via do cartão de identificação / Manual de Orientação em CD Alteração de dados Envio da documentação de movimentação cadastral após cadastro no pme on_line (Inclusão de novos beneficiários) ÁREA DE RELACIONAMENTO Nossa área de Relacionamento está à disposição pelo ou pelo telefone: (11) , para os serviços abaixo: Esclarecimentos contratuais e/ou dúvidas gerais; Alteração de plano, alteração de vencimento e/ou alteração de razão social; Rescisão ou Suspensão de Contrato; Adaptação de contratos; Reajuste de contratos. 10

11 APLICATIVO NOTREDAME INTERMÉDICA Seja por Smartphone ou Tablet, é possível ter acesso ao NotreDame IntermedicaApp, aplicativo gratuito disponível na App Store e no Google Play. Com ele, é possível acessar, de qualquer lugar e a qualquer momento, diversos serviços da Divisão GNDI/ Divisão Intermédica. Conheça as principais funcionalidades: Agendamento de consulta: agende, cancele ou verifique seu histórico de consultas de forma rápida e eficiente. Rede de atendimento: localize um especialista pelo nome do prestador ou por especialidade (opção rede por plano). Canal de atendimento: telefones 24 horas à sua disposição. 11

12 Cartilha PME Santamália INTERCLUBE O Interclube é um clube de vantagens exclusivo para os beneficiários do Grupo NotreDame Intermédica para promover o bem-estar e a qualidade de vida para você e toda a sua família. Com ele, você tem acesso a uma gama de ofertas estabelecidas em parcerias e divulgadas pelo site: Basta inserir o número de sua carteirinha para ter acesso a descontos em diversas categorias: Alimentação, Beleza e Bem-Estar, Educação e Cursos, Entretenimento, Medicamentos e muito mais. Confira nossas categorias: Saúde e Bem - Estar Viagem Vacinas CATEGORIAS Compras Online Medicamentos Alimentação Entretenimento Comércio e Serviços Educação e Cursos 12

13 ANOTAÇÕES 13

14 JUNHO/2016 ANS-nº359017

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