CONTATOS. Michel Gouveia / Claudio José Vistue Rios II. Prof. Michel Gouveia. Professor Michel Gouveia / Previtube. michelogouveia claudiovistue

Transcrição

1 INSS DIGITAL

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3 CONTATOS Michel Gouveia / Claudio José Vistue Rios II Prof. Michel Gouveia Professor Michel Gouveia / Previtube michelogouveia claudiovistue michel@michelgouveia.adv.br claudiorios05@hotmail.com

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5 LEGISLAÇÃO BASE Resolução nº 166 de 11/11/2011 Institui o Processo Eletrônico no âmbito do INSS; Resolução nº 438 de 03/09/2014 Dispõe sobre a organização do atendimento ao público; Decreto nº 8539 de 08/10/2015 Dispõe sobre o uso do meio eletrônico na Administração Pública Federal; Lei nº de 31/07/2014 parcerias.

6 INSS DIGITAL O futuro na advocacia administrativa previdenciária é agora. O INSS DIGITAL Já é uma realidade.

7 INSS DIGITAL O INSS digital vem para agilizar o atendimento previdenciário; Diminuição do tempo para análise dos requerimentos administrativos; Colocar um ponto final na impressão de documentos e proteger o meio ambiente...

8 MISSÃO, VISÃO E VALORES

9 INSS DIGITAL Ganham os segurados e os advogados. Já é possível fazer o requerimento no conforto do seu lar ou escritorio, várias agências do INSS já recebem os requerimentos no formato digital. O atendimento a distância dispensa o comparecimento do interessado no INSS (salvo se for necessário).

10 INSS DIGITAL Por ser o processo digital, precisaremos ficar atentos quanto a forma do envio da documentação. Como já tínhamos visto nos agendamentos, existe uma limitação no tamanho do arquivo. O processo é digital e assim sendo, os arquivos devem ser digitalizado seguindo os padrões do sistema.

11 INSS DIGITAL Os documentos digitalizados devem ser coloridos. O arquivo deve estar em 24 bits, com resolução mínima de 150 dpi. Outra coisa, tudo em PDF. O tamanho de cada arquivo não deve ultrapassar 5mb. O requerimento com todos os documentos não poderão ultrapassar 30mb. Não esquecer de digitalizar de forma legível.

12 Tripé do INSS Digital Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) Requerimentos por meio de prefeituras, sindicatos, etc Processo eletrônico Regulamentado pelo Decreto 8.539/15 Canais remotos Interação por , Central 135 e Meu INSS

13 Premissas Normatização Decreto 9.094/17 simplificação do atendimento ao público (revoga o decreto 6.932/09) Resolução 438/14 - canais de atendimento remoto Decreto 8.539/15 - processo eletrônico no serviço público Resolução 166/11 processo eletrônico no INSS Portaria 1106/17 expansão do INSS Digital (revoga Portaria 91/2017)

14 Premissas Sistemas: Meu INSS - Principal canal de contato entre o cidadão e o INSS pela internet. 1 milhão de senhas cadastradas. Sistema de Agendamento (SAG) - Módulo de Entidades Parceiras Gerenciador de Tarefas (GET) - Protocolo e gestão de atividades

15 Premissas Parcerias: Sem contrapartida onerosa - utilização da interface do SAG Entidades representativas - Sindicatos, Colônias de Pescadores, Associações, OAB Órgãos Públicos - Prefeituras, Secretarias Empresas privadas - Para seus empregados

16 Etapas do Projeto Previsão de conclusão: 07/2018 Custo estimado: R$ ,33

17 Potencial de Economia Diárias e passagens (2016): 22 milhões Pagamento de correção monetária (2016): 257 milhões Impressão de documentos (toner): 2 milhões ao ano Aquisição de papel (resmas A4): 8 milhões ao ano Armazenamento de documentos físicos: 441 milhões ao ano

18 APS Agendamento Triagem Digitalização Protocolo ACT Análise Parceiro Tarefa

19 Exigências e atualização de dados As exigências e as atualizações de dados cadastrais devem ser feitas na fase da análise e nunca no setor de protocolo

20 Fluxo do cumprimento de Exigência APS ACT

21 Redistribuição de Processos ACT - A ACT - B ACT - C

22 SISTEMAS SAG: www-agendamento ou Sistema utilizado por servidores, Central 135 e cidadãos para agendamento, cancelamento e consulta de atendimento presencial nas unidades.

23 SISTEMAS As tarefas cadastradas no SAG (ACT) migram automaticamente para o GET (Gerenciador de Tarefas) Tarefa A DER do benefício será a data de cadastramento da tarefa no SAG (ACT) Relembrando: Empresas parceiras cadastram tarefas (atendimento a distância) e não agendamentos.

24 - Layout da APS: 1) Espaço de Autoatendimento 2) Triagem 3) Setor de Digitalização 4) Setor de Protocolo 5) Setor de Análise

25 VIRADA DE CHAVE Conceito: Chama-se virada de chave o momento de transição que implantará o INSS Digital nas APS Começa com a celebração de Acordos de Cooperação Técnica - ACT Atendimento digital dos requerimentos

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30 CONCESSÃO AUTOMÁTICA APOSENTADORIA POR IDADE; APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO; SALÁRIO MATERNIDADE.

31 SUPERINTENDÊNCIA SP A partir de 19/03/2018, o atendimento sem hora marcada nos postos do INSS será das 7h às 13h no estado de São Paulo. Os segurados com horário agendado continuarão sendo atendidos durante o expediente normal, que na capital e na Grande SP é das 7h às 17h. A mudança é uma das medidas a serem adotadas pelo órgão para aumentar em até 80% a oferta de vagas para quem precisa agendar atendimento em uma agência. Com isso, os agendamentos mensais devem subir de 100 mil para 180 mil.

32 Acabou...que pena... Obrigado pela presença, paciência, carinho e atenção!! Espero reencontrá-los em breve!!! Lutem pelo Direito Previdenciário, juntos somos mais fortes... Não existem os melhores, existem aqueles que fazem tudo com AMOR!!! ;)