PALESTRA CONCESSÃO AUTOMÁTICA E INSS DIGITAL

Transcrição

1 PALESTRA CONCESSÃO AUTOMÁTICA E INSS DIGITAL Professor Cláudio José Vistue Rios claudiorios05@hotmail.com

2 PALESTRA CONCESSÃO AUTOMÁTICA INSS DIGITAL Analista do Seguro Social junto ao INSS; Especialista em Direito Previdenciário pela EPD; MBA em Gestão Pública pela EPD; Professor de Direito do Trabalho e Direito Previdenciário em várias instituições. Professor da Escola da Previdência Social e membro do CFAI Centro de Formação e Aperfeiçoamento do INSS.

3 CONTATOS: Claudio José Vistue Rios II Prof. Cláudio Vistue Curso progressão / Previtube claudiovistue c claudiorios05@hotmail.com cjcjvistuerios@gmail.com

4 CONCESSÃO AUTOMÁTICA APOSENTADORIA POR IDADE; APOSENTADORIA POR TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO; SALÁRIO MATERNIDADE.

5 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Fluxo do requerimento eletrônico para os serviços de Salário Maternidade Urbano e Aposentadoria por Idade Urbana e disponibilização de requerimento eletrônico para o serviço Aposentadoria por Tempo de Contribuição pelo Meu INSS (internet).

6 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 O serviço de Aposentadoria por Tempo de Contribuição poderá ser solicitado por meio de requerimento eletrônico, neste primeiro momento, exclusivamente pelo Meu INSS, mantendo-se o fluxo de agendamento para os demais canais de atendimento.

7 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 O atendimento dos serviços Salário Maternidade Urbano e Aposentadoria por Idade Urbana observará o fluxo de requerimento eletrônico, sendo que, conforme Portaria nº 20 /DIRBEN/INSS, de 17 de maio de 2018, a criação da tarefa constitui o requerimento e manifestação de vontade, não sendo necessária assinatura pelo cidadão.

8 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Tal requerimento poderá ser efetuado através dos canais de atendimento Meu INSS, Central 135, Sistema de Agendamentos - SAG Internet, para Acordos de Cooperação Técnica, e Intranet, nas APS.

9 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Quando o requerimento for efetuado pela Central 135, será realizada a complementação dos dados cadastrais básicos no Cadastro Nacional de Informações Sociais - CNIS. Para requerimentos efetuados pelos canais de atendimento Meu INSS, SAG Internet, para Acordos de Cooperação Técnica, e Intranet, haverá campos adicionais para inclusão de endereço e CEP, que constarão no Gerenciados de Tarefas GET, e deverão ser atualizados no CNIS no momento da análise.

10 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Quando verificada a necessidade de apresentação de documentos para subsidiar a análise do requerimento, o cidadão deverá ser convocado a comparecer à uma unidade de atendimento. O status da tarefa deve ser alterado para exigência e a carta de exigências encaminhada via Correios, caso o segurado não tenha optado por acompanhar o andamento do processo pelo Meu INSS, ou Central 135. A opção de acompanhamento será feita por campo adicional no SAG, informação que constará no GET.

11 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Quando o status da tarefa é exigência, é possível o cumprimento em qualquer APS. No entanto, as Superintendências-Regionais - SR ou Gerências-Executivas - Gex, poderão concentrar o cumprimento presencial de exigências em unidades de atendimento específicas, que possuam infraestrutura mais adequada (quantidade de scanners e link suficiente), caso entendam ser necessário. Nestes casos, quando houver necessidade de convocação do cidadão, deve-se informar na exigência o endereço da APS na qual o mesmo deverá comparecer para a apresentação e digitalização dos documentos solicitados.

12 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Para os requerimentos realizados nas APS: a) por intermédio de procurador ou representante legal, os seguintes formulários, conforme disponibilizados no Sistema de Atendimento - SAT, deverão ser coletados, assinados, digitalizados e anexados na tarefa: a.1) Formulário de Identificação de Procurador; a.2) Termo de Responsabilidade para Representação de Benefícios junto ao INSS;

13 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 b) para o serviço de Salário Maternidade, o comprovante de requerimento deverá ser impresso para assinatura e, posteriormente, digitalizado e anexado na tarefa. O comprovante apresentará o motivo declarado do término do contrato de trabalho para desempregadas e o termo de responsabilidade específico, campos adicionais preenchidos no SAG no ato do requerimento.

14 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Para os benefícios concedidos por meio de requerimento eletrônico, o primeiro pagamento será efetuado por cartão magnético, no órgão pagador selecionado no momento do requerimento. Caso o cidadão queira alterar esta opção, deverá solicitar junto ao seu agente bancário, somente após o primeiro pagamento.

15 MEMORANDO CIRCULAR CONJUNTO Nº 5 DE 18/05/18 Nas APS que já estiverem seguindo o fluxo do INSS Digital, os agendamentos já existentes devem ser atendidos.

16 SUPERINTENDÊNCIA SP A partir de 19/03/2018, o atendimento sem hora marcada nos postos do INSS será das 7h às 13h no estado de São Paulo. Os segurados com horário agendado continuarão sendo atendidos durante o expediente normal, que na capital e na Grande SP é das 7h às 17h. A mudança é uma das medidas a serem adotadas pelo órgão para aumentar em até 80% a oferta de vagas para quem precisa agendar atendimento em uma agência. Com isso, os agendamentos mensais devem subir de 100 mil para 180 mil.

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18 LEGISLAÇÃO BASE Resolução nº 166 de 11/11/2011 Institui o Processo Eletrônico no âmbito do INSS; Resolução nº 438 de 03/09/2014 Dispõe sobre a organização do atendimento ao público; Decreto nº 8539 de 08/10/2015 Dispõe sobre o uso do meio eletrônico na Administração Pública Federal; Lei nº de 31/07/2014 parcerias.

19 INSS DIGITAL O futuro na advocacia administrativa previdenciária é agora. O INSS DIGITAL Já é uma realidade.

20 INSS DIGITAL O INSS digital vem para agilizar o atendimento previdenciário; Diminuição do tempo para análise dos requerimentos administrativos; Colocar um ponto final na impressão de documentos e proteger o meio ambiente...

21 MISSÃO, VISÃO E VALORES

22 INSS DIGITAL Ganham os segurados e os advogados. Já é possível fazer o requerimento no conforto do seu lar ou escritório, várias agências do INSS já recebem os requerimentos no formato digital. O atendimento a distância dispensa o comparecimento do interessado no INSS (salvo se for necessário).

23 INSS DIGITAL Por ser o processo digital, precisaremos ficar atentos quanto a forma do envio da documentação. Como já tínhamos visto nos agendamentos, existe uma limitação no tamanho do arquivo. O processo é digital e assim sendo, os arquivos devem ser digitalizado seguindo os padrões do sistema.

24 INSS DIGITAL Os documentos digitalizados devem ser coloridos. O arquivo deve estar em 24 bits, com resolução mínima de 150 dpi. Outra coisa, tudo em PDF. O tamanho de cada arquivo não deve ultrapassar 5mb. O requerimento com todos os documentos não poderão ultrapassar 30mb. Não esquecer de digitalizar de forma legível.

25 Tripé do INSS Digital Acordos de Cooperação Técnica (ACTs) Requerimentos por meio de prefeituras, sindicatos, etc Processo eletrônico Regulamentado pelo Decreto 8.539/15 Canais remotos Interação por , Central 135 e Meu INSS

26 Premissas Normatização Decreto 9.094/17 simplificação do atendimento ao público (revoga o decreto 6.932/09) Resolução 438/14 - canais de atendimento remoto Decreto 8.539/15 - processo eletrônico no serviço público Resolução 166/11 processo eletrônico no INSS Portaria 1106/17 expansão do INSS Digital (revoga Portaria 91/2017)

27 Premissas Sistemas: Meu INSS - Principal canal de contato entre o cidadão e o INSS pela internet. 1 milhão de senhas cadastradas. Sistema de Agendamento (SAG) - Módulo de Entidades Parceiras Gerenciador de Tarefas (GET) - Protocolo e gestão de atividades

28 Premissas Parcerias: Sem contrapartida onerosa - utilização da interface do SAG Entidades representativas - Sindicatos, Colônias de Pescadores, Associações, OAB Órgãos Públicos - Prefeituras, Secretarias Empresas privadas - Para seus empregados

29 Etapas do Projeto Previsão de conclusão: 07/2018 Custo estimado: R$ ,33

30 Potencial de Economia Diárias e passagens (2016): 22 milhões Pagamento de correção monetária (2016): 257 milhões Impressão de documentos (toner): 2 milhões ao ano Aquisição de papel (resmas A4): 8 milhões ao ano Armazenamento de documentos físicos: 441 milhões ao ano

31 APS Agendamento Triagem Digitalização Protocolo ACT Análise Parceiro Tarefa

32 Exigências e atualização de dados As exigências e as atualizações de dados cadastrais devem ser feitas na fase da análise e nunca no setor de protocolo

33 Fluxo do cumprimento de Exigência APS ACT

34 Redistribuição de Processos ACT - A ACT - B ACT - C

35 SISTEMAS SAG: www-agendamento ou Sistema utilizado por servidores, Central 135 e cidadãos para agendamento, cancelamento e consulta de atendimento presencial nas unidades.

36 SISTEMAS As tarefas cadastradas no SAG (ACT) migram automaticamente para o GET (Gerenciador de Tarefas) Tarefa A DER do benefício será a data de cadastramento da tarefa no SAG (ACT) Relembrando: Empresas parceiras cadastram tarefas (atendimento a distância) e não agendamentos.

37 - Layout da APS: 1) Espaço de Autoatendimento 2) Triagem 3) Setor de Digitalização 4) Setor de Protocolo 5) Setor de Análise

38 VIRADA DE CHAVE Conceito: Chama-se virada de chave o momento de transição que implantará o INSS Digital nas APS Começa com a celebração de Acordos de Cooperação Técnica - ACT Atendimento digital dos requerimentos

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