PREGÃO SESC/AN Nº 17/00014-PG.

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1 PREGÃO SESC/AN Nº 17/00014-PG. ANEXO Ia TERMO DE REFERÊNCIA SERVIÇOS SOCIAL DO COMÉRCIO, ADMINISTRAÇÃO NACIONAL 1. OBJETO 1.1. Prestação de SERVIÇO MÓVEL PESSOAL (SMP), com fornecimento de Sim Cards (chips) devidamente habilitados para originar e receber chamadas, locais e de longa distância nacional e internacional, em todos os estados da Federação, enviar e receber mensagens de texto (SMS), e acessar a Internet conforme condições, quantidades, exigências e estimativas, estabelecidas neste Termo de Referência Quantidades estimadas para contratação: ITEM TIPO DE TARIFA UNIDADE QUANTIDADE MÉDIA MENSAL 1 Assinatura mensal Unidade 61 2 Sistema de Gestão On-line Unidade 61 3 Conexão de dados 4G Franquia mensal de 5 GB (moden) Unidade 27 4 Conexão de dados 4G Franquia mensal de 10 GB (linhas) Unidade 34 5 Pacote Intragrupo Nacional Unidade 34 6 VC1 Móvel x Fixo Minuto VC1 Móvel x Móvel Mesma operadora Minuto VC1 - Móvel x Móvel - Outras operadoras Minuto **AD 1 Unidade **DSL 1 Minuto ***AD 2 dentro da rede da própria operadora Unidade ***DSL 2 dentro da rede da própria operadora Minuto AD 2 dentro da rede de outra operadora Unidade DSL 2 dentro da rede de outra operadora Minuto Acesso a Caixa Postal de Voz Minuto Mensagem de Texto (SMS) Unidade VC2 Móvel - Fixo Minuto VC2 Móvel Móvel (Mesma Operadora) Minuto VC2 Móvel Móvel (Outras Operadoras) Minuto VC3 Móvel - Fixo Minuto VC3 Móvel Móvel (Mesma Operadora) Minuto 700

2 22 VC3 Móvel Móvel (Outras Operadoras) Minuto MOVEL-FIXO (R1) Minuto MOVEL-FIXO (R2) Minuto MOVEL-FIXO (R3) Minuto MOVEL-FIXO (R4) Minuto MOVEL-FIXO (R5) Minuto MOVEL-FIXO (R6) Minuto MOVEL-FIXO (R7) Minuto MOVEL-FIXO (R8) Minuto MOVEL-FIXO (R9) Minuto MOVEL-FIXO (R10) Minuto MOVEL-FIXO (R11) Minuto MOVEL-FIXO (R12) Minuto MOVEL-FIXO (R13) Minuto MOVEL-MOVEL (R1) Minuto MOVEL-MOVEL (R2) Minuto MOVEL-MOVEL (R3) Minuto MOVEL-MOVEL (R4) Minuto MOVEL-MOVEL (R5) Minuto MOVEL-MOVEL (R6) Minuto MOVEL-MOVEL (R7) Minuto MOVEL-MOVEL (R8) Minuto MOVEL-MOVEL (R9) Minuto MOVEL-MOVEL (R10) Minuto MOVEL-MOVEL (R11) Minuto MOVEL-MOVEL (R12) Minuto MOVEL-MOVEL (R13) Minuto Onde: Quantidade mensal estimada: corresponde à estimativa mensal de utilização dos serviços de Telefonia Móvel Pessoal (SMP) e demais serviços correlatos. Os dados foram obtidos analisando-se o consumo dos serviços de telefonia móvel atualmente em utilização pelo Sesc DN; Valor unitário médio: média das tarifas praticadas no mercado, apurada através de pesquisa de preço, corresponde ao valor máximo admitido nas propostas; Valor anual estimado: multiplicação dos valores dos campos Quantidade anual estimada e Valor unitário médio ; Assinatura mensal: valor fixo mensal cobrado por acesso habilitado para garantir a utilização do Serviço Móvel Pessoal; Sistema de gestão on-line: valor fixo mensal cobrado por acesso habilitado para uso do sistema de gestão via WEB (Internet), integrado a todos os Sim Cards habilitados, de modo que a CONTRATANTE possa, sem a necessidade de intervenção da CONTRATADA cotizar a utilização de cada linha (em Reais, em unidades ou em minutos); consultar, em tempo real, saldo de utilização de cada acesso no ciclo de faturamento vigente; bloquear/liberar a utilização de determinados tipos de chamadas (intragrupo, locais, LDN, LDI, etc); e limitar a utilização dos acessos a determinados dias e horários;

3 Conexão de dados 4G com franquia mensal de 5 GB: valor fixo mensal cobrado por acesso habilitado para fornecimento de pacote de serviço de dados, com conexão à internet, associado ao acesso móvel ou para utilização em modem USB ou tablet, com limite mensal de 5 GB (quatro gigabytes) e taxa de transmissão de dados (download) de 5 mbps (cinco megabits por segundo) na área de cobertura 4G, ou tecnologia superior, e taxa máxima disponível pela operadora relacionada às demais tecnologias inferiores, em área não abrangida por cobertura 4G, disponível em todo território nacional, incluídas eventuais taxas de deslocamento e adicionais. Quando atingido o limite mensal a CONTRATADA manterá o serviço operante, proibida a cobrança adicional por tráfego excedente, podendo aplicar limitação de taxa de transmissão até 512 kbps (quinhentos e doze kilobits por segundo); Conexão de dados 4G com franquia mensal de 10GB: idem ao item anterior, porém com limite mensal de 10GB (dez gigabytes); Pacote Intragrupo Nacional: valor fixo mensal cobrado por acesso habilitado para isentar chamadas originadas e terminadas em território nacional, entre telefones móveis da mesma operadora e contratados pelo mesmo CNPJ, não havendo nenhum tipo de tarifação adicional tal como VC1, VC2, VC3, AD1, AD2, DSL1, DSL2 ou quaisquer outros acréscimos; VC1 Móvel x Fixo: chamadas destinadas a telefones fixos, originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante; VC1 Móvel x Móvel Mesma Operadora: chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante entre telefones móveis da mesma operadora; VC1 Móvel x Móvel Outras Operadoras: chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante entre telefones móveis de operadoras diferentes; **AD1 (Adicional por Chamada): valor cobrado pela operadora, por chamada recebida ou originada, quando o assinante estiver localizado fora de sua área de mobilidade, porém dentro da área de concessão da operadora; **DSL1 (Deslocamento): valor cobrado pela operadora, por minuto de chamada recebida quando o assinante estiver localizado fora de sua área de mobilidade, porém dentro da área de concessão da operadora; ***AD2 (Adicional por Chamada) dentro da rede da própria operadora: valor cobrado por chamada recebida ou originada, quando o assinante estiver localizado fora da área de concessão da operadora, porém esteja sendo atendido pela rede da mesma operadora; ***DSL2 (Deslocamento) dentro da rede da própria operadora: valor cobrado por minuto de chamada recebida quando o assinante estiver localizado fora da área de concessão da operadora, porém esteja sendo atendido pela rede da mesma operadora; AD2 (Adicional por Chamada) dentro da rede de outra operadora: valor cobrado por chamada recebida ou originada, quando o assinante estiver localizado fora da área de concessão da operadora e esteja sendo atendido por outra operadora; DSL2 (Deslocamento) dentro da rede de outra operadora: valor cobrado por minuto de chamada recebida quando o assinante estiver localizado fora da área de concessão da operadora e esteja sendo atendido por outra operadora; Acesso a Caixa Postal de Voz: chamadas realizadas a acesso automático de numeração própria para verificar mensagens de voz reencaminhadas ao correio de voz associado ao número SMP; Mensagem de Texto (SMS): Serviço disponível em telemóveis que permite o envio de mensagens de texto curtas; VC2 Móvel x Fixo: chamada interurbana para telefone fixo fora da área de cobertura, dentro da área primária;

4 VC2 Móvel x Móvel (Mesma Operadora): chamada interurbana para telefone móvel da mesma operadora fora da área de cobertura, dentro da área primária; VC2 Móvel x Móvel (Outras Operadoras): chamada interurbana para telefone móvel de outra operadora fora da área de cobertura, dentro da área primária; VC3 Móvel x Fixo: chamada interurbana para telefone fixo fora da área de cobertura, fora da área primária; VC3 Móvel x Móvel (Mesma Operadora): chamada interurbana para telefone móvel da mesma operadora fora da área de cobertura, fora da área primária; VC3 Móvel x Móvel (Outras Operadoras): chamada interurbana para telefone móvel de outra operadora fora da área de cobertura, fora da área primária; Móvel-Fixo R1: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para Região 1 (R1), composta pelo País Estados Unidos; Móvel-Fixo R2: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para Região 2 (R2), composta pelos Países do Mercosul; Móvel-Fixo R3: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 3 (R3), composta pelos demais Países das Américas, não inclusos em R2 (exceto Cuba, Guiana e Suriname); Móvel-Fixo R4: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 4 (R4), composta pelos Países Cuba, Guiana e Suriname; Móvel-Fixo R5: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 5 (R5), composta pelos Países da Europa e Japão; Móvel-Fixo R6: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 6 (R6), composta pelos Países do Oriente Médio (exceto Israel); Móvel-Fixo R7: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 7 (R7), composta pelo País Israel; Móvel-Fixo R8: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 8 (R8), composta pelos Países da África; Móvel-Fixo R9: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 9 (R9), composta pelos Países da Ásia (exceto Japão); Móvel-Fixo R10: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 10 (R10), composta pelos Países da Oceania (exceto Austrália); Móvel-Fixo R11: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 11 (R11), composta pelo País Austrália; Móvel-Fixo R12: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 12 (R12), composta pelos Países das Ilhas do Pacífico; Móvel-Fixo R13: Serviço Telefônico Móvel-Fixo para a Região 13 (R13), composta pelo País Canadá; Móvel-Móvel R1: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 1 (R1); Móvel-Móvel R2: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 2 (R2); Móvel-Móvel R3: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 3 (R3);

5 Móvel-Móvel R4: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 4 (R4); Móvel-Móvel R5: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 5 (R5); Móvel-Móvel R6: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 6 (R6); Móvel-Móvel R7: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 7 (R7); Móvel-Móvel R8: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 8 (R8); Móvel-Móvel R9: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 9 (R9); Móvel-Móvel R10: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 10 (R10); Móvel-Móvel R11: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 11 (R11); Móvel-Móvel R12: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 12 (R12); Móvel-Móvel R13: Serviço Telefônico Móvel-Móvel para os Países da Região 13 (R13); 1.3. A CONTRATADA deverá possuir cobertura 4G no Rio de Janeiro-RJ e cobertura 3G em todas as capitais do Brasil. Nas localidades onde não houver cobertura 4G ou 3G, o serviço deverá continuar funcionando na rede EDGE A CONTRATADA deverá possuir cobertura no Hotel Sesc Porto Cercado, localizado no município de Poconé-MT, coordenadas; 16º 30' 52.92" S, 56º 22' 39.70" W. 2. AVALIAÇÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS A avaliação dos serviços prestados terá como base os parâmetros e critérios a seguir: Deverão ser emitidas faturas individuais e detalhadas, para cada linha SMP contratada, contendo, no mínimo, as seguintes informações: Razão social da CONTRATADA; CNPJ da CONTRATADA; Razão social da CONTRATANTE; Número da linha do SMP; Mês de referência; Período de apuração; Valor da assinatura mensal; Data, hora, número de destino com DDD, tipo, duração e valor de cada chamada originada; Data, hora, número de destino com DDD, tipo e valor de cada serviço utilizado; Somatório dos tempos de duração e dos valores cobrados por cada tipo de chamada; Somatório dos valores cobrados por cada tipo de serviço; Valor total da fatura As faturas individuais, por sua vez, deverão ser agrupadas em uma única fatura principal contendo, no mínimo, as seguintes informações: Razão social da CONTRATADA; CNPJ da CONTRATADA; Razão social da CONTRATANTE; Mês de referência; Período de apuração; Data da emissão;

6 Listagem com os números e os valores totais de cada linha SMP; Resumo contendo os valores totais de cada tipo de chamada ou serviço utilizado; Valor total da fatura (bruto); Valor das retenções de impostos previstas na legislação vigente; Valor total a ser pago (líquido); Código de barras para pagamento As tarifas decorrentes da utilização de serviços não contratados ou não autorizados pela CONTRATANTE, os quais deveriam estar bloqueados, serão custeadas pela CONTRATADA, mesmo quando devidas a terceiros, e, em hipótese alguma deverão constar das faturas emitidas. 3. FORNECIMENTO DE SIM CARDS (CHIPS) 3.1. Fornecimento de Sim Cards (chips) devidamente habilitados para, em todos os estados da Federação e Distrito Federal, originar e receber chamadas, bem como para utilizar os demais serviços relacionados à telefonia móvel a serem contratados Os Sim Cards deverão ser fornecidos preferencialmente no formato de duplo ou triplo corte, permitindo sua utilização em aparelhos para mini, micro ou nano-sim Os Sim Cards deverão ser entregues e estarem aptos ao início da prestação dos serviços em, no máximo, 15 (quinze) dias a partir da assinatura do contrato, com todos os acessórios necessários e devidamente habilitados para acessarem todos os serviços contratados, bem como com todos os serviços não contratados devidamente bloqueados A CONTRATANTE não se responsabilizará por nenhum custo gerado pela utilização de serviços em período não compreendido na vigência do contrato, mesmo que os Sim Cards ainda estejam em poder da CONTRATANTE. 4. ESTA CONTRATAÇÃO NÃO INCLUI O FORNECIMENTO DOS TELEFONES CELULARES OU SMARTPHONES