DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 142

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1 DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 142 A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 142 Franquia 1000 Minutos C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo de Serviço n. 142 D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição Resumida: Este Plano Alternativo de Serviço, na modalidade Local, destina-se aos assinantes do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC, que desejam opções de planos de franquias em minutos. 1. Descrição do Plano Detalhamento do Plano Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade Local, destinado a assinantes da Classe Residencial e Não Residencial, que desejam, mediante o pagamento de um valor fixo mensal, realizar chamadas originadas e terminadas em acessos do STFC, da mesma Área Local do originador, limitadas a minutos por mês. A principal característica deste Plano consiste na cobrança de valores diferenciados nos minutos excedentes à franquia para: chamadas de voz; chamadas para terminais associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet); e chamadas dentro ou fora da rede da Oi. Os minutos não consumidos da franquia relativa a um período de faturamento serão acumulados exclusivamente até o período de faturamento imediatamente posterior. Os minutos relativos às chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos da mesma área local do acesso cadastrado neste Plano Alternativo serão abatidos da franquia. 1

2 Promocionalmente, o valor dos minutos excedentes à franquia contratada poderá ter descontos, por operadora do STFC, nas chamadas destinadas a terminais da mesma área local do acesso cadastrado neste Plano Alternativo de Serviço. 2. Vigência do Plano Este Plano tem prazo de vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovado automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência Este Plano Alternativo de Serviço será aplicado para as chamadas locais realizadas na área de concessão da Oi, incorporadora das Concessionárias dos Setores 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17 do Plano Geral de Outorgas. 4. Estrutura Tarifária 4.1. Habilitação O valor referente à habilitação do acesso (no anexo) será cobrado uma única vez, no início da prestação do serviço Assinatura Mensal O valor referente à assinatura (no anexo) será cobrado mensalmente. A assinatura deste Plano Alternativo permite ao assinante, realizar chamadas originadas e terminadas em acessos do STFC de dentro ou de fora da rede da Oi, da mesma Área Local do originador, inclusive para acessos do STFC associados a Rede Mundial de Computadores Internet, limitadas a minutos por mês. Os minutos relativos às chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos da mesma área local do acesso cadastrado neste plano alternativo serão abatidos da franquia. Os minutos não consumidos da franquia relativa a um período de faturamento serão acumulados exclusivamente até o período de faturamento imediatamente posterior Mudança de endereço A mudança de endereço de assinante habilitado será cobrada por acesso e por execução (valores no anexo). 2

3 4.4. Migração A transferência para este Plano Alternativo de Serviço será cobrada (valores no anexo) Utilização Critérios gerais Unidade de tempo de tarifação: 6 (seis) segundos; Tempo de tarifação mínima: 30 (trinta) segundos; No caso de chamadas a cobrar somente são faturadas as chamadas com duração superior a 6 (seis) segundos, contada a partir do término da mensagem informativa; No caso de chamadas encaminhadas ao correio de voz somente são faturadas as chamadas com duração superior a 3 (três) segundos, contada a partir do sinal que acompanha a mensagem característica do correio de voz Chamadas de voz originadas ou recebidas a cobrar de acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) realizadas dentro da franquia. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas da franquia de acordo com sua duração; e As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 1 minuto da franquia, por chamada atendida, independentemente de sua duração Chamadas destinadas a acessos do STFC (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) realizadas dentro da franquia. As chamadas efetuadas no horário normal serão abatidas da franquia de acordo com sua duração; e As chamadas efetuadas no horário reduzido implicarão no abatimento de 3 minutos da franquia, por chamada atendida, independentemente de sua duração Chamadas de voz terminadas em acessos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) excedentes à franquia 3

4 As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas de voz terminadas em acessos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) excedentes à franquia As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas destinadas a acessos do STFC da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) excedentes à franquia. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas destinadas a acessos do STFC fora da rede da Oi (chamadas locais ou chamadas com tratamento local) associados a acessos da Rede Mundial de Computadores (Internet) excedentes à franquia. As chamadas realizadas no horário de tarifação normal são tarifadas de acordo com sua duração (MIN=valor do minuto excedente ver anexo); e As chamadas realizadas no horário de tarifação reduzida são tarifadas por chamada atendida (VCA=valor por chamada atendida ver anexo) Chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis (SMP ou SME) cujas áreas de registro contêm a área local do acesso fixo de origem 4

5 As chamadas destinadas a acessos móveis são tarifadas por tempo de utilização, observando-se a modulação horária aplicada (VC- 1=valor do minuto Fixo-Móvel ver anexo) Chamadas destinadas aos códigos 030X, 0500 e 0900 As chamadas destinadas aos códigos 030X, 0500 e 0900 são tarifadas de acordo com a regulamentação específica Modulação Horária Chamadas locais destinadas ou recebidas à cobrar de acessos do STFC ou destinadas a acessos associados à Rede Mundial de Computadores (Internet): Horário Normal (tarifação por tempo de utilização): segunda-feira a sexta-feira, das 6h às 24h e sábado das 6h às 14h; e Horário Reduzido (tarifação por chamada atendida): domingos e feriados nacionais de 0h às 24h, aos sábados de 0h às 6h e das 14h às 24h e de segunda-feira à sexta-feira das 0h às 6h; Chamadas locais destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP ou SME: Horário da Tarifa Normal: segunda a sábado, das 7h às 21h; e Horário da Tarifa Reduzida: segunda a sábado de 0h às 7h e das 21h às 24h, e aos domingos e feriados nacionais de 0h às 24h Aspectos de Faturamento A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O não pagamento da nota fiscal/ fatura sujeitará o assinante às sanções previstas no Regulamento do STFC. 5. Informações Adicionais 5.1. Certificação de aceitação do usuário A certificação da aceitação se dará através da anuência expressa do Assinante, conforme previsto na regulamentação. 5

6 5.2. Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano Transferência para outro Plano A transferência se dará a qualquer tempo Contestação de débitos Serão adotados os procedimentos previstos na legislação vigente Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Oi comunicará sua intenção ao assinante e à Anatel, com antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo final Devoluções Serão adotados os procedimentos previstos na legislação vigente Data base e critérios para reajuste O reajuste dos valores pode ser realizado em prazos não inferiores a 12 (doze) meses, limitados ao Índice de Serviços de Telecomunicações (IST) ou qualquer outro índice que venha a substituí-lo, considerando as datas base mencionadas no anexo Endereço eletrônico 6

7 ANEXO PREÇOS PRATICADOS NO PLANO ALTERNATIVO Oi N Data Base: a. Chamadas entre acessos fixos do STFC ou acessos móveis do SMP: b. Chamadas envolvendo acessos do Serviço Móvel Especializado (SME): Valor da Habilitação (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL / NÃO RESIDENCIAL Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Valor por acesso R$ 56,45 3. Valor da Migração (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL / NÃO RESIDENCIAL Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Valor por acesso R$ 36,86 4. Mudança de Endereço (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): RESIDÊNCIAL / NÃO RESIDENCIAL Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Valor por acesso R$ 36,86 5. Valores da Assinatura (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Valores válidos para todas as Valor por acesso 16 filiais da Oi RESIDENCIAL R$ 78,23 NÃO RESIDENCIAL R$ 105,90 7

8 6. Utilização Valor das chamadas locais de voz destinadas a terminais do STFC de dentro e de fora da rede Oi ou recebidas a cobrar (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais) excedentes à franquia: Modulação Horária Destino da chamada Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Horário normal Valor do minuto Dentro da Fora da Horário reduzido Valor por chamada Dentro da Rede Oi Fora da 0, , , , Utilização Valor das chamadas locais destinadas a terminais associados a acessos da Rede Mundial de Computadores - Internet (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais) excedentes à franquia: Modulação Horária Destino da chamada Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Horário normal Valor do minuto Dentro da Fora da Horário reduzido Valor por chamada Dentro da Rede Oi Fora da 0, , , , Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SME (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): FILIAL DA OI Valores válidos para todas as 16 filiais da Oi Tarifa Tarifa Normal Reduzida 0, ,

9 9.. Utilização Valor do minuto das chamadas destinadas ou recebidas a cobrar de acessos móveis do SMP (R$ líquidos de impostos e contribuições sociais): Prestadora Origem SETOR Prestadora Destino HORÁRIO NORMAL REDUZIDO TELERJ Celular SA 0, ,38624 TELEMAR - RJ (SETOR 1) ATL-Algar Telecom Leste SA 0, ,34006 TNL PCS SA 0, ,36336 TIM Celular SA 0, ,36336 Telemig Celular SA 0, ,38624 Maxitel SA 0, ,38624 TNL PCS SA 0, ,36094 Telest Celular SA 0, ,38624 TELEMAR - MG (SETOR 2) ATL-Algar Telecom Leste SA 0, ,38624 Telesp Celular SA 0, ,38624 Tess SA 0, ,38624 CTBC Celular SA 0, ,38624 TIM Celular SA 0, ,36094 Stemar Telecomunicações SA 0, ,36452 Telest Celular SA 0, ,38624 ATL-Algar Telecom Leste SA 0, ,34363 TELEMAR - ES (SETOR 4) TNL PCS SA 0, ,36694 TIM Celular SA 0, ,36694 Telemig Celular SA 0, ,38624 Maxitel SA 0, ,38624 Telebahia Celular SA 0, ,37109 TELEMAR - BA (SETOR 5) Maxitel SA 0, ,36569 TNL PCS SA 0, ,36452 Stemar Telecomunicações SA 0, ,36452 Telergipe Celular SA 0, ,37135 TELEMAR - SE (SETOR 6) Maxitel SA 0, ,36486 TNL PCS SA 0, ,36360 Stemar Telecomunicações SA 0, ,36360 TELEMAR - AL (SETOR 7) BSE SA 0, ,37210 TNL PCS SA 0, ,36743 TELEMAR - PE (SETOR 8) BSE SA 0, ,37210 TNL PCS SA 0, ,36211 TELEMAR - PB (SETOR 9) BSE SA 0, ,37210 TNL PCS SA 0, ,36652 TELEMAR - RN (SETOR 10) BSE SA 0, ,37210 TNL PCS SA 0, ,36652 TELEMAR - CE (SETOR 11) BSE SA 0, ,37210 TNL PCS SA 0, ,36011 BSE SA 0, ,37210 TELEMAR - PI (SETOR 12) TNL PCS SA 0, ,36353 Amazônia Celular SA 0, ,37210 Norte Brasil Telecom SA 0, ,37210 Amazônia Celular SA 0, ,37325 TELAMAR - MA (SETOR 13) TNL PCS SA 0, ,36211 TIM Celular SA 0, ,36211 TIM Nordeste Telecomunicações SA 0, ,37525 BSE SA 0, ,37625 Amazônia Celular SA 0, ,37185 TELEMAR - PA SETOR 14) TNL PCS SA 0, ,36069 TIM Celular SA 0, ,36069 Amazônia Celular SA 0, ,37467 TELEMAR - AP (SETOR 15) TNL PCS SA 0, ,36353 TIM Celular SA 0, ,36353 Amazônia Celular SA 0, ,37625 TELEMAR - AM (SETOR 16) TNL PCS SA 0, ,36743 TIM Celular SA 0, ,36743 Amazônia Celular SA 0, ,37467 TELEMAR - RR (SETOR 17) TNL PCS SA 0, ,36353 TIM Celular SA 0, ,