REGULAMENTO PROMOÇÃO COMBOS VIVO 2 EM 1

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1 REGULAMENTO PROMOÇÃO COMBOS VIVO 2 EM 1 Válido para todos os estados do Brasil Antes de participar da Promoção, o usuário deve ler o presente Regulamento e, participando da Promoção, concordará e aceitará todas as regras e condições estabelecidas neste Regulamento, nas Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Pós-pago da Vivo, no termo de adesão ao Serviço Vivo Internet Brasil, no Regulamento da Promoção Vivo Residencial, bem como no Regulamento dos Planos Participantes. 1. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO 1.1. Descrição Geral A Promoção Combos 2 em 1 (doravante Promoção ) é composta por um pacote ( combo ) de planos e serviços oferecidos ao cliente Vivo Pós-Pago Pessoa Física que contratar, simultaneamente, os serviços abaixo, observadas as condições descritas nos itens 2.1 e 2.2: Planos Pós-Pago elegíveis: Vivo Você 60, Vivo Você 100, Vivo Você 200 Vivo Você 400, Vivo Você 650, Vivo Você e Vivo Você Completo. Pacotes de Internet elegíveis: Internet Brasil 250MB, Internet Brasil 1GB, Internet Brasil 4GB e Internet Brasil 8GB Para participar da Promoção, o usuário deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas Período de Adesão e Período do Benefício O período de adesão a presente Promoção é de 16/07/2010 a 30/09/2010, em todos os Estados da área de atuação da Vivo (exceto Minas Gerais) e 16/08/2010 a 30/09/2010 para o estado de Minas Gerais Os benefícios promocionais serão concedidos pelos períodos mencionados no item 2.2 deste Regulamento A Vivo reserva-se o direito de prorrogar os períodos de adesão e/ou concessão dos benefícios, a seu exclusivo critério, comprometendo-se a, neste caso, dar ampla divulgação a tal(is) fato(s). 2. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO 2.1. Serviços Participantes Para aderir a presente Promoção, o usuário deverá optar pela contratação de 1 (um) plano Pós- Pago e 1 (um) pacotes de Internet elegíveis, conforme descrito abaixo: Planos Pós-Pago elegíveis: Vivo Você 60, Vivo Você 100, Vivo Você 200 Vivo Você 400, Vivo Você 650, Vivo Você e Vivo Você Completo.

2 Pacotes de Internet elegíveis: Internet Brasil 250MB, Internet Brasil 1GB, Internet Brasil 4GB e Internet Brasil 8GB O plano de Serviço contratado deverá ser utilizado conforme as regras e condições vigentes e informadas ao consumidor no momento da contratação. Após o término dos minutos contratados, serão cobrados os valores vigentes do Plano de Serviço adquirido. Para mais informações sobre os Planos de Serviço Vivo Você, consulte o site Os pacotes Vivo Internet Brasil são destinados ao acesso à Internet e tráfego de dados, não comportando serviços de voz. Cada pacote disponibiliza uma quantidade mensal de Megabytes (MB) para serem utilizados com velocidade máxima de 1Mbps. Após o consumo da franquia, a velocidade é reduzida para um determinado valor, de acordo com o pacote contratado. No Vivo Internet Brasil 250MB, após a franquia, a velocidade é reduzida para máxima de 64Kbps, enquanto no pacote Vivo Internet Brasil 4GB, após a franquia, a velocidade é reduzida para máxima de 128Kbps. Quando o ciclo de faturamento do serviço é fechado, a velocidade retorna a máxima de 1Mbps. Consulte as condições de uso, contratação, restrições de velocidades e demais informações no Termo de Adesão do serviço Vivo Internet em Preços e Benefícios dos Serviços Pela contratação dos combos de planos e serviços ora descritos, nos termos do item 2.1, o cliente deverá desembolsar, mensalmente, os valores vigentes dos mesmos Os benefícios desta promoção serão concedidos por um período de 24 (vinte e quatro) meses, podendo ser prorrogados a critério exclusivo da Vivo Após o término do período promocional, em que serão concedidos os benefícios, serão cobrados os valores vigentes dos serviços, sem a inclusão de qualquer benefício ou desconto A cobrança dos valores devidos será realizada mensalmente, numa mesma fatura de serviços do cliente pós-pago Uma vez que o cliente cancelar um dos produtos/ serviços que compõe o combo, os benefícios promocionais serão cancelados, ou seja, a Vivo não mais concederá o desconto pelos produtos/ serviços que continuarem ativos Caso o cliente cancele todos os produtos/serviços que compõe o combo, os benefícios promocionais serão automaticamente cancelados, ou seja, a Vivo não mais concederá o desconto dos produtos/serviços, mesmo que futuramente o cliente venha, posteriormente, a contratá-los Nesse caso, será aplicado o valor vigente à época para cada plano/serviço avulso Em função da presente Promoção, a Vivo concederá os seguintes descontos no valor total da compra dos 2 (dois) serviços descritos no item 2.1,

3 pelos períodos mencionados contados a partir da data de adesão à promoção, de acordo com cada estado listado na tabela abaixo: Valor do Planos Vivo Você Pacotes Internet De sconto Plano Vivo Você 60 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 10,00 Plano Vivo Você 60 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 15,00 Plano Vivo Você 60 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 20,00 Plano Vivo Você 60 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 20,00 Plano Vivo Você 100 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 10,00 Plano Vivo Você 100 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 15,00 Plano Vivo Você 100 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 20,00 Plano Vivo Você 100 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 20,00 Plano Vivo Você 200 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 15,00 Plano Vivo Você 200 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 20,00 Plano Vivo Você 200 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 25,00 Plano Vivo Você 200 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 25,00 Plano Vivo Você 400 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 20,00 Plano Vivo Você 400 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 25,00 Plano Vivo Você 400 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 30,00 Plano Vivo Você 400 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 30,00 Plano Vivo Você 650 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 25,00 Plano Vivo Você 650 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 30,00 Plano Vivo Você 650 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 35,00 Plano Vivo Você 650 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 35,00 Plano Vivo Você 1000 Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 25,00 Plano Vivo Você 1000 Pacote Internet Brasil 1GB R$ 30,00 Plano Vivo Você 1000 Pacote Internet Brasil 4GB R$ 35,00 Plano Vivo Você 1000 Pacote Internet Brasil 8GB R$ 35,00 Plano Vivo Você Completo Pacote Internet Brasil 250 MB R$ 25,00 Plano Vivo Você Completo Pacote Internet Brasil 1GB R$ 30,00 Plano Vivo Você Completo Pacote Internet Brasil 4GB R$ 35,00 Plano Vivo Você Completo Pacote Internet Brasil 8GB R$ 35, Equipamentos A presente promoção não contempla equipamento necessário ao acesso à Internet (mini modem USB ou smartphone). Caso o cliente não disponha do referido equipamento, poderá adquiri-lo, conforme condições comerciais vigentes.

4 A venda de equipamentos está sujeita ao limite de estoque do ponto de venda e, conforme a regulamentação vigente, a aquisição de equipamento com benefício (desconto) de acordo com a política da empresa, sujeita o cliente (código de acesso participante) à permanência mínima pelo período de 12 (doze) meses, conforme condições contratuais. 3. DISPOSIÇÕES FINAIS 3.1. A contratação dos produtos e serviços que compõe o combo está sujeita à comprovação de crédito Os minutos, megabytes ou gigabytes não utilizados em um mês não poderão ser acumulados para o mês seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefícios de quaisquer espécies, bem como em expressão pecuniária Os benefícios da presente Promoção não poderão ser transferidos, ou apartados. Dessa maneira, um único cliente poderá utilizá-los e os mesmos deverão ser utilizados no mesmo momento. Caso algum dos benefícios não seja utilizado no momento da adesão, não poderá ser utilizado em ocasião futura Os benefícios podem ser acumulados, ou seja, um mesmo cliente pode dispor de uma ou mais seleções debaixo de uma mesma conta. No entanto, uma mesma linha não poderá fazer parte de duas seleções distintas Em caso de inadimplência, o cliente está sujeito às mesmas penalidades impostas nas Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal Pós-pago, bem como na legislação e regulamentação vigentes A validade, período de adesão e prazos em que a Promoção é aplicável não serão interrompidos nem suspensos em nenhuma hipótese, nem mesmo em caso de roubo ou furto do aparelho e, ainda, não poderão ser prorrogados, mesmo que seja verificado que o estoque do aparelho escolhido pelo usuário tenha acabado, o aparelho não possa ser utilizado por quaisquer razões, como defeito do mesmo, qualidade do sinal ou outros, e/ou se verifiquem possíveis problemas durante a vigência da Promoção, salvo se expressamente determinado Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo é composta por todos os estados do Brasil, inclusive Distrito Federal. A Vivo reserva-se o direito de expandir a área de atuação, para efeitos da presente Promoção, a seu livre critério e sem necessidade de prévio aviso. Consulte a expansão da área de atuação da Vivo em Os serviços e produtos incluídos na presente oferta estão à disposição dos consumidores, para contratação individual, sem, contudo, os benefícios promocionais ora ofertados A VIVO reserva-se o direito de prorrogar a promoção a seu critério ou cancelá-la, por ocorrência de caso fortuito ou por motivos de força maior, comprometendo-se, em ambos os casos, a avisar previamente os interessados, por canal de fácil acesso Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu Vivo) ou acesse

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