PROMOÇÃO VIVO VOCÊ E VANTAGENS REGULAMENTO

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1 PROMOÇÃO VIVO VOCÊ E VANTAGENS REGULAMENTO Vivo MG I. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO I.1. Descrição Geral A Promoção Vivo Você e Vantagens (doravante Promoção ) oferece pacotes de serviços (aqui chamados, individualmente, Vantagem ) aos usuários que aderirem a um dos Planos de Serviço Pós Pagos Vivo Você ou ao Plano de Serviço Vivo Você Completo (conforme abaixo descritos), de acordo com a opção contratada, nos termos do presente Regulamento. Os Planos Vivo Você estão baseados nos Planos de Serviço Pós-Pagos alternativos nº 041 e 048 a 052 e o Plano Vivo Você Completo está baseado no Plano de Serviço Pós-pago alternativo nº 053. Para participar da promoção "Vivo Você e Vantagens", o usuário deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas para, ao final, assinar o documento específico de adesão ao Serviço Móvel Pessoal. O presente Regulamento constitui complemento às disposições do Termo de Adesão acima mencionado, nos termos da regulamentação aplicável e da legislação vigente. I.2. Período de Adesão O período de adesão à presente Promoção, em toda a área de atuação da Vivo no Estado de Minas Gerais, é de 10/11/2009 a 15/10/2010, prorrogável a exclusivo critério da VIVO MG e, neste caso, encerrado mediante prévia comunicação pública. II. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO II.1. Planos Vivo Você: Para aderir à presente Promoção, o usuário deverá optar pela contratação de um dos Planos de Serviço Pós-Pagos Vivo Você ou do Plano de Serviço Pós-Pago Vivo Você Completo, conforme abaixo descrito: Plano Vivo Você 60 minutos; Plano Vivo Você 100 minutos; Plano Vivo Você 200 minutos; Plano Vivo Você 400 minutos; Plano Vivo Você 650 minutos; Plano Vivo Você 1000 minutos; Plano Vivo Você Completo (1600 minutos).

2 Os minutos incluídos nos Planos acima mencionados são válidos para ligações para resgate de mensagens na Caixa Postal, ligações para utilização do Portal de Voz Vivo, ligações para utilização do Vivo Wap fora da área de cobertura CDMA 1x e CDMA 3G EVDO e ligações locais para telefone fixo (VC-1) ou móvel (VC e VC Intra Rede), desde que estabelecidas na Rede Vivo. Os minutos compreendem somente ligações originadas na rede Vivo, inclusive as realizadas em roaming. II.2. Vantagens: Ao aderir à presente Promoção, o usuário poderá optar, promocionalmente, por 2 (duas) das Vantagens mensais abaixo descritas, válidas para utilização dentro da Rede Vivo, conforme Plano de Serviço contratado: Vivo Você 60: - Torpedos: 60 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os 60 torpedos (SMS e MMS) serão disponíveis para qualquer operadora podendo a Vivo, a qualquer - Noite e Fim de semana: 100 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h, de segunda-feira à sextafeira. 7h, de segunda-feira à sexta-feira, podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 10 minutos em ligações Promocionalmente, os 10 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional - Internet: 5MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); ou - Favorito: 300 minutos em ligações locais para 1(um) número Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão

3 Vivo Você 100: - Torpedos: 100 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os Noite e Fim de semana: 200 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h, de segunda-feira à sextafeira. 7h, de segunda-feira à sexta-feira, podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como Fim de Semana a utilização nos finais de semana (sábados e domingos) e feriados nacionais, - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 20 minutos em ligações Promocionalmente, os 20 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional - Internet: 10MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/ EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); ou - Favorito: 1000 minutos em ligações locais para 1(um) número Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão Vivo Você 200: - Torpedos: 200 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os Noite e Fim de semana: 350 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h de segunda-feira a sextafeira. 7h, de segunda-feira à sexta-feira, podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e

4 exclusivo critério suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 30 minutos em ligações Promocionalmente, os 30 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional - Internet: 15MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/ EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); ou - Favorito: 2000 minutos em ligações locais para 2(dois) números Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 meses. Os minutos serão Vivo Você 400: - Torpedos: 400 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os Noite e Fim de semana: 500 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). O horário de utilização compreende-se das 22h às 7h, de segunda-feira à sexta-feira. Promocionalmente, será compreendido como Noite a utilização no período das 21h às 7h de segunda-feira à sexta-feira podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como Fim de Semana a utilização nos finais de semana (sábado e domingo) e feriados nacionais, das 0h às 24hrs de cada dia. Os minutos serão consumidos antes do uso total dos minutos locais inclusos na franquia mensal; ou - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 30 minutos em ligações Promocionalmente, os 30 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional

5 - Internet: 20MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/EDDE, GSM/GPRS e HSPDA); ou; - Favorito: 2000 minutos em ligações locais para 2 (dois) números Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão Vivo Você 650: - Torpedos: 650 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os Noite e Fim de semana: 500 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h de segunda-feira a sextafeira. 7h de segunda-feira a sexta-feira podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 60 minutos em ligações Promocionalmente, os 60 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional - Internet: 25MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/ EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); ou - Favorito: 2000 minutos em ligações locais para 2 (dois) número Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão

6 Vivo Você 1000: - Torpedos: 1000 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os 1000 torpedos (SMS e MMS) serão disponíveis para qualquer podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Torpedos SMS utilizados como torpedo internacional, Chat, cupido, Quiz ou serviços similares serão tarifados com valor normal ao uso avulso do serviço; ou - Noite e Fim de semana: 1000 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h, de segunda-feira à sextafeira. 7h, de segunda-feira a sexta-feira, podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como - DDD e Roaming: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 60 minutos em ligações Promocionalmente, os 60 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional - Internet: 50MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/ EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); ou - Favorito: 2000 minutos em ligações locais para 2(dois) número Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão Ao aderir ao Plano Vivo Completo, o usuário receberá, cumulativa e promocionalmente, as Vantagens mensais abaixo descritas: Vivo Você Completo: - Torpedos: 1600 torpedos (SMS e MMS) para qualquer Vivo. Promocionalmente, os 1600 serão tarifados com valor normal ao uso avulso do serviço; e - Noite e Fim de semana: 1000 minutos em ligações locais de Vivo para Vivo (VC1). Será compreendido como Noite a utilização no período das 22h às 7h, de segunda-feira à sexta-

7 feira. 7h, de segunda-feira à sexta-feira podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. Será compreendido como locais inclusos na franquia mensal; e - DDD e Roaming Grátis: Esta vantagem contempla 2 (dois) benefícios: 1) 60 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional para qualquer Vivo utilizando o CSP 15. Promocionalmente, os 60 minutos em ligações interurbanas de Longa Distância (DDD) nacional poderão ser utilizados também para ligações para telefones fixos e celulares de qualquer benefício caso seja necessário; e - Internet: 50MB de tráfego de dados, para serem utilizados dentro da rede Vivo (CDMA 1X, CDMA 3G EVDO, GSM/ EDGE, GSM/GPRS e HSDPA); e - Favorito: 2000 minutos em ligações locais para 2(dois) números Vivo de mesmo DDD. O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. Os minutos serão Condições Gerais das Vantagens O usuário deverá cadastrar o número Vivo Favorito escolhido através da Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu Vivo). O tempo de permanência mínimo com o número escolhido é de 3 (três) meses. A adesão à Vantagem deverá ser realizada no momento da adesão ao Plano de Serviço e poderá ser alterada livremente (respeitadas as Vantagens oferecidas para o Plano de Serviço escolhido), 1 (uma) vez a cada ciclo de faturamento. As Vantagens descritas neste item são promocionais e válidas por 12 (doze) meses, contados da data de adesão, prorrogáveis a exclusivo critério da VIVO MG. III. PREÇOS Ao aderir a um dos Planos Vivo Você ou ao Plano Vivo Você Completo, o usuário se sujeita à cobrança dos seguintes valores promocionais (com tributos), válidos até 15/10/2010, podendo ser prorrogados até 31/12/2010, caso não haja prévia comunicação pública, em contrário, pela Vivo MG.

8 (1) Inclui minutos de comunicação dos tipos VC-1 (Móvel-Fixo), VC (Móvel-Móvel) e VC-IR (Móvel-Móvel Intra-Rede), que deverão ser utilizados dentro da Área de Mobilidade, não se acumulando para uso em períodos posteriores. Tráfego válido em qualquer horário, em todos os dias da semana. Promocionalmente, até 15/10/2010, prazo este prorrogável a critério da VIVO MG, não será cobrado o Adicional por Chamada (AD) nas ligações originadas ou recebidas fora da área de registro da linha. IV. DISPOSIÇÕES FINAIS Os minutos e/ou Vantagem(ns) não utilizados em um mês não poderão ser acumulados para o mês seguinte, convertido(s) em vantagens ou benefícios de quaisquer espécies, tampouco em expressão pecuniária. Os serviços não incluídos no Plano de Serviço contratado, conforme descrito no item II.1, serão considerados excedentes e cobrados de acordo com os valores vigentes, bem como a utilização dos serviços acima dos limites estabelecidos em cada pacote ensejará a cobrança de tarifa excedente de acordo com os valores vigentes à época. A validade, período de adesão e prazos em que a Promoção e suas Vantagens são aplicáveis não serão interrompidos nem suspensos em nenhuma hipótese, nem mesmo em caso de roubo ou furto do aparelho e, ainda, não poderão ser prorrogados, mesmo que seja verificado que o estoque do aparelho escolhido pelo usuário tenha acabado, o aparelho não possa ser utilizado por quaisquer razões, como defeito do mesmo, qualidade do sinal ou outros, e/ou se verifiquem possíveis problemas durante a vigência da Promoção. O Cliente que realizar ligações VC2 e VC3, dentro da rede Vivo, utilizando CSP15, para outro celular Vivo, pagará tarifa local (VC1), conforme valor do minuto local excedente de Vivo para Vivo (VC-IR: Móvel-Móvel Intra-Rede) do plano de serviço contratado. Para usufruir do disposto acima, o Cliente deverá possuir ou contratar, durante o período determinado no item I.2 deste regulamento, um dos planos descritos no item II.1 deste regulamento, na modalidade Pós-pago, sem a necessidade de prévio cadastro. Os minutos inclusos no Plano de Serviço contratado Vivo Você (conforme descrito no item II.1) poderão ser compartilhados com linhas adicionais, conforme tabela abaixo. Promocionalmente, será cobrado o valor de R$19,90 (dezenove reais e noventa centavos),

9 com tributos por linha adicional, debitado na fatura mensal. Somente as Vantagens Torpedo, Noite e Fim de Semana e DDD e Roaming serão compartilhadas com eventuais linhas adicionais contratadas, conforme abaixo As vantagens Favorito e Internet não serão compartilhadas, sendo de uso estrito do titular. No ato de compartilhamento, cada linha compartilhada (bem como o titular do plano) contará com mais (um mil) minutos locais por mês para chamadas intra-grupo (membros que compartilham o mesmo plano). Promocionalmente, cada linha compartilhada contará com (dez mil) minutos locais por mês para chamadas intra-grupo, podendo a Vivo, a qualquer momento e a seu único e exclusivo critério, suspender este benefício caso seja necessário. A área de Prestação do Termo 002/2005/SPV compreende os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante, no estado de Minas Gerais. A área de Prestação do Termo 008/2004/PVCP/SPV compreende todo o estado de Minas Gerais, com exceção dos municípios citados acima. Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*8486 do seu Vivo) ou acesse