REGULAMENTO Oferta Oi Galera Válida para o DF e para os estados: AC, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO.
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1 REGULAMENTO Oferta Oi Galera Válida para o DF e para os estados: AC, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO. REGULAMENTO Oi Galera Empresa participante: OI MÓVELS/A (Oi), pessoa jurídica de direito privado, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, quadra 03, bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2, em Brasília, no Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o N.º / Clientes Elegíveis 1.1. Oferta disponível para novos e atuais clientes pré-pagos (planos nº 001/PRÉ/SMPOI/SP; nº 001/PRÉ/SMPOI; nº 003/PRÉ/SMPOI; nº 005/PRÉ/SMPOI; nº 007/PRÉ/SMPOI; nº 009/PRÉ/SMPOI;) que ativarem um chip Oi Galera no período de 20/10/2014 a 20/11/ A ativação do chip Oi Galera ocorrerá quando o cliente originar qualquer chamada do seu chip Oi Galera e atualizar o cadastramento dos seus dados junto à Oi Atuais clientes Oi também poderão aderir à oferta, ligando para * A oferta Oi Galera não é cumulativa com nenhuma das demais promoções vigentes ou que a Oi venha a lançar. 2. Oferta Oi Galera 2.1. A presente oferta consiste na aplicação de tarifa promocional e concessão de bônus uma única vez por dia, não cumulativo, nos dias (00:00:01 até 23:59:59) em que houver utilização de algum dos seguintes serviços: (i) chamada local para Oi móvel ou Oi Fixo; (ii) chamada de Longa Distância Nacional (LDN) para Oi móvel ou Oi Fixo usando o CSP 14; (iii) utilização de internet no celular; (iv) envio de SMS para qualquer operadora nacional; (v) acesso à rede Oi WiFi e/ou (vi) acesso ao conteúdo do serviço de música Oi Toca Aí via aplicativo no celular ou por meio da página da Oi Galera na Internet A concessão do bônus dar-se-á após cobrança de valor promocional de R$0,99 (noventa e nove centavos) do saldo de créditos Oi Multiuso nos dias em que houver utilização de um dos serviços listados no item 2.1. acima O bônus concedido, válido até 23:59:59 da data de concessão, será de: a) R$6,00 (seis reais) compartilhados para i) chamadas locais para Oi móvel, ii) chamadas locais para Oi Fixo, iii) chamadas LDN para Oi móvel por meio do CSP 14 e iv) chamadas LDN para Oi Fixo por meio do CSP 14; b) Internet 3G (HSPA) para uso no celular; c) 500 SMSs (com limite de envio de até 30 SMSs para celulares de outras operadoras nacionais); d) acesso à rede Oi WiFi nas localidades disponíveis; e e) acesso ao conteúdo do serviço de música Oi Toca Aí via aplicativo no celular, por meio da página da Oi Galera na Internet ou pelo aplicativo Oi Galera no Facebook O bônus deverá ser consumido integralmente até às 23:59:59 do dia de concessão do mesmo, não sendo possível acumular eventual saldo restante para uso em outro dia As chamadas realizadas com uso do bônus de R$6,00 (seis reais), conforme descrito no item a, serão tarifadas, promocionalmente, de acordo com o modelo a seguir: a) O primeiro minuto de cada chamada bonificada custará R$0,20 (vinte centavos). No entanto, a Oi cobrará apenas os 30 (trinta) primeiros segundos, ou seja, R$0,10 (dez centavos), independentemente da duração da chamada, observando-se o descarte das chamadas com duração de até 3s. b) A partir do segundo minuto de chamada, o preço por minuto será de R$1,00 (hum real). Todavia, serão cobrados apenas os 6 (seis) primeiros segundos, resultando em cobrança de R$ 0,10 (dez centavos) por minuto Considerando-se que a presente oferta concederá R$6,00 (seis reais) de bônus, o cliente poderá falar até 60 (sessenta)
2 minutos com o bônus concedido para uma ou mais chamadas: (i) locais pra terminais móveis e/ou fixos da Oi e (ii) LDN com uso do CSP 14 pra terminais móveis e/ou fixos da Oi O acesso à Internet por meio do terminal móvel (celular) consiste em concessão de franquia de 10MB, válida até às 23h59min do mesmo dia de concessão. Após atingir o consumo da franquia, a velocidade de conexão de dados será reduzida para até 50Kbps, até o fim da validade do pacote contratado. Não há limite de transferência de dados por dia de uso Para utilizar os pacotes pela rede HSPA (3G) é necessário ter equipamento compatível à navegação em 3G. Caso o equipamento não seja compatível, a utilização dos pacotes para acesso à Internet será por GPRS ou EDGE (2G) ou ainda não estará disponível A velocidade máxima de navegação na internet será de até 1Mbps de download e 128Kbps de upload para a rede HSPA (3G) e de até 78Kbps de download e até 39Kbps de upload em localidades com cobertura 2G (GPRS/EDGE), de acordo com a franquia do pacote contratado. Após atingir o consumo da franquia, a velocidade de conexão será reduzida para até 50Kbps até o fim da validade do pacote contratado Até 31/10/2014, a taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 30% da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 70% da velocidade nominal anunciada. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em Após 31/10/2014, a taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 40% da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 80% da velocidade nominal anunciada Caso o cliente contrate e/ou faça uso dos pacotes avulsos e de renovação automática OI INTERNET PRA CELULAR PRÉ em locais que não tenham cobertura 3G (HSPA) e que tenham somente a cobertura GSM/EDGE, estará ciente de que o serviço atingirá no máximo a velocidade de até 78Kbps de download e de até 39Kbps de upload Os critérios promocionais de tarifação descritos nesta oferta não serão aplicáveis após o consumo total do bônus ou o fim de sua validade, sendo aplicada a tarifa vigente no plano pré-pago atual do usuário A quantidade de SMSs para outras operadoras está limitada a 415 (quatrocentas e quinze) mensagens por mês, observado o limite de 30 (trinta) torpedos por dia. A quantidade total de SMSs enviados está limitada a (dez mil) mensagens por mês, observado o limite de 500 (quinhentos) torpedos por dia. 3. Regras da Oferta 3.1. O cliente só poderá utilizar os benefícios desta promoção caso possua saldo mínimo de créditos Oi Multiuso de R$0,99 (noventa e nove centavos) Caso o cliente não possua saldo suficiente para ser debitado da tarifa promocional de R$0,99 (noventa e nove centavos), seu uso será tarifado de acordo com as regras de seu plano pré-pago atual, não sendo aplicados os valores promocionais previstos no item 2. O cliente poderá verificar o valor das tarifas avulsas em oigalera.com.br Caso o cliente não tenha saldo de créditos Oi Multiuso suficiente no dia para ativar os benefícios da oferta e navegue na Internet no seu celular, este será debitado de R$0,50 (valor promocional válido até 20/11/2014) e terá à sua disposição pacote de 10MB para navegação 3G (HSPA), desde que possua saldo suficiente para ser debitado do valor do pacote; após o consumo da franquia, a velocidade de conexão será reduzida para até 50Kbps até o fim da validade do pacote (23:59:59 do mesmo dia da contratação) Caso o cliente possua saldo de créditos Oi Multiuso insuficiente no dia e navegue na Internet no seu celular, este será debitado da tarifa avulsa do plano A Oi isentará os clientes Oi Galera da cobrança dos R$0,99 para uso dos benefícios da oferta no dia da adesão e no dia seguinte. Nesses dias, o cliente poderá utilizar os bônus da oferta mesmo que não possua o saldo mínimo citado no item 3.1.
3 A critério da Oi, o período de isenção poderá ser estendido. A Oi também poderá isentar os clientes Oi Galera da cobrança dos R$0,99 em determinados dias, a seu critério, independentemente da data em que o cliente tenha aderido à oferta Esta Oferta é válida por 30 (trinta) dias, contados a partir da data de adesão à mesma, renováveis automaticamente por períodos iguais e sucessivos, a critério da Oi. A Oi reserva-se ao direito de encerrar a presente promoção mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias Será cobrada, no ato de adesão ou migração para a oferta, taxa de adesão de R$ 10,00 (dez reais), a ser debitada do saldo de créditos Oi Multiuso. Em caso de prorrogação da oferta, a taxa não voltará a ser cobrada A adesão ou migração será efetivada somente quando o cliente possuir saldo de aquisição e ativação de créditos Oi Multiuso ativo suficiente para cobrir o valor integral da taxa, sem prejuízo do disposto no item Ligações em curso, quando esgotado o bônus para realização de chamadas, serão tarifadas normalmente, ou seja, uma vez esgotado o bônus concedido pela Oi, o cliente passa a ser tarifado no valor do minuto referente à tarifa vigente no seu plano pré-pago atual, não sendo aplicados os valores promocionais previstos no item 2. Caso o cliente não possua créditos, a chamada será interrompida São entendidas por chamadas locais, as ligações originadas pelo cliente da Oi destinadas a um número da mesma Área de Registro em que ele se encontra. O bônus não é válido para uso em redes de outras operadoras Chamadas de Longa Distância Nacional são aquelas originadas pelo cliente da Oi destinadas a um número fora da Área de Registro em que ele se encontra. O bônus não é válido para uso em redes de outras operadoras O benefício promocional é válido para chamadas LDN originadas com o CSP 14. Chamadas originadas com outro CSP não são elegíveis aos benefícios da oferta, sendo cobrada a tarifa da operadora escolhida No momento da concessão do benefício da promoção, todo e qualquer saldo remanescente de 3 bônus de outras ofertas ou campanhas deixará de ser válido, independentemente da data em que tenha sido creditado O cliente Oi receberá, via SMS, seu saldo promocional, após cada chamada originada ou ligando gratuitamente de seu Oi móvel para * O cliente Oi receberá, via SMS, seu saldo de créditos Oi Multiuso ligando gratuitamente de seu Oi móvel para * As chamadas, os SMSs e o acesso à Internet obedecerão à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo: a) Consumo de pacotes de voz, SMS e dados, caso contratados pelo cliente. b) Consumo do bônus. c) Consumo do saldo de créditos Oi Multiuso. Caso o cliente já tenha utilizado, em determinado dia, algum serviço não contemplado por pacotes adquiridos previamente e, consequentemente, tenha sido cobrado da tarifa promocional de R$0,99 ativando, assim, o bônus da oferta, este bônus será consumido prioritariamente, antes mesmo dos pacotes contratados As chamadas recebidas a cobrar não participam desta oferta, sendo aplicadas as tarifas previstas no plano de serviço do cliente O pagamento da taxa de adesão ou migração será efetivado somente quando o cliente possuir saldo de créditos Oi Multiuso suficiente para cobrir seu valor integral Caso o cliente tenha algum Crédito Especial pendente, primeiro será abatido o valor do Crédito Especial contratado mais taxa do serviço e, posteriormente, será descontado o valor da taxa de adesão ou migração referente à promoção A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para
4 finalidades comerciais ou publicitárias. Ainda poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios nos casos abaixo, não se limitando a eles: a) Se houver quaisquer irregularidades na utilização da promoção ou não cumprimento dos termos e condições deste regulamento. b) Caso seja apurado uso indevido. Considera-se uso indevido do beneficio promocional da presente oferta quaisquer dos itens abaixo: i) Comercialização de benefícios da oferta (minutos, serviços, SMSs). ii) Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares não homologados pela Anatel. iii) Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do tráfego originado de SMS e/ou voz pelo cliente e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado por mês e/ou recebimento de SMS em proporção inferior a 15% do volume originado por mês. iv) Utilização de internet no celular acima do limite de 20GB (vinte gigabytes) mensais. v) No caso de uso acima das quantidades estipuladas neste regulamento e, desde que apurado o uso não pessoal, o usuário estará sujeito à cobrança pelo excedente, conforme tarifário do plano contratado. (vi) Se for apurada fraude na utilização de qualquer um dos serviços que compõem a oferta. Em caso de identificação de fraude, a Oi poderá, a seu critério, excluir o cliente da oferta. 4. Condições Gerais da Oferta 4.1. Esta é uma Oferta pessoal e intransferível, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for Não estão contempladas na oferta a realização de chamadas de voz destinadas a telefones móveis e fixos exceto os da Oi, de chamadas de Longa Distância Internacional, de chamadas destinadas a códigos das séries 0300, 0500 e 0900 e a serviços especiais (102, portais de voz e portais interativos, chamadas em 4 conferência, resgate de mensagens na caixa postal etc.), de chamadas para provedores de Internet e o recebimento ou realização de chamadas a cobrar Não estão contemplados na oferta o envio de SMSs a cobrar e de SMSs para serviços, tais como, mas não limitado, a chat, portais de internet, quiz ou promoções de terceiros que utilizem o SMS como canal de participação Para realizar as chamadas especificadas no item 4.2., é necessário que o cliente possua saldo de créditos Oi Multiuso ativos, ou seja, créditos dentro do prazo de validade de uso Em caso de cancelamento, transferência de titularidade, alteração do número Oi ou migração para qualquer outra oferta, o cliente perderá definitivamente os benefícios da promoção Para consultar outras informações sobre a oferta, planos e tarifas da Oi, o cliente poderá acessar os sites oigalera.com.br ou ou ligar de seu Oi para *880 ou para Os valores dos planos pré-pagos participantes desta oferta poderão ser reajustados na forma prevista no Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal Esta Oferta é exclusiva para a prestação de serviços Oi, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ser utilizada em quaisquer outros serviços prestados pela Oi ou por outra operadora O não atendimento a qualquer das condições previstas neste regulamento impossibilita a adesão do cliente à oferta O cliente que não queira mais receber qualquer tipo de comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta O cliente que queira receber esse tipo de mensagem de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de
5 responsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta. 5. Valores de preços e tarifas aplicáveis (com e sem promoção) Com promoção: R$0,99. Benefícios: - 60min para chamadas locais e/ou LDN para celulares e fixos da Oi SMSs (até 30 para outras operadoras). - Franquia de 10MB para navegar na internet. - Acesso à rede Oi WiFi. - Acesso ao aplicativo Oi Toca Aí. Sem promoção: R$132,38. Benefícios: - 60min para chamadas locais e/ou LDN para celulares e fixos da Oi: R$89, SMSs (5x pacote de 100): R$40, MB de dados para navegação na internet: R$0,99. - Acesso à rede Oi WiFi (2h): R$1,99. - Acesso ao aplicativo Oi Toca Aí: Não disponível. 5
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