Função autónoma responsável pela gestão de reclamações (Lista em atualização)
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- Manuella Gomes Avelar
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1 Função autónoma responsável pela gestão de reclamações (Lista em atualização) Açoreana Seguros, S.A. Núcleo de gestão de reclamações Av. Barbosa do Bocage, n.º 85-2º LISBOA Tel: (geral) - reclamacoes@acoreana.pt Fax: ACP Mobilidade - Sociedade de Seguros de Assistência, S.A. Área de gestão de reclamações Av. da República, 62 F - 1.º Lisboa Tel: apoioclientes@acp.pt ADA, Ayuda del Automovilista, S.A. de Seguros y Reaseguros Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 30-6º LISBOA Tel: graciela.fernandez@adaportuguesa.pt Aide Asistencia, Seguros y Reaseguros, S.A. Av. da República, n.º 24 Galeria Piso 1º, 2º E, 7º LISBOA paula.lourenco@zurich.com AGA International SA - Sucursal em Portugal Departamento do Defensor do Cliente R. Quinta da Fonte - Ed. Bartolomeu Dias PAÇO DE ARCOS Tel: / defensordocliente@mondial-assistance.pt A.M.A. - Agrupación Mutual Aseguradora, Mútua de Seguros A Prima Fija - Sucursal em Portugal Departamento de gestão de reclamações Av. João XXI, n.º 70 - R/C Esq LISBOA Tel: reclamacoes@amaseguros.pt / ama.lisboa@amaseguros.com
2 ARAG Compañia International de Seguros y Reaseguros, S.A. Departamento de atenção ao cliente R. Julieta Ferrão, n.º 10-13º A LISBOA - Tel: helga.carrasqueira@arag.pt AXA Portugal Companhia de Seguros de Vida, S.A. Serviço de gestão de reclamações R. Gonçalo Sampaio, n.º PORTO Tel: AXA Portugal Companhia de Seguros, S.A. Serviço de gestão de reclamações R. Gonçalo Sampaio, n.º PORTO Tel: BBVA Seguros, S.A. de Seguros y Reaseguros Direção de transformação e qualidade /reclamações e qualidade Av. da Liberdade, n.º LISBOA Tel: seguros@bbva.pt BES, Companhia de Seguros, S.A. Divisão de Atendimento e Operações (DAO) - Núcleo de Serviço ao Cliente (NSC) Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75-9º LISBOA Tel: / fromao@bes-vida.pt BES-Vida, Companhia de Seguros, S.A. Divisão de Atendimento e Operações (DAO) - Núcleo de Serviço ao Cliente (NSC) Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75-9º LISBOA Tel: fromao@bes-vida.pt BPI Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. DNC Gestão de Reclamações Rua Tomás da Fonseca, Edifício H 2.º andar LISBOA Tel: dnc.gestao.reclamacoes@bancobpi.pt
3 Cardif Assurances Risques Divers Departamento de gestão de reclamações Av. 5 de Outubro, n.º 206-6º LISBOA Tel: reclamacoes.pt@cardif.com Cardif Assurances Vie Departamento de gestão de reclamações Av. 5 de Outubro, n.º 206-6º LISBOA Tel: / reclamacoes.pt@cardif.com Cares Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo Calhariz n.º LISBOA reclamacoes@cares.pt Fax CNP Barclays Vida Y Pensiones, Compañia de Seguros, S.A. - Agência Geral em Portugal Av. da República, n.º 50-2º LISBOA Morada da sede: Praça Duque de Saldanha, nº 1 - Piso 9 A Lisboa Tel: Compagnie Française d'assurances pour le Commerce Exterieur, Sucursal em Portugal Direção de marketing e qualidade/ Serviço de gestão de reclamações Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75-7º - Edifício Pórtico LISBOA Tel: reclamacoes_portugal@coface.com Fax Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A. Centro de contacto com cliente R. Andrade Corvo, n.º LISBOA Tel: info@allianz.pt
4 Companhia de Seguros Tranquilidade, S.A. Direção de Marketing/ gabinete de qualidade/ gestão de reclamações Av. da Liberdade, LISBOA Tel: / qualidade@tranquilidade.pt Fax: Compañia Española de Seguros de Credito a la Exportation, S.A. Compañia de Seguros y Reaseguros (CESCE) Departamento jurídico - Rua de Vilar, n.º 4, Edificio Scala, PORTO Tel: ppereira@cesce.es Av. Duque D'Ávila, 46-1º A Lisboa Tel: / Fax: lisboa@cesce.es / porto@cesce.es Compañia Española de Seguros y Reaseguros de Crédito y Caución, S.A. Departamento de atenção ao cliente Praça do Bom Sucesso, n.º 61, 6.º - Escr. 609, PORTO departamentodeatencaoaocliente@creditoycaucion.pt Avenida da Liberdade, 245-3º C Lisboa Tel: / Fax: Compañia Europea de Seguros, S.A. Serviço de Atenção ao Cliente Av. da Liberdade, n.º 200, LISBOA Tel: sac.pt@europeadeseguros.com Cosec - Companhia de Seguros de Créditos, S.A. Sistema de gestão de reclamações Avenida da República, Lisboa / Tel: / Fax: reclamacoes@cosec.pt Crédito Agrícola Seguros Companhia de Seguros de Ramos Reais, S.A. Rua de Campolide, n.º º Dto. (Edifício Bloom), LISBOA Sugestões e Reclamações Tel: sugere.reclama@ca-seguros.pt
5 Crédito Agrícola Vida Companhia de Seguros, S.A. Av. da República, n.º 23, LISBOA Tel: / sugestoes.reclamacoes@cavida.pt España S.A. Compañia Nacional de Seguros R. Garrett, n.º 47-4º. Esq LISBOA Tel: infolisboa@espanasa.com Europ Assistance Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Área de Qualidade Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75 10º LISBOA - Tel: qualidade@eap.pt Eurovida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. R. Ramalho Ortigão n.º LISBOA_ Tel: reclamacoes@eurovida.pt Fax Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo do Calhariz, n.º LISBOA Tel: ggr.reclamacoes@fidelidademundial.pt Fax: Financial Assurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, n.º 36-12º A LISBOA fin_portugal@genworth.com Tel:
6 Financial Insurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, n.º 36-12º A LISBOA fin_portugal@genworth.com Tel: Finibanco Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. Tel: finibancovida@finibanco.pt Generali - Companhia de Seguros, S.p.A. Sucursal em Portugal R. Duque Palmela n.º LISBOA Tel: reclamacoes@generali.pt Generali Vida - Companhia de Seguros, S.A. R. Duque Palmela n.º LISBOA Tel: / reclamacoes@generali.pt Genworth Financial Mortgage Insurance Limited Av. Miguel Bombarda, n.º 36 A - 5º F LISBOA Tel: / info.pt@genworth.com Groupama Seguros de Vida, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, n.º 24 D LISBOA Tel: / marketing@groupama.pt Groupama Seguros, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, n.º 24 D LISBOA Tel: / marketing@groupama.pt
7 Inter Partner Assistance, S.A. Departamento de administração de recursos e qualidade - serviço da qualidade / gestão de reclamações Largo Jean Monnet, n.º 1-2º LISBOA Tel: ptqualidade@ip-assistance.pt Liberty Seguros, S.A. Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 6-11º LISBOA carlos-jorge.santos@libertyseguros.pt Tel: / Lusitania, Companhia de Seguros, S.A. Direção de gestão de clientes Rua de São Domingos à Lapa, n.º Lisboa Tel: gestaoclientes@lusitania.pt Lusitania Vida, Companhia de Seguros, S.A. Análise jurídica e gestão de reclamações Av. Eng. Duarte Pacheco, Torre 2-12º LISBOA Tel: reclamacoes@lusitaniavida.pt Macif Portugal, Companhia de Seguros, S.A. Praça da Alegria, n.º LISBOA Tel: joao.paiva@sagresseguros.pt Mapfre Asistencia, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A. Av. da Liberdade, n.º 40-6º LISBOA Tel: mapfre.ibero@mapfre.com Mapfre Seguros de Vida, S.A. R. Castilho, n.º 52-1º LISBOA Tel:
8 Mapfre Seguros Gerais, S.A. R. Castilho, n.º 52 1.º LISBOA Tel: Médis Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A. Av. Dr. Mário Soares (Tagus Park), Edifício 10 Piso PORTO SALVO Tel: / apoioaocliente@medis.pt Metlife - MetLife Europe Limited Av. Da liberdade, n.º 36 2.º LISBOA Tel: reclamacoes@alico.pt MetLife Europe Insurance Limited Av. Da liberdade, n.º 36 2.º LISBOA Tel: reclamacoes@alico.pt Multicare - Seguros de Saúde, S.A. Centro de Gestão de Reclamações Largo do Calhariz, n.º LISBOA Tel: reclamacoes@multicare.pt Fax Mútua dos Pescadores, Mútua de Seguros, C.R.L. Av. Santos Dumont, nº 57, 6º Lisboa Tel: Apoio.utente@mutuapescadores.pt Fax: Mutua de Riesgo Marítimo, Sociedad de Seguros a Prima Fija (Murimar) Avenida do Brasil, n.º 228, Buarcos, Figueira da Foz; Tel: / comercialportugal@murimar.com
9 N Seguros, S.A. Área de gestão de reclamações Zona Industrial da Maia I, Sector IX, Lote MAIA Tel: Fax: Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros de Vida, S.A. Av. Dr. Mário Soares (Tagus Park), Edifício 10 Piso PORTO SALVO Tel: / apoioaocliente@ocidentalseguros.pt Também com escritório em: R. Azevedo Coutinho n.º 39, 2º - Piso PORTO Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Av. Dr. Mário Soares (Tagus Park), Edifício 10 Piso PORTO SALVO Tel: / apoioaocliente@ocidentalseguros.pt Popular Seguros Companhia de Seguros, S.A. R. Ramalho Ortigão n.º LISBOA Tel: reclamacoes@popularseguros.pt / geral@popularseguros.pt Fax: Prevision Sanitaria Nacional P.S.N. Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija Sucursal em Portugal Av. João XXI, n.º 70, R/C Esq LISBOA Tel: / oftlisboa@psn.es
10 Prévoir Vie Groupe Prévoir, S.A Direção Vida Prévoir R. Júlio Dinis, n.º 826-2º PORTO Tel: reclamacoes@prevoir.pt Fax: Real Vida Seguros, S.A. Área de gestão de reclamações Tel: / reclamacoes@realvidaseguros.pt Santander Totta Seguros Companhia de Seguros de Vida, S.A. Gabinete de qualidade R. da Mesquita, n.º 6 - Torre A - 2 A LISBOA Tel: Seguros.qualidade@santander.pt Direct&Quixa Seguros y Reaseguros S.A. Sucursal em Portugal Av do Mediterrâneo, Lote Lisboa Society of Lloyd's - Sucursal em Portugal Rua Victor Cordon, 10 A - 4º/5º Pisos - a/c Cruz, Menezes & Associados, Sociedade Civil de Advogados (RL) Lisboa Tel: ccageral@cca-advogados.com Seguros Logo, S.A. Direção de serviço a clientes / Gabinete de gestão de reclamações Apartado 2310-EC. T. Paço LISBOA Tel: reclamacoes@logo.pt Fax: T-VIDA - Companhia de Seguros, S.A. Direção de Marketing Gabinete de qualidade Av. da Liberdade, n.º LISBOA Tel: qualidade@tranquilidade.pt Fax:
11 Via Directa Companhia de Seguros, S.A. Centro de gestão de reclamações Largo Calhariz n.º LISBOA / Fax Victoria Seguros de Vida, S.A. Av. da Liberdade n.º LISBOA Tel: gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt Victoria Seguros, S.A. Av. da Liberdade n.º LISBOA Tel: / gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt Zurich Companhia de Seguros Vida, S.A. R. Barata Salgueiro, n.º LISBOA Tel: reclamacoes@zurich.com / zurich.helppoint.portugal@zurich.com Zurich Insurance PLC Sucursal em Portugal R. Barata Salgueiro, n.º LISBOA Tel: reclamacoes@zurich.com / zurich.helpoint.portugal@zurich.com
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