Função autónoma responsável pela gestão de reclamações (Lista em atualização)

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1 Função autónoma responsável pela gestão de reclamações (Lista em atualização) Ace Europe Group Limited Sucursal em Portugal Departamento de e Qualidade de Negócio Quinta da Fonte Edf. D. Manuel I Piso Paço de Arcos - Oeiras Tel: reclamações@pt.combined.com Fax: Açoreana Seguros, S.A. Núcleo de Av. Barbosa do Bocage, n.º 85 2.º Lisboa Tel: (geral) reclamacoes@acoreana.pt Fax: ACP Mobilidade - Sociedade de Seguros de Assistência, S.A. Área de Av. da República, n.º 62 F - 1.º Lisboa Tel: apoioclientes@acp.pt ADA, Ayuda del Automovilista, S.A. de Seguros y Reaseguros Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 30 6.º Lisboa

2 Aegon Santander Portugal Vida Companhia de Seguros de Vida, S.A. Gabinete de Qualidade Rua da Mesquita, n.º 6 Torre A 2.º D Lisboa Tel: qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt Fax: Aegon Santander Portugal Não Vida Companhia de Seguros, S.A. Gabinete de Qualidade Rua da Mesquita, n.º 6 Torre A 2.º D Lisboa Tel: qualidade-aegonsantander@aegonsantander.pt Fax: AGA International S.A. - Sucursal em Portugal Departamento do Defensor do Cliente R. Quinta da Fonte - Ed. Bartolomeu Dias Paço de Arcos Tel: / defensordocliente@mondial-assistance.pt Aide Asistencia, Seguros y Reaseguros, S.A. Av. da República, n.º 24, Piso Lisboa Tel: comercial@aide.pt Fax:

3 ARAG Compañia International de Seguros y Reaseguros, S.A. Departamento de Atenção ao Cliente R. Julieta Ferrão, n.º º A Lisboa Tel: dac@arag.pt Fax: AXA Portugal Companhia de Seguros de Vida, S.A. Serviço de R. Gonçalo Sampaio, n.º Porto Tel: AXA Portugal Companhia de Seguros, S.A. Serviço de R. Gonçalo Sampaio, n.º Porto Tel: BBVA Seguros, S.A. de Seguros y Reaseguros Direção de Transformação e Qualidade / Reclamações e Qualidade Av. da Liberdade, n.º Lisboa Tel: seguros@bbva.pt BPI Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. DNC Rua Tomás da Fonseca, Edf. H 2.º andar Lisboa Tel: dnc.gestao.reclamacoes@bancobpi.pt

4 Caravela - Companhia de Seguros, S.A. Av. Casal Ribeiro, n.º Lisboa Tel: reclamacoes@macif.pt (Reclamações com a Assistência em Viagem): assistência.reclamacoes@macif.pt Fax: Cardif Assurances Risques Divers Departamento de Av. 5 de Outubro, n.º º Lisboa Tel: reclamacoes.pt@cardif.com Cardif Assurances Vie Departamento de Av. 5 de Outubro, n.º º Lisboa Tel: reclamacoes.pt@cardif.com Cares Companhia de Seguros, S.A. Centro de Largo Calhariz, n.º Lisboa reclamacoes@cares.pt Fax: CNP Barclays Vida Y Pensiones, Compañia de Seguros, S.A. - Agência Geral em Portugal Praça Duque de Saldanha, n.º 1 - Piso 9 A Lisboa Tel: insurance.pt@barclays.com

5 Compagnie Française d'assurances pour le Commerce Exterieur, Sucursal em Portugal Direção de Marketing e Qualidade / Serviço de Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75 7.º - Edf. Pórtico Lisboa Tel: reclamacoes_portugal@coface.com Fax: Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A. Centro de Contacto com Cliente R. Andrade Corvo, n.º Lisboa Tel: info@allianz.pt Companhia de Seguros Tranquilidade, S.A. Direção de Marketing Gabinete Qualidade Av. da Liberdade, n.º º Lisboa Tel: / qualidade@tranquilidade.pt Fax: Compañia Española de Seguros de Credito a la Exportation, S.A. Compañia de Seguros y Reaseguros (CESCE) Departamento jurídico - Rua de Vilar, n.º 4 Edificio Scala Porto Tel: Av. Duque D'Ávila, n.º 46 1.º A Lisboa Tel: lisboa@cesce.es / porto@cesce.es

6 Compañia Española de Seguros y Reaseguros de Crédito y Caución, S.A. Departamento de Atenção ao Cliente Praça do Bom Sucesso, n.º 61, 6.º - Escr Porto Avenida da Liberdade, n.º º C Lisboa Tel: departamentodeatencaoaocliente@creditoycaucion.pt Fax: Compañia Europea de Seguros, S.A. Serviço de Atenção ao Cliente Av. da Liberdade, n.º Lisboa Tel: sac.pt@europeadeseguros.com Cosec - Companhia de Seguros de Créditos, S.A. Sistema de Avenida da República, n.º Lisboa Tel: / reclamacoes@cosec.pt Fax: (acesso a formulário de registo de reclamações) Crédito Agrícola Seguros Companhia de Seguros de Ramos Reais, S.A. Rua de Campolide, n.º º Dto. (Edf. Bloom) Lisboa Sugestões e Reclamações Tel: sugere.reclama@ca-seguros.pt

7 Crédito Agrícola Vida Companhia de Seguros, S.A. Av. da República, n.º Lisboa Tel: / sugestoes.reclamacoes@cavida.pt Direct&Quixa Seguros y Reaseguros S.A. Sucursal em Portugal Sede: Av. do Mediterrâneo, Lote Parque das Nações Lisboa Departamento de Reclamações Direct Tel: reclamações@segurodirecto.pt Fax: / 01 Morada para envio de correspondência: EC S. Domingos de Benfica Apartado Lisboa España S.A. Compañia Nacional de Seguros R. Garrett, n.º 47 4.º Esq Lisboa Tel: infolisboa@espanasa.com Europ Assistance Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Área de Qualidade Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º º Lisboa Tel: qualidade@eap.pt

8 Eurovida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. R. Ramalho Ortigão, n.º Lisboa Tel: reclamacoes@eurovida.pt Fax Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A. Centro de Largo do Calhariz, n.º Lisboa Tel: ggr.reclamacoes@fidelidade.pt Fax: Financial Assurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, n.º 36-12º A Lisboa fin_portugal@genworth.com Tel: Financial Insurance Company Limited Av. Miguel Bombarda, n.º º A Lisboa fin_portugal@genworth.com Tel: Finibanco Vida - Companhia de Seguros de Vida, S.A. Tel: finibancovida@finibanco.pt

9 Generali - Companhia de Seguros, S.A. R. Duque Palmela n.º Lisboa Tel: reclamacoes@generali.pt Generali Vida - Companhia de Seguros, S.A. R. Duque Palmela n.º Lisboa Tel: reclamacoes@generali.pt Genworth Financial Mortgage Insurance Limited Av. Miguel Bombarda, n.º 36 A 5.º F Lisboa Tel: / info.pt@genworth.com GNB - Companhia de Seguros, S.A. Gabinete de Atendimento e Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75 9.º Lisboa Tel: Nacional / (+351) Estrangeiro satisfacao@novobanco.pt Fax:

10 GNB - Companhia de Seguros Vida, S.A. Gabinete de Atendimento e Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 75 9.º Lisboa Tel: / Nacional (+351) Estrangeiro satisfacao@novobanco.pt Fax: Groupama Seguros de Vida, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, n.º 24 D Lisboa Tel: / marketing@groupama.pt Groupama Seguros, S.A. Departamento de Marketing e Comunicação Av. de Berna, n.º 24 D Lisboa Tel: / marketing@groupama.pt Inter Partner Assistance, S.A. Departamento de Administração de Recursos e Qualidade - Serviço da Qualidade / Gestão de reclamações Largo Jean Monnet, n.º 1 2.º Lisboa Tel: ptqualidade@ip-assistance.pt

11 Liberty Seguros, S.A. Comunicação ao Cliente / Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 6 11.º Lisboa carlos-jorge.santos@libertyseguros.pt Tel: Fax: Lusitania, Companhia de Seguros, S.A. Centro de Rua de São Domingos à Lapa, n.º Lisboa Tel: gestaoreclamacoes@lusitania.pt Fax: Lusitania Vida, Companhia de Seguros, S.A. Análise Jurídica e Av. Eng. Duarte Pacheco, Torre 2 12.º Lisboa Tel: reclamacoes@lusitaniavida.pt Mapfre Asistencia, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A. Departamento de Av. da Liberdade, n.º 40 5.º Lisboa Tel: / mapfre.ibero@mapfre.com Mapfre Seguros de Vida, S.A. R. Castilho, n.º 52 1.º

12 Lisboa Tel: Mapfre Seguros Gerais, S.A. R. Castilho, n.º 52 1.º Lisboa Tel: Médis Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A. Av. Dr. Mário Soares, Edf. 10 Piso 1 Tagus Park Porto Salvo Tel: / apoioaocliente@medis.pt MetLife - MetLife Europe Limited Av. da Liberdade, n.º 36 2.º Lisboa Tel: reclamacoes@metlife.pt Fax: MetLife Europe Insurance Limited Av. da Liberdade, n.º 36 2.º Lisboa Tel: reclamacoes@metlife.pt Fax: Multicare - Seguros de Saúde, S.A. Centro de Largo do Calhariz, n.º Lisboa Tel:

13 Fax Mútua dos Pescadores, Mútua de Seguros, C.R.L. Av. Santos Dumont, n.º 57 6.º Lisboa Tel: Fax: Mutua de Riesgo Marítimo, Sociedad de Seguros a Prima Fija (Murimar) Avenida do Brasil, n.º 228 Buarcos Figueira da Foz Tel: / comercialportugal@murimar.com N Seguros, S.A. Área de Zona Industrial da Maia I Sector IX Lote Maia Tel: info@nseguros.pt Fax: Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros de Vida, S.A. Av. Dr. Mário Soares, Edf. 10 Piso 1 Tagus Park Porto Salvo Tel: / apoioaocliente@ocidentalseguros.pt Ocidental Companhia Portuguesa de Seguros, S.A. Av. Dr. Mário Soares, Edf. 10 Piso 1 Tagus Park Porto Salvo Tel: /

14 Popular Seguros Companhia de Seguros, S.A. R. Ramalho Ortigão, n.º Lisboa Tel: / Fax: Prevision Sanitaria Nacional P.S.N. Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija Sucursal em Portugal Av. João XXI, n.º 70 R/C Esq Lisboa Tel: / oftlisboa@psn.es Prévoir Vie Groupe Prévoir, S.A Direção Vida Prévoir R. Júlio Dinis, n.º º Porto Tel: reclamacoes@prevoir.pt Fax: Real Vida Seguros, S.A. Área de Tel: / reclamacoes@realvidaseguros.pt

15 RNA Seguros de Assistência, S.A. Av. Engenheiro Duarte Pacheco Edf. Amoreiras Torre 1 Piso 12 Sala Lisboa Tel: reclamacoes.cliente@rnaseguros.com Santander Totta Seguros Companhia de Seguros de Vida, S.A. Gabinete de Qualidade R. da Mesquita, n.º 6 Torre A 2 A Lisboa Tel: Seguros.qualidade@santander.pt Society of Lloyd's - Sucursal em Portugal Rua Victor Cordon, 10 A 4º/5º Pisos A/c Cruz, Menezes & Associados, Sociedade Civil de Advogados (RL) Lisboa Tel: ccageral@cca-advogados.com Seguros Logo, S.A. Direção de Serviço a Clientes / Gabinete de Apartado EC. T. Paço Lisboa Tel: reclamacoes@logo.pt Fax:

16 T-VIDA - Companhia de Seguros, S.A. Direção de Marketing Gabinete de Qualidade Av. da Liberdade, n.º Lisboa Tel: qualidade@tranquilidade.pt Fax: Via Directa Companhia de Seguros, S.A. Centro de Largo Calhariz, n.º Lisboa reclamacoes@viadirecta.pt / okteleseguros@viadirecta.pt Fax: Victoria Seguros de Vida, S.A. Av. da Liberdade, n.º Lisboa Tel: gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt Victoria Seguros, S.A. Av. da Liberdade n.º Lisboa Tel: / 11 gestao.reclamacoes@victoria-seguros.pt

17 Zurich Companhia de Seguros Vida, S.A. R. Barata Salgueiro, n.º Lisboa Tel: Zurich Insurance PLC Sucursal em Portugal R. Barata Salgueiro, n.º Lisboa Tel:

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