Internet Banking Manutenção de Beneficiários Guião do Usuário Empresa

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1 Internet Banking consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 1 de 16

2 ÍNDICE Internet Banking 1. VISÃO GERAL Propósito Âmbito Glossário Abreviaturas / Acrónimos / Termos Definições CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO Regras do produto Estrutura de Juros PROCEDIMENTOS: Aceder ao FC@Corporate Criar um beneficiário de transferências de fundos para o exterior através do FC@ Aceder ao módulo de manutenção de beneficiários Iniciar a criação de um beneficiário Autorizar a criação de um beneficiário Visualizar beneficiários Apagar um beneficiário consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 2 de 16

3 através do Internet Banking Corporate Internet Banking 1. VISÃO GERAL Clientes corporativos e comerciais novos e existentes do Barclays Bank Moçambique (BBM) passarão a poder criar, modificar, visualizar e apagar beneficiários das suas transferências de fundos para o exterior através da plataforma do Internet Banking Corporate do Flexcube (FC@ Corporate ). Esta facilidade será oferecida também a clientes do segmento de Pequenas e Médias Empresas (PME), cujas contas são normalmente parte do segmento de clientes de retalho, mas utilizam a plataforma do FC@ Corporate. Utilizando o serviço do Corporate, o cliente deve ser capaz de criar um beneficário, registando dados básicos como: Detalhes pessoais (nome e endereço); Detalhes da conta bancária do beneficiário; Detalhes do Banco do Beneficiário; Detalhes do Banco intermediário do Beneficiário. Todas as operações de criação de beneficiários requerem uma autorização de pessoa com perfil para tal. 1.1 Propósito É objectivo deste documento apresentar de forma precisa os passos a serem seguidos pelo cliente para criar, modificar, visualizar ou apagar beneficiários, através da plataforma de Internet Banking para Empresas. 1.2 Âmbito Este documento oferece um encaminhamento pormenorizado a todos usuários independentemente dos seus perfís. 1.3 Glossário Abreviaturas / Acrónimos / Termos Abreviatura / Acrónimo / Termo Explicação FC@ Corporate FCC BBM IT CASA Internet Banking Corporate FLEXCUBE Corporate Banking Barclays Bank Moçambique Direcção de Informática Current And Savings Accounts (Contas à Ordem) Definições Definições Explicação 2. CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 3 de 16

4 2.1 Regras do produto Internet Banking Este serviço estará disponível para os actuais e novos clientes Corporate bem ainda os do segmento de Pequenas e Médias Empresas, no Retalho. O serviço de Relatórios Gerados pelo Usuário encontra-se activado por defeito para todos os clientes com acesso ao FC@. 2.2 Estrutura de Juros Este pedido está isento de quaisquer comissões. 3. PROCEDIMENTOS: 3.1 Aceder ao FC@Corporate O cliente prossegue como adiante se indica para aceder ao FC@ Corporate: 1. Conecta o etoken ao seu computador válido apenas para as empresas que usam o sistema de certificação DigiSign (assinatura digital). 2. Acede ao navegador, clicando duas vezes no símbolo da internet explorer no seu computador. 3. Digita o endereço do website do BBM na bara de endereços do internet explorer e carrega na tecla Enter. A seguir clica em Empresa. 4. Clica na hiperligação Barclays Commercial e na seta Continuar. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 4 de 16

5 5. Introduz o código de Internet Banking da Empresa. 6. Selecciona o sistema de certificação de Internet Banking em uso na Empresa. Se usa... Então... 6.a) etoken 6.a.1) Certifique-se de que o dispositivo está inserido no computador. Selecciona DigiSign Authentication e a seguir carrega Continuar. 6.a.2) Selecciona o certificado digital de usuário Iniciador. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 5 de 16

6 6.a.3) Digita a password do etoken e a seguir carrega no botão Ok. 6.b) Thales Token 6.b.1) Selecciona Thales Authentication, e carrega no botão Continuar. O sistema vai gerar uma um código de desafio para ser repondido. 6.b.2) Liga o dispositivo Thales Token 6.b.3) Selecciona a opção Log In e carrega no botão verde consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 6 de 16

7 6.b.4) Introduz o PIN do dispositivo e a seguir carrega no botão verde, para confirmar acção. 6.b.5) Copia o Código de Desafio gerado pelo sistema (imagem da esquerda) para dispositivo Thales Token e a seguir carrega no botão verde, para confirmar acção. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 7 de 16

8 6.b.6) Copia o código de resposta gerado pelo dispositivo Thales Token (um código de sete dígitos imagem esquerda) para a janela aberta na ágina Veriicação de Segurança (imagem direita), e carrega no botão Entrar. 7. Por defeito o a aplicação abre o menú Account Services. 3.2 Criar um beneficiário de transferências de fundos para o exterior através do FC@ Aceder ao módulo de manutenção de beneficiários O usuário com perfil de Iniciador prossegue como a seguir indicado para aceder ao módulo de manutenção de beneficiários no FC@: 1. Clica sequencialmente nas hiperligações Account Services-> Beneficiaries-> Beneficiary Maintenance e obterá uma página como a reproduzida abaixo. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 8 de 16

9 3.2.2 Iniciar a criação de um beneficiário O usuário com perfil de Iniciador prossegue como a seguir indicado para iniciar a criação de beneficiário no FC@: 1. No campo Select Payment Type, escolhe International Funds Transfer Transferência de Fundos pra o Exterior e clica na janela Add. 2. Introduz os dados nos diferentes campos obrigatórios, e clica na janela Add. 3. Visualiza os dados registados na página de verificação e clica na janela Confirm se os dados estiverem consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 9 de 16

10 correctos ou Back se pretender fazer alguma alteração. Internet Banking 4. Introduz a certificação conforme o sistema em uso na Empresa. Se usa: etoken Então Clica no botão Confim=>selecciona o certificado de usuário iniciador=>introduz a password do etoken=carrega no botão Ok. Thales Token consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 10 de 16

11 4.b.1) Liga o dispositivo Thales Token=>selecciona a opção HASH MAC=>introduz o PIN do dispositivo=>introduz o código de desafio gerado pelo sistema=>carrega no botão verde para confirmar a acção. 4.b.2) Copia o código de resposta gerado pelo dispositivo Thales Token (um código de sete dígitos imagem esquerda) para a janela Security Check da Internet Banking, e carrega no botão Confirm. 5. A transacção passa automaticamente para o estado de Initiated. Clica na janela Another, para iniciar a criação de outro beneficiário. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 11 de 16

12 3.2.3 Autorizar a criação de um beneficiário Internet Banking O usuário com perfil de Autorizador prossegue como a seguir indicado para autorizar a criação de um beneficiário no FC@: 1. Clica sequencialmente as hiperligações Account Services-> Beneficiaries-> Authorise Beneficiary 2. Introduz os dados de pesquisa e clica na janela Search. 3. Selecciona o beneficiário que pretende autorizar. O cabeçalho Transaction Type dá informação se o beneficiário está a ser criado ou apagado. O autorizador pode autorizar ou rejeitar a transacção, clicando nas janelas Authorize ou Reject. Várias transacções podem ser autorizadas ou rejeitadas de uma só vez, bastando activar as caixas de selecção respectivas e carregar em Authorize ou Reject. Em todos os casos de rejeições deve apresentar as razões em espaço apropriado. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 12 de 16

13 4. Verifica os detalhes da transacção sobre a qual está a decidir e clica Authorize ou Reject. Internet Banking 5. Selecciona o certificado digital e introduz a palavra-chave ver detalhes sobre as certificações no passo 4 do sub-processo A transacção passa automaticamente para o estado de Authorized Visualizar beneficiários O usuário prossegue como a seguir indicado para visualizar beneficiários no FC@: consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 13 de 16

14 1. Clica sequencialmente nas hiperligações Account Services-> Beneficiaries-> View Beneficiary, para obter a página com as opções de pesquisa. 2. Digita os dados de pesquisa e clica na janela Search, para obter uma lista de transacções de criação de beneficiáios. 3. Clica no benefiário que pretende visualizar, para abrir a página com os seus detalhes Apagar um beneficiário consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 14 de 16

15 O usuário com perfil de Iniciador prossegue como a seguir indicado para iniciar a transacção de apagar um beneficiário no FC@: 1. Clica sequencialmente nas hiperligações Account Services-> Beneficiaries-> Beneficiary Maintenance, e obterá uma página com opções de pesquisa ecrã 20: 2. Introduz os dados de pesquiza e clica na janela Search. 3. Clica no beneficiário que pretende apagar, para visualizar os seus detalhes. consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 15 de 16

16 4. Clica na janela Delete, para apagar o beneficiário; selecciona o certificado digital e introduz a palavrachave ver detalhes sobre as certificações no passo 4 do sub-processo Página confirmativa da inicialização da transacão para apagar um beneficiário. A operação passa para o estado de Initiated e deverá ser autorizada pelo Autorizador, seguindo os mesmos passos de consideradas como sendo oficiais. Somente a versão mais recente é aplicável. Página 16 de 16