REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE
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1 REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cide e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n / e TELEMAR INTERNET LTDA, com sede na cide e estado de Belo Horizonte, AV. Afonso Pena, N 4001, Serra, inscrita no CNPJ sob o n / e OI MÓVEL S.A., com sede na SIA SUL ASP, Lote D Bloco B, na Cide de Brasília, Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante em conjunto denominas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a Ban Larga Oi nas condições deste Regulamento: 1. Elegibilide Oferta: 1.1. A Ban Larga Oi (doravante Oferta ), é destina aos assinantes residenciais, que contratarem o serviço de Ban Larga Oi vinculados ao plano SCM 002, entre os dias 28/04/2015 a 20/07/2015, sendo váli uma ativação por CPF O plano que participa presente Oferta possui as seguintes características: Oferta Downstream Máximo* Upstream Máximo* 15 Mega até 15 Mbps até 1 Mbps 10 Mega até 10 Mbps até 512 Kbps 5 Mega até 5 Mbps até 512 Kbps 2 Mega até 2 Mbps até 512 Kbps 1 Mega até 1 Mbps até 300 Kbps 600 Kpbs até 600 Kbps até 300 Kbps 300 Kpbs até 300 Kbps até 128 Kbps *As velocides indicas são as máximas nominais, podendo variar por fatores externos. 2. Período de Benefícios Oferta: 2.1 Os Assinantes Ban Larga Oi que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir ta de sua adesão. 3. Descrição Oferta: 3.1. Para usufruir presente oferta, o titular Ban Larga Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão s os benefícios desta oferta. Os valores abaixo informados são válidos para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluí no preço Para aderir à presente oferta, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores: 1
2 (i) (ii) de Habilitação ( cobrado na primeira instalação) de R$ 100,00 (cem reais). a. Promocionalmente, com exceção do Estado do Amazonas, não haverá cobrança de taxa de habilitação a essa oferta. Taxa de Migração no valor de R$100,00 (cem reais): a. Quando houver alteração de uma velocide para outra velocide inferior à contrata; e/ou b. Quando houver alteração de velocide na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; e/ou c. Quando houver munça de Plano para o Plano SCM 002 desta oferta s Mensalides: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de mensalide correspondentes ao seu plano de Ban Larga Oi, conforme quadros abaixo. Os preços promocionais são referentes aos valores máximos publicados em 03 de Julho de Ofertas disponíveis nas cides do Anexo I dos Estados de AL, CE, MA, MG, PB, PI e RN: Nome Oferta 15 Mega 10 Mega 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs mensalide Ofertas com Fidelização sem mensalide Ofertas sem Fidelização sem R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% 2
3 3.3.2 Ofertas disponíveis nas cides do Anexo I dos Estados BA, ES, PA, PE e SE: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome Oferta mensalide sem mensalide sem 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% Não se Não se Não se 1 Mega aplica aplica aplica R$ 39,90* R$ 117,74 66,11% Não se Não se Não se 600 Kpbs aplica aplica aplica R$ 39,90* R$ 94,16 57,63% Não se Não se Não se 300 Kpbs aplica aplica aplica R$ 39,90* R$ 94,16 57,63% *Na contratação dos planos de serviço até 1 Mega nos Estados Bahia, Espírito Santo, Pará, Pernambuco e Sergipe sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor mensalide será de R$ 29,90 por serem Estados com política de isenção de ICMS Ofertas disponíveis nas cides do Anexo I do Estado do RJ: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome Oferta mensalide sem mensalide sem 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$ 39,90* R$ 118,07 66,21% *Na contratação do plano de serviço de 1 Mega no Estado do Rio de Janeiro sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor mensalide será de R$ 29,90 por ser Estado com política de isenção de ICMS. 3
4 3.3.4 Ofertas disponíveis no Estado do AM: Nome Oferta 15 Mega 10 Mega 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs mensalide Ofertas com Fidelização sem mensalide Ofertas sem Fidelização sem R$ 69,90 R$ 245,74 71,56% R$ 94,90 R$ 245,74 61,38% R$ 59,90 R$ 245,74 75,62% R$ 84,90 R$ 245,74 65,45% R$ 59,90 R$ 245,74 75,62% R$ 84,90 R$ 245,74 65,45% R$ 49,90 R$ 163,78 69,53% R$ 74,90 R$ 163,78 54,27% R$ 49,90 R$ 122,80 59,36% R$ 74,90 R$ 122,80 39,01% R$ 49,90 R$ 122,80 59,36% R$ 74,90 R$ 122,80 39,01% 3.4. Os serviços de valor agregado Oi Antivírus + Backup + Oi Educa possuem valor de mensalide de R$ 14,90 e já estão inclusos no valor assinatura oferta de Ban Larga Oi para clientes Residenciais informados acima. Tais serviços serão prestados pela Telemar Internet. Em caso de cancelamento Ban Larga Oi, o Oi Antivírus + Backup + Oi Educa será automaticamente cancelado. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no momento ven e/ou contratação oferta A mensalide destes serviços chamados de SVA (Oi Antivírus + Backup + Oi Educa); poderão ser reajustados, anualmente, conforme variação do índice IGP-DI, na ta base dos Planos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto por conta desta oferta, conforme item Diante presente oferta, o cliente Ban Larga Oi que optar pela mensalide com Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, em até 12 (doze) meses adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do serviço de Ban Larga Oi ou migração para outra oferta e/ou velocide inferior à contrata, o Cliente deverá pagar multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ain, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item 3. 4
5 3.7. As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes que optarem pela mensalide sem Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes dos Estados Bahia, Espírito Santo, Pará, Pernambuco e Sergipe que contratarem os planos de serviço até 1 Mega e no Rio de Janeiro somente o plano de serviço de 1 Mega, por serem Estados com política de isenção de ICMS A mensalide Ban Larga Oi será reajusta anualmente, conforme variação do IGP-DI, na ta base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual por conta desta oferta, conforme item A presente oferta tem valide de 12 (doze) meses contados a partir ta de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral s condições presente oferta Caso a Oi deci pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência O MODEM será fornecido pela Oi, em locação ou em comoto, e o ASSINANTE concor em ficar responsável pela posse e integride do bem, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso Na hipótese de modem cedido em comoto, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento Oi, quando extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, per ou no do MODEM de propriede Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualiza do valor do bem, excluís as hipóteses de caso fortuito e força maior devimente comprova A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Promocionalmente, os clientes que habilitarem o serviço de Ban Larga Oi nos planos de serviço com velocide igual ou superior a 5 Mega receberão em regime de comoto modem wifi (sujeito à disponibilide de estoque) O cliente fará jus a uma franquia de consumo de dos mensal referente ao Plano SCM 002, proporcional à velocide contrata, conforme a tabela abaixo: 5
6 Velocide Até 600K 1Mbps 2Mbps 5Mbps 10Mbps 15 Mbps Franquia de Dados 30 GB 50 GB 60 GB 70 GB 90 GB 110GB Uma vez esgota a respectiva franquia mensal de dos, a Oi poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocide contrata pelo cliente para 300 kbps até o final do respectivo mês. Tão logo se inicie o mês subsequente, a Oi restaurará a velocide do cliente ao mesmo patamar em que foi originalmente contrata Promocionalmente, até 20/07/2015 a franquia mensal informa acima será ilimita. Esta condição será renova automática e mensalmente, salvo comunicação prévia Oi com antecedência mínima de 30 dias Promocionalmente, os Clientes Ban Larga Oi adimplentes que contratarem os planos de serviço em qualquer velocide terão acesso ilimitado e gratuito ao serviço Oi WiFi até o fim presente oferta. Quando o Cliente utilizar o serviço fora área de prestação TELEMAR NORTE LESTE S.A, o serviço será prestado pela OI MÓVEL S.A. O serviço Oi Wifi concede aos usuários o acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que esse Serviço poderá ser acessado está disponível em A critério Oi o mencionado prazo poderá ser prorrogado. 4. Cancelamento Oferta: 4.1. A presente Oferta será automaticamente rescindi em caso de: (i) inadimplência de acordo com os termos Resolução 632 de 07/03/2014; (ii) descumprimento s obrigações contratuais; (iii) migração para outro Plano de Serviço de Ban Larga Oi que não dê direito aos benefícios desta Oferta; (iv) transferência titularide; (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta; (vi) cancelamento de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta ; (vii) munça de localide A Oi, dentro s determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevi dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo ve qualquer utilização desta oferta para finalides comerciais. 5. Disposições gerais: 6
7 5.1. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de Ban Larga Oi, o mesmo sujeitar se-à: (i) devolução do modem cedido em regime de comoto em até 30 dias ta do cancelamento; (ii) ao pagamento s parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordo, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento, conforme informado em seu site Caso a oferta seja rescindi por cancelamento do Oi Fixo, o cliente passará a pagar a mensalide do Serviço de Comunicação Multimídia SCM de acordo com os preços do Acesso à Ban Larga informados no site A escolha do plano de Ban Larga Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilide no momento ven A participação implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moe corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admiti a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecis neste regulamento, seja a que título for Para maiores informações sobre a eventual possibilide de cumulação com outras ofertas ou sobre a oferta de Ban Larga Oi, entre em contato com a Oi através do do fixo ou *144 do Oi Móvel Para aderir à oferta o Cliente deverá proceder seguinte forma: (i) Apresentar cópias e originais dos seguintes documentos: Documento de Identide (RG ou equivalente); CPF e Comprovante de residência; e (ii) Estar adimplente com a empresa prestadora dos serviços objeto desta oferta quando adesão à Oferta sujeita à análise de crédito. 7
8 Anexo I AL Arapiraca; Maceió; BA - Alagoinhas; Camaçari; Eunápolis; Feira De Santana; Lauro De Freitas; Salvador; Simoes Filho; Teixeira De Freitas; Vitoria Da Conquista; CE - Aquiraz; Caucaia; Crato; Eusébio; Fortaleza; Iguatu; Juazeiro Do Norte; Limoeiro Do Norte; Maracanaú; Sobral; ES - Cachoeiro De Itapemirim; Cariacica; Colatina; Guarapari; Linhares; Serra; Vila Velha; Vitoria; MA - Caxias; Sao Luis; MG - Antonio Dias; Araguari; Belo Horizonte; Betim; Contagem; Coronel Fabriciano; Divinópolis; Governador Valares; Ipatinga; Juiz De Fora; Lagoa Santa; Nova Lima; Pedro Leopoldo; Ribeirão Das Neves; Sabará; Santa Luzia; Sete Lagoas; Timóteo; Três Pontas; Vespasiano; PA - Belem; PB Cabedelo; Campina Grande; Joao Pessoa; Santa Rita; PE - Abreu e Lima; Cabo De Santo Agostinho; Camaragibe; Caruaru; Garanhuns, Gravatá; Jaboatão Dos Guararapes; Olin; Paulista; Recife; São Lourenço Mata, Vitória De Santo Antão; PI - Teresina; RJ Barra Mansa; Belford Roxo; Campos Dos Goytacazes; Duque De Caxias; Macaé; Mesquita; Nilópolis; Niterói; Nova Iguaçu; Petrópolis; Resende; Rio s Ostras; Rio De Janeiro; Sao Gonçalo; Sao Joao De Meriti; Teresópolis; Volta Redon; RN Mossoró; Natal; Parnamirim; SE Aracaju e Nossa Senhora do Socorro. 8
1.2. O plano que participa da presente Oferta possui as seguintes características:
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