REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI GOIÁS e DISTRITO FEDERAL

Transcrição

1 REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI GOIÁS e DISTRITO FEDERAL TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cide e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n / e TELEMAR INTERNET LTDA, com sede na cide e estado de Belo Horizonte, AV. Afonso Pena, N 4001, Serra, inscrita no CNPJ sob o n / e OI MÓVEL S.A., com sede na SIA SUL ASP, Lote D Bloco B, na Cide de Brasília, Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante em conjunto denominas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a Ban Larga Oi nas condições deste Regulamento: 1. Elegibilide Oferta: 1.1. A Ban Larga Oi (doravante Oferta ), é destina aos assinantes residenciais, que contratarem o serviço de Ban Larga Oi vinculados ao plano SCM 002, entre os dias 01/11/2015 a 24/11/2015, sendo váli uma ativação por CPF O plano que participa presente Oferta possui as seguintes características: Oferta Downstream Máximo* Upstream Máximo* 35 Mega até 35 Mbps até 3 Mbps 25 Mega até 25 Mbps até 3 Mbps 20 Mega até 20 Mbps até 3 Mbps 15 Mega até 15 Mbps até 1 Mbps 10 Mega até 10 Mbps até 512 Kbps 5 Mega até 5 Mbps até 512 Kbps 2 Mega até 2 Mbps até 512 Kbps 1 Mega até 1 Mbps até 300 Kbps 600 Kpbs até 600 Kbps até 300 Kbps 300 Kpbs até 300 Kbps até 128 Kbps *As velocides indicas são as máximas nominais, podendo variar por fatores externos 2. Período de Benefícios Oferta: 2.1 Os Assinantes Ban Larga Oi que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir ta de sua adesão. 3. Descrição Oferta: 3.1. Para usufruir presente oferta, o titular Ban Larga Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão s os benefícios desta oferta. Os valores abaixo informados são válidos 1

2 para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluí no preço Para aderir à presente oferta, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores: (i) (ii) de Habilitação ( cobrado na primeira instalação) de R$ 60,00 (sessenta reais). Taxa de Migração no valor de R$60,00 (sessenta reais): a. Quando houver alteração de uma velocide para outra velocide inferior à contrata; e/ou b. Quando houver alteração de velocide na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; e/ou c. Na migração em que houver munça de Plano de Serviço para o Plano SCM 002 desta oferta s Mensalides: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de correspondentes ao seu plano de Ban Larga Oi, conforme quadros abaixo Ofertas disponíveis no Distrito Federal: Ofertas com Fidelização Nome Oferta sem 35 Mega 25 Mega 20 Mega 15 Mega 10 Mega 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs Ofertas sem Fidelização sem R$ 94,90 R$ 259,90 63,49% R$ 119,90 R$ 259,90 53,87% R$ 84,90 R$ 229,90 63,07% R$ 109,90 R$ 229,90 52,20% R$ 84,90 R$ 237,25 64,21% R$ 109,90 R$ 237,25 53,68% R$ 74,90 R$ 224,75 66,67% R$ 99,90 R$ 224,75 55,55% R$ 64,90 R$ 199,77 67,51% R$ 89,90 R$ 199,77 55,00% R$ 64,90 R$ 128,07 49,32% R$ 89,90 R$ 128,07 29,80% Ofertas disponíveis no Estado do GO, exceto as cides do anexo I: 2

3 Nome Oferta 35 Mega 25 Mega 20 Mega 15 Mega 10 Mega 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs Ofertas com Fidelização sem Ofertas sem Fidelização sem R$ 94,90 R$ 259,90 63,49% R$ 119,90 R$ 259,90 53,87% R$ 84,90 R$ 229,90 63,07% R$ 109,90 R$ 229,90 52,20% R$ 84,90 R$ 237,25 64,21% R$ 109,90 R$ 237,25 53,68% R$ 74,90 R$ 224,75 66,67% R$ 99,90 R$ 224,75 55,55% R$ 64,90 R$ 199,77 67,51% R$ 89,90 R$ 199,77 55,00% R$ 64,90 R$ 128,07 49,32% R$ 89,90 R$ 128,07 29,80% R$ 39,90* R$ 118,07 66,21% R$ 39,90* R$ 118,07 66,21% R$ 39,90* R$ 54,90 27,32% *Na contratação dos planos de serviço até 1 Mega no Estado do Goiás sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor será de R$ 29,90 por ser Estado com política de isenção de ICMS Ofertas disponíveis nas cides do Anexo I: Nome Oferta 35 Mega 25 Mega 20 Mega 15 Mega 10 Mega Ofertas com Fidelização sem Ofertas sem Fidelização sem R$ 100,53 R$ 275,33 63,49% R$ 127,02 R$ 275,33 53,87% R$ 89,94 R$ 243,55 63,07% R$ 116,43 R$ 243,55 52,20% R$ 89,94 R$ 251,34 64,21% R$ 116,43 R$ 251,34 53,68% R$ 79,35 R$ 238,09 66,67% R$ 105,83 R$ 238,09 55,55% R$ 68,76 R$ 211,64 67,51% R$ 95,24 R$ 211,64 55,00% 3

4 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs R$ 68,75 R$ 132,22 48,00% R$ 95,24 R$ 132,22 27,97% R$ 58,16 R$ 118,07 50,74% R$ 84,65 R$ 118,07 28,31% R$ 39,90 R$ 118,07 66,21% R$ 39,90 R$ 118,07 66,21% R$ 39,90 R$ 118,07 66,21% *Na contratação dos planos de serviço até 1 Mega no Estado do Goiás sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor será de R$ 29,90 por ser Estado com política de isenção de ICMS Os serviços de valor agregado Oi Antivírus + Backup + Oi Educa possuem valor de de R$ 14,90 e já estão inclusos no valor assinatura oferta de Ban Larga Oi para clientes Residenciais informados acima. Tais serviços serão prestados pela Telemar Internet. Em caso de cancelamento Ban Larga Oi, o Oi Antivírus + Backup + Oi Educa será automaticamente cancelado. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no momento ven e/ou contratação oferta A destes serviços chamados de SVA (Oi Antivírus + Backup + Oi Educa); poderão ser reajustados, anualmente, conforme variação do indice IGP-DI, na ta base dos Planos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto por conta desta oferta, conforme item Diante presente oferta, o cliente Ban Larga Oi que optar pela com Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, em até 12 (doze) meses adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do serviço de Ban Larga Oi, o Cliente deverá pagar multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ain, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item As cláusulas 3.5 e 3.6 não se m aos clientes que optarem pela sem Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento As cláusulas 3.5 e 3.6 não se m aos clientes do Estado de Goiás que contratarem os planos de serviço até 1 Mega por ser Estado com política de isenção de ICMS A Ban Larga Oi será reajusta anualmente, conforme variação do IGP-DI, na ta base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual por conta desta oferta, conforme item

5 3.10. A presente oferta tem valide de 12 (doze) meses contados a partir ta de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral s condições presente oferta Caso a Oi deci pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência O MODEM será fornecido pela Oi, em comoto, e o ASSINANTE concor em ficar responsável pela posse e integride do bem, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso O ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento Oi, quando extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, per ou no do MODEM de propriede Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualiza do valor do bem, excluís as hipóteses de caso fortuito e força maior devimente comprova A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Promocionalmente, os clientes que habilitarem o serviço de Ban Larga Oi nos planos de serviço com velocide igual ou superior a 5 Mega receberão modem wifi (sujeito à disponibilide de estoque) O cliente fará jus a uma franquia de consumo de dos mensal referente ao Plano SCM 002, proporcional à velocide contrata, conforme a tabela abaixo: Velocide 2Mbps 5Mbps 10Mbps 15 Mbps 20Mbps 25Mbps 35 Mbps Franquia de Dados 60 GB 70 GB 90 GB 110GB 110 GB 130 GB 130 GB Uma vez esgota a respectiva franquia mensal de dos, a Oi poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocide contrata pelo cliente para 300 kbps até o final do respectivo mês. Tão logo se inicie o mês subsequente, a Oi restaurará a velocide do cliente ao mesmo patamar em que foi originalmente contrata Promocionalmente, até 24/11/2015 a franquia mensal informa acima será ilimita. Esta condição será renova automática e mensalmente, salvo comunicação prévia Oi com antecedência mínima de 30 dias Promocionalmente, os Clientes Ban Larga Oi adimplentes que contratarem os 5

6 planos de serviço em qualquer velocide terão acesso ilimitado e gratuito ao serviço Oi WiFi até o fim presente oferta. Quando o Cliente utilizar o serviço fora área de prestação TELEMAR NORTE LESTE S.A, o serviço será prestado pela OI MÓVEL S.A. O serviço Oi Wifi concede aos usuários o acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que esse Serviço poderá ser acessado está disponível em A critério Oi o mencionado prazo poderá ser prorrogado. 4. Cancelamento Oferta: 4.1. A presente Oferta será automaticamente rescindi em caso de: (i) inadimplência de acordo com os termos Resolução 632 de 07/03/2014; (ii) descumprimento s obrigações contratuais; (iii) migração para outro Plano de Serviço de Ban Larga Oi que não dê direito aos benefícios desta Oferta; (iv) transferência titularide; (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta; (vi) cancelamento de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta ; (vii) munça de localide A Oi, dentro s determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevi dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo ve qualquer utilização desta oferta para finalides comerciais. 5. Disposições gerais: 5.1. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de Ban Larga Oi, o mesmo sujeitar se-à: (i) devolução do modem cedido em regime de comoto em até 30 dias ta do cancelamento; (ii) ao pagamento s parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordo, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento, conforme informado em seu site Caso a oferta seja rescindi por cancelamento do Oi Fixo, o cliente passará a pagar a do Serviço de Comunicação Multimídia SCM de acordo com os preços do Acesso à Ban Larga informados no site A escolha do plano de Ban Larga Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a 6

7 verificação prévia de disponibilide no momento ven A participação implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moe corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admiti a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecis neste regulamento, seja a que título for Para maiores informações sobre a eventual possibilide de cumulação com outras ofertas ou sobre a oferta de Ban Larga Oi, entre em contato com a Oi através do do fixo ou *144 do Oi Móvel Para aderir à oferta o Cliente deverá proceder seguinte forma: (i) Apresentar cópias e originais dos seguintes documentos: Documento de Identide (RG ou equivalente); CPF e Comprovante de residência; e (ii) Estar adimplente com a empresa prestadora dos serviços objeto desta oferta quando adesão à Oferta sujeita à análise de crédito. 7

8 ANEXO I CIDADES LIMÍTROFES GO - Agua Fria De Goias; Aguas Lins De Goias; Alto Paraiso De Goias; Alvora Do Norte; Buritinopolis; Cabeceiras; Campos Belos; Cavalcante; Cide Ocidental; Colinas Do Sul; Cristalina; Damianopolis; Divinopolis De Goias; Flores De Goias; Formosa; Guarani De Goias; Iaciara; Luziania; Mambai; Mimoso De Goias; Monte Alegre De Goias; Niquelandia; Nova Roma; Novo Gama; Padre Bernardo; Planaltina; Posse; Santo Antonio Do Descoberto; Sao Domingos; Sao Joao D Alianca; Simolandia; Sitio D Abadia; Teresina De Goias; Valparaiso De Goias, Vila Boa. 8