1 Mega ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 29, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124,38

Transcrição

1 Via Oi SUMÁRIO DE CONTRATAÇÃO E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO BANDA LARGA SEM FIXO DA OI ADESÃO DE 03/07/2018 a 30/08/2018 ( ) Aquisição ( ) Migração DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Tel (. ) Data de Atendimento:. /. /.... Celular: (. ) Sexo: ( )F ( )M Nacionalidade: Plano Oi: RG: Órgão expedidor:..... UF:. Data expedição:. /. /.... Filiação: _ Campanha: Código do PDV: Contrato: Número da OS: OS única: ( )Sim ( )Não Login do vendedor Matrícula: Nome do vendedor DADOS DA INSTALAÇÃO: Endereço de instalação Nº.. Complemento: Bairro: Cidade: UF:. CEP: Data de Instalação:. /. /.... Horário: ( ) Manhã ( ) Tarde ( ) Comercial Plano Contratado Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Ofertas: Mensalidade das Ofertas com Fidelização Mensalidade das Ofertas sem Fidelização Plano Estado: 35 Mega AL, AM, AP¹, CE, MA, MG, PB, PI, RN E RR BA, ES, PA, PE e SE RJ AL, AM, AP¹, CE, MA, MG, PB, PI, RN E RR BA, ES, PA, PE e SE ( ) R$ 149,38 RJ 25 Mega ( ) R$ 139,38 20 Mega ( ) R$ 139,38 15 Mega ( ) R$ 129,38 10 Mega ( ) R$ 129,38 Não disponível nesta Oferta 5 Mega ( ) R$ 129,38 2 Mega ( ) R$ 124,38 1 Mega ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 29, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124,38 Taxas O Serviço de Comunicação Multimídia SCM possui Taxa de Habilitação, promocionalmente isenta nesta Oferta, e taxa de Adesão/Migração à oferta no valor de R$ 160,00. ( ) À Vista Formas de Pagamento Boleto ( ) Data de Vencimento: ¹ AP com disponibilidade somente para as velocidades até 15 Mega. Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou 1

2 Velocidade Contratada Campo para preenchimento do Consultor Oi ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Até 300 K Até 600 K Até 1 MEGA 2 MEGA 5 MEGA 10 MEGA 15 MEGA 20 MEGA 25 MEGA 35 MEGA Nome Sistêmico 300 Kbps 600 Kbps 1 Mbps 2048 Kbps 5120 Kbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 25 Mbps 35 Mbps 1000 Kbps 2 Mbps 5 Mbps Kbps Kbps Kbps Kbps Kbps Para os clientes que contratarem (e houver viabilidade de instalação) Planos de Velocidade de 5 Mega ou superior, a Oi concederá em regime de comodato, um (01) Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Elegibilidade e Período Promocional - Esta Oferta tem vigência de 12 meses contados a partir da data de adesão do Cliente. - A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda, bem como de viabilidade técnica no momento da instalação. - Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. Incidência de Prazo de Permanência, Período e Valor de Multa em caso de Rescisão antes do Término do Prazo FIDELIZAÇÃO - O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi deverá pagar as parcelas restantes referente a taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta. - Caso seja comprovada a inviabilidade técnica, o consumidor poderá solicitar o cancelamento sem qualquer ônus, inclusive o da multa por descumprimento da fidelização. Data e Regras de Reajuste/Alteração - A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta. - Os preços indicados no presente regulamento são brutos. Se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, taxa de habilitação, adesão/migração? O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. O Cliente está ciente que, ao contratar a Banda Larga da Oi, não é necessária a contratação de um Provedor de Acesso ao Serviço de Internet? Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, nos planos de serviços descritos no regulamento da Banda Larga da Oi, bem como os preços e condições. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura do cliente Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou 2

3 Via Cliente SUMÁRIO DE CONTRATAÇÃO E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO BANDA LARGA SEM FIXO DA OI ADESÃO DE 03/07/2018 a 30/08/2018 ( ) Aquisição ( ) Migração DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Tel (. ) Data de Atendimento:. /. /.... Celular: (. ) Sexo: ( )F ( )M Nacionalidade: Plano Oi: RG: Órgão expedidor:..... UF:. Data expedição:. /. /.... Filiação: _ Campanha: Código do PDV: Contrato: Número da OS: OS única: ( )Sim ( )Não Login do vendedor Matrícula: Nome do vendedor DADOS DA INSTALAÇÃO: Endereço de instalação Nº.. Complemento: Bairro: Cidade: UF:. CEP: Data de Instalação:. /. /.... Horário: ( ) Manhã ( ) Tarde ( ) Comercial Plano Contratado Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Ofertas: Mensalidade das Ofertas com Fidelização Mensalidade das Ofertas sem Fidelização Plano Estado: 35 Mega AL, AM, AP¹, CE, MA, MG, PB, PI, RN E RR BA, ES, PA, PE e SE RJ AL, AM, AP¹, CE, MA, MG, PB, PI, RN E RR BA, ES, PA, PE e SE ( ) R$ 149,38 RJ 25 Mega ( ) R$ 139,38 20 Mega ( ) R$ 139,38 15 Mega ( ) R$ 129,38 10 Mega ( ) R$ 129,38 Não disponível nesta Oferta 5 Mega ( ) R$ 129,38 2 Mega ( ) R$ 124,38 1 Mega ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 29, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124, Kbps ( ) R$ 124,38 ( ) R$ 29,90 ( ) R$ 124,38 Taxas Formas de Pagamento O Serviço de Comunicação Multimídia SCM possui Taxa de Habilitação, promocionalmente isenta nesta Oferta, e taxa de Adesão/Migração à oferta no valor de R$ 160,00. Boleto ( ) Data de Vencimento: ¹ AP com disponibilidade somente para as velocidades até 15 Mega. ( ) À Vista Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou 3

4 Velocidade Contratada Campo para preenchimento do Consultor Oi ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) Até 300 K Até 600 K Até 1 MEGA 2 MEGA 5 MEGA 10 MEGA 15 MEGA 20 MEGA 25 MEGA 35 MEGA Nome Sistêmico 300 Kbps 600 Kbps 1 Mbps 2048 Kbps 5120 Kbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 25 Mbps 35 Mbps 1000 Kbps 2 Mbps 5 Mbps Kbps Kbps Kbps Kbps Kbps Para os clientes que contratarem (e houver viabilidade de instalação) Planos de Velocidade de 5 Mega ou superior, a Oi concederá em regime de comodato, um (01) Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Elegibilidade e Período Promocional - Esta Oferta tem vigência de 12 meses contados a partir da data de adesão do Cliente. - A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda, bem como de viabilidade técnica no momento da instalação. - Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. Incidência de Prazo de Permanência, Período e Valor de Multa em caso de Rescisão antes do Término do Prazo FIDELIZAÇÃO - O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi deverá pagar as parcelas restantes referente a taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta. - Caso seja comprovada a inviabilidade técnica, o consumidor poderá solicitar o cancelamento sem qualquer ônus, inclusive o da multa por descumprimento da fidelização. Data e Regras de Reajuste/Alteração - A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta. - Os preços indicados no presente regulamento são brutos. Se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, taxa de habilitação, adesão/migração? O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. O Cliente está ciente que, ao contratar a Banda Larga da Oi, não é necessária a contratação de um Provedor de Acesso ao Serviço de Internet? Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, nos planos de serviços descritos no regulamento da Banda Larga da Oi, bem como os preços e condições. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura do cliente Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou 4

5 REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA SEM FIXO DA OI TELEMAR NORTE LESTE S/A, em Recuperação Judicial, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n / e OI MÓVEL S.A., em Recuperação Judicial, com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica, Térreo, Parte 2, na Cidade de Brasília, Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante em conjunto denominadas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a promoção Banda Larga da Oi nas condições deste Regulamento: 1. Elegibilidade da Oferta: 1.1. A Banda Larga Sem Fixo da Oi (doravante Oferta ), é destinada aos assinantes residenciais, que contratarem o serviço de Banda Larga da Oi vinculados ao plano SCM 002, entre os dias 03/07/2018 a 30/08/2018, sendo válida uma ativação por CPF Os planos que participam da presente Oferta possuem as seguintes características: Plano Velocidades Downstream Máximo* Upstream Máximo* SCM Mega até 35 Mbps até 3 Mbps 25 Mega até 25 Mbps até 3 Mbps 20 Mega até 20 Mbps até 3 Mbps 15 Mega até 15 Mbps até 1 Mbps 10 Mega até 10 Mbps até 512 kbps 5 Mega até 5 Mbps até 512 kbps 2 Mega até 2 Mbps até 512 kbps 1 Mega até 1 Mbps até 300 kbps 600 kbps até 600 kbps até 300 kbps 300 kbps até 300 kbps até 128 kbps *As velocidades indicadas são as máximas nominais No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente. Todas as velocidades acima podem variar de acordo com fatores externos. 2. Período de Benefícios da Oferta: 2.1 Os Assinantes da Banda Larga da Oi que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir da data de sua adesão. 3

6 3. Descrição da Oferta: 3.1. Para aderir à presente oferta, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores: (i) (ii) Taxa de Habilitação do Serviço de Comunicação Multimídia SCM (Valor cobrado na primeira instalação), promocionalmente isenta de cobrança; e Taxa de Adesão / Migração à oferta no valor de R$160,00 (cento e sessenta reais) à vista: a. Quando houver alteração de uma velocidade para outra velocidade inferior à contratada; e/ou b. Quando houver alteração de velocidade na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; e/ou c. Na migração em que houver mudança de Plano de Serviço para o Plano SCM 002 desta oferta Valor promocional das Mensalidades: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de mensalidade correspondentes ao seu plano de Banda Larga sem Fixo da Oi, conforme quadros abaixo Ofertas disponíveis no Estado da BA, ES, PA, PE e SE: Ofertas com Fidelização Valor Percentual Valor Nome da Oferta promocional Valor sem de desconto promocional da promoção concedido da mensalidade nesta oferta mensalidade 35 Mega 25 Mega 20 Mega 15 Mega Não disponível nesta Oferta 10 Mega 5 Mega 2 Mega Ofertas sem Fidelização Valor sem promoção R$ 149,38 R$ 266,80 R$ 139,38 R$ 266,80 R$ 139,38 R$ 266,80 R$ 129,38 R$ 260,84 R$ 129,38 R$ 260,84 R$ 129,38 R$ 191,23 R$ 124,38 R$ 156,43 Percentual de desconto concedido nesta oferta 44% R$ 29,90 R$ 60,77 51% 48% 48% 50% 50% 32% 20% 4

7 1 Mega 600 Kbps 300 Kbps R$ 29,90 R$ 60,77 51% R$ 29,90 R$ 60,77 51% Ofertas disponíveis nos Estados de AL, AM, AP¹, CE, MA, MG, PB, PI, RN E RR: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome da Oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta 44% R$ 149,38 R$ 266,80 35 Mega 48% R$ 139,38 R$ 266,80 25 Mega 48% R$ 139,38 R$ 266,80 20 Mega 50% R$ 129,38 R$ 260,84 15 Mega 50% R$ 129,38 R$ 260,84 10 Mega Não disponível nesta Oferta 32% R$ 129,38 R$ 191,23 5 Mega 20% R$ 124,38 R$ 156,43 2 Mega 5% R$ 124,38 R$ 130,70 1 Mega 5% R$ 124,38 R$ 130, Kbps 5% R$ 124,38 R$ 130, Kbps ¹ AP com disponibilidade somente para as velocidades até 15 Mega. 5

8 Ofertas disponíveis no Estado do RJ: Ofertas com Fidelização Valor Percentual Nome da Oferta promocional Valor sem de desconto da promoção concedido mensalidade nesta oferta 35 Mega 25 Mega 20 Mega 15 Mega 10 Mega Não disponível nesta Oferta 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kbps 300 Kbps Valor promocional da mensalidade Ofertas sem Fidelização Valor sem promoção R$ 149,38 R$ 266,80 R$ 139,38 R$ 266,80 R$ 139,38 R$ 266,80 R$ 129,38 R$ 260,84 R$ 129,38 R$ 260,84 R$ 129,38 R$ 191,23 R$ 124,38 R$ 156,43 R$ 29,90 R$ 130,70 R$ 124,38 R$ 130,70 R$ 124,38 R$ 130,70 Percentual de desconto concedido nesta oferta 44% 48% 48% 50% 50% 32% 20% 77% 5% 5% 3.3. A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência O MODEM será fornecido pela Oi, em comodato, e o ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade do bem, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso. 6

9 3.6. O ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, perda ou dano do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior devidamente comprovada A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Promocionalmente, os clientes que habilitarem o serviço de Banda Larga da Oi nos planos de serviço com velocidade igual ou superior a 5 Mega receberão modem wifi (sujeito à disponibilidade de estoque) O cliente fará jus a uma franquia de consumo de dados mensal referente ao Plano SCM 002, proporcional à velocidade contratada, conforme a tabela abaixo: Velocidades Até 2Mbps 5 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 25 Mbps 35 Mbps Franquia de Dados 60 GB 70 GB 90 GB 110GB 110 GB 130 GB 130 GB Uma vez esgotada a respectiva franquia mensal de dados, a Oi poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocidade contratada pelo cliente para até 300 Kbps até o final do respectivo mês. Tão logo se inicie o mês subsequente, a Oi restaurará a velocidade do cliente ao mesmo patamar em que foi originalmente contratada Promocionalmente, até 30/08/2018 a franquia mensal informada acima será ilimitada. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 dias. 4. Do Serviço Oi WiFi 4.1. Promocionalmente, aos Clientes adimplentes que aderirem a Banda Larga na presente oferta, será concedido o benefício de acesso ilimitado ao serviço Wi-Fi através da rede Oi WiFi por 12 meses, a partir da data de adesão a oferta acima descrita, podendo ser prorrogado a critério da Oi O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ) estando sujeito à disponibilidade do serviço. A relação completa dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em oi.com.br/oiwifi ou no Aplicativo móvel do App Oi WiFi (Android e ios) A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, 7

10 interface de rede sem fio (Wi Fi) b/g/n ou superior. Cliente Banda Larga da Oi que usa a rede Oi WiFi Fon declara que está de acordo em compartilhar em até 1Mbps de sua banda larga ao usar a rede. O Termo de Adesão ao serviço Oi WiFi Fon poderá ser visualizado na tela de Aceite da instalação do modem, ou, a qualquer momento, entrando via browser, no endereço Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + Oi Móvel) O acesso ao serviço Oi WiFi será liberado em até 24 (vinte e quatro) horas após a aquisição de uma das ofertas elegíveis a Promoção: Oi Pós-Pago, Oi Total, Oi Internet Móvel ou Oi Internet pra Celular As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros O Cliente deverá, ainda, manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente as atualizações ou complementações que se fizerem necessárias. Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou 4.8. Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa ser imputada à Oi pelo uso indevido da senha Para fins de esclarecimento aos clientes aderentes ao serviço Oi WiFi Fon, o serviço em questão consiste no compartilhamento de banda de internet contratada pelo Cliente Oi Banda Larga que disponibilizará parte da sua banda contratada (limitado a até 1 Mbps de download e a 256Kbps de upload), a uma rede Wi-Fi comum aos aderentes do serviço, composta igualmente por conexões ativadas por outros clientes que contratarem acesso à internet por meio da rede Fon. Portanto, a contratação do Oi WiFi Rede Fon é indicada para Clientes que tiverem contratado o plano de serviço de banda larga Banda Larga da Oi A tecnologia empregada na solução de compartilhamento de banda Oi WiFi Rede Fon cria duas redes sem fio (wireless) totalmente isoladas, uma privada para uso pessoal do Cliente, outra comum aos aderentes do serviço, para outros usuários acessarem a internet via rede wireless O Cliente poderá acessar gratuitamente os demais pontos de acesso disponibilizados pelos outros Clientes Oi WiFi Rede Fon, hotspots nacional e internacional A Oi, em contrapartida, poderá disponibilizar aos aderentes do serviço, gratuitamente, dentro das condições de banda larga informado, o acesso Oi WiFi Fon, seja via captive portal e/ou Aplicativo Oi WiFi (Android ou ios) Até o término da vigência da oferta contratada pelo usuário o serviço Oi WiFi estará sujeito as mesmas condições de uso e cancelamento descritas nas mesmas Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da Promoção descrita. 5. Cancelamento da Oferta: 5.1. A presente Oferta será automaticamente rescindida em caso de: 8

11 (i) inadimplência de acordo com os termos da Resolução 632 de 07/03/2014; (ii) descumprimento das obrigações contratuais; (iii) migração para outro Plano de Serviço de Banda Larga da Oi que não dê direito aos benefícios desta Oferta; (iv) transferência da titularidade; (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta; (vi) cancelamento de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) mudança de localidade A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. 6. Disposições gerais: 6.1. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi, o mesmo sujeitar se-à, além do disposto em 3.5, à devolução do modem cedido em regime de comodato em até 30 dias da data do cancelamento. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordado, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento, conforme informado em seu site Caso a oferta seja rescindida por cancelamento do Oi Fixo, e seja mantido o acesso em banda larga, o cliente passará a pagar a mensalidade do Serviço de Comunicação Multimídia SCM de acordo com os preços do Acesso à Banda Larga informados no site A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 9

12 6.6. Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for Para maiores informações sobre a eventual possibilidade de cumulação com outras ofertas ou sobre a oferta de Banda Larga da Oi, entre em contato com a Oi através do do fixo ou *144 do Oi Móvel Para aderir à oferta o Cliente deverá proceder da seguinte forma: (i) Apresentar cópias e originais dos seguintes documentos: Documento de Identidade (RG ou equivalente); CPF e Comprovante de residência; e (ii) Estar adimplente com a empresa prestadora dos serviços objeto desta oferta quando da adesão à promoção Oferta sujeita à análise de crédito. 10