Reclamaçao entrega cartas 2 mensagens

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Mikaela Sanches Beretta
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1 Gmail - Reclamaçao entrega cartas Sonia Costa <soniacosta2@gmail.com> Reclamaçao entrega cartas 2 mensagens Sonia Costa <soniacosta2@gmail.com> 22 de outubro de 2015 às 16:59 Para: reclamacoes@ctt.pt, provedoria@ctt.pt Boa tarde, venho por este meio reclamar dos serviços dos CTT. As cartas que sao direccionadas para a minha morada, tendem a ser entregues nas casas vizinhas, do lado, frente, etc. A minha zona tem os lotes divididos. A minha casa por exemplo é A-A. E a correspondência tende a ser entregue na A. E vice versa. Aconteceu novamente ha dias com correspondencia da Segurança Social / IEFP, que nao pode chegar atrasada à minha residencia. Por isso, venho pedir especial atençao na hora de entrega das cartas na zona da Quinta do Conde. Obrigada. Morada em questao: Sónia Costa Rua Bernardino Machado Lote 434 A - A Quinta do Conde Sónia P. S. da Costa PROVEDORIA <provedoria@ctt.pt> 22 de outubro de 2015 às 17:26 Para: Sonia Costa <soniacosta2@gmail.com> Exma. Senhora. Acusamos a receção da sua reclamação aos nossos Serviços, a qual muito agradecemos e à qual prestaremos a nossa melhor atenção. Logo que as averiguações estejam concluídas será informado(a). Atentamente, Provedoria do Cliente dos CTT De: Sonia Costa [mailto:soniacosta2@gmail.com] Enviada: quinta-feira, 22 de Outubro de :59 Para: RECLAMAÇÕES <reclamacoes@ctt.pt>; PROVEDORIA <provedoria@ctt.pt> Assunto: Reclamaçao entrega cartas [Citação ocultada] 1 de 1 28/10/15, 16:33

2 Gmail - Anomalias na distribuição (15N85716) Sonia Costa <soniacosta2@gmail.com> Anomalias na distribuição (15N85716) 1 mensagem José Júlio Pereira <jose.j.pereira@ctt.pt> 27 de outubro de 2015 às 15:57 Para: "SONIACOSTA2@GMAIL.COM" <SONIACOSTA2@gmail.com> Exma. Senhora Sónia Costa Agradecemos a comunicação de V. Exa, sobre o assunto em referência, que mereceu a nossa melhor atenção. Sobre as anomalias mencionadas, informa-se que as situações foram reportadas ao respetivo Responsável Operacional com o intuito de procederem a averiguações e evitar eventuais ocorrências similares no futuro, bem como alertar e sensibilizar a equipa de distribuição nesta matéria. Gratos pela melhor compreensão e lamentando os inconvenientes decorrentes da situação, mantemo-nos à disposição de V. Exa, apresentando os nossos melhores cumprimentos. CTT José Júlio Pereira AN/GAP/Serviço Nacional e Serviços Financeiros jose.j.pereira@ctt.pt Site: Apoio a Clientes e Negócio Av. D. João II n.º LISBOA Tel.: Fax: de 1 28/10/15, 16:33

CTT - Erro na entrega decartas http://www.portaldaqueixa.com/empresas-e-servicos/ctt-erro-na-entrega-decartas ' EMPRESAS E SERVIÇOS! Home (http://www.portaldaqueixa.com/) / Reclamações (http://www.

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3 CTT - Erro na entrega decartas ' EMPRESAS E SERVIÇOS! Home ( / Reclamações ( / Empresas e Serviços ( / CTT - Erro na entrega decartas CTT - Erro na entrega decartas # 22 de outubro 2015 ESTADO OBTEVE RESPOSTA $ Sirvo do presente meio para reclamar dos serviços de entrega das cartas pela CTT na zona da Quinta do Conde. As cartas que vao direccionadas para a minha morada são variadas vezes entregues no lote ao lado, em frente, etc. Os lotes tem referencia A ou A-A ou A-B e há que prestar atençao na hora de colocar a carta. Sei que pode ser confuso, mas na zona é habitual. No meu caso, até o nome está na caixa do correio e nao parece fazer diferença. Agradeço atençao uma vez que tenho correspondencia mesmo importante (segurança Social) e que nao pode chegar tarde, como aconteceu há dias em que foi entregue na casa de um morador que se encontra no estrangeiro. Sónia Costa ver perfil ( /perfil/11223) % 141 & 0 " PARTILHE ESTA RECLAMAÇÃO COM OS SEUS AMIGOS RESPOSTAS ( :41 1 de 1 17/03/16, 22:08

QUALIDADE DE SERVIÇO ctt Pt0iOO ot INfORMACÅO RECLAMAÇÅO SUGESTÕES OUTRO 1. IDENTIFICAÇÅO DO APRESENTANTE NOME OU RAIAO SOCIAL RIJA LOCAUOAOt 434 COO'GO POSTAI TELEFONE E-MAIL DATA.

4 QUALIDADE DE SERVIÇO ctt Pt0iOO ot INfORMACÅO RECLAMAÇÅO SUGESTÕES OUTRO 1. IDENTIFICAÇÅO DO APRESENTANTE NOME OU RAIAO SOCIAL RIJA LOCAUOAOt 434 COO'GO POSTAI TELEFONE DATA. ANO L MCS DIA ASSINATURA PEDIDO APRESENTADO POR 2. MOTIVO DO PEDIDO / SUGESTÃO SE ASSINALAR ALGUMA DAS OPCðES QUE SE SEGUEM FAVOR PASSAR AO PONTO 3. SE ASSINALAR OAS QUE SE SEGUEM ma avoa DOCEVA NO VTRSO smu.ao 2 ATRASO DEVOLUÇÅo INDEVIDA CORREIO a PEDIDO DE REEXPtDiÇÅOŽALTER.AO.o NÅO RECEBIDO COBRANÇA HORARIO DE FUNCIONAMENTO a PRODUTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS CONTEÚDO DANIFICADO CONTtúDO EM FALTA ARNÅO PREENCHIDO NÅOASSINADO ARNÅo RECEBIDO MÁQUINAS SELOS ATENDIMENTO 3. OBJETOS POSTAIS - CORRESPONDÊNCIAS. ENCOMENDAS E CORREIO EXPRESSO IDENTIFICAÇÅO 00 OBJETO NACIONAL INTERNACIONAL N' OB)ETO ESTAÇÅO OE CORREIO ACEITANTE ANO Mts CLIENTE CONTRATUAL N' SERVIÇO UTILIZADO CORREJO REGISTADO SACO MULTIPOSTAL a ENCOMENDA POSTAL SIMPLES OUTRO SERVIÇOS ESPECIAIS EM C] PESSOAL POSW SIMPLES AVISO DE RECEÇÅO(AR) DOMICILIO CONTRA REEMBOLSO (COB) SEGURO EXTRA CONTEÚDO DOCUMENTOS MERCADORIAS AMOSTRAS REMETENTE DESTINATÁRIO NOME OU RAZÅO MORADA Av. FIA Li...0ð 434,4 MORADA CÓDIGO POSTAL CÓDIGO POSTAL Anoa ESTABELECIMENTO POSTAL ACEITANTE APOIO A CLIENTES MARCA DO DIA REGISTO Ok ENTRADA CODCO V' t CONFIRMEI O TAtÅo DE

5 INSTRUÇÕES 1 - PEDIDOS ot REEXPEDICAO t RETENÇAO FAVOR INO/CAR A MORADA INICIAI. A MORADA or W/OO 00 PEDIDO ot nu 2 - mouros t SERVIÇOS "NANCE'ROS, INOICAR QUAL O egoouro OtSCRtVCR A smacao, COØRANÇAS(VAJURAS. 'MPOSÏOS. COIMAS. etc.) 3 - OUTRAS SITUAØES, IDENTIFICARA OCORRÊNCIA SE poss/vn. O LOCAL A SUA OPINIÃO É IMPORTANTE PARA Nós reclamacoes@ctt.pt LINHA CTT Dias úteis e sábados das 8h às 22h 434 A unn CéCP en o,ze. n Socst'DJO ce C0MPA'tec, UM C,úÚK'A. n CARTA con L e;s-n.) CTT OS gr Én 03 OZ -zui 6. po Poæn en (ZOOS) o o. 24JJ4 tj f- n À 00 Di?žn ave A con so -É-o, Coe CA J/ 4 0: Z.,-, s J o 00f c.4,'ao CO ì1uq;ta0ð OBRIGADO PELA SUA COLABORAÇÅO

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