a farmácia Tudo o que precisa Serviço Gratuito de Entrega de Medicamentos na sua Empresa

Transcrição

1 a farmácia Tudo o que precisa Serviço Gratuito de Entrega de Medicamentos na sua Empresa

2 Serviço Gratuito de Entregas Sem valor mínimo Sem custos adicionais Inclui os familiares mais próximos Gratuito Poupança de tempo Sem envolvimento da empresa Eficaz Pagamento por referência MB Diário Sem falhas de medicamentos Cómodo

3 Condições Especiais Medicamentos Medicamentos de venda livre Dermocosmética Fitoterapia Higiene Serviços Farmacêuticos Ortopedia Homeopatia - 10% *) Condições extensíveis aos familiares *) Excepção 1: em medicamentos com PVP superior a 69,03, o valor máximo de desconto é de 5,00 por unidade. Excepção 2: Os produtos do protocolo da diabetes estão excluídos deste protocolo, não estando sujeitos a desconto.

4 Como fazer uma encomenda? Fazer o pedido até às 11h30, por: * (preferencial) * fax * on-line Sem valor mínimo de encomenda Entregas diárias

5 Fluxo do serviço A Farmácia processa o pedido e envia referência MB (válida por 3 dias) Encomenda até às 11h30 Pagamento Entrega até às 18h00 Por , ou Por Fax, ou Online - Nota: Caso a sua encomenda inclua receitas médicas, tem de : Digitalizar a folha A4 da Guia de Tratamento, ou Reencaminhar o enviado pelo médico, c/ a Guia de Tratamento, ou Enviar por todos os códigos recebidos por sms (nº da receita + código de acesso + código do direito de opção).

6 Pedidos com receita Receitas médicas eletrónicas, após 1 Abril O processo é muito simples. Escolha uma das seguintes opções: 1. Digitalizar a folha A4 da Guia de Tratamento. 2. Reencaminhar o enviado pelo médico, com a Guia de Tratamento. 3. Enviar por todos os códigos recebidos por sms (nº da receita + código de acesso + código do direito de opção).

7 Fazer encomendas Tlf: Morada: Farmácia União Estrada de Benfica, LISBOA Fax: h30-20h00 (Segunda a Sábado e feriados) 9h00-20h00 (Domingos) Todas as outras farmácias do grupo só vendas ao balcão, sem entrega no local de trabalho

8 Redes Sociais / site / Newsletter Seja fã do Grupo a Farmácia no Facebook e saiba das novidades Visite o site - Subscreva a Newsletter do Grupo a Farmácia e saiba as promoções em vigor

9 Onde estamos

10 Grupo a farmácia Farmácia União : Est. de Benfica, n.º , LISBOA 8h30-20h00 (Segunda a Sábado e feriados) // 9h00-20h00 (Domingos) Farmácia Sousa : Estrada de Benfica, n.º 429 A, LISBOA 8h30-21h00 (Todos os dias, incluindo Feriados) Farmácia Santa Cruz: Av. Gomes Pereira, nº 34-B LISBOA 9h00-20h00 (Segunda a Sexta) // 9h00-13h00 (Sábados) Farmácia Palma : R. D. Estefânia 197-B/C LISBOA 8h30-21h00 (Segunda a Sábado) // 9h00-19h00 (Domingos e Feriados) Farmácia Duque D Ávila : Av. Duque de Ávila, n.º 32 C/D LISBOA 8h30-20h00 (Segunda a Sábado e feriados) continua

11 Grupo a farmácia Farmácia Salutar: R. Conde Redondo, nº 9 A LISBOA 8h30-20h30 (Segunda a Sábado) // 9h00-19h00 (Domingos e Feriados) Farmácia União (Campo D Ourique): R. Saraiva Carvalho 145-F, Campo de Ourique, LISBOA 8h30-21h00 (Segunda a Sábado) // 10h00-20h00 (Domingos e Feriados) Farmácia Pinto Leal: Shopping Center Massamá - Av. Américo Ferrer Lopes, nr.1º Massamá 8h00-21h00 (Segunda a Sábado ) // 9h00-21h00 (Domingos e Feriados) Farmácia Domus: Rotunda Laura Aires, nº 3, Loja C Massamá 8h30-21h00 (Segunda a Sábado, Incluindo feriados) Farmácia Melo Almeida: R. Diogo do Couto 15C, Linda-a-Velha 9h00-20h00 (Segunda a Sexta) // 9h00-13h00 (Sábados).

12 O que fazer para utilizar este serviço? Farmácia FAQ s Se comprar directamente na farmácia basta fazer prova da sua condição de colaborador da empresa, através do cartão de ponto, cartão de visita ou, em alternativa, o cartão de cliente a farmácia. Para encomendas à distância basta contactar-nos por , telefone ou fax. Este acordo aplica-se apenas a colaboradores da empresa? As condições acordadas aplicam-se, igualmente, aos familiares dos colaboradores, embora tenham de ser os colaboradores a efectuar a encomenda. Para aquisições ao balcões, as mesmas podem ser feitas directamente pelos familiares mediante apresentação de cópia do cartão do colaborador ou, em alternativa, o cartão de cliente a farmácia. Quem deverei contactar caso necessite de esclarecimento, ou pretenda apresentar alguma reclamação? Deverá contactar directamente a farmácia por encomendas@afarmaciaonline.pt, ou tlf.: , para solicitar esclarecimentos, ou apresentar alguma reclamação.

13 Farmácia FAQ s O meu local de trabalho não é a sede da empresa. Posso solicitar a entrega noutro local? Sim, caso a empresa tenha outros edifícios localizados na zona da Grande Lisboa. Confirme sempre com a farmácia a possibilidade de entrega noutro local. Não serão efectuadas entregas ao domicílio. No entanto, pode sempre dirigir-se à farmácia e efectuar as suas compras nas condições acordadas. Sou beneficiário de um subsistema de saúde (SAMS, ADSE, etc). Como proceder? Deverá enviar digitalização do cartão identificativo do subsistema de saúde juntamente com os dados da prescrição médica. Preciso de uma cópia da receita para entregar no seguro. Como solicito? Receitas médicas prescritas até 31 Março/16 A cópia só poderá ser entregue após o processamento do original. Assim, aquando da encomenda, deve informar a farmácia que precisa da cópia da receita e a mesma será enviada, após autenticação, nos dias subsequentes. Receitas médicas electrónicas após 1 Abril/16 Terá de enviar à farmácia a Guia de Tratamento para que esta possa ser autenticada e ser-lhe-á remetida nos dias subsequentes.

14 Farmácia FAQ s Fiz a minha encomenda. E agora? Se efectuou a sua encomenda de acordo com as instruções atrás descritas, até às 11h30, a mesma será entregue, no ponto de recolha da sua empresa, até às 18h00. Se tem algo para enviar à farmácia deverá, também, deixar no ponto de recolha para ser levantado pelo estafeta. Posso fazer a minha encomenda em todas as farmácias do Grupo? Não. As encomendas são feitas por , através do site ou via fax. Pode, no entanto, dirigir-se ao balcão de qualquer farmácia do Grupo e adquirir os seus produtos ao abrigo do protocolo celebrado. Como é feita a entrega dos medicamentos? Os medicamentos são entregues dentro de sacos individualizados, e fechados, e identificados com o nome do colaborador.

15 Farmácia FAQ s Quando é efectuado o pagamento? Após a recepção da encomenda, é enviada uma referência MB (por noreply@hipay.pt) para que possa proceder ao pagamento nos 3 dias subsequentes. Quando é emitido o recibo da compra? O recibo é emitido no acto da encomenda e é, sempre, enviado no saco com a encomenda. Ainda tem questões? Fale connosco! Estamos ao seu dispor. Parceria : parcerias@afarmaciaonline.pt / Telf.: Encomendas: encomendas@afarmaciaonline.pt (preferencial) / Telf: Referências e cobranças : cobrancas@afarmaciaonline.pt / Telf.:

16 Quer recomendar este serviço eficaz a outra empresa? Contacte-nos: Paula Lopes parcerias@afarmaciaonline.pt