Condições Gerais Seguro Saúde ISIS Brasil

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1 Condições Gerais Seguro Saúde ISIS Brasil A Boom! trabalha com a ISIS Brasil por sua excelente qualidade e reputação no mercado. As informações contidas aqui são apenas uma referência sobre os serviços da empresa e foram todas extraídas de seu site. Conteúdo 1. VANTAGENS DE LEVAR UM ISIS NA SUA VIAGEM 2. PLANOS E COBERTURAS 3. TABELA DE PREÇOS (EM US$) 4. ORIENTAÇÕES GERAIS 5. CENTRAIS DE ATENDIMENTO 6. CERTIFICADO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL 7. DÚVIDAS GERAIS 8. SERVIÇOS ASSISTENCIAIS 9. TRATADO DE SCHENGEN

2 1. VANTAGENS DE LEVAR UM ISIS NA SUA VIAGEM Para aproveitar sua viagem sem se preocupar com imprevistos, é fundamental contratar uma assistência médica internacional antes de embarcar. Com a melhor relação custo x benefício e planos com cobertura entre 5 dias e 1 ano e meio de viagem, o ISIS oferece ao viajante todo apoio necessário e centrais 24 horas que atendem qualquer parte do mundo. Confira os benefícios e vantagens ISIS! Maior cobertura pelo menor preço; Central de Atendimento 24 horas Condições especiais para grupos Desconto de 10% para família (mínimo de 4 pessoas, maiores de 2 anos) Cobertura para perda de embarque Cobertura por evento e sem franquia Cobertura gratuita para menores de 3 anos* Cobertura médico-hospitalar de até US$500mil Cobertura para perda de bagagem de até US$6mil Cobertura para atraso de bagagem em todos os planos Cobertura para emergência e acidentes odontológicos Cobertura para prática de esqui na neve sem a necessidade de ISIS PLUS (ver condições gerais para mais informações); ISIS PLUS: cobertura adicional para esportes de inverno ou de risco; Cobertura por até 18 meses consecutivos em viagens internacionais; Possibilidade de extensão do tempo de cobertura; Coberturas por acidentes, emergencias, invalidez ou morte; Planos internacionais e nacionais para viajantes com até 85 anos de idade; Atende ao Tratado de Schengen Emissão on-line Dias adicionais; Orientação Nutricional Assessoria Cultural e Turística Assistência a gestantes Prorrogação involuntária de até 30 dias Auxílio na localização de bagagem Desconto de 5% em todos os Planos ISIS para viajantes com Jovem Card ou Carteira ISIC. *Válido para dependentes menores de 3 anos e que constam no mesmo certificado do titular. Para informações adicionais, consulte as condições gerais no Certificado ISIS.

3 2. PLANOS E COBERTURAS COM PARE E ESCOLHA O PLA NO MAIS A DEQUA DO À SUA VIAGEM TABELA DE BENEFÍCIOS ISIS (US$) SUPER STANDARD BUDGET Assistência Médico-Hospitalar por Acidente até até até Assistência Médico-Hospitalar por Enfermidade até até até Assistência Para Esportes de Risco (opcional) até até até Medicamentos Prescritos até até até Acidentes Pessoais até até até Invalidez Permanente até até até Repatriação Sanitária até até até Repatriação Funerária até até até Passagem Aérea Ida e Volta Para 1 Familiar até até até Assistência Por Perda de Bagagem até até até Assistência Legal até Acidente odontológico até até 750 até 500 Emergência Odontológica até 500 até 350 até 250 Perda de Embarque até 300 até Atraso de Bagagem até 300 até 200 até 100 Gastos Com Hotel Para Acompanhante até 150/dia até 100/dia até 50/dia Orientação Nutricional* coberto coberto coberto Assessoria Cultural e Turística coberto coberto coberto Auxílio na Localização de Bagagem coberto coberto coberto * Uma or ientação por cer tificado. ISIS PLUS/COBERTURA PARA PRÁTICA DE ESPORTES DE INVERNO OU DE RISCO Uma excelente opção para quem pretende praticar esportes de inverno ou outros esportes radicais durante a viagem. O ISIS Plus pode ser adquirido junto a qualquer uma das opções de plano de cobertura, com validade escolhida conforme a necessidade, dentro do período de duração do plano principal.basta pagar um pequeno adicional e você terá direito a uma cobertura que abrange esportes como: alpinismo, mergulho com equipamento de respiração, esqui aquático, futebol americano, bunjee-jump, trekking, canoagem e outros. Para a prática de esqui (exceto saltos) em pistas regulamentadas, o opcional PLUS não é necessário.

4 3. TABELA DE PREÇOS (EM US$) Tabela com preços para pessoas de até 70 anos. Para pessoas de 71 a 85 anos, acréscimo de 75% sobre o valor da tabela, mantendose a mesma cobertura. Limite de idade: 85 anos. Leia atentamente o Certificado ISIS para conhecer todos os detalhes do seu Plano de Assistência Médica Internacional. Preços e condições sujeitos à alteração sem aviso prévio Período SUPER STANDARD BUDGET + PLUS + 5 dias dias dias dias mês dias meses meses meses meses meses meses meses meses meses meses meses meses meses meses Dia adicional

5 4. ORIENTAÇÕES GERAIS Caso seja necessário algum tipo de assistência, fique tranquilo! Você está viajando protegido pelo ISIS, a Assistência Médica mais completa e fácil de ser utilizada. Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou amigo próximo, para que este tenha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos devem ser seguidos: Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em clínicas ou hospitais. Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS. Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu certificado e aguarde pelas instruções. Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço do ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você. Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles podem ser exigidos pela Administração ISIS para

6 5. CENTRAIS DE ATENDIMENTO Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou amigo próximo, para que este tenha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos devem ser seguidos: Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em clínicas ou hospitais. Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS. Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu certificado e aguarde pelas instruções. Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço da ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você. Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles podem ser exigidos pela Administração ISIS para garantia de cobertura. Para utilizar, ligue para a Central de Atendimento ISIS, através dos seguintes telefones: ISIS ASSISTÊNCIA 24h DINAMARCA Gouda Travel Insurance Sejroegade Copenhagen/Denmark TEL: FAX: Caso você esteja em um dos países a seguir, poderá chamar os números locais: Argentina * Austrália * Bélgica Canadá * Estados Unidos França Holanda * Itália *

7 Chile * Espanha * Nova Zelândia * Portugal Reino Unido * Todas as ligações, exceto EUA, são direcionadas para a Central ISIS na Dinamarca. Esta central pode ser contatada diretamente de qualquer localidade, a qualquer hora, através do telefone Note que, em vários países, pode não ser possível completar ligação para um número 0800 a partir de telefone celular. Em caso de em ergência, é possível ligar a cobrar para a central da Dinamarca. Você também pode entrar em contato com as centrais através dos s: EUA customerservice@gmmusa.com Outros Países (exceto EUA) alarm@gouda.dk *Ligação local

8 6. CERTIFICADO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL Para ter acesso ao certificado e conhecer as condições detalhadas de seu seguro saúde, clique aqui.

9 7. DÚVIDAS GERAIS O ISIS cobre gastos com remédios? Sim, quando for receitado por um médico e quando a enfermidade estiver coberta pelo plano adquirido. Como o ISIS trata o assunto gravidez? Gravidez em si não é uma enfermidade, portanto os gastos médicos por consultas estarão cobertos desde que ocorram complicações ou circunstâncias imprevistas e não consultas de rotina ou simples controle. ISIS exclui a gravidez de sua cobertura quando o cartão de assistência for emitido por mais de três meses, ou quanto o parto estiver previsto dentro de 08 semanas ao contar da data da aquisição do ISIS. É possível fazer um plano ISIS por 01 ano e um ISIS Plus por 3 meses? Sim, porém é preciso informar claramente, no momento da emissão do ISIS, em que época o esporte será praticado. ISIS cobre serviços odontológicos? O ISIS cobre o tratamento dentário de urgência, mas não cobre as consultas de rotina ou de prótese. É possível estender o ISIS depois de viajar? Sim, antes de expirar o prazo de validade pode-se estender o certificado desde que haja prévia autorização do ISIS. Essa prorrogação não poderá exceder o período máximo de três meses e deverá ser contratada somente através dos escritórios ISIS no Brasil, através de emissão de um novo certificado ISIS. O total de prorrogações não pode ultrapassar o período máximo permitido pelo plano adquirido. A extensão do plano ISIS tem natureza de novo contrato, portanto o novo certificado fica sujeito aos termos e condições estabelecidos e previstos no respectivo documento. O que acontece se o cartão de assistência ISIS for perdido? O número do cartão de assistência é suficiente para comprovar se uma pessoa está coberta ou não pelo certificado. Recomendamos sempre deixar uma cópia ou o número do cartão de assistência com parentes ou amigos. Crianças pagam para fazer um plano ISIS? Crianças menores de 03 anos de idade não pagam se estiverem acompanhadas por adulto pagante, no mesmo certificado. Se a criança completar 03 anos durante a viagem é necessário fazer um plano ISIS. Quais os esportes cobertos pelo ISIS? A lista dos esportes cobertos se encontra dentro do Certificado ISIS.

10 8. SERVIÇOS ASSISTENCIAIS Assistência Médica ISIS oferece todo o apoio necessário para uma viagem segura, sem preocupações com imprevistos. Clique na seta ao lado de cada item para conhecer a descrição dos serviços assistenciais ISIS. ASSISTÊNCIA MÉDICO-HOSPITALAR Cobertura em casos emergenciais, internações, exames, cirurgias, incluindo despesas com medicamentos prescritos, além de transporte em ambulância terrestre ou aérea, quando houver necessidade. EMERGÊNCIA ODONTOLÓGICA Tratamento odontológico emergencial de caráter provisório, necessário para a continuidade da viagem ou estadia. ACIDENTE ODONTOLÓGICO Tratamento odontológico emergencial decorrente de um acidente. Entende-se por acidente odontológico, fraturas nos dentes, ocorridas devido a acidente que cause lesões corporais. COBERTURA PARA PERDA DE BAGAGEM Prejuízos decorrentes do extravio (perda) da bagagem. Entende-se como bagagem, todo e qualquer objeto que se encontre sob custódia da companhia aérea. Não são cobertas perdas parciais ou danos à bagagem. Entende-se como extravio, a perda permanente da bagagem e não o seu atraso. ACIDENTES PESSOAIS E INVALIDEZ PERMANENTE Cobertura que garante o pagamento de indenização ao beneficiário do titular do certificado que sofra lesão física, tendo como conseqüência direta a morte. Em caso de invalidez permanente total ou parcial a indenização caberá ao titular do certificado. EXTRAS DE VIAGEM Pagamento de despesas extras com alterações de bilhetes aéreos ou terrestres, viagem e hospedagem de um membro da família, devido à ocorrência médico-hospitalar, sempre que exigido por médico e sujeito as aplicações e restrições previstas nos termos de con dições do Certificado. PERDA DE EMBARQUE Pagamento de hospedagem e gastos extras decorrentes de perda de embarque causada por quebra ou acidente do veículo de transporte público com destino ao local de embarque. ASSISTÊNCIA LEGAL

11 Pagamento de despesas legais em caso de processo judicial no exterior. REPATRIAÇÃO Traslado aéreo para o país de origem em caso de doença e/ou morte.

12 9. TRATADO DE SCHENGEN COMUNICADO DA COMISSÃO EUROPEIA DE TURISMO PARA A AMÉRICA LATINA SOBRE AS FORMALIDADES DE ENTRADA DE CIDADÃOS BRASILEIROS NA EUROPA (ESPAÇO SCHENGEN) A Comissão Européia de Turismo (CET) é uma organização sem fins lucrativos com sede em Bruxelas, na Bélgica. Fundada em 1948, a CET reúne 33 países com um objetivo em comum: promover a Europa e seus destinos turísticos por todo o mundo. Hoje, o grupo operacional da CET para a América Latina, tem nove Países integrantes - Alemanha, Espanha, França, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Polônia, Portugal e Suíça. Como é do conhecimento geral, os cidadãos brasileiros não necessitam de visto para entrar em qualquer um dos Países Europeus integrantes do espaço Schengen, quando estiverem se deslocando a turismo e por no máximo 90 dias. Os Países integrantes do Espaço Schengen são a Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Itália, Islândia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Portugal e Suécia. A isenção de visto não exime os turistas brasileiros do cumprimento de algumas formalidades de entrada no espaço Schengen, a saber: 1) passaporte com validade superior a 6 meses; 2) bilhete de viagem aérea (ida e volta) com permanência máxima de 90 dias; 3) comprovante de alojamento; * 4) plano de assistência médica internacional com cobertura mínima de EUR ; ** 5) comprovante de meios financeiros para manter-se durante a estada* Fica a critério das autoridades fronteiriças de cada País a exigência do cumprimento destas formalidades. Aos estrangeiros que não cumprem os requisitos acima referidos, pode ser recusada/dificultada a entrada no espaço Schengen. * Esta obrigatoriedade varia de País para País. ** Todos os planos ISIS atendem ao Tratado de Schengen.