ipldk PC Admin Guia de Instalação e do Usuário EDIÇÃO 1.0

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1 ipldk PC Admin Guia de Instalação e do Usuário EDIÇÃO 1.0

2 HISTÓRICO DE REVISÕES Edição Data Descrição das Modificações Versão de Software Edição /2007 Versão Inicial C.7Aa

3 -Conteúdo- 1. DESCRIÇÃO GERAL INTRODUÇÃO AO IPLDK-PC ADMIN REQUISITOS DE HARDWARE E DE SOFTWARE INSTALAÇÃO DO SOFTWARE IPLDK-PC ADMIN BREVE SUMÁRIO DO PC ADMIN SENHA TIPO DE CONEXÃO FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE SITE INFORMAÇÕES BÁSICAS GERENCIAMENTO DE NÍVEL - SOMENTE ADMINISTRADOR GERENCIAMENTO DE USUÁRIO - SOMENTE ADMINISTRADOR UTILITÁRIOS DO IPLDK PRÉ-PROGRAMADO INFORMAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO (PGM 100) ATRIBUIÇÃO DE SLOTS (PGM 101) ATRIBUIÇÃO LÓGICA DE SLOTS (PGM 103) TIPO DE PLANO DE NUMERAÇÃO (PGM 104/105/106/107/109) CONFIGURAÇÕES DE IP (PGM 108) ATRIBUTOS DE PLACAS (PGM 155) PROGRAMA BASE DE RAMAIS ATRIBUIÇÃO DE ID DE RAMAIS (PGM 110/111/112/113/114) ATRIBUIÇÃO DE TECLAS FLEXÍVEIS (PGM 115) COS DE RAMAL (PGM 116) ACESSO DE RAMAL A GRUPO CO (PGM 117) ACESSO A ZONA INTERNA DE BUSCA (PGM 118) ZONA DE BUSCA DE CONFERÊNCIA (PGM 119) GRUPO DE CONDOMÍNIO INTERCOM (PGM 120) ENCAMINHAMENTO PRÉ-DEFINIDO DE CHAMADAS (PGM 121) SELEÇÃO DE HOT/WARM LINE (PGM 122) GRUPO DE CONTAS SMDR (PGM 124) COPIAR A TECLA DSS (PGM 125) EXIBIR RAMAL COM COS (PGM 130) LISTA DE RAMAIS IP PARA CTI ATRIBUTOS DE HOT DESK (PGM 250) RAMAL DE ACESSO DE GRUPO CO (PGM 131) PROGRAMA BASE DE LINHAS CO ADMINISTRAÇÃO RELACIONADA A LINHAS CO (PGM 140/141/142/143/146/147) ATRIBUIÇÃO DE TOQUE CO (PGM 144/145) ATRIBUTOS CID DE LINHAS CO (PGM 147)

4 5. PROGRAMA BASE DE SISTEMA ATRIBUTOS DO SISTEMA (PGM 160/161/163) SENHA DE ADMINISTRADOR (PGM 162) ATRIBUIÇÃO DE ATENDENTE E NRO. DE ANÚNCIO DVU (PGM 164/165) COS DE LINHA CO-A-CO (PGM 166) DESTINO DE DID/DISA (PGM 167) CONTATO DE CONTROLE EXTERNO (PGM 168) MODO DE EXIBIÇÃO DE DATA/HORA/IDIOMA DO LCD (PGM 169) MODEM (PGM 170) MÚSICA (PGM 171) CÓDIGO DE ACESSO A PBX (PGM 172) PRIORIDADE DE PLA (LINHA DE ATENDIMENTO PREFERENCIAL) (PGM 173) CONFIGURAÇÃO DA PORTA RS-232C (PGM 174) SELEÇÃO DA PORTA SERIAL DE IMPRESSÃO (PGM 175) RAZÃO DISCAGEM PULSO / VELOCIDADE (PGM 176) ATRIBUTOS DE SMDR (PGM 177) DATA/HORA DO SISTEMA (PGM 178) TABELA DE PARES DE RAMAIS INTERLIGADOS (PGM 179) TIMERS I III DE SISTEMA (PGM 180, 181,182) ATRIBUTOS DCOB DE SISTEMA (PGM 186) ATRIBUTOS DCOB DE LINHAS CO (PGM 187) INDICAÇÃO NA SALA (PGM183) ATRIBUTO DE CHIME BELL (PGM 184) GRUPO DE RAMAIS ATRIBUIÇÃO DE GRUPO DE RAMAIS (PGM 190/191) PROGRAMA BASE DE SISTEMA DE ISDN ATRIBUTOS DE ISDN (PGM 200) TABELA COLP (PGM 201) TABELAS ATRIBUIÇÃO DE LCR (PGM 220) TABELA LCR LDT (TABELA DE DÍGITOS INICIAIS) (PGM 221) TABELA LCR - DMT (PGM 222) INICIALIZAÇÃO DA TABELA LCR (PGM 223) TABELA DE EXCEÇÕES DE TARIFAS (PGM 224) TABELAS DE CANNED TOLL (PGM 225) TABELA DE CÓDIGOS DE EMERGÊNCIA (PGM 226) TABELA DE CÓDIGOS DE AUTORIZAÇÃO (PGM 227) ROTEAMENTO DE CHAMADAS DE CLIENTES (CCR) (PGM 228) TABELA EXECUTIVO/SECRETÁRIA (PGM 229) TABELA FLEXÍVEL DE DID (PGM 231) ZONA DE DISCAGEM ABREVIADA DE SISTEMA (PGM 232) TABELA SEMANAL DE HORÁRIOS (PGM 233)

5 8.14 TABELA DE DISCAGEM DE CORREIO DE VOZ (PGM 234) TABELA DE EXTENSÕES MÓVEIS (PGM 236) TABELA DE CÓDIGOS LOCAIS (PGM 204) PROGRAMAÇÃO DE VOIB PROGRAMAÇÃO DE VOIB (PGM 340) PROGRAMAÇÃO DE GATE KEEPER (PGM 341) ATRIBUTOS DE SIP 1, PROGRAMAÇÃO DE REDE ATRIBUTOS DE REDE (PGM 320/PGM 321) ATRIBUTOS DE LINHA CO EM REDE (PGM 322) ATRIBUTOS BÁSICOS DE REDE (PGM 324) PROGRAMAÇÃO DE RSG/IP PHONE DE SLOT DE VOIB PARA RSG/IP PHONE (PGM 380) ATRIBUIÇÃO DE NÚMERO DE PORTA PARA RSG/IP PHONE (PGM 381) ATRIBUTOS DE RSG / IP PHONE (PGM 382) ATRIBUTOS DO IP PHONE (PGM 386) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE RSG (PGM 396) CONTROLE DE GANHO DE TRANSMISSÃO DE RSG (PGM 397) ESPECIFICAÇÕES POR PAÍS CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE DTIB (PGM 400) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE SLIB (PGM 401) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE ACOB (PGM 404) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE DCOB (PGM 406) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE VMIB (PGM 407) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE DTRU (PGM 408) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE BUSCA EXTERNA (PGM 409) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE CPTU (PGM 410) CONTROLE DE GANHO DE RECEPÇÃO DE MODU (PGM 411) OUTRA TABELA DE GANHO FREQÜÊNCIA DE TONS DO SISTEMA (PGM 420) FREQÜÊNCIA DE TOQUES DIFERENCIAL (PGM 421) FREQÜÊNCIA DE TOQUES CO DISTINTA (PGM 422) CADÊNCIA DE TOM DA ACNR (PGM 423) INICIALIZAÇÃO (DB INIT) IMPRESSÃO DA BASE DE DADOS IMPRESSÃO DO PLANO DE NUMERAÇÃO FLEXÍVEL (PGM 451)

6 1. Descrição Geral 1.1 Introdução ao ipldk-pc Admin O software PC Admin do ipldk realiza as funções de Administração em seu computador ao invés do teclado do seu aparelho telefônico de forma a gerenciar as funções de forma mais prática. Ele realiza todas as funções dos aparelhos telefônicos e roda sob o Windows NT/2000/XP. 1.2 Requisitos de Hardware e de Software 1. LDK Versão preliminar de software MPB ipldk A porta serial instalada no MPB como opção básica (Porta Serial Básica) A senha para utilizar o PC Admin deverá ser definida no MPB Um endereço IP deve ser configurado no MPB para uma conexão LAN. Caso não saiba o endereço IP, solicite informações ao administrador da rede. Sistema disponível: Sistema ipldk Office. 2. PC CPU: Pentium Celeron 233MHz ou superior (uma CPU com um processador Celeron 333MHz ou superior é recomendada) Monitor Super VGA (800 x 600) 256 cores ou superior (Recomendado: 1024 X 768) Uma ou mais portas seriais: Mouse com 2 ou mais botões No mínimo 64MB RAM (128MB ou mais é recomendado) MS-Windows NT/2000/XP NIC (Placa de Interface de Rede) para conexão LAN e acesso para a conexão à rede (Opcional) Modem para conexão à Rede Pública de Telefonia (Opcional) 3. Cabo Cabo tipo RS-232C para a conexão do PC e do sistema ipldk. Dois conectores são necessários para esta conexão. Um conector deve ser fêmea com 9 pinos para a conexão ao ipldk e o outro deve ser conectado à porta serial do PC. São necessárias três linhas que devem ser conectadas para a comunicação entre o PC e o sistema ipldk: Terra-Terra, Transmissão- Transmissão e Recepção-Recepção

7 Um cabo UTP é utilizado para a conexão LAN. 4. Ambientes da Conexão LAN O sistema ipldk deve ter um endereço IP que deve ser configurado no MPB utilizando Admin PGM 108 Tecla Flexível 2. Se o seu site utiliza um firewall ou NAT/PAT (Tradução de Endereço de Rede/Tradução de Endereço de Porta) para segurança, será necessário o auxílio do administrador da rede para utilizar o software PC Admin para acesso remoto de um local externo. Sem estas informações, não será possível se conectar remotamente ao sistema ipldk utilizando o PC Admin através da internet. 1.3 Instalação do Software ipldk-pc Admin Insira o CD-ROM no seu PC ou execute ou arquivo setup.exe. Abra o Explorer do seu PC e localize o arquivo setup.exe no CD-ROM. E dê um duplo-clique sobre o nome do arquivo para executá-lo. A tela de instalação do PC Admin será exibida (ver a figura abaixo). [Figura 1-1] Tela Inicial Pressione o botão [Next] para iniciar o processo de instalação. Se pressionar o botão [Cancel], o processo de instalação é interrompido

8 O passo seguinte é selecionar o diretório de instalação. [Figura 1-2] Selecione o diretório de instalação O diretório de instalação poderá ser modificado. O diretório padrão de instalação é mostrado na figura abaixo. O passo seguinte é mostrado abaixo. [Figura 1-3] Tela de informações de usuário O próximo passo é copiar os arquivos no diretório de instalação selecionado anteriormente. Após ter copiado os arquivos, o passo seguinte concluirá a instalação

9 A tela abaixo mostra o passo final da instalação. [Figura 1-4] Janela de notificação de conclusão da instalação 1.4 Breve Sumário do PC Admin Este programa tem um menu simples como a conexão e desconexão do sistema, Recarga e Janelas de Debug. Todo o programa PC Admin é estruturado em forma de árvore. Ele possui 14 itens superiores, excluindo Rede, VoIP. Cada um dos itens tem seus respectivos subitens. Um programa relacionado aparece ao lado direito da árvore para que você selecione um item. Cada item superior é implementado numa caixa de diálogo que tem etiquetas para classificar os subitens. 1.5 Senha Quando você executa a aplicação PC Admin, você verá a caixa de diálogo para inserir uma Identificação de usuário e a senha. Você deve definir a ID do usuário, o nível de acesso e a senha de cada engenheiro. Esta senha não é relacionada com a PGM162. Este é um gerenciamento de usuários de vários níveis e permite o acesso apenas ao PC Admin. (ID Padrão: Administrador, Senha: 0000 ) 1. Quando você executa o software PC Admin, você verá a caixa de diálogo de logon abaixo. Você deverá inserir sua ID de usuário e sua senha e estas informações serão programadas somente - 9 -

10 quando fizer o logon como administrador. O Administrador tem a maior prioridade e nível. Portanto, somente o administrador poderá programar a ID e a senha de um usuário. 2. Um usuário deve inserir seu nome de usuário e sua senha sempre que se conectar ao sistema. Mas se o usuário utiliza sempre a mesma ID, ele poderá habilitar a caixa User ID Save. para não precisar inserir sua ID sempre que se conectar. Mas se outro usuário quiser se conectar, este deverá inserir sua própria ID de usuário. 3. Pressione o botão [OK] após inserir a ID e a senha. 4. Siga as instruções em Configuração de Tipo de Conexão, que será descrita na próxima seção. [Figura 1-5] Janela de Inserção de Senha 1.6 Tipo de Conexão A partir da versão 3.0, o PC Admin suporta conexão LAN e serial diretamente. Como o sistema ipldk utiliza conexão PPP, o PC Admin pode ser conectado como PPP a partir de seu PC. E o PC Admin usará um pequeno programa para gerenciar a conexão separadamente. Este gerenciador de conexão não se auto-executa. Este módulo transfere dados entre a GUI e o software MPB. 1.7 Ferramenta de Gerenciamento de Site O PC Admin pode salvar informações simples para sites e você poderá se conectar diretamente ao site a partir desta lista. Salvar as informações de site será extremamente útil. 1) [Tools] [Site Information] ([Ferramentas] [Informações de Site]) A janela abaixo será exibida

11 [Figura 1-6] Janela de Informações de Site. 2) Pressione o botão [New] para adicionar informações de site. Você verá então uma pequena caixa de diálogo para cada informação na seqüência abaixo Nome do Site / Endereço IP / Número telefônico do Modem / Localização / Número de telefone do Cliente / Data de Instalação / Data da Última Atualização. 3) O número de telefone do cliente, as datas de instalação e de última atualização são informações adicionais aos engenheiros. - Após configurar cada campo, pressione o botão [Save] ([Salvar]) para salvar as modificações. - Para conectar algum site, posicione o cursor do mouse sobre o site desejado e dê um cliquedireito. O seguinte menu de seleção é apresentado. [Figura 1-7] Selecionando o tipo de conexão 4) Este menu permite selecionar o tipo de conexão. - Você pode usar Get Information (From current connected site) (obter informações do site atualmente conectado) para salvar uma configuração básica do site. Se você selecionar este menu durante a conexão, o PC Admin lerá a configuração básica de slots e salvará os dados. Após salvar estes dados, estas informações poderão ser revistas mesmo sem conexão com o site. 2)[File] [Connect] ([Arquivo] [Conectar]) - Este menu é para uma conexão rápida ao site visitado anteriormente. - Se você selecionar este menu, o software do PC Admin irá lembrar o tipo e o número da conexão (endereço IP ou número de telefone). Portanto, se você desejar se conectar novamente ao último site visitado, selecione este menu ao invés de selecionar as informações de site

12 - Você poderá então realizar uma conexão rápida. 1.8 Informações Básicas - LED de conexão Se a conexão entre o PC Admin e o sistema ipldk for estabelecida, o LED de conexão acenderá. A Barra de Ferramentas mostra todos os itens do menu, incluindo conexão e desconexão do sistema, Recarga, Janela de Debug e Janela de Itens. - LED Tx/Rx Este LED acende quando o PC Admin envia ou recebe dados do sistema ipldk. - Código de País e Nome de Site Estas informações serão exibidas quando a conexão entre o PC Admin e o sistema ipldk for estabelecida. 1.9 Gerenciamento de Nível - Somente Administrador A. Descrição e como programar O PC Admin suporta diversos níveis de usuários. O Administrador tem a maior prioridade e pode atribuir níveis a cada usuário. As informações a seguir descrevem o gerenciamento de nível. 1) [Tools] [Level Management] ([Ferramentas] [Gerenciamento de Nível]) A janela abaixo será exibida para gerenciamento de nível. (Somente o administrador poderá ver esta janela. Os demais usuários não têm este menu na barra de menus) Pressione o botão [New] para atribuir um novo nível. Insira o nível desejado. Nesta etapa, nível duplicado não é permitido. Após inserir o nível, você poderá selecionar as facilidades que serão habilitadas/desabilitadas para este nível. Se desabilitar algum menu, o usuário deste nível não verá o menu na lista de menus. É possível selecionar o menu por categoria intermediária. (Por exemplo, PGM108, 111, 141, etc.). Você não poderá definir a categoria principal como Preprogrammed ou Station Base programming. - Após a configuração, pressione o botão [Save] ([Salvar])para salvar as modificações. Somente o administrador pode controlar o gerenciamento de níveis. 2) [All clear] (Limpar tudo) será utilizado quando desejar limpar todos os dados do nível. 3)[Delete] ([Excluir]) pode ser usado quando desejar limpar apenas um dado

13 [Figura 1-8] Gerenciamento de Nível. B. Dica para o backup da base de dados de níveis Se você quiser fazer o backup ou atribuir o nível definido a cada cliente do site, referir-se às instruções abaixo. Para fazer o backup ou a restauração da base de dados de níveis, pesquise dois arquivos. Os arquivos são Lmaster.cds e Ldetail.cds localizados no diretório de instalação. O backup destes arquivos é útil para casos de emergência. Caso 1 : Quando desejar restaurar a base de dados após uma nova instalação do PC Admin

14 Caso 2 : Quando desejar configurar os mesmos dados de nível a diversos clientes. Em outras palavras, você pode definir diversos níveis e aplicar esta configuração a todos os clientes. Referir-se às instruções abaixo. - Instale o software PC Admin num PC e configure o menu de níveis com alguns níveis. - Faça o backup dos arquivos Lmaster.cds e Ldetail.cds em alguma mídia (por ex. disco flexível, memória USB, CD-ROM, etc.) - Se você for ao site para instalar o PC Admin, instale o pacote PC Admin. - Após a instalação, copie os arquivos de bases de dados pré-programados (Lmaster.cds e Ldetail.cds) no diretório de instalação (o diretório padrão é C:\Program files\lg Electronics\ipLDK PCADM\Data). Estes dois arquivos serão sobrescritos e o usuário poderá utilizar o PC Admin com as informações de nível definidas que você programou. Portanto, você não precisará programar informações de níveis quando instalar o pacote PC Admin com esta dica. Se você guardar estes arquivos como backup ou como uma pré-programação, você poderá copiá-los facilmente Gerenciamento de Usuário - Somente Administrador Descrição e como programar O PC Admin suporta diversos usuários com diferentes níveis. Para adicionar ou modificar as informações de usuários, referir-se às instruções abaixo. 1) [Tools] [User Management] ([Ferramentas] [Gerenciamento de Usuário]) A janela abaixo será exibida para gerenciamento de nível. (Somente o administrador poderá ver esta janela. Os demais usuários não têm este menu na barra de menus) Pressione o botão [New] para adicionar um usuário. Você verá a caixa de diálogo com os seguintes campos. Nome de Usuário / Senha / Nível - Após inserir estes 3 itens, pressione o botão [Save] para salvar as modificações. Somente o administrador pode controlar o gerenciamento de usuários. Portanto, este menu será disponível somente para o administrador

15 [Figura 1-9] Gerenciamento de Usuários Dica para o backup da base de dados de usuários. Se você quiser fazer o backup ou atribuir o nível definido a cada cliente do site, referir-se às instruções abaixo. Para fazer o backup ou a restauração da base de dados de níveis, pesquise o arquivo attribute.cds. O backup deste arquivo é útil para casos de emergência. Resumo Se desejar fazer o backup dos dados de níveis e de usuários, faça o backup dos três arquivos Lmaster.cds, Ldetail.cds, Attribute.cds 1.11 Utilitários do ipldk Descrição e como programar O PC Admin inclui alguns utilitários. Os usuários podem fazer o download da base de dados do MPB utilizando estes utilitários. Informações detalhadas são descritas no Guia do Usuário. Nesta seção, algumas informações para o tipo de conexão são detalhadas. Utilitários inclusos: Software de download/upload das bases de dados do ipldk. Software de atualização remota do ipldk. Software de diagnóstico remoto do ipldk. Speed Editor do ipldk. Outros utilitários são diretamente ligados ao software PC Admin por terem um relacionamento intrínseco com a aplicação. O usuário só precisa selecioná-los do menu para utilizá-los

16 O Speed Editor, porém, possui características diferentes. Alguns usuários querem utilizar este utilitário, e outros não. Portanto, o PC Admin do ipldk suporta a opção de utilização do Speed Editor. Para utilizar o Speed Editor com o PC Admin, selecione [ipldk Utility] [ipldk Speed Editor Path]. Você poderá então informar o diretório de instalação do Speed Editor. Após definir o diretório, basta selecionar o menu [ipldk Utility] [ipldk Speed Editor] para executar a aplicação. Se o usuário desejar modificar o diretório, utilize o menu [ipldk Utility] [ipldk Speed Editor Path] novamente. Como atualizar estes utilitários? Somente o Speed Editor será lançado em separado. Portanto, se uma versão do Speed Editor for lançada para atualização, basta sobrescrever a velha versão com a nova. O usuário poderá então utilizar o Speed Editor atualizado sem configurações adicionais. Mas no caso dos outros três utilitários, eles serão normalmente lançados com o pacote PC Admin. Em alguns casos especiais, estes utilitários poderão ser lançados separadamente. (é um caso muito especial e não precisa se preocupar com isso) Assim que cada utilitário é lançado, basta copiar o novo sobre o velho

17 2. Pré-Programado O sistema ipldk opera com valores padrão quando o sistema é instalado a primeira vez. Você poderá modificar estes valores, tais como Informações de Localização, Atribuição de Slots, Plano de Numeração e assim por diante. Itens pré-programados são da PGM 100 à PGM 108 conforme a figura abaixo. Clique em um subitem para programar a função especificada. [Figura 2-1] Lista de Menus Pré-Programados 2.1 Informações de Localização (PGM 100) Configure o Código de País e o Nome do Site do Cliente O código do país é o código telefônico de longa distância. E o Nome do Site é o nome de seu site. Estas informações serão automaticamente exibidas na barra de título quando você se conecta ao sistema ipldk. [Figura 2-2] Janela Principal de Informações Básicas 1. Clique em [Location Information] ([Informações de Localização]). Uma janela como a da figura abaixo será aberta

18 [Figura 2-3] Janela de Configuração de Informações de Localizações 2. Coréia é o valor padrão para o Código de País. Este código poderá ser modificado. 3. Antes de modificar o Código de País, você deverá verificar a opção DB Protected by DIP4. Se esta opção for habilitada, o código de país não será modificado. 4. Após modificar o código de País, o sistema deverá ser reinicializado. 5. Você poderá definir qualquer nome na caixa [Customer Site Name], até 23 caracteres. Números e letras (tanto maiúsculas quanto minúsculas) são permitidos. 2.2 Atribuição de Slots (PGM 101) O sistema ipldk suporta 10 slots no máximo. O programa atribui cada slot a um tipo de placa. A atribuição de Slots pode ser realizada automaticamente pelo programa ou manualmente através do PC Admin. Se o Dipswitch estiver em off, o sistema detecta automaticamente a placa. Se o Dipswitch estiver em on, você deverá atribuir cada placa ao slot onde ela será instalada. E reinicializar o sistema. O software PC Admin mostra o mesmo tipo de formato da GUI (Interface Gráfica de Usuário) para a configuração de slot. [Figura 2-4] Janela de Configuração 1. Clique em [Configuration] ([Configuração]) no menu popup. Uma janela como a da figura acima será aberta. Esta janela é do tipo GUI e será exibida com o número correto dos slots automaticamente. 2. Através desta janela, você poderá adicionar ou excluir slots com a tela GUI e a operação do

19 mouse. Se quiser adicionar ou excluir um slot, clique o botão direito do mouse. O seguinte submenu é apresentado. [Figura 2-5] Janela de Configuração de Atribuição de Slots de Bastidor. 3. Se desejar atribuir manualmente, você seleciona um slot e um tipo de placa. 4. Quando você utiliza esta facilidade, você não poderá modificar o número da porta lógica, exceto a DCOB. 5. Quando você atribui a DCOB, você poderá selecionar o número da porta lógica desejada. Este número tem uma faixa de 0 a 30 portas. 6. Todas as placas, exceto a DCOB, têm um número de porta lógica fixo. 7. Se desejar visualizar os atributos dos slots instalados, você poderá selecionar View (Visualizar) no menu acima. 8. Quando o usuário seleciona um slot vago, uma janela de confirmação é exibida solicitando confirmação para evitar erros. 2.3 Atribuição Lógica de Slots (PGM 103) Define a placa COL, a placa STA e a VMIB. Da mesma forma que a Atribuição de Slots do Gabinete, as placas COL e STA podem ser atribuídas automática ou manualmente. Se Dipswitch estiver em OFF, a atribuição será automática, caso contrário, será manual. Mas no caso da configuração da VMIB, a atribuição será manual, independentemente do status do Dipswitch

20 1. Selecione [Logical Assignment] na Janela de Configuração de Atribuição de Slots do Gabinete (Figura 2-3-1). Se alguma placa for definida automaticamente pelo sistema, as placas serão mostradas na caixa de diálogo. 2. Caso selecione a placa de Ramal, você deve inserir o slot na Janela de Ramais. 3. Se desejar alterar a seqüência dos slots, utilize os botões [Up] e [Down] para modificar a seqüência das placas. 4. Após a edição, pressione [Update] ([Atualizar]) para salvar os valores modificados. 5. Se desejar removê-la, selecione um número de slot abaixo de placa COL, placa STA ou VMIB e clique o botão [ << ]. 6. No caso da VOIBE, se você selecionar um slot VOIBE para qualquer tipo de placa COL ou STA, ela será adicionada ao outro tipo de slot. Por exemplo, se você selecionou um slot VOIBE no tipo de placa COL, o software PC Admin adicionará automaticamente o slot VOIBE no tipo de placa STA. [Figura 2-6] Janela de Configuração de Atribuição de Slots Lógicos

21 ITEM PADRÃO OBS. Placa COL - DIP ON: Manualmente DIP OFF: Automaticamente Placa STA - DIP ON: Manualmente DIP OFF: Automaticamente VMIB - DIP ON: Manualmente DIP OFF: Automaticamente [Tabela 2-1] Configuração de Botões para Atribuição de Slots (PGM 103) 2.4 Tipo de Plano de Numeração (PGM 104/105/106/107/109) A faixa padrão de números de ramais é de 100 a 147. Você poderá modificar a faixa conforme a nação ou sua preferência. Existem algumas informações a serem lembradas. Nota - Se você modificar o tipo de plano de numeração quando estiver utilizando o PC Admin, você deverá recarregar o Plano de Numeração Flexível Informações de Números de Ramais (PGM 105). Se estas informações não forem recarregadas, algumas operações erradas poderão ocorrer. 1. Clique o menu [Numbering Plan] ([Plano de Numeração]) no menu principal à esquerda. A janela abaixo será exibida. 2. A partir desta janela, você poderá programar todo tipo de plano de numeração. 3. O usuário pode modificar a faixa de ramais de qualquer posição. 4. Quando o usuário seleciona [All Station Delete] ([Excluir Todos os Ramais]), uma janela de confirmação é exibida solicitando confirmação para evitar erros

22 [Figura 2-7] Janela de Configuração de Tipo de Plano de Numeração 5. Veja a tabela abaixo e modifique o Tipo de Definição de Número. ITEM FAIXA INTERCOM Tipo de Def. de Nro PADRÃO Sim Tipo de Def. de Nro Não OBS. Como no tipo básico, o primeiro dígito do ramal deverá ser entre 1 e 4. O número dos ramais pode ser modificado até 799. Tipo de Def. de Nro Não Padrão para a Austrália Tipo de Def. de Nro Não Padrão para a Nova Zelândia Tipo de Def. de Nro Não Padrão para a Itália Tipo de Def. de Nro Não Tipo de Def. de Nro Não Número máximo de Portas de Ramais: 60 Os ramais além do número máximo de portas serão mostrados como *** Número máximo de Portas de Ramais: 200 Os ramais além do número máximo de portas serão mostrados como *** O número dos ramais pode ser modificado até 999. [Tabela 2-2] Plano de Numeração Flexível para o ipldk (PGM 104) Tipo de Def. de Nro Não

23 2.5 Configurações de IP (PGM 108) Você deve fazer a configuração de IP para transportar dados remotamente através da rede. 1. Selecione [IP Setting] [Configurações de IP]. Valores padrão serão exibidos. 2. Nome IP não tem nenhum significado. Você pode inserir o nome do host que você desejar com até 15 caracteres. Neste caso, não é um nome verdadeiro do host (Opcional). 3. O endereço IP do Servidor é o IP do sistema ipldk. O endereço IP é atribuído pelo administrador da rede. Se não desejar utilizar a conexão de rede, você poder ignorar esta facilidade. Mas para utilizar a conexão de rede, você deve configurar esta facilidade. 4. Endereço IP de CLI de Cliente (Opcional). 5. Endereço Gateway é o endereço IP do gateway utilizado pelo sistema. Se não inserir o endereço IP do gateway, você não poderá acessar o sistema ipldk a partir de outro segmento da LAN separado por um roteador ou por um switch de 3 camadas. 6. O valor padrão da máscara de sub-rede é [Figura 2-8] Janela de Configuração da Rede Nota - Se sua rede utilizar um firewall ou NAT/PAT (Tradução de Endereço de Rede/Tradução de Endereço de Porta) será necessário contatar o administrador da rede. Neste caso, não conecte o sistema ipldk utilizando o software PC Admin de um site remoto (fora da sua rede) sem o auxílio do administrador da rede. 2.6 Atributos de Placas (PGM 155) Você pode programar os atributos das placas equipadas. 1. [Configuration] [Select slot] [Board Attribute(R2 CRC Check)] ([Configuração] [Selecionar slot] [Atributo de Placa (Verif. CRC R2)]). 2. Se você selecionar o número do slot, a Verificação CRC R2 será então exibida. 3. Se a placa selecionada não for DCOB12, a mensagem de texto O slot selecionado não é DCOB12 exibida

24 3. Programa Base de Ramais Utilize o Programa Base de Ramais para modificar qualquer função relativa a ramais. Os itens de Programa Base de Ramais são entre a PGM 110 e a PGM 124. Quando utilizar estes itens, você deve inserir a faixa de ramais da mesma forma que a administração pelo teclado. 3.1 Atribuição de ID de Ramais (PGM 110/111/112/113/114) Este menu permite a atribuição do tipo de aparelho telefônico de cada ramal. Você pode iniciar a partir da janela principal de ramais para programar vários ramais. Primeiramente, selecione a lista de ramais. A partir desta janela, você poderá selecionar outros menus, como atributos de ramais, ou atribuição de teclas flexíveis. 1. Clique em [Station List] ([Lista de Ramais]). [Figura 3-1] Janela Lista de Ramais 2. Dê um clique-direito para outra programação. 3. Selecione o menu que deseja modificar. Você verá então uma janela diferente para cada menu selecionado

25 4. Por exemplo, a janela abaixo exibe os Atributos I de Ramais (PGM 111). 5. [All Apply] ([Aplicar Todos]) pode ser utilizado quando desejar atualizar tudo. 6. [Name Data Save] ([Salvar Dados de Nome]) pode ser utilizado quando desejar salvar. ( Nome de Ramal ) 7. [Name Data Load] ([Carregar Dados de Nomes]) pode ser utilizado quando desejar carregar dados do arquivo salvo (este arquivo deverá ter sido criado utilizando a função [Name Data Save]). ( Nome de Ramal ) [Figura 3-2] Janela de Exibição dos Atributos de Ramais 8. Você poderá ver todos os atributos pressionando os botões [STA Attr II], [STA Attr III], [STA ISDN Attr II]. E você poderá selecionar os itens que deseja visualizar. 9. Se clicar o botão direito do mouse, você obterá a janela de Opções de Visualização, conforme a figura abaixo. Marque as caixas de verificação dos itens que você deseja visualizar. O PC Admin irá então exibir os atributos selecionados. 10. Para editar um atributo, clique o botão direito do mouse e selecione o menu [Edit] ([Editar]). A janela de edição será aberta para permitir a edição dos atributos. 11. Após a edição, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar os valores modificados

26 [Figura 3-3] Janela de Atributos de Ramais e de Opções de Visualização [Figura 3-4] Janela de Atributos de Ramais e de Atualização

27 ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Seleção Automática de Alto-falantes ON/OFF ON Permite acessar uma Linha CO ou realizar uma chamada DSS pressionando a tecla {CO} ou {DSS} apropriada sem tirar o monofone do gancho nem pressionar a tecla [MON]. ON/OFF ON Permite que o Encaminhamento de Chamadas seja ativado pelo do ramal Encaminhamento de Chamadas DND ON/OFF ON Permite que a função DND seja ativada pelo ramal Proteção de Linha de ON/OFF OFF A permissão para proteger de inibição e camp-on quando o ramal estiver no Dados estado ocupado Tom de Howling para ON/OFF ON Permite o aviso de tom de Howling a um usuário que deixou o telefone fora do SLT gancho. Sinalização de ON/OFF OFF Permite a recepção de um sinal do interfone. Interfone Resposta No Touch ON/OFF ON A permissão de conectar automaticamente a Linha CO transferida quando o ramal estiver no modo HF (mãos livres). Acesso a Buscas ON/OFF OFF Permite ao ramal acessar buscas. Tipo de Toques Um ramal pode enviar seu próprio sinal de tipo de toques a outro ramal do sistema através deste campo chamando a parte da central. Toque do Alto-falante (1:S /2:H: /3 AMBOS) SPKR O ramal toca através do alto-falante, do fone de cabeça ou de ambos. (Alto-falante e fone de cabeça) Alto-falante do ON/OFF ON Opera com o alto-falante do telefone. telefone SLOT VMIB Atribui o slot lógico da VMIB usada pelo ramal. Grupo ICM Atribui Grupo de Condomínio Intercom ao qual o ramal pertence. Tom de Erro para TAD ON/OFF OFF No caso de secretária eletrônica ao invés de um SLT, envie um Tom de Ocupado. Desconexão do SLT por Flash ON/OFF OFF Num SLT, pressionar a tecla [FLASH] ou fazer um Flash de gancho irá desconectar a chamada CO. ON/OFF OFF Verifica o Código de Conta de Loop LCR (Exceto a operadora AUS_TELSTRA) Código de Conta Loop LCR Tipo de Mensagem VMIB Encaminhamento de Chamadas Off-net. FIFO/LIFO LIFO Prioridade para reproduzir mensagens VMIB. A possibilidade de ativar/desativar o Encaminhamento de Chamadas Off-Net Habilitar / Desabilitar Habilitar Mãos Livres Forçado ON/OFF OFF Configuração de Mãos Livres Forçado (a partir da Versão 3) Ganho CIDSLT CAS Configuração de Ganho CIDSLT CAS (0 a 20) Ganho CIDSLT FSK Configuração de Ganho CIDSLT FSK (0 a 20) Voz de Fundo de Opção de Voz de Fundo de Chamador (ON/OFF) ON/OFF OFF Chamador Bin de Usuário de SIP 00 0~32 Índice da Tabela UID para chamadas SIP realizadas A VOIB cria o cabeçalho From se este valor for 00 : Use COLP 01~32 : Use SIP UID(PGM351-1) [Tabela 3-1] Atributos I de Ramais (PGM 111) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Tom de Alerta de CO ON/OFF OFF A permissão para receber um tom de alerta para lembrar do tempo decorrido de chamada no caso de uma chamada CO realizada. Retenção Automática ON/OFF OFF Enquanto está com uma Linha CO, o usuário do ramal obtém uma outra Linha CO pressionando a tecla {CO}. A primeira Linha CO entra no modo em Restrição de Tempo de Chamadas CO Acesso a Linha CO Enfileiramento de Linha CO Retenção automaticamente. (STA2:ON) ON/OFF OFF Se este flag estiver definido para SIM, as chamadas CO realizadas pelo ramal poderão ser desconectadas quando o Timer Restrição de Chamadas CO (PGM 180-BTN 17) expira. HABILITAR / DESABILITAR HABILITAR / DESABILITAR HABILITAR HABILITAR A permissão de acessar linhas CO individuais discando. A permissão de pôr em fila uma linha ou um grupo de linhas CO ocupadas

28 CO PGM HABILITAR / DESABILITAR Determina se cada usuário de ramal pode programar ou não a tecla CO. DESABILITAR PLA HABILITAR / DESABILITAR HABILITAR A permissão de atender chamadas tirando o monofone do gancho ou pressionando a tecla [MON] com a prioridade de atendimento. Chamada Prépaga ON/OFF OFF A permissão de utilizar a facilidade de Chamada CO Pré-paga. (referir-se à PGM 180 BTN 16) Acesso à HABILITAR / HABILITAR Permite ao ramal acessar a discagem abreviada do sistema Discagem Abreviada DESABILITAR Gravação de ON/OFF OFF Durante uma Chamada Recebida ou Realizada, o usuário pode gravar a Conversação conversação ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Modo Fax ON/OFF OFF No modo Fax, toque único e sem Rechamada ao atendente. Modo de EXT/TODOS TODOS TODOS: Encaminhamento de Chamadas Off-net Internas e Externas Chamada Off-net permitido. EXT: Somente Encaminhamento de Chamadas Off-net Externas permitido Quando o destino de chamadas DID/DISA é RAM, Serviço de ON/OFF OFF ON: Toca no Grupo UCD ao qual o ramal pertence. Grupo UCD OFF: Toca no ramal. Quando o destino de chamadas DID/DISA é RAM, Serviço de ON/OFF OFF ON: Toca no Grupo de Toque ao qual o ramal pertence. Grupo de Toque OFF: Toca no ramal. Interromper Tom de Camp-on ON/OFF OFF O tom e Camp-on não será ouvido. Comprimento de CURTO / LONGO Linha / LONGE CURTO Comprimento de Linha Velocidade de Velocidade da rolagem quando uma mensagem de broadcasting é exibida Rolagem de Mensagem Bloqueio de Chamada de ON/OFF OFF Para prevenir uma rechamada não atendida, a primeira Linha CO será desconectada se o SLT obtiver uma segunda Linha CO com FLASH. Retorno I-Time RST ON/OFF OFF RST Interna Verif. Aut. de Ram. ON/OFF OFF Verificação de Autenticação de Ramal Reservado ON/OFF OFF Abertura de Porta ON/OFF OFF Habilitação de abertura de porta Ramal 'dummy' ON/OFF OFF Uso de Ramal Dummy Supervisor de Emergência ON/OFF OFF [Tabela 3-2] Atributos II de Ramais (PGM 112) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. ADMIN HABILITAR / DESABILITAR DESABILITA R Permitir ao ramal programar a Base de Dados de Admin. Esta facilidade somente é disponível numa DKTU. (STA_100 : Habilitar) Acesso a VMIB HABILITAR / DESABILITA Permite o acesso à Unidade Digital de Voz DESABILITAR R Escuta em Grupo HABILITAR / DESABILITAR DESABILITA R Permite utilizar a Escuta em Grupo (enquanto está conversando através do monofone, pressionar a tecla [MON] permitirá que as pessoas à sua volta escutem a conversa por meio do alto-falante do aparelho). Privilégios de HABILITAR / DESABILITA A permissão de inibir uma Linha CO para obter acesso à conversa. Inibição Dígitos Discados de SMDR Ocultos Voz de Fundo (Voice Over) DESABILITAR HABILITAR / DESABILITAR HABILITAR / DESABILITAR R DESABILITA R DESABILITA R A permissão de ocultar números discados na impressão de SMDR. A permissão de utilizar a facilidade de Voz de Fundo

29 Warm Line HOT/WARM WARM Este campo determina a utilização de Warm Line (OFF) ou de Hot Line (ON) na PGM 122. Senha de MSG ON/OFF OFF A permissão de utilizar atributos de Senha de MSG VMIB VMIB Data/hora de ON/OFF ON A permissão de utilizar MSG VMIB MSG VMIB Atributo de ALARME Tecla Flex 1 ON/OFF OFF Alarme Básico Tecla Flex 2 OFF Expansão de Alarme ON/OFF Serviço de Toque Mudo ON/OFF OFF Configuração de Serviço de Toque Mudo ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer Interrupção de Chamada Modo Barge In (Intromissão) ON/OFF ON Se o timer expirou, a chamada será liberada e o usuário ouvirá o tom de desconexão. 0-2(OFF/Monitor/Voz) 0(OFF) Modo Monitor: O ramal intrusor pode escutar a conversa existente mas não pode participar. Modo Voz: O ramal intrusor pode escutar e participar da conversa existente. Encaminhamento Automático para VMIB Bloqueio de Porta de Ramal ON/OFF HABILITAR / DESABILITAR ON DESABILITA R Se este valor está definido em ON, o ramal será bloqueado impossibilitando seu uso. [Tabela 3-3] Atributos III de Ramais (PGM 111) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. VISOR LCD CLIP ON/OFF ON Este campo determina se um ramal exibe a CLIP ou não. VISOR LCD CLIP ON/OFF OFF Este campo determina se um ramal exibe o CLOP ou não. Exibe CLI/REDIR RED/CLI CLI CLI DE MSG EM ESPERA ON/OFF OFF EXT ou CO ATD ATD/EXT EXT Para selecionar CLI Original ou CLI Redirecionado ON: CLI Original, OFF: CLI Redirecionada Este campo determina se um ramal exibe mensagem CO de espera ou não. ON: SIM, OFF: NÃO Para selecionar a EXT (número da extensão) ou o ATD CO para realizar informações de CLI ou de COLP de saída FACILIDADE DO TECLADO TECLADO /DTMF DTMF Este campo determina se um ramal ISDN envia dígitos em DTMF ou a facilidade do teclado após a conexão LONGO/CURTO LONGO/C URTO CURTO Este campo determina se o ramal ISDN atua no modo passivo Curto ou não. Este campo informa como o IE (Envelope de Informações) de CPN é preenchido na mensagem de SETUP. TIPO CPN : Não enviar o CPN (Número do Chamado) para S0. Neste caso, todos os RAM S0 da porta S irão tocar. 1: Envia o número do ramal como CPN 2: Ignora o CPN da rede. (No caso de 1 e 2, somente um RAMAL específico irá tocar)

30 Este campo informa como o sub-endereço é utilizado na mensagem de SETUP. SUB-ENDEREÇO S : O sub-endereço do ramal não é utilizado. 1: O sub-endereço é preenchido no campo de CPN da mensagem de SETUP. 2: O sub-endereço é preenchido no campo de CPN da mensagem de SETUP. Tipo TEI AUTO/FIX O FIXO Para selecionar o Tipo TEI Fixo, Automático Restrição de DISA ON/OFF OFF Se este valor for configurado para ON, o ramal será restrito para receber as chamadas DISA ITEM FAIXA PADRÃO OBS. EXIBIÇÃO DE NOME CLI ON/OFF OFF Se este campo estiver em ON, o sistema verifica se a CLI recebida combina com os dados de discagem abreviada ou não. Caso combinem, o nome será exibido. ISDN CLI STA Máx. 4 dígitos Número Lógico de RAM Se a CLI de saída for ativa, e o tipo de CLI for EXT, este campo será utilizado quando realizar uma CLI de saída. INDICAÇÃO DE PROGRESSO ON/OFF OFF Se este campo estiver em ON, e um SLT obtém uma linha ISDN, o IE da indicação de progresso que indica que a origem da chamada não é um dispositivo ISDN é realizada na mensagem de SETUP. ISDN CLIR ON/OFF OFF Se este campo estiver em ON, as informações de CLI não são enviadas e restringirá o PX a enviá-las. ISDN COLR ON/OFF OFF Se este campo estiver em ON, as informações de CLI não são enviadas e restringirá o PX a enviá-las. Restrições de DID ON/OFF OFF Restringe as chamadas DID Chamadas DID em espera ON/OFF OFF Indicação de nova chamada DID em espera. Tipo CLI LONGO/C Longo: Use CLI de ramal com PGM 114 BTN 19 (máx. 12) CURTO URTO Curto: Use CLI de ramal com PGM 114 BTN 12 (máx. 4) CLI de Ramal Longa Máx. 12 Número Lógico Se a CLI de saída for ativa, e o tipo de CLI for EXT, este campo será dígitos de RAM utilizado quando realizar uma CLI de saída. Espera de MSN ON/OFF OFF Habilita a espera de nova chamada MSN virtual CLI Longa 1 Máx. 16 ipldk: Adicionada a partir da Versão 3.2Ab(MP), 3.2Aa(PC) CLI Longa 1 dígitos LDK20 : Adicionada a partir da Versão 2.1Aa(MP), 3.2Ba(PC) CLI Longa 2 Máx. 16 ipldk: Adicionada a partir da CLI Longa 2 dígitos LDK20 : Adicionada a partir da Versão 2.1Aa(MP), 3.2Ba(PC) [Tabela 3-4] Atributos de Ramais ISDN (PGM 114) 3.2 Atribuição de Teclas Flexíveis (PGM 115) Esta facilidade é para habilitar a programação de teclas flexíveis e a facilidade de cópia (PGM 125). Se você selecionou [Flexible button assignment] ([Atribuição de tecla flexível]) no menu popup, a janela de configuração será exibida

31 1. Selecione [Flex Button Assignment]. 2. Clique o botão [Update] ([Atualizar]) para editar os dados. [Figura 3-5] Janela de Atribuição de Teclas Flexíveis 3. Se você deseja atribuir outra função a uma tecla flexível, selecione a tecla flexível e clique em [Setting] ([Configuração]). A caixa de diálogo abaixo será exibida. [Figura 3-6] Janela de Atribuição de Teclas Flexíveis (Atualização) 4. Referir-se à tabela abaixo e selecionar o tipo e os dados na ferramenta de atualização

32 Pressionando [Update] ([Atualizar]), os valores modificados serão exibidos. Se os dados não estiverem na faixa especificada na tabela, uma mensagem de erro é exibida. 5. Antes de inserir o novo valor, você deverá verificar os novos dados com a janela da Figura 4, para evitar inserir valores duplicados. 6. [Auto Increment] ([Incremento Automático]) significa que o usuário não precisa selecionar o próximo índice. Se esta caixa de verificação for marcada e o usuário pressionar o botão [Update] ([Atualizar]), o PC Admin incrementa o índice de teclas flexíveis automaticamente, permitindo que o usuário continue com a programação das teclas sem ter que mover o cursor para o próximo índice (a partir da Versão 3). 7. [Auto Copy] ([Cópia Automática]): se esta caixa de verificação for marcada, o usuário poderá copiar os atributos de uma tecla a outra sem ter que excluir e reprogramar os mesmos dados. Por exemplo, se o BTN10 está programado com o ramal 1000 e o usuário quer mover esta programação para a Tecla Flex. 11, basta selecionar a Tecla Flex 10 e pressionar [Update] com [Auto Copy] habilitado. O PC Admin e o MPB irão excluir a Tecla Flexível 10 e salvar os mesmos dados na Tecla Flexível 11. A duplicação é disponível com algumas PGM (por ex. tecla Loop). Com algumas outras PGM, ela não será disponível por depender da validação do MPB. 8. [Auto Increment] e [Auto Copy] são exclusivos, ou seja, o usuário somente poderá selecionar um por vez. Nro. Tipo FAIXA OBS. ipldk 60 1 O usuário poderá programar utilizando os Tecla de procedimentos de programação de teclas. Usuário (vazio) 2 Tecla {CO Linha CO xx}. 3 {CO Grp xx} Grupo CO 4 {LOOP} Tecla Loop 5 {STAxxxx} Número de Ramal 6 Tecla STA PGM {STA SPDxx} Bin de Discagem Abreviada de Ramal 8 {SYS Bin de Discagem Abreviada de Sistema: SPDxxxx} 9 Tecla Plano Numeração Código de Plano de Numeração 10 Tecla NET Quando estiver utilizando as facilidades Número DSS de rede verificado pelo MPB DSS de rede. 11 Reservado [Tabela 3-5] Informações disponíveis para a Atribuição de Teclas Flexíveis

33 3.3 COS de Ramal (PGM 116) Você poderá modificar a COS (Classe de Serviço) de cada ramal. A COS é compreendida entre a 1ª e a 7ª classe. Por padrão, a COS de todos os ramais para operação diurna e noturna é a 1ª classe. Para determinadas chamadas, a COS da Linha CO é combinada com a COS do ramal para determinar restrições. Deve ser atribuída, a cada ramal, uma Classe de Serviço que regulamentará as restrições de tarifas do ramal para as operações diurna e noturna. A COS de Fim de Semana é a mesma que a COS noturna. 1. Clique [Display Station COS] ([Exibir COS de Ramal]). 2. Para Diurno e Noturno, você seleciona uma COS de ramal e pressiona o botão [Refresh] ([Atualizar]). Serão exibidas as informações de COS do item selecionado. [Figura 3-7] Janela de Atribuição de COS de Ramal e Janela de Atualização 3. Para atualizar o nível da COS, selecione o botão [Update] no menu popup. A janela abaixo será exibida para a modificação de valores. 4. Esta janela permite a edição de um ramal ou de uma faixa de ramais. Ao terminar de inserir os valores, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações

34 [Figura 3-8] Exibição de COS de Ramal 3.4 Acesso de Ramal a Grupo CO (PGM 117) Você pode dividir as linhas CO em grupos e fornecer a um ramal o acesso a um determinado grupo de linhas CO. Por padrão, todos os ramais podem acessar todas as linhas. 1. Clique em [CO Group Access Station] ([Acesso de Ramal a Grupo CO]. 2. Esta facilidade tem as mesmas operações que a facilidade de COS de Ramais. O usuário pode visualizar a lista dos grupos acessíveis por ramais. Se o usuário quer ver os ramais que podem acessar o Grupo 1, selecione 1 na caixa de seleção de grupos e pressione o botão [Refresh] ([Atualizar]). Os ramais que podem acessar o Grupo CO 1 serão exibidas

35 [Figura 3-9] Janela de Configuração de Acesso a Grupo de Linhas CO 3.5 Acesso a Zona Interna de Busca (PGM 118) Cada ramal pode ser atribuído a uma zona de busca interna. Um ramal pode pertencer a diversas zonas ou a nenhuma. Se não estiver em nenhuma zona interna, o ramal não receberá nenhum tipo de anúncio de busca. São suportadas 5 zonas internas de busca. 1. Clique em [Internal Page Zone Access] [Acesso a Zona Interna de Busca]. 2. Selecione o número da zona de busca e clique sobre o botão [Refresh]. A lista de ramais será exibida. 3. As outras operações são as mesmas da facilidade de Acesso a Grupo CO. 3.6 Zona de Busca de Conferência (PGM 119) Cada ramal pode ser atribuído a uma zona de busca de conferência. Um ramal pode pertencer a diversas zonas ou a nenhuma. O sistema ipldk suporta um total de 5 zonas de busca de conferência

36 1. Clique em [Conference Page Zone] ([Zona de Busca de Conferência]). 2. Selecione a zona de busca de conferência e clique em [Refresh] para ver a lista de ramais que podem acessar uma determinada zona de busca de conferência. 3. As outras operações são as mesmas da PGM Grupo de Condomínio Intercom (PGM 120) Você pode atribuir um ramal a um Grupo de Condomínio Intercom, e restringir Grupos de Condomínio Intercom a se chamarem. E cada Grupo de Condomínio Intercom pode ser atribuído a um atendente diferente. No sistema ipldk, existem 5 Grupos de Condomínio Intercom, assim como atendentes. 1. Clique em [ICM Tenancy Group] para visualizar as informações de todos os Grupos de Condomínio Intercom numa tela. 2. Selecione o Grupo de Condomínio Intercom que você deseja modificar e selecione o botão [Update] no menu popup. 3. [Figura 3-10] Janela de Configuração de Grupo de Condomínio Intercom 4. Defina o número do ramal do atendente para o Grupo de Condomínio Intercom selecionado. 5. clique em cada caixa de verificação dos grupos que você deseja acessar. 6. Ao terminar todas as modificações, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. 3.8 Encaminhamento Pré-definido de Chamadas (PGM 121) Se um ramal não atender uma chamada externa até um determinado período de tempo, a chamada poderá ser encaminhada a outro ramal. 1. Clique em [Preset Call Forward] ([Encaminhamento Pré-definido de Chamadas]). O par programado de encaminhamento pré-definido de chamadas será exibido. 2. Se não existirem dados de pares, a conteúdo da janela será vazio

37 [Figura 3-11] Janela de Configuração de Encaminhamento Pré-definido de Chamadas 3. Para editar o par programado de encaminhamento, selecione o botão [Update] no menu popup. 4. Após inserir todos os dados, pressione o botão [Update] na barra de ferramentas Update (Atualizar). 3.9 Seleção de Hot/Warm Line (PGM 122) Hot Line: Esta facilidade permite que um ramal execute uma função pré-definida assim que o monofone é tirado do gancho ou quando se pressione o botão [ON/OFF] como se o ramal tivesse selecionado a facilidade. Warm Line: Por outro lado, a Seleção de uma Linha Livre por um ramal, ao qual foi atribuído uma Warm Line, será ativada quando nenhuma ação é executada durante o intervalo do Timer Warm Line após tirar o monofone do gancho ou pressionar o botão [ON/OFF]. A facilidade Warm Line é programável em PGM 113. Não será atribuída a Seleção de uma Linha Livre por padrão. 1. Clique em [Hot/Warm Line] para visualizar a lista com a programação de Hot/Warm Line 2. Se não houver dados, a tabela estará vazia. 3. Selecione [Update] no menu popup para editar os dados

38 [Figura 3-12] Janela de Configuração de Seleção de Hot/Warm Line 4. Após a definição dos dados, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. ITEM FAIXA OBS. Tecla Flex Para ativar a facilidade a uma tecla flexível como se fosse pressionada. Linha CO Para obter uma Linha CO Grupo CO Para obter um Grupo de Linhas Ramal Para chamar outro ramal [Tabela 3-6] Informações disponíveis de Seleção de Hot/Warm Line no LDK 3.10 Grupo de Contas SMDR (PGM 124) Ramais podem ser definidos como membros de um grupo de contas de chamadas na SMDR (Gravação Detalhada de Bilhetes por Ramal). Um ramal só poderá pertencer a um único grupo de contas de chamadas. O sistema suporta 24 Grupos de Contas SMDR. Por padrão, nenhum ramal será definido como membro de um Grupo de Contas de Chamadas. 1. Clique em [SMDR Account Group] ([Grupo de Conta SMDR]). 2. Clique em [Setting] ([Configurações]) e defina a faixa de ramais

39 [Figura 3-13] Janela de Configuração de Grupo de Contas de Chamadas SMDR 3. Selecione um grupo de contas Copiar a Tecla DSS (PGM 125) A tecla DSS definida de uma DKTU poderá ser copiada a outro ramal ou grupo ICM, e não se aplica à DSS BOX. 1. Clique em [Copy DSS Button]([Copiar a Tecla DSS]). 2. Insira o número do ramal e selecione o tipo de destino. 3. Você poderá selecionar os dois tipos de destino. Um tipo é ramal e o outro é Grupo ICM. 4. Após inserir o conjunto dos dados, pressione o botão [Apply] ([Aplicar]) para salvar os dados

40 [Figura 3-14] Copiar a Tecla DSS 3.12 Exibir Ramal com COS (PGM 130) Esta facilidade é associada à COS de Ramal PGM 116 e se refere à exibição de COS de Ramal Lista de Ramais IP para CTI O usuário poderá realizar uma conexão CTI com uma conexão LAN. Para utilizar esta facilidade, o usuário deve inserir o endereço IP do PC que o usuário deseja utilizar com CTI. Por exemplo, se o usuário utiliza o ramal 10 e seu endereço IP for , ele deverá inserir uma tabela com o ramal 10 e o endereço IP O usuário pode mapear a tabela até o número máximo de ramais do sistema ipldk. A limitação depende da instalação da chave de bloqueio no sistema ipldk Atributos de Hot Desk (PGM 250) 1. [Station Base Program] [Hot Desk Attribute] ([Programa Base de Ramais] [Atributos de Hot Desk]). 2. O usuário somente poderá modificar dois itens desta tela. Um item é o Número de Agente de Hot Desk, o outro item é o Timer AutoLogout. Visualizar a Faixa de Agente irá exibir somente a faixa

41 definida a partir do primeiro item. A faixa definida começa do último ramal. [Figura 3-15] Programação de Hot Desk 3.15 Ramal de Acesso de Grupo CO (PGM 131) Esta facilidade é associada à COS de Ramal PGM 117 e se refere à exibição de COS de Grupo CO

42 4. Programa Base de Linhas CO Utilize este Programa Base de Linhas CO para modificar as facilidades de linhas CO. O itens de Programa são os PGM 140 a PGM Administração Relacionada a Linhas CO (PGM 140/141/142/143/146/147) O PC Admin conecta várias facilidades relacionadas uma com a outra, de tal forma que você pode mudar a programação com um menu popup. Isto é extremamente útil. 1. Selecione [CO Line List] ([Lista de Linhas CO]). A janela abaixo exibe informações básicas de linhas CO. (PGM140). 2. Se desejar verificar alguma faixa de linhas, insira a faixa no campo de índice. As informações desta faixa serão exibidas. 3. Ou você poderá pressionar o botão [Refresh], para que o PC Admin pesquise e exibe as informações de todas as linhas CO (1 a NO_OF_COLS). [Figura 4-1] Tela de informações de Linhas CO 4. A partir desta janela, você poderá selecionar alguns menus relacionados através do menu popup. 5. No caso de selecionar o menu Update (Atualizar), a janela abaixo será exibida

43 [Figura 4-2] Janela de Atributos de Linhas CO e de Atualização 6. O exemplo abaixo mostra a janela exibida quando você seleciona o menu CO Attribute 1 (Atributos 1 de CO) no menu popup. [Figura 4-3] Janela de Atributos de Linhas CO e de Opções de Visualização 7. O usuário poderá marcar a caixa de verificação dos atributos que ele deseja visualizar. 8. É a mesma arquitetura para PGM 142/143/146/

44 9. O usuário também poderá rever os dados das Linhas CO sem inserir a faixa de linhas CO. Isto é realizado diretamente a partir do menu [Configuration] ([Configurações]), selecionando a placa CO e selecionando [CO data view] ([Visualização de dados CO]) do menu popup como na figura abaixo. 10. O PC Admin irá automaticamente ler os dados da faixa selecionada de placas. Você não precisa inserir a faixa manualmente. ITEM CO Modo Reservado ISDN DID/ MSN Reservado DCO DID OBS. Por padrão, todas as linhas são definidas como linhas CO normais. Cada Linha CO no sistema pode ser programada como linha DISA (Direct Inward System Access - Acesso Direto ao Sistema Interno) e os tipos de DISA são os seguintes; - Tecla Flex 1 (Diurno) / 2 (Noturno) / 3 (Fim de Semana) - Cada tipo de DISA (Teclas 1 a 3) tem sub-atributos F1: Serviços de DISA ON/OFF F2: Número de Mensagem VMIB (Anúncio de Voz (Mensagem VMIB)) pode ser atribuído (00 a 70). O padrão é 00 (sem atribuição) Linha DID DCO (este tipo será válido em alguns países, por exemplo na Coréia) [Tabela 4-1] Tipo de Serviço de CO (PGM 140) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Grupo de Linhas CO Grupos devem ser definidos conforme o tipo CO e a Classe de Serviço (COS) COS DE CO COS DE CO 1: Sem restrições COS DE CO 2: Governado pela Tabela de Exceções A COS DE CO 3: Governado pela Tabela de Exceções B COS DE CO 4: Restringe Código de Chamadas de Longa Distância COS DE CO 5: Inibe as COS de RAM 2,3,4 5 e 6 Código de Conta DISA ON/OFF OFF Quando outra Linha CO do sistema é acessada por linha DISA, você deve entrar o código de autorização se o flag estiver definido. Atribuição de Linha CO POL/LOOP LOOP Polaridade Reversa, Início de Loop Tipo de Linha PBX/CO CO Se PBX estiver marcado, um código de discagem com 1 ou 2 dígitos deve ser inserido após o qual as restrições de tarifação serão aplicadas. Tipo de sinal de Linha DTMF/PULSO DTMF DTMF, Pulso CO Tipo de Flash TERRA/LOOP LOOP Terra, Loop UNA ON/OFF OFF A permissão ao serviço Resposta Noturna Universal Grupo de Linhas CO ON/OFF OFF Conta Grupo de Condomínio CO Grupo de Condomínio de linhas CO [Tabela 4-2] Atributos de Linha CO I (PGM 141) ITEM FAIXA PADRÃO OBS

45 Exibição de Nome de Linha CO ON/OFF OFF Se um nome de Linha CO é definido em BTN2, e este campo estiver em ON, o nome da linha CO será exibido quando uma chamada CO é recebida. Atribuição de Nome de Máximo de 12 - Máximo 12 caracteres Linha CO caracteres Unidade de Medição Existem 7 tipos de sinais de medição: - 0 : Nenhum - 1 : 50 Hz - 2 : 12 khz - 3 : 16 khz - 4 : Polaridade Reversa Singular (SPR) - 5 : Polaridade Reversa Plural (PPR) - 6 : Sem Polaridade Reversa (NPR) Desconexão de Linha utilizando CPT ON/OFF OFF Se este campo estiver definido em ON, a CPT verifica a Linha CO recebida quando esta é atendida, e se a CPT detecta um tom de discagem, o sistema desconecta a linha conforme as restrições de tarifa. Toque Distinto de CO A Linha CO pode fornecer seu próprio sinal de toque a um ramal do sistema por meio deste campo. Este tipo de toques pode ser programado em PGM 422. MOH de linha CO : Não atribuído por este campo. 1: Música Interna 2: Música Externa 3: Reservado 4~8: Música de Espera (MOH) de SLT 9: Tom de RETENÇÃO Tom de Discagem CO de PABX SIM/NÃO SIM SIM: Neste caso, o PX ou o PABX fornece o tom de discagem. NÃO: Neste caso, nem o PX nem o PABX fornece o tom de discagem, que será fornecido pelo sistema. Tom de retorno de toque de CO de PABX SIM/NÃO NÃO Se R2 PX que não fornece tom para o status da parte chamada existir, o sistema fornecerá o tom de acordo com o valor da causa (Este campo somente indica que o tom de retorno é fornecido pelo PX) SIM: PX, NÃO: Sistema Tom de Erro de CO de PABX SIM/NÃO NÃO Se R2 PX que não fornece tom para o status da parte chamada existir, o sistema fornecerá o tom de acordo ao valor da causa (Este campo somente indica que o tom de erro é fornecido pelo PX) SIM: PX, NÃO: Sistema Tom de Ocupado de CO de PABX SIM/NÃO NÃO Se R2 PX que não fornece tom para o status da parte chamada existir, o sistema fornecerá o tom de acordo ao valor da causa (Este campo somente indica que o tom de ocupado é fornecido pelo PX) SIM: PX, NÃO: Sistema Tom de Anúncio CO de PABX SIM/NÃO NÃO Se R2 PX que não fornece tom para o status da parte chamada existir, o sistema fornecerá o tom de acordo ao valor da causa (Este campo somente indica que o tom de anúncio é fornecido pelo PX, mas o sistema fornece somente tom de erro). SIM: PX, NÃO: Sistema Timer Flash CO Base de 10 ms. Timer Detecção de Base de 100 ms. Loop Aberto Comprimento de Linha CURTO / LONGO CURTO Comprimento de Linha de CO (somente TELKOM)

46 Timer de Resposta DISA Timer de Atraso de DID/DISA Timer de Resposta DISA Timer de Atraso de DID/DISA (a partir da versão 3.5Ab) [Tabela 4-3] Atributos de Linha CO II (PGM 142) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Índice de Tabela COLP Não atribuída Para realizar um número de parte chamada com a entrada atribuída da Tabela COLP. (PGM 201) 00~49: PGM 201 Bin No. / 50: PGM 11-BTN 5 Índice de Tabela CLIP Não atribuída Para realizar um número de parte chamadora com a entrada atribuída da Tabela CLIP. (PGM 201) 00~49: PGM 201 Bin No. / 50: PGM 11-BTN 5 Tipo de Chamada : Desconhecido 1: Internacional 2: Nacional 3: Não utilizado 4: Assinante Tipo de CONV. DID : Converte os dígitos pela Conversão de Dígitos de DID (PGM 230) 1: Chama o ramal válido. 2: Converte os dígitos a partir da Tabela Flexível de DID (PGM 231) Remoção de número de DID Envio em lote de ISDN Trânsito CLI Id de Plano de Numeração Deflexão de Chamada ISDN Não atribuída Remove dígitos a partir da esquerda conforme o número atribuído. ON/OFF OFF ON: Modo de envio em lote OFF: Modo de envio Overlap ORI(1)/CF CFW(0) ORI : Envia a CLI conforme a CLI gerada pelo chamador W(0) CFW : Envia a CLI conforme a CLI gerada pelo ramal que encaminhou a chamada F1 : NPI do Chamador / F2 : NPI do Chamado Habilitar/ Desabilitar Desabilitar Utilização do serviço de deflexão de Chamada ISDN Somente para a Noruega. [Tabela 4-4] Atributos de Linhas CO ISDN (PGM 143) Inserção de Código de Prefixo de Chamadas Entrantes Inserção de Código de Prefixo de Chamadas Realizadas Tipo de Linha ISDN ON/OFF OFF Se este valor for definido em ON, o código de prefixo será incluído na frente da CLI recebida. ON/OFF ON Se este valor for definido em ON, o código de prefixo será incluído na frente da CLI enviada. µ-law/ A-Law A-Law (OFF) Este valor é usado para definir o Tipo de CODEC de ISDN

47 Sub-endereço do Chamador Número de Recepção de Dígitos de DID Máscara de Dígitos de DID Chamada a Cobrar R2 Timer Realizar Chamadas a Cobrar Timer Bloquear Chamadas a Cobrar ON/OFF OFF (NÃO) Se este valor for definido em ON, o sub-endereço do chamador do ramal ISDN é incluído quando um ramal ISDN realiza uma chamada CO através desta Linha CO Este valor é usado como contador do número de Dígitos de DID para direcionar uma chamada DID recebida. 4 dígitos (d.*,#) 0 : Desabilitar 1 : Sem Indicador 2 : Sem Indicador #*** Quando o Tipo de Conversão de DID (ADMING 143 FLEX4) é definido em 0, os dígitos de DID recebidos serão convertidos por este valor. Os algarismos 0 a 9 e os símbolos # e * podem ser inseridos. # significa ignorar o dígito recebido, e * significa pular o dígito recebido. O comprimento da Máscara de Dígitos de DID é 4. Por ex.: 1234 é recebido, quando a Máscara de Dígitos de DID é definida como #8**, o dígito é convertido para '834' Desabilitar Se esta facilidade for definida em ON (1, 2), chamada a cobrar RS será servida Esta facilidade é utilizada quando uma chamada R2 é atendida. (Somente para o Brasil) Esta facilidade é utilizada quando uma chamada R2 é atendida. (Somente para o Brasil) [Tabela 4-5] Atributos de Linha CO III (PGM 146) 4.2 Atribuição de Toque CO (PGM 144/145) Cada ramal pode ser definido para receber um toque de CO durante um determinado período de tempo, como Diurno, Noturno, Fim de Semana e CONFIGURÁVEL. 1. Selecione [CO Ring Assignment] ([Atribuição de Toque de CO]). 2. Selecione o número de CO no campo [CO Num] para ler os dados. 3. Se desejar modificar algum dado, selecione [Update] ([Atualizar]) no menu popup. Após modificar cada destino e atraso, pressione o botão [Update] para salvar as modificações

48 [Figura 4-5] Janela de Configuração de Atribuição de Toque de CO 4. Selecione uma Atribuição de Toque de CO, e a figura acima será exibida. 5. Com esta tela, o usuário poderá atribuir os toques de chamadas recebidas e verificar. 4.3 Atributos CID de Linhas CO (PGM 147) Esta programação é somente para ao sistema ARIA SOHO. Se o usuário estiver conectado a outra série do ipldk, esta facilidade não será visível. O usuário pode definir alguns atributos relacionados à configuração CID. Alguns campos foram movidos da PGM Clique [CO CIDU Attribute] ([Atributo CIDU de CO]). 2. Insira a faixa de linhas CO cujos atributos CID você deseja programar. Os valores atuais serão então exibidos. 3. Selecione ou insira cada campo e pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar os dados. 4. Este menu está relacionado com outros campos de programação

49 [Figura 4-6] Atributos CIDU de CO (PGM 147) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Seleção de Modo CID Exibição de Nome CID 0-3 FSK O usuário pode selecionar o tipo de CID. TEL / NOME TEL (0 : OFF, 1:FSK, 2:RUSSIA CID, 3:AUTO A CLI de linhas CO analógicas carrega o número de telefone e o nome do chamador. Conforme este valor de Programação de ADMIN, os dados exibidos no LCD podem ser selecionados. Se este valor for definido para NOME, o nome do chamador será exibido no LCD. Se este valor for definido para NÚMERO DE TELEFONE, o número de telefone do chamador será exibido no LCD. 0: Nome, 1: TEL [Tabela 4-6] Atributos CIDU de CO (PGM 147)

50 5. Programa Base de Sistema Utilize este Programa Base de Sistema para modificar qualquer facilidade do sistema. 5.1 Atributos do Sistema (PGM 160/161/163) Os atributos do sistema serão modificados. 1. Selecione System Attributes (Atributos de Sistema) no menu principal. 2. A janela Atributos I de Sistema será então exibida e você poderá selecionar os Atributos II ou III pressionando os respectivos botões. 3. Você poderá então visualizar as configurações atuais e atualizar cada campo. 4. Ao terminar de editar, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. [Figura 5-1] Janela de Configuração dos Atributos I de Sistema 5. Referir-se às tabelas abaixo para modificar os valores

51 ITEM FAIXA PADRÃO OBS. ON: O ramal apresenta um o tom de retorno de toque quando chamar um Tom de Retorno de ramal de atendente ocupado. Toque de Chamadas ON/OFF OFF OFF: O ramal apresenta Música de Espera, um tom de retenção ou MOH ao Atendente na fila DVU pela base de dados do sistema. MOH: A Música de Espera é ouvida quando no modo camp-on CAMP RBT/MOH RBT/MOH MOH RBT: o tom de retorno de toque será ouvido quando no modo camp-on Seleção de linha CO Contador de Tentativas DISA Tom de Discagem Interna Contínuo Detecção de Tom de Discagem CO Toque Noturno Externo Preferências de Retenção Conferência Multilinhas ÚLTIMO / O método de obtenção de uma linha CO de Acesso a Grupo de Linhas CO ÚLTIMO ROUND Quando o usuário DISA não consegue chamar um ramal ou acessar uma facilidade, o usuário DISA poderá então tentar realizar uma nova chamada ou facilidade conforme o contador de tentativas Se o usuário DISA não consegue o acesso conforme o contador, o sistema desconectará a linha DISA automaticamente. CONT/DISCONT CONT Este campo define se o tom de discagem interna é contínuo ou não ON/OFF OFF Quando a discagem abreviada é ativada, o sistema detecta o tom de discagem utilizando CPT ao invés do Timer de Pausa. Quando linhas CO estão definidas para UNA, os toques serão enviados à ON/OFF OFF LBC1 quando uma chamada é recebida nestas linhas durante o serviço noturno. SYS/EXEC SYS Retenção de Sistema ou Retenção Exclusiva: O sistema permite uma conferência com várias linhas CO. ON/OFF ON Prt LCR Conv Dgt ON/OFF OFF Imprime dígitos discados ou dígitos convertidos de LCR (Rota de Menor Custo) no LCD Tom de Alerta de Quando ingressam numa conferência, os membros ouvem um tom de ON/OFF ON Conferência alerta. Uso de Prompt de No caso de Encaminhamento de Chamadas Offnet, o prompt de Offnet ON/OFF ON Offnet será ouvido (aplicado somente para transferência de CO-a-CO) Tom DTMF de Offnet ON/OFF ON No caso de Encaminhamento de Chamadas Offnet, o tom DTMF será ouvido (aplicado somente para transferência de CO-a-CO) Opção para conectar o caminho de voz após obter uma Linha CO. Conexão de Caminho IMM/DGT DGT Imediatamente de Voz CO (Somente CIS e Coréia) Tom de Transferência RBT/MOH MOH Opção para fornecer tom de retorno de toque ou Música de espera durante a transferência de uma Linha CO. Verificação de CPT de Transferência CO-a- OFF: OFF CO Uso de Pacote ACD ON/OFF OFF Se este valor estiver definido em ON, as informações de ACD poderão ser impressas. Não é válido para ARIA SOHO

52 Extensão de Timer UC CO-CO Tamanho da Lista de Registro de Chamadas ON/OFF OFF Se este valor estiver definido em ON, o usuário de uma conferência poderá estender o Timer Conferência sem Supervisão discando o código de Extensão do Timer sem Supervisão. 15~20 15 Número de chamadas registradas [Tabela 5-1] Atributos I de Sistema (PGM 160) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Configuração de Se este campo estiver definido em ON, a hora/data do sistema são definidos pela Hora/Data da Rede hora/data da rede. ON/OFF OFF Hora/Dia/Mês do PX (ARIA SOHO) Tipo de toques forado-gancho Inibição 1º Grupo de CO. Tom de Alerta de Busca Privacidade Automática Tom de Alerta de Privacidade Toque Único para Chamada CO Liberação Automática de WTU Habilitar Impressão de ACD Timer Impressão de ACD Limpeza da Base de Dados ACD após a Impressão Ganho de Prompt de VMIB VM com informações de CLI MUDO/INT ERMITENT E MUDO O sistema pode ser programado para tipo de toques fora-do-gancho para mudo ou intermitente. Se não houver uma Linha CO disponível no primeiro grupo de CO, o sistema ON/OFF ON acessará o próximo grupo de CO disponível quando este campo estiver definido para ON. ON/OFF ON Se quiser, o tom de alerta de busca pode ser suprimido. O sistema pode ser programado para inibir a privacidade de uma chamada de ON/OFF ON Linha CO para acessar uma conversa. Se a privacidade for desabilitada, um ramal com privilégios para inibir a privacidade (PGM 113 Btn 4) poderá participar de uma conversa existente. ON/OFF ON Se quiser, o tom de alerta de privacidade pode ser suprimido. Modifica a cadência de toque de chamadas recebidas internas ou CO Caso seja NÃO: SIM/NÃO NÃO Chamada interna: 1seg. ON/ 4seg. OFF Chamada CO: 0.4s ON/ 0.2s OFF/ 0.4s ON/ 4 seg. OFF Caso seja SIM, a cadência será o inverso. ON/OFF OFF Habilita ou desabilita a liberação automática de WTU Não válido para ARIA SOHO 1: ON Habilitar ou desabilita as facilidades de Impressão de ACD (unidade de 10s) OFF / 0:OFF Determina o intervalo de tempo entre impressões da base de dados ACD 001 (3 dígitos). repetidas. Zero significa sem impressão (base de 10 seg.). Determina a base de dados ACD é reinicializada após a impressão. ON/OFF OFF Para controlar o nível de ganho de prompt. ON/OFF OFF Quando as informações de Correio de Voz são impressas através da porta RS-232 pela SMDI, a CLI é adicionada se o campo estiver definido em ON

53 Unidade do Timer HORA (1) / Impressão de ACD SEG (0) SEG Defina o Tipo SMDI TIPO II/ VM TIPO I TIPO I Verificação de Tarifa de Chamada Entrante ON/OFF OFF Indicação DSS ON/OFF ON Modo de Bilhetagem UK ON/OFF OFF COS 7 quando Falha de Autorização ON/OFF ON Determina a unidade do Timer Impressão de ACD da tecla FLEX 10 (1 hora ou 10 segundos). Define o tipo de SMDI VM (referir-se às especificação da RS-232) Habilita ou desabilita a verificação de tarifa de chamadas recebidas. Habilita ou desabilita o LED da tecla CO quando estiver tocando para chamadas entrantes, transferidas e rechamadas. Não é aplicado para toques diretos do tipo DID/DISA. Se este valor estiver definido em ON, o modo de Bilhetagem UK será aplicado. (Somente para o Reino Unido) Esta configuração define que a COS será COS 7 ou não, quando a autorização falhar com PGM 227. (a partir da versão 3.3Aa do ipldk:, e da versão 3.3Aa do PC Admin) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Se a Linha CO de Fax Automática for programada, o sistema detecta e atende o Transfer. Automática tom de chamada de FAX (1100Hz, 0,5 s ON/ 3s OFF tom repetido) de uma Linha (ARIA para Linha CO de Fax CO analógica entrante. O sistema direciona esta chamada à última porta STL na SOHO) BKSU quando o tom é detectado no período programado. Se este valor for definido em ON, o sistema ipldk-1248 verifica primeiro se a linha CO fornece um tom de discagem caso uma linha CO analógica é obtida para Detecção de Tom de ON/OFF OFF discagem LCR. Se não houver tom de discagem, a chamada é direcionada ao Discagem LCR índice Alternativo DMT. Se o tipo de LCR está definido para M13, a opção de detecção do tom de discagem LCR não será aplicada. [Tabela 5-2] Atributos II de Sistema (PGM 161) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Habilitação de Alarmes ON/OFF OFF Tipo de Contatos de Alarmes FECHADO/AB ABERTO Fechado, Aberto ERO Modo de Alarme ALARME / ALARME Alarme, Campainha CAMPAINHA Modo de Sinal de Alarme RPT / UMA VEZ RPT Repete, uma vez [Tabela 5-3] Referência para Atributos de Alarmes (PGM 163) 5.2 Senha de Administrador (PGM 162) A senha não é atribuída por padrão. 1. Clique em [ADMIN Password] ([Senha de Admin]). 2. Insira 4 dígitos para a senha do Administrador

54 [Figura 5-2] Janela de Configuração da Senha do Administrador 5.3 Atribuição de Atendente e Nro. de Anúncio DVU (PGM 164/165) No máximo 5 Atendentes podem ser atribuídos, sendo 4 Atendentes Principais e 1 Atendente do Sistema. O atendente do sistema é diferente do atendente principal em relação à prioridade de manipulação de chamadas e de gerenciamento do sistema. O atendente do sistema tem uma prioridade maior que o atendente principal. Por padrão, ao Atendente do Sistema é atribuído o ramal 101, os demais atendentes não tem ramais pré-definidos. 1. Clique em [Attendant Assignment] ([Atribuição de Atendentes]). 2. Atribuindo um atendente de sistema (Número de rede não é disponível) 3. Atribuindo um atendente principal (extensão conectada de rede disponível) - Exclua a caixa de edição para excluir um atendente principal atribuído. - Se você inserir um número inválido de rede, o MPB verifica a validade do número de rede inserido quando o botão [Update] é pressionado

55 [Figura 5-3] Janela de Configuração de Atendentes 5.4 COS de Linha CO-a-CO (PGM 166) Quando o usuário de uma linha DID/DISA/TIE acessa outra Linha CO, a COS CO-a-CO será aplicada. Os atributos de COS CO-a-CO são os mesmos que os atributos de COS de ramal. 1. Clique em [CO-to-CO COS]. [Figura 5-4] Janela de Configuração de COS CO-a-CO 2. Inserir os números de COS. 5.5 Destino de DID/DISA (PGM 167) Um ramal pode ser programado para encaminhar uma chamada DID ao atendente se o ramal estiver ocupado. Chamadas livres ou inválidas são enviadas ao Atendente Principal, ou o tom de ocupado será fornecido conforme a Programação de ADMIN

56 1. Clique em [DID/DISA Destination]. 2. Destino Errado (quando um número errado for pressionado) - TOM : Um tom será ouvido. - ATD : A chamada será encaminhada ao atendente. Grupo de Ramais: A chamada será encaminhada a um grupo de ramais. 3. Destino Ocupado (quando o ramal estiver ocupado) - TOM : Um tom será ouvido. - ATD : A chamada será encaminhada ao atendente. - Grupo de Ramais: A chamada será encaminhada a um grupo de ramais. 4. Destino sem Resposta (quando a chamada não for atendida), insira um grupo de ramais a ser encaminhado. - TOM : Um tom será ouvido. - ATD : A chamada será encaminhada ao atendente. - Grupo de Ramais: A chamada será encaminhada a um grupo de ramais. [Figura 5-5] Janela de Configuração de DID/DISA 5.6 Contato de Controle Externo (PGM 168) Controle de Loud Bell, Abertura de Porta, Controle de Dispositivo Externo podem ser definidos para utilizarem um contato de controle externo. A faixa da facilidade de contato é de 1 a 4. Não é atribuído um valor padrão. 1. Clique o botão direito do mouse e selecione [Update]. A janela abaixo será exibida. 2. Ao terminar de editar, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações

57 4. Selecione um dos contatos de controle. 5. No caso do Controle de Loud Bell, você deverá indicar um ramal a ser definido. [Figura 5-6] Janela de Configuração de Contatos de Controle Externo 5.7 Modo de Exibição de Data/Hora/Idioma do LCD (PGM 169) Você poderá definir uma Data, Hora ou Idioma diferentes no visor LCD. 1. Clique em [LCD Data/Time/Language Display Mode] ([Modo de Exibição de Data/Hora/Idioma do LCD]). 2. Modo de Hora do LCD: Modo 12 ou 24 horas. 3. Modo de Data do LCD: MM-DD-AA / DD-MM-AA. 4. Modo de Idioma do LCD: Selecione o idioma desejado. [Figura 5-7] Janela de Modificação do Display do LCD

58 5.8 Modem (PGM 170) Deverá ser especificado que ramal ou Linha CO estará conectado ao modem. Como padrão, o último ramal 399 será atribuído, mas não uma Linha CO. 1. Clique em [Modem]. 2. A faixa de ramais é de 100 a 147. O valor padrão é o número do último ramal. [Figura 5-8] Janela de Configuração do Modem 5.9 Música (PGM 171) Você poderá atribuir Música de Fundo (BGM), Música de Espera (MOH) e Canal de Música de Interfone. A MOH é a música que um chamador ouve enquanto espera sua chamada ser novamente atendida. 1. Clique em [Music]

59 [Figura 5-9] Janela de Seleção de Origem de Música 2. Referir-se à tabela abaixo para definir os valores. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Tipo de BGM : Nro BGM 02: Música Externa 04: SLT 1 06: SLT 3 08: SLT 5 01: Música Interna 03: Reservado 05: SLT 2 07: SLT 4 00: Não atribuído. 02: Música Externa 01: Música Interna 03: Reservado Tipo de MOH : SLT 1 05: SLT 2 06: SLT 3 07: SLT 4 08: SLT 5 09: Tom de Retenção Canal de Música de Interfone Atribuir MOH de SLT - Origem de Tom de Discagem Tom de retorno de toque interno Tom de retorno de toque de CO de DID Flex. 1-5 (+Nro.do RAM SLT) 0~5 0(N/D) 0~5 0(N/D) 0~5 0(N/D) 00: Nro BGM 02: Música Externa 04: SLT 1 06: SLT 3 08: SLT 5 MOH 1-5 de SLT 01: Música Interna 03: Reservado 05: SLT 2 07: SLT 4 Para atribuir tons de discagem externos, defina o número do ramal SLT da porta SLT. Para atribuir tons de ICM externos, defina o número do ramal SLT da porta SLT. Para atribuir tons de retorno de toque externos, defina o número do ramal SLT da porta SLT. [Tabela 5-4] Referência para Música (PGM 171) 5.10 Código de Acesso a PBX (PGM 172) Você pode realizar uma chamada externa a partir do ramal. Um máximo de 4 Códigos de Acesso a PABX podem ser atribuídos. Um Código de Acesso a PABX é um número com 1 ou 2 dígitos. Por padrão, os Códigos de Acesso a PABX não são definidos. 1. Insira o código com 1 ou 2 dígitos na janela abaixo. Se desejar excluir um código, deixe o campo em branco. 2. Pressione o botão [Update] para salvar as modificações

60 [Figura 5-10] Janela de Configuração de Código de Acesso a PABX 5.11 Prioridade de PLA (Linha de Atendimento Preferencial) (PGM 173) Você pode definir quais chamadas serão recebidas. 1. Clique em [PLA Priority] ([Prioridade PLA]). Cada item tem o seguinte significado, e deverá ser numerado para estabelecer sua prioridade de recebimento de chamada. XFR : Chamada Transferida REC : Rechamada INC : Chamada Entrante QUE : Chamada em Fila 2. Não se pode atribuir um número duplicado, caso o faça e clicar em [Update], o programa atribuirá automaticamente uma nova prioridade. [Figura 5-11] Janela de Configuração de Prioridade PLA

61 5.12 Configuração da Porta RS-232C (PGM 174) Você pode definir a configuração da porta RS-232C. Notas: Se você utilizar a COM 2 como MODU (interface de Modem), você deve se lembrar que a velocidade máxima é limitada em 9600 bps. Se você utilizar a COM 1 para o PC Admin, você deve se lembrar que a velocidade máxima é limitada em bps. 1. Clique em [RS-232C Port Setting] ([Configuração de porta RS-232C]). Os valores padrão para cada porta são mostrados na tela abaixo. [Figura 5-12] Janela de Exibição da Porta RS-232C 2. Pressione [Update] no menu popup para modificar os valores. [Figura 5-13] Janela de Configuração de Atributos da Porta RS-232C ITEM FAIXA PADRÃO OBS

62 Taxa Baud : DESCONHECIDO CTS/RTS ON/OFF OFF P-BREAK ON/OFF OFF 2: 1200 BAUD 4: 4800 BAUD 6: BAUD 8: BAUD 1: DESCONHECIDO 3: 2400 BAUD 5: 9600 BAUD 7: BAUD LPP [Tabela 5-3] Referência para Configuração de Porta COM (PGM 174) 5.13 Seleção da Porta Serial de Impressão (PGM 175) Você poderá modificar a utilização da porta serial de impressão. Você poderá modificar as várias portas de entradas de aplicações. Nota: A porta do PC Admin somente é exibida e não se pode modificar o seu valor. Se a porta do PC Admin é COM1~COM2 para uma aplicação de PC (PC Admin, PC Attendant, CTI), você não poderá usar estas portas (COM1~COM2) como uma porta terminal normal durante a execução do PC Admin. Com exceção do PC Admin, você deverá modificar as portas relacionadas com aplicações de PC para os VALORES PADRÃO (Rede) antes de utilizar estas portas para um uso normal (Rastrear, Impressão de SMDR, etc.). Se você não modificar estes valores, o sistema poderá apresentar alguns problemas. 1. Clique em [Print Serial Port Selection] ([Seleção da Porta Serial de Impressão])

63 [Figura 5-14] Janela de Seleção da Porta Serial de Impressão 2. Referir-se à tabela abaixo para modificar os valores. Impressão de ITEM FAIXA PADRÃO OBS. SMDR/Estatísticas Off-line COM1 (01) Impressão de ADMIN COM1 (01) TRÁFEGO COM1 (01) Impressão de SMDI COM1 (01) Informações de Chamadas COM1 (01) Information on-line de SMDR COM1 (01) Rastreamento COM1(01) Debug COM1 (01) PC Admin N/D Seleção Automático Somente Exibição PC Attendant 01/08 NET_PCATD (11) CTI 01/09 NET_CTI (12) Diagnóstico Remoto N/D Não Suportada 01: COM1 02: COM2 - MODU 03: TELNET 1 04: TELNET 2 05: TELNET 3 06: Reservado 07: NET_PCADM 08: NET_PCATD 09: NET_CTI 10: NET_REMOTE [Tabela 5-6] Seleção da Porta Serial de Impressão (PGM 175) Nota Importante - Se você selecionar a MODU para a conexão do PC Admin, a velocidade da porta estará limitada para 9600 bps. Se selecionar um valor superior a 9600 bps (por exemplo bps), você poderá ter algum tipo de problema durante a conexão Razão Discagem Pulso / Velocidade (PGM 176) Se o tipo de Linha CO for PULSO ao invés de DTMF, ele decidirá a razão discagem pulso. 1. Clique em [Pulse Dial / Speed Ratio] ([Razão Discagem Pulso / Velocidade]). O valor padrão será exibido. 2. Modifique a razão. [Figura 5-15] Janela de Configuração da Razão Discagem Pulso / Velocidade 5.15 Atributos de SMDR (PGM 177) A Gravação Detalhada de Bilhetes por Ramal (SMDR) fornecerá detalhes relativas às chamadas recebidas e realizadas. Como uma opção de base de dados que pode ser definida, se Longa

64 Distância/Todas as Chamadas for ser selecionada, as chamadas recebidas e realizadas, tanto as locais quanto as de longa distância, serão fornecidas. Se somente Longa Distância for selecionada, somente as chamadas realizadas que atendem os requisitos de status de verificação de tarifação listados abaixo serão fornecidas. 1. Clique em [SMDR Attributes] ([Atributos de SMDR]). [Figura 5-16] Janela de Configuração de Atributos de SMDR 2. Referir-se à tabela abaixo para modificar os valores. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Habilitar Salvar a ON/OFF OFF O sistema pode ser configurado para gravar todas as chamadas realizadas (ALL) SMDR ou somente os limites definidos pelo Timer de Início de SMDR (Btn 12) Habilitar Imprimir a ON/OFF OFF O sistema pode ser configurado para imprimir em tempo real todas as chamadas SMDR realizadas (ALL) ou somente os limites definidos pelo Timer de Início de SMDR (Btn 12)

65 Registro de Chamadas Longa Distância/Todas as Chamadas LD / Todas as Chamada s LD O sistema pode ser configurado para gravar todas as chamadas realizadas ou somente as chamadas de longa distância que excedam os limites de tempo definidos pelo Timer de Início de SMDR As chamadas de longa distância são identificadas pela programação de código de longa distância (BTN 15). Contador de Dígitos de Chamadas Longa Se contador de dígitos de SMDR for maior que este valor, o sistema considera a chamada como sendo de longa distância. Distância de SMDR Imprimir Chamadas recebidas ON/OFF OFF Se esta opção (PIC) for definida para HABILITAR, todas as chamadas recebidas serão impressas, junto com as todas as chamadas ou as chamadas de longa distância realizadas. Imprimir Chamadas Perdidas ON/OFF ON Se esta opção (PLC) for definida para HABILITAR, todas as chamadas perdidas serão impressas, junto com as chamadas atendidas ou não. Gravação detalhada ON/OFF ON Devido à limitação do tamanho da memória do sistema, em empresas onde muitas chamadas são realizadas, o buffer de registros da SMDR pode ficar facilmente saturado. Portanto, se o cliente não necessitar das informações detalhadas das chamadas mas somente o total de chamadas, a contagem da medição total e os custos totais por ramal, é possível salvar apenas o total acumulado ao invés dos registros detalhados. Dígitos Discados Conforme este valor, o símbolo * será oculto nos dígitos SMDR. Ocultos de SMDR Unidade de Moeda Corrente da SMDR 3 Caracterís tica. - Para uma identificação fácil do custo das chamadas, a unidade de moeda corrente poderá ser inserida com 3 caracteres alfabéticos a serem impressos na frente do total do valor cobrado. Custo do Pulso Unitário da SMDR 6 dígitos Este o custo unitário da chamada por custo de medição de pulso que é enviado pela Central. Fração de SMDR Este valor significa a posição do ponto decimal do custo por pulso unitário. Timer de Início de base de 1 seg. SMDR Dígito Oculto de Direita/ Direita Oculta dígitos a partir da direita ou da esquerda. SMDR Esquerda Códigos de Longa Distância de SMDR Tecla Flex Um máximo de 5 códigos de Longa Distância de SMDR estão disponíveis. O código de Longa Distância de SMDR tem 1 ou 2 dígitos. Por padrão, o código de Longa Distância de SMDR é 0. Impressão de MSN na ON/OFF OFF Habilita ou desabilita a impressão de MSN na SMDR SMDR Impressão do Número ON/OFF OFF Habilita ou desabilita a impressão do Número do Chamador. do Chamador Salvar SMDR de ICM ON/OFF OFF Se este valor estiver definido para ON, os dados das chamadas internas serão gravados na SMDR off-line. Imprimir SMDR de ICM ON/OFF OFF Se este valor estiver definido para ON, os dados das chamadas internas serão impressas na SMDR on-line. Serviço de Interface de ON/OFF OFF SMDR Tipo de Conexão de I- SMDR SIO/LAN SIO [Tabela 5-7] Referência para Atributos de SMDR (PGM 177)

66 5.16 Data/Hora do Sistema (PGM 178) Você poderá definir a data e a hora do sistema. 1. Clique em [System Date/Time] ([Data/Hora do Sistema]) [Figura 5-1] Janela de Configuração de Data/Hora do Sistema 2. Defina os valores e clique o botão [Update]. Os valores modificados serão imediatamente exibidos no visor LCD de seu aparelho Tabela de Pares de Ramais Interligados (PGM 179) É possível interligar dois ramais num par. Até 24 pares podem ser criados. 1. Selecione [Update Tool] ([Ferramenta de Atualização]) para adicionar ou excluir um par de ramais. Insira os números dos ramais que serão interligados. 2. Para excluir um par, apague a área Slave (Escravo) ou pressione o botão [Delete] ([Excluir]). Após modificar os dados, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. 3. A partir da Versão 3.0B, há uma modificação na GUI. A tabela da versão anterior mostrava o índice completo, existindo ou não um ramal interligado, e o usuário não conseguia distinguir um ramal mestre de um escravo. 4. A partir da Versão 3.0B, serão exibidos apenas os ramais que possuem ramais escravos. E os ramais escravos não serão exibidos no campo Mestre para que a lista não confunda o usuário. 5. O exemplo abaixo mostra as duas colunas da tabela

67 [Figura 5-18] Janela de Configuração de Par de Ramais Interligados 5.18 Timers I III de Sistema (PGM 180, 181,182) Você poderá definir os Timers do sistema, modificando o intervalo de tempo da ocorrência dos eventos. 1. Clique em [System Timers] ([Timers de Sistema]), selecione um item a ser alterado e clique em [Update Tool ] ([Ferramenta de Atualização]) para modificar algum valor

68 . [Figura 5-19] Janela de Configuração de Timers de Sistema 2. Insira um valor compreendido na faixa especificada na coluna faixa. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Time Rechamada do Determina o intervalo de tempo antes de o sistema desconectar a chamada. Atendente (2 dígitos) (min) Timer Rechamada de Determina o intervalo de tempo antes de uma chamada estacionada rechamar o Estacionamento de (3 dígitos) (seg.) ramal que a colocou no estacionamento. Chamadas Timer Rechamada de Se um ramal transfere uma chamada a um ramal ocupado e desliga, este timer Camp-on (3 dígitos) (seg.) será iniciado. Timer Rechamada em Determina o intervalo de tempo antes de uma chamada em retenção exclusiva Retenção Exclusiva (3 dígitos) (seg.) rechamar o ramal que a colocou em retenção

69 Timer Rechamada em Determina o intervalo de tempo antes de a chamada ser direcionada ao Retenção-I (3 dígitos) (seg.) atendente. Timer Rechamada em Determina o intervalo de tempo antes de uma chamada em retenção de sistema Retenção de Sistema (3 dígitos) (seg.) rechamar o ramal que a colocou em retenção. Time Rechamada de Determina o intervalo de tempo que uma chamada transferida irá tocar no ramal Transferência (3 dígitos) (seg.) que recebeu a transferência, e quanto tempo ela tocará no ramal que realizou a transferência. Timer Atraso de ACNR (3 dígitos) 030 (seg.) Quando o Timer Pausa de ACNR expira e não existe uma Linha CO disponível no grupo, este Timer iniciará. Quando o Timer Atraso de ACNR expira, o Timer Pausa de ACNR será iniciado e o ACNR será ativado, se ainda não houver uma linha CO disponível. Timer Sem Resposta de ACNR (2 dígitos) 30 (seg.) Este Timer é iniciado após o sistema detectar tom de retorno de toque de CO ou voz de uma parte externa. Ao término deste Timer, o sistema tenta novamente a ACNR. Timer Pausa de ACNR (3 dígitos) 030 (seg.) Quando expira, a ACNR será ativada. (para CIS : 5-300) Contador de Tentativas de ACNR Sem Tom de Tentativas de ACNR Este contador é diminuído a cada tentativa de ACNR. A ACNR será cancelada se este contador for definido para 0. (para CIS : 1-9) Cada dígito representa um múltipolo de 5 seg. (1 = 5 seg.), o ipldk (1 (5 seg.) aguarda este intervalo para decidir SEM TOM. dígito) Timer Detecção de Tom de ACNR (3 dígitos) Timer Liberação Automática de Linha CO (3 dígitos) Timer entre-dígitos CCR (3 dígitos) Timer Alerta de Desconexão de Chamada (2 dígitos) CO Reservado Timer Atraso de Discagem CO (2 dígitos) Timer Sentinela de Liberação de CO (3 dígitos) Timer Ring Off de Chamadas CO (3 dígitos) Timer Ring On de 1-9 Chamadas CO (1 dígito) 030 (seg.) 030 (seg.) 030 (100ms) 10 (seg.) 01 (100ms) 020 (100ms) 060 (100ms) 2 (100ms) 3 = 15 segundos. (somente para CIS) Este timer é iniciado ao término da discagem e o sistema considera que a parte chamada externa estará ocupada caso a CPTU não detecte um tipo de tom válido durante o intervalo deste Timer. Chamadas CO incompletas serão automaticamente liberadas ao fim do Timer. Este campo é utilizado para o Timer entre-dígitos CCR em linhas CO DISA/DID. No caso de tipo 2 de DID, será utilizado para o Timer entre-dígitos de DID. Se o crédito de chamadas pré-pagas estiver expirando durante uma conversa numa linha CO, o Timer fornece um tom de alerta e após o intervalo definido, a chamada será desconectada. Este Timer também é utilizado para Restrição de Chamadas e Conferência Sem Supervisão. A conexão de voz à parte externa será realizada após este Timer. Isto pode ser utilizado para prevenir discagens ilegais no caso de uma resposta lenta da linha da Central ou do PBX. O Timer Sentinela de Liberação de CO controla o tempo necessário para garantir o estado de loop livre quando uma linha é liberada. Este Timer é para garantir o intervalo de tempo entre sinais de toque recebidos de tal forma que o toque ativo possa durar no sistema até que o Timer expire. Este Timer controla o tempo necessário para detectar uma linha externa tocando no sistema

70 Time Tom de Alerta de CO Determina o intervalo de tempo antes de receber um tom de alerta para lembrar (3 dígitos) (1sec) do tempo decorrido no caso de chamadas externas realizadas. [Tabela 5-8] Timers I de Sistema (PGM 180) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer Sem Resposta de A facilidade de Encaminhamento de Chamada Ocupada/Sem Resposta ocorre Encaminhamento de (3 dígitos) (seg.) utilizando este Timer. Se este Timer for diferente de ZERO e o ramal estiver Chamadas definido para encaminhamento em caso de ocupado/sem resposta, o ramal tocará pelo intervalo do timer antes da chamada ser encaminhada Timer Sem Resposta Uma chamada DID será encaminhada ao atendente se o ramal estiver ocupado DID/DISA (2 dígitos) (seg.) ou não atender neste intervalo. Timer Gravação de A duração de uma saudação VMIB de usuário. Usuário de VMIB (3 dígitos) (seg.) Timer Mensagem VMIB A duração de uma mensagem VMIB de usuário válida. de Usuário Válida (1 dígito) (seg.) Timer de Abertura de Este timer determina o intervalo de tempo necessário para ativar um relé de Porta (2 dígitos) (100ms) abertura de porta para o tempo definido. Timer de Interfone Determina o intervalo de tempo que os ramais programados tocarão quando um (2 dígitos) (seg.) usuário pressionar a o botão [CALL] de um interfone. Time Tom de Discagem Se nenhuma ação for tomada durante o intervalo do Timer Tom de Discagem ICM (2 dígitos) (seg.) ICM, o usuário ouvirá um tom de erro. Timer entre-dígitos O intervalo de tempo entre a inserção de dígitos não pode ultrapassar o Timer (2 dígitos) entre-dígitos, caso contrário, um tom de erro é enviado. Timer Tom de Lembrete Determina o intervalo de tempo da repetição entre os tons de lembrete a um de MSG em Espera (2 dígitos) telefone com mensagens em espera. Timer Timeout de Busca Determina o tempo máximo de uma busca. O sistema desconectará (3 dígitos) automaticamente a busca ao término do Timer se o chamador não desligar antes. Timer Pausa Determina o comprimento da pausa para utilização com dígitos enviados (1 dígito) automaticamente ou outras facilidades de discagem abreviada. Timer Encaminhamento Determina o intervalo de tempo que uma linha externa tocará num ramal antes Pré-definido de Chamadas (2 dígitos) de ser encaminhada a outro ramal pré-definido. Esta entrada funciona com as atribuições de encaminhamento pré-definidas nos atributos de ramal. Mais de um ramal poder ser encaminhado ao mesmo destino. Timer Liberação de DTMF de SLT (2 dígitos) 00 Timer de Liberação Automática (3) Timer PAUSA VM Timer Conexão de Tráfego Timer Rebobinar Timer Rebobinar Mensagem VMIB Mensagem VMIB A partir da Versão 3 do ipldk e da Versão 2.1Aa do ipldk20 Timer Conexão de LCO Timer Conexão de LCO (A partir da V 3.5Aa) Timer Detecção de CPT de Timer Detecção de CPT de LCO (a partir da versão 3.6 do ipldk, e da versão LCO 3.6 do PC Admin) Se a facilidade Encaminhamento Automático para VMIB (PGM 113 FLEX 14) Timer Encaminhar para está definida num ramal, a chamada será automaticamente encaminhada à VMIB VMIB ao término do timer permitindo ao chamador deixar uma mensagem de voz

71 [Tabela 5-9] Timers II de Sistema (PGM 181) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer Retorno do Gancho de um SLT (2 dígitos) 01 (100ms) Este Timer determina o intervalo de tempo necessário para considerar válido um estado no-gancho ou fora-do-gancho. (Para SLT) Timer Máximo do Flash de Gancho de SLT (2 dígitos) 05 (100ms) Este Timer determina o intervalo de tempo que um usuário pode pressionar o gancho para ser considerado um FLASH (Timed-Break Recall) (Para SLT) Timer Mínimo do Flash de Gancho de SLT ( (3 dígitos) 020 (10ms) O tempo mínimo que o sistema considera como um FLASH de gancho para um SLT. Timer Fase de Toque de SLT 2-5 (1 dígito) 5 (seg.) Determina a fase de toque de um SLT. (5 seg. : 1 seg.. ON/ 4 seg. OFF) Timer Liberação Automática de Ramal (3 dígitos) 060 (seg.) Se o ramal recebe um tom de retorno de toque e nenhuma ação for tomada, o Timer será iniciado. Quando o Timer expira, o ramal é liberado. Timer Conferência sem Supervisão (2 dígitos) 10 (min) Determina o intervalo de tempo que uma conferência sem supervisão pode continuar após o seu criador ter saído da conferência. Timer Toque de Falha de Despertador (seg.) Após um Toque de Falha de Despertador tocar no Atendente do Sistema, o toque de alarme existirá pela duração deste Timer. Quando o Timer expira, o toque de alarme desaparece. Timer Warm Line (2 dígitos) 05 (seg.) Quando nenhuma ação é executada após um usuário tirar o monofone do gancho ou pressionar a tecla [MON] e o Timer Warm Line expira, a Seleção de Linha Livre por Warm Line será ativada Timer Wink (3 dígitos) 010 (10ms) O intervalo de tempo de Sinal de Reconhecimento de Obtenção de uma Linha DID. Reservado Timer Time Out CCR (seg.) Quando o Timer expira, o CCR é ativado. (base de 1 seg.). Timer entre-dígitos DID Este Timer é utilizado no caso da facilidade de tipo 2 de DID. No tipo 2 de DID, o sistema ipldk aguardará a recepção de novos dígitos de DID até que o Timer expire, o direcionamento da chamada de tipo 2 de DID será realizada. Timer Detecção de Tom de FAX Determina o intervalo de tempo para que um tom de FAX possa ser detectado antes da desconexão. Timer Chamada CO de FAX (min) Determina o intervalo de tempo para que uma chamada FAX antes da desconexão [Tabela 5-10] Timers III de Sistema (PGM 182) 5.19 Atributos DCOB de Sistema (PGM 186) Esse menu permite programar os atributos de R2 (DCOB). Os menus consistem de caixas de combinação. Você somente poderá selecionar o valor correto

72 [Figura 5-20] Atributos DCOB de Sistema 1. Selecione [DCOB System Attributes] ([Atributos DCOB de Sistema]). Os dados atuais programados serão exibidos. Se desejar modificar algum valor, você poderá usar esta janela. Ao concluir as modificações, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvá-las. 2. Esta facilidade pode não ser aplicável em alguns países. TECL A ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 1 Tipo CO DCOB : Suécia, Chipre 1: Itália 2: Coréia, Austrália 2 Tipo de Medição : Não utilizado 3 Timer Gerenciamento de R2 OUT 4 Timer Gerenciamento de R2 IN 5 Timer Desaparecimento R2 1: quando o sinal de Medição for recebido Na sinalização R2, o tempo máximo de espera de sinal encaminhado do PX (1 seg..) Na sinalização R2, o tempo máximo de espera de sinal encaminhado seg. do PX (1 seg.) 6 Timer Pulso R Na sinalização R2, o intervalo de tempo para enviar um sinal tipo Pulso R2 (20 ms). 7 Timer Pronto R ms 8 Timer Atraso de Tom de Discagem Status de Linha Linha Livre 10 Categoria do Chamador Sem prioridade de usuário

73 TECL A ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 11 Serviço DNIS ON/OFF OFF ON: Serviço de ID do Chamador 12 Número de Dígitos de CLI Timer dígitos Out R Configuração de Timer Dígitos Out R2 (Versão 3.1Aa) 14 Uso de Prompt de Erro R2 15 Uso de Prompt de Ocupado R2 16 Uso de Prompt de Anúncio R2 ON/OFF OFF Uso de Prompt de Erro R2 (Versão 3.1Aa) ON/OFF OFF Uso de Prompt de Erro R2 (Versão 3.1Aa) ON/OFF OFF Uso de Prompt de Erro R2 (Versão 3.1Aa) 17 Ganho DCO 1-63 [Tabela 5-11] Atributos DCOB I de Sistema (PGM 186) 5.20 Atributos DCOB de Linhas CO (PGM 187) Esta facilidade é para a programação de R2 (DCOB). [Figura 5 21] Programação de Linha CO DCOB TEC LA ITEM FAIXA PADRÃO OBS

74 1 Tipo de Dígito IN Padrão: R2MFC (2) Para definir o tipo. [0 : PULSO, 1 : DTMF, 2 : RFC] 2 Tipo de Dígito OUT Padrão: R2MFC(2) Para definir o tipo. [0 : PULSO, 1 : DTMF, 2 : RFC] 3 Número de Dígitos de CLI 4 Tipo DCOB : Chipre, 1 : Itália, 2 : Coréia 5 Comando de Envio de Block-S ON/OFF OFF Comando de Envio de Block-S [Tabela 5-12] Atributos de Linha CO DCOB (PGM 187) 5.21 Indicação Na Sala (PGM183) Esta janela irá atribuir dados de Indicação na Sala. Esta janela define os supervisores e os diversos membros. Supervisores não podem ser designados como membros normais. Se um supervisor e um membro forem duplicados, o PC Admin exibirá uma janela de alerta, para que você verifique a configuração. E se deixar o campo supervisor em branco, significa que o usuário deseja apagar os dados. Portanto, o PC Admin irá excluir os dados com o número bin selecionado

75 [Figura 5-22] Indicação Na Sala 5.22 Atributo de Chime Bell (PGM 184) Esta janela irá atribuir os Atributos de Chime Bell. O Mestre e o Escravo são o número da extensão e um relé deve ser atribuído a cada número bin. Mas o Timer Bell e a freqüência de Tom serão adaptados em conjunto. Você deverá utilizar os botões [Update] separados para salvar estes valores. O botão [Update] abaixo é utilizado somente para os dados da tabela

76 [Figura 5-23] Atributos de Chime Bell

77 6. Grupo de Ramais Você poderá agrupar ramais e permitir que um ramal desocupado de um grupo atenda uma chamada. 6.1 Atribuição de Grupo de Ramais (PGM 190/191) Ramais do sistema podem se agrupados de tal forma que chamadas recebidas possam pesquisar (buscar) um ramal desocupado do grupo. Três processos de busca podem ser atribuídos: Circular, Terminal, ou UCD (Distribuição Unificada de Chamadas). Cada grupo do sistema pode ser atribuído como uma função: Grupo de Captura de Chamadas e/ou Grupo Hunt, Grupo de Correio de Voz e Grupo de Toque. O total de grupos e de ramais num grupo estão indicados na tabela abaixo. Sistema ipldk Total de Grupos 10 Total de Ramais num Grupo 26 [Tabela 6-1] Faixas Disponíveis para Grupo de Ramais Um mesmo ramal pode pertencer a qualquer número de Grupos de Captura, mas somente pode pertencer a um Grupo Hunt, um Grupo de Correio de Voz ou a um Grupo de Toque. Quando atribui um grupo de ramais a qualquer tipo de Grupo Hunt ou Grupo de Correio de Voz, Grupo de Toque ou Grupo de Captura, o sistema inicializa os atributos de busca pelo valor padrão para sua própria função. Ele poderá ser programado para atender as necessidades individuais de cada cliente. 1. Clique em [Station Group] ([Grupo de Ramais]), selecione um grupo e pressione o botão [Update] ([Atualizar]) (que será exibido ao clicar com o botão direito do mouse) para adicionar ou modificar membros. 2. A janela é dividida em duas partes. Uma parte é a lista dos números dos grupos definidos e a segunda parte é para a configuração dos membros. 3. Ao selecionar um grupo de ramais no campo esquerdo, os ramais membros deste grupo serão automaticamente exibidos. 4. Se você quiser adicionar ou editar o grupo de ramais, selecione o botão [Update] no menu popup. 5. Uma segunda janela será aberta para editar ou adicionar dados de grupo de ramais. 6. Esta administração é muito simples para o usuário e muito útil ao gerente do sistema. 7. Você também pode definir os atributos de cada grupo com o menu [Assign attributes] do menu popup. Ver as janelas seguintes

78 [Figura 6-1] Janela Principal de Grupos de Ramais [Figura 6-2] Janela de Adição/Edição de Grupos de Ramais

79 [Figura 6-3] Definição de Atributos de Grupos de Ramais 8. O menu [Attribute Assign] (Definição de Atributos) é utilizado para modificar os dados existentes. 9. Se desejar modificar as informações de detalhes de um Grupo Hunt registrado, utilize o botão [Attribute Assign] da [Figura 6-1]. O botão [Setting] (Configurações) é utilizado na primeira programação. Após esta primeira vez, o menu [Attribute Assign] é utilizado para as modificações. 10. A localização de membros de grupo pode ser modificada utilizando as teclas Para Cima/Para Baixo. O PC Admin enviará então a nova seqüência dos ramais ao MBP que salvará esta seqüência. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Tipo de Grupo : Não atribuído 1: Circular 2: Terminal 3: UCD 4: Toque 5: VM Atributo de Captura ON/OFF OFF OFF 6: Captura Atribuição de Membros Não atribuída - Em primeiro lugar, o Tipo de Grupo deverá ser atribuído. [Tabela 6-2] Tipos de Grupos de Ramais (PGM 190) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer de 1o.Anúncio Se este Timer expirar após uma chamada ser recebida no grupo, o sistema VMIB (seg.) anuncia a saudação (se esta existir). Timer de 2o.Anúncio Se este Timer expirar após uma chamada ser recebida no grupo, o sistema VMIB (seg.) anuncia a saudação se esta for atribuída. Localização de 1o. Anúncio VMIB (Não atribuída) Isto é utilizado para o anúncio de saudação quando o Timer de 1o.Anúncio VMIB expira

80 Localização de 2o () Isto é utilizado para o anúncio de saudação quando o Timer de 2o.Anúncio Anúncio VMIB VMIB expira. Repetição de 2o. Anúncio VMIB (seg.) Isto é utilizado para repetir o Anúncio VMIB 2 quando o Timer expira (000: Não atribuída) Habilitar/Desabilitar a ON/OFF OFF Isto é utilizado para habilitar ou desabilitar a repetição do Anúncio VMIB 2. Repetição de 2o. Anúncio VMIB Destino de Estouro Nro. Ram. Nro.HUNT / Nro.VMIB / Nro. A chamada a um ramal do grupo continuará a ser direcionada até ser atendida ou até tentar todos os ramais do grupo. A chamada permanecerá no último ramal do grupo ou será repassada para o ramal/grupo/vmib de estouro definido. Disc.Abrev.Sist. Timer de Estouro (seg.) Quando este timer expira após um grupo receber uma chamada, a chamada será direcionada ao destino de estouro. Timer Wrap-Up (seg.) Um ramal num Grupo Hunt é mantido no estado ocupado por um mínimo de 6 segundos após qualquer chamada e para chamadas a Grupos Hunt pelo tempo definido pelo Timer Wrap-up. Timer Sem Resposta (seg.) Num Hunt Circular, chamadas a um ramal do Grupo serão enviadas ao ramal. Se a chamada não estiver disponível ou não for atendida durante o período do Timer Sem Resposta, ela é direcionada ao ramal seguinte no Grupo. Hunt Piloto ON/OFF ON Um Grupo Hunt circular pode ser definido com um número piloto (Grupo de Ramais) e somente chamadas ao número piloto serão HUNT. ALT If No MBR Origem da Música. ON/OFF 0-9 OFF 00 (Não atribuída) Se nenhum membro estiver em serviço, chamadas ICM será desconectadas e as chamadas CO recebidas serão direcionadas ao Atendente. Se uma origem para a música for definida, o chamador ouvirá música ao invés do tom de retorno de toque. 00: Não atribuída 02: Música Externa = 1 04: SLT 1 06: SLT 3 08: SLT 5 01: Música Interna 03: Reservado 05: SLT 2 07: SLT 4 09 : Tom de Retenção Destino Alternativo Nro.Ram/ Nro.HUNT... Quando uma chamada é recebida no grupo e não houver ramais disponíveis, a chamada é direcionada ao este destino se tiver sido definido. Contador Máx. Cham. em Fila Este valor é o contador máximo de chamadas que podem ser enfileiradas Se este número é atingido, uma nova chamada que tentar entrar na fila será desconectada. MBR FWD ON/OFF OFF Se ativado, os membros serão encaminhados. Exibição do Contador de Fila ON/OFF OFF Se este valor for ON, os membros do Grupo Hunt podem verificar o Contador de chamadas em fila. [Tabela 6-3] Atributos de Grupo Circular/Terminal (PGM 191)

81 ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer de 1o.Anúncio VMIB (3 dígitos) 015 (seg.) Se todos os ramais do Grupo estiverem ocupados quando uma chamada é recebida, esta continuará esperando (na fila) por um ramal disponível no grupo. Se for enfileirada, a chamada poderá receber um anúncio UCD quando o intervalo de tempo passado na fila exceder o Timer de Primeiro Anúncio. Se o timer estiver definido em 0, a chamada recebe o primeiro anúncio antes do processo de HUNTING (anúncio garantido). Timer de 2o.Anúncio VMIB (3 dígitos) 000 (seg.) O segundo anúncio poderá ser reproduzido se a chamada continuar aguardando além do Timer Segundo Anúncio. Localização de 1o. Anúncio VMIB (Não atribuída) A cada Ramal de Grupo Hunt poderá ser atribuído um anúncio que é reproduzido quando a chamada é inicialmente recebida. O anúncio pode ser definido como VMIB. Localização de 2o (Não O segundo anúncio poderá ser reproduzido após o Timer de 2o.Anúncio VMIB. Anúncio VMIB atribuída) Repetição de 2o Isto é utilizado para repetir o 2º anúncio VMIB quando o Timer expira. Anúncio VMIB Habilitar/Desabilitar ON/OFF OFF Isto é utilizado para habilitar ou desabilitar a repetição do 2º Anúncio VMIB. a Repetição do 2o Anúncio VMIB Destino de Estouro Nro. Ram./ NRO.HUNT / A chamada enfileirada pode ser retirada do grupo e direcionada a um ramal de estouro. NRO.VMIB / NRO. DISC.ABREV.S IST. Timer de Estouro (3 dígitos) 180 (seg.) Quando este timer expira após um grupo receber uma chamada, a chamada será direcionada ao destino de estouro. Timer Wrap-Up (3 dígitos) 002 (seg.) Um ramal num Grupo Hunt é mantido no estado ocupado por um mínimo de 6 segundos após qualquer chamada pelo tempo definido pelo Timer Wrap-up. ALT If No MBR Origem da Música. ON/OFF 0-9 OFF 00 (Não atribuída) Se nenhum membro estiver em serviço, chamadas ICM serão desconectadas e as chamadas CO recebidas serão direcionadas ao Atendente. Se uma origem para a música for definida, o chamador ouvirá música ao invés do tom de retorno de toque. 00: Não atribuída 02: Música Externa = 1 04: SLT 1 06: SLT 3 08: SLT 5 01: Música Interna 03: Reservado 05: SLT 2 07: SLT 4 09 : Tom de Retenção Tom de Alerta de ON/OFF ON: Determina que o supervisor ACD monitore um agente com ou sem um tom de alerta. ACD Destino Alternativo Nro.Ram/ NRO.HUNT... Quando uma chamada é recebida no grupo e não houver ramais disponíveis, a chamada é direcionada ao este destino se tiver sido definido. Timer Supervisor (3 dígitos) 030 (seg.) Quando o Timer de Fila for maior que este Timer, o número de chamadas em fila será exibido no LCD do supervisor. Contador de Chamadas do (2 dígitos) 00 Se o número de chamadas em fila for maior que o Contador, o Timer Supervisor será iniciado. Supervisor Chamadas em Fila ACD (reservado) ON/OFF OFF (reservado)

82 Supervisor Nro. Ramal - Número do Ramal do Supervisor Prioridade de Ramais de Hunt UCD 0-9 (1 dígito) 0 Prioridade dos membros de Grupo Hunt UCD. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Contador Máx Chamadas em Fila Encam. Membros ON/OFF OFF Se ativado, os membros serão encaminhados. Timer Toque UCD DND 00 0~999 Se este Timer for definido em 00, ele não será iniciado. Se ele for definido em 10, após 10 segundos de toque, o membro UCD será automaticamente colocado no estado UCD DND. [Tabela 6-4] Atributos de Grupo UCD (PGM 191) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer do 1o Anúncio VMIB (seg.) Se este Timer expirar após uma chamada ser recebida no grupo, o sistema anuncia a saudação (se esta existir). Timer do 2o Anúncio VMIB (seg.) Se este Timer expirar após uma chamada ser recebida no grupo, o sistema anuncia a saudação se esta for atribuída. Localização do 1o Anúncio VMIB (Não atribuída) Isto é utilizado para o anúncio de saudação quando o Timer do 1o Anúncio VMIB expira. Localização do 2o Anúncio VMIB (Não atribuída) Isto é utilizado para o anúncio de saudação quando o Timer do 2o Anúncio VMIB expira. Repetição do 2o Isto é utilizado para repetir o 2o anúncio VMIB quando o Timer expira. Anúncio VMIB (seg.) Habilitar/Desabilitar a ON/OFF OFF Isto é utilizado para habilitar ou desabilitar a repetição do 2º Anúncio VMIB. Repetição do 2o Anúncio VMIB Destino de Estouro Nro. Ram. NRO.HUNT / NRO.VMIB / A chamada a um ramal do grupo continuará a ser direcionada até ser atendida ou até tentar todos os ramais do grupo. A chamada permanecerá no último ramal do grupo ou será repassada para o ramal/grupo de estouro definido. NRO. DISC.ABREV.SI ST Timer de Estouro (seg.) Quando este timer expira após um grupo receber uma chamada, a chamada será direcionada ao destino de estouro. Timer Wrap-Up Origem da Música (3 dígitos) (seg.) 00 (Não atribuída) Um ramal num Grupo Hunt é mantido no estado ocupado por um mínimo de 6 segundos após qualquer chamada pelo tempo definido pelo Timer Wrap-up. Se uma origem para a música for definida, o chamador ouvirá música ao invés do tom de retorno de toque. 00: Não atribuída 02: Música Externa = 1 04: SLT 1 06: SLT 3 08: SLT 5 01: Música Interna 03: Reservado 05: SLT 2 07: SLT 4 09 : Tom de Retenção

83 Contador Máx Chamadas em Fila Supervisor ENCAM. MEMBROS ON/OFF OFF Se ativado, os membros serão encaminhados. Exibição do Contador de Fila ON/OFF OFF Se este valor for ON, os membros do Grupo Hunt podem verificar o Contador de chamadas em fila. [Tabela 6-5] Atributos de Grupo de Toque (PGM 191) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Timer Wrap-Up (3 dígitos) 002 (seg.) Um ramal num Grupo Hunt é mantido no estado ocupado por um mínimo de 2 segundos após qualquer chamada e para chamadas a Grupos Hunt pelo tempo definido pelo Timer Wrap-up. Colocar Índice de Correio Este índice é um campo da tabela de discagem de correio de voz. Obter Índice de Correio Este índice é um campo da tabela de discagem de correio de voz. Tipo de Hunt CIRC /TERM TERM 1: Grupo Hunt Circular 0: Grupo Hunt Terminal Porta SMDI Não programar. Timer de Estouro (3 dígitos) 180 (seg.) Quando este timer expira após um grupo receber uma chamada, a chamada será direcionada ao destino de estouro. Destino de Estouro Nro. Ram. NRO.HUN T / NRO.VMI B / NRO. DISC.ABR EV.SIST A chamada ao grupo continuará a ser redirecionada até chegar ao ultimo ramal do Grupo onde ela permanecerá ou poderá ser enviada ao destino de estouro. (Ramal, Grupo Hunt, VMIB, bin de Discagem Abreviada do Sistema) [Tabela 6-6] Atributos de Grupo de Correio de Voz (PGM 191) ITEM FAIXA PADRÃO OBS. (LED) Captura Automática ON/OFF OFF Se um membro de Grupo Hunt estiver tocando, outro membro do Grupo pode capturar a chamada automaticamente ao tirar o monofone do gancho ou ao pressionar a tecla [MON]. Toque em Todos ON/OFF OFF Quando um membro de Grupo Hunt que está no modo TOM estiver tocando, todos os outros ramais do Grupo também tocarão. A facilidade Captura Automática deverá ser definida antes desta. [Tabela 6-7] Atributos de Grupo de Captura (PGM 191)

84 7. Programa Base de Sistema de ISDN Este programa é usado para modificar as facilidades relacionadas de ISDN. (PGM200~PGM202) 7.1 Atributos de ISDN (PGM 200) São os atributos gerais de ISDN que podem ser modificados através deste menu. 1. Clique em [ISDN Attributes] ([Atributos de ISDN]). [Figura 7-1] Janela de Configuração de Atributos ISDN 2. Referir-se à tabela abaixo e inserir os dados. ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Código de Atendente de CO Máx. 2 dígitos - Conforme a PGM 114 BTN 5, o Código de Atendente de CO ou o número da extensão poderá ser incluído na CLI e na mensagem CLOP. Meu Código de Área Máx. 6 - Código de Área Local dígitos Prefixo do Meu Código de Área Máx. 4 dígitos - Prefixo do Código de Área Local [Tabela 7-1] Atributos de ISDN (PGM 200) 7.2 Tabela COLP (PGM 201) Após realizar uma chamada externa através de uma linha ISDN, você poderá ver o número ao qual você está conectado. 1. Clique em [COLP Tabela], selecione um índice da tabela e clique em [Update Tool]

85 [Figura 7-2] Janela de Índices da Tabela COLP

86 8. Tabelas 8.1 Atribuição de LCR (PGM 220) A LCR (Rota de Menor Custo) é uma função que você pode programar para selecionar automaticamente a Linha CO de menor custo para o período diurno/noturno e para qualquer zona de horário especificada. A tabela LCR possui quatro partes. Na PGM 220, o usuário pode programar a base de dados geral, o modo de acesso à LCR e as zonas de dias e horários. 1. Clique em [LCR Assignment] ([Atribuição de LCR]). 2. Selecione um Modo LCR. M00 : LCR não é utilizada M01 : Somente Loop LCR M02 : Interna e Loop LCR M11 : Loop LCR e LCR de CO Direta M12 : Interna, Loop LCR e LCR de CO Direta 3. Não podem ser atribuídos dias duplicados para diferentes zonas de dia. Se você deseja selecionar o Sábado para a Zona de Dia 2, selecione "Zone 2" na caixa de combinação de SAT (SÁB). 4. Para cada zona de dia, você define a hora-do-dia. Esta hora também não poderá ser duplicada para cada zona de dia. 5. Ao terminar a programação, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações

87 [Figura 8-1] Janela de Atribuição de LCR ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Acesso LCR M00, M01, M02, M11, M12 M13 Zona de Dia Zona: 3 Dia: 1-7 Zona de Hora Hora: Desabilitad o (M00) Pertence Zona 1 Pertence Zona 1 à à Modo de Acesso LCR 00 (M00): LCR Desabilitada Modo de Acesso LCR 01 (M01) somente Loop LCR Modo de Acesso LCR 02 (M02) Interna e Loop LCR Modo de Acesso LCR 11 (M11) Loop LCR e LCR de CO Direta Modo de Acesso LCR 12 (M12) Interna, Loop LCR e LCR de CO Direta Modo de Acesso LCR 13 (M13) Interna, Loop LCR, LCR de CO Direta e Loop LCR Direta. Selecione em primeiro o Dia e depois a Zona. O ipldk considera a hora 00 e a hora 24 como sendo as mesmas e modificará para "00" se for digitado "24". *Nota: A hora que não pertencer a nenhuma zona será considerada como Zona 1. *Nota: significa 10:00:00-12:59:59 [Tabela 8-1] Tabela LCR (PGM 220) 8.2 Tabela LCR LDT (Tabela de Dígitos Iniciais) (PGM 221) A PGM é para a Tabela de Dígitos Iniciais. 1. Clique em [LCR-LDT Tabela]. Selecione um número da LDT (de 0 a 249). 2. Clique em [Update tool] ([Ferramenta de Atualização]) do menu popup que é aberto quando se clica o botão direito do mouse

88 [Figura 8-2] Janela de Seleção de Índice da LDT 3. Selecione um tipo de LCR (INT, COL, AMBOS). 4. Insira os Dígitos Iniciais (é um número de 12 dígitos a ser comparado com um número previamente discado pelo usuário). 5. Configure o Índice DMT com a caixa de combinação. Você deverá configurar o campo DMT1. Outros campos poderão ser deixados em branco. Tipo LCR ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Dígito (1)INT (2)COL (3)AMBOS AMBOS INT : Pesquisa esta entrada somente para discagem interna COL : Pesquisa esta entrada somente após discar o Código de Acesso a CO AMBOS : Pesquisa esta entrada para ambos INT e COL CD 12 dígitos Nenhum A ser comparado com os dígitos discados pelo usuário Índice DMT Cada valor Nenhum As Zonas de Dia 1, 2 e 3 têm três Índices DMT de Zonas de Horário (6 dígitos) [Tabela 8-2] Tabela de Dígitos Iniciais (PGM 221) 8.3 Tabela LCR - DMT (PGM 222) A PGM 222 é para a Tabela de Modificação de Dígitos (DMT) e a PGM 223 é para a inicialização da base de dados do LCD

89 1. Clique em [LCR-DMT Tabela], e selecione DMT (0 a 99). 2. Clique em [Update Tool] ([Ferramenta de Atualização]). [Figura 8-3] Janela de Seleção de Índice da DMT 3. A caixa de diálogo abaixo será exibida. 4. Fluxo de Dígitos Adicionados: 25 dígitos no máximo. 5. Remover Posição: Selecione uma posição a ser removida. (1 a 12) 6. Número de dígitos a serem removidos: Selecione o número a ser excluído. (1 a 12) 7. Adicionar Posição: Selecione a posição a ser adicionada (1 a 13) 8. Grupo CO: Selecione um Grupo CO. 9. Índice DMT alternativo: Se não houver nenhum Grupo CO a ser selecionado, selecione então o índice DMT alternativo a ser utilizado (0 a 99). ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Número Bin Fluxo de Dígitos Adicionados 25 dígitos Nenhum Dígitos Normais (0.. 9, *, #) Caracteres especiais [CALLBK]: Pausa [DND/FOR]: Detecção de tom de discagem ao invés de Pausa [FLASH]: Código de Bilhetagem (Número do Ramal) Remover Posição Indexar ao fluxo CD na Tabela de Dígitos Inicias para serem removidos

90 Número de dígitos a Remover dígitos no fluxo CD até este contador serem removidos Adicionar Posição Determinar a posição do fluxo CD após a remoção, quando o fluxo será inserido. Grupo CO Determina que grupo CO será utilizado para a discagem LCR Índice DMT alternativo: Nenhum Determina o Índice DMT alternativo quando não houver nenhuma Linha CO livre no Grupo CO [Tabela 8-3] Tabela de Modificação de Dígitos (PGM 222) 8.4 Inicialização da Tabela LCR (PGM 223) Isto inicializará as Zonas de Dia 1, 2, 3 na LDT, e todos os Grupos CO na DMT. 1. Clique em [LCR Tabela Initialization]. Clique em [Day Zone] ([Zona de Dia]) (1 a 3). Selecione o índice DMT (0 a 99). Pressione o botão [Initialize] para inicializar. 2. Selecione um Grupo CO (1 a 36) e clique o botão [Initialize] localizado abaixo da área Initialize CO Group Selecione um índice DMT alternativo (1 a 99) e clique o botão [Initialize] localizado abaixo da área Alternative DMT Index. 5. Clique em [Initialize All LCR Tabela] para inicializar toda a tabela LCR. [Figura 8-4] Janela de Inicialização da Tabela LCR 8.5 Tabela de Exceções de Tarifas (PGM 224) As tabelas de Tarifa são utilizadas para permitir o acesso a determinadas chamadas gratuitas, bem como negar o acesso a determinadas chamadas conforme a atribuição de COS de Ramais. As Tabelas

91 de Exceções A e B permitem que o ramal que tem COS de Ram 2, 3 e 4 tenha acesso a determinadas chamadas gratuitas, bem como negar o acesso a determinadas chamadas. As Tabelas de Permissões/Rejeições são organizadas em dois conjuntos de tabelas para suportar dois diferentes planos de tarifas a partir de um site instalado. Cada tabela de Permissões/Rejeições poderá conter até 30 seqüências numéricas. Por padrão, todos os bins das tabelas de Permissões e de Rejeições estão vazios. Cada seqüência numérica poderá conter até 14 entradas incluindo os dígitos 0 a 9, * e #. As seguintes regras devem ser lembradas durante a configuração das Tabelas de Permissões/Rejeições. - Se não houver entradas nas tabelas, não há restrições a serem aplicadas. - Se houver entradas somente na tabela de Permissões, somente estes números serão permitidos. - Se houver entradas somente na tabela de Rejeições, somente estes números serão rejeitados. - Se houver entradas em ambas as tabelas, a Tabela de Permissões será pesquisada em primeiro lugar e se o número discado for encontrado, a chamada será permitida. Se o número não for encontrado, a Tabela de Rejeições será pesquisada e se o número for encontrado, o número será rejeitado. Se o número não for encontrado em nenhuma tabela, ele será permitido. ENTRADA CONDIÇÕES E RESULTADO PERMITIDA REJEITADA TABELA DE PERMISSÕES TABELA DE REJEIÇÕES Não Existe Não Existe Sem restrições Sem restrições Existe Não Existe Encontrada Permitida Não Encontrada Rejeitada Não Existe Existe Encontrada Rejeitada Não Encontrada Permitida Existe Existe Encontrada Permitida Não Encontrada verificar a Tabela de Rejeições Encontrada Rejeitada Não Encontrada Permitida [Tabela 8-4] Regras de Permissões/Rejeições (PGM 224) Clique em [Toll Exception Table] ([Tabela de Exceções de Tarifas]). Selecione uma tabela (de Permissões ou de Rejeições)

92 [Figura 8-5] Janela da Tabela de Exceções de Tarifas 8.6 Tabelas de CANNED TOLL (PGM 225) As Tabelas de Permissões e de Rejeições são organizadas para suportar dois diferentes planos de tarifas a partir de um site instalado. Você poderá definir as Tabelas de Permissões e de Rejeições que são aplicadas às COS de Ramais 5 e 6. O número de entradas numa tabela é de 20, no máximo de 14 dígitos (incluindo qualquer dígito entre 0 e 9, * e #) são permitidos por entrada. Clique em [Canned Toll Table]. Selecione [Allow] ([Permitir]) ou [Deny] ([Rejeitar]). ITEM ENTRA PADRÃO OBS. DA PERMITIR Número Máximo de dígitos: 14 REJEITAR Número Máximo de dígitos: 14 [Tabela 8-5] Tabela Canned Toll (PGM 225)

93 [Figura 8-6] Janela da Tabela Canned Toll 8.7 Tabela de Códigos de Emergência (PGM 226) Independentemente da COS de Ramal, uma chamada de emergência poderá ser realizada através de um código de serviço. Você poderá criar 10 códigos de serviço para emergências. Clique em [Emergency Code Table] ([Tabela de Códigos de Emergência])

94 [Figura 8-5] Janela da Tabela de Códigos de Emergência 8.8 Tabela de Códigos de Autorização (PGM 227) Grupos de Linhas Tronco podem ser marcados para rejeitar o acesso até que um código de Autorização válido seja inserido. Neste caso, o tom de alerta DND é fornecido quando o acesso ao grupo de linhas tronco é discado. Se o código de Autorização discado for válido, o tom de discagem CO será ouvido. Caso contrário, o tom de erro será ouvido e não será permitido o acesso ao grupo. Ramais ou a Programação de ADMIN podem inserir os códigos de autorização. O código de Autorização tem 5 dígitos. O administrador pode visualizar e modificar as senhas de ramais. Não podem existir entradas duplicadas. Por padrão, os Códigos de Autorização não são definidos. 1. Clique em [Authorization Code Table] ([Tabela de Códigos de Autorização]). Os códigos de autorização já registrados serão exibidos. 2. Após a edição, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. 3. O usuário poderá salvar e carregar estes códigos como arquivo. Se o usuário deseja salvar ou carregar o arquivo da base de dados, pressione o menu Update e selecione o menu. 4. [Auth Code Data Save] : para salvar os dados como arquivo. 5. [Auth Code Data Load] : para carregar os dados como arquivo. 6. [Auth Code Data Save] : escreva os dados carregados ao MPB do início ao fim automaticamente. A partir deste momento, o usuário não precisará fazer mais nada. O PC Admin executará automaticamente todo o processo até que um bin vazio seja encontrado. 7. O arquivo utilizado por esta facilidade não poderá ser aberto ou editado por outro software. O formato deste arquivo é exclusivo do PC Admin, e não poderá ser aberto por outra aplicação. 8. Um código de autorização pode conter de 3 a 11 dígitos. E a COS será exibida. A partir do índice 1 até o número do último ramal, a COS Diurno/Noturno será exibida e não poderá ser modificada por um usuário. Mas para outra faixa de índice, o usuário poderá modificar a COS

95 9. Se o usuário desejar mudar a COS de um ramal, ele deve utilizar a PGM 116. [Figura 8-8-1] Janela de Edição da Tabela de Códigos de Autorização (até a versão 3.2xx)

96 [Figura 8-8-2] Janela de Edição da Tabela de Códigos de Autorização 8.9 Roteamento de Chamadas de Clientes (CCR) (PGM 228) Conforme as orientações por voz, um chamador externo pode se conectar a um determinado destino e ouvir outra mensagem de voz pressionando uma tecla do telefone. Clique em [Customer Call Routing] ([Roteamento de Chamadas de Clientes]). - Selecione um número da Tabela CCR (01 a 70) e pressione o botão [Refresh]. Existem 10 índices de entradas na Tabela CCR

97 [Figura 8-9] Janela da Tabela de Roteamento de Chamadas de Clientes DIGITAR TIPO FAIXA PADRÃO OBS. 1 Ramal NRO. RAM. - 2 Grupo Hunt NRO.HUNT - 3 VMIB Nro. do Anúncio - 4 DESCONEXÃO DE VMIB 5 Discagem Abreviada Sistema: de Nro. do Anúncio Busca Interna Busca Externa 1-8 Busca Chamar Todos 9 Número de Rede Número de Rede 10 Sala de Conferência 1 - Válido [Tabela 8-6] Tabela CCR (PGM 228) 8.10 Tabela Executivo/Secretária (PGM 229) - Um número de rede válido deve ser inserido. A programação de rede já deve ter sido realizada para usar este campo. Existe um número de pares Executivo/Secretária disponíveis que podem ser definidos para que chamadas internas e transferências ao ramal do executivo no modo DND sejam automaticamente

98 direcionadas ao ramal da secretária. Por padrão, pares Executivo/Secretária não são definidos. Selecione um índice e clique em [Update tool] ([Ferramenta de Atualização]) do menu popup. [Figura 8-10] Janela da Tabela Executivo/Secretária no ipldk600/300 Condição - CO Call To Sec (Chamada CO à Séc.): Esta opção permite efetuar uma chamada CO à Secretária. - Call Exec if Sec DND (Chamar Exec se Sec DND): Se este campo estiver habilitado e a Secretária estiver no estado DND, as chamadas serão direcionadas ao Executivo. - Sec Grade (Grade de Sec): Este campo pode ser utilizado para atribuir o nível de secretária Tabela Flexível de DID (PGM 231) Esta tabela é para o serviço de Tabela Flexível de DID. 1. Clique em [Flexible DID Tabe]. 2. O usuário poderá selecionar a faixa desejada para a leitura. O usuário poderá enfrentar alguns problemas devido a uma longa operação de leitura com uma conexão lenta. Se o usuário utiliza um Modem e uma conexão serial, poderá levar muito tempo para ler todos os dados devido a uma troca de dados mais estável. 3. Portanto, existe um campo editável e o número limite é 50. Assim, o usuário poderá selecionar uma faixa específica e ganhar tempo

99 4. O mecanismo de edição é o mesmo dos descritos anteriormente. [Figura 8-11] Janela de Edição da Tabela Flexível de DID ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Nome DID 1-11 Nenhum Um máximo de 11 caracteres caracteres Destino Diurno NRO. RAM./ NRO.HUNT/ NRO.VMIB Nro.desconexão VMIB SPD Busca Int. Busca Ext Busca Todos Número de Rede Sala de Conferência VM de.ramal NRO. RAM. Ou NULO NRO. RAM ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) Número de Rede Válido Programado

100 Destino Noturno Destino Fim de Semana Destino de Redirecionamento NRO. RAM. NRO.HUNT NRO.VMIB / Nro.desconexão VMIB SPD Busca Int. Busca Ext Busca Todos Número de Rede Sala de Conferência VM de RAMAL NRO. RAM. Ou NULO NRO. RAM ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) Número de Rede Válido Programado 1-9 NRO. RAM. NRO. RAM. NRO.HUNT Ou NRO.VMIB / NULO ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) Nro.desconexão ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) VMIB SPD 1-5 Busca Int. 1 Busca Ext 1 Busca Todos Número de Rede Válido Programado Número de Rede 1-9 Sala de Conferência NRO. RAM. VM de RAMAL NRO. RAM. NRO. RAM. NRO.HUNT Ou NRO.VMIB / NULO ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) Nro.desconexão ( 00: NÃO ATRIBUÍDO) VMIB SPD 1-5 Busca Int. 1 Busca Ext 1 Busca Todos Número de Rede Válido Programado Número de Rede 1-9 Sala de Conferência NRO. RAM. VM de RAMAL [Tabela 8-7] Tabela Flexível de DID (PGM 231) Nota Quando utilizar esta facilidade, você verá duas janelas de resultados. A primeira mostra os resultados dos destinos Diurno, Noturno e Fim de Semana. A segunda mostra os resultados de Destino de Redirecionamento e a programação de Nome de DID. Assim, você poderá verificar o motivo do erro com a caixa de mensagem de resultados Zona de Discagem Abreviada de Sistema (PGM 232) Você pode ordenar as discagens abreviadas de sistema em até 10 zonas que podem ser utilizadas para a verificação da COS de ramais e do status de cada ramal

101 Clique em [System Speed Zone]. [Figura 8-12] Janela de Zona de Discagem Abreviada de Sistema - Insira a faixa de bin de discagem abreviada no campo da zona. (2000 a 2499) - Marque ou desmarque a caixa Toll Check (Verificação de Tarifa). Quando você utiliza uma faixa de ramais para acessar uma zona, verifique a COS de ramais e determine as restrições conforme as tabelas de Permissões/Rejeições. - Clique o botão [Update] ([Atualizar])

102 [Figura 8-13] Janela de Edição de Zona de Discagem Abreviada de Sistema ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Faixa de Bin de Discagem Abreviada no Campo Zona Cada zona é exclusiva ( : Zona de Tarifa Gratuita) Faixa de Ramais para Zona de Acesso Verificação de Tarifa Verificação de Autorização Nro.RA MAL SIM/NÃ SIM (ON) O SIM/NÃ SIM (ON) O [Tabela 8-8] Zona de Discagem Abreviada de Sistema (PGM 232) 8.13 Tabela Semanal de Horários (PGM 233) Você pode definir o horário de início de dia/noite/fim de semana para cada dia. No máximo 6 entradas são possíveis. O fim de semana inicia após às 18:00 das sextas-feiras. Clique em [Weekly Time Table] ([Tabela Semanal de Horários]) e selecione um número de 1 a 15. Selecione o índice da tabela na caixa de combinação. Ao selecionar um índice, os dados serão lidos. Após a edição, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações

103 [Figura 8-14] Janela da Tabela Semanal de Horários. ITEM PADRÃO OBS. Dia Início do horário do modo de toque diurno (HH:MM) Noite Início do horário do modo de toque noturno (HH:MM) Fim de Semana Início do horário do modo de toque fim de semana (HH:MM) [Tabela 8-9] Tabela Semanal de Horários (PGM 233) 8.14 Tabela de Discagem de Correio de Voz (PGM 234) Utilize esta facilidade para correio de voz e atribuição de sinais entre dois sistemas. Recomenda-se deixá-la como o padrão. 1) Clique em [Voic Dialing Table] ([Tabela de Discagem de Correio de Voz]). 2) Selecione [Update Tool] ([Ferramenta de Atualização]) no menu popup clicando o botão direito do mouse 3) Após a edição, pressione [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações

104 [Figura 8-15] Janela da Tabela de Discagem de Correio de Voz DÍGIT O ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 1 Tabela VM 1 Prefixo: P# Colocar Correio Sufixo: - 2 Tabela VM 2 Prefixo: P## Obter Correio Sufixo: - 3 Tabela VM 3 Prefixo: - Sufixo: - 4 Tabela VM 4 Prefixo: P#*0P Sufixo: - 5 Tabela VM 5 Prefixo: P#*4P Tabela Sem Resposta Sufixo: - 6 Tabela VM 6 Prefixo: P#*5P Tabela de Erros Sufixo: - 7 Tabela VM 7 Tabela Ocupado 8 Tabela VM 8 Tabela DND 9 Tabela VM 9 ***** Tabela de Desconexão [Tabela 8-10] Tabela de Correio de Voz (PGM 234) 8.15 Tabela de Extensões Móveis (PGM 236)

105 [Figura 8-16] Janela da Tabela de Extensões Móveis TEC LA ITEM PADRÃO FAIXA OBS. Extensão Móvel Nro Bin da Tabela 1 Habilitar Extensão OFF ON/OFF Móvel 2 Grupo CO de Extensão N/D 1 24 Móvel 3 Nro. Tel. de Extensão Móvel N/D Máx. 24 dígitos 4 CLI N/D Máx. 16 dígitos 5 Chamada de Hunt OFF ON/OFF Móvel 6 Notificação de MSG de Voz em Espera à Ext. Móvel OFF ON/OFF [Tabela 8-11] Tabela de Extensão Móvel (PGM 236) 8.16 Tabela de Códigos Locais (PGM 204) O usuário pode atribuir a tabela de códigos locais neste programa. O código local inserido nesta tabela será excluído na impressão de SMDR. O número de telefone com este código não será reconhecido como uma chamada de longa distância. O valor do código válido é numérico (dígitos 0 a 9, * e # ) e tamanho máximo de

106 [Figura 8-17] Tabela de Códigos Locais

107 9. Programação de VOIB 9.1 Programação de VOIB (PGM 340) Você pode programar a configuração de VOIB com o PC Admin. Se utilizar uma versão incorreta, poderão surgir problemas. Recomenda-se verificar a versão do MPB e do PC Admin 1. Selecione o número da placa VOIB. Se o número selecionado não for de uma placa VOIB, o PC Admin exibirá uma mensagem de erro. Este programa somente é válido para VOIB. 2. Após selecionar o número da placa, pressione o botão [Refresh]. O PC Admin receberá então as informações relativas à VOIB selecionada. 3. Na primeira vez, todos os dados terão valores padrão. É similar à configuração de Rede (PGM 108) para a definição do endereço IP, endereço do Gateway, da máscara de sub-rede. Contate o administrador da rede para os valores corretos. 4. O administrador da rede deverá fornecer o endereço DNS. Uma senha de rastreamento é uma senha de 10 caracteres/dígitos para rastrear dados. Até 10 dígitos ou caracteres podem ser inseridos. Por segurança, os dados de senha não serão visíveis. 5. Para salvar os dados, pressione o botão [Update]. 6. Para apagar os dados, pressione o botão [Update] com o campo em branco. 9.2 Programação de Gate Keeper (PGM 341) Esta janela permite programar o Gate Keeper. Como o Gate Keeper é relacionado com a VoIB, este programa está incluído na PGM 340 Programação de VOIB. Portanto, se você selecionar o número do slot da VOIB, os dados da VOIB e do Gate Keeper serão exibidos

108 [Figura 9-1] Janela de Programação da VoIB e do Gate Keeper 1) Selecione o número da placa VOIB. Se o número selecionado não for de uma placa VOIB, o PC Admin exibirá uma mensagem de erro. Este programa somente é válido para VOIB. 2) Após selecionar o número da placa, pressione o botão [Refresh]. O PC Admin receberá então as informações relativas à VOIB selecionada. 3) Na primeira vez, todos os dados para o Gate Keeper terão valores padrão. Contate o administrador da rede para os valores corretos. 4) Para salvar os dados, pressione o botão [Update]. 5) Você deverá verificar a área de mensagens no PC Admin. Uma janela de mensagem mostrará os resultados da operação. Você deverá verificar o resultado de cada campo. 6) Esta tela integrada é suportada a partir da Versão 3.5 do ipldk e do PC Admin. No caso do ipldk20, este não é suportado pela versão atual. 7) Os Atributos de SIP 1 e 2 serão abertos a partir desta janela. Os Atributos de SIP não têm códigos de PGM. Portanto, o usuário não poderá utilizar atributos de SIP com o teclado

109 9.3 Atributos de SIP 1, 2 Você pode programar os atributos de SIP. Estas facilidades não estão incluídas no item de administração do teclado. Portanto, para modificar os Atributos de SIP, você deverá utilizar a última versão do PC Admin. [Figura 9-2] Atributos de SIP 1 1) O endereço do Servidor Proxy pode ser definido com dados de texto ou com um endereço IP. O tamanho máximo deste campo é de 32 caracteres. Você deverá inserir o endereço do servidor proxy se sua aplicação SIP utilizar um servidor proxy. 2) A porta proxy pode ser atribuída de 0 a ) O Timer de registro é disponível de 0 a ) Os endereços primário e secundário de DNS podem ser os mesmos do endereço do servidor proxy. Você poderá inserir um endereço IP ou texto (até 32 caracteres). 5) Estes campos podem ser deixados em branco

110 [Figura 9-3] Atributos de SIP 2 6) ID de Usuário, Nome de Autenticação de Usuário e Senha de Autenticação de Usuário podem ser inseridos como texto e/ou números. O tamanho máximo destes campos é de 64 caracteres. 7) O tipo de Número de Contato deverá ser numérico. Caso contrário, o PC Admin exibirá uma mensagem de erro. 8) A repetição da senha de autenticação do usuário é utilizada para confirmar a senha. Se não houver senha de usuário, este campo deve ser deixado vazio. Mas se uma senha existir, insira o mesmo valor neste campo

111 10. Programação de Rede Você pode realizar a programação de rede do sistema ipldk. O número da programação é entre PGM 320 e PGM Atributos de Rede (PGM 320/PGM 321) - Clique em [Networking Attributes] ([Atributos de Rede]). - Insira os valores do campos. Você poderá selecionar o item com o mouse ou com as teclas de direção. - A validade dos dados editados será verificada automaticamente. [Figura 10.1] Atributos Básicos de Rede (PGM 320) TEC LA ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 1 Habilitar a Rede ON/OFF OFF Habilitar a função de rede 2 Contador de Tentativas de Rede Não é necessário numa conexão direta entre sistemas ipldk. Este campo será disponível para a conexão através da rede pública

112 3 Habilitar a Rede CNIP ON/OFF OFF O nome do ramal chamador é enviado ao sistema chamado entre sistema ipldk. A CNIP é exibida no LCD do ramal do chamado (baseado na programação). 4 Habilitar a Rede CONP ON/OFF OFF Reservado para uso futuro 5 Método de Sinalização de Rede F AC / UUS U US Selecione o tipo de elemento de informações para mensagem de serviço adicional QSIG. 6 Habilitar a CAS ON/OFF OFF Habilitar o Atendente Centralizado No sistema Mestre, a CAS deve ser desabilitada. 7 Habilitar VPN ON/OFF OFF Habilitar a função VPN. 8 Modo de Ret enção CC da Rede ON/OFF OFF [Figura 10.1] Atributos Básicos de Rede (PGM 320) TEC ITEM FAIXA PADRÃO OBS. LA 1 R ede RERT/JOIN REDIRECIO Somente Transferência por Redirecionamento é possível. Mod o de Transferência NAMENTO 2 Porta TCP 4 dígitos 9000 Porta TCP para mensagem BLF 3 Porta UDP 4 dígitos 9001 Porta UDP para mensagem BLF 4 Endereço IP do 12 dígitos Endereço IP do Gerenciador de BLF para o serviço BLF Gerenciador de BLF 5 Duração do Status de BLF 01 a 20 seg. 02 Duração da mensagem de Status de BLF 6 Endereço IP Multicast 12 dígitos Endereço IP de Multicast para o serviço BLF 7 Timer de Falha de Transf. de Rede 1 ~ Timer de Falha de Transferência de Rede 8 Grupo CO de Utilizado para definir o grupo CO do Gate Keeper. Redirecionamento de Gate Keeper [Figura 10.2] Atributos Adicionais de Rede (PGM 321) 10.2 Atributos de Linha CO em Rede (PGM 322) - Clique em [Networking CO Line Attribute] ([Atributos de Linha CO em Rede]). Os valores padrão serão exibidos. - Clique em [Update Tool] no menu popup para modificar os atributos. Após modificar cada campo, pressione o botão [Update] para salvar as modificações

113 [Figura 10-2] Atributos de Linha CO em Rede (PGM 322) TEC LA ITEM FAIXA PADRÃO 1 Grupo de CO de Rede Programação de Grupo CO de Rede para chamadas em Rede. 2 Tipo de Linha Rede CO de QSIG / PSTN PSTN 3 Uso de Gate Keeper ON/OFF OFF A partir da Versão 3.5 (MPB, PC Admin, exceto ipldk20) 4 Modo VOIB H.323 / SIP 2= DTMF Dentro da Banda 5 Modo DTMF 3 = RFC2833 DTMF 4= DTMF Fora da Banda OBS. Esta Programação de Admin determina que protocolo é utilizado entre H.323 ou SIP em cada Linha CO VOIP. Esta Programação de Admin determina o Modo DTMF em cada Linha CO VOIP. [Figura 10-3] Atributos de Linha CO em Rede (PGM 322) 10.3 Atributos Básicos de Rede (PGM 324) - Clique em [Networking Numbering Plan Table] ([Tabela de Plano de Numeração de Rede]). - Clique em [Update Tool] no menu popup para modificar os atributos. Após modificar cada campo,

114 pressione o botão [Up date] para salvar as modificações. - A validação dos dados será automática. - Para excluir, pressione o botão [Delete]. [Figura 10.3] Tabela de Plano de Numeração de Rede (PGM 324) TEC LA ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 1 Código de Numeração de Rede 16 dígitos - * significa que qualquer dígito entre 0 e 9 pode ser inserido Os dígitos seguidos por # são um número de ramal interno. 2 Grupo CO de Nro. de Rede significa número interno de ramal da rede. 3 Uso do sistema VOIP / QSIG QSIG Selecionar o Uso da Tabela de Roteamento 4 Informações de CPN ou IP 16 dígitos - CPN para ISDN, endereço IP para VoIP 5 Bin de Discagem Alternativa (ipldk-600) (ipldk-300) (ipldk-100) (ipldk-20) Um máx. de 4 endereços IP de VOIB podem ser programados; - O Número de Discagem Alternativa (Bin da discagem abreviada de sistema) quando o caminho da rede estiver com um problema fatal.

115 6 IP do MPB de Destino Endereço IP - Endereço IP do sistema de destino para suportar o serviço de 7 Repetição de Dígito SIM/NÃO NÃO 8 CLI do Código de Atendente de CO ON/OFF OFF mobilidade DECT. Se o número PSTN não está conectado diretamente à linha da rede pública, mas através de outro sistema em rede, defina a Repetição de Dígito para SIM. Utilização do Código de Atendente de CO para a CLI ou Utilização da CLI da rede. [Tabela 10-4] Tabela de Plano de Numeração de Rede (PGM 324)

116 11. Programação de RSG/I P Phone 11.1 de Slot de VOIB para RSG/IP Phone (PGM 380) 11.2 Atribuição de Número de Porta para RSG/IP Phone (PGM 381) O RSG/IP Phone rec ebe serviço de chamadas a través da VOIB. Então, a VOIB para RSG/IP pode ser atribuída. Se diversas placas são atribuídas, atribua o primeir o slot de VOIV na placa STA/COL na PGM Clique e m [VOIB Slot Assignment for RSG/IP Phone]. As informações padrão para o RSG/IP Phone serão exibidas. - Primeiramente, selecione o slot VOIB e atualize utilizando a primeira parte. Se selecionar um slot que não for VOIB, o PC Admin exibirá uma mensagem de erro. Após configurar o slot VOIB, pressione o botão [Update] no menu superior para salvar as modificações - Em segundo lugar, defina o número da porta de cada slot VOIB. Ao concluir as modificações, pressione o botão [Update Port] para salvar esta configuração. - Em seguida, configure o número RSG e o número do IP Phone a serem utilizados. Após configurar as portas, pressione o botão [Update Num] para salvar estas modificações. [Figura 11-1] Atribuição de Slot de VOIB para RSG/IP Phone (PGM 380)

117 TECL A ITEM FAIXA PADRÃO OBS. 1 Slot de VOIB para - Atribuição de slot de VOIB para RSG/IP Phone RSG/IP Phone 2 ATRIBUIÇÃO DE CANAL RSG/IP N/D [Tabela 11-1] Atribuição de Slot de VOIB para RSG/IP Phone (PGM 380) TECL ITEM FAIXA PADRÃO OBS. A 1 Reservado 2 NÚMERO DO T 0~ O número do telefone IP a ser servido a partir do sistema. ELEFONE IP (00) [Tabela 11-2] Atribuição de Número de Porta para RSG/IP Phone (PGM 381) 11.3 Atributos de RSG / IP Phone (PGM 382) Seguem os atributos de RSG/IP Phone. 1. Clique em [RSG/IP Phone Attribute] 2. Selecione ou marque cada campo. Após a configuração, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. [Figura 12-2] Atributos de RSG/IP Pho ne (PGM 382) TECL ITEM FAIX A PADRÃO OBS. A 1 Modo de IP ou MAC IP Transferência

118 2 Modo de Casting Unicast ou Multicast Un icast 3 Geração de Tom LDK ou Remoto (RSGM/IP Phone) Remoto 4 Peer to Peer ON/OFF ON 5 Tipo Codec G.711_ALAW(0)/G.711_UL 6 Primeiro Acesso RSG CO AW(1)/ G.723.1(2) / G.729(3) ON/OFF G. 711_ALAW(0) ON Se este campo for definido, o ramal com RSG poderá acessar uma Linha CO em seu RSG discando o código de acesso a Linha CO no primeiro Grupo CO disponível (por. ex. 9). 7 Toque sem ON/OFF ON Se este campo for definido, ramais com RSG Atribuição de receberão toque de chamada CO entrante Toque CO mesmo que o toque de CO não tenha sido atribuído. [Tabela 11-3] Atributos de RSG/IP Phone I (PGM 382) 11.4 Atributos do IP Phone (PGM 386) Os atributos do IP Phone são descritos a seguir. 1. Clique em [IP Phone Attribute] ([Atributos do IP Phone]). O conjunto de dados poderá ser lido. 2. Selecione o índice a editar e pressione [Update Tool] no menu popup. A ferramenta de atualização será ativada. 3. O usuário somente poderá editar os campos Endereço MAC e Endereço CTI IP. Os demais campos não podem ser modificados manualmente. 4. Após a edição, pressione o botão [Update] ([Atualizar]) para salvar as modificações. [Figura 11-5] Atributos do IP Phone (PGM 386)

119 Os atributos do IP Phone são descritos a seguir. TECL A ITEM FAIXA PADRÃO 1 DEFINIR ENDEREÇO MAC OBS [*] : A / [#] : B [CB] : C / [MUTE] : D [DND] : E / [FLASH] : F 2 EXIBIR O END.IP Somente Exibição 3 VISUALIZAÇÃO DE N/D Somente Exibição PORTA 4 NÚMERO DE PORTA N/D Somente Exibição 5 EXIBIR END.IP DE NAT Somente Exibição 6 NÚMERO DE PORTA 0 Somente Exibição NAT 7 STUN HABILITADA NENHUM Somente Exibição 8 END.IP CTI (SALTAR #) Utilização de SEC IP ON/OFF OFF 10 Firewall NAT Externo ON/OFF OFF 11 ID de Usuário Máx 12 caracteres Pode ser utilizada a ID de usuário do Phonetage 12 Senha de usuário Máx 12 Pode ser utilizada a senha de usuário do Phonetage caracteres [Tabela 11-6] Atributos do IP Phone (PGM 386) 11.5 Controle de Ganho de Recepção de RSG (PGM 396) O ganho de recepção no RSG poderá ser ajustado. [Figura 11-6] Controle de Ganho de Recepção de RSG

120 11.6 Controle de Ganho de Transmissão de RSG (PGM 397) O ganho de transmissão no RSG poderá ser ajustado. [Figura 11-7] Controle de Ganho de Transmissão de RSG

121 12. Especificações por País Você poderá controlar a sensibilidade de transferência de outro ramal ou Linha CO para cada modelo de telefon e. (PGM 400 a P GM 423). Estes valores dependem de Especificações por País Controle de Ganho de Recepção de DTIB (PGM 400) 12.2 Controle de Ganho de Recepção de SLIB (PGM 401) 12.3 Controle de Ganho de Recepç ão de ACOB (PGM 404) 12.4 Controle de Ganho de Recepção de DCOB (PGM 406) 12.5 Controle de Ganho de Recepç ão de VMIB (PGM 407) 12.6 Controle de Ganho de Recepção de DTRU (PGM 408) 12.7 Controle de Ganho de Recepção de Busca Externa (PGM 409) 12.8 Controle de Ganho de Recepção de CPTU (PGM 410) 12.9 Controle de Ganho de Recepção de MODU (PGM 411) 1. Clique em [All Rx Gain Control] ([Controle de Ganho de Recepção de Todos]). 2. Insira os valores de controle de ganho. 3. N/A (N/D) significa Não Utilizado no sistema. E estes campos não serão modificados automaticamente. [Figura 12-1] Janela de Exibição de Controle de Ganho de Recepção de Todos

122 12.10 Outra Tabela de Ganho Clique em [Other G ain Table] ([Outra Tabela de Ganho]). Edite cada campo na caixa de diálogo. Esta janela apresenta 8 facilidades de PGM (PGM 412 a PGM 418 e PGM 424) permitindo a edição destes campos de uma vez. [Figura 12-2] Sumário de Outra Tabela de Ganho (PGM 412 a 418/424)

123 12.11 Freqüência de Tons do Sistema (PGM 420) As freqüências inseridas pelo usuário (tom de discagem, tom de retorno de toque, tom de erro, tom de oc upado, tom de discagem dummy) podem ser modificadas para a freqüência de sistema mais próxima que é fornecida. 1. Clique [System Tone Frequency] ([Freqüência de Tons do Sistema]). [Figura 12-3] Janela de Exibição de Fre qüência de Tons do Sistema ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Tom de Discagem 0000 T1: - Especifico por País 9999 T2: - Tom de Retorno 0000 T1: - Especifico por País de Toque 9999 T2: - Tom de Ocupado 0000 T1: - Especifico por País 9999 T2: - Tom de Erro 0000 T1: - Especifico por País 9999 T2: - Tom de Discagem T1: - Especifico por País Dummy 9999 T2: - [Tabela 12-1] Freqüência de Tons do Sistema (PGM 420)

124 12.12 Freqüência de Toques Diferencial (PGM 421) As freqüências inseridas pelo usuário podem ser modificadas para a freqüência de sistema mais próxima que é fornecida. 1. Clique em [Differential Ring Frequency] ([Freqüência de Toques Diferencial]) e selecione os números desejados. [Figura 12-4] Janela de Exibição de Freqüência de Toques Diferencial ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Toque T1: - Especifico por País 9999 T2: - Toque T1: - Especifico por País 9999 T2: - Toque T1: - Especifico por País 9999 T2: - Toque T1: - T2: - Especifico por País [Tabela 13-2] Freqüência de Toque Diferencial (PGM 421) Freqüência de Toques CO Distinta (PGM 422) As freqüências inseridas pelo usuário podem ser modificadas para a freqüência de sistema mais próxima que é fornecida

125 1. Clique em [Distinct CO Ring Frequency] ([Freqüência de Toques CO Distinta]) e selecione os números desejados. [Figura 12-5] Janela de Exibição de Freqüência de Toques CO Distinta ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Toque T1: - Especifico por País 9999 T2: - Toque T1: - Especifico por País 9999 T2: - Toque T1: - Especifico por País 9999 Toque T2: - T 1: - T2: - Especifico por País [Tabela 12-3] Freqüência de Toques Distinta (PGM 422) Cadência de Tom da ACNR (PGM 423) As freqüências inseridas pelo usu próxima que é fornecida. ário podem ser modificadas para a freqüência de sistema mais Clique em [ACNR Tone Cadence] ([Cadência de Tom da ACNR]). Insira uma cadência de tom e pressione o botão [Update] para salvar as modificações.

126 [Figura 12-6] Janela de Exibição de Cadência de Tom da ACNR ITEM FAIXA PADRÃO OBS. Tom de Retorno ON: 050 / OFF: 100 Base de 20 ms de Toque Tom de Ocupado ON: 025 / OFF: 025 Base de 20 ms Tom de Erro ON: 012 / OFF: 012 Base de 20 ms Tom de Discagem S ON: 070 / OFF: 000 Base de 20 ms [Tabela 12-4] Cadência de ACNR

127 13. Inicialização (DB Init) O sistema foi pré-programado com dados padrão. Estas facilidades são carregada na memória quando o sistema é inicializado. O sistema sempre deverá ser inicializado quando for instalado, ou a qualquer momento se a base de dados foi corrompida. Para inicializar o sistema aos valores padrão, execute os seguintes passos. Clique em [Initialization]. Pressione um dos botões mostrados abaixo para inicializar. Durante esta operação, recomenda-se não utilizar um conversor USB-Serial, visto que ele poderá produzir um erro de comunicação entre o ipldk e o computador. [Figura 13-1] Janela de Exibição do Menu de Inicialização

128 14. Impressão da Base de Dados Para obter uma cópia impressa da base de dados, uma impressora deverá ser conectada ao conector RS-232C Impressão do Plano de Numeração Flexível (PGM 451) Clique um dos botões abaixo para obter uma cópia impressa. [Figura 14-1] Janela de Exibição do Menu de Impressão ITEM FAIXA PADRÃ O Impressão do Plano de Numeração Flexível Impressão da Base de Dados de Faixa de Ramais ramais Impressão da Base de Dados de Faixa de Linhas CO CO Impressão da Base de Dados das Facilidades do Sistema OBS