DOI: / CONTECSI/PS-814 GP COMPLETE: A MOBILE SOLUTION TO HELP MANAGE PROJECTS

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1 DOI: / CONTECSI/PS-814 GP COMPLETE: A MOBILE SOLUTION TO HELP MANAGE PROJECTS Igor Fontes Novais (Universidade Salvador UNIFACS, Bahia, Brasil) - igornovais@gmail.com Monique Luiza S. do R. Dantas (Universidade Salvador UNIFACS, Bahia, Brasil) - monykeluiza@gmail.com Paulo Caetano da Silva (Universidade Salvador UNIFACS, Bahia, Brasil) - paulo.caetano@pro.unifacs.br The need of monitoring IT projects requires the use of tools by the managers that assist primarily schedule control, costs, resources, tasks and pendencies of projects. It is a challenge for a manager to process quickly all activities due to the large amount of information received from the team and project leaders. Therefore, delays in the resolution of certain disputes that could be resolved in a short time are inevitable. This problem is aggravated when the manager works with more than one team and multiple projects simultaneously. Tools that enable the monitoring of problems called Issue Tracking Control (Leads), as Redmine, help track projects. These tools and a mobile solution combined may facilitate the resolution of delayed activities and automate them on information provided by a mobile device. This article proposes a solution tool to support the management of projects using mobile devices, which integrated with a free tool can provide information to the manager at anytime and anywhere. It would help the resolution of everyday problems of a project management. Keywords: Project Management; Project Manager; Issue Tracking; Mobile Devices; Redmine. GP COMPLETE: UMA SOLUÇÃO PARA GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM DISPOSITIVOS MÓVEIS A necessidade de acompanhamento dos projetos de TI obriga os gestores a utilizarem ferramentas que auxiliem principalmente o controle do cronograma, custos, recursos, tarefas e pendências dos projetos. Em razão da grande quantidade de informação que um gestor recebe da equipe e dos líderes de projetos, processá-las rapidamente é um desafio. Por isso, atrasos na resolução de certas pendências que poderiam ser resolvidas em pouco tempo são inevitáveis. Esse problema se agrava quando o gestor trabalha com mais de uma equipe e com vários projetos simultaneamente. Ferramentas que permitem o acompanhamento de problemas, chamadas de Issue Tracking (Controle de Demandas), como o Redmine, ajudam o controle dos projetos. Essas ferramentas agregadas a uma solução móvel podem facilitar a resolução de pendências simples e automatizá-las diante de informações fornecidas por meio do dispositivo móvel. Este artigo apresenta uma proposta de uma ferramenta para apoio a gerência de projetos utilizando dispositivos móveis, que integrada a uma ferramenta gratuita pode fornecer informações para o gestor a qualquer momento e em qualquer lugar, auxiliando-o com os problemas cotidianos da gestão do projeto. Palavras-chave: Gestão de Projetos; Gerente de Projetos; Issue Tracking; Dispositivos Móveis; Redmine. 11th CONTECSI Proceedings p.2310

2 1. Introdução A gerência de projetos é uma atividade complexa, que exige dinamismo, tempo e dedicação do gestor para lidar com clientes, colaboradores e usuários. Apesar das metodologias e técnicas de gerenciamento, diversos projetos acabam excedendo seu limite, seja em tempo ou custo. O acompanhamento do projeto através das atividades da equipe, do cronograma, de testes e outras atividades, é essencial para qualquer gestor. Atualmente existem diversas ferramentas para gestão de projetos, que auxiliam o gestor no acompanhamento e execução das suas atividades. Entretanto, no ambiente de dispositivos móveis, as ferramentas são escassas e não exploram completamente os benefícios que esses dispositivos oferecem. Em uma atividade que exige dinamismo, acompanhamento em tempo real e tomadas de decisões rápidas, os dispositivos móveis integrados a um sistema de gestão de projetos na Web facilitaria o trabalho dos gestores. Pode-se afirmar que o gerente estabelece uma ponte de comunicação entre a equipe, o cliente e sua diretoria. É papel do gerente motivar a equipe do projeto, abstraindo a pressão da alta gestão da organização e do cliente, além de procurar manter todos os interessados no projeto satisfeitos. O PMI (2008) define o papel do gerente de projetos como sendo conspícuo, com grandes desafios, de grande responsabilidade e com prioridades mutáveis, além de ser o líder responsável pela comunicação entre as partes interessadas no projeto. Ainda segundo o PMI (2008), algumas tarefas do projeto que são de responsabilidade do gerente, não se limitando a estes, são elencadas a seguir: Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e todos os planos para compor o projeto; Manter o projeto com o cronograma e orçamento de acordo com o previsto; Identificação, monitoramento e resposta aos riscos; Fornecimento de relatórios precisos e oportunos sobre as métricas dos projetos. Segundo Soares (2012) projetos de TI apresentam muitos desafios, principalmente porque os cenários sofrem constantes mudanças, as tecnologias e ferramentas, que são importantes na execução e gestão de projetos, se tornam obsoletas muito rapidamente. O gerente de projetos precisa estar atento a isso, sem contar ainda com a rotatividade da equipe. Em razão disso, uma ferramenta que prevê algumas ações simples que podem ser tomadas, que permite ser acessada em qualquer lugar através de um dispositivo móvel e sinalize ao gestor sobre alguns imprevistos do projeto irá auxiliar muito a condução das suas atividades, permitindo-o controlar melhor todo o cenário que rodeia o projeto. As ferramentas de Sistemas de Gestão de Projetos (SGP) são de grande importância para a atividade do gestor. O Project Management Institute (PMI, 2008) as considera parte integrante da atividade de gerenciamento de projeto e as definem como: O sistema de informações do gerenciamento de projetos, parte dos fatores ambientais da empresa, proporciona acesso a uma ferramenta automatizada, tal como um software para agendamentos, um sistema de gerenciamento de configuração, um sistema de coleta de distribuição de informações, ou interfaces Web para outros sistemas online, automatizados e usados durante o trabalho de orientação e gerenciamento da execução do projeto. (PMI ). Existem disponíveis atualmente diversas ferramentas para o gerenciamento de projetos. Uma delas é o Redmine, ferramenta Open Source e extensível, desenvolvida na linguagem Ruby On Rails (Redmine, 2013) e para o ambiente Web. Suas principais funções são: suporte a múltiplos projetos, controle de acesso flexível, gráfico de Gantt, integração com ferramentas de controle de versões, como SVN, CVS, Git, Mercurial, 11th CONTECSI Proceedings p.2311

3 Bazaar e Darcs (Redmine, 2013). Redmine é uma ferramenta que atende diversas necessidades dos gestores, disponibilizando além das funcionalidades padrão, diversos plugins criados por usuários. Segundo Firtman (2010), um dispositivo móvel deve ser portátil, pessoal, sem obstáculos de uso e conectado a internet quando necessário. Com isso podemos concluir que a maior parte dos dispositivos disponíveis atualmente, como smartphones e tablets, se enquadram nessa definição. Esses dispositivos possuem um alto poder de processamento e uma boa resolução gráfica, permitindo o funcionamento de aplicações robustas e úteis para os gestores de projetos. Foi verificado neste trabalho, no âmbito acadêmico e no mercado, que existem poucas ferramentas para o gerenciamento de projetos disponíveis para dispositivos móveis baseados no sistema operacional Android, uma das tecnologias que domina o mercado atual de smartphones e tablets. Por meio de pesquisa na loja de aplicativos Google Play, percebeu-se que as principais ferramentas utilizadas e disponíveis no mercado apenas integram algumas poucas funcionalidades, tornando apenas possível visualizar as informações ou fazer pequenas alterações nas tarefas de gestão do projeto. No levantamento bibliográfico realizado, não foi encontrada uma solução para dispositivos móveis que reúna recursos como agenda de tarefas, notificações e uso da lista de contatos do dispositivo, os quais poderiam incrementar e aumentar o dinamismo no trabalho do gerente de projetos. Uma ferramenta que gere informações compiladas para o gestor e que o possibilite controlar e acessar informações do projeto a partir de um dispositivo móvel ajudaria na gestão do projeto. Foi com o objetivo de fornecer uma ferramenta que atenda às necessidades dos gestores, com funcionalidades básicas como: acompanhamento de atividades, envio de e- mails de acompanhamento e integração com repositórios, que o Redmine foi escolhido para ser a solução base deste projeto, denominada GP Complete. Além dos fatores citados, a escolha da ferramenta Redmine foi feita devido a fatores como: Ferramenta Open Source - permitindo que seja estendida em suas diversas funcionalidades; Ambiente Web - o que facilita o acesso às informações, podendo ser acessado em qualquer navegador Web e podendo fornecer informações contidas no servidor para qualquer aplicativo cliente; Envio de - o Redmine já possui a funcionalidade de envio de s na ocorrência de eventos. A solução GP Complete proposta neste trabalho, prevê os sistemas em versão: web, web service para integração e versão mobile. Adicionado às funcionalidades do Redmine, que poderão ser acessadas pelo dispositivo móvel, o GP Complete disponibilizará módulos que fornecerão funcionalidades para o ambiente dos dispositivos móveis, como os alertas de eventos, calendários, sincronização com lista de contatos para envio de mensagens e ligações. Desse modo, acredita-se que um sistema de gestão de projetos que tenha uma versão orientada para dispositivos móveis, por ser mais prático, portátil e com essas funcionalidades, irá ajudar o gestor nas tarefas de gerenciamento de projetos, permitindo um melhor acompanhamento e comunicação com os envolvidos. Este artigo está organizado da seguinte forma: na Seção 2 é apresentada a metodologia utilizada para realização deste trabalho. Na Seção 3 são discutidos os principais conceitos sobre gestão de projeto, os quais são necessários para o entendimento da solução apresentada. Na Seção 4, são discutidos alguns aspectos referentes às ferramentas de gestão de projetos, as suas principais funcionalidades, classificação e 11th CONTECSI Proceedings p.2312

4 resultado de alguns trabalhos sobre ferramentas. Na Seção 5 são descritos alguns trabalhos e ferramentas correlatos encontrados nas pesquisas realizadas. Na Seção 6 é apresentada a proposta de solução ferramental, discutindo suas funcionalidades, arquitetura, implementação e descrevendo o módulo para dispositivos móveis, objeto deste artigo. Por fim, na Seção 7 temos a conclusão do artigo, com as considerações e trabalhos futuros. 2. Metodologia Inicialmente foi realizada uma revisão bibliográfica sobre temas relacionados ao Gerenciamento de Projetos para balizar e identificar lacunas e contribuições que pudessem ser desenvolvidas no projeto proposto neste artigo. Essa revisão inicial foi realizada em artigos, teses, monografias e livros relacionados a esse tema. A partir dessa revisão bibliográfica, identificou-se a necessidade de se analisar trabalhos relacionados com ferramentas para apoio a gestão de projetos baseadas em dispositivos móveis. Essa revisão bibliográfica foi importante para a condução do projeto, pois permitiu a identificação das necessidades dos gestores de projetos e do cenário atual em que se encontram as ferramentas de apoio ao desenvolvimento de projetos. A partir da identificação desse cenário, definiu-se que o escopo do projeto deveria ser o desenvolvimento de uma ferramenta de apoio à gestão de projetos para dispositivos móveis, baseada em uma solução Open Source. Então, foi eleita a ferramenta Redmine como a solução para servir de base ao desenvolvimento da GP Complete. A principal fonte de consulta para o estudo da Redmine foi o site da ferramenta ( Após essa revisão bibliográfica, foi feita uma pesquisa na loja virtual do Google (Google Play) com o objetivo de identificar outras ferramentas disponíveis para dispositivos móveis cujo sistema operacional seja o Android para se realizar uma comparação das principais características dessas ferramentas e definir quais seriam as funcionalidades a serem incorporadas à ferramenta para dispositivos móveis proposta, denominada de GP Complete Mobile. Após a definição das funcionalidades necessárias, foi idealizada a arquitetura da ferramenta, baseada em soluções web e para dispositivos móveis, para em seguida serem sugeridas as tecnologias a serem utilizadas na implementação da ferramenta. 3. Gerenciamento de Projetos Segundo Heldman (2009) gerenciamento de projetos abrange uma quantidade de ferramentas e técnicas que as pessoas utilizam para organizar e monitorar o andamento das atividades do projeto. Mulcahy (2007) ainda conceitua a gerência de projetos como uma ciência e uma arte. Segundo o PMI (2008) gerenciar um projeto inclui, entre outros itens, a adaptação às diferentes necessidades, preocupação e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado. De acordo com Kerzner (2009) os projetos são organizados em processos, e estes são organizados em grupos, com as suas respectivas descrições: Iniciação processo em que é definido o gerente de projetos e os interessados, no qual são estabelecidos os benefícios do projeto, é feita a preparação de documentos, como o termo de abertura do projeto; Planejamento processo no qual são definidos os requisitos, qualidade e quantidade de trabalho, definição dos recursos necessários, mensuração das atividades e avaliação dos riscos; 11th CONTECSI Proceedings p.2313

5 Execução processo no qual são realizadas atividades de direção e gestão do trabalho anteriormente planejado, nesse processo se faz necessário um acompanhamento mais próximo dos membros da equipe pelo gestor, sempre objetivando a otimização desse trabalho e a garantia de que o projeto seja executado conforme foi planejado; Monitoramento e Controle acompanhamento do progresso do projeto realizando comparações entre o resultado real e o que foi planejado, realizando análise das variações, análise de impactos e realizando ajustes; Encerramento verificação de que todo o trabalho foi realizado, se os objetivos foram alcançados, identificação das lições aprendidas e o aceite pelo cliente do encerramento do projeto. Segundo o PMI (2008) esses processos estão organizados em nove áreas de conhecimento para o gerenciamento de projetos, as quais são agrupadas por possuírem natureza comum. Segundo Heldman (2009) podemos pensar em grupos de processo como o agrupamento por ordem de execução dos processos e em área de conhecimento como o agrupamento por natureza comum. As nove áreas do conhecimento são: Gerenciamento de Integração do Projeto processos responsáveis por identificar e coordenar todos os processos das outras áreas; Gerenciamento de Escopo do Projeto processos para definição do que será feito no projeto e o que não será contemplado; Gerenciamento de Tempo do Projeto processos que se relacionam com as atividades e sua duração para mensurar e permitir que o projeto atenda seu prazo; Gerenciamento de Custo do Projeto são processos relacionados ao orçamento, permitindo que o projeto seja entregue dentro do orçamento previsto; Gerenciamento de Qualidade do Projeto processos responsáveis por controlar os procedimentos de qualidade; Gerenciamento de Recursos Humanos do Projeto processos relacionados à equipe do projeto, esses processos são responsáveis por formá-la e gerenciá-la; Gerenciamento das Comunicações do Projeto são processos relativos à coleta e disseminação de informações; Gerenciamento de Riscos do Projeto processos responsáveis pela detecção, controle e planejamento de riscos; Gerenciamento de Aquisições do Projeto processos que tem relação com os produtos, serviços e resultados que podem ser adquiridos pelo projeto. O GP Complete tem como objetivo prover funcionalidades e módulos com o objetivo de auxiliar o gestor nas atividades de gerenciamento de tempo, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições do projeto. As ferramentas atuais, geralmente não disponibilizam todas essas funcionalidades de forma integrada, o principal objetivo dos sistemas atuais é fornecer recursos para o acompanhamento de atividades do projeto, como será descrito na próxima sessão. 4. Sistemas de Gerenciamento de Projetos Os sistemas que auxiliam o gestor nas suas atividades pertinentes à gestão de projetos são chamados Sistemas de Gerenciamento de Projetos (SGP s). Esses SGP s são essenciais para o gerenciamento de projetos e atualmente existem diversas ferramentas disponíveis no mercado, tanto gratuitas, como pagas. Mas, mesmo com um leque grande de opções de 11th CONTECSI Proceedings p.2314

6 ferramentas, a atividade de administrar um projeto ainda é complexa e é comum que diversos projetos não alcancem seus objetivos de acordo com o que foi planejado. Segundo Kerzner (2009) os sistemas de gerenciamento de projetos nunca substituirão um gerente de projeto, mesmo os softwares mais sofisticados, pois ele não consegue resolver problemas, mas dá suporte para o gerente, sinalizando e localizando fatores que não estão de acordo com o planejamento do projeto. Kerzner (2009) cita alguns exemplos de recursos que softwares proveem suporte aos gerentes, como: Resumo de dados do projeto: despesas, tempo e atividade; Gráficos de negócio e de gestão de projetos; Gestão de dados e geração de relatórios; Análise do caminho crítico; Relatórios em formato padrão ou customizados; Rastreamento para múltiplos projetos; Subnetwork (Subdivisão de um pacote de trabalho); Análise de impacto; Alerta com antecedência; Análise on-line de alternativas de recuperação; Apresentação gráfica de dados de custo, tempo e atividade; Análise e planejamento de recursos; Análise de custos, análise de variância; Uso de vários calendários; Nivelamento de recursos. Kerzner (2009) afirma que a maioria dos sistemas de gerenciamento de projetos estão disponíveis para uso em computadores pessoais e são disponibilizados através de rede (intranet ou internet), além de possuir interface amigável e um custo cada vez mais reduzido. No que se refere a funcionalidades oferecidas, dificilmente há diferenças consideráveis de um software para outro, a diferença reside na sofisticação de recursos, e.g. armazenamento, exposição, análise, interoperabilidade e usabilidade. As funcionalidades disponíveis por esses sistemas são de planejamento, controle e monitoramento, relatórios, calendários e análise de multiprojetos. O mesmo autor, Kerzner (2009), classifica os sistemas de gerenciamento de projetos em categorias de acordo com suas funções. Softwares de nível 1 não dão suporte a múltiplos projetos, são fáceis de usar e de entender, entretanto, possuem uma limitada análise de dados, não fazem reescalonamento automático na ocorrência de mudanças, necessitando que o gerente faça um novo projeto com os novos dados para o cálculo correto. Este é um sistema básico, apenas para inserções e consultas aos dados do projeto. Softwares de nível 2 não são para múltiplos projetos, mas auxiliam os líderes de projeto no planejamento, monitoramento e geração de relatórios, além de fornecer uma análise global, relatórios de progresso, e as revisões do plano, com base no real desempenho do projeto. Esta classe de software é projetada para gerenciamento de projetos, fornecendo funcionalidades necessárias para a fase de planejamento e proporcionando um controle semiautomático do projeto. Softwares de nível 3 oferecem funcionalidades para planejamento, monitoramento e controle de múltiplos projetos utilizando um banco de dados comum, sofisticados relatórios e monitoramento cross-projects (cruzamento de dados entre projetos). Com base na classificação de Kerzner é possível afirmar que o Redmine se enquadra no nível 3, já que dá suporte a múltiplos projetos, utiliza banco de dados comum 11th CONTECSI Proceedings p.2315

7 a todos e fornece suporte à geração de relatórios e monitoramento cross-projects, além de ser Open Source. Dados gerados por estudos de Benchmarking de 2010 realizados no Brasil relatam que 81% das organizações utilizam algum sistema de gerenciamento de projetos, sendo que 29,6% utilizam softwares que foram desenvolvidos internamente às organizações (Benchmarking, 2010). Durante a revisão bibliográfica deste trabalho, observou-se que no trabalho que realizou um Benchmarking de 2009, relacionado aos softwares de apoio ao gerenciamento de projetos mais utilizados, não existia a opção Outros de resposta para aquelas organizações que utilizam outros softwares além dos listados (Benchmarking, 2009). Essa observação ocorreu em comparação ao estudo de Benchmarking de 2010, onde a opção Outros aparece em segundo lugar com 32,9%, sendo inferior apenas às respostas das organizações que utilizam o MS Project. Essa pesquisa identificou também a porcentagem de organizações que utilizam uma base de dados única e integrada nos sistemas de gerenciamento de projetos. Ainda na comparação dos resultados de 2009 e 2010, percebe-se que em 2010, 53% afirmaram utilizar base de dados compartilhada e 47% disseram não utilizar. Já em 2009 a resposta foi mais completa, onde 49% afirmaram utilizar, 16% afirmaram não utilizar e que isso não atrapalharia e 35% afirmaram que não utilizam, mas que é uma característica que faz falta. Os dispositivos móveis não são citados em nenhum dos trabalhos de Benchmarking citadas anteriormente e em nenhuma outra fonte referenciada neste trabalho, visto assim que os sistemas de gerenciamento de projetos com essa integração é um ambiente ainda pouco explorado e muito pouco utilizado pelos gerentes de projetos, talvez pelo fato dos atuais sistemas disponíveis para dispositivos móveis não oferecerem outros recursos, além daqueles que os atuais sistemas para computadores. Apenas a portabilidade é um recurso adicional, pois o usuário deixa de utilizar o computador convencional para utilizar o aplicativo no dispositivo móvel, no qual geralmente esses aplicativos não possuem funcionalidades diferentes das encontradas nos sistemas para computadores. 5. Trabalhos e Ferramentas Correlatos Foram encontrados poucos trabalhos acadêmicos com o propósito de fornecer soluções que apoiem a gestão de projetos por meio de dispositivos móveis. Existem alguns aplicativos disponíveis na Google Play (loja de aplicativos Android) e na Apple Store (loja de aplicativos para dispositivos com sistema IOS). Entretanto, os aplicativos pesquisados apenas funcionam como uma extensão de sistemas desktop ou web, sem adicionar as facilidades que poderiam ser fornecidas pela mobilidade (Google Play e Apple Store, 2013). Neves (2011) desenvolveu um trabalho sobre dispositivos móveis aplicado ao gerenciamento de projetos, no qual foi utilizada a ferramenta Open Source chamada dotproject, com ambiente Web e amplamente utilizada pelos gerentes de projeto. Em seu trabalho, Neves (2011), expandiu alguns dos módulos do dotproject para o ambiente de dispositivos móveis. Segundo o autor, a ferramenta foi escolhida por ser uma das mais utilizadas (com mais de dois mil downloads semanais). Neves (2011) realizou a expansão de algumas funcionalidades do dotproject para dispositivos móveis, mas não foram acrescentadas funcionalidades, apenas acrescentou a possibilidade de comunicação via e- mail ou ligação ao responsável pela tarefa. A ferramenta Artia também auxilia o gerenciamento de projetos, mas estende suas funcionalidades da versão Web em um aplicativo para dispositivos móveis. O Artia é uma ferramenta Web, que permite ao usuário organizar atividades pessoais e profissionais, 11th CONTECSI Proceedings p.2316

8 compartilhar tarefas com pessoas, empresas e equipes, criar e gerenciar projetos e administrar o tempo gasto com cada atividade (Artia, 2012). Na versão disponibilizada para dispositivos móveis é possível ter acesso a fóruns e documentos, visualizar ou editar atividades que existem, mas não permite criar atividades. O software permite o intercâmbio de informações online, porém, não permitindo o acesso off-line, ou seja, não existe um mecanismo de armazenamento interno e de sincronização temporal. Aragão (2008) realizou um estudo no qual o objetivo era viabilizar a implantação de um sistema de apoio à gestão de projetos para monitoramento e controle das atividades de projetos de campo levando em conta a localização dos seus recursos em plataforma móvel. O trabalho de Aragão (2008) está focado em áreas que necessitam de monitoramento de recursos móveis, nas quais o controle da localização do recurso e/ou cliente é necessário e a sua eficiência poderá resultar em uma melhoria significativa do trabalho. Aragão (2008) informa que os principais entraves para implantação de tais ferramentas são a complexidade da tecnologia e os custos de implantação. Apesar de se basear fortemente em Gerenciamento de Projetos, esse trabalho propõe funções específicas para trabalhadores de campo (que exercem suas funções fora da empresa). Nos trabalhos identificados não foi encontrada uma ferramenta que forneça funcionalidades diferentes das que são disponíveis por ferramentas de sistemas em versões desktop ou web. Em todas as soluções encontradas foi verificado que apenas funcionam como uma extensão das versões originais, não trazem inovações que aproveitem os benefícios dos dispositivos móveis. A Tabela 1 agrupa algumas informações sobre as soluções encontradas. Licença Versões Nome da solução Empresa ou Desenvolvedor Comentários Mobile Redmine Matthias Karkwshi Permite a criação, visualização e edição de tarefas, projetos e usuários, além disso, permite colocar tempo gasto em cada tarefa. Mobile Redmine Client (Beta) Weavora Apesar de bastante similar ao Redmine, esta aplicação adiciona a função de RoadMap e possui uma interface amigável. Mobile RedMinerDroid Vhqlabs Permite acesso e criação de dados offline. Utiliza mecanismo de sincronização. Permite realização de filtros na listagem. Mobile Eni Redmine Eniblo Não possui diferencial em relação aos outros citados, o próprio desenvolvedor 11th CONTECSI Proceedings p.2317

9 descreve as deficiências como: não valida a permissão de usuários, só depois que envia para o servidor e esse rejeita; não permite definir prioridade na criação de tarefa, apenas a padrão; não permite atribuição de tarefa para usuários, apenas para o administrador. Mobile Easy Redmine Easy Software Ltd. Permite visualizar atividades, listar tarefas, projetos e sub-projetos e visualizar as informações como documento e fórum. Mobile IzarDroid Izar Technologies Basicamente permite visualização de projetos e suas respectivas tarefas. Mobile Andromine funnything Muito similar ao IzarDroid, também permite visualização de projetos e suas respectivas tarefas. Mobile OpenRedmine Alpha Indication Permite acesso offline às informações. Permite editar, criar e visualizar tarefas. Proprietária Mobile RedTime Ubicoo Permite imputação de tempo em determinada atividade do redmine através do dispositivo mobile. Proprietária Web Artia Euax Gestão de Projetos Permite visualização e edição de atividades, mas não permite criá-las, permite acesso a fóruns e documentos. O programa necessita de acesso a internet para utilização, não permite acesso offline. Web dotproject Mobile Glauco Neves Permite visualizar projetos, tarefas, tarefas atrasadas. 11th CONTECSI Proceedings p.2318

10 Tabela 1. Soluções encontradas Entra em contato com o responsável pela tarefa atrasada (ligar ou enviar e- mail). 6. GP Complete: uma ferramenta para auxiliar o Gerenciamento de Projetos Este trabalho tem como objetivo propor uma solução computacional para auxiliar o acompanhamento de projetos, denominada de GP Complete. A arquitetura da solução proposta é composta de diversos componentes, como ilustrado pela Figura 1: (i) componente sistema Web, denominado de GP Complete Web, com módulos que permitem o suporte a diferentes áreas de conhecimento da gerência de projetos; (ii) componente Web Service, denominado de GP Complete WS, que possibilita a integração entre o sistema web da solução e outros sistemas; e (iii) componente para dispositivos móveis, denominado de GP Complete Mobile, que sincroniza as informações a partir do Web Service e armazena uma versão off-line em banco de dados próprio. Além desses módulos, a ferramenta é integrada com o Redmine, o qual poderá ser executado em paralelo, permitindo que o usuário o acesse fora do GP Complete. O banco de dados da aplicação terá sincronização com o Redmine, promovendo a confiabilidade e consistência dos dados nos dois sistemas. Figura 1. Arquitetura da Ferramenta GP Complete O GP Complete Mobile possui as seguintes características: ferramenta de código livre com arquitetura flexível, possibilitando acoplar facilmente novas funcionalidades; possui uma marcação para controle de riscos podendo ser utilizados no controle de materiais, controle de recursos humanos e controle de pendências; uma solução para 11th CONTECSI Proceedings p.2319

11 dispositivos móveis com o uso dos recursos que estes aparelhos possuem. Nesta solução pretende-se contemplar as funcionalidades de: manter projetos, recursos humanos, tarefas, controle de issue (problemas e ocorrências no projeto), ferramenta wiki, fórum, agenda, controle de pendências, riscos, aquisição de materiais, reserva de materiais e agendamento de salas de trabalho. Além disso, a ferramenta também deve prover relatórios gerenciais. Redmine foi a ferramenta escolhida para ser estendida neste trabalho, por ser uma solução de código aberto, que apoia a gerência de projetos e atende as necessidades de manter projetos, recursos, tarefas, controle de issues, wiki e fórum. A Figura 2 ilustra os módulos da ferramenta que interagem com o Redmine e que serão implementadas nas versões mobile e web. O conjunto de funcionalidades ilustradas no bloco 1 da Figura 2 representa os módulos que o Redmine possui e que serão usados na solução proposta que são: projetos, recursos, tarefas, controle de issue, wiki, fórum e agenda. A proposta da ferramenta apresentada neste artigo inclui funcionalidades que não estão presentes no Redmine. O bloco 2 da Figura 2 representa os módulos que são específicos do GP Complete e não estão presentes no Redmine que são: pendências, riscos, aquisição de materiais, reserva de material, agendamento de salas, custos e relatórios gerenciais. Figura 2. Módulos da Solução A solução GP Complete deverá ser publicada sob licença GPL 2.0 garantindo que o software será livre e de código aberto, permitindo à comunidade de gestão de projetos, propor novas necessidades para que desenvolvedores de software possam atualizar a ferramenta, possibilitando estender as funcionalidades do projeto. 6.1 Arquitetura 11th CONTECSI Proceedings p.2320

12 Nas versões Web e Mobile da ferramenta proposta recomenda-se que o seu desenvolvimento siga o padrão arquitetural Model-View-Controller (MVC) em cada um deles. O sistema web e o aplicativo mobile trocam informações com o Web Service, componente GP Complete WS, o qual acessa o banco de dados do GP Complete que está detalhado na Seção 6.2, referente à implementação. O aplicativo Mobile possui uma persistência de dados no banco de dados local, o que permite acesso a informações de modo offline que foram sincronizadas com o Web Service. A Figura 3 ilustra a arquitetura em camadas do componente GP Complete Web. A camada View representa as interfaces deste projeto para visualização no browser. A camada Controller recebe as requisições feitas na interface web pelo usuário, encaminha para a camada de acesso ao Web Service e responde para a própria interface do usuário. A camada Model, por sua vez, terá as classes que farão o acesso ao Web Service para persistência e obtenção de dados.. Figura 3. Arquitetura do componente GP Complete Web A Figura 4 ilustra a arquitetura do componente GP Complete Mobile. A camada View representa as interfaces deste projeto para visualização nos dispositivos móveis. A camada Controller recebe as requisições de tela e encaminha para a camada Model. Esta ultima por sua vez, terá as classes de regras de negócio que farão o acesso ao componente GP Complete WS ao banco de dados local. 11th CONTECSI Proceedings p.2321

13 Figura 4. Arquitetura do componente GP Complete WS A Figura 5 ilustra a divisão em camadas do componente GP Complete WS. A camada Controller recebe as requisições e encaminha para a camada Model. Esta ultima por sua vez, terá as classes de regras de negócio e as classes de acesso aos dados persistindo ou consultando dados. Figura 5. Arquitetura do componente GP Complete WS Sugere-se para melhor integração com a solução GP Complete, que o sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) utilizado no Redmine seja o mesmo utilizado na solução proposta, para facilitar o desenvolvimento da sincronização de dados entre as bases através de triggers de banco. A proposta de desenvolvimento de um Web Service visa apoiar também possíveis integrações com o GP Complete. Esse Web Service provê métodos para interação com todos os módulos da solução em suas principais funcionalidades. A versão GP Complete 11th CONTECSI Proceedings p.2322

14 Mobile faz o uso de Web Service para exibir as informações atualizadas no dispositivo móvel. A seção 6.3 detalhará melhor sobre o uso do Web Service e acesso local Implementação A implementação da ferramenta proposta utiliza as seguintes linguagens e tecnologias: Sistema Web linguagem Java com framework JSF 2.0 e PrimeFaces 3.0 para construção da interface web; Web Service linguagem Java com implementação do protocolo RESTful; Aplicativo Mobile linguagem Java com tecnologia Android versão 2.2 ou superior. Para persistências dos dados da solução propõe-se: Sistema Web uso do SGBD PostgreSQL versão 8.2 ou superior; Web Service este serviço utilizará o mesmo banco de dados do sistema Web; Redmine deverá utilizar o mesmo tipo de banco escolhido para persistência no GP Complete; Aplicativo Mobile uso do SQLite para persistir os dados locais. O GP Complete deve-se integrar ao Redmine através de triggers implementadas no banco de dados do Redmine, mapeando as inclusões, alterações ou deleções nas tabelas desse sistema, na qual são persistidas informações referentes aos módulos previstos no GP Complete. As demais funcionalidades deverão ser implementadas no GP Complete com o mesmo tipo e versão de banco de dados com uma única base para o sistema contendo as mesmas tabelas e atributos do Redmine. O componente GP Complete Mobile utiliza um banco de dados local e fará a sincronização com o componente GP Complete Web utilizando o Web Service, GP Complete WS O Componente GP Complete Mobile Apesar da solução descrita envolver softwares na versão Web (GP Complete Web), Web Service (GP Complete WS) e o Redmine, será detalhado através dessa seção somente o projeto e análise do componente GP Complete Mobile, o que faz com que a solução tenha maior completude que as demais pesquisadas na revisão bibliográfica e citadas na seção Trabalhos e Ferramentas Correlatos. O GP Complete Mobile será desenvolvido inicialmente para dispositivos móveis com sistema operacional Android. Os motivos para essa escolha são: (i) utilizar a linguagem Java para desenvolvimento do aplicativo, linguagem também utilizada para desenvolvimento dos outros componentes da arquitetura, componentes Web e Web Service; (ii) por se tratar de uma tecnologia com um maior número de dispositivos e modelos disponíveis no mercado. Contudo, a arquitetura da solução permite que a proposta seja implementada para dispositivos com outros sistemas operacionais como IOS, Windows Phone, BlackBerry OS, etc. A principal premissa adotada para o desenvolvimento deste trabalho é que a ferramenta forneça requisitos de mobilidade para acesso às informações do projeto, para isso é necessária a integração com as funções do aparelho. Os requisitos funcionais que exigem a integração do GP Complete Mobile com funções disponíveis nos dispositivos móveis são: Agendamento de Tarefas: cada tarefa cadastrada ou sincronizada com o componente GP Complete WS, será criado um registro no calendário, podendo ser 11th CONTECSI Proceedings p.2323

15 definido pelo usuário o calendário padrão do dispositivo ou um calendário de uma conta Google configurada no aparelho; Notificações: o sistema permitirá que seja emitida uma notificação da tarefa agendada no tempo de alarme configurado. A notificação pode ser configurada para ocorrer em um período de tempo anterior ao agendado para a tarefa (e.g. minutos, dias, horas, semanas); Lista de Contatos: permitir sincronização com a lista de contatos do aparelho. Será possível configurar na aplicação se os registros devem ser associados à área de contatos do dispositivo ou de uma conta Google configurada. 7. Conclusão Durante as pesquisas de ferramentas que acessam o Redmine, identificou-se funcionalidades que estas possuem, mas não foi encontrada uma ferramenta que atenda todas as funcionalidades do Redmine e que traga funcionalidades diferenciadas para dispositivos móveis. Não foram encontradas também propostas de outras ferramentas que forneça funcionalidades como propostas no GP Complete para dispositivos móveis com diferenciais de agendamento de tarefas, notificação e interação com lista de contatos. Foram encontradas apenas propostas de aumento de funcionalidades em ferramentas na versão Web e que não contemplam completamente o acesso às informações e outras funcionalidades. Este artigo apresenta uma proposta de uma ferramenta computacional que fornece funcionalidades para apoio à gerência de projetos com componentes Web e Mobile que interagem entre si, integram e expandem as funcionalidades da ferramenta de software livre Redmine, através do Web Service. O intuito do trabalho foi integrar funcionalidades que o Redmine possui, com outras funcionalidades, além de expandir seu uso nos dispositivos móveis. Por ser uma atividade considerada complexa, a gerência de projetos exige uma dedicação contínua de seu executor de modo que o mesmo possa acompanhar tudo que acontece com o projeto. Apesar da proposta do GP Complete sugerir como parte da solução sistemas na versão Web (GP Complete Web) e Web Service (GP Complete WS), este trabalho tem o intuito de propor a versão Mobile em razão dos dispositivos móveis trazerem as vantagens da portabilidade e praticidade. Desse modo, espera-se que uma ferramenta que seja executada em um dispositivo móvel, a qual o gestor poderá utilizá-la em qualquer lugar, permita um melhor acompanhamento do projeto. Propõe-se como trabalhos futuros detalhar o projeto e análise da solução GP Complete nos sistemas Web e Web Service; codificação dessas versões; detalhamento do projeto e análise da versão Mobile; codificação dessa versão, especificada com intuito de validar a proposta deste trabalho; propor e implementar a expansão de novas funcionalidades que agreguem valor ao trabalho dos gestores. Referências Aragão, David Levy Lucena Alves. (2008). Uma proposta de gerenciamento de projetos para dispositivos móveis. Artia. (2012). Artia. Disponível em: Apple Store. (2013). Apple Store. Disponível em: 11th CONTECSI Proceedings p.2324

16 Benchmarking. (2009). Project Management Institute Chapters Brasileiros, Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil. Disponível em: Benchmarking. (2010). Project Management Institute Chapters Brasileiros, Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil. Disponível em: Firtman, Maximiliano. (2010). Programming the Mobile Web, Sebastopol: O'reilly Media. Google Play. (2013). Google Play. Disponível em: Heldman, Kim. (2009). Gerência de Projetos - Guia para o exame oficial do PMI. (5ª ed). Kerzner, Harold. (2009). Project management - a systems approach to planning, scheduling, and conrolling/harold Kerzner. (10ª ed). Mulcahy, Rita. (2007). Preparatório Para o Exame PMP. (5ª ed). Neves, Glauco Silva. (2011). Gerenciamento de projetos em dispositivos móveis uma evolução ao dotproject. Project Management Institute (Org.). (2008). Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK. (4 ed). Newtown Square: Project Management Institute, Inc. Redmine. (2013). Overview Redmine. Disponível em: Soares, Marcio Antonio Mollica. (2012). Gerenciamento de Riscos em Projetos de TI. Disponível em: th CONTECSI Proceedings p.2325