CA Nimsoft Monitor Snap

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1 CA Nimsoft Monitor Snap Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server apache série 1.5

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3 As informações legais sobre software de domínio público e de terceiros usado na solução do Nimsoft Monitor estão documentadas em Licenças de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor (

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5 Índice Capítulo 1: Visão geral 7 Sobre este guia... 8 Documentação relacionada... 8 Requisitos de pré-configuração... 8 Recuperando o desempenho do servidor Apache HTTP... 8 Preparando os servidores Apache para entregar status estendido Plataformas suportadas Capítulo 2: Detalhes da configuração 11 Nó do apache Nó Perfil-<nome do host> Configurar um nó Como configurar os limites de alarme Adicionar host Excluir host Capítulo 3: Métricas de limite de QoS 25 Métricas de QoS do apache Configurações padrão de métricas de alertas do apache Índice 5

6 Alterações na documentação Esta tabela descreve o histórico da versão deste documento. Versão Data O que há de novo? 1.5 Setembro de 2013 Versão inicial da GUI com base na web do probe. (Versões anteriores do probe são configuradas com o Infrastructure Manager). 6 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

7 Capítulo 1: Visão geral O probe Monitoramento do Apache HTTP Server é usado para monitoramento remoto (sem agente) de servidores Apache HTTP. O servidor Apache HTTP é um software de código-fonte aberto e oferece suporte a diversas plataformas de hardware e sistemas operacionais. O servidor Apache HTTP pode manter um alto nível de disponibilidade e desempenho para a sua comunidade de usuários. Esses recursos fazem dele o servidor HTTP mais popular para hospedar vários sites essenciais aos negócios. O probe Monitoramento do Apache HTTP Server possui os seguintes recursos: Monitoramento centralizado e sem agente, de vários servidores Apache HTTP. Monitoramento de medidas no nível do servidor e do tempo de resposta de um servidor Apache HTTP individual. Monitoramento de recursos individuais solicitados. Geração de dados de qualidade do serviço para análise de tendência. Monitoramento de conformidade com os Acordos de Nível de Serviço. Detecção rápida de problemas e degradações do servidor. Identificação de gargalos e pontos da falha. Alertas em tempo real e resposta proativa para problemas que afetam o serviço. Minimização do tempo de inatividade do serviço. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sobre este guia (na página 8) Documentação relacionada (na página 8) Requisitos de pré-configuração (na página 8) Capítulo 1: Visão geral 7

8 Sobre este guia Sobre este guia Este guia destina-se a administradores do CA Nimsoft Monitor Snap para ajudar a compreender a configuração do probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Este guia contém as seguintes informações: Visão geral do probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Documentação relacionada de versões anteriores do probe, Notas da Versão, etc. Detalhes da configuração do probe incluindo informações dos campos, que são necessárias para configurá-lo. Procedimentos comuns que podem ser usados na configuração do probe. Informações para os campos com seus valores padrão. Importante: a descrição do campo para termos intuitivos na GUI não foi incluída no documento. Documentação relacionada Para obter informações relacionadas que podem ser de seu interesse, consulte o material a seguir: Documentação relacionada As Notas da Versão para o probe apache (Monitoramento do Apache HTTP Server) Requisitos de pré-configuração O probe Monitoramento do Apache HTTP Server requer algumas configurações nos servidores web Apache. Essas configurações permitem que os servidores web Apache forneçam o desempenho e as informações sobre status estendido ao probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Recuperando o desempenho do servidor Apache HTTP O probe recupera dados de desempenho do servidor Apache HTTP usando HTTP para acessar o URL de status do servidor a ser monitorado. 8 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

9 Requisitos de pré-configuração O servidor Apache HTTP fornece um módulo para relatar dados de desempenho através do HTTP. O URL que direciona para essa página é "<nome do servidor>/status do servidor". É possível visualizar a saída de amostra do servidor web de Apache.org, a organização por trás do servidor HTTP. Observação: o módulo server-status deve ter sido instalado e configurado no servidor HTTP Apache a ser monitorado. O módulo server-status permite que o computador que está hospedando o probe de monitoramento acesse a página do servidor. Acesse o URL e ele retornará a versão detalhada da página de status. Você pode adicionar "?auto" no fim do URL e acessar a versão menos detalhada da página; por exemplo, Quanto menos detalhada a versão, mais adequada ela será para uso programático. Observação: a versão menos detalhada não retorna detalhes do nível de conexão. Portanto, não é possível monitorar recursos individuais usando essa opção. Você pode restringir o acesso a usuários ou computadores autorizados (os endereços IP), ao configurar a página de status do servidor. É possível evitar a disponibilidade das informações para os invasores restringindo o acesso. O módulo Extended Status deve ser instalado no servidor Apache HTTP para recuperar informações detalhadas sobre o segmento de trabalho. Um segmento de trabalho é usado para manipular recursos individuais solicitados. No entanto, essa opção não é necessária para atingir o monitoramento no nível do servidor. Observação: toda a documentação oficial para o servidor Apache HTTP está disponível online e pode ser encontradas aqui: /docs. Capítulo 1: Visão geral 9

10 Requisitos de pré-configuração Preparando os servidores Apache para entregar status estendido Adicione uma seção ao arquivo de configuração de cada um dos servidores Apache para ler as informações sobre status estendido do servidor. Siga estas etapas: 1. Abra o arquivo httpd.conf. Esse arquivo está disponível no seguinte local: Hosts do Windows: C:\Arquivos de Programas\Apache Software Foundation\Apache2.2\conf Hosts do Linux: %CAMINHO% /APACHE 2 / conf 2. Ative o LoadModule status_module modules/mod_status.so no arquivo removendo o sinal #. 3. Adicione o seguinte trecho de código ao final do arquivo: ExtendedStatus On <Location /server-status> SetHandler server-status Order Deny,Allow Deny from all Allow from.nimsoft.no </Location> Observação: no exemplo anterior, substitua.nimsoft.no pelo seu domínio (ou parte dele). A opção ExtendedStatus On do exemplo anterior é opcional e será incluída apenas se você quiser receber status estendido. O status estendido inclui as informações detalhadas sobre conexão e solicitação do servidor. 4. Reinicie o servidor depois de atualizar o arquivo de configuração para ativar as novas configurações. Use o comando din/apachectl k restart ou use o monitor de serviço apache para reiniciar o servidor. Observação: selecione ExtendedStatus na GUI do probe dos servidores Apache. Plataformas suportadas Consulte a Matriz de suporte de compatibilidade do Nimsoft para obter as informações mais recentes sobre as plataformas suportadas. Consulte também a Matriz de suporte de probes do Nimsoft para obter informações mais específicas sobre o probe Monitoramento do Apache HTTP Server. 10 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

11 Capítulo 2: Detalhes da configuração Você pode configurar o probe Monitoramento do Apache HTTP Server para monitorar o status e o desempenho do servidor web apache. É possível adicionar o servidor web apache de destino ao probe Monitoramento do Apache HTTP Server e configurar os pontos de verificação de monitoramento. Você pode classificar esses servidores em grupos lógicos. Esta seção contém os seguintes tópicos: Nó do apache (na página 11) Configurar um nó (na página 22) Como configurar os limites de alarme (na página 22) Adicionar host (na página 23) Excluir host (na página 23) Nó do apache O nó apache é usado para configurar os elementos gerais do probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Esses elementos são aplicáveis a todos os pontos de verificação de monitoramento de um servidor web Apache. Navegação: apache Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: apache > Informações sobre o probe Esta seção fornece informações sobre o nome do probe, a versão do probe, a hora de início do probe e o fornecedor que criou o probe. apache > Configuração geral Esta seção permite configurar as propriedades de log e as configurações de tempo limite do probe Monitoramento do Apache HTTP Serverprobe. Nível de log: especifica o nível dos detalhes gravados no arquivo de log. Padrão: 0 - Grave Observação: a recomendação é selecionar um nível de log mais baixo durante a operação normal e minimizar o consumo de disco. Você pode aumentar o nível de log durante a depuração. Tempo limite total da operação (segundos): define o limite de tempo em segundos para concluir uma solicitação entre o servidor web Apache e o probe. Padrão: 300 Capítulo 2: Detalhes da configuração 11

12 Nó do apache Tempo limite da conexão (segundos): define o limite de tempo para estabelecer uma conexão entre o servidor web Apache e o probe. Padrão: 10 apache > Pool de mensagens Esta seção permite visualizar as mensagens de alarme padrão para as diferentes condições de erro. A parte superior da seção exibe uma lista de mensagens. Você pode selecionar uma linha de mensagem e os atributos da mensagem serão exibidos na parte inferior da seção. Nó Perfil-<nome do host> O nó Perfil-nome do host é usado para configurar o nome do host ou o endereço IP do sistema onde o servidor Apache HTTP está hospedado. Esse nó é exibido como um nó filho sob o nó nome do grupo. Observação: este nó é denominado Perfil-nome do host neste documento, pois o nome do host pode ser configurado pelo usuário. Navegação: apache > Perfil-nome do host Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Perfil-nome do host > Informações do host do Apache Esta seção é usada para atualizar o nome do host ou endereço IP do servidor Apache HTTP. 12 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

13 Nó do apache Nó Servidor do aplicativo O nó Servidor do aplicativo é usado para configurar as propriedades e os pontos de verificação específicos ao host, os quais o probe está monitorando. Cada host do Apache é exibido como um nó filho sob o nó nome do host. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Servidor do aplicativo > Configuração do host Esta seção é usada para configurar as propriedades básicas necessárias para que o probe se conecte e inicie uma comunicação com o host do Apache. Nome do host ou endereço IP: define o nome do host ou endereço IP do sistema no qual o servidor web Apache está hospedado. Mensagem de alarme: especifica a mensagem de alarme a ser emitida quando o host do servidor web Apache não responder. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. ID de supressão: define a nova ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão) para filtragem de certas mensagens de alarme. Endereço do servidor para a resposta HTTP e o status do servidor: define o endereço do servidor no formato <endereço do servidor>/server-status?auto. Por exemplo, Intervalo entre coletas de dados: especifica o intervalo de tempo para a coleta de dados do servidor web Apache. Padrão: 1 minuto Status estendido: permite coletar o status estendido (incluindo informações detalhadas sobre conexão e solicitação) do servidor web Apache. Esta opção só funcionará se o arquivo de configuração do servidor Apache estiver configurado para fornecer os detalhes necessários. Padrão: não selecionado Usar SSL: ativa ou desativa a verificação de certificado SSL. Padrão: não selecionado Verificação equivalente: ativa ou desativa a verificação equivalente. Equivalente é a autoridade de certificação que emite certificados SSL. Padrão: não selecionado Caminho para o grupo de autoridades de certificação: especifica o caminho do grupo de certificação para a verificação de SSL. O pacote contém todos os certificados de autoridades de certificação de emissão. Para verificar os certificados SSL, é necessário o caminho do grupo de certificação. Capítulo 2: Detalhes da configuração 13

14 Nó do apache Verificação do host: ativa ou desativa a verificação do host. Esta opção verifica se o nome do host corresponde aos nomes que estão armazenados no certificado do servidor. Padrão: não selecionado Nível de verificação do host: especifica um dos seguintes níveis para verificar um host: Flexível: o nome do host não é verificado em relação ao atributo CN (Common Name - Nome Comum) exibido no certificado SSL. A verificação analise se o endereço IP ou o nome do host aponta para o mesmo servidor. Restrito: o nome do host é verificado em relação ao atributo CN exibido no certificado SSL. Se o nome do host não corresponder ao campo CN, a solicitação de sessão será rejeitada. Servidor do aplicativo > Erro no agente Esta seção contém detalhes de configuração do alarme do agente da mensagem. Nó Servidor Apache O nó Servidor Apache (adicionado por padrão para cada host) é usado para configurar os pontos de verificação dos hosts que estão sendo monitorados. Os pontos de verificação são configurados para atender aos requisitos de monitoramento. Esses pontos de verificação são classificados de acordo com os seguintes nós: Conexão Modo de conexão Painel de resultados Percentual do painel de resultados Servidor Nó Conexão O nó Conexão é usado para configurar os seguintes pontos de verificação: Média de megabytes do filho: valor médio do filho (megabytes transferidos do filho) para todas as conexões atuais. Máximo de megabytes do filho: valor máximo do filho (megabytes transferidos do filho) para qualquer conexão atual. Média de Mbytes da conexão: valor médio da conexão (megabytes transferidos da conexão) para todas as conexões atuais. Máximo de Mbytes da conexão: valor máximo da conexão (megabytes transferidos da conexão) para qualquer conexão atual. 14 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

15 Nó do apache Tempo médio de solicitação: valor médio da solicitação (milissegundos necessários para processar a solicitação mais recente) de todas as conexões atuais. Tempo máx. de solicitação: valor máximo da solicitação (milissegundos necessários para processar a solicitação mais recente) de qualquer conexão atual. Média de Mbytes de slot: valor médio do slot (total de megabytes transferidos desse slot) de todas as conexões atuais. Mbytes máximo de slot: valor máximo do slot (total de megabytes transferidos desse slot) de qualquer conexão atual. Tempo médio de SS: valor médio de SS (segundos desde o início do tempo da solicitação mais recente) para todas as conexões atuais. Tempo máximo de SS: valor máximo de SS (segundos desde o início do tempo da solicitação mais recente) para todas as conexões atuais. Observação: cada ponto de verificação é adicionado como uma seção separada sob o nó Conexão. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo > Servidor Apache > Conexão Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Conexão > Média de megabytes do filho Esta seção é usada para configurar o ponto de verificação Média de megabytes do filho. Ativo: ativa o monitoramento do ponto de verificação. Padrão: não selecionado Nome: identifica o nome do ponto de verificação. Classe: identifica a classe do ponto de verificação na qual ele é classificado. Grupo: identifica o nome do grupo do ponto de verificação. O grupo pode ser Conexão ou Servidor. Objeto de monitoramento: identifica o objeto Apache que está sendo monitorado pelo ponto de verificação. Esse objeto é pré-configurado em cada ponto de verificação no probe. Descrição: identifica a descrição do objeto de monitoramento. Calcular média: permite calcular a média dos valores medidos durante o intervalo de tempo selecionado e, em seguida, compará-la com o valor limite. Selecione um dos intervalos predefinidos na lista suspensa. Operador: especifica o operador de limite. Valor do limite: define o valor limite de alarme. Se esse valor for atingido (consulte os campos Valor e Operador), o alarme seja gerado. Capítulo 2: Detalhes da configuração 15

16 Nó do apache Nó Modo de conexão Token da mensagem: especifica a mensagem de alarme que é emitida quando o valor limite especificado é atingido. Essas mensagens são mantidas no pool de mensagens. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. Padrão: não selecionado ID de supressão: define a ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão), usando aquela que você desejar para filtrar determinadas mensagens de alarme. Observação: é possível configurar os outros pontos de verificação da mesma forma que o ponto de verificação Média de megabytes do filho. O nó Modo de conexão é usado para configurar os seguintes pontos de verificação: Tempo máximo de modo-c SS: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = C (o encerramento da conexão). Tempo médio de modo-c SS: a média atual de todos os SS onde Modo = C. Tempo máximo de modo-d SS: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = D (a pesquisa de DNS). Tempo médio de modo-d SS: a média atual de todos os SS onde Modo = D. Tempo máximo de modo-k SS: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = K (Manutenção de atividade (leitura)). Tempo médio de modo-k SS: a média atual de todos os SS onde Modo = K. Tempo máximo de SS no modo L: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = L (Geração de log). Tempo médio de modo-l SS: a média atual de todos os SS onde Modo = L. Tempo máximo de modo-r SS: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = R (Manutenção de atividade (Solicitação de leitura). Tempo médio de modo-r SS: a média atual de todos os SS onde Modo = R. Tempo máximo de modo-w SS: ocorrência máxima de SS (segundos desde a hora de início da solicitação mais recente) onde Modo de operação = W (Enviando resposta). 16 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

17 Nó do apache Nó Painel de resultados Tempo médio de modo-w SS: a média atual de todos os SS onde Modo = W. Observação: cada ponto de verificação é adicionado como uma seção separada sob o nó Modo de conexão. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo > Servidor Apache > Modo de conexão Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Modo de conexão> Tempo máximo de modo-c SS Esta seção é usada para configurar o ponto de verificação Tempo máximo de modo-c SS. Classe: identifica a classe do ponto de verificação na qual ele é classificado. Grupo: identifica o nome do grupo do ponto de verificação. O grupo pode ser Conexão ou Servidor. Objeto de monitoramento: identifica o objeto Apache que está sendo monitorado pelo ponto de verificação. Esse objeto é pré-configurado em cada ponto de verificação no probe. Calcular média: permite calcular a média dos valores medidos durante o intervalo de tempo selecionado e, em seguida, compará-la com o valor limite. Selecione um dos intervalos predefinidos na lista suspensa. Operador: especifica o operador de limite. Valor do limite: define o valor limite de alarme. Se esse valor for atingido (consulte os campos Valor e Operador), o alarme seja gerado. Token da mensagem: especifica a mensagem de alarme que é emitida quando o valor limite especificado é atingido. Essas mensagens são mantidas no pool de mensagens. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. Padrão: não selecionado ID de supressão: define a ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão), usando aquela que você desejar para filtrar determinadas mensagens de alarme. Observação: é possível configurar os outros pontos de verificação do mesmo modo que o Tempo máximo de modo-c SS. O nó Painel de resultados é usado para configurar os seguintes pontos de verificação: Encerrando conexão: número de funcionários que estão encerrando uma conexão. Capítulo 2: Detalhes da configuração 17

18 Nó do apache Pesquisa de DNS: número de funcionários que estão solicitando a pesquisa de DNS. Finalização normal: número de funcionários que estão finalizando normalmente as conexões. Limpeza do worker ocioso: número de funcionários que estão executando o procedimento de limpeza de ociosidade. Manutenção de atividade: número de funcionários que estão enviando mensagens de manutenção de atividade. Geração de log: número de funcionários que estão ocupados atualizando arquivos de log. Slot aberto sem nenhum processo atual: número de funcionários que no momento não estão ocupados com nenhum processo. Solicitação de leitura: número de funcionários que estão lendo solicitações de entrada. Enviando resposta: número de funcionários que estão enviando uma resposta. Iniciando: número de funcionários que estão iniciando uma conexão. Aguardando a conexão: número de funcionários que estão aguardando uma conexão. Observação: cada ponto de verificação é adicionado como uma seção separada sob o nó Painel de resultados. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo > Servidor Apache > Painel de resultados Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Painel de resultados > Encerrando conexão Esta seção é usada para configurar o ponto de verificação Encerrando conexão. Classe: identifica a classe do ponto de verificação na qual ele é classificado. Grupo: identifica o nome do grupo do ponto de verificação. O grupo pode ser Conexão ou Servidor. Objeto de monitoramento: identifica o objeto Apache que está sendo monitorado pelo ponto de verificação. Esse objeto é pré-configurado em cada ponto de verificação no probe. Calcular média: permite calcular a média dos valores medidos durante o intervalo de tempo selecionado e, em seguida, compará-la com o valor limite. Selecione um dos intervalos predefinidos na lista suspensa. Operador: especifica o operador de limite. Valor do limite: define o valor limite de alarme. Se esse valor for atingido (consulte os campos Valor e Operador), o alarme seja gerado. 18 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

19 Nó do apache Nó Percentual do painel de resultados Token da mensagem: especifica a mensagem de alarme que é emitida quando o valor limite especificado é atingido. Essas mensagens são mantidas no pool de mensagens. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. Padrão: não selecionado ID de supressão: define a ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão), usando aquela que você desejar para filtrar determinadas mensagens de alarme. Observação: é possível configurar os outros pontos de verificação da mesma forma que o ponto de verificação Encerrando conexão. O nó Percentual do painel de resultados é usado para configurar os seguintes pontos de verificação: Porcentagem de fechamento de conexão: porcentagem de funcionários que estão encerrando uma conexão. Porcentagem de pesquisa de DNS: porcentagem de funcionários que estão solicitando a pesquisa de DNS. Porcentagem de finalização normal: porcentagem de funcionários que estão finalizando normalmente as conexões. Percentual de limpeza do worker ocioso: porcentagem de funcionários que estão executando o procedimento de limpeza de ociosidade. Porcentagem de manutenção de atividade: porcentagem de funcionários que estão enviando mensagens de manutenção de atividade. Porcentagem de geração de log: porcentagem de funcionários que estão ocupados atualizando arquivos de log. Percentual de slot aberto sem nenhum processo atual: porcentagem de funcionários que no momento não estão ocupados com nenhum processo. Porcentagem de solicitação de leitura: porcentagem de funcionários que estão lendo solicitações de entrada. Porcentagem de envio de resposta: porcentagem de funcionários que estão enviando uma resposta. Porcentagem de inicialização: porcentagem de funcionários que estão iniciando uma conexão. Percentual de espera da conexão: porcentagem de funcionários que estão aguardando uma conexão. Capítulo 2: Detalhes da configuração 19

20 Nó do apache Observação: cada ponto de verificação é adicionado como uma seção separada sob o nó Percentual do painel de resultados. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo > Servidor Apache > Percentual do painel de resultados Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Percentual do painel de resultados > Porcentagem de fechamento de conexão Esta seção é usada para configurar o ponto de verificação Porcentagem de fechamento de conexão. Classe: identifica a classe do ponto de verificação na qual ele é classificado. Grupo: identifica o nome do grupo do ponto de verificação. O grupo pode ser Conexão ou Servidor. Objeto de monitoramento: identifica o objeto Apache que está sendo monitorado pelo ponto de verificação. Esse objeto é pré-configurado em cada ponto de verificação no probe. Calcular média: permite calcular a média dos valores medidos durante o intervalo de tempo selecionado e, em seguida, compará-la com o valor limite. Selecione um dos intervalos predefinidos na lista suspensa. Operador: especifica o operador de limite. Valor do limite: define o valor limite de alarme. Se esse valor for atingido (consulte os campos Valor e Operador), o alarme seja gerado. Token da mensagem: especifica a mensagem de alarme que é emitida quando o valor limite especificado é atingido. Essas mensagens são mantidas no pool de mensagens. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. Padrão: não selecionado ID de supressão: define a ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão), usando aquela que você desejar para filtrar determinadas mensagens de alarme. Nó Servidor Observação: é possível configurar os outros pontos de verificação da mesma forma que o ponto de verificação Porcentagem de fechamento de conexão. O nó Servidor é usado para configurar os seguintes pontos de verificação: Funcionários ocupados: número de segmentos ativos. Bytes/solicitação: número de bytes transferidos por solicitação. 20 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

21 Nó do apache Carga de CPU: carta atual da CPU no servidor. Observação: este ponto de verificação não está disponível em servidores Windows. Tempo de resposta HTTP: tempo de manuseio da solicitação de página do servidor. Valor de resposta HTTP: o servidor está respondendo? Workers ociosos: número de segmentos ociosos. Solicitações por segundo: número de solicitações por segundo. Observação: cada ponto de verificação é adicionado como uma seção separada sob o nó Servidor. Navegação: apache > Perfil-nome do host > nome do host > Servidor do aplicativo > Servidor Apache > Servidor Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Servidor > Funcionários ocupados Esta seção é usada para configurar o ponto de verificação Funcionários ocupados. Classe: identifica a classe do ponto de verificação na qual ele é classificado. Grupo: identifica o nome do grupo do ponto de verificação. O grupo pode ser Conexão ou Servidor. Objeto de monitoramento: identifica o objeto Apache que está sendo monitorado pelo ponto de verificação. Esse objeto é pré-configurado em cada ponto de verificação no probe. Calcular média: permite calcular a média dos valores medidos durante o intervalo de tempo selecionado e, em seguida, compará-la com o valor limite. Selecione um dos intervalos predefinidos na lista suspensa. Operador: especifica o operador de limite. Valor do limite: define o valor limite de alarme. Se esse valor for atingido (consulte os campos Valor e Operador), o alarme seja gerado. Token da mensagem: especifica a mensagem de alarme que é emitida quando o valor limite especificado é atingido. Essas mensagens são mantidas no pool de mensagens. Substituir ID de supressão padrão: permite substituir a ID de supressão padrão pela ID de supressão especificada. Padrão: não selecionado Capítulo 2: Detalhes da configuração 21

22 Configurar um nó ID de supressão: define a ID de supressão (substituindo a ID de supressão padrão), usando aquela que você desejar para filtrar determinadas mensagens de alarme. Observação: é possível configurar os outros pontos de verificação da mesma forma que o ponto de verificação Funcionários ocupados. Configurar um nó Este procedimento fornece as informações para configurar uma determinada seção de um nó. Cada seção do nó permite configurar as propriedades do probe para monitoramento do servidor web Apache. Siga estas etapas: 1. Selecione o caminho de navegação apropriado. 2. Atualize as informações do campo e clique em Salvar. A seção especificada do probe está configurada. O probe está pronto para monitorar o servidor web Apache. Como configurar os limites de alarme Alguns probes de medição da qualidade de serviço permitem definir tipos diferentes de limites de alarme. Essas opções de limite permitem controlar mais amplamente quando mensagens de alarme são enviadas para cada probe QoS. Para obter mais informações sobre os diferentes limites de alarme e seus requisitos de configuração, consulte a seção Configuração geral do probe da Ajuda do Console de administração. Importante: as configurações de limite de alarme são dependentes do probe baseline_engine. Se não possui a versão correta do baseline_engine configurada, você não verá as opções adicionais de limite. 22 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server

23 Adicionar host Adicionar host O servidor do host Apache deve ser adicionado ao probe Monitoramento do Apache HTTP Server para iniciar o monitoramento. O probe pode se conectar e solicitar informações necessárias do servidor Apache, depois que o host for adicionado. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó nome do grupo no painel de navegação. 2. Clique na opção Adicionar novo host. 3. Digite as informações na caixa de diálogo Configuração de novo host e clique em Enviar. O host é adicionado como um nó filho sob o nó nome do grupo. Observação: um host chamado localhost é adicionado, por padrão, ao probe. Excluir host Você pode excluir um host cujo monitoramento não é mais necessário. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó nome do host no painel de navegação. 2. Clique na opção Excluir host. 3. Clique em Salvar. O nó nome do host selecionado é removido do painel de navegação. Capítulo 2: Detalhes da configuração 23

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25 Capítulo 3: Métricas de limite de QoS Muitos probes do CA Nimsoft Monitor são fornecidos com os valores limite padrão de QoS definidos. Os valores limite padrão dão uma ideia do tipo de valores a serem inseridos nos campos. Esses valores padrão não são necessariamente os valores de melhores práticas recomendadas. Para auxiliar o ajuste dos limites e reduzir alarmes falso-positivos, esta seção descreve as métricas de QoS e fornece os limites padrão de QoS. Esta seção contém os seguintes tópicos: Métricas de QoS do apache (na página 25) Configurações padrão de métricas de alertas do apache (na página 26) Métricas de QoS do apache A tabela a seguir descreve as métricas de ponto de verificação que podem ser configuradas usando o probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Nome da métrica Unidades Descrição QOS_APACHE_BUSYWORKERS Funcionários ocupados QOS_APACHE_BYTESPERREQ Byte Bytes por solicitação QOS_APACHE_CHLDAVEMBYTES MBytes Média de megabytes do filho QOS_APACHE_CLOSINGCONNECTIONPCT Porcentagem Porcentagem de fechamento de conexões QOS_APACHE_CONNAVEKBYTES KBytes Média de kbytes da conexão QOS_APACHE_CPULOAD Porcentagem Carga da CPU QOS_APACHE_HTTPRESTIME QOS_APACHE_IDLEWORKERS QOS_APACHE_KEEPALIVE QOS_APACHE_OPENSLOTNOCURRENTREQ UESTPCT QOS_APACHE_READINGREQUEST Milissegundos Tempo de resposta http Porcentagem Workers ociosos Manutenção de atividade da conexão Porcentagem de slots abertos sem nenhuma solicitação atual da conexão Solicitação de leitura da conexão QOS_APACHE_REQMAXTIME Milissegundo Tempo máx. de solicitação QOS_APACHE_REQPERSEC QOS_APACHE_SENDINGREPLY Solicitações por segundo Conexão enviando resposta QOS_APACHE_SLOTAVEMBYTES MBytes Média de megabytes do slot Capítulo 3: Métricas de limite de QoS 25

26 Configurações padrão de métricas de alertas do apache Nome da métrica Unidades Descrição QOS_APACHE_SSAVETIME Segundos Tempo médio de SS QOS_APACHE_SSMAXTIME Segundos Tempo máximo de SS QOS_APACHE_STATECSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo C QOS_APACHE_STATEDSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo D QOS_APACHE_STATEKSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo K QOS_APACHE_STATELSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo L QOS_APACHE_STATERSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo R QOS_APACHE_STATEWSSAVETIME Segundos Tempo médio de SS no modo W QOS_APACHE_WAITINGFORCONNECTION PCT Porcentagem Porcentagem de conexões aguardando conexão Configurações padrão de métricas de alertas do apache Esta tabela contém as configurações padrão de métricas de alerta do probe Monitoramento do Apache HTTP Server. Métrica de QoS Limite de aviso Gravidade do aviso Limite de erro Gravidade do erro Descrição MsgAgentError Crítico Se o servidor não estiver em execução no $host, o MsgAgentError ocorrerá. MsgWarning Aviso Se o ponto de verificação superar o limite, MsgWarning ocorrerá. MsgError Crítico Se o ponto de verificação superar o limite, MsgError ocorrerá. 26 Guia de Configuração do Monitoramento do Apache HTTP Server