Manual de Operação. V3.92 R1.70 Fev

Transcrição

1 Manual de Operação V3.92 R1.70 Fev

2 Índice Apresentação...2 Introdução...3 Especificações Mínimas...3 O Software...4 Inicialização...4 Cadastrando e Excluindo Clientes (ID ISEP)...4 Localizar e Botão Alterar...5 Configurar...6 Configurando o Servidor...6 Configurando Serial...7 Configurando Arquivo LOG...8 Configurar Eventos...9 Configurações Avançadas...10 Configurações de Sincronismo...11 Configurar Avisos...12 Eventos...13 Desabilitar/Habilitar Innload...14 Listar IPs...15 Mensagens na Tela Principal...16 V I A W E B R E C E I V E R 1

3 A P R E S E N T A Ç Ã O O Software VIAWEB RECEIVER é na verdade um receptor de eventos. A única diferença dele para os receptores convencionais é que os eventos são recebidos via INTERNET. Portanto, a empresa de monitoramento que estiver instalando o Software VIAWEB RECEIVER, na verdade estará instalando mais uma receptora no seu centro de monitoramento. O software de monitoramento que a Empresa utiliza deve ser compatível com receptoras padrão: MCDI, CMPLUS, Adenco 685 ou Sur-Gard. Sistemas como: Falcon; Iris; SAMM, Sigma, SSM e outros,são compatíveis, já que Software VIAWEB RECEIVER simula algumas de suas receptoras padrão. O programa precisa para funcionar corretamente: INTERNET 24 horas, podendo ser link de rádio, ADSL, cabo ou qualquer outro meio de acesso. Abertura de uma porta TCP no modem da empresa e encaminhamento para o computador onde ficará o receiver. A empresa também deve ter um IP fixo ou um serviço de de Dynamic DNS. Alguns desses serviços são gratuitos. Os mais comuns: e Deve-se fazer o cadastro em um desses serviços, escolher um nome de domínio e baixar o software que mantém o IP atualizado nos servidores DNS. É possível utilizar o Software VIAWEB RECEIVER na mesma máquina que outros softwares de monitoramento, desde que o sistema não fique sobrecarregado. V I A W E B R E C E I V E R 2

4 I N T R O D U Ç Ã O Principais características e facilidades Simulador de receptora (CMPLUS, MCDI, SUR-GARD ou Ademco685); Possibilidade de organizar clientes, por ordem ID ISEP ou status Online; Configuração de Backup; Salvar log de eventos; E S P E C I F I C A Ç Õ E S M Í N I M A S Compatibilidade: Windows 2000, XP, Vista, W7, Windowns 8. Idioma Software: Resolução Minima: Conexão Mínima de Banda Larga: Processador Mínimo Memória RAM Mínima: Português Brasil. 800 x 600 pixel's. 256Kb. PENTIUM II. 10MB. V I A W E B R E C E I V E R 3

5 O S O F T W A R E INICIALIZAÇÃO Após a instalação, o programa executará automaticamente. Se o programa não abrir, clique duas vezes no ícone VIAWEB que foi criado na área de trabalho ou clique em Iniciar Programas VIAWEB ViaWeb. Abrirá a tela principal, a partir desta tela se opera todo o programa. Clique em Proteger Servidor para criar uma senha de proteção e dar acesso para os programas INNLOAD e VIAWEB Download. Após a senha criada com sucesso, entre nas configurações do Innload e(ou) VIAWEB Download para inserir a mesma senha, e estabelecer a sincronização dos softwares. CADASTRANDO E EXCLUINDO CLIENTES (ID ISEP) Para cadastrar novos clientes no VIAWEB Receiver, clique em Novo. Será aberto um submenu para cadastrar o seu ID ISEP. Neste mesmo submenu, insira (se necessário) o Timeout em segundos. Após realizado esse procedimento clique em OK. Caso já exista um cliente com esse número, uma mensagem de erro surgirá. Um número de cliente válido, é qualquer número entre 0000 e FFFF. Para descadastrar um cliente basta clicar no ID desejado, clicar no botão EXCLUIR e confirmar a exclusão clicando em OK. V I A W E B R E C E I V E R 4

6 LOCALIZAR E BOTÃO ALTERAR Localizar: Facilidade para localizar uma conta ID ISEP, basta digitar o numero da conta. Redefinir senha: Neste botão podemos redefinir a senha entre o receiver e o equipamento e alterar seu Timeout. Obs.: Quando um equipamento e o receiver fazem o primeiro contato, eles trocam uma senha exclusiva. A partir desse momento, somente este equipamento em específico pode ficar online neste ID ISEP, qualquer outro equipamento ou sequencia que tente ficar online gera o evento Falha ao autenticar. Redefinir Senha serve para o caso de substituição de equipamento. Alterar todos com mesmo Timeout Para alterar o timeout de vários clientes ao mesmo tempo, basta validar a opção. Todos os clientes com mesmo timeout do equipamento selecionado serão alterados. Obs.: Timeout é o tempo em que o software pode ficar sem receber pacotes de dados do ID ISEP antes de acusar que o equipamento está offline. V I A W E B R E C E I V E R 5

7 CONFIGURANDO O SERVIDOR C O N F I G U R A R Porta TCP (padrão1733) Porta de entrada do VIAWEB na empresa de monitoramento onde é direcionada para a maquina que está o VIAWEB Receiver. Limite máximo de conexões no servidor Limita o número de conexões abertas (quantidade de módulos instalados). Colocando 0 neste campo, não há limitação de contas. Permitir executar mais de um Servidor Habilitando este campo é possível rodar mais de um servidor VIAWEB Receiver em um mesmo computador. Heart Beat (@) Significa batimento cardíaco. Este termo é usado para definir os pulsos enviados entre dois softwares, que indicam que estão vivos, ou seja, estão funcionando e disponíveis para executarem tarefas. Tempo de Heart Beat Intervalo de envio do Heart Beat em segundos. Valor 0 envia a cada 1 segundo. ACK Pacote gerado pela receptora, informar o software de monitoramento que está funcionando. (zero não manda ACK) Porta do Innload / VIAWEB download (padrão 1800) Porta de Sincronismo com o software Viaweb Receiver conexão interna da rede (não alterar). Tempo máximo sem comunicação (em minutos) Tempo de retardo para informar que o software Viaweb não está recebendo eventos dos módulos VIAWEB. Obs.: Somente utilizado para versões 2.1x ou inferior. O tempo padrão é 10 minutos. V I A W E B R E C E I V E R 6

8 CONFIGURANDO SERIAL Porta Serial Porta de comunicação com o software de monitoramento. Taxa Tx - Velocidade de comunicação das portas seriais, deve ser a mesma no software de monitoramento. Bits de Dados Configuração da comunicação da porta serial. Bits de Parada Configuração da comunicação da porta serial. Controle de Fluxo Configuração da comunicação da porta serial. Não enviar horário Quando marcado não passa o horário do evento para o software de monitoramento. Substituir partição por letra Substitui partições de 0 à 26 por letras de A a Z Simular receptora Possibilidade de escolher a receptora que o software de monitoramento suporta. Enviar eventos para outro VIAWEB receiver Quando habilitado pode enviar eventos para outro software VIAWEB receiver na mesma rede. Intervalo mínimo entre transmissões de eventos Tempo mínimo que um evento deve esperar para ser enviado após um evento anterior (milisegundos). Timeout de comunicação com o soft. de monitoramento Tempo que o receiver pode ficar sem receber comunicação do software de monitoramento (milisegundos). V I A W E B R E C E I V E R 7

9 CONFIGURANDO ARQUIVO LOG Salvar no arquivo de LOG todos os eventos Salva todos os eventos em um arquivo de LOG com a data, um arquivo de LOG por dia. Nome do arquivo: Caminho que será armazenado os arquivos de eventos. Exemplo.: C:\ViaWeb\Log\logeventos.log Falhas na confirmação (ACK do soft. De Monitoramento): 0 número que indica quantas falhas na transmissão dos eventos ocorreu entre o servidor Receiver e o software de monitoramento. V I A W E B R E C E I V E R 8

10 CONFIGURAR EVENTOS Cliente de Supervisão: Conta para a supervisão dos eventos gerados pelo software VIAWEB Receiver. Iniciar servidor [1AA0] Quando o servidor VIAWEB Receiver é inicializado gera um evento para o sistema de monitoramento. Parar servidor [1AA1] Evento gerado quando o servidor estiver parado. Falha no servidor [1AA2] Quando ocorrer alguma falha no servidor VIAWEBreceiver. Falha de Autenticação ID ISEP [1AA5] - Quando um novo módulo é instalado e sua conta no servidor VIAWEB Receiver não for cadastrada gera esse evento para alertar o operador que deve cadastrar o cliente, ou quando um equipamento é resetado ele perde a senha de criptografia e a conta deve ser apagada e recriada. Cliente ONLINE [3AA6] Quando o módulo consegue trocar (autenticar no servidor) a senha corretamente ele entra on line e gera o evento programado nesse campo. Cliente OFFLINE [1AA6] Quando o software VIAWEB não recebe eventos do módulo VIAWEB ou a conexão caiu. Novo cliente cadastrado [1AA7] Evento gerado quando um novo cliente é cadastrado. Obs.: Todos os eventos podem ser editados conforme a necessidade da empresa de segurança. V I A W E B R E C E I V E R 9

11 CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS Nome do Programa: ''VIAWEB'' Pode ser alterado conforme o nome da empresa para ficar aparente na janela principal. Senha do Operador: Com está senha o operador terá acesso somente ao cadastro de ID ISEP. (Não permitindo alterar as configurações internas do software.) Efetuar Backup Periódico: Quando marcado o software VIAWEB Receiver efetua uma cópia dos ID ISEP na pasta determinada no campo CAMINHO. Exp.: C:\ViaWeb\Backup\ Intervalo: Determina o tempo de intervalo em horas que o backup dos ID ISEP será efetuado após o último backup. Tempo de off Line ao iniciar servidor: Determina o tempo que um ID ISEP pode ficar off line após o início do servidor, sem que o mesmo envie o evento Cliente OFFLINE [1AA6]. Salvar lista de ID ISEPs: Cria um arquivo.txt com as informações de todos os ID ISEPs cadastrados no software VIAWEB Receiver. Ativar Auto Recuperação: geralmente utilizado em casos de emergência, quando ativado, insere todas as contas de ID ISEP que buscarem cadastro automaticamente. Exp: em caso de formatação da máquina onde se encontra o software VIAWEB Receiver, e não se tenha realizado backup das contas cadastradas. V I A W E B R E C E I V E R 10

12 CONFIGURAÇÕES DE SINCRONISMO Permitir cadastrar ID ISEPs pelo Download: Quando habilitada essa função permite o cadastramento de contas através do software Innload. (Sempre que está função está habilitada e um cliente é cadastrado através do Innload ele é automaticamente cadastrado no VIAWEB Receiver. Ativar Sincronismo com Backup: Modo de operação: Define se o software vai operar como meio principal, ou um meio de backup. IP (End.) do outro Receptor VIAWEB: Quando se deseja enviar eventos de um software VIAWEB Receiver para outro que está em outra máquina, é necessário programar o IP da máquina que ele está instalado. Porta TCP de Sincronismo: Porta utilizada para sincronismo interno do software VIAWEB Receiver para outros softwares VIAWEB. Código de envio em falha: Evento gerado quando ocorre falha de sincronismo entre softwares VIAWEB. Código de envio em restauro: Evento gerado quando ocorre restauro de sincronismo entre softwares VIAWEB. V I A W E B R E C E I V E R 11

13 CONFIGURAR AVISOS Módulos ON line: Gera alerta de módulos on line superior ao valor programado no Receiver de backup indicando que o servidor principal pode estar com problemas. Reenviar evento de Cliente Off line: Repete o evento de off line a cada período de tempo programado até que o módulo entre On line novamente. Não enviar eventos antigos: Após o tempo programado os eventos que não foram enviados para o software de monitoramento serão descartados, mas ainda continuam gravados no arquivo de log. V I A W E B R E C E I V E R 12

14 E V E N T O S Eventos Recebidos e Enviados TX: Quando a linha estiver com o sinal verde significa que o evento foi enviado para o software de monitoramento. Quando aparecer um vermelho significa que o evento não foi transmitido para o software de monitoramento (verifique a comunicação serial entre o software Viaweb e o software de monitoramento). Data: Hora e data que o evento foi gerado no módulo Viaweb. Viaweb ID: Identificador do módulo Viaweb (ID ISEP). Cliente: Conta do cliente para o software de monitoramento (geralmente é o mesmo do ID ISEP) Código do Evento: Código enviado pela central de alarme através do Viaweb ou evento gerado pelo software Viaweb receiver (evento interno). Partição: Partição do evento gerado. User/Sector: Mostra qual setor (zona) disparou ou usuário que armou ou desarmou o sistema. Limpar: Limpa todos os eventos que não foram transmitidos para o software de monitoramento. Ok: Fecha a janela de eventos recebidos. V I A W E B R E C E I V E R 13

15 D E S A B I L I T A R / H A B I L I T A R I N N L O A D Função que habilita ou desabilita o acesso dos softwares VIAWEB Download, Innload e VIAWEB Controle de Acesso nos equipamentos que estão cadastrados e on-line. V I A W E B R E C E I V E R 14

16 L I S T A R I P S Clicando nesta função, o Receiver gera uma planilha com a conta do cliente, o ip e a porta em que está se comunicando V I A W E B R E C E I V E R 15

17 M E N S A G E N S N A T E L A P R I N C I P A L Erro: Serial sem resposta: Quando a serial esta aberta e funcionando mas o software de monitoramento não responde ou não está aberto. Erro ao abrir porta serial: Quando a porta serial não é aberta corretamente ou o cabo serial está desconectado, verifique a conexão dos cabos, feche o software VIAWEB Receiver e aguarde alguns segundos para abrir novamente. Serial Pronta e Ativada: Quando a porta serial de comunicação do VIAWEB Receiver com o software de monitoramento está funcionando corretamente. Servidor Ativado: Quando o servidor VIAWEB Receiver está aberto e funcionando normalmente. Conexões de Sinc.: Quantidade de conexões com o Innload. Innload desabilitado: Não está habilitado para softwares conectar com os módulos VIAWEB. Innload Habilitado: Possibilita a conexão com o software para o acesso dos módulos VIAWEB. Obs.: Crie uma senha de proteção do software VIAWEB receiver para habilitar o Innload. V I A W E B R E C E I V E R 16