Curso Avançado em Mediação Escolar

Transcrição

1 De Novembro a Junho A escola é um espaço de convívio diário entre indivíduos com uma série de diferenças, sejam elas relacionadas com a idade, origem, tipo físico, valores, opiniões, necessidades, comportamentos ou interesses. Tais diferenças, em algum momento, podem suscitar divergências, por menores que sejam, e estas, por sua vez, podem resvalar para um conflito de dimensões desproporcionais. Quando isso acontece, professores e coordenadores têm que estar preparados para conter os ânimos e tentar restabelecer o entendimento entre as partes envolvidas, antes que um conflito seja oficialmente declarado. Mas, na prática, a intervenção não é uma ação rápida nem simples. Ela se parece mais com uma missão desafiadora, pois exige do mediador muito preparação em termos de conhecimento, firmeza e serenidade. A aprendizagem sobre a gestão de conflitos no âmbito escolar é um elemento fundamental para a formação do cidadão de amanhã e para a construção de uma sociedade mais coesa e pacífica. A implementação de projetos de mediação nas escolas tem uma função preventiva da litigiosidade e resulta da moderna abordagem dos problemas socias. Propomos aqui a prática da mediação escolar como alternativa para a construção de uma Cultura de Paz e um clima mais favorável ao ensino e à aprendizagem nas escolas Portuguesas. Descrição do Curso Avançado Este curso aborda os diferentes meios de resolução de conflitos na Escola, mais detalhadamente a Mediação, e propõe uma metodologia completa para a abordagem dos mesmos. Pretende-se capacitar os profissionais da Educação, para que possam, por sua vez, capacitar os alunos na prática de propor soluções criativas e pacíficas para os conflitos, mediante a criação da figura do par mediador e do educador mediador integrados num projeto global escolar, promovendo-se deste modo uma maior pacificação social, com a diminuição da judicialização deste tipo de conflitos. Pretende-se capacitar os formandos para a implementação de um modelo de ação simples e completo e que funcione no dia a dia da escola. O plano curricular foi desenhado por módulos de modo a dar mais flexibilidade aos participantes. Modulo 1-25 horas Modulo 2-25 horas Modulo 3-40 horas Modulo 4-25 horas Gestão de conflitos em contexto escolar Atitudes e estratégias face ao conflito em contexto escolar Mediação de conflitos especialização em contexto escolar Projeto estruturado e instrumentos para aplicação nas escolas TEORIA PRATICA PROCESSO E HABILIDADES CERTIFICAÇÃO ICFML ELABORAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 1

2 O Curso preenche os requisitos do International Mediation Institute, em Portugal representado pelo ICFML (Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos) para a certificação de mediadores no sector privado, tanto nacional como internacionalmente. Funcionamento do Curso Módulos com temáticas teóricas e práticas - O curso está estruturado por módulos que permitem um aprofundamento e prática dos conceitos explicitados. Todos os formadores têm como objetivo realizar práticas da temática exposta para aquisição dos conhecimentos pelos formandos das matérias desenvolvidas. No ICFML acreditamos na aprendizagem pela experimentação e utilizamos os métodos pedagógicos adequados a esta filosofia de ensino. 40 horas com conteúdo programático em mediação de conflitos Nestas 40 horas todos os conceitos de base necessários a um mediador são colocados em prática. O conteúdo é semelhante ao dos cursos de mediação lecionados nas mais prestigiadas escolas de mediação a nível mundial, onde teoria e sobretudo prática têm um papel primordial. Aqui as temáticas das simulações se bem que maioritariamente relativas ao contexto escolar integram também exemplos de mediação noutras áreas. Face a Face com peritos internacionais - Duas intervenções de peritos em mediação de conflitos escolares de renome internacional sobre temas de atualidade da mediação escolar, nos módulos 3 e 4. Fórum Alumni ICFML e público em geral - Um espaço de partilha de conhecimentos, de networking e de descontração. Momento onde os formandos que seguiram os 4 módulos vêm recompensado todo o esforço e empenho que demonstraram. Este espaço de algumas horas permitirá aos formandos que assim o desejem apresentar o projeto de ação que conceberam e realizaram ao longo do curso. A família e os amigos dos formandos são também bem-vindos a este fórum. Objetivos do Curso No final do Curso o formando que seguir todos os módulos deverá ser capaz de: 1. Explicar a dinâmica do conflito, particularmente em situação escolar 2. Demonstrar ser consciente do seu próprio comportamento quando em conflito (através do CDP- Conflict Dynamics Profile do Eckerd College nos USA) 3. Explicar o sentido dos aspetos práticos e teóricos da resolução de conflitos em geral e da resolução de conflitos escolares em particular; 4. Explicar o percurso: da litigância à cooperação - processos chave, abordagens com base nos interesses vs. abordagens com base nos direitos humanos 5. Identificar e praticar de forma básica as diferentes atitudes e estratégias face ao conflito em contexto escolar. 6. Reconhecer as fases e os objetivos do processo de mediação. 7. Demonstrar o conhecimento do processo em negociação e mediação (role play) 8. Ser capaz de exercer as habilidades do mediador segundo os standards da acreditação internacional do International Mediation Institute. 9. Compreender a estruturação do projeto de mediação escolar. 10. Identificar e aplicar os instrumentos para elaboração e implementação de um projeto de mediação escolar. Destinatários Qualquer pessoa com formação superior ao nível da licenciatura que deseje iniciar-se no mundo Mediação particularmente em contexto escolar nomeadamente educadores, professores, técnicos de intervenção Socioeducativa, elementos das equipas multidisciplinares, psicólogos, outros perfis profissionais cuja atividade ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 2

3 implique trabalho em equipa. Por decisão da coordenação poderão também ser admitidos outros interessados, mediante análise curricular. Certificação Este curso é o único no contexto português cuja certificação privada dá acesso a uma certificação internacional em mediação de conflitos. Certificação Privada ICFML e IMI - Esta certificação é feita no final do módulo 3-40 horas. A avaliação dos critérios de avaliação estabelecidos é feita por examinadores externos ao curso, membro da comissão de acreditação do ICFML, que falam português, que têm experiência internacional e que não conhecem os formandos. Os formandos que obtiverem avaliação positiva nesta certificação podem utilizar o logo de Mediador Escolar Certificado ICFML, fazem parte da lista de mediadores do Instituto e têm acesso à certificação de mediador internacional desde que todos os requisitos do IMI estejam preenchidos. É atribuído um certificado de Formação Avançada em Mediação Social a todos os formandos que frequentem o curso completo com aproveitamento. Os formandos serão avaliados numa escala de 0 a 20 valores em cada uma das Unidades Curriculares que fazem parte do plano de estudos, mediante os instrumentos de avaliação que venham a ser definidos pelos docentes das referidas unidades curriculares. Concelho Cientifico Pedagógico de Formação Contínua para Professores são atribuídos créditos de formação contínua para progressão na carreira docente a todos os professores que estejam presentes a 2/3 do total de horas de cada módulo. Esta atribuição é efetuada por módulos, sendo que está prevista a atribuição de 1 crédito nos módulos 1, 2 e 4 e 1,6 créditos no módulo 3. (em fase de acreditação) Trabalho Preparatório Para cada módulo serão definidos trabalhos preparatórios de leitura. No módulo 1 será integrado nesta formação uma avaliação do Perfil Individual de cada formando face ao conflito. Para intervir como profissionais qualificados, os mediadores de conflitos, nomeadamente em contexto escolar, os formandos precisam de perceber tudo o que eles próprios trazem para a mesa de negociação e de mediação, bem como as estratégicas adequadas e habilidades de comunicação para a gestão eficaz de conflitos. Cada participante tem neste curso acesso ao seu perfil individualizado face ao conflito através do Conflict Dynamics Profile, do Ecker College dos Estados Unidos. Uma auto-avaliação individual que permite a auto- consciência de como a sua própria visão de mundo molda as suas tendências e perspectivas para formar a lente através da qual eles vêem e respondem ao conflito. Esta avaliação é pessoal e para uso pessoal e nada tem a ver com os critérios de avaliação para nota explicados neste documento. Esta avaliação do Perfil Individual de cada formando face ao conflito é para cada formando fazer a sua auto-análise e serve unicamente este fim. Acreditamos no ICFML que como adultos, devemos primeiro perceber como nós próprios reagimos face ao conflito para depois tentar, como mediadores, ajudar os outros a resolver os seus conflitos. Este teste inicial é feito de forma electrónica diretamente com os Estados Unidos, mas em Português. Metodologia O curso foca a sua atividade formativa na aprendizagem experiencial (experimentar e fazer para aprender). Neste sentido, a aprendizagem é orientada através de discussões e trabalhos em grupo, role-play, aulas teóricas, apresentações multimédia, dinâmicas de grupo e jogos. A prática joga aqui um papel essencial. ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 3

4 Conteúdos Programáticos Durante o curso, os formandos desenvolverão o seu pensamento crítico e a sua criatividade, a capacidade de analisar e avaliar situações de conflito, a habilidade de adaptarem o seu conhecimento a novas situações, a capacidade de liderar e gerir um grupo de modo eficiente. A prática de mediação em simulação proporcionará aos formandos a interiorização do processo e a sua gestão eficaz. Todas as horas são presenciais, sendo acrescidas de trabalhos online na plataforma do curso. 25 horas Módulo 1 Gestão de Conflitos em contexto escolar 1 Introdução 2 Escola e conflito Conteúdos Gestão (construtiva) de Conflitos: definição e visão geral dos conflitos A convivência escolar: cultura, clima e fatores de risco para o sucesso educativo e organizacional Princípios e modelos para prevenir e reduzir as situações de indisciplina Objetivos Compreensão geral do conflito em âmbito escolar características e contextualização Identificação dos diferentes aspetos dos conflitos em contexto escolar. Identificação de modelos de prevenção dos conflitos escolares. 3 Escola e Família A relação escola-família 4 Realidade escolar 5 6 A figura do par mediador A figura do educador mediador Módulo 2 A mediação em contexto escolar alguns casos práticos Critérios de escolha da figura par mediador Formação da figura par mediador Critérios de avaliação da figura par mediador Critérios da escolha da figura educador mediador Formação da figura educador mediador Critérios de avaliação da figura educador mediador Características da relação escola-família Identificação dos diferentes atores na relação escola-família e relação com o desenvolvimento e resolução do conflito. Identificação de situações reais de conflito escolar e realidade atual de funcionamento. Aplicação de critérios para escolha, formação e avaliação da figura do par mediador Aplicação de critérios para escolha, formação e avaliação da figura do educador mediador 25 horas Atitudes e estratégias face ao conflito em contexto escolar Conteúdos Objetivos 1 2 Aspetos teóricos da Resolução de conflitos Técnicas de comunicação em mediação Identificar as atitudes face ao conflito. Identificar os elementos chave dos conflitos. Proporcionar novas habilidades para trabalhar o conflito no contexto da mediação. Contextualização para o meio escolar A Escola e suas particularidades Os diferentes atores em meio escolar- sua importância na gestão de conflitos escolares e no bem estar geral na Escola A importância da comunicação na resolução de conflitos. Técnicas de comunicação: gestão emocional, questionamento, paráfrase e reformulação, escuta ativa. Compreensão do perfil individual face ao conflito Definição de plano de ação baseado no perfil individual. Proporcionar novas habilidades para trabalhar o conflito no contexto da mediação. Identificação do papel de cada interveniente na resolução dos conflitos na escola Definir a comunicação como ferramenta para a resolução de conflitos. Identificação e aplicação das diferentes técnicas de comunicação. Aplicar técnicas para superar bloqueios e impasses. 3 A Dinâmica do Consenso Estratégias para ajudar os mediados a encontrar opções e soluções Técnicas de negociação avançada Prática de técnicas de negociação avançada Habilidades para ajudar os mediados a encontrar o consenso Criação de opções técnicas e prática ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 4

5 Módulo 3 40 horas Mediação de conflitos especialização em contexto escolar - Certificação Conteúdos Objetivos 1 Do conflito ao acordo As diferentes opções na resolução dos conflitos na Escola. Articulação entre eles Negociação (Escola de Harvard). Estratégias de negociação. Identificar os diversos métodos possíveis de resolução de conflitos escolares. Identificar as diferentes escolas de negociação e de mediação e praticar a metodologia da Escola de Negociação de Harvard. Aplicar diferentes estratégias de negociação, tendo como base os conflitos tipicos existentes em meio escolar 2 Mediação: da teoria à prática Definição de mediação de conflitos. O que a mediação não é. Princípios de mediação. A preparação da mediação A mediação como processo. Preparação do processo de mediação Definir o processo de mediação. Praticar as diferentes fases do processo de mediação. 3 4 O Processo de Mediação Ética em mediação O processo de mediação: fases e objetivos. Técnicas de mediação. O acordo em mediação. Ética em mediação: conflitos de interesses, neutralidade/imparcialidade, equilíbrio de poder. Identificação das fases do processo de mediação e respetivos objetivos. Identificar e aplicar as técnicas de mediação e as técnicas de comunicação em mediação. Elaborar um acordo de mediação. Atuar em mediação de uma forma ética. Identificar as incompatibilidades e os deveres éticos de atuação. 5 Avaliação intermédia Realização de avaliação intermédia do curso. Role Play de uma mediação completa e aplicação dos critérios definidos pelo International Mediaiton Institute. Facilitar a compreensão dos critérios de avaliação. Consciencializar os alunos dos conceitos já adquiridos e daqueles onde maior atenção deve ser dada Preparação para a avaliação final do curso 6 Mediação Intercultural Autoconsciência (baseado no CDP) Modelos culturais Identificação de influência cultural em mediação. O processo de mediação á luz dos conhecimentos culturais. Competências e habilidades do mediador intercultural. Identificar diferentes modelos culturais. Tomar consciência dos valores inerentes à mediação. Tomar consciência dos valores pessoais. 7 QAP Módulo 4 Programa de Avaliação de Qualificação (QAP) para certificação pelo IMI de mediadores internacionais Realização do programa de avaliação do International Mediation Institute. 25 horas Projeto estruturado e instrumentos para aplicação nas escolas Conteúdos Objetivos O desenvolvimento de um processo de mediação escolar profissional Perfil de um programa de mediação escolar profissional Trabalho de equipa nos projetos Escola Identificar o perfil necessário para um programa profissional e de qualidade Identificar as bases do trabalho em equipa no programa Atitudes essências para o sucesso de um programa de mediação escolar ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 5

6 O processo de mediação escolar ICFML_UCP Implementação do processo de mediação escolar ICFML_UCP Avaliação do processo de mediação escolar ICFML_UCP Plano de ação específico á situação particular Etapas do processo Modelos de aprendizagem e formação no processo Modos de implementação do processo Modo de avaliação do programa, do figura par mediador, da figura educador mediador, da formação Adaptação do modelo teórico á situação concreta Identificar as etapas do processo Prática das habilidade de cada uma das etapas do processo Implementação de cada etapa do processo Instrumentos a utilizar em cada uma das etapas Questões Respostas sobre cada uma das fases do processo Capacidade a definir os critérios de avaliação Capacidade de Implementação dos critérios de avaliação Analise dos resultados e plano de desenvolvimento Identificação dos parâmetros chave para a adaptação do programa a realidade concreta da escola em questão Como adaptar e até onde adaptar o modelo Critérios de sucesso na adaptação do modelo ao caso concreto Definição do plano de ação de implementação Método de Avaliação A avaliação será realizada no final de cada módulo. Critérios de Avaliação gerais: comuns a todos os módulos Reflexão crítica /módulo = 20% Participação e assiduidade (incluindo CDP) = 25% Grupos de discussão - fóruns - on-line = 5% Os formandos devem realizar um relatório de reflexão pessoal no final de cada sessão sendo pedido um resumo das reflexões no final de cada módulo. O formando será observado e avaliado durante as discussões e exercício em grupo. A assiduidade será tida em conta, já que o formando apenas pode faltar a 10% do n.º total de horas de formação sem justificação. O cumprimento de horários também será tido em conta. Os alunos que ultrapassam o limite máximo de faltas não justificadas têm um valor nulo na classificação da participação. Alguns outros aspetos a serem avaliados na participação: -Participar nos role-play, tanto como mediador, como parte ou como advogado da parte e participar em outros exercícios práticos. Cada formando deve praticar o papel de mediador em pelo menos um role-play. Cada formando deve praticar o papel de mediado em pelo menos um role-play. Nos role-play em que o formando participe como observador, tomará notas sobre o que funcionou e o que poderia ter funcionado melhor ou o que teria feito se estivesse no papel do mediador. Estas notas serão partilhadas no grupo na discussão/análise do role-play. Os formandos realizarão regularmente autoavaliações (perante o grupo) sobre o seu trabalho como mediadores em role-play. - Participar nas discussões em sala de forma colaborativa, demonstrar preparação nas explicações dos diferentes temas relacionando-os com outros conhecimentos que tenha, e contribuir de forma pertinente com questões ou comentários relacionados com os temas a serem lecionados. - Participar nas diferentes atividades propostas ao longo do curso. Contribuir ativamente e positivamente durante as atividades em pequenos grupos. O formando precisa de demonstrar ser capaz e estar preparado para participar e dar o seu contributo junto do grupo de formação. O debate e a discussão são muito importantes. A capacidade de escuta e o sentido de oportunidade, bem como o respeito pelos outros a tolerância e a capacidade de respeitar diferentes opiniões, são relevantes. Os formandos deverão participar em grupos de discussão, criados especialmente para o curso, onde deverão propor tópicos e emitir a sua opinião, partilhar artigos ou web links relevantes. Todos os formandos deverão participar nos grupos de discussão e colocar conteúdos para que estes sejam relevantes na sua avaliação. Critérios de avaliação Módulo 1 Além dos critérios gerais, os critérios de avaliação específicos ao módulo 1 são: ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 6

7 Construção de um plano de implementação exploratório Os formandos terão de redigir um documento integrando o Plano de Implementação Exploratório. O artigo deve ter um mínimo de 5 páginas e ter por base a consulta de 3 referências bibliográficas. Critérios de avaliação Módulo 2 Além dos critérios gerais, os critérios de avaliação específicos ao módulo 2 são: Redação de Relatório de intervenção Os formandos terão de efetuar uma visita a uma instituição escolar e redigir o respetivo relatório de intervenção. O documento deverá ter no mínimo 3 páginas. Critérios de avaliação Módulo 3 Além dos critérios gerais, os critérios de avaliação específicos ao módulo 3 são: Certificação Privada ICFML Avaliação Vídeo Segundo critérios do International Mediation Institute Os formandos deverão participar como mediadores numa sessão de mediação. Esta sessão de mediação será gravada. Um examinador externo, membro da comissão de acreditação do ICFML, fará a visualização do vídeo e a verificação segundo os critérios definidos para cada fase da mediação. Critérios de avaliação Módulo 4 Além dos critérios gerais, os critérios de avaliação específicos ao módulo 4 são: Redação de Projeto de Implementação de Mediação na Escola Os formandos terão de redigir um documento descritivo do Projeto de Acão para Implementação de Mediação na Escola. O projeto deve ser específico, deve utilizar o modelo, os parâmetros e os documentos modelo utilizados durante o curso e deve ter como referência l uma escola específica. O documento deverá ter no mínimo entre 10 a 15 páginas. Os 3 melhores projetos de cada módulo serão objeto de publicação. Calendarização Módulo 1 25 horas Sexta-feira das 18h às 21 horas e sábado das 9h às 13h, quinzenalmente. Cada módulo de 25 horas terá aulas durante 3 fins de semana, sextas e sábados, sendo o último fim de semana com aulas só no sábado. Novembro e Dezembro Janeiro Módulo 2 25 horas Sexta-feira das 18h às 21 horas e sábado das 9h às 13h, quinzenalmente. Cada módulo de 25 horas terá aulas durante 3 fins de semana, sextas e sábados, sendo o último fim de semana com aulas só no sábado. Janeiro Fevereiro e Março ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 7

8 Módulo 3 40 horas Sexta-feira das 18h às 21 horas e sábado das 9h às 13h, quinzenalmente. Neste módulo o segundo e o quarto sábado serão dia completo das 9h as 18h. Março e 31 e 1 de Abril (sábado completo) Abril e (sábado completo) Maio (curso termina as 12h) Módulo 4 25 horas Sexta-feira das 18h às 21 horas e sábado das 9h ás 13h, quinzenalmente. Cada módulo de 25 horas terá aulas durante 3 fins de semana, sextas e sábados, sendo o último fim de semana com aulas só no sábado. Maio Junho e (fecho do curso) Vagas Por razões pedagógicas e sendo este curso de cariz essencialmente prático, há um número mínimo (10) e um número máximo (30) de formandos. Organização do Curso ICFML Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos Ana Maria Maia Gonçalves Faculdade de Educação e Psicologia da Universidade Católica Portuguesa Cristina Palmeirão Formadores: Ana Maria Maia Gonçalves Cátia Cebola Cristina Palmeirão Dulce Nascimento François Bogacz Ilídia Cabral Isabel Baptista Maria João Castelo-Branco Thomas Gaultier Vários Peritos Internacionais como professores convidados - em função da atualidade do tema sobre mediação. Materiais do Curso Os materiais tais como a legislação essencial, bem como resumos de casos, serão distribuídos ao longo da formação. Em cada aula será ainda fornecido um sumário dos principais tópicos, com os objetivos a atingir e leituras aconselhadas. O ICFML utiliza a plataforma Moodle para a gestão dos conteúdos programáticos. O programa Moodle permite estruturar todo o programa num site único e partilhar documentos de maneira simples e clara. Permite também a utilização de testes, inquéritos, sessões de chat (discussão em direto) ou fóruns (discussão assíncrona) antes ou depois de cada sessão de formação. ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 8

9 INSTRUÇÃO DAS CANDIDATURAS (ONLINE) Candidatura até 20 de outubro, através de preenchimento do formulário de candidatura (online) no site da UCP ou no site do ICFML. Up-load dos seguintes documentos Certificado de habilitações Curriculum vitœ Documento de identificação Carta de motivação Após o preenchimento do formulário será enviado um de confirmação de receção da candidatura indicando dos dados para pagamento. A candidatura só será considerada efetiva após formalização do pagamento. PROPINAS E OUTROS EMOLUMENTOS Candidaturas 100 Diploma 60 Propina: Curso completo, dupla certificação, 4 módulos 8 mensalidades de euros. Os candidatos que provem ter equivalência do primeiro módulo, 3 módulos 6 mensalidades de euros. Actuais e ex-alunos UCP (15% de desconto) As parcerias da Universidade aplicam-se a este curso. Local Universidade Católica do Porto Campus Foz Mais informação Maria Monteiro ICFML maria@icfml.org Cristina Crava Estudos Avançados e Formação Católica Porto Rua Diogo Botelho, Porto T ccrava@porto.ucp.pt ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 9

10 Nota Biográfica ANA MARIA MAIA GONÇALVES Ana Maria Maia Gonçalves, Jurista e Mediadora certificada pelo International Mediation Institute (IMI), pelo ADR Group e presente no painel de mediadores do CPR (Int. Inst. for Confict Prevention & Resolution USA). Citada no Who s Who Legal 2014, Ana é membro da Comissão Internacional da Secção de Dispute Resolution da American Bar Association, oradora regular em conferências internacionais (UIA, IMA, ODR) e em cursos universitários em Portugal e no estrangeiro. É consultora regular da ERA - European Academy of Law, onde desenvolve conferências e programas em Mediação para advogados, juízes e outras profissões jurídicas a nível Europeu. Seguiu cursos de mediação no Reino Unido, França, Portugal, Austrália e Estados Unidos. Ana faz parte da lista de mediadores habilitados pelo Ministério da Justiça a trabalhar junto dos Tribunais Judiciais Portugueses. É autora ou co-autora de vários artigos sobre mediação. Ana é presidente do ICFML, a única instituição habilitada pelo International Mediation Institute a certificar mediadores internacionalmente em língua portuguesa. Ana pratica regularmente mediação comercial na Europa, nos Estados Unidos e na Austrália. Trabalhou para a Microsoft durante mais de 15 anos, nos Estados Unidos onde desenvolveu projetos globais em França e em Portugal onde fez parte da equipa de Direção da Microsoft. Depois de ter vivido em Portugal, França, Austrália e nos Estados Unidos, a Ana tem agora residência permanente na Malásia Kuala Lumpur. CRISTINA PALMEIRÃO Cristina Maria Gomes da Costa Palmeirão, é Professora Auxiliar e Vice-presidente do Conselho Pedagógico da Faculdade de Educação e Psicologia da Católica Porto. Doutorou-se pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade do Porto, em É responsável pelo Programa Territórios de Educação e Intervenção Prioritária TEIP - zona norte" do Serviço de Apoio à Melhoria da Educação SAME e Consultora Científica em diversas Escolas. Membro investigador do Centro de Estudos em Desenvolvimento Humano (CEDH- UCP). Docência Doutoramento e Mestrado em Ciências da Educação, Formação Avançada; orientações de dissertações de mestrado e teses de doutoramento em Educação. As áreas de interesse científico são: Administração Escolar, Gestão de Conflitos e Indisciplina em contexto escolar, Educação Intergeracional e Gerontologia educativa. FRANCOIS BOGACZ, MSc. Co- fundador e CEO da Neuroawareness Consulting Services Inc. e co-fundador de Convirgente LDA. François trabalhou na Microsoft, Hitachi, Philips e start-ups como executivo na área do marketing e do desenvolvimento de negócios na primeira parte da sua vida profissional. Entre outras realizações, lançou o Microsoft Windows e Office em França e criou e desenvolveu a atividade do portal Internet da Microsoft, MSN. Foi co-fundador com três parceiros de uma empresa de consultoria em estratégia de Internet em Paris para a qual levantou fundos do ABN- AMRO e da Compagnie Financière Edmond de Rotschild. Mudou-se para Portugal em 2002, onde co-fundou a Convirgente, uma das primeiras empresas de consultoria na Europa combinando coaching, mediação de conflitos e facilitação. Nos últimos 2 anos, viveu nos Estados Unidos e desenvolveu formações presenciais e online sobre a aplicação da neurociência á resolução de conflitos e á prática da advocacia. Trabalha regularmente com universidades e escolas de executivos. Nos Estados-Unidos, na Austrália e na Europa formou centenas de advogados, executivos de empresas, e neutros ADR. Pratica regularmente mediação comercial internacional. François concluiu uma Pós-Graduação em Neurociências da liderança, tem uma Pós-Graduação do Programa de Harvard na negociação, é um mediador certificado pelo IMI, um Facilitador De Bono, um mediador certificador pelo ADR Grup. François fala fluentemente Português, Inglês e Francês. Viveu em Paris, Lisboa, Sydney e San Diego e agora em Kuala Lumpur. ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 10

11 ILÍDIA CABRAL Maria Ilídia de Meireles Cabral da Rocha é licenciada em Línguas e Literaturas Modernas, variante Inglês/Alemão pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto (1999), Mestre em Ciências da Educação pela Universidade Católica Portuguesa (2008) e Doutorada em Ciências da Educação pela mesma universidade (2013). É Professora Auxiliar na Faculdade de Educação e Psicologia da Universidade Católica Portuguesa e consultora no âmbito do Serviço de Apoio à Melhoria da Educação (SAME). Visiting Professor na Universidade de São José, Macau, com docência no curso de Mestrado em Educação. Coordenadora das Pós-Graduações em Ciências da Educação. Membro investigador integrado do Centro de Estudos em Desenvolvimento Humano (CEDH-UCP). Docência Doutoramento e mestrado em Ciências da Educação, Formação Avançada; orientações de dissertações de mestrado e teses de doutoramento em Educação. As áreas de interesse científico são: Administração e Organização Escolar, Avaliação de Escolas e Projetos de Melhoria, Avaliação Pedagógica e Desenvolvimento Profissional e Organizacional. ISABEL MARIA CARVALHO BAPTISTA Professora Associada (FEP/UCP/Porto); Doutorada em Filosofia (FLUP); Diretora da Revista trimestral A Página da Educação, Profedições. Diretora da Revista anual Cadernos de Pedagogia Social, UCP- Porto. Docência - Antropologia, Licenciatura em Psicologia; Pedagogia Social, cursos de mestrado e doutoramento em Ciências da Educação; Antropologia, Seminários de Aprofundamento cursos UCP 50+; Coordenação Cientifica e docência da Pós-Graduação em Mediação Social e Intervenção Sociocomunitária; Fundamentação Antropológica e ética da educação escolar, Pós-Graduação em Administração Educativa (Escolas Católicas). As áreas de interesse científico são: Ética e Educação, Éticas Profissionais, Filosofia da Educação e Pedagogia Social. Orientações de dissertações de mestrado e teses de doutoramento em Educação. MARIA JOÃO CASTELO-BRANCO Licenciada em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa em 1996, exerceu advocacia de 2001 a 2013, em regime liberal. Tem a certificação em Mediação e Meios Alternativos de Resolução de Conflitos, desde Março de 2009, e a Especialização em Mediação Familiar (2010). É Mediadora Certificada ICFML Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos. Possui o CAP dando formação nas áreas da Mediação de Conflitos, Mediação Familiar, Mediação Escolar e na Certificação de Mediadores. Inscrita na Lista de Mediadores Privados ao abrigo do artº. 9º, nº 1, al. e), da Lei nº 29/2013, de 19 de Abril, na Lista de Mediadores Certificados do ICFML, é Mediadora Familiar na Associação Mais Algés e trabalha com diferentes organismos em Lisboa na área da Mediação Familiar. Possui o certificado em Train the Trainer Master Skills Mediator Training Project, promovido pelo CEDR Centre for Effective Dispute Resolution. É membro da direcção da FMC Federação Nacional de Mediadores de Conflitos. THOMAS GAULTIER Thomas Gaultier, Consultor na Abreu Advogados, licenciado pela Faculdade de Direito de Nanterre, Paris (2008), mestre em direito comercial internacional e direito societário pela mesma faculdade. LLM em Resolução Alternativa de litígios pela Faculdade de Direito da University of Texas at Austin (2009). Mediador certificado e advogado inscrito na ordem dos advogados de Nova Iorque desde Após a conclusão do LLM, estagiou e tornou-se consultor na Abreu Advogados, centrando a sua atividade na área do Meios Alternativos de Resolução de Litígios, entre outros. Transitou depois para a Miranda Correia Amendoeira e Associados. É autor ou co-autor de vários artigos sobre arbitragem e mediação. Venceu em 2010 o prémio Consulegis Dr Thomas Marx, pela sua dissertação sobre Cross-Border Mediation. É co-fundador e Vice-Presidente do ICFML Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos. O Thomas ensina regularmente workshops e seminários em mediação e arbitragem, tanto em Portugal como no estrangeiro. ICFML 2016 Todos os direitos reservados. Esta brochura informativa não constitui elemento contratual. 11