Uma Visão do Ministério Público do Trabalho. Patrícia de Mello Sanfelici Procuradora do Trabalho

Transcrição

1 Uma Visão do Ministério Público do Trabalho Patrícia de Mello Sanfelici Procuradora do Trabalho

2 Introdução Bullying ou Mobbing terror psicológico O termo mobbing provém do verbo inglês to mob, que significa assediar, atacar, agredir, e foi empregado pelo famoso etiologista austríaco Konrad Lorenz para definir o comportamento agressivo de certos animais, que, cercando ameaçadoramente um membro do grupo deste, conseguem afugentá-lo por medo de ser atacado. (Maria Guedes Novaes) O assédio moral começa frequentemente pela recusa de uma diferença. Ela se manifesta por um comportamento no limite da discriminação... Provavelmente, da discriminação chegou-se ao assédio moral, mais sutil e menos identificável, a fim de não correr o risco de receber uma sanção. Quando a recusa se origina de um grupo, para ele é difícil aceitar alguém que pensa ou age de forma diferente ou que tem espírito crítico. (Marie-France Hirygoien)

3 Conceito É a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e aéticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-a a desistir do emprego... ( Toda e qualquer conduta abusiva (gestos, palavras, comportamentos, atitudes) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou a integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho (MPT)

4 Características Muitas vezes se origina na discriminação Outras vezes, se origina no destaque que alguém obtém Caracteriza-se pela sistematização ou repetição dos ataques O objetivo é desestabilizar a vítima Pode ser sentida de modo individual ou coletivo Tem objetivo pedagógico para o grupo Pode ser horizontal, vertical ascendente ou vertical descendente Causa adoecimento transtornos depressivos síndrome do burnout

5 Assédio moral individual Caracterização (situações exemplificativas) - Isolamento da vítima; - Determinar o cumprimento de normas estranhas à sua função, impossíveis, ou em prazo muito exíguo, ou não atribuir tarefas; - Utilizar tratamento desrespeitoso, excessivamente rigoroso ou irônico; - Ridicularizar a vítima por meio de palavras, gestos, boatos... - Sonegar informações que são necessárias para o cumprimento de tarefas - Subestimar o esforço do trabalhador, com críticas excessivas, incabíveis, repetidas ou comentários negativos improcedentes - Fazer crítica quanto à vida pessoal ou aspectos particulares do trabalhador

6 Assédio Moral Organizacional meio ambiente do trabalho inadequado gestão da empresa que se baseia na injúria, no medo ou no estresse (facilitado pelas modificações do mundo do trabalho atual) busca o engajamento subjetivo do trabalhador às metas de produtividade e regras da administração O assédio moral organizacional compreende, assim, um conjunto sistemático de práticas reiteradas, provindas dos métodos de gestão empresarial, que tem por finalidade atingir determinados objetivos empresariais relativos ao aumento de produtividade e à diminuição do custo do trabalho, por meio de pressões, humilhações e constrangimentos aos trabalhadores na empresa. (

7 Caracterização (situações exemplificativas): - Estabelecimento de metas inatingíveis, impossíveis, excessivas - Exigência de alcance das metas mediante coações - Menosprezo dos trabalhadores com características diferentes das esperadas - Identificação de grupos que atingiram e que não atingiram metas - Controle do uso do toalete - Prendas para os trabalhadores que não alcançam os objetivos traçados - Não oferecimento de trabalho e exposição do trabalhador a situações de ócio não voluntário, com objetivo de penalizá-lo ou expô-lo diante dos demais colegas - Monitoramento de locais destinados ao repouso ou higiene

8 Como combater o assédio moral Melhorar a organização do trabalho Estabelecer canais de comunicação dentro da empresa comissões de composição paritária, com liberdade - CIPA Observar os relacionamentos nos seus diversos graus Fazer palestras ou promover diálogos para conscientização Valorização da dignidade de cada trabalhador Verificação das denúncias e encaminhamento imediato à direção

9 Exemplos de assédio moral na jurisprudência

10 ASSÉDIO MORAL. CONTRATO DE INAÇÃO. INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL. A tortura psicológica, destinada a golpear a auto-estima do empregado, visando forçar sua demissão ou apressar sua dispensa através de métodos que resultem em sobrecarregar o empregado de tarefas inúteis, sonegar-lhe informações e fingir que não o vê, resultam em assédio moral, cujo efeito é o direito à indenização por dano moral, porque ultrapassa o âmbito profissional, eis que minam a saúde física e mental da vítima e corrói a sua auto-estima. No caso dos autos, o assédio foi além, porque a empresa transformou o contrato de atividade em contrato de inação, quebrando o caráter sinalagmático do contrato de trabalho, e por conseqüência, descumprindo a sua principal obrigação que é a de fornecer trabalho, fonte de dignidade do empregado. (TRT 17ª R., RO nº , Ac. nº 2.276/2001, Rel. Juíza Sônia das Dores Dionízio, DJ de , publicado na Revista LTr 66-10/1237)

11 (...) II) DANO MORAL. VALOR E CRITÉRIO PARA FIXAÇÃO DA INDENIZAÇÃO. PRINCÍPIO DA RAZOABILIDADE. 1. A lacuna legislativa na seara laboral quanto aos critérios para fixação da indenização leva o julgador a lançar mão do princípio da razoabilidade, cujo corolário é o princípio da proporcionalidade, pelo qual se estabelece a relação de equivalência entre a gravidade da lesão à imagem e à honra e o valor monetário da indenização imposta. 2. Na hipótese, a lesão sofrida pelo Reclamante não se concretizou em ato isolado do Empregador, mas em alteração gradual no tratamento dispensado ao Obreiro no exercício de suas atividades laborais, após o ajuizamento de ação trabalhista e da rejeição do acordo proposto pelos Demandados. O comportamento do Reclamado, no sentido de afastar o Empregado de sua área de trabalho, limitando o seu espaço físico, e de repassar suas atividades a outros funcionários, visava claramente a sua desmoralização profissional, a fim de que fosse impelido a solicitar a dispensa do emprego, o que fere a dignidade do trabalhador, caracterizando o assédio moral. (Processo nº TST-RR-122/ ; Ministro Relator: IVES GANDRA MARTINS FILHO; PUBLICAÇÃO: DJ - 10/03/2006)

12 ASSÉDIO MORAL - INDENIZAÇÃO. A violência psíquica por parte do empregador, que submete seus vendedores ao terror constante de não atender às expectativas ou às metas de produtividade por ele fixadas, sendo, em razão disso, expostos ao ridículo perante toda a empresa, através de fotos e s, além de serem obrigados a submeter-se a brincadeira vexatória que os identifiquem com imagens negativas ou pejorativas, atinge o que há de mais caro ao ser humano, no âmbito de suas relações sociais e de trabalho: imagem e auto-estima. Caracteriza, pois, a figura do assédio moral no trabalho, sendo devida a indenização reparadora do dano, nos termos dos arts. 186 e 927 do CCB. (Processo TRT 3ª Região nº RO; Órgão Julgador: Oitava Turma; Relator: Cleube de Freitas Pereira; Data de Publicação: 30/01/2008, DJMG, Página 26)

13 Isto posto, defiro o pedido na forma como foi posto, devendo a primeira requerida atender às seguintes obrigações: não submeter, ou permitir ou tolerar que os operadores de teleatendimento, da unidade da empresa situada em Joinville, sejam submetidos a assédio moral no ambiente de trabalho, consubstanciado na exposição destes a quaisquer situações constrangedoras, humilhantes ou vexatórias, especialmente sob a forma de ostensiva inação em função de supressão de acesso do operador ao sistema de informática no qual exerce sua atividade, reprimendas públicas, agressividade no trato pessoal, insistência na exigência de atendimentos a metas ou outros parâmetros de desempenho, e interferência constante do superior hierárquico na atividade do operador. (ACP decisão em tutela antecipada 5ª VT Joiville/SC )

14 Atuação do Ministério Público do Trabalho

15 Números atuais: investigações em andamento - 48 ACPs propostas, em andamento procedimentos com TAC firmado Modos de atuação: - Termos de Ajuste de Conduta - Ações Civis Públicas - Audiências Públicas - Campanhas publicitárias

16 PTM Santa Maria

17 PTM Santa Maria

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