ASSÉDIO MORAL ORGANIZACIONAL: VISÃO DA JUSTIÇA DO TRABALHO

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1 ASSÉDIO MORAL ORGANIZACIONAL: VISÃO DA JUSTIÇA DO TRABALHO

2 Exposição versará acerca da: INTRODUÇÃO 1. origem da prática conhecida como assédio moral, a sua caracterização, elementos que o integram e formas de manifestação na estrutura empresarial, aí incluído o assédio moral organizacional; 2. análise dos direitos de personalidade do trabalhador na relação de emprego e a lesão que o assédio moral ocasiona à sua esfera jurídica. Para esse efeito, o exame das dimensões que a dignidade humana passou a assumir no ordenamento jurídico-constitucional vigente exigirá breve reflexão; 3. destaque para alguns casos rumorosos em que verificado assédio moral organizacional; 4. mecanismos voltados à reparação pelo dano decorrente do assédio moral em geral e do organizacional em particular. Considerações acerca da jurisprudência da Justiça do Trabalho.

3 1 ORIGEM DO ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO Vínculos com a reestruturação produtiva mediante extinção do modelo fordista/taylorista de produção (complexos fabris concentrados) a partir da metade do século passado e aparição do toyotismo, que se caracteriza pela acumulação flexível do capital. Intensificação do toyotismo a partir do final da década de 70 do século passado. Superação da hierarquia piramidal do taylorismo/fordismo. Simulacro de democracia participativa, em que todos podem fazer ouvir suas vozes, em realidade há centralização das decisões estratégicas (SELIGMANN-SILVA). A empresa se torna mais ágil, mantendo pequeno núcleo de trabalhadores (agora designados de colaboradores ) que se ocupam com o produto final, ao mesmo tempo em que toma os serviços de fornecedores e prestadores de serviços terceirizados ( colaboradores externos ). O designado assédio moral, sobretudo o organizacional, guarda estreita relação com o processo de adaptação dos trabalhadores a formas de gerenciamento de pessoal afinadas com a reestruturação produtiva que visa a maximização da produtividade.

4 2 CARACTERIZAÇÃO DO ASSÉDIO MORAL. ESPÉCIES Marie-France Hirigoyen: o assédio moral no trabalho é definido como qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho. Assédio moral clássico/tradicional: vertical e horizontal. No primeiro, presença de um chefe, superior hierárquico; no segundo, posição na mesma escala hierárquica. Em ambos, existência de vínculo subjetivo entre assediador(es) e assediado. Em síntese: busca-se minar a autoestima do assediado, de modo que acabe por pedir a demissão. Dificuldade da prova por causa da utilização de agressões sutis, atos dissimulados, gestos, olhares...

5 2 CARACTERIZAÇÃO DO ASSÉDIO MORAL. ESPÉCIES Assédio moral organizacional: o assédio passa a fazer parte da estratégia para incrementar a produtividade e por isso ele envolve a adoção de métodos não sutis, mas sim ostensivos, explícitos, que se dirigem ao conjunto dos trabalhadores envolvidos, por exemplo, na produção. É um método de gestão, em que a própria organização do sistema de produção introduz práticas que auxiliem na intensificação da produtividade. Exemplo: imposição da anuência a regras internas e expectativas da organização, mediante uso de xingamentos, pressão psicológica, humilhações, para alcançar metas de produção. Sob o estrito ponto de vista jurídico, o assédio moral corresponde a uma violação da integridade psicológica do trabalhador, de sua honra subjetiva e objetiva, por vezes até de sua intimidade, podendo trazer graves efeitos para a sua saúde. Trata-se de ato de violência que viola direitos de personalidade e o direito fundamental social à saúde.

6 3 DIGNIDADE HUMANA E DIREITOS DE PERSONALIDADE 3.1 O que vem a ser a dignidade da pessoa humana? Vinculações jurídicas históricas da dignidade ao núcleo da personalidade, a aspectos estritamente individuais. Marca do individualismo, próprio das concepções do Estado Liberal: abstenção do Estado, direitos fundamentais como direitos de defesa. Sob o Estado social, exige-se a atuação estatal dirigida à promoção da dignidade mediante o fornecimento de prestações materiais - os direitos sociais. Dignidade relacionada a aspectos sociais, à promoção da integração social. Elementos da dignidade humana: intangibilidade, inviolabilidade, inalienabilidade. Dignidade humana enquanto valor constitucional é voltada à preservação da intimidade, privacidade, honra, imagem e integridade psicofísica da pessoa. Junto com outros valores e princípios constitucionais, também obtém concreção constitucional em direitos fundamentais do trabalho, como os elencados no art. 7º da Constituição.

7 3 DIGNIDADE HUMANA E DIREITOS DE PERSONALIDADE 3.2 Direitos de personalidade Pressupostos gerais O direito de personalidade é relevante em todos os domínios da vida, mas em geral é associado a diferentes modos de desenvolvimento do sujeito, como sejam: o direito à autodeterminação (assegurar a própria identidade); o direito à autopreservação (proteger-se, manter-se ao resguardo da curiosidade de outros); o direito à autoapresentação (proteger-se contra exposição pública falseadora, de desprestígio; direito a configuração individual mediante uso, por ex., de determinado vestuário ou adornos).

8 3 DIGNIDADE HUMANA E DIREITOS DE PERSONALIDADE 3.2 Direitos de personalidade Desdobramentos normativos do direito de personalidade Constituição e Código Civil: a) art. 5º, V, da CF: prevê indenização por dano material, moral e à imagem. Art. 186 do Código Civil: Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causa dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilícito. b) art. 5º, X, da CF: são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurada indenização (...). O art. 21 do Código Civil: A vida privada da pessoa natural é inviolável (...). c) art. 5º, XIII, da CF: direito ao livre exercício de trabalho ou profissão (art. 5º, XIII, da CF é uma projeção do livre desenvolvimento da personalidade). d) preâmbulo e art. 6º da CF: garantia do acesso a direitos sociais.

9 3 DIGNIDADE HUMANA E DIREITOS DE PERSONALIDADE 3.2 Direitos de personalidade Âmbito de proteção dos direitos de personalidade Âmbito de proteção de um direito: é a esfera vital de um direito protegido juridicamente; o recorte da realidade objeto da proteção do Direito. Direitos de personalidade apresentam-se em diferentes esferas. A intimidade e a privacidade envolvem aspectos mais subjetivos, da interioridade do sujeito. A honra e a imagem envolvem aspectos objetivos, exteriores, embora a honra também possa envolver dimensão subjetiva.

10 3 DIGNIDADE HUMANA E DIREITOS DE PERSONALIDADE 3.3 Os direitos fundamentais oriundos da relação de emprego e os direitos de personalidade Direitos fundamentais do trabalho estão sistematicamente relacionados ao núcleo central do sistema de direitos fundamentais que é a dignidade da pessoa. Por isso, os direitos de personalidade do trabalhador possuem precedência quando confrontados com o poder diretivo do empregador. Embora possa ser reportado à livre iniciativa empresarial, o poder diretivo não possui proteção jusfundamental. Não é sem razão que se assegura a reparação de lesões a direitos da personalidade oriundas de ilícitos havidos no exercício desse poder, como em casos de assédio moral ou de métodos ofensivos visando metas (em geral com lesão à honra e imagem) ou de danos à integridade psicofísica relativos à existência mesma. Conformação legislativa dos direitos de personalidade do trabalhador? Não obstante, as alterações havidas no sistema produtivo, a introdução de sofisticados sistemas tecnológicos que permitem o controle de dados do trabalhador, sua submissão a sistemas de vigilância eletrônica etc., a legislação brasileira não se ocupa dos direitos de personalidade do trabalhador.

11 4. PRÁTICAS ASSOCIADAS AO ASSÉDIO MORAL Alguns exemplos de assédio moral envolvendo exigências no tocante à produtividade. Internet: ( ).

12 5. MECANISMOS DIRIGIDOS À CONTENÇÃO DO ASSÉDIO MORAL 5.1. Indenizações Critérios para a aferição da indenização no assédio moral tradicional: princípio da proporcionalidade ou da razoabilidade; gravidade da lesão, capacidade econômico-financeira do responsável. Sentido punitivo e pedagógico da sanção. Indenizações: pesquisa jurisprudencial revela tentativa de alguns magistrados em tomar como padrão valores já definidos em precedentes para, a partir daí, e considerando especificidade do caso concreto, fixar a indenização. Decisões do TST: há indenizações baixas e estratosféricas em julgamentos oriundos dos tribunais regionais. Em face disso, TST aumenta ou diminui as indenizações a partir de critérios como a razoabilidade e proporcionalidade. Como sancionar o assédio organizacional? Parece conduta mais grave porque aqui não se verifica possível omissão do empregador, mas uma opção gerencial, com suporte em decisão política da empresa, para atingir resultados. Maior rigor na ponderação dos critérios a utilizar na fixação do dano.

13 5. MECANISMOS DIRIGIDOS À CONTENÇÃO DO ASSÉDIO MORAL 5.2. Medidas preventivas. Ação do Estado. Ação da sociedade Lei /09, que trata de fontes de recursos do BNDES. Art. 3º prevê condicionamentos em contratos de financiamentos para evitar dispensas imotivadas. E no art. 4º prevê a vedação de empréstimos ou financiamentos a empresas privadas cujos dirigentes tenham sido condenados por assédio moral, entre outros ilícitos. Como efetivar isso? Criação de banco de assediadores para efeito de restringir acesso a créditos, benefícios fiscais??? NR 17, anexo II, item Portaria n. 9 de Trata dos chamado Call Center, centros de telemarketing: veda adoção de métodos que causem assédio moral.

14 5. MECANISMOS DIRIGIDOS À CONTENÇÃO DO ASSÉDIO MORAL 5.2. Medidas preventivas. Ação do Estado. Ação da sociedade Ações da sociedade? Negociação coletiva: sindicatos, como entes responsáveis pela defesa dos interesses e direitos dos trabalhadores, deveriam pôr o resguardo da segurança e da saúde dos trabalhadores nas pautas de negociações como os sindicatos patronais. Sociedade em geral: organizações sociais, sobretudo as que atuam no âmbito da saúde, têm de voltar sua atenção para as doenças de ordem psíquica provenientes do assédio moral. Essas doenças lesionam a sociedade em geral, seja pelo transtorno familiar, seja pela oneração dos cofres da Previdência Social e pelas perdas à economia em geral. Repercussões sociais e econômicas do assédio.