PROGRAMA DE NEGÓCIOS NOS EUA (EM PORTUGUÊS) DISNEYLOGIA*: IMERSÃO NA MAGIA DISNEY PARA O MUNDO DOS NEGÓCIOS

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2 PROGRAMA DE NEGÓCIOS NOS EUA (EM PORTUGUÊS) DISNEYLOGIA*: IMERSÃO NA MAGIA DISNEY PARA O MUNDO DOS NEGÓCIOS Disneylogia*, Disneylogia Master*, Disneylogia Supreme* e Disneylogia Extreme*: Imersão na Magia Disney para o mundo dos negócios não tem nenhum vínculo com a Walt Disney Company ou suas afiliadas. Foram desenhados por Claudemir Oliveira, presidente e fundador do Seeds of Dreams Ins tute, empresa fundada nos EUA em 2006, com filial no Brasil desde Quando a fantasia se transforma em negócios? Estes treinamentos, realizados pela equipe de palestrantes e colaboradores do Seeds of Dreams Ins tute, com par cipação do Disney Ins tute, respondem a esta pergunta. Claudemir tem mais de 22 anos de experiência em empresas como American Airlines, United Airlines e Walt Disney Parks & Resorts, onde liderou, por quinze anos, estratégias de vendas e treinamento global, além de ter do o privilégio de ser professor da Disney University no famoso curso Tradi ons, além de professor convidado do Disney Ins tute. No Brasil, Claudemir Oliveira é formado em jornalismo pela Cásper Líbero e tem duas pós-graduações pela ESPM, onde também foi professor. Nos EUA, onde vive em Orlando desde 2000, tem mestrado em Psicologia e é doutorando na mesma área com foco nesta nova ciência da Psicologia Posi va aplicada às pessoas e às corporações. Todo seu trabalho é focado na potencialidade humana. Claudemir Oliveira é autor da história do premiado filme Once Not Far From Home e é membro vitalício da Harvard Medical School PostGraduate Associa on.

3 SOBRE O PROGRAMA Este programa é o mais avançado e mais completo sobre filosofia Disney aplicada aos negócios. Toda a experiência se passa dentro da propriedade Disney, no hotel Disney's Coronado Springs Resorts. O programa inclui vários treinamentos feitos por palestrantes e colaboradores do Seeds of Dreams Ins tute, Disney Ins tute e Disney's Parks & Resorts. É uma semana de total imersão dentro do maior centro de entretenimento do mundo. Nenhum outro produto no mercado oferece tantas experiências prá cas nos parques e nos hotéis quanto este e tudo com o comando do Seeds of Dreams Ins tute, com par cipação do Disney Ins tute, hotéis e os parques Disney. Este programa responde a pergunta: quando a fantasia se transforma em negócios? Como aplicar estes conhecimentos em sua empresa? Foi desenvolvido minuciosamente para que os par cipantes possam maximizar a percepção de evolução na prestação de serviços, gestão de pessoas, o mizando assim o tempo inves do em Orlando e, mais importante, a garan a que poderão adaptar todo o aprendizado nas suas próprias organizações. As visitas aos parques são todas técnicas, (não é passeio), com pura observação de conceitos aplicáveis ao seu negócio (as palestras e encontros diários servirão de base teórica para aplicação imediata na visita técnica aos parques e fórum de debate sobre os aprendizados. Haverá acesso exclusivo a várias áreas onde o público regular não pode entrar. Todos os tours, incluindo visita ao famoso túnel do Magic Kingdom Park e áreas de backstage do parque, servirão como teoria e prá ca ao mesmo tempo. Tudo isto com a liderança de Claudemir Oliveira que já treinou mais de pessoas da América La na, Europa e Ásia durante seus 15 anos como estrategista de treinamento global na divisão Walt Disney Parks & Resorts. O programa conta com palestrantes de nível internacional, além da equipe do Seeds of Dreams Ins tute, e é voltado para líderes brasileiros, ou brasileiros residentes nos Estados Unidos, de preferência acima de 25 anos de idade, de diversos segmentos que tenham como foco transcendência em serviços e gestão de pessoas. É o programa mais intensivo, completo e diver do que existe em Orlando, com mais de 10 horas diárias de treinamento. É o único programa que foca na nova ciência da Psicologia Posi va (desenvolvida por cien stas da Harvard e Pennsylvania University), foco do doutorado de Claudemir. O termo transcendência, muito usado durante o programa, significa ir além da excelência. Claudemir criou este conceito em ar go que escreveu sobre a vida de Walt Disney, seu legado de liderança e sua relação com a Psicologia Posi va. Você está preparado para este nível de imersão na magia Disney para o mundo dos negócios?

4 OUTRAS EXPERIÊNCIAS PROPORCIONADAS - Visitas Técnicas à empresas líderes do mercado internacional HARLEY DAVIDSON - A LEALDADE QUE AGREGA FORÇA À MARCA - Conceito de iden dade e força de marca (referência em Branding); - Como a marca constrói relacionamento de lealdade com os clientes; - Quais estratégias de marke ng u lizadas pela organização. WALMART - QUALIDADE COM DIVERSIDADE E VALOR - Visual Merchandising - Explorando a comunicação visual no ponto de venda; - Conceito de diferencial e inovação em produtos e serviços; Desenvolvendo equipes de excelência e alta performance. APPLE - EXCELÊNCIA PARA A INOVAÇÃO - Como a Apple se tornou o maior Case de Sucesso em Inovação no mundo; - Como implantar junto a equipe a missão e os valores da empresa; Os destaques nos pontos de venda e como u lizá-los no negócio.

5 A PROGRAMAÇÃO 14 de Setembro de Sábado 06 h Saída de Chapecó AVIANCA 08h35min Chegada em Guarulhos - São Paulo 19h30min Check in American Airlines Saída de São Paulo 21h30min - Embarque para Orlando 15 de Setembro de Domingo 9h10 min Chegada em Orlando 10h Check in no Hotel 11h - 18h - Visita ao Disney's Animal Kingdom 19h Visita Técnica ao Walmart 16 de Setembro de Segunda-feira 08h - 09h - Café da manhã no Hotel 09h - 11h - A Psicologia Posi va de Walt Disney Parte I (Alguns dos temas: Por que Marceline é mais importante que Hollywood? Por que Mickey Mouse representa o renascimento da Disney até os dias de hoje? 11h 13h - A Psicologia Posi va de Walt Disney Parte II (Alguns dos temas: Por que a Disney tem cinco segmentos de negócios? Quais sao os mais lucra vos e por que? Por que parques no Japão, França e China? 13h - 14h - Almoço livre centro de conferência Disney's Coronado Spring Resort ou propriedade 14h - 16h - A Psicologia Posi va de Walt Disney Parte III Quais são os pilares da excelência Disney nos parques temá cos pelo mundo? Quais são os pilares de liderança da The Walt Disney Company? Qual a importância de Recursos Humanos dentro destes conceitos? 16h 18h - A Psicologia Posi va de Walt Disney Parte IV (Alguns dos temas: comparação entre gestão Walt Disney-Roy Disney e Michael Eisner-Frank Wells; pilares da liderança Disney pós era Michael-Frank. Como era Walt Disney como líder antes e depois de Mickey Mouse?) 18:30 Saída do Hotel com des no ao Parque 21h - 23h - Main Street Electrical Parade Wishes Nigh me Spectacular 22:00 Extra Magic Hours 23:00-01:00AM * Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra e nos dois tours feito pela manhã e tarde para aplicação prá ca em seus negócios. O benchmarking neste dia é baseado no tema do parque: FANTASIA). A vidade: Cortesia e Eficiência

6 17 de Setembro de Terça-feira 07h30min 08h - Visita ao Epcot (Extra Magic Hours 08:00-09:00), u lizando transporte Disney 08h 09h30min - Principais atrações (Soaring, Test Track, Mission Space) 09:30 10:00 Visita ao Disney's Beach Club Resort para café da manhã oferecido pelo Seeds of Dreams Ins tute 11h30min 13h - Transfer para Celebra on, cidade criada pela Disney 13h 14h - Almoço livre em Celebra on 14h 17h - Apresentação Peter Roman, presidente da Excellence & Quality Consul ng (Celebra on) 17h - 17h30min - Transfer para o hotel 19:00 21:30 Epcot finalizando com Illumina ons as 21:00, retornando ao hotel via transporte Disney Visita de benchmarking em excelência em serviços no EPCOT (Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente, baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra para aplicação prá ca em seus negócios. O benchmarking neste dia é baseado no tema do parque: DESCOBERTA-TECNOLOGIA). A vidade: Segurança. 18 de Setembro de Quarta-feira 07h30min 08h - Visita ao Disney Hollywood Studios (Extra Magic Hours 08:00-09:00) 08h 11h - Principais atrações (Toy Story, Tower of Terror, etc); café da manhã livre no parque 11h 11h30min - Retorno ao Disney's Coronado Springs Resort 11h30min 13h - Fechamento conceitos dia anterior e manhã no Disney Hollywood Studios 13h 14h - Almoço livre no hotel 14h 17h - Palestra Ronaldo Camargo, presidente Camargo & Associates 17h 19h - Horário Livre 19h 21h30min - Deslocamento até o Disney's Hollywood Studios para ver FANTASMIC (21:00) Visita de benchmarking em excelência em serviços no Disney's Hollywood Studios (Par cipantes observarão, durante toda visita técnica ao parque, detalhes de atendimento ao cliente baseados nos ensinamentos de conceitos introduzidos na palestra para aplicação prá ca em seus negócios. O benchmarking neste dia é baseado no tema do parque: AÇÃO, CINEMA) A vidade: Show. 19 de Setembro de Quinta-feira 08h - 09h - Café da manhã livre Café no hotel 09h - 12h - Visita técnica a Harley Davidson 12h - 13h - Almoço livre 13h - 18h - Apresentação Jim Cunningham, presidente Mentors Interna onal 19h - Noite livre

7 20 de Setembro de Sexta-feira 07h - 07h45min - Café da manhã livre 07h45min 11h30min - Tour feito pelo Disney Ins tute Backstage Magic Parte I 11h30min 12h30min - Almoço no luxuoso hotel Disney's Wilderness Lodge (Whispering Canyon) 12h30min 15h - Tour feito pelo Disney Ins tute Backstage Magic Parte II Estas 8 horas de treinamento feito pelo Disney Ins tute incluirão visitas ao Disney's Magic Kingdom Park, Epcot e Disney's Hollwyood Studios e Disney's Animal Kingdom Theme Park no mesmo dia. As visitas são todas técnicas visitando áreas exclusivas que o público não tem acesso. Desde o túnel do Magic Kingdom Park aos detalhes de como os imagineerings criam paradas, hotéis, etc. Ainda inclui detalhes de como a Disney cria suas principais atrações. É o tour mais completo que o Disney Ins tute possui. 18h - 18h30min - Deslocamento do hotel até Citywalk onde fica Blue Man Group 19h 20h30min - Show Blue Man Group 20h30min 22h30min - Jantar Livre em Citywalk 21 de Setembro de Sábado 08h 08h30min - Café da manhã no Hotel 08h30min 10h - Fechamento de conceitos da semana 10h 11h - Cerimônia de entrega de cer ficados do Seeds of Dreams Ins tute e considerações finais. 12h Saída para almoço e visita técnica na Apple 22 de Setembro de Domingo Dia Livre Tours de compras 23 de Setembro de Segunda-feira 07h30min Check out hotel 10h20min Saída para Miami 11h15min Chegada em Miami City Tour 18h Check in no Hotel 19h - Noite livre 24 de Setembro de Terça-feira 08h Café da manhã no hotel 09h - Tour de compras* - Opcional 18h - Check out Hotel 22:00 Saída de Miami

8 25 de Setembro de Quarta-feira 07h25min Chegada no Brasil (São Paulo - Guarulhos) 11h Embarque para Chapecó (Avianca) 13h45min Chegada em Chapecó Condições Gerais Algumas a vidades, restaurantes e/ou palestras, entre outros, poderão sofrer alterações em caso de aperfeiçoamento e enriquecimento do programa, ou por falta de disponibilidade, ou mo vo de força maior; ou seja, i nerário está sujeito a mudanças. Programa pode ser cancelado caso não haja um número mínimo de 20 par cipantes. Ao pagar a primeira parcela, par cipante está ciente e de acordo com todas as condições deste programa. Este programa não pertence a nenhuma das empresa que estão incluídas no programa. Toda parte teórica é baseada em conhecimentos de experiências pessoais, leituras na internet, além de material de domínio público como vídeos, ar gos, livros, etc. O que o Programa inclui Passagem aérea com a Avianca, classe econômica, tarifa de grupo Chapecó/Guarulhos/Chapecó Passagem aérea com a Americam Airlines, classe econômica, tarifa de grupo com saída de São Paulo 09 noites de hospedagem em luxuoso hotel da Disney, o Disney's Coronado Springs Resort, ou similar 01 noite de hospedagem no Hotel Intercon nental Miami, ou similar Ingressos para todos os parques temá cos da Disney durante as visitas constantes no i nerário Transfer aeroporto-hotel-aeroporto pelo Disney's Magical Express Almoço no Whyspering Canyon, no luxuoso Disney's Wilderness Lodge, com o Disney Ins tute 22 horas de treinamento Seeds of Dreams Ins tute 08 horas de treinamento prá co feito pelo Disney Ins tute, Disney Parks & Resorts Tours e Seeds of Dreams Ins tute (veja, em detalhes, abaixo) 01 tour de 8 horas Backstage Magic (neste dia 4 parques temá cos da Disney são visitados com professores do Disney Ins tute) 40 horas de visitas técnicas aos parques Um café da manhã com personagem Disney EXCLUSIVO Uma entrada para o show Blue Man Group Todo o transporte dentro dos horários pré-estabelecidos para parques e centros de conferências; Seremos rígidos com horários Cer ficado internacional do Seeds of Dreams Ins tute Todo o programa será em Português com exceção dos tours e uma palestra, mas teremos tradução Acompanhamento da Nova Turismo, desde Chapecó. Assistência de Assist Card Classic por 11 dias.

9 O que o Programa não inclui Ligações telefônicas Custo com emissão de Visto e Passaporte Ingressos aos Parques não constantes no programa Tudo o que não consta como incluso no Pacote INVESTIMENTO VALOR TOTAL DO PACOTE (fechamento ATÉ 30/06) ASSOCIADOS SICOM U$ 7.800,00 - Entrada de U$ 2.340, parcelas (U$ 1.365,00) NÃO ASSOCIADOS SICOM U$ 8.300,00 - Entrada de U$ 2.490, parcelas (U$ 1.452,50) CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Entrada cash e parcelamento com cartão, cheque ou boleto no câmbio do dia, para pagamentos até 30 de junho. VALOR TOTAL DO PACOTE (fechamento APÓS 30/06) ASSOCIADOS SICOM U$ 8.300,00 - Entrada de U$ 2.490, parcelas ( U$ 830,00) NÃO ASSOCIADOS SICOM U$ 8.800,00 - Entrada de U$ 2.640, parcelas ( U$ 880,00) CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: Entrada cash e parcelamento com cartão, cheque ou boleto no câmbio do dia, para pagamentos até 30 de junho. Observações Importantes A PROGRAMAÇÃO PODERÁ SER ALTERADA PARA MELHOR APROVEITAMENTO DA VIAGEM, DEPENDENDO DA PROGRAMAÇÃO DOS PARQUES. O Pacote não inclui taxa de visto americano, o valor por pessoa de R$ 630,00, e a data limite para solicitação é junho de É de responsabilidade de cada passageiro ter sua documentação em dia para a viagem. VAGAS LIMITADAS. Fale conosco e garanta a sua vaga! Nova Turismo: Rua Rui Barbosa, 1183E D Sala 01 Presidente Médici Chapecó (SC) Equipe de atendimento exclusiva para o Programa Disneylogia 2013: Clarice Bressiani: Telefone: (49) comercial@novaturismo.com.br Jamila Umar: Telefone: (49) eventos@novaturismo.com.br