CONSULTORIA DE GESTÃO TECNOLOGIAS DE NEGÓCIO ACADEMIA DE EXECUTIVOS

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1 CONSULTORIA DE GESTÃO TECNOLOGIAS DE NEGÓCIO ACADEMIA DE EXECUTIVOS Nada deve limitar a aspiração, a visão e a criação do futuro Johannesburg Lisboa Luanda Madrid Maputo Porto Praia San Francisco São Paulo Apresentação Corporativa

2 Focados em Resultados Quem Somos? 8 Países > 800 Projetos Posicionamento de Topo África do Sul, Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, EUA, Moçambique, Portugal Silicon Valley Innovation Center Avaliação de clientes auditada pela Lloyd s Register of London Certificações: ISO9001, SGIDI, DGERT, PME Excelência, ITMark Foco em Executivos Qualidade reconhecida pelo mercado Projetos de Impacto Centro de Competências Portal da Liderança Global Strategic Innovation Best Leader Awards Leadership Agenda Âncoras de Valor Foco no Cliente Competência Integridade Compromisso Projetos Multidisciplinares Estratégia e Finanças Org. e Gestão da Mudança Operações e Performance Marketing e Business Analytics Tecnologias de Negócio Gestão do Capital Humano Melhor Empresa para Trabalhar Lugares cimeiros ano após ano. Melhor empresa para trabalhar em Portugal na Atividade de Consultoria - Edição 2012 Competências Inovadoras Design Thinking Novas Tecnologias Gaming Value Creation Foruns Software Próprio Alumni Prestigiado Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas: Indústria: EDP, Galp, Sonae, Microsoft, General Motors, Google, Santander Bank, Celgene, Cetelem, Grupo SATA, Movicel, Nestlé Consultoria: KPMG, Deloitte, PwC, Capgemini, Novabase, EY, TIMWE 2

3 Consultoria, Tecnologia e Pessoas Transformamos Desafios e Aspirações em Resultados Aspirações Criação de Valor para Líderes Objetivos Problemas Estratégia Recursos Gestão de Risco Oportunidades Competitividade das Empresas Modernização do Setor Público Obstáculos Gestão da Mudança Benchmarking Concretização Desenvolvimento Económico e Social Desafios dos Clientes A Nossa Missão 3

4 Focados em Si, Focados no Impacto Estratégia e Finanças Organização e Gestão da Mudança Operações e Performance Marketing e Vendas Negócio Business Innovation Ideias Estratégia Viabilidade Valor Business Transformation Criar Gerar Academias de Formação Formação e Capacitação Guias Interativos Assessments Coaching IMPACTO Visível e Duradouro Produzir Resultados Alinhamento entre Negócio e TI Sociedade da Informação e egov Business Intelligence and Analytics BPM Business Process Management CRM Customer Relationship Management ECM Enterprise Content Management & Digital Communication Business Improvement 4

5 Consultoria Linhas de Serviço Estratégia e Finanças Organização e Gest. da Mudança Operações e Performance Marketing e Vendas Estratégia Corporativa e de Negócio Estudos Setoriais e Dinâmica Competitiva Corporate Governance Desenho e Transformação Organizacional Produtividade e Eficiência Operacional Enterprise Cost Reduction Marketing Estratégico Pricing e Estratégias de Aumento de Receita Montagem e Avaliação de Empresas e Projetos Apoio à Internacionalização Post-Merger Integration Implementação Estratégica e Interim Management Business Process Outsourcing e Offshoring Gestão de Projetos Gestão de Produtos e de Canais de Vendas Gestão de Clientes e CRM Gestão da Inovação Value Based Management Cultura Organizacional e Organizações Positivas Gestão da Mudança Gestão da Performance Sourcing Estratégico e Supply Management Sales Force Networking Apoio a Corporate e Equity Finance Sustentabilidade e Qualidade Inovadora 5

6 Tecnologia Linhas de Serviço IT Strategy Business Analytics BPM Business Process Management CRM Customer Relationship Management Digital & ECM Enterprise Content Management Planeamento de Estratégia para os Sistemas de Informação Definição de Arquiteturas Empresariais Definição de Modelos de Governança das TI Avaliação da Maturidade dos Sistemas de Informação Gestão e Monitorização de Iniciativas de TI/PMO Monitorização da Estratégia e Planos Operacionais Monitorização de Performance Empresarial Consolidação de Dados Melhoria da Qualidade de Dados Automação e Gestão de Processos de Negócio Monitorização e Otimização de Processos Governança de Processos Soluções Verticais Gestão de Clientes Automação da Força de Vendas Mobilidade das Equipas de Vendas Gestão de Campanhas Atendimento e Serviço ao Cliente Mobilidade das Equipas de Suporte Gestão de Contactos Multicanal Definição de Estratégia de Presença na Web Portais Institucionais Portais Corporativos Internos e Externos Instrumentos de Suporte à Colaboração Desmaterialização e Arquivo de Documentos Comunicação Digital 6

7 Academia Linhas de Serviço O que nos define Academias Formação E-Knowledge Impacto: formação focada nos resultados e na atividade dos clientes Formação Operacional: com aplicação no dia a dia das organizações Assessments Academias de Formação Planos e Sistemas de Gestão da Formação Planos de Desenvolvimento de Competências Formação à Medida Formação Inter-Empresas Coaching Programas de Imersão Value Creation Circles Guias Interativos E-learning Webinars Microlearning Gamification Excelência na Execução: baseada na Experiência Real da consultoria de gestão Centro de Competências: geradores de Conhecimento e Inovação Compromisso: Paixão pelo Talento Ligamos Talento a Resultados 7

8 Implementação Transversal às Linhas de Serviço PMO Interim Management e Outsourcing Projetos Especializados PMO - Project Management Office PPMO Portfolio Performance & Monitoring Office Gestão de Projetos Estruturação de PMOs Implementação de Ferramentas de Monitorização Aplicação do conceito Best in Class e Best Fit Interim e Shadow Management Coaching Passagem de Conhecimento Apoio Especializado Outsourcing Desenvolvimento de Software Compras e Procurement Gestão de Serviços Partilhados Help Desk Conteúdos Digitais Eventos Corporativos Soluções Customizadas O que nos diferencia Orientação para KPIs Passagem de Conhecimento Foco nos clientes finais do cliente Autonomia do Cliente 8

9 Âncoras de Valor Uma Garantia de Fiabilidade CLIENT FOCUS O cliente em primeiro lugar Cada cliente único e especial Soluções customizadas Proximidade com a equipa do cliente Maximização da aprendizagem do cliente Lealdade e frontalidade com o cliente COMPETENCE Líderes e produtores de pensamento Criativos e pragmáticos Os melhores alunos das Universidades de topo Especialistas best in class Metodologias com provas dadas Excelência de Project Management INTEGRITY Práticas e gestão de projeto transparentes Relações de longa duração Partilha de conhecimento com o cliente Uma cultura de respeito, meritocracia e excelência COMMITMENT Elevados padrões de qualidade A melhor proposta em cada projeto Criação de um impacto duradouro Responsabilidade social Desenvolvimento económico-social Trusted Advisor dos nossos clientes 9

10 Soluções Focadas em Resultados Criação de Valor Liderança Personalização Visão Integrada Impacto Cultura de liderança, alicerçada na visão do futuro Serviços personalizados num portefólio alargado de competências Visão integrada do negócio e da atividade Ideias com impacto, soluções inovadoras e propostas fiáveis Criatividade Implementação Global Knowledge Partilha Abordagem pragmática e criativa para atingir mais-valias distintivas Enfoque na implementação e na maximização de resultados Network baseada no best in class e best fit Partilha de conhecimento e relacionamentos de confiança duradouros e sustentáveis 10

11 Um Centro de Competências Reputado Inovação Resultados Certificada Produzimos o Portal da Liderança O Best Leader Awards distingue anualmente líderes que inspiram a sociedade: Revista Leadership Agenda com casos de estudo, metodologias e abordagens próprias provadas através de impactos pragmáticos nos clientes O Global Strategic Innovation, com vários parceiros americanos, já levou a Silicon Valley mais de 230 executivos dos países lusófonos e mais de 40 start ups tecnológicas para incubação Basic Consulting Skills 11

12 Alumni - A Qualidade das Nossas Pessoas Recrutamos os melhores alunos das melhores faculdades e líderes da indústria, que desenvolvemos profissionalmente em termos das melhores práticas mundiais. A qualidade das nossas pessoas é provada pelo mercado, por clientes que renovam contratos devido à qualidade das nossas equipas, por empresas de renome e por concorrentes que bebem da escola de consultores de topo em que se tornou a Leadership Business Consulting. Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas: Indústria Consultoria 12

13 Qualidade de Topo Reconhecida pelo Mercado Melhor Empresa para trabalhar em 2012 Setor Consultoria (5.º Nacional) Caso de Estudo produzido pela Nova Business School para as escolas internacionais de MBA Prémio Microsoft em Projeto CRM (Customer Relationship Management) Taxa de satisfação de clientes de 5,1 pontos numa escala de 0 a 6, auditado pelo Lloyd s Register de Londres Mais de 750 projetos (*) sem um único cliente insatisfeito ao longo de 14 anos Parte integrante da Rede PME Inovação da COTEC 13

14 Mercados Onde Estamos EUA Portugal Angola Brasil Espanha África do Sul Cabo Verde Moçambique Joanesburgo Lisboa Luanda Madrid Maputo Porto Praia São Francisco São Paulo 14

15 Mercados Os nossos Clientes Portugal 15

16 Mercados Cabo Verde Espanha Ayuntamiento de Majadahonda Ministério das Infraestruturas e Economia Marítima Governo de Cabo Verde Gabinete do Primeiro Ministro Instituto Nacional da Previdência Social de Cabo Verde Direcção Geral do Património e Contratação Pública Ministério do Turismo, Indústria e Energia 16

17 Mercados Angola Ministério dos Transportes Ministério Hotelaria e Turismo Ministério da Administração do Território Ministério das Finanças Ministério do Ensino Superior Ministério da Ciência e Tecnologia Ministério das Telecomunicações e Tecnologias de Informação Ministério da Indústria Holding s Ministério dos Transportes Ministério do Interior 17

18 Mercados África do Sul/Moçambique REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DAPLANIFICAÇÃO E DESENVOLVIMENTO REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA, ENSINO SUPERIOR E TÉCNICO-PROFISSIONAL REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DA AGRICULTURA D A N I D A REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DA INDÚSTRIA E COMÉRCIO REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO PRESTIGE LINEN & GIFTS REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE TRIBUNAL SUPREMO REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE COFRE DOS TRIBUNAIS REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE TRIBUNAL ADMINISTRATIVO 18

19 Mercados EUA/Brasil 19

20 Setor de Atividade Referências Saúde Real Estate Comunicações emedia Hight-Tech Organismos Internacionais Process Industries Energia Água e Ambiente Transportes Agroalimentar Serviços, Consumo e Retalho Setor Empresarial Público Administração Central, Governo e Organismos Públicos Administração Pública Local Turismo e Lazer Serviços, Financeiros Setor Cooperativo 20

21 Setor de Atividade Referências Saúde Instituto São João de Deus Real Estate Telingest Comunicações emedia 21

22 Setor de Atividade Referências Hight-Tech Organismos Internacionais D A N I D A Telingest Process Industries 22

23 Setor de Atividade Referências Energia Águas e Ambiente Transportes Ministério dos Transportes 23

24 Setor de Atividade Referências Agroalimentar UNACOBI União das Adegas Cooperativas da Beira Interior Serviços, Consumo e Retalho Setor Empresarial Público 24

25 Setor de Atividade Referências Turismo e Lazer Ministério Hotelaria e Turismo Ministério do Turismo, Indústria e Energia Serviços Financeiros Setor Cooperativo UNACOBI União das Adegas Cooperativas da Beira Interior Adega Cooperativa Adega Cooperativa de Beira Serra do Fundão Adega Cooperativa de Pinhel Adega Cooperativa da Covilhã Instituto São João de Deus 25

26 Setor de Atividade Referências Ministério das Finanças de Angola Governo de Cabo Verde Administração Central, Governo e Organismos Públicos Ministério da Ciência e Tecnologia de Angola PRESIDÊNCIA DO CONSELHO DE MINISTROS Unidade de Missão Inovação e Conhecimento Ministério da Indústria Ministério das Relações Exteriores Instituto Nacional da Previdência Social de Cabo Verde Ministério do Interior Ministério das Finanças Ministério Hotelaria e Turismo Direcção Geral do Património e Contratação Pública de Cabo Verde Ministério dos Transportes Ministério da Economia de Cabo Verde Ministério do Território Unidade Coordenadora da Reforma do Estado de Cabo Verde Ministério dos Transportes Ministério das Telecomunicações e Tecnologias de Informação de Angola Ministério das Pescas Ministério da Educação 26

27 Setor de Atividade Referências Câmara Municipal do Cadaval Câmara Municipal de Elvas Câmara Municipal de Aljustrel Câmara Municipal de Cuba Administração Pública Local Câmara Municipal de Castro Verde Câmara Municipal de Câmara Ferreira do Alentejo Municipal de Mértola Câmara Municipal de Moura Câmara Municipal de Palmela Câmara Municipal de Vila do Nordeste Câmara Municipal de Serpa Câmara Municipal da Vidigueira Câmara Municipal da Ribeira Grande Câmara Municipal de Ourém Câmara Municipal da Horta Câmara Municipal de Tavira Câmara Municipal de Grândola Câmara Municipal de Odemira Câmara Municipal de Alcácer do Sal Câmara Municipal de Santiago do Cacém Câmara Municipal de Almodôvar Câmara Municipal do Alvito Câmara Municipal de Barrancos Câmara Municipal de Beja Câmara Municipal de Ourique Ayuntamiento de Majadahonda 27

28 Portal da Liderança Um Portal de Conteúdos para uma Comunidade de Líderes Global Strategic Innovation Imersão de Executivos no Maior Centro Mundial de Inovação e Empreendedorismo Leadership Agenda Conteúdos metodológicos e estudos de caso para decisores Best Leaders Awards Uma Iniciativa que Distingue Líderes que Inspiram a Sociedade info@leadership-bc.com Johannesburg Lisboa Luanda Madrid Maputo Porto Praia San Francisco São Paulo