MUNDISERVIÇOS MAIO 2009

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1 MUNDISERVIÇOS MAIO 2009

2 Breve Apresentação MundiServiços Companhia Portuguesa de Serviços e Gestão, Lda. Início de actividade: 1988 Actividade principal Consultoria de Gestão e Formação Staff Interno: 28 Externo: 1100 Portugal Cabo Verde Brasil Moçambique

3 Onde Estamos Portugal 20 Europa Africa Cabo Verde 4 Angola Brasil 1 América do Sul Moçambique 3

4 Como estamos Organizados

5 A Internacionalização com a MsIC Gerência MundiServiços UEN Cooperação Internacional UEN Recursos Humanos UEN Estratégia e Reengenharia UEN Gestão Empresas UEN Aveiro UEN Brasil MundiServiços Moçambique MsIC MundiServiços International Consulting Brasil Moçambique Angola Cabo Verde São Tomé e Príncipe Guiné- Bissau Timor Outros Mercados Europa Leste 5

6 A Internacionalização com a MsIC Parceiros MsIC Grupo MundiServiços Gestão de de Projectos de de Consultoria Gestão de de Empresas nos nos Mercados Parceiros Locais Moçambique Cabo Cabo Verde Verde Brasil Brasil São São Tomé Tomé e Principe Angola Guiné Guiné Bissau Bissau Timor Timor Leste Leste Espanha Outros Outros Mercados 6

7 Empresas do Grupo Advance Tecnologia de Informação, Lda. MsIC MundiServiços International Consulting

8 Serviços prestados Gestão de empresas Recursos Humanos e Formação Projectos de Estratégia e Reengenharia

9 Gestão de Empresas Estudos de diagnóstico global e concepção e implementação de planos estratégicos; Projectos de investimento, tendo como destinatários instituições financeiras, organismos oficiais e empresas privadas; Estudos de Avaliação de empresas; Elaboração e acompanhamento de projectos de saneamento financeiro Estudos de Mercado Contratos de Gestão

10 Recursos Humanos Estudos de diagnóstico e clima organizacional ; Estudos sobre condições de trabalho e segurança ; Instrumentos de Gestão RH; Diagnóstico das necessidades de formação, sectoriais e empresariais ; Elaboração e gestão de planos de formação, nas áreas técnico pedagógica e financeira; Realização de seminários e acções de formação profissional intra e inter empresas. Assistência técnica e assessoria especializada em formação ( processos de acreditação, certificações, avaliação do impacto da formação)

11 Estratégia e Reengenharia Assistência técnica nas áreas de gestão de produção, implementação e melhoria de lay outs implementação de sistemas de informação de gestão; Estudos no âmbito da qualidade e produtividade e coordenação de projectos de certificação; Realização de diagnósticos estratégicos e projectos de melhoria da produtividade; Concepção e implementação de projectos de mudança organizacional.

12 Para quem trabalhamos Entidades Privadas PME Associações Empresariais Organizações Internacionais Entidades Públicas

13 A Mundiserviços em Cabo Verde Localização: cidade da Praia Staff: Colaboradores internos: 4 Consultores externos: 30 Volume de negócios em 2007 : Volume de negócios em 2008 :

14 A Mundiserviços em Cabo Verde Intervenção em projectos em Cabo verde desde 1994 Formalmente constituída desde 2003, através da criação de escritório de representação na cidade da Praia Em 2006, foi criada a Sucursal: MundiServiços Cabo Verde

15 Intervenção em Cabo Verde Apoio àreforma do Estado Cabo verdiano Desenvolvimento estratégico e organizacional das Organizações : estruturas associativas, autarquias, ONG`s, Cooperações e empresas Formação e desenvolvimento dos recursos humanos das organizações em Cabo Verde

16 Projectos em Cabo Verde Estudo sobre o emprego e as actividades económicas Instrumentos de Gestão de RH Harmonização da Legislação e dos Procedimentos de Procurement de Cabo Verde Capacitação dos quadros do MITT e técnicos das municipais Processo de certificação das Câmaras de Comércio Sotavento e Barlavento LUX Development / Ministério da Educação e IEFP (em curso) ANAC (em curso) MCA (em curso) MITT / FED (em curso) CCIASB, CCISS Gestão Previsional de RH BCV

17 Projectos em Cabo Verde Sistema de Informação Criminal Instrumentos de Gestão Administrativa Apoio à Gestão aos SAAS do Interior de Santiago Reforço e Capacitação do Direito Sistema de Informação Financeira Primavera Módulo de Administração Pública Sistema de Informação Financeira Primavera Módulo de Administração Pública e Gestão Comercial Plano de Formação Inter - Empresas 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009 em curso Policia Judiciária I.F.H. Projecto EZA Gabinete de Estudos e Legislação Agência de Aviação Civil ICASE Oferta ao mercado por catálogo

18 Projectos em Cabo Verde Capacitação dos RH do M.E.V.R.H. em Gestão Estudo sobre a Engenharia de Formação nas Empresas Reestruturação Organizacional Nova Imagem Corporativa Reposicionamento Estratégico e Organizacional Melhoria Organizacional Organização & Métodos P.R.O.M.E.F. I.E.F.P. Correios de Cabo Verde Registos, Notariado e Identificação ACEOPP Câmara Municipal do SAL D.G.E.RA. (Casa do Cidadão)

19 Projectos em Cabo Verde Estratégia de Comunicação Plano Nacional de Combate à Violência baseada no Género Desenvolvimento Estratégico e Organizacional Plano Estratégico e Plano de Marketing Primavera Contabilidade, Recursos Humanos e Gestão Comercial Ministério da Justiça Instituto Cabo-verdiano para a Igualdade e Equidade de Género RTC Confecções Alves Monteiro IFH Concepção e Implementação de Contabilidade Analítica Moave

20 Projectos em Cabo Verde Formações e Seminários Intra Empresas Auditoria Institucional Formação em Estratégia, Gestão de Projectos, Aquisições Públicas e Orçamento Definição da Missão e respectiva Estrutura Organizacional do Ministério da Qualificação e Emprego Estudo Sectorial sobre o Mercado de Cabo Verde Estudos de mercado CV para potenciais investidores externos Electra, CCISS, CCIASB, BCV, DGCI, INPS, ASA Presidência do Conselho de Ministros e Reforma do Estado Governo de Cabo Verde MQE Associação Nacional das Empresas Metalúrgicas e Electromecânicas diversos

21 O Mercado e o seu enquadramento CONTEXTUALIZAÇÃO DO MERCADO Mercado cada vez maior e mais exigente em relação a serviços e produtos Taxa de crescimento na ordem dos 7% Taxas de desemprego ainda muito elevada (17% de acordo com dados actuais) Crescimento de sectores da hotelaria e turismo, construção, serviços financeiros, tecnologias.. Abrandamento na conjuntura actual do investimento externo nomeadamente o ligado ao sector imobiliário turístico 21

22 O Mercado e o seu enquadramento DIFICULDADES E CONSTRANGIMENTOS Modelos de Gestão e Organização que reflectem estruturas pesadas e processos pouco ajustados ao desenvolvimento e ao crescimento numa óptica empresarial; Na esfera pública, forte dependência de financiamentos e das regras das instituições internacionais e dos doadores internacionais; Ainda insuficiente capacidade de implementação de projectos, seja na esfera pública, seja na esfera privada; 22

23 O Mercado e o seu enquadramento Escassez de recursos especializados (em sectores como o financeiro, actividades ligadas à Construção e mesmo na hotelaria e turismo) O perfil de empregados cabo verdianos é ainda predominantemente de trabalhadores não qualificados, embora a oferta universitária esteja a ganhar dimensão O surgimento de actividades emergentes implica uma aposta e um investimento específico em formação técnica e formação contínua 23

24 O Mercado e o seu enquadramento Elevado custos na importação de materiais geram preços elevados em muitos produtos e bens de consumo Constrangimentos em termos da movimentação de bens e equipamentos, face a questão arquipelágica Menor liquidez do mercado 24

25 O Mercado e o seu enquadramento Oportunidades Investimentos em termos de Obras Públicas com implicações significativas para toda a cadeia de valor, incluindo algumas industrias fornecedoras Sector Imobiliário turístico apesar do abrandamento actual é expectável o seu crescimento sustentado abrindo hipóteses de negócio a todos os serviços de apoio as infra estruturas turísticas Sector da energia 25

26 O Mercado e o seu enquadramento Oportunidades Sector das pescas Sector dos serviços, nomeadamente nas áreas do outsourcing, sistemas de informação, formação profissional especializada, ensino, saúde e sector da distribuição; Sector financeiro há novos produtos financeiros por lançar. A entrada do BAI em CV pode potenciar /reforçar a proximidade entre Angola e Cabo Verde Financiadores Internacionais :MCA, BM, FED, BAD e cooperações bilaterais; 26

27 O Mercado e o seu enquadramento Factores críticos de sucesso Conhecimento adequado do mercado; Conhecimento dos players de cada sector; Formalização de forma clara do Processo de Internacionalização e respectivo processo de monitorização; Selecção e desenvolvimento das parcerias locais ideais ; Redes de cooperação reduzem risco e dimensão do investimento Reforço da Solução em vez de Produto/Serviço Potenciação em Portugal e Cabo Verde dos apoios financeiros e fiscais existentes, nomeadamente ao nível do estatuto de investidor externo. 27

28 OBJECTIVOS Objectivos da MundiServiços Cabo Verde: Volume de negócios em 2009 : (+ 50% que 2008) Mudança de Instalações na Praia e abertura de Delegação no Barlavento Aumento da capacidade de produção em CV, com mais recursos locais Abertura de capital a parceiro local de preferência do sector financeiro 28

29 Alguns Clientes em Cabo Verde CCIASB DIRECÇÃO GERAL DAS CONTRIBUIÇÕES E IMPOSTOS Banco de Cabo Verde GOVERNO DE CABO VERDE

30 20 ANOS AO SERVIÇO O DAS ORGANIZAÇÕES MundiServiços Companhia portuguesa de Serviços e Gestão, Lda. Franklin Chagas Rua José dias Coelho, N.º 36 B lisboa Telef Fax E. Mail: franklin.chagas@mundiservicos.pt