Book de Ofertas. Junho/2013

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1 Book de Ofertas Junho/2013 AVISO: Este relatório destinase exclusivamente para clientes internos selecionados. Distribuição, citações e duplicações para terceiros só é permitida mediante prévia aprovação da Diretoria de Marketing.

2 CLARO TV Ofertas

3 Plano de Serviços Completo Fácil PACOTES OFERTA SISTEMA Fácil TLC Light Fácil HBO Brasil A partir do Essencial (apenas digitais SD) HD Light Taxa de Adesãoe Instalação Grátis R$ 20,00de desconto por 6 meses Degustação do pacote Telecine Light por 90 dias Taxa de Adesãoe Instalação Grátis R$ 15,00de desconto por 6 meses Degustação do pacote Telecine Light por 90 dias PenVRcom 1ª mensalidade grátis Taxa de Adesãoe Instalação Grátis Essencial:R$ 25,00 por6 meses Família:R$ 20,00 por 6meses Plano de Serviços Completo Essencialcom filmes e Família com filmes: R$ 25,00 por 6 meses Degustação do pacote Família até Dez/13 para Essencial Taxa de AdesãoGrátis Taxa de Instalação UHF R$ 50,00 (opcional); Essencial HD Light: R$ 20,00 de desconto por6 meses; Família HD Light: R$ 20,00 de desconto por 6 meses; Demais pacotes HD Light: R$ 30,00 de desconto por 6 meses; ; Recurso de Gravação externo grátis; Degustação do pacote Família HD até Dez/13 para Essencial HD PROMO_15R_6M PROMO_25R_6M PROMO_25R_6M PROMO_30R_6M REC LIGHT ESSENCIAL HD_PROMO 12_BASE TLC Light: composto por 3 canais; Telecine: composto por 6 canais para pacotes SD e, mais 5 canais HD para os pacotes HD; Instalação da antena UHF do produto HD Light : pago diretamente ao técnico no ATO da Instalação Instalação HD Mais: novos assinantes pagam diretamente ao técnico no ATO da instalação e, base de assinantes migração receberão a cobrança em suas faturas. HD Mais Taxa de Adesão R$ 80,00 (base migração); Taxa de Instalação R$ 80,00 (novos); Família Cinema HD Mais: R$ 30,00 de desconto por 6 meses PROMO_30R_6M 3

4 Plano de Serviços Banco Fidelidade Fácil PACOTES OFERTA NOMENCLATURA SISTÊMICA Taxa de Adesão R$ 30,00 cobrados junto com o Pagamento Antecipado; R$ 20,00de desconto por 3 meses; Degustação do pacote Telecine Light por 90 dias;. PROMO_20R_3M_ADESAO Fácil TLC Light Fácil HBO Brasil Taxa de Adesão R$ 30,00 cobrados junto com o Pagamento Antecipado; R$ 15,00de desconto por 3 meses; Degustação do pacote Telecine Light por 90 dias; PenVRcom 1ª mensalidade grátis. PROMO_15R_3M_ADESAO A partir do Essencial (apenas digitais SD) Taxa de AdesãoR$ 30,00 cobrados junto com o Pagamento Antecipado; Essencial, Essencial com filmes e Família com filmes: R$ 25,00 de desconto por 3 meses; Família: R$ 20,00 de desconto por 3 meses; ;. Degustação do pacote Família até Dez/13 para Essencial PROMO_25R_3M_ADESAO PROMO_20R_3M_ADESAO TLC Light: composto por 3 canais; Telecine: composto por 6 canais; Taxa de Adesão+ Pagamento Antecipado: o valor referente a taxa de adesão não será devolvido ao cliente. 4

5 Combinados DTV Plano Completo PACOTES OFERTA NOMENCLATURA SISTÊMICA Pacotes SD DTV HD Light DTV HD Mais DTV Taxa de adesão e instalação grátis Degustação do pacote Família até Dez/13 para Essencial Taxa de AdesãoGrátis Taxa de Instalação UHF R$ 50,00 (opcional) Recurso de Gravação externo grátis Degustação do pacote Família HD até Dez/13 para Essencial HD REC LIGHT ESSENCIAL HD_PROMO 12_BASE Taxa de Adesão R$ 80,00 (base migração) Taxa de Instalação R$ 80,00 (novos) Definição dos Combinados DTV: Pacotes compostos por até 4 pontos identificados no sistema com a nomenclatura DTV. TLC Light: composto por 3 canais; Telecine: composto por 6 canais para os pacotes SD e, mais 5 canais HD para os pacotes HD; Instalação da antena UHF do produto HD Light : pago diretamente ao técnico no ATO da Instalação; Instalação HD Mais: novos assinantes pagam diretamente ao técnico no ATO da instalação e, base de assinantes migração receberão a cobrança em suas faturas; Taxa de Instalação + Pagamento Antecipado: o valor da taxa de instalação não será devolvido ao cliente. 5

6 SAC, BackOffice, Retenção e Reversão Combinados DTV Plano Banco Fidelidade PACOTES OFERTA NOMENCLATURA SISTÊMICA Pacotes SD DTV HD Light DTV HD Mais DTV Taxa de AdesãoR$ 30,00 cobrados junto com o Pagamento Antecipado a partir de 09/05; Degustação do pacote Família até Dez/13 para Essencial Taxa de AdesãoGrátis; Taxa de Instalação UHF R$ 50,00 (opcional); ; Recurso de Gravação externo grátis. Taxa de Adesão R$ 80,00 (base migração) Taxa de Instalação R$ 80,00 (novos) ADESAO NV CLIENTE _BCO DTV REC LIGHT Definição dos Combinados DTV: Pacotes compostos por até 4 pontos identificados no sistema com a nomenclatura DTV. TLC Light: composto por 3 canais; Telecine: composto por 6 canais SD para os pacotes SD e, mais 5 canais HD para os pacotes HD; Instalação SD: pago diretamente ao técnico no ATO da Instalação; Instalação da antena UHF do produto HD Light : pago diretamente ao técnico no ATO da Instalação caso o cliente tenha optado pela instalação da Antena. Instalação HD Mais: novos assinantes pagam diretamente ao técnico no ATO da instalação e, base de assinantes migração receberão a cobrança em suas faturas. Taxa de Instalação + Pagamento Antecipado: o valor da taxa de instalação não será devolvido ao cliente. 6

7 Comunidades pacificadas UPP s Rio de Janeiro PACOTES OFERTA NOMENCLATURA SISTÊMICA Essencial Paz Taxa de AdesãoGrátis; Taxa de Instalação R$ 50,00; R$ 5,00 de desconto por 12 meses Por R$ 40,90. Promoção: PCT PAZ ESSENCIAL FID_2013 Promoção: PROMO_PCT PAZ ESSENCIAL_12M_2013 Reajuste anual R$ 5,00 + IGPM a ser calculado no período de 8 anos ANO PREÇO 9º R$ 80,90 8º R$ 75,90 7º R$ 70,90 6º R$ 65,90 5º R$ 60,90 4º R$ 55,90 3º R$ 50,90 2º R$ 45,90 1º R$ 40,90 Abrangência Cidade do Rio de Janeiro nas UPP s: COMUNIDADES (26) ANDARAI MANGUEIRA BABILÔNIA MANGUINHOS BATAN PAVÃOPAVÃOZINHO ONSUCESSO PRAZERES E ESCONDIDINHO BOREL PROVIDÊNCIA CABRITOS RAMOS CIDADE DE DEUS ROCINHA COMPLEXO DO ALEMÃO SALGUEIRO ESCONDIDINHO e PRAZERES SANTA MARTA FALLET_FOGUETEIROS_COROA SÃO CARLOS FORMIGA SÃO JOÃO JACAREZINHO TURANO MACACOS VIDIGAL Este pacote nãopode ser comercializado em outras localidades, senão as mencionadas acima. 7