Conselho de Consumidores da Ampla

Transcrição

1 Conselho de Consumidores da Ampla

2 Agenda Informações para ANEEL Informações para os Conselheiros Ações da Ampla junto ao Conselho Divulgação do Conselho

3 Informações para a ANEEL 2015 Resolução Normativa nº 451 de 27/09/2011 Prestação de Contas do PAM 2014; Dados Cadastrais dos Conselheiros e Secretaria atualizados; Atas das Reuniões Ordinárias e Extraordinárias de 2015; Calendário de Reuniões para 2016; Plano de Atividades e Metas PAM 2016; Informações do Conselho Atualizadas no Site da Ampla. Ampla >Para os Clientes>Conselho de Consumidores

4 Informações para os Conselheiros 2015 Janeiro a Novembro **Atualizado até 30/11/ Informativo - Atos Regulátórios Informativos da Ampla Informativos de Cursos e Encontros Agenda Projetos Sociais

5 Reuniões Descentralizadas Petrópolis Principais temas: Qualidade do fornecimento; Atendimento de emergência; Porto Real/RJ Porto Real/RJ Atendimento lojas; Porto Real/RJ Serviço de poda de árvore; Iluminação pública. 13/05/15

6 12/08/15 Reuniões Descentralizadas Porto Real Principais temas: Qualidade do fornecimento; Atendimento de emergência; Atendimento lojas; Serviço de poda de árvore; Iluminação pública.

7 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores Atendimento Não Presencial Call Center 2. Reajuste Tarifário Ressarcimento de Danos Elétricos 4. Ingresso de Solicitações ANEEL 5. Qualidade do Fornecimento - Petrópolis/RJ 6. Plano de Resultados da Ampla 7. Projetos Sociais da Ampla 8. Sistema de Atendimento Operacional Regionais 9. Qualidade do Fornecimento Porto Real/RJ 10.Eficiência Energética Projeto Luz Solidária

8 Gláucio Macharet Área de Atendimento Não Presencial Mensal Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Atendimento Não Presencial - Call Center

9 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Reajuste Tarifário 2015 José Alves Diretor de Regulação Fev/15

10 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Ressarcimento de Danos Elétricos Marcia Regina Matias Pereira e Roberto Glória Sardinha Área de Ressarcimento Abr/15

11 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Ouvidoria Ingresso de Solicitações ANEEL Ivan do Nascimento e Jaqueline Marques Ouvidoria Abr/15

12 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Qualidade do Fornecimento Plano de Investimentos em Petrópolis/RJ Sérgio Ricardo Paiva de Carvalho Área Técnica da Ampla Maio/15

13 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Plano de Resultados da Ampla José Alves Diretor de Regulação Jun/15

14 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Projetos Sociais da Ampla Sugestão do Conselho: A Ampla obter isenção de ICMS na compra de geladeiras para reverter o valor para compra de mais geladeiras. Ricardo Bomfim Alves Área de Projetos Sociais da Ampla Jul/15

15 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Sistema de Atendimento Operacional - Regionais Alexandre Sales Área Técnica da Ampla Jul/15

16 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Qualidade do fornecimento Plano de investimentos em Porto Real/RJ Moisés Ávila de Oliveira e Marcos Faria Área Técnica da Ampla Regional Sul Ago/15

17 Ações da Ampla junto ao Conselho de Consumidores da Ampla Eficiência Energética Projeto Luz Solidária Odailton Arruda Área de Eficiência Energética Out/15

18 Principais ações do Conselho de Consumidores 2015 NORDESTE Encontro dos Cons. de Consumidores da Região Nordeste - 24 e 25/09 CENTRO OESTE Reunião Novas Regras 4ª Revisão Tarifária da Ampla 28 a 30/01 Reunião Reajuste Tarifário Anual da Ampla 02 a 04/03 Reunião Diretoria Colegiada da ANEEL sobre o Ajuste Tarifário 09 a 10/03 II Encontro Nac. Classes dos Cons. Consumidores Energia Elétrica - 06 a 11/04 Reunião em Brasília com o Diretor Ouvidor da ANEEL 01/06 Reunião em Brasília, 13º Sem Metodologia Tarifária para Cons. de Consumidores de Energia Elétrica - 02/07 Reunião Sec Executivos e Pres dos Cons de Consumidores com a Aneel e na entrega do Prêmio IASC 19/11 SUDESTE Reunião Extraordinária sobre ICMS FIRJAN de Niterói 27/02 Encontro dos Conselhos da Região Sudeste - Belo Horizonte - 04 a 07/03/15 Encontro de Classes Residencial e Poder Público promovido pela Eletropaulo - Santo André/SP - 20 a 22/03/15 Reunião na ALERJ sobre ICMS - 21/07 Encontro Nacional dos Conselhos de Consumidores Vitória/ES 26 e 27/11

19 DIVULGAÇÃO DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA AMPLA de fevereiro a 28 de fevereiro Divulgação de evento realizado na FIRJAN de Niterói para discussão sobre o tema ICMS. Resultados antes do evento: Portal R7 Pauta Carioca Jornalista da WEB Primeira Comunicação Portal Comunique-se Resultados depois do evento: O Fluminense Agência Brasil Correio Braziliense Jornal do Brasil CBN Jornal Web Minas 01 de março a 31 de março Divulgação de aumento de tarifa da distribuidora de energia elétrica. Participação do Conselho na aprovação da nova tarifa pela Aneel. Tarifa Social O Globo Online O Globo impresso Camaçari Noticias Jornal em Foco A Tribuna O Dia 19

20 DIVULGAÇÃO DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA AMPLA de agosto a 31 de agosto Acompanhamento de reunião do Conselho; Busca de pautas; Acompanhamento de matérias sobre o setor na mídia; Divulgação de nota sobre a participação na nova frente parlamentar de energia e da reunião com o Ministério de Minas e Energia, em Brasília. 01 de novembro a 30 de novembro de Acompanhamento de reunião do Conselho; - Busca de pautas; - Divulgação de pauta sobre os canais de atendimento da Ampla; - Acompanhamento de matérias sobre o setor na mídia; 20

21 Conselho de Consumidores da Ampla