TIC EDIÇÃO REVISADA ICT IN HEALTH 2013 SURVEY ON THE USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN BRAZILIAN HEALTHCARE FACILITIES

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1 TIC SAÚDE 203 PESQUISA SOBRE O USO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE BRASILEIROS EDIÇÃO REVISADA ICT IN HEALTH 203 SURVEY ON THE USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN BRAZILIAN HEALTHCARE FACILITIES REVISED EDITION Comitê Gestor da Internet no Brasil Brazilian Internet Steering Committee

2 Atribuição Uso Não Comercial Vedada a Criação de Obras Derivadas 2.5 Brasil Attribution Noncommercial No Derivative Works 2.5 Brazil VOCÊ PODE: YOU ARE FREE: copiar, distribuir, exibir e executar a obra sob as seguintes condições: to copy, distribute and transmit the work under the following conditions: ATRIBUIÇÃO: Você deve dar crédito ao autor original, da forma especificada pelo autor ou licenciante. ATTRIBUTION: You must attribute the work in the manner specified by the author or licensor (but not in any way that suggests that they endorse you or your use of the work). USO NÃO COMERCIAL: Você não pode utilizar esta obra com finalidades comerciais. NONCOMMERCIAL: You may not use this work for commercial purposes. VEDADA A CRIAÇÃO DE OBRAS DERIVADAS: Você não pode alterar, transformar ou criar outra obra com base nesta. NO DERIVATE WORKS: You may not alter, transform, or build upon this work.

3 Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Brazilian Network Information Center TIC SAÚDE 203 Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação E COMUNICAÇÃO NOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE BRASILEIROS edição revisada ICT IN HEALTH 203 SURVEY ON THE USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN BRAZILIAN HEALTHCARE FACILITIES revised edition Comitê Gestor da Internet no Brasil Brazilian Internet Steering Committee São Paulo 205

4 Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Brazilian Network Information Center Diretor Presidente / CEO : Demi Getschko Diretor Administrativo / CFO : Ricardo Narchi Diretor de Serviços e Tecnologia / CTO : Frederico Neves Diretor de Projetos Especiais e de Desenvolvimento / Director of Special Projects and Development Milton Kaoru Kashiwakura Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação Cetic.br Center for Studies on Information and Communication Technologies (Cetic.br) Coordenação Executiva e Editorial / Executive and Editorial Coordination Alexandre F. Barbosa Coordenação Científica / Scientific Coordination Heimar de Fátima Marin Coordenação Técnica / Technical Coordination Emerson Santos, Fabio Senne, Marcelo Pitta e Tatiana Jereissati Equipe Técnica / Technical Team Alisson Bittencourt, Camila Garroux, Isabela Coelho, Luiza Mesquita, Maíra Ouriveis, Manuella Ribeiro, Maria Eugênia Sozio, Raphael Albino, Suzana Jaíze Alves, Vanessa Henriques e Winston Oyadomari Edição / Edition Comunicação NIC.br : Caroline D Avo, Everton Teles Rodrigues e Fabiana Araujo da Silva Apoio Editorial / Editorial Support DB Comunicação Preparação de texto e Arquitetura de Informação / Proof Reading and Information Architecture : Aloisio Milani Tradução para o inglês / Translation into English : DB Comunicação Ltda e Prioridade Consultoria Ltda. Revisão / Revision : Alexandre Pavan e Carolina Costa Projeto Gráfico / Graphic Design : Suzana De Bonis Editoração / Publishing : Alvaro T. De Bonis, Jenifer Prince e Maria Luiza De Bonis. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) TIC Saúde 203 : [livro eletrônico] : pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos estabelecimentos de saúde brasileiros = ICT in health 203 : survey on the use of information and communication technologies in brazilian health care facilities / coordenador/coordinator Alexandre F. Barbosa ed. rev -- São Paulo : Comitê Gestor da Internet no Brasil, ,77 Mb ; PDF ISBN Informação Sistemas de armazenagem e recuperação Saúde pública 2. Internet (Rede de computadores) Brasil 3. Serviços de saúde Administração Brasil 4. Tecnologia da informação e da comunicação Brasil Pesquisa I. Barbosa, Alexandre F. II. Título: ICT in health 203 : survey on the use of information and communication technologies in brazilian healthcare facilities CDD Índices para catálogo sistemático:. Brasil : Tecnologias da informação e da comunicação : Uso : Pesquisa Pesquisa : Tecnologia da informação e comunicação : Uso : Brasil Esta publicação está disponível também em formato digital em This publication is also available in digital format at

5 TIC Saúde 203 Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nos Estabelecimentos de Saúde Brasileiros ICT in Health 203 Survey on the use of Information and Communication Technologies in Brazilian Healthcare Facilities COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL CGI.br BRAZILIAN INTERNET STEERING COMMITTEE (CGI.br) ( Em Dezembro de 204 / In December, 204 ) Coordenador / Coordinator Virgílio Augusto Fernandes Almeida Conselheiros / Counselors Carlos Alberto Afonso Demi Getschko Eduardo Fumes Parajo Eduardo Levy Cardoso Moreira Flávia Lefèvre Guimarães Flávio Rech Wagner Henrique Faulhaber Lisandro Zambenedetti Granville Loreni Fracasso Foresti Luiz Alberto de Freitas B. Horta Barbosa Luiz Antonio de Souza Cordeiro Marcelo Bechara de Souza Hobaika Marcos Dantas Loureiro Marcos Vinícius de Souza Maximiliano Salvadori Martinhão Nivaldo Cleto Odenildo Teixeira Sena Percival Henriques de Souza Neto Renato da Silveira Martini Thiago Tavares Nunes de Oliveira Secretário executivo / Executive Secretary Hartmut Richard Glaser

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7 5 AGRADECIMENTOS A pesquisa TIC Saúde 203 contou com o apoio de destacada rede de especialistas, sem a qual não seria possível produzir os resultados aqui apresentados. A contribuição desse grupo se deu por meio de discussões aprofundadas sobre os indicadores, o desenho metodológico e também a definição das diretrizes para a análise de dados. A manutenção desse espaço de debate tem sido fundamental para identificar novas áreas de investigação, aperfeiçoar os procedimentos metodológicos e viabilizar a produção de dados precisos e confiáveis. Cabe ainda ressaltar a que a participação voluntária desses especialistas é motivada pela importância das novas tecnologias para a sociedade brasileira e a relevância dos indicadores produzidos pelo CGI.br para fins de políticas públicas e de pesquisas acadêmicas. Na primeira edição da pesquisa TIC Saúde, o Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação (Cetic.br) agradece especialmente aos seguintes especialistas: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) Daiane Maciel e Eduardo Mugnai Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) Márcia Marinho e Marizélia Leão Moreira Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe (CEPAL) Jorge Alejandro Patiño Córdova Consultor em Tecnologia da Informação e Comunicação e Saúde Antonio Carlos Endrigo Departamento de Informática do SUS (Datasus) / Ministério da Saúde Augusto Gadelha, José Carlos Jorge e Luiz Bernardo M. Viamonte Escola Nacional de Ciências Estatísticas (ENCE) Pedro Nascimento Silva Fundação Getulio Vargas de São Paulo (FGV-SP) Ana Maria Malik HEC Montreal Marlei Pozzebon Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) Marco Antonio Ratzsch de Andreazzi Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE) Elettra Ronchi Rede Universitária de Telemedicina (Rute) Luiz Ary Messina Sociedade Brasileira de Informática em Saúde (SBIS) Cláudio Giulliano Alves da Costa, Luis Gustavo Kiatake e Marco Antonio Gutierrez Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco) Maria Rebeca Otero Gomes Universidade Federal de São Paulo (Unifesp) Cláudia Barsottini, Cristina Ortolani, Heimar de Fátima Marin, Ivan Torres Pisa e Paulo Roberto de Lima Lopes Universidade de São Paulo (USP) Marcelo Caldeira Pedroso e Violeta Sun

8 6 ACKNOWLEDGEMENTS The ICT in Health 203 survey had the support of a notable network of experts, without which it would not be possible to deliver the results presented here. This group s contribution occurred through in-depth discussions about indicators, methodological design and also the definition of guidelines for data analysis. The maintenance of this space for debate has been fundamental for identifying new areas of investigation, refining methodological procedures, and enabling the production of accurate and reliable data. It is worth emphasizing that the voluntary participation of these experts is motivated by the importance of new technologies for the Brazilian society and the relevance of the indicators produced by the CGI.br to be used in policymaking and academic research. For the first edition of the ICT in Health 203 survey, the Center for Studies on Information and Communication Technologies (Cetic.br) would like to specially thank the following experts: Brazilian Health Informatics Society (SBIS) Cláudio Giulliano Alves da Costa, Luis Gustavo Kiatake e Marco Antonio Gutierrez Brazilian Institute of Geography and Statistics (IBGE) Marco Antonio Ratzsch de Andreazzi Brazilian Standardization Forum (ABNT) Daiane Maciel and Eduardo Mugnai Consultant on Information and Communication Technologies and Health Antonio Carlos Endrigo Economic Commission for Latin America and the Caribbean (Eclac) Jorge Alejandro Patiño Córdova Federal University of São Paulo (Unifesp) Cláudia Barsottini, Cristina Ortolani, Heimar de Fátima Marin, Ivan Torres Pisa and Paulo Roberto de Lima Lopes Getulio Vargas Foundation in São Paulo (FGV-SP) Ana Maria Malik HEC Montreal Marlei Pozzebon National Regulatory Agency for Private Health Insurance and Plans Márcia Marinho and Marizélia Leão Moreira National School of Statistical Science (ENCE) Pedro Nascimento Silva Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) Elettra Ronchi SUS Informatics Department (Datasus) / Ministry of Health Augusto Gadelha, José Carlos Jorge and Luiz Bernardo M. Viamonte Telemedicine University Network (Rute) Luiz Ary Messina United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Unesco) Maria Rebeca Otero Gomes University of São Paulo (USP) Marcelo Caldeira Pedroso and Violeta Sun

9 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO 7 SUMÁRIO / CONTENTS 5 Agradecimentos / AcknowledgementS, 6 23 Prefácio / Foreword, 6 25 Apresentação / Presentation, INTRODUção / introduction, 65 PARTE : ARTIGOS / PART : ARTICLES 33 O PROJETO CARTÃO NACIONAL DE SAÚDE E A CONSTRUÇÃO DE E-SAÚDE PARA O BRASIL NATIONAL HEALTH CARD PROJECT AND ehealth DESIGN IN BRAZIL, 7 Augusto cesar gadelha vieira 47 BIG DATA E SAÚDE BIG DATA AND HEALTH CARE, 85 CHARLES SAFRAN 53 A EVOLUção ACADÊMICA DA INFORMÁTICA BIOMÉDICA: PESQUISA, Ensino E PRÁTICA THE EVOLVING ACADEMIC HOME FOR BIOMEDICAL INFORMATICS: RESEARCH, EDUCATION, AND PRACTICE, 9 EDWARD H. SHORTLIFFE 6 melhores SISTEMAS DE MEDIÇÃO SÃO CRUCIAIS PARA Concretizar TODO O POTENCIAL DAS TIC NO SETOR DE SAÚDE Better measurements are critical to realize the full potential of ICT IN THE HEALTH SECTOR, 99 ELETTRA RONCHI E FaBIO SENNE 69 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO E A SEGURANÇA DO PACIENTE INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES AND PATIENT SAFETY, 207 HEIMAR DE FATIMA MARIN 77 INICIATIVAS DE SAÚDE MÓVEL NO BRASIL MOBILE HEALTH INITIATIVES IN BRAZIL, 25 Leonardo Horn Iwaya, Marco Aurélio Lins Gomes, Marcos Antonio Simplicio Junior, Tereza Cristina Melo de Brito Carvalho, Cristina Klippel Dominicini, Rony Rogério Martins Sakuragui, Mats Näslund, Peter Håkansson, Marina Rebelo, Marco Antonio Gutierrez

10 8 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS 89 AVANÇOS EM TECNOLOGIA E GESTÃO DE COMUNIDADE NA REDE UNIVERSITÁRIA de TELEMEDICINA ADVANCES ON TECNOLOGY AND COMMUNITY MANAGEMENT IN THE TELEMEDICINE UNIVERSITY network, 227 Nelson Simões, Wilson Coury, José Luiz Ribeiro, Gorgônio Araújo, Daniel Caetano, Luiz Messina, Vanessa Macedo, Max Moraes e Thiago Lima Verde 99 CRITÉRIOS DE SUCESSO PARA SISTEMAs de INFORMAÇÕES CLÍNICAS SUCCESS CRITERIA FOR A CLINICAL INFORMATION SYSTEM, 239 PATRICE DEGOULET PARTE 2: TIC SAÚDE 203 / PART 2: ICT IN HEALTH Relatório metodológico TIC SAÚDE 203 Methodological Report ICT IN HEALTH 203, Análise dos Resultados TIC SAÚDE 203 Analysis of Results ICT IN HEALTH 203, 267 PARTE 3: TABELAS DE RESULTADOS / PART 2: TABLE OF RESULTS 297 indicadores SELECIONADOS PARA ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE SELECTED INDICATORS FOR Healthcare FACILITIES 35 indicadores SELECIONADOS PARA MÉDICOS Selected indicators for physicians 395 indicadores SELECIONADOS PARA ENFERMEIROS Selected indicators for NURSES PARTE 4: APÊNDICES / PART 4: APPENDICES 44 GLOSSÁRIO GLOSSARY, LISTA DE ABREVIATURAS LIST OF ABBREVIATIONS, 45

11 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO 9 LISTA DE GRÁFICOS / chart list ARTIGOS / ARTICLES 50 Trinta dias de monitoramento de glicose em um gráfico Thirty days of glucose monitoring in graph, 88 5 Mapa térmico de 30 dias de monitoramento de glicose Heatmap of 30 days of glucose monitoring, 89 RELATÓRIO METODOLÓGICO / METHOGOLOGICAL REPORT 20 PERFIL DA AMOSTRA SEGUNDO ESFERA ADMINISTRATIVA SAMPLE PROFILE BY ADMINISTRATIVE jurisdiction, PERFIL DA AMOSTRA SEGUNDO TIPO DE ESTABELECIMENTO SAMPLE PROFILE BY TYPE OF FACILITY, PERFIL DA AMOSTRA SEGUNDO REGIÃO SAMPLE PROFILE BY REGION, PERFIL DA AMOSTRA SEGUNDO LOCALIZAÇÃO SAMPLE PROFILE BY LOCATION, 26 ANÁLISE DOS RESULTADOS / ANALYSIS OF RESULTS 32 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE UTILIZARAM COMPUTADORES NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES THAT HAVE USED COMPUTERS IN THE LAST 2 MONTHS, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE UTILIZARAM INTERNET NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES THAT HAVE USED THE INTERNET IN THE LAST 2 MONTHS, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM DEPARTAMENTO OU ÁREA DE tecnologia DA INFORMAÇÃO PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES WITH AN INFORMATION TECHNOLOGY DEPARTMENT OR AREA, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FORMA UTILIZADA PARA REGISTRO das INFORMAÇÕES NOS PRONTUÁRIOS DOS PACIENTES PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY METHOD USED TO INPUT INFORMATION IN PATIENTS medical RECORDS, 277

12 0 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS 38 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR TIPO DE DADO SOBRE O PACIENTE disponível ELETRONICAMENTE PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY TYPE OF PATIENT DATA AVAILABLE ELECTRONICALLY, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FUNCIONALIDADES DISPONÍVEIS NO sistema ELETRÔNICO DO ESTABELECIMENTO PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY FUNCTIONALITIES THAT ARE AVAILABLE electronically AT THE HEALTHCARE FACILITY, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FUNCIONALIDADES DE SUPORTE À decisão DISPONÍVEIS NO SISTEMA ELETRÔNICO DO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY DECISION SUPPORT FUNCTIONALITIES THAT ARE AVAILABLE ELECTRONICALLY AT THE HEALTHCARE FACILITY, 28 4 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR PONTOS DE ACESSO AO SISTEMA eletrônico DO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY ELECTRONIC SYSTEM ACCESS POINTS IN THE HEALTHCARE FACILITY, PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR SERVIÇOS DE TELESSAÚDE DISPONÍVEIS PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY TELEHEALTH SERVICES AVAILABLE, PROPORÇÃO DE MÉDICOS E DE ENFERMEIROS USUÁRIOS DE INTERNET, POR FREQUÊNCIA DE ACESSO PROPORTION OF PHYSICIANS AND NURSES WHO ARE INTERNET USERS BY FREQUENCY OF ACCESS, PROPORÇÃO DE MÉDICOS E PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS, POR FATORES DE DIFICULDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ELETRÔNICOS E NÍVEL DE DIFICULDADE OBSERVADA PROPORTION OF PHYSICIANS AND PROPORTION OF NURSES BY HINDERING FACTORS FOR THE implementation OF ELECTRONIC SYSTEMS AND LEVEL OF DIFFICULTY OBSERVED, PROPORÇÃO DE MÉDICOS E PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS, POR IMPACTOS PERCEBIDOS COM relação AO USO OU IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ELETRÔNICOS PROPORTION OF PHYSICIANS AND PROPORTION OF NURSES BY PERCEIVED IMPACT REGARDING the USE OR IMPLEMENTATION OF ELECTRONIC SYSTEMS, 292

13 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO LISTA DE TABELAS / table list ARTIGOS / ARTICLES 40 Portaria 2073/20 Padrões de Interoperabilidade ACT 2.073/-GM Standards of Interoperability, As sete características de Big Data Seven Characteristics of Big Data, Termos para ArmazenaMENTO de Dados Terms for Data Storage, 86 RELATÓRIO METODOLÓGICO / Methodological Report 5 DISTRIBUIÇÃO DOS ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE POR TIPO, REGIÃO E LOCALIZAÇÃO DISTRIBUTION OF HEALTH CARE FACILITIES BY TYPE, REGION AND LOCATION, TAMANHOS PREVISTOS DA AMOSTRA, SEGUNDO AS VARIÁVEIS DE ESTRATIFICAÇÃO PREDICTED SAMPLE SIZE ACCORDING TO STRATIFICATION VARIABLES, TAMANHOS PREVISTOS DA AMOSTRA, SEGUNDO CRUZAMENTO DAS VARIÁVEIS DE estratificação PREDICTED SAMPLE SIZE ACCORDING TO THE CROSSING OF STRAFICATION VARIABLES, 257 ANÁLISE DOS RESULTADOS / ANALISYS OF RESULTS 47 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR CONSULTA E DISPONIBILIDADE DOS DADOS CLÍNICOS SOBRE OS PACIENTES DISPONÍVEIS eletronicamente PROPORTION OF PHYSICIANS WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITIES BY FREQUENCY THEY REFER TO THE CLINICAL DATA ABOUT PATIENTS AVAILABLE ELECTRONICALLY, PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO de SAÚDE, POR CONSULTA E DISPONIBILIDADE DOS DADOS CLÍNICOS SOBRE OS PACIENTES disponíveis ELETRONICAMENTE PROPORTION OF NURSES WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THEY REFER TO THE CLINICAL DATA ABOUT PATIENTS AVAILABLE ELECTRONICALLY, 288

14 2 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS 49 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR USO E DISPONIBILIDADE DAS FUNCIONALIDADES DE APOIO À DECISÃO EXISTENTES NO sistema ELETRÔNICO PROPORTION OF PHYSICIANS WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY USE of DECISION SUPPORT FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY, 289

15 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO 3 LISTA DE FIGURAS / FIGURE list ARTIGOS / ARTICLES 42 Barramento SOA de Integração da Saúde Health SOA integration bus, resultados do atendimento presencial A derrames comparado ao atendimento via Teleictus Outcomes of face-to-face stroke treatment compared to the Telestroke care, Sessões de telessaúde realizadas no Canadá em 200 Telehealth sessions performed in Canada, MAPA DA SITUAÇÃO DAS REDES COMUNITÁRIAS DE ENSINO E PESQUISA EM 203 SITUATION MAP OF THE EDUCATION AND RESEARCH COMMUNITY NETWORKS IN 203, TOPOLOGIA DA REDE IPÊ EM 203 TOPOLOGY OF THE IPÊ NETWORK IN 203, TRANSMISSÃO DE CIRURGIA NOTES COLECISTECTOMIA TRANSVAGINAL NA ISCMPA TRANSVAGINAL NOTES CHOLECYSTECTOMY SURGERY TRANSMISSION AT THE ISCMPA, CIRURGIA CARDÍACA: CAPTAÇÃO, TRANSMISSÃO E VISUALIZAÇÃO EM 4K ( PONTOS) CARDIAC SURGERY: CAPTURE, TRANSMISSION AND VISUALIZATION IN 4K ( PIXELS), Os pontos de vista do ator sobre os sucessos de SIC The actor s points of view of CIS success, Os quatro círculos virtuosos do sucesso dos SIC The four virtuous cycles of CIS success, O IT-PAM2 usado em 203 no Hospital Universitário GEORGE Pompidou The IT-PAM2 used in 203 at the Pompidou University Hospital, Evolução da satisfação e dimensões de uso durante quatro pesquisas sucessivas no HEGP Evolution of satisfaction and use dimensions during 4 successive surveys at the HEGP, Abordagens de ROI em TI (Adaptado de MEYER E DEGOULET, 2008) IT ROI approaches. Adapted from (MEYER; DEGOULET, 2008), 243

16 4 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS 04 repositório de dados clínicos no HEGP integrando i2b2 (MURPHY; WEBER; MENDIS; CHUEH; CHURCHILL; GLASER; KOHANE, 200) para dados de fenótipos e transsmart (SZALMA; KOKA; KHASANOVA; PERAKSLIS, 200) para dados ômicos Clinical Data Warehousing at HEGP integrating i2b2 (MURPHY; WEBER; MENDIS; CHUEH; churchill; GLASER; KOHANE, 200) for phenotype data and transsmart (SZALMA; KOKA; khasanova; PERAKSLIS, 200) for omic data, 244

17 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO 5 LISTA DE TABELAs de resultados table of results list INDICADORES SELECIONADOS PARA ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE SELECTED INDICATORS FOR Healthcare FACILITIES 299 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE UTILIZARAM COMPUTADORES NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF Healthcare FACILITIES THAT HAVE USED COMPUTERS IN THE LAST 2 MONTHS 300 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE COM COMPUTADOR, POR QUANTIDADE E TIPO de COMPUTADOR PROPORTION OF Healthcare facilities WITH COMPUTERS BY NUMBER AND TYPE OF COMPUTERS 303 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE UTILIZARAM INTERNET NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF Healthcare facilities THAT HAVE USED THE INTERNET IN THE LAST 2 MONTHS 304 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE COM INTERNET, POR TIPO DE CONEXÃO À internet UTILIZADA NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF Healthcare facilities WITH INTERNET ACCESS BY TYPE OF CONNECTION USED IN THE LAST 2 MONTHS 305 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE UTILIZARAM CONEXÃO POR LINK dedicado NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF Healthcare facilities THAT HAVE USED DEDICATED LINK CONNECTION IN THE LAST 2 MONTHS 306 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM ACESSO À INTERNET, POR FAIXA de VELOCIDADE MÁXIMA PARA DOWNLOAD CONTRATUALMENTE FORNECIDA PELO PROVEDOR de INTERNET NOS ÚLTIMOS 2 MESES PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES WITH INTERNET ACCESS BY RANGE OF DOWNLOAD SPEED HIRED FROM INTERNET PROVIDER IN THE LAST 2 MONTHS 307 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM DEPARTAMENTO OU ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROPORTION OF Healthcare facilities WITH AN INFORMATION TECHNOLOGY DEPARTMENT OR AREA

18 6 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS 308 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR QUANTIDADE DE PESSOAS QUE trabalham NO DEPARTAMENTO OU NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROPORTION OF Healthcare facilities BY NUMBER OF EMPLOYED PERSONS IN THE INFORMATION TECHNOLOGY DEPARTMENT OR AREA 309 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR EXISTÊNCIA DE PESSOAS QUE TRABALHAM no DEPARTAMENTO OU NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM FORMAÇÃO NA ÁREA de SAÚDE PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY PRESENCE OF EMPLOYED PERSONS WITH a HEALTHCARE DEGREE IN THE INFORMATION TECHNOLOGY DEPARTMENT OR AREA 30 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR QUANTIDADE DE PESSOAS QUE trabalham NO DEPARTAMENTO OU NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM formação NA ÁREA DE SAÚDE PROPORTION OF Healthcare facilities BY NUMBER OF EMPLOYED PERSONS WITH a HEALTHCARE DEGREE IN THE INFORMATION TECHNOLOGY DEPARTMENT OR AREA 33 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR PRINCIPAL RESPONSÁVEL PELO SUPORTE técnico EM INFORMÁTICA PROPORTION OF Healthcare care facilities BY MAIN RESPONSIBLE FOR IT TECHNICAL SUPPORT 35 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FORMA UTILIZADA PARA REGISTRO DAS informações NOS PRONTUÁRIOS DOS PACIENTES PROPORTION OF Healthcare facilities BY METHOD USED TO INPUT INFORMATION IN PATIENTS MEDICAL RECORDS 3 36 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR TIPO DE DADO SOBRE O PACIENTE disponível ELETRONICAMENTE PROPORTION OF Healthcare facilities BY TYPE OF PATIENT Data AVAILABLE ELECTRONICALLY 320 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FUNCIONALIDADES DISPONÍVEIS NO sistema ELETRÔNICO DO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE PROPORTION OF Healthcare facilities BY FUNCTIONALITIES THAT ARE AVAILABLE ELECTRONICALLY AT THE Healthcare FACILITY 324 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FUNCIONALIDADES DE SUPORTE À decisão DISPONÍVEIS NO SISTEMA ELETRÔNICO DO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE PROPORTION OF Healthcare facilities BY DECISION SUPPORT FUNCTIONALITIES THAT ARE AVAILABLE ELECTRONICALLY AT THE Healthcare FACILITY 326 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM SISTEMA ELETRÔNICO DE VERIFICAÇÃO ENTRE A MEDICAÇÃO PRESCRITA E A ADMINISTRADA PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES WITH an ELECTRONIC SYSTEM THAT CHECKS PRESCRIBED AGAINST ADMINISTERED MEDICATION 327 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR FUNCIONALIDADES DAS TROCAS DE informações EM SAÚDE DISPONÍVEIS NO SISTEMA ELETRÔNICO DO ESTABELECIMENTO DE saúde PROPORTION OF Healthcare Facilities BY Healthcare INFORMATION EXCHANGE FUNCTIONALITIES AVAILABLE IN THE Healthcare FACILITY S ELECTRONIC SYSTEM

19 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR PONTOS DE ACESSO AO SISTEMA eletrônico DO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE PROPORTION OF Healthcare facilities BY ELECTRONIC SYSTEM ACCESS POINTS IN THE Healthcare FACILITY 33 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR PERCEPÇÃO DO GESTOR SOBRE OS TIPOS de BARREIRAS PARA IMPLANTAÇÃO E USO DE SISTEMAS ELETRÔNICOS PROPORTION OF HEALTHCARE FACILITIES BY ADMINISTRATOR S PERCEPTION OF TYPES OF BARRIERS PREVENTING THE IMPLEMENTATION OF ELECTRONIC SYSTEMS 343 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR SERVIÇOS OFERECIDOS AO PACIENTE VIA internet PROPORTION OF Healthcare facilities BY TYPE OF SERVICE OFFERED TO PATIENTS THROUGH THE INTERNET 345 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE, POR SERVIÇOS DE TELESSAÚDE DISPONÍVEIS PROPORTION OF Healthcare facilities BY TELEHEALTH SERVICES AVAILABLE 347 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM EQUIPAMENTOS PARA realização DE TELECONFERÊNCIA PROPORTION OF Healthcare facilities WITH EQUIPMENT TO CARRY OUT TELECONFERENCES 348 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE PARTICIPAM DE ALGUMA REDE DE telessaúde PROPORTION OF Healthcare facilities THAT PARTICIPATE IN A TELEHEALTH NETWORK 349 PROPORÇÃO DE ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE QUE POSSUEM WEBSITE PROPORTION OF Healthcare facilities WITH WEBSITES

20 8 ICT IN HEALTH SURVEY 203 CONTENTS INDICADORES SELECIONADOS PARA MÉDICOS SELECTED INDICATORS FOR PHYSICIANS 353 PROPORÇÃO DE MÉDICOS, POR DISPONIBILIDADE DE COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE saúde PROPORTION OF Physicians, BY COMPUTER AVAILABILITY AT THE HEALTHCARE FACILITY 354 PROPORÇÃO DE MÉDICOS, POR DISPONIBILIDADE DE ACESSO À REDE INTERNA DO estabelecimento DE SAÚDE PROPORTION OF Physicians BY AVAILABILITY OF ACCESS TO THE HEALTHCARE FACILITY S INTERNAL NETWORK 355 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR FREQUÊNCIA DE CONSULTA AOS DADOS CLÍNICOS SOBRE OS PACIENTES DISPONÍVEIS eletronicamente PROPORTION OF Physicians WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THEY REFER TO THE CLINICAL DATA ABOUT PATIENTS AVAILABLE ELECTRONICALLY 368 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES EXISTENTES NO SISTEMA ELETRÔNICO PROPORTION OF Physicians WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED 38 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES DE APOIO À DECISÃO EXISTENTES NO sistema ELETRÔNICO PROPORTION OF Physicians WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE DECISION SUPPORT FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED 387 PROPORÇÃO DE MÉDICOS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE SAÚDE, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES DE TROCA DE INFORMAÇÕES DE SAÚDE existentes NO SISTEMA ELETRÔNICO PROPORTION OF Physicians WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE INFORMATION EXCHANGE FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED

21 203 Pesquisa TIC SAÚDE SUMÁRIO 9 INDICADORES SELECIONADOS PARA ENFERMEIROS SELECTED INDICATORS FOR NURSES 397 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS, POR DISPONIBILIDADE DE COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO de SAÚDE PROPORTION OF NURSES, BY COMPUTER AVAILABILITY AT THE HEALTHCARE FACILITY 398 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS, POR DISPONIBILIDADE DE ACESSO À REDE INTERNA DO estabelecimento DE SAÚDE PROPORTION OF NURSES BY AVAILABILITY OF ACCESS TO THE HEALTHCARE FACILITY S INTERNAL NETWORK 399 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE saúde, POR FREQUÊNCIA DE CONSULTA AOS DADOS CLÍNICOS SOBRE OS PACIENTES disponíveis ELETRONICAMENTE PROPORTION OF NURSES WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THEY REFER TO THE CLINICAL DATA ABOUT PATIENTS AVAILABLE ELECTRONICALLY 42 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE saúde, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES EXISTENTES NO SISTEMA ELETRÔNICO PROPORTION OF NURSES WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED 425 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE saúde, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES DE APOIO À DECISÃO EXISTENTES NO sistema ELETRÔNICO PROPORTION OF NURSES WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE DECISION SUPPORT FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED 43 PROPORÇÃO DE ENFERMEIROS COM ACESSO A COMPUTADOR NO ESTABELECIMENTO DE saúde, POR FREQUÊNCIA DE USO DAS FUNCIONALIDADES DE TROCA DE INFORMAÇÕES DE saúde EXISTENTES NO SISTEMA ELETRÔNICO PROPORTION OF NURSES WITH ACCESS TO COMPUTERS AT THE HEALTHCARE FACILITY BY FREQUENCY THE INFORMATION EXCHANGE FUNCTIONALITIES AVAILABLE ELECTRONICALLY ARE USED

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23 NOTA PARA EDIÇÃO REVISADA O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) informa que foram identificados erros nos resultados da pesquisa TIC Saúde 203, divulgada em 3 de março de 204. Os dados e respectivos indicadores foram corrigidos e substituídos. Nessa segunda edição da publicação foram alterados o Relatório Metodológico, a Análise dos Resultados e as Tabelas de Resultados. Para mais detalhes consulte a Nota Técnica: < São Paulo, 2 de Junho de 205 Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br)

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25 203 Pesquisa TIC SAÚDE PREFÁCIO 23 PREFÁCIO A produção de indicadores e estatísticas para o acompanhamento do acesso e uso da Internet nos mais distintos setores da sociedade é parte importante das atribuições do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). A produção regular desses dados, por meio de pesquisas sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação, é um resultado expressivo do modelo de governança inaugurado pelo CGI.br em 995. Subsidiar a sociedade com dados confiáveis e atualizados sobre os impactos socioeconômicos da Internet contribui para políticas públicas mais efetivas e eficazes e para o desenvolvimento da Internet no Brasil. Com a publicação da primeira edição da pesquisa TIC Saúde no Brasil, o Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação (Cetic.br), do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), busca gerar insumos para a promoção do princípio da universalidade, conforme estabelece o Decálogo para a governança e uso da Internet, do CGI. br. Assim, a Internet é vista como meio para o desenvolvimento social e hno, e para a construção de sociedade inclusiva e não discriminatória em benefício de todos. Hoje, praticamente todos os setores produtivos da sociedade se apropriaram das novas tecnologias digitais e, sobretudo, das funcionalidades e aplicações disponíveis na rede mundial de computadores. O setor de saúde seguiu a mesma tendência e logrou não somente enormes progressos na qualidade da prestação dos serviços de saúde e maior precisão no diagnóstico e tratamento de doenças, como também avanços notáveis nas pesquisas científicas no setor. Portanto, medir a universalização do acesso da Internet nos estabelecimentos de saúde e o uso da rede por profissionais da área é atividade essencial no processo de formulação de políticas públicas baseadas em evidências. Assim, seguimos no cumprimento de nossa missão de coletar, organizar e disseminar dados confiáveis sobre os serviços de Internet no Brasil. A leitura dos resultados e das análises que constam desta publicação, inédita no campo da saúde no Brasil, permitirá não só radiografia ampla do uso da Internet no setor, mas também se constituirá em fonte de evidências para a discussão de agenda para as políticas públicas na área. Boa leitura! Demi Getschko Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR NIC.br