XVIII JORNADA DE ENFERMAGEM EM HEMODINÂMICA.

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1 . Qualificando o desempenho operacional utilizando ferramentas de Tecnologia de Informação.

2 Enfª Sueli de Fátima da Luz Formação: Bacharel em Enfermagem e Obstetrícia Universidade São Camilo Especialista em Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde FGV Especialista em Informática em Enfermagem UNIFESP MBA Gestão e Tecnologias da Qualidade POLI / USP Mestranda do Curso de Mestrado Profissional em Enfermagem pela São Camilo Responsável Técnica (RT) pelo Serviço de Enfermagem do HNA.

3 No mundo globalizado as transformações nas tecnologias da informação e da comunicação avançam em um ritmo frenético, fazendo com que as organizações e pessoas se adaptem rapidamente a novas demandas.

4 É imprescindível ao ambiente organizacional adaptar às mudanças globais e à nova realidade. Assim, a conversão da informação em conhecimento e inovação torna-se um dos grandes desafios enfrentados pelas organizações.

5 Evolução dos SI na Assistência de Enfermagem Mudança para um tratamento e armazenamento generalizado baseado em computador, assim como um aumento do processamento de dados; Mudança de uma arquitetura local de sistemas de informação para uma arquitetura global; Uso de dados não só para fins administrativos e de gestão, mas também para formação e aprimoramento profissional de Enfermagem. Mudança de foco de problemas principalmente técnicos para gestão estratégica da informação; Aumento constante de novas tecnologias a serem incluídas com a finalidade de permitirem um acompanhamento permanente do estado de saúde dos pacientes.

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7 » Conjunto de sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, fluxos de trabalho, marcas, patentes e sistemas de Informática.

8 Sistema deve possibilitar a coordenação dos vários níveis de gerência, que estejam lidando com partes afins dentro do processo decisório

9 Informações para Decisões Operacionais Banco de Dados Processamento Informações para Decisões Táticas Informações para Decisões Estratégicos

10 Funções Gerenciais A atividade gerencial é dinâmica e dialética, em que distintas dimensões, encontram-se presentes em permanente articulação, exigindo constante reflexão / tomada de decisão por parte da gestão. Responsabilidade Técnica em conduzir a Enfermagem Desenvolvimento de metodologia capaz de gerar recursos diversos que viabilizem planejamento: Planejamento Desenvolvimento profissional Implementação das melhores práticas 10 Instrumentos Educação Permanente Cursos externos Sistema de Informação Descrição das boas práticas Capacitações

11 » Sistemas de Informação: Conjunto de componentes interligados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle.

12 » Aplicativos Integrados Sistemas de Apoio ao Executivo Sistemas de Gerenciam ento Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Processam ento de Transações

13 » Dimensões dos sistemas de informação Estrutura composta por diferentes níveis e especializações Ferramentas: Hardware e Software Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que formam

14 Dimensão Dimensão organizacional Dimensão Tecnológica Dimensão humana Descrição Processos organizacionais ultrapassados Atitudes e cultura pouco colaborativas Conflitos internos Ambiente organizacional turbulento ou em mutação Complexidade da tarefa Recursos inadequados Hardware antigo ou insuficiente Software ultrapassado Administração de dados inadequada Capacidade de telecomunicações insuficientes Incompatibilidade de sistemas legados Mudança tecnológica acelerada Falta de treinamento de funcionários Dificuldades para avaliar o desempenhado Ambiente de Trabalho Falta de participação dos funcionários Administração indecisa e deficiente

15 Dentro deste contexto, insere-se a Educação Permanente que é uma atividade de capacitação caracterizada pela relação com o processo de trabalho institucional.

16 Gerência de Enfermagem Planejamento Estratégico Diretrizes Objetivo Estratégico Plano de ação Educação Permanente

17 A Educação Permanente objetiva a transformação da prática e adota como pressuposto pedagógico a discussão da realidade a partir dos elementos que fazem sentido para os sujeitos envolvidos na busca da melhoria da qualidade dos serviços e das condições de trabalho. O uso da tecnologia como ferramenta mediatizadora tem sustentado as iniciativas de capacitação, especialmente, aquelas de educação à distância (EAD), apresentando-se como alternativa de atualização profissional.

18 A preparação do pessoal de enfermagem é uma estratégia para a melhoria do cuidado em saúde, por meio de atividades de capacitação permanente que permitem a integração do profissional à função e à organização, além da transformação do seu potencial em comportamentos objetivos a partir da reflexão sobre a realidade que o cerca. (GUIMARÃES & GODOY, 2006)

19 Quanto as ferramentas que apoiam a Gestão do Conhecimento, existem diversas, porém, vê-se que um dos ambientes mais propícios para este desenvolvimento está voltado para a Internet, Intranet e os Sistemas de Informação em saúde, por meio de diversos aplicativos, como, por exemplo, os que gerenciam e disponibilizam o repositório de documentos relativos à assistência de Enfermagem.

20 » O E-Learning enquanto metodologia de ensino não pretende substituir os métodos atualmente existentes.» No entanto, em situações de Formação Permanente e atualização profissional, em que esses conhecimentos mínimos estão garantidos, porque não considerar outras opções quando se sabe que é difícil concretizar Formação Permanente, por entre as responsabilidades pessoais e profissionais?

21 » Os fóruns, são uma das melhores ferramentas à disposição dos profissionais em ambiente Online. Permitindo um acesso contínuo a todas as conversas da sala virtual, dão oportunidade ao profissional de preparar-se convenientemente.

22 » Telessaúde» Webconferencias» Teleconsultorias

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31 1-digitar usuário 2-digitar senha 4-clicar enter ou confirme 3-produção

32 Caixa de opções

33 3-executar 2-Clicar o período

34 Verifica-se que uma organização sem as tecnologias da informação não conseguem ser competitivas ou eficientes, perdem mercado rapidamente, ou seja, se as empresas não se atualizam, são substituídas.

35 Os avanços tecnológicos em sistemas e maximização das suas potencialidades fizeram com que os mesmos deixassem de ser utilizados somente para a automatização de tarefas, mas, também, para ocupar um lugar fundamental para a gestão do conhecimento.

36 A TI vem contribuindo significativamente na qualidade da assistência em saúde, promovendo benefícios na redução de erros em diagnósticos e prescrições, aperfeiçoamento do treinamento e educação dos profissionais de enfermagem.

37 A tecnologia, não deve ser entendida como mero armazenamento de dados, deve dar suporte e integração do conhecimento para o efetivo cuidado com o paciente e não apenas focada na doença. (MEYER, 2002). Barra DCC, et al. Available from:

38 Diante do exposto é necessário que haja a integração do saber do Enfermeiro, operacionalizado no processo de enfermagem, com as possibilidades tecnológicas, garantindo maior segurança e qualidade no cuidado.

39 Isto se deve a falta de percepção de que a informática é uma possibilidade real, integrada à complexidade da prática diária.

40 Tais sistemas possibilitam o intercâmbio das informações oriundas de todos os setores e profissionais de uma unidade hospitalar e ainda, a integração dos sistemas assistenciais e de ensino.

41 Isto propicia uma gestão completa dos processos, eliminando redundância de informações, garantindo agilidade nos processos e uma rotina de gestão mais simplificada, integrando e padronizando a assistência, através de uma rede única de informações.

42 Desse modo, a Enfermagem encontra-se, atualmente, com um conjunto de tecnologias que podem ser cada vez mais desenvolvidas e especializadas por todos aqueles profissionais motivados para uma melhoria do cuidado à saúde do ser humano. Barra DCC, et al. Available from:

43 Muito Obrigada

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