Índice. 2. Como configuro uma senha de administrador (admin) na minha DCS-942L?... 10

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1 Índice 1. Como configuro e instalo a minha DCS-942L? Como configuro uma senha de administrador (admin) na minha DCS-942L? O que eu faço se esquecer o nome de usuário e senha de login da minha câmera? Como altero o endereço IP da LAN da minha câmera? Como configuro a detecção de movimento na minha câmera? Quantos tipos de detecção de movimento estão disponíveis na minha câmera Cloud? Como configuro as opções de áudio (alto-falante e microfone) na minha DCS942L? Como atualizo manualmente o firmware na minha câmera? Como monto a minha câmera em uma parede ou teto? O que posso fazer quando não consigo instalar o Active X durante a configuração da minha câmera mydlink? Como configuro o Internet Explorer para habilitar os controles ActiveX? Como acesso a minha câmera mydlink remotamente? Como ativo uma nova câmera no D-ViewCam? Como configuro a detecção de movimento e gravação no D-ViewCam?....45

2 15. Como configuro a gravação programada no D-ViewCam? Quais são os requisitos de sistema para o D-ViewCam 3.x? Por que não posso ver o vídeo da minha câmera no D-ViewCam? Por que não há som durante a reprodução da gravação do D-ViewCam?....57

3 1- Como configuro e instalo a minha DCS-942L? Etapa 1: Baixe e instale o assistente para a sua câmera em Etapa 2: Inicie o assistente de instalação: Etapa 2.1: Selecione um idioma no menu suspenso e clique em Start (Iniciar). Etapa 2.2: Aceite o Contrato de Licença de Usuário Final marcando a caixa ao lado de I accept these terms and conditions (Eu aceito os termos e condições) e clique em Next (Avançar). 1

4 Etapa 2.3: Siga as instruções na tela para conectar a sua câmera ao seu roteador e ligar a energia. Clique em Next após ter concluído cada etapa. 2

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6 Etapa 4.4: Confirme se o LED na parte traseira da câmera está aceso na cor verde. Etapa 4.5: Selecione a sua DCS-942L usando o botão de opção no menu do lado esquerdo do nome da câmera. Insira e confirme uma nova senha para a conta de administrador nos campos fornecidos. Essa senha será necessária ao efetuar o login na interface de configuração baseada na web da câmera. Clique em Next para continuar. 4

7 Etapa 4.6: Usando os botões de seleção, selecione como você deseja conectar a sua câmera ao seu roteador para a operação normal. Você pode escolher se conectar usando uma conexão Ethernet cabeada (cabo Ethernet), utilizando Wi-Fi Protected Setup (WPS), ou selecionando uma rede wireless disponível. Clique em Next para continuar. 5

8 4.6.1 Se você selecionou a conexão Ethernet Cable (Cabo Ethernet), siga as instruções na tela para conectar a sua câmera ao seu roteador usando uma conexão cabeada. Após concluir, clique em Next para continuar o assistente. 6

9 4.6.2 Se você selecionou a opção By using Wi-Fi Protected Setup (WPS) (Usando Wi-Fi Protected Setup (WPS)), siga as instruções na tela para conectar a sua câmera ao seu roteador wireless usando WPS. Após concluir, clique em Next para continuar o assistente. Observação: O seu roteador deve suportar Push-button Connection (PBC) WPS para utilizar esse método Se você selecionou a opção By Selecting a Wireless Network (Selecionando uma rede wireless), escolha uma rede wireless disponível a partir do menu suspenso. Se você não consegue ver a sua rede wireless na lista, clique em Rescan para procurar redes wireless novamente. Se a rede exige uma senha, digite-a no campo Wireless password (Senha wireless). Clique em Next para continuar. 7

10 Etapa 4.7.1: Para usar os recursos cloud da sua câmera, você precisará adicioná-la à sua conta mydlink. Se você não tiver uma conta mydlink, pode criar uma nesta etapa. Para adicionar a DCS-942L à sua conta mydlink existente, selecione a opção Yes, I already have a mydlink account (Sim, eu já tenho uma conta mydlink); em seguida, digite o seu nome de usuário da conta mydlink (endereço de ) e a senha nos campos indicados e clique em Next : Se você tiver selecionado a opção No, I want to sign up for a new account (Não, eu quero abrir uma nova conta), digite as informações necessárias para registro da conta nos campos fornecidos. Marque a caixa para indicar que você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade para serviços cloud mydlink. Clique em Next para continuar. 8

11 4.6.3: Se você selecionou a opção I don t want to enable mydlink cloud service (Eu não quero habilitar o serviço cloud mydlink), não poderá usar nenhum dos serviços cloud associados com a câmera. Clique em Next para continuar. Etapa 4.7: A configuração está concluída. Uma página de resumo exibirá os detalhes de configuração da sua câmera, bem como as informações da sua conta mydlink. Clique em Finish. 9

12 Etapa 5: Efetue o login na sua conta mydlink para visualizar e gerenciar a sua DCS942L 2- Como configuro uma senha de administrador (admin) na minha DCS-942L? Observação: O registro no mydlink Cloud Service exige a senha de administrador Etapa 1: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 2: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. 10

13 Etapa 3: Clique na guia Maintenance (Manutenção) na parte superior e, em seguida, clique em Admin no menu do lado esquerdo. Etapa 4: Para alterar a senha de administrador, digite a senha de administrador existente (deixe em branco por padrão) e digite uma nova senha na seção Admin Password Setting (Configuração de senha de administrador). Você precisará digitar a nova senha novamente no campo Confirm New Password (Confirmar nova senha). Etapa 5: Clique em Save (Salvar) para salvar a configuração. Observação: Se você esqueceu a senha de administrador, precisará reinicializar o seu dispositivo para as configurações padrão de fábrica para acessar o utilitário de configuração. Consulte a próxima seção para detalhes. 3- O que eu faço se esquecer o nome de usuário e senha de login da minha câmera? (Como reinicializo a minha câmera para as configurações padrão de fábrica?) Caso tenha esquecido o nome de usuário ou senha de login para o utilitário de configuração da sua câmera, você precisará reiniciar a câmera para as suas configurações padrão de fábrica. Isso apagará todas as configurações atuais. Observação: Após uma reinicialização para os valores padrão de fábrica, você precisará registrar a câmera no mydlink novamente Etapa 1: Com a unidade ligada, utilize um clipe de papel para pressionar o botão de reset no orifício na parte traseira da unidade intitulado Reset. Etapa 2: Mantenha o botão pressionado por 10 segundos e solte-o. 11

14 Observação: Não desconecte o adaptador de alimentação durante este procedimento. Etapa 3: A unidade será então reinicializada. Uma vez que a luz de alimentação parar de piscar, o dispositivo é reiniciado e todos os ajustes são restaurados para os seus valores padrão. 12

15 4- Como altero o endereço IP da LAN da minha câmera? Observação: Se você alterar o endereço IP da LAN da câmera, precisará digitar o novo endereço IP na barra de endereços do seu navegador web para acessar o utilitário de configuração. Etapa 1: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 2: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. 13

16 Etapa 3: Clique na guia Maintenance (Manutenção) na parte superior e, em seguida, clique em Admin no menu do lado esquerdo. Etapa 4: Para alterar a senha de administrador, digite a senha de administrador existente (deixe em branco por padrão) e digite uma nova senha na seção Admin Password Setting (Configuração de senha de administrador). Você precisará digitar a nova senha novamente no campo Confirm New Password (Confirmar nova senha). Etapa 5: Clique em Save (Salvar) para salvar a configuração. Observação: Se você esqueceu a senha de administrador, precisará reinicializar o seu dispositivo para as configurações padrão de fábrica para acessar o utilitário de configuração. Consulte a próxima seção para detalhes. 14

17 5- O que eu faço se esquecer o nome de usuário e senha de login da minha câmera? (Como reinicializo a minha câmera para as configurações padrão de fábrica?) Caso tenha esquecido o nome de usuário ou senha de login para o utilitário de configuração da sua câmera, você precisará reiniciar a câmera para as suas configurações padrão de fábrica. Isso apagará todas as configurações atuais. Observação: Após uma reinicialização para os valores padrão de fábrica, você precisará registrar a câmera no mydlink novamente Etapa 1: Com a unidade ligada, utilize um clipe de papel para pressionar o botão de reset no orifício na parte traseira da unidade intitulado Reset. Etapa 2: Mantenha o botão pressionado por 10 segundos e solte-o. Observação: Não desconecte o adaptador de alimentação durante este procedimento. Etapa 3: A unidade será então reinicializada. Uma vez que a luz de alimentação parar de piscar, o dispositivo é reiniciado e todos os ajustes são restaurados para os seus valores padrão. 15

18 6- Como altero o endereço IP da LAN da minha câmera? Observação: Se você alterar o endereço IP da LAN da câmera, precisará digitar o novo endereço IP na barra de endereços do seu navegador web para acessar o utilitário de configuração. Etapa 1: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 2: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. Etapa 3: Clique em Setup (Configuração) na barra de menu superior. 16

19 Etapa 4: Vá para Network Setup (Configuração de rede) e selecione a opção Static IP Address (Endereço IP estático) Etapa 5: Mude o IPv4 Address (Endereço IPv4) usando o campo fornecido. O novo endereço deve estar na mesma sub-rede do endereço padrão de fábrica (ou seja: XXX). 17

20 Etapa 6: Clique no botão Save Settings (Salvar configurações) para salvar as novas configurações. 18

21 7- Como configuro a detecção de movimento na minha câmera? Método 1 Para ser usado se a sua Camera Cloud D-Link já está registrada no mydlink Cloud Service. Etapa 1: Abra o seu navegador web e digite Etapa 2: Digite o seu ID mydlink ( ) e senha na tela de login e clique em Sign in. Etapa 3: Selecione a câmera e clique em Settings (Configurações) 19

22 Etapa 4: Selecione a caixa de seleção Motion Detection (Detecção de movimento). 20

23 Etapa 5: Selecione a área de detecção e sensibilidade que você gostaria utilizando as ferramentas de desenho. Clique em Next para continuar. Etapa 6: Clique em Finish (Concluir) para salvar a configuração da área de detecção de movimento. 21

24 Etapa 7: Clique em Save para salvar a configuração atual e ativar a detecção de movimento. 22

25 Etapa 8: Clique em Yes (Sim) para confirmar as alterações. Método 2 Etapa 1: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 2: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. 23

26 Etapa 3: Clique em Setup (Configuração) na barra de menu superior. Etapa 3: Clique em Motion Detection (Detecção de movimento) no menu do lado esquerdo 24

27 Etapa 4: Marque a opção Enable Video Motion (Habilitar detecção de movimento da câmera) ou Enable PIR (Habilitar PIR), ou ambos. Enable Video Motion: Marque esta caixa para habilitar o recurso de detecção de movimento da câmera. Se essa opção for selecionada, digite um nível de sensibilidade no campo Sensitivity (Sensibilidade) próximo à janela de vídeo. Você também precisa selecionar a área do vídeo que deseja incluir ou excluir para a detecção de movimento. Você pode selecionar a opção Draw motion area (Desenhar a área de movimento), na qual a área selecionada será incluída para detecção de movimento, ou Erase motion area (Apagar área de movimento), na qual a área selecionada será excluída da detecção de movimento. Para selecionar uma área, clique e arraste o seu mouse sobre a área necessária. Clique em Clear (Limpar) para excluir todas as seleções da janela de vídeo. Enable PIR: Quando esta opção for selecionada, a câmera utilizará a detecção de movimento PIR (Passive InfraRed, ou infravermelho passivo). Se esta opção estiver habilitada, selecione uma PIR Sensitivity (Sensibilidade de PIR) a partir do menu suspenso. Etapa 8: Clique no botão Save Settings (Salvar configurações) para salvar a nova configuração. 25

28 8- Quantos tipos de detecção de movimento estão disponíveis na minha câmera Cloud? As Câmeras Cloud D-Link selecionadas oferecem dois tipos diferentes de detecção de movimento. Software or Pixel Change Motion Detection (Detecção de movimento por software ou mudança de pixels): A câmera compara a mudança nos pixels de um quadro para outro. Hardware ou PIR (Passive Infrared Sensor) (Hardware ou sensor de infravermelho passivo): O movimento é detectado quando um objeto entra na imagem e fornece uma assinatura de calor diferente. 26

29 9- Como configuro as opções de áudio (alto-falante e microfone) na minha DCS942L? Etapa 1: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 2: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. Etapa 3: Clique em Setup (Configuração) na barra de menu superior. 27

30 Etapa 4: Clique em Audio and Video (Áudio e vídeo) no menu do lado esquerdo Para ativar o alto-falante, marque a opção Speaker (Alto-falante), e selecione um volume a partir do menu suspenso. Para ativar o microfone, marque a opção Microphone (Microfone) e selecione um volume a partir do menu suspenso. Clique em Save Settings (Salvar configurações) para salvar as configurações. 28

31 9- Como atualizo manualmente o firmware na minha câmera? Observação: Todas as atualizações de firmware devem ser feitas utilizando uma conexão CABEADA. Se a sua câmera está configurada para wireless, conecte-a diretamente ao seu roteador antes de prosseguir. Etapa 1: Baixe o firmware mais atual para o seu dispositivo em https://www.mydlink.com/support Etapa 2: Abra um navegador web e digite o endereço IP da câmera na barra de endereços (o padrão é ). Pressione Enter. Etapa 3: O nome de usuário padrão é admin e a senha deve ser deixada em branco. Clique em OK. Etapa 3: Clique na guia Maintenance (Manutenção) e, em seguida, clique em Firmware Upgrade (Atualização de firmware) no menu do lado esquerdo. 29

32 Etapa 4: Clique em Browse (Procurar) para localizar o firmware baixado e, em seguida, clique no botão Upload. A atualização do firmware será iniciada. Uma vez concluída, a câmera será reinicializada, e você terá que efetuar o login na interface de configuração novamente. 10- Como monto a minha câmera em uma parede ou teto? Etapa 1: A câmara precisa ser removida para expor os orifícios na base de montagem. Desparafuse a cabeça da câmera da base de montagem, girando-o no sentido anti-horário. Etapa 2: Utilize uma chave de fenda para remover a tampa da base a partir da base de montagem. Coloque a base de montagem onde você deseja posicionar a câmera e use um lápis para marcar os furos. 30

33 Etapa 3: Dependendo do material da parede ou teto, utilize as ferramentas adequadas para fazer dois furos onde você marcou. Se a parede for feita de concreto, faça os furos primeiro e, em seguida, insira as buchas de plástico para apoiar os parafusos. 31

34 Etapa 4: Coloque a base de montagem sobre os furos que estão na parede ou teto. Certifique-se de alinhar os orifícios da base de montagem com os furos na parede ou teto. Utilize os parafusos fornecidos para fixar a base de montagem na superfície da parede. Etapa 5: Coloque a tampa da base de volta na base. Certifique-se de alinhar a ranhura da tampa da base nível com a base de montagem para a remoção futura. Em seguida, reconecte a cabeça da câmera na base de montagem. Etapa 6:Ajuste o ângulo da câmera conforme desejado e, em seguida, aperte o anel na haste da câmera para fixá-la no lugar. 32

35 11- O que posso fazer quando não consigo instalar o Active X durante a configuração da minha câmera mydlink? Etapa 1: Se você possui quaisquer firewalls de software instalados (Norton, McAfee, Kaspersky), tente desabilitá-los temporariamente e executar o assistente novamente. Etapa 2: Verifique se você está executando o assistente de configuração mais atual. Visite para baixar a versão mais recente para a sua câmera mydlink. Etapa 3: Verifique as configurações do seu navegador web. Certifique-se de que o nível de segurança seja definido como Médio-Alto ou Médio. (Se estiver definido como Alto, diminua-o temporariamente até a configuração estar concluída) Abra o seu navegador (este exemplo usa o Internet Explorer ) Clique no ícone de Configurações e Opções da Internet. Clique na aba Segurança 33

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37 12- Como configuro o Internet Explorer para habilitar os controles ActiveX? Etapa 1: Abra o navegador Internet Explorer. Etapa 2: Clique no ícone de Configurações e, em seguida, Opções da Internet. Etapa 3: Clique na aba Segurança, selecione Internet, e então clique no botão Nível personalizado... 35

38 Etapa 4: Certifique-se de que a opção Permitir Filtragem ActiveX esteja desabilitada. Observação: A ativação das configurações bloqueará sua Instalação ActiveX, Observação: Caso você possua programas antivírus e firewall ativos, certifique-se de que eles não estejam bloqueando o download ou execução dos controles ActiveX. Certifique-se de que você possui direitos administrativos antes de instalar os controles ActiveX. 36

39 13- Como acesso a minha câmera mydlink remotamente? Para visualizar a sua câmera mydlink remotamente utilizando o portal mydlink ou usando o aplicativo mydlink, você deve primeiro registrar a sua câmera a uma conta mydlink. Isto é feito ao executar o CD de instalação ou instalador da câmera que é fornecido com a sua câmera. Visite https://www.mydlink.com/support para baixar o instalador para a sua câmera. Utilizando o Portal Web mydlink: Etapa 1: Efetue o login na sua conta mydlink em 37

40 Etapa 2: Selecione a sua câmera habilitada para o mydlink para ver o vídeo ao vivo. Usando o aplicativo mydlink Lite: Etapa 1: Baixe e instale o aplicativo mydlink Lite para o seu dispositivo móvel (verifique a embalagem ou documentação da sua câmara para compatibilidade). Etapa 2: Efetue o login no aplicativo com seu nome de usuário e senha mydlink. 38

41 Toque a câmera que você deseja ver a transmissão ao vivo a partir da lista que é exibida. O vídeo ao vivo será exibido. Dependendo do modelo de câmera que você está visualizando, é possível controlar determinadas funções utilizando os botões abaixo da tela de transmissão ao vivo. 39

42 14- Como ativo uma nova câmera no D-ViewCam? O D-ViewCam é um poderoso pacote de software da D-Link que pode ser adquirido separadamente. Ele é útil para monitorar uma grande rede de até 32 câmeras cloud Etapa 1: Inicie o console D-ViewCam. Uma vez que o console for carregado, clique no ícone de General Settings (Configurações gerais) e, em seguida, Setting (Configuração) e então clique em System Setting (Configuração do sistema). 40

43 Etapa 2: Clique na aba Camera. Etapa 3: Clique em Search (Procurar) para localizar automaticamente a(s) câmera (s) IP que está(estão) na sua rede local (LAN). 41

44 Etapa 4: Selecione uma das câmeras IP que estão disponíveis marcando a caixa na coluna da esquerda. Você pode digitar um novo nome para essa câmera e, em seguida, digitar o nome de usuário e a senha de administrador atribuídos a essa câmara. Clique em OK para adicionar a câmera. Etapa 5: A janela suspensa será fechada e a nova câmera deve aparecer na lista. 42

45 Se uma câmera não suporta UPnP, você pode adicionar uma câmera manualmente de acordo com as instruções abaixo. Etapa 1: Clique em Insert (Inserir) para adicionar manualmente uma câmera de rede que está na rede local (LAN). A janela IP Camera Video/Server Setting será exibida. Etapa 2: Insira as seguintes informações de rede para a sua câmera: Name (Nome) - Digite um nome para a sua câmera. IP Address (Endereço IP) - Digite o endereço IP dessa câmera. Se você quiser usar um nome de domínio, marque a caixa de DNS e digite o nome de domínio. HTTP Port (Porta HTTP) - 80 é a porta padrão. User Name (Nome do usuário) - Digite o nome do usuário administrador para essa câmera. Password (Senha) - Digite a senha de administrador para essa câmara. Protocol (Protocolo) - Selecione TCP, UDP ou HTTP. Insira as seguintes informações de dispositivo para a sua câmera: Auto Detect (Detectar automaticamente) - Clique para detectar o fornecedor e informações do modelo. Vendor (Fornecedor) - Selecione a marca a partir do menu suspenso. Camera Model (Modelo da câmera) - Selecione o modelo da câmera a partir do menu suspenso. Video Channel (Canal de vídeo) - Selecione o canal de vídeo que você deseja atribuir à câmera 43

46 Etapa 3: Clique em OK para adicionar a sua câmera. 44

47 15- Como configuro a detecção de movimento e gravação no D-ViewCam? Etapa 1: Abra o D-ViewCam e clique no ícone de Schedule Configuration (Configuração de programação). Etapa 2: Selecione a(s) câmera(s) às quais você deseja aplicar a programação de gravação, crie uma programação e clique em Configurar Etapa 3: No menu Mode (Modo), selecione a opção Record on Motion(Gravar ao identificar movimento). Etapa 4: Na exibição do Vídeo Original, clique e arraste para desenhar uma caixa ou várias caixas para determinar a(s) área(s) que você deseja monitorar no que tange a movimento. Você também pode usar os controles deslizantes para determinar a Sensibilidade e Intervalo de Quadros para a detecção de movimento. 45

48 Clique em OK para fechar as Opções de codificação e clique em OK novamente para fechar a Configuração de programação. Etapa 5: Clique no ícone Start Menu e clique em Start Recording Schedule (Iniciar gravação programada). 46

49 Um círculo será exibido no canto superior direito de cada câmera configurada para gravação por detecção de movimento. Verde = Nenhum movimento detectado Vermelho = Movimento detectado 47

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51 16- Como configuro a gravação programada no D-ViewCam? Etapa 1: Abra o D-ViewCam e clique no ícone de Schedule Configuration (Configuração de programação). Etapa 2: Selecione a(s) câmera(s) às quais você deseja aplicar a programação de gravação, em seguida crie uma programação e clique no ícone Configurar. 49

52 Etapa 3: Em Mode (Modo), certifique-se de que a opção Always Record (Gravar sempre) esteja selecionada. Etapa 4: Na seção Time (Tempo), especifique o momento no qual você deseja que a gravação ocorra e clique em OK. Observação: Se você quiser gravar o áudio, certifique-se de marcar a caixa Record Audio (Gravar áudio) sob a seção de áudio. Clique em OK para fechar as Opções de codificação e clique em OK novamente para fechar a Configuração de programação. Etapa 5: Clique no ícone Start Menu e clique em Start Recording Schedule (Iniciar gravação programada). 50

53 Observação: Um círculo vermelho aparecerá no canto superior direito de cada câmera com a gravação configurada. Isso indica que ela está gravando. 51

54 17- Quais são os requisitos de sistema para o D-ViewCam 3.x? Para assegurar que o seu sistema de monitoramento D-ViewCam possa manter alto desempenho de monitoramento e gravação de vídeo, determinadas configurações mínimas de sistema são exigidas. Observação: A gravação de vídeo durante um longo período de tempo consumirá grandes quantidades de espaço em disco. Certifique-se de que você tenha espaço em disco suficiente se quiser usar a função de gravação. Você ainda pode completar a instalação mesmo se tiver menos do que o espaço livre em disco sugerido, mas a sua capacidade de salvar as gravações estará limitada ao espaço disponível em disco restante após a instalação. 52

55 18- Por que não posso ver o vídeo da minha câmera no D-ViewCam? Problema: CORREÇÃO: Certifique-se de que você digitou o endereço IP correto da sua câmera D-Link, juntamente com o nome do usuário e a senha corretos (se tiverem sido configurados). 53

56 Etapa 1: Abra o D-ViewCam e clique em General Settings > Setting > System Setting. Etapa 2: Clique na aba Camera, selecione a sua câmera e clique em Config. 54

57 Etapa 3: Verifique o seguinte: O endereço IP correto foi digitado Nome de usuário e senha estão corretos Fornecedor e modelo corretos estão selecionados Clique em OK A câmera agora deve ser exibida. 55

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59 19- Por que não há som durante a reprodução da gravação do D-ViewCam? Etapa 1: Abra o D-ViewCam e clique no ícone de Schedule Configuration (Configuração de programação). Etapa 2: Clique em Configure (Configurar). Etapa 3: Marque a caixa Record Audio (Gravar áudio) e clique em OK. 57

60 Etapa 4: Clique no ícone de Configurações gerais, vá para Setting (Configuração) e em seguida clique em System Setting (Configuração de sistema) Etapa 5: Marque a opção Enable Audio on Active Channel (Ativar áudio no canal ativo) e clique em OK. 58

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62 *Para configurações específicas, acesse também o site ou entre em contato conosco pelo nosso Chat. Suporte via Horário de atendimento: De Segunda à Sexta-feira, das 8:00 às 17:00h. 60

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