Servidor de Licença. Versão 4.5. Guia do Usuário do Servidor de Licença

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1 Servidor de Licença Versão 4.5 Guia do Usuário do Servidor de Licença

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3 Avisos

4 As informações neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio e não representam compromisso do fornecedor ou de seus representantes. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida sob nenhuma forma, por nenhum meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópias, sem autorização por escrito da Pitney Bowes Software Inc., One Global View, Troy, New York Pitney Bowes Software Inc. Todos os direitos reservados. A Pitney Bowes Software Inc. é uma subsidiária integral da Pitney Bowes Inc. Pitney Bowes, o logotipo da Empresa, MapInfo, Group 1 Software e Servidor de Licença são marcas comerciais da Pitney Bowes Software Inc. Todas as outras marcas e marcas comerciais são propriedade de seus respectivos titulares. As informações para contato de todos os escritórios da Pitney Bowes Software Inc. podem ser obtidas em: Adobe Systems Incorporated. Todos os direitos reservados. Adobe, o logotipo da Adobe, Acrobat e o logotipo Adobe PDF são marcas registradas ou marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os produtos aqui nomeados podem ser marcas comerciais de seus respectivos fabricantes e são aqui reconhecidos como tal. Nomes com marcas comerciais são usados editorialmente, em benefício do proprietário da marca comercial, sem nenhuma intenção de infringir essa marca comercial. 4 Servidor de Licença 4.5

5 Conteúdo Capítulo 1: Introdução...7 Visão Geral...8 Utilitário e servidor de licença...8 Licenças simultâneas...8 Licenças emprestáveis...8 Licenças distribuíveis...9 Administrador do servidor de licença...9 Capítulo 2: Instalação e ativação...11 Exigências do sistema...12 Notas do sistema...12 Notificações de Atribuição de Código Aberto...12 Instalação...13 Nova instalação...13 Atualização da instalação...14 Interromper e iniciar o servidor de licença...15 Acessar os serviços do Windows...15 Interromper o servidor de licença...15 Iniciar o Servidor de licença...15 Iniciar o Utilitário do servidor de licença...15 Porta para o Utilitário do servidor de licença...16 Ativar um servidor de licença...16 Ativação automática...17 Ativação por Conectar usuários ao servidor de licença...21 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença...23 Visão Geral...24 Informações de resumo de licença...24 Propriedades da licença...24 Resumo...25 Detalhes da licença...25 Lista de uso...26 Transferir uma licença...26

6 Transferência automática...27 Transferência por Reparar uma Licença distribuível...29 Suporte para licenças distribuíveis a descoberto...30 Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Professional e Runtime MapInfo...32 Modificar opções no arquivo de Opções...33 Licença simultânea...33 Licença distribuída e emprestável...35 Atualizar a lista de licenças...36 Período máximo de empréstimo...36 Informações do servidor de licença...36 Solução de problemas Servidor de Licença 4.5

7 Introdução 1 Este guia foi projetado para ajudá-lo a instalar, configurar e administrar o Servidor de licença da Pitney Bowes Software. Nesta seção: Visão Geral Utilitário e servidor de licença Licenças simultâneas Licenças emprestáveis Licenças distribuíveis Administrador do servidor de licença

8 Visão Geral Visão Geral Sua organização comprou recentemente produtos de software da Pitney Bowes Software usando um esquema de licença concorrente. Um esquema de licença concorrente requer que um Servidor de licença seja instalado e mantido para tratar de pedidos de licenças do produto de outros computadores na rede. Utilitário e servidor de licença O Servidor de licença trata de pedidos de licenças de produtos da Pitney Bowes Software. As licenças serão distribuíveis, concorrentes ou emprestadas. O Utilitário do servidor de licença é um aplicativo que acompanha o Servidor de licença. Ele permite que o Servidor de licença seja configurado e que as licenças do produto sejam monitoradas na sua organização. O Utilitário do servidor de licença suporta um único tipo de licença por versão. Isso significa que necessitará de um Utilitário do servidor de licença para fornecer licenças simultâneas e um segundo Utilitário do servidor de licença para fornecer licenças emprestáveis quando as licenças são para a mesma versão do produto. Licenças simultâneas O esquema de licença simultânea permite que vários computadores executem um produto utilizando um único Servidor de licença. O Servidor de licença limita o número de computadores que podem executar um produto Pitney Bowes Software ao mesmo tempo para o número de licenças simultâneas compradas pela sua organização. Ao ativar uma licença concorrente, você deve fornecer o nome do computador com o Servidor de licença e o número da porta para estabelecer a conexão com o servidor. Após essas informações terem sido inseridas corretamente, a verificação da licença ocorrerá automaticamente a cada execução do produto. Licenças emprestáveis Algumas licenças simultâneas podem ser emprestadas. As licenças emprestáveis permitem que você use um produto quando seu computador não está conectado ao Servidor de licença. Por exemplo, se você tiver o produto instalado em um laptop e for se ausentar do escritório, poderá tomar uma licença emprestada e usar o produto enquanto estiver fora. O produto deve estar conectado ao Servidor de licença para tomar uma licença emprestada. O método utilizado para emprestar uma licença depende do produto usado. Favor consultar a documentação do seu produto para obter mais informações específicas. Quando você toma uma licença emprestada, ela é válida por um determinado período. Se você não tiver devolvido a licença antes do fim do período de empréstimo, a licença será automaticamente devolvida ao Servidor de licença na próxima conexão. Consulte Período máximo de empréstimo para obter instruções. 8 Servidor de Licença 4.5

9 Capítulo 1: Introdução Licenças distribuíveis As licenças distribuíveis são muito parecidas com as licenças emprestáveis, mas não expiram após um determinado período. Em vez de tomar uma licença emprestada por um período finito, você ativa a licença para uso irrestrito do produto licenciado por um período indefinido. O produto deve estar conectado ao Servidor de licença para ativar uma licença distribuível. O método utilizado para ativar uma licença depende do produto usado. Favor consultar a documentação do seu produto para obter mais informações específicas. Quando não precisar mais do produto licenciado, você poderá devolver a licença distribuível ao Servidor de licença e disponibilizá-la para outros usuários na organização. Administrador do servidor de licença O Administrador do servidor de licença é a pessoa na sua organização que configura o Servidor de licença. As responsabilidades básicas do Administrador são: Instalar e manter o Servidor de licença da Pitney Bowes Software. Ativar uma licença de servidor para gerenciar o uso da licença do produto. Informar os usuários do produto relativamente ao nome do computador e ao número da porta do Servidor de licença que deve ser usado ao executar o check-in ou a verificação das licenças de produtos. Monitorar licenças de produtos da Pitney Bowes Software usando o Utilitário do servidor de licença. Especificar o limite máximo de empréstimo durante o qual um usuário pode tomar uma licença emprestada. Guia do Usuário do Servidor de Licença 9

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11 Instalação e ativação 2 Esta seção explica como instalar o Servidor de licença e ativar uma licença de servidor. Nesta seção: Exigências do sistema Instalação Interromper e iniciar o servidor de licença Iniciar o Utilitário do servidor de licença Ativar um servidor de licença Conectar usuários ao servidor de licença

12 Exigências do sistema Exigências do sistema Este produto foi testado nos seguintes sistemas operacionais Windows para computador: Windows 7 Ultimate 32 bits SP1 Windows 7 Ultimate 64 bits SP1 com modo de compatibilidade de 32 bits Windows 2008 Server R2 64 bits SP1 Windows 2008 Server R2 64 bits SP1 com XenApp 6.0 Windows 8 32 bits Windows 8 64 bits Windows 2012 Server 64 bits Windows 2012 Server 64 bits com XenApp 6.5 Notas do sistema Não existem instruções especiais para instalar o Utilitário do servidor de licença em um Sistema operacional Windows de 64 bits. O Utilitário do servidor de licença é executado nos seguintes ambientes virtualizados: VMware Workstation 8.0 VMware ESX 4.1 VMware ESXi 4.1 e 5.0 Notificações de Atribuição de Código Aberto QT Assistant Este produto contém QT Assistant 5.2.0, que está licenciado sob a Licença Pública Geral Menor do GNU, versão 2.1, de fevereiro de É possível baixar a licença em O código-fonte deste software está disponível em ECW JPEG2000 SDK 3.3 Este produto contém ECW JPEG2000 SDK 3.3, que está licenciado sobre a Licença ECW JPEG2000 SDK. É possível obter a licença contatando ERDAS em O código-fonte para esse software está disponível contatando a ERDAS em FDO Este produto contém FDO (Feature Data Objects), licenciados sob a Licença Pública Geral Menor (LGPL), Copyright (c) 2.1, fevereiro de 1999, Open Source Geospatial Foundation, todos os direitos reservados. É possível baixar a licença em O código-fonte deste software está disponível em Extended WPF Toolkit Este produto contém o Extended WPF Toolkit 1.6.0, que está licenciado sob a Licença Pública Microsoft. É possível baixar a licença em O código-fonte deste software está disponível em 12 Servidor de Licença 4.5

13 Capítulo 2: Instalação e ativação GeoTools Este produto contém GeoTools 2.6.1, que é licenciado nos termos da GNU Lesser General Public License, versão 2.1, de fevereiro de É possível baixar a licença em Copyright (C) 1991, 1999 Free Software Foundation, Inc. O código-fonte para esse software está disponível em GeoTools Este produto contém GeoTools 2.6.5, que é licenciado nos termos da GNU Lesser General Public License, versão 2.1, de fevereiro de É possível baixar a licença em Copyright (C) 1991, 1999 Free Software Foundation, Inc. O código-fonte para esse software está disponível em Visualization Toolkit Este produto contém o Visualization Toolkit 5.0.1, licenciado nos termos da Visualization Toolkit (VTK) License, É possível baixar a licença em Copyright (C) , Ken Martin, Will Schroeder, Bill Lorensen, todos os direitos reservados. O código-fonte para este software está disponível em Instalação Esta seção explica como instalar o Servidor de licença nos seguintes cenários: Nova instalação Você está instalando o Servidor de licença pela primeira vez ou removeu sua instalação anterior. Consulte Nova instalação para obter instruções. Instalação de atualização Você está instalando o Servidor de licença em uma versão anterior do produto. Para obter instruções, consulte Atualização da instalação na página 14. Quando você instalar o Servidor de licença, o Utilitário do servidor de licença também será instalado. O Utilitário do servidor de licença permite ativar licenças do servidor de produtos da Pitney Bowes Software e desempenhar tarefas de administração do servidor. Nota: Se você está atualizando um produto usando uma licença emprestável ou distribuída, certifique-se de que instala uma versão compatível do Utilitário do servidor de licença. Uma versão do Utilitário do servidor de licença compatível corresponde a uma lançada com ou após a versão do produto que está atualizando. Se instalar ou atualizar o MapInfo Professional 12.5, certifique-se de que instala o Utilitário do servidor de licença 4.5. O uso de uma versão incompatível do Utilitário do servidor de licença pode resultar nos seguintes problemas durante a busca de licenças para o produto: O produto não consegue pegar uma licença emprestável. O produto não consegue ativar uma licença distribuída do Servidor de licença. Se isso acontecer, contate seu administrador do Servidor de licença e solicite a atualização do mesmo para uma versão compatível com seu produto. Após pegar ou ativar uma licença com êxito, se voltar para uma versão anterior do Utilitário do servidor de licença, não será possível transferir a licença pegada e/ou ativada de volta para o Servidor de licença. Se tentar, a operação faz uma pausa sem exibir uma mensagem de erro. Nova instalação Para instalar o Servidor de licença: 1. Insira a mídia na unidade. Localize o Utilitário do servidor de licença no DVD em Instalar produtos > Servidor de licença do MapInfo ou no DVD em Professional_PROG_DVD\Install\MILServ\MILS_Setup.exe. Guia do Usuário do Servidor de Licença 13

14 Instalação Se efetuar a instalação a partir do caminho, clique com o botão direito do mouse no arquivo MILS_Setup.exe e selecione Executar como Administrador no menu pop-up para instalar usando privilégios elevados. Será exibida uma solicitação de permissão para continuar. Clique em Permitir ou Sim para continuar (se você não responder e a mensagem expirar, a instalação não será bem-sucedida). O assistente começa a levá-lo pelo processo de instalação. 2. Na caixa de diálogo Bem-vindo, clique em Avançar. 3. Na caixa de diálogo Contrato de licença, selecione o botão Aceito os termos do contrato de licença. Para imprimir o contrato de licença, clique em Imprimir. Clique no botão Avançar. 4. Na caixa de diálogo Pasta de destino, selecione a localização do Servidor de licença. A localização padrão é: C:\Program Files\MapInfo\License Server\ 5. Clique em Alterar para selecionar uma localização diferente. Clique em Avançar após a definição da pasta de destino. 6. Na caixa de diálogo Porta do servidor, digite o número da porta que deseja usar para o servidor no campo Número da porta do servidor de licença. A porta padrão é Clique no botão Avançar. Nota: O intervalo de números de porta válidos vai de 1 a Na caixa de diálogo Pronto para instalar o programa, clique em Instalar. O Servidor de licença e o Utilitário do servidor de licença serão instalados com as configurações especificadas nas etapas anteriores. 8. Na caixa de diálogo Assistente do InstallShield Concluído, clique em Terminar. O Servidor de licença foi instalado. Atualização da instalação Se você tiver uma versão anterior do Servidor de licença instalada, execute uma instalação de atualização. Durante a atualização, poderá haver um breve período de inatividade se os usuários tentarem acessar o Servidor de licença. Se as licenças já estiverem ativadas no Servidor de licença existente, a atualização não transferirá as licenças para a Pitney Bowes Software novamente. Se quiser transferir as licenças de volta para a Pitney Bowes Software, consulte Transferir uma licença na página 26. Para instalar o Servidor de licença: 1. Insira a mídia na unidade. Se efetuar a instalação a partir do caminho, clique com o botão direito do mouse no arquivo MILS_Setup.exe e selecione Executar como Administrador no menu pop-up para instalar usando privilégios elevados. Será exibida uma solicitação de permissão para continuar. Clique em Permitir ou Sim para continuar (se você não responder e a mensagem expirar, a instalação não será bem-sucedida). O assistente começa a levá-lo pelo processo de instalação. 2. Na caixa de diálogo Bem-vindo, clique em Avançar. 3. Na caixa de diálogo Contrato de licença, selecione o botão Aceito os termos do contrato de licença. Para imprimir o contrato de licença, clique em Imprimir. Clique no botão Avançar. 4. Na caixa de diálogo Pronto para instalar o programa, clique em Instalar. O Servidor de licença e o Utilitário do servidor de licença serão instalados com as configurações especificadas nas etapas anteriores. 5. Na caixa de diálogo Assistente do InstallShield Concluído, clique em Terminar. A atualização do Servidor de licença foi instalada. 14 Servidor de Licença 4.5

15 Capítulo 2: Instalação e ativação Interromper e iniciar o servidor de licença Você deverá usar os serviços do Windows para interromper e iniciar o Servidor de licença. Os serviços do Windows estão localizados no Painel de controle do Windows. Acessar os serviços do Windows na página 15 Interromper o servidor de licença na página 15 Iniciar o Servidor de licença na página 15 Iniciar o Utilitário do servidor de licença na página 15 Acessar os serviços do Windows Para acessar os serviços do Windows: 1. No menu Iniciar, clique em Painel de controle. 2. Na janela Painel de controle, digite serviços na caixa Pesquisar. 3. A partir dos resultados de pesquisa, selecione Ferramentas administrativas. 4. Na janela Ferramentas administrativas, clique duas vezes em Serviços. Interromper o servidor de licença Para interromper o Servidor de licença: 1. Acesse os serviços do Windows. 2. Localize o Servidor de Licença do MapInfo na lista Serviços e clique nele para destacá-lo. 3. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Clique em Interromper, que está localizado no lado esquerdo da janela Serviços. Escolha Ação > Interromper. Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu pop-up e clique em Interromper. Quando o serviço for interrompido, o status "Iniciado" será removido do campo Status na janela Serviços. Nenhuma informação será exibida no campo Status quando um serviço for interrompido. Iniciar o Servidor de licença Para iniciar o Servidor de licença: 1. Acesse os serviços do Windows. 2. Localize o Servidor de Licença do MapInfo na lista Serviços e clique nele para destacá-lo. 3. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Clique em Iniciar, que está localizado no lado esquerdo da janela Serviços. Escolha Ação > Iniciar. Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu pop-up e selecione Iniciar. Quando o serviço for iniciado, o status do serviço será alterado para "Iniciado" no campo Status na janela Serviços. Iniciar o Utilitário do servidor de licença Para iniciar o Utilitário do servidor de licença: Guia do Usuário do Servidor de Licença 15

16 Ativar um servidor de licença No menu Iniciar do Windows, selecione Arquivos de programa > MapInfo > Servidor de licença > Utilitário do servidor de licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Quando você iniciar o Utilitário do servidor de licença pela primeira vez, a janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença estará vazia. A barra de título da janela indicará o nome e o número da porta do Servidor de licença e se o servidor está sendo executado. Se o Servidor de licença não estiver em execução, acesse os serviços do Windows e inicie o Servidor de licença (consulte Iniciar o Servidor de licença na página 15). Porta para o Utilitário do servidor de licença Caso o Utilitário do servidor de licença esteja em execução em uma máquina atrás de um firewall, a porta TCP/IP para o gerenciador de servidor de licença (lmgrd) e o daemon fornecedor (unisw20) devem ser explicitamente especificados no arquivo de licença (MILICSERVER.lic). As portas especificadas devem ser abertas no firewall. O arquivo MILICSERVER.lic encontra-se na pasta de instalação LicenseServerUtilty. A informação da porta é especificada nas primeiras duas (2) linhas no arquivo de licença. SERVER this_host ANY LicenseServerManagerPortnumber VENDOR unisw20 PORT=VendorDemonPortNumber O LicenseServerManagerPortnumber deve estar entre Nota: Depois de ser efetuada qualquer alteração no arquivo de licença, o serviço do Servidor de licença da Pitney Bowes Software deve ser reinicializado. Ativar um servidor de licença Para tornar as licenças disponíveis para os usuários de produtos da Pitney Bowes Software, você deve ativar uma licença de servidor do produto da Pitney Bowes Software a ser usado. Também deverá ter as seguintes informações sobre o produto da Pitney Bowes Software a ser licenciado: Número de série Código de acesso Número de licenças que você deseja no servidor Nota: Este número não pode exceder o número total de licenças adquiridas pela organização. Se você estiver usando vários servidores de licença, a soma das licenças em todos os servidores não pode exceder o número de licenças adquiridas. O número de série e o código de acesso estão localizados na caixa do produto e no Cartão de ativação do produto. Há dois métodos de ativação: Ativação automática Ativação por 16 Servidor de Licença 4.5

17 Capítulo 2: Instalação e ativação Ativação automática A ativação automática requer que você tenha uma conexão com a Internet. O assistente de Ativação realizará uma conexão única com o servidor da Pitney Bowes Software. Com o uso das credenciais de ativação fornecidas com o produto, o assistente de Ativação recuperará uma das licenças que a sua organização adquiriu e a associará ao seu computador. Para ativar uma licença de servidor automaticamente: 1. No menu Iniciar do Windows, selecione Arquivos de Programa > MapInfo > Servidor de Licença > Utilitário do Servidor de Licença para iniciar o Utilitário do Servidor de Licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Talvez você veja uma ou mais licenças existentes listadas na janela do aplicativo. 2. Escolha Licença > Ativar. A caixa de diálogo Especificar credenciais de ativação será exibida na tela. 3. Digite o número de série, código de acesso e número de licenças no Servidor de Licença e clique em Avançar. A caixa de diálogo Selecionar método de ativação será exibida na tela. 4. Selecione Ativação Automática e clique em Avançar. O assistente de Ativação leva alguns instantes para transferir as credenciais de ativação para a Pitney Bowes Software e executar a ativação. Quando a ativação estiver concluída, uma caixa de diálogo de mensagem será exibida para informar que a ativação foi concluída com êxito. 5. Clique no botão OK. O Utilitário do servidor de licença exibirá o número de licenças que você especificou durante a ativação. Para obter informações sobre tarefas do servidor e para visualizar as informações de licença, consulte Usando o Utilitário do servidor de licença na página 23. Guia do Usuário do Servidor de Licença 17

18 Ativar um servidor de licença Ativação por Selecione a opção Ativação por se não tiver conexão com a Internet. O assistente de Ativação irá guiá-lo enquanto cria um arquivo de Solicitação de Ativação que você precisa enviar para a Pitney Bowes Software por . A Pitney Bowes Software processa o pedido e reenvia dois arquivos de Resposta de ativação. O assistente de Ativação usa essas informações para ativar a licença do servidor. Esses arquivos devem ser processados um depois do outro. Quando concluir todo o processo de ativação por , poderá excluir os arquivos de Resposta de ativação do sistema. Para ativar uma licença de servidor por 1. No menu Iniciar do Windows, selecione Arquivos de Programa > MapInfo > Servidor de Licença > Utilitário do Servidor de Licença para iniciar o Utilitário do Servidor de Licença. A janela do aplicativo do Utilitário do servidor de licença será exibida na tela. Talvez você veja uma ou mais licenças existentes listadas na janela do aplicativo. 2. Escolha Licença > Ativar. A caixa de diálogo Especificar credenciais de ativação será exibida na tela. 3. Digite o número de série, código de acesso e número de licenças no Servidor de Licença e clique em Avançar. A caixa de diálogo Selecionar método de ativação será exibida na tela. 4. Selecione Ativação por e clique em Avançar. A caixa de diálogo Especificar localização para salvar arquivo de Solicitação de Ativação é exibida na tela. 5. Selecione a pasta na qual salvará o arquivo de Solicitação de Ativação. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. 6. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. 18 Servidor de Licença 4.5

19 Capítulo 2: Instalação e ativação Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes Software. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes Software não poderá processá-lo e sua ativação será adiada. 7. Clique no botão OK. O assistente de Ativação será fechado. 8. Envie sua Solicitação de Ativação para a Pitney Bowes Software por meio de activation@mapinfo.com Você poderá continuar com a ativação por quando receber o arquivo de Resposta de ativação da Pitney Bowes Software. Você deverá receber o arquivo de Resposta de Ativação em um dia útil. Processar o primeiro arquivo de resposta de ativação Quando você receber o primeiro arquivo de Resposta de ativação da Pitney Bowes Software, faça o seguinte: 1. Copie o Arquivo de resposta de ativação que recebeu da Pitney Bowes Software para uma pasta acessível em seu computador e anote a localização. 2. Execute o Utilitário do servidor de licença. 3. Escolha Licença > Processar arquivo de resposta. A caixa de diálogo Processa resposta de ativação por será exibida na tela. 4. Clique em Procurar para navegar até a localização do arquivo Resposta de Ativação. Clique em Abrir na caixa de diálogo Localizar arquivo de resposta quando tiver localizado o arquivo. O caminho de diretório e o nome do arquivo de Resposta de Ativação serão exibidos na caixa. 5. Clique no botão Avançar. O assistente de Ativação processa o Arquivo de resposta de ativação e a caixa de diálogo Especificar localização para Salvar arquivo de solicitação é exibida na tela. Agora você deve criar o segundo arquivo de Solicitação de Ativação. 6. Selecione a pasta na qual irá salvar o segundo arquivo de Solicitação de Ativação. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. 7. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. Guia do Usuário do Servidor de Licença 19

20 Ativar um servidor de licença Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes Software. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes Software não poderá processá-lo e sua ativação será adiada. 8. Clique no botão OK. O assistente de Ativação será fechado. 9. Envie sua Solicitação de Ativação para a Pitney Bowes Software por meio de activation@mapinfo.com Poderá concluir a ativação por quando receber o segundo arquivo de Resposta de ativação da Pitney Bowes Software. Você deverá receber o arquivo de Resposta de Ativação em um dia útil. Processar o segundo arquivo de resposta de ativação Quando você receber o segundo arquivo de Resposta de ativação da Pitney Bowes Software, faça o seguinte: 1. Copie o Arquivo de resposta de ativação que recebeu da Pitney Bowes Software para uma pasta acessível em seu computador e anote a localização. 2. Execute o Utilitário do servidor de licença. 3. Escolha Licença > Processar arquivo de resposta. A caixa de diálogo Processa resposta de ativação por será exibida na tela. 4. Clique em Procurar para navegar até a localização do arquivo Resposta de Ativação. Clique em Abrir na caixa de diálogo Localizar arquivo de resposta quando tiver localizado o arquivo. O caminho de diretório e o nome do arquivo de Resposta de Ativação serão exibidos na caixa. 5. Clique no botão Avançar. O assistente de Ativação processa o Arquivo de resposta de ativação e uma mensagem é exibida para indicar que a ativação foi bem-sucedida. 6. Clique no botão OK. O Utilitário do servidor de licença exibirá o número de licenças que você especificou durante a ativação. Para obter informações sobre tarefas do servidor e para visualizar as informações de licença, consulte Usando o Utilitário do servidor de licença na página 23. Depois que tiver terminado a ativação, você poderá excluir os arquivos de Resposta de ativação. Você não precisa mantê-los no seu computador. Nota: Existem casos em que o Administrador do servidor de licença precisará somente trocar um com a Pitney Bowes Software para ativar a licença do servidor. Quando isso ocorre, o procedimento para processar o primeiro arquivo de Resposta de ativação é ignorado. 20 Servidor de Licença 4.5

21 Capítulo 2: Instalação e ativação Conectar usuários ao servidor de licença Para executar seus produtos da Pitney Bowes Software usando uma licença simultânea, os usuários deverão conseguir se conectar ao Servidor de licença para que possam verificar uma licença. Para se conectar ao Servidor de licença, os usuários deverão identificar as seguintes informações sobre o Servidor de licença para seu produto Pitney Bowes Software: Nome do servidor de licença Número da porta Depois que um usuário estabelecer uma conexão com o Servidor de licença, a verificação ocorrerá automaticamente. Assim que possível, forneça essas informações aos usuários do produto Pitney Bowes Software. Essas informações serão solicitadas aos usuários durante a instalação do produto. Se não tiverem a informação, eles poderão concluir a instalação sem preencher o nome do Servidor de licença e o número da porta. Essas informações serão solicitadas aos usuários novamente durante a execução do produto. Se não tiverem essas informações, poderão executar o produto Pitney Bowes Software sob o período de cortesia, mas em algum momento, eles terão que se conectar ao Servidor de licença para verificar uma licença. Guia do Usuário do Servidor de Licença 21

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23 Usando o Utilitário do servidor de licença 3 Esta seção explica como usar o Servidor de licença para monitorar e administrar o Utilitário do servidor de licença. Nesta seção: Visão Geral Informações de resumo de licença Propriedades da licença Transferir uma licença Reparar uma Licença distribuível Suporte para licenças distribuíveis a descoberto Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Professional e Runtime MapInfo Modificar opções no arquivo de Opções Atualizar a lista de licenças Período máximo de empréstimo Informações do servidor de licença Solução de problemas

24 Visão Geral Visão Geral O Utilitário do servidor de licença permite monitorar o uso da licença no Servidor de licença para produtos Pitney Bowes Software que foram comprados por sua organização. Esta seção explica as tarefas que podem ser executadas com o Utilitário de servidor de licença e onde encontrar informações importantes sobre o Servidor de licença e as licenças. Nota: Todos os procedimentos explicados neste capítulo supõem que o Utilitário de servidor de licença já esteja aberto. Informações de resumo de licença Quando você abre o Utilitário de servidor de licença, ele atualiza o uso da licença no Servidor de licença. Um resumo das licenças e do uso na sua organização é exibido na janela do aplicativo Utilitário de servidor de licença. É possível visualizar as seguintes informações: Nome do produto Indica o produto associado à licença ou às licenças. Tipo O tipo de licença comprado por sua organização: híbrida ou simultânea. Contagem total O número total de licenças compradas. Contagem disponível O número de licenças disponíveis para verificação. Para obter mais informações sobre uma licença, use as Propriedades da licença. Propriedades da licença As Propriedades da licença fornecem informações mais detalhadas sobre o uso de licença da Pitney Bowes Software em sua organização. Para abrir as Propriedades da licença de uma licença: 1. Selecione um item na lista de licenças para realçá-lo. 2. Escolha Licença > Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida na tela. As Propriedades da licença são divididas em três categorias: Resumo na página 25 Detalhes da licença na página 25 Lista de uso na página Servidor de Licença 4.5

25 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Resumo A seção Resumo das Propriedades da licença oferece uma visão geral do uso da licença da Pitney Bowes Software de sua organização. A seção Resumo oferece todas as informações visualizadas na janela de aplicativo do Utilitário de servidor de licença, mais o número de licenças que foram retiradas ou emprestadas. A seção Resumo exibe as seguintes informações: Produto O nome do produto da Pitney Bowes Software como é exibido na lista principal de licença. Total O número total de licenças compradas. Verificado O número de licenças verificadas. Emprestado O número de licenças emprestadas. Disponível O número de licenças disponíveis para verificação. No exemplo de Propriedades de licença, há um total de 5 licenças, uma das quais foi verificada. Nenhuma licença foi emprestada. Detalhes da licença A seção Detalhes da licença fornece mais detalhes sobre as licenças de cada produto. A seção Detalhes da licença exibe as seguintes informações: Guia do Usuário do Servidor de Licença 25

26 Transferir uma licença Número de série O número de série associado à licença de servidor do produto. Código de acesso O código de acesso associado à licença de servidor do produto. Tipo Indica se a licença é híbrida, ativável ou concorrente. Contagem O número de licenças associadas à ativação. Confiável Indica se a licença é válida e se não é suspeita de ter interferência. (Uma licença que não é confiável pode ser desativada.) Ativado Indica se uma licença está ativada. Há algumas circunstâncias onde é possível ter mais de um item nessa lista: Se todas as licenças associadas a um determinado número de série e código de acesso não forem ativadas ao mesmo tempo, serão observadas várias ativações usando o mesmo código de acesso. Se a sua organização tiver comprado licenças adicionais para o mesmo produto, serão observadas várias ativações usando diferentes códigos de acesso. Lista de uso A Lista de uso oferece informações sobre licenças verificadas e emprestadas. A Lista de uso exibe as seguintes informações: Tipo Indica o tipo de status da licença: Verificado ou Emprestado. Computador O nome do computador no qual a licença está sendo usada. Nota: Se o computador que estiver usando a licença for controlado remotamente quando ocorrer a verificação ou o empréstimo, o nome do computador controlador será reportado. Usuário Indica o usuário da licença verificada. As informações do Usuário não estarão disponíveis para as licenças emprestadas. Data de início A data em que a licença foi verificada. A Data de Início não estará disponível para as licenças emprestadas. Data de término A data de validade da licença emprestada. A Data de Término não estará disponível para as licenças verificadas. Transferir uma licença Se desejar mover o Servidor de licença para outro computador, será preciso transferir temporariamente sua licença de servidor para a Pitney Bowes Software. Depois de instalar o Servidor de licença no outro computador, é possível ativar a licença de servidor novamente. Há dois métodos de transferência de licença: 26 Servidor de Licença 4.5

27 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Transferência automática Selecione esta opção se você tiver uma conexão com a Internet no computador em que o Servidor de licença reside. Sua licença será automaticamente transferida para a Pitney Bowes Software. Consulte Transferência automática para instruções. Transferência por Selecione esta opção se você não tiver uma conexão com a Internet. Você será guiado para criar um arquivo de Solicitação de transferência que deve enviar para a Pitney Bowes Software. Consulte Transferência por para obter instruções. Nota: Antes de poder transferir uma licença para a Pitney Bowes Software, todas as licenças emprestadas devem ser devolvidas. Para examinar uma lista de usuários com licenças emprestadas, escolha Licença > Propriedades. Transferência automática Para efetuar uma transferência automática, deve ter uma conexão com a Internet. Para transferir uma licença automaticamente: 1. Selecione o item na lista de licenças para a licença de servidor do produto que deseja transferir. 2. Escolha Licença > Transferência. A caixa de diálogo Selecionar método de transferência será exibida na tela. 3. Selecione Transferência Automática e clique em Avançar. 4. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Se você tiver um registro de licença, vá para a próxima etapa. Se houver mais de um registro de licença para uma licença do produto, a caixa de diálogo Escolha o registro de licença a ser transferido será exibida na tela. Selecione o registro de licença que você deseja transferir e clique em Avançar. Uma mensagem é exibida pedindo que confirme se deseja transferir a licença para a Pitney Bowes Software. 5. Clique em Sim. Todas as licenças ativadas associadas ao produto selecionado são devolvidas. Nota: Se houver uma licença emprestada com o produto selecionado, uma mensagem será exibida para informá-lo de que todas as licenças emprestadas precisam ser devolvidas antes de transferir a licença. Transferência por A transferência por requer uma troca de s com a Pitney Bowes Software, por meio da qual é criado um arquivo de Solicitação de transferência e enviado para a Pitney Bowes Software. A Pitney Bowes Software processa o pedido e envia um arquivo de Resposta de Ativação. O assistente de Transferência usa as informações nos arquivos de Resposta de transferência para transferir a licença do servidor. Para transferir uma licença de servidor por 1. Selecione a licença que você deseja transferir na lista de licenças. 2. Escolha Licença > Transferência. A caixa de diálogo Selecionar método de transferência será exibida na tela. 3. Selecione Transferência por e clique em Avançar. 4. Execute um dos procedimentos descritos a seguir. Se você tiver um registro de licença, vá para a próxima etapa. Se houver mais de um registro de licença para uma licença do produto, a caixa de diálogo Escolha o registro de licença a ser transferido será exibida na tela. Selecione o registro de licença que você deseja transferir e clique em Avançar. Guia do Usuário do Servidor de Licença 27

28 Transferir uma licença Uma mensagem é exibida pedindo que confirme se deseja transferir a licença para a Pitney Bowes Software. 5. Selecione a pasta na qual irá salvar o arquivo de Solicitação de transferência. Clique no botão Procurar para navegar até o local desejado. Clique no botão OK. O caminho selecionado será exibido na caixa. A Solicitação de transferência contém seu número de série e código de acesso, mais as informações que identificam o computador no qual o MapInfo será ativado. 6. Clique no botão Avançar. A caixa de diálogo Salve essas informações importantes é exibida na tela. Ela fornece a informação para enviar seu arquivo de Solicitação de Ativação à Pitney Bowes Software. O caminho completo e o nome do arquivo são exibidos na caixa Arquivo de Solicitação de Ativação. Observe que o nome de arquivo da solicitação de Ativação inclui o número de série, o código de acesso e a contagem de licenças do produto sendo ativado. O endereço de para onde o arquivo deve ser enviado, activation@mapinfo.com, é exibido na caixa Endereço de . Anote a localização do arquivo de Solicitação de Ativação e o endereço de para enviar o arquivo de Solicitação de Ativação. Cuidado: não edite o arquivo de Solicitação de Ativação de nenhuma forma. Se isso ocorrer, a Pitney Bowes Software não poderá processá-lo e sua ativação será adiada. 7. Clique no botão OK. O registro de licença transferido ainda existe, mas foi marcado como desativado. Os usuários não podem mais verificar ou tomar a licença emprestada. A contagem de licenças também diminuiu. Se você exibir as Propriedades de licença, verá o registro de licença na lista, mas ele estará marcado como desativado. O registro de licença desativado será removido se você ativar outra licença de servidor para o mesmo produto. 8. Envie um com o arquivo de Solicitação de transferência para a Pitney Bowes Software por meio de activation@mapinfo.com O Atendimento ao Cliente da Pitney Bowes Software irá enviar uma resposta de confirmando que a transferência foi realizada com êxito. Você deve receber essa confirmação em um dia útil. Nota: Não há arquivo de Resposta para processar. 28 Servidor de Licença 4.5

29 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Reparar uma Licença distribuível Você pode reparar licenças quebradas distribuíveis até um determinado limite. Você pode reparar até 10% do número de licenças distribuíveis. Por exemplo, se você tiver 50 licenças distribuíveis, poderá reparar até 5 licenças quebradas. Para habilitar a reparação de uma licença distribuível: 1. Ative as licenças distribuíveis em uma única transação. 2. Use estas licenças no MapInfo Professional. 3. Abra o Utilitário do servidor de licença. Clique em Licença > Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Professional usou até agora. 4. Clique em Fechar. 5. Saia e abra o MapInfo Professional. Se uma licença estiver quebrada, o MapInfo Professional verifica se existem licenças quebradas e efetua a respectiva reparação. 6. Abra o Utilitário do servidor de licença. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. Guia do Usuário do Servidor de Licença 29

30 Suporte para licenças distribuíveis a descoberto A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Professional reparou. Suporte para licenças distribuíveis a descoberto Você pode colocar licenças distribuíveis a descoberto no MapInfo Professional até 10% do número de licenças distribuíveis. Por exemplo, se você tiver 50 licenças distribuíveis, poderá colocar a descoberto até 5 licenças quebradas. Você pode usar o recurso de colocação a descoberto quando, por exemplo, perder uma licença devido a um formato ou uma falha na máquina. Para habilitar a colocação a descoberto de uma licença distribuível: 1. Ative as licenças distribuíveis em uma única transação. 2. Use estas licenças no MapInfo Professional. 3. Abra o Utilitário do servidor de licença. Clique em Licença > Propriedades. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. 30 Servidor de Licença 4.5

31 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença A seção de resumo da licença mostra o número de licenças que o MapInfo Professional usou até agora. 4. Clique em Fechar. 5. Saia e reinicie o MapInfo Professional. 6. Abra o Utilitário do servidor de licença. A caixa de diálogo Propriedades da licença é exibida. Guia do Usuário do Servidor de Licença 31

32 Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Professional e Runtime MapInfo A seção do resumo de licença mostra o número de licenças que foram colocadas a descoberto. Arquivo de opções do utilitário do servidor de licença para MapInfo Professional e Runtime MapInfo O arquivo de opções permite ao administrador de licença controlar vários parâmetros, como controlo de acesso do usuário, dentro das restrições da licença. Os parâmetros que podem ser controlados por um administrador do Utilitário do servidor de licença são os seguintes: Negar ou permitir um acesso de usuário a qualquer produto dentro do Utilitário do servidor de licença Evitar ou permitir que um usuário empreste qualquer licença ou licenças com um ID de qualificação específico Permitir que um usuário use um produto específico Definir as limitações de uso em um produto específico Reservar a licença de um usuário em particular Exemplos de um produto: MAPINFO.PROFESSIONAL.1200 para versão do Mapinfo Professional 12.0.x MAPINFO.PROFESSIONAL.1150 para versão do Mapinfo Professional 11.5.X MAPINFO.PROFESSIONAL.RT.1150 para versão do Runtime Mapinfo 11.5.X 32 Servidor de Licença 4.5

33 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Termos chave Termo Usuário Host Grupo Definição Define o nome do usuário executando o MapInfo Professional ou o Runtime MapInfo. Os nomes de usuários diferenciam maiúsculas de minúsculas e não devem conter espaços. Por exemplo, user1, user1, etc. Um usuário ou vários usuários podem ser definidos como: USER user1 user2 Define o nome do host do sistema ou o endereço IP no qual o aplicativo está sendo executado. Os nomes do host diferenciam maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, host1, host2, etc. O endereço IP pode conter caracteres curinga, por exemplo, * (0 255). Um host pode ser definido como: HOST host1 host Define um grupo de usuários por meio dos seus nomes de usuários. Por exemplo, group1, group2, etc. Um grupo pode ser definido como: GROUP group1 user1 user2 no qual o grupo group1 é composto pelos usuários user1 e user2. Grupo de hosts Define um grupo particular pelo seu nome de host ou seu endereço IP. Por exemplo, host_group1, host_group2, etc. Um grupo de hosts pode ser definido como: HOST_GROUP host_group host1 em que host_group1 é composto por um endereço IP e por um host host1. Comentário Inclui comentários em seu arquivo de opções, iniciando cada linha de comentário com #. Um comentário pode ser usado como: # Definir o grupo group1 Modificar opções no arquivo de Opções O arquivo de opções, unisw20.opt, localizado na pasta Utilitário do servidor de licença, é usado para definir e modificar as opções e controlar vários parâmetros. Nota: Após modificar o arquivo unisw20.opt, você precisa reiniciar os serviços do Servidor de licença do MapInfo. As linhas no arquivo de opções estão limitadas a 4000 caracteres. Licença simultânea O administrador do Utilitário do servidor de licença pode controlar o acesso a licenças simultâneas. Por exemplo, permitir o product1= MAPINFO.PROFESSIONAL.1200 e o product2= MAPINFO.PROFESSIONAL Guia do Usuário do Servidor de Licença 33

34 Modificar opções no arquivo de Opções Opção INCLUDE Cenário O group1 pode usar somente a licença para product1. user1 pode usar somente a licença para product1. host_group1 pode usar somente a licença para product1. host1 pode usar somente a licença para product1. O group2 pode usar somente a licença para product2. Entrada no arquivo Opções INCLUDE product1 GROUP group1 INCLUDE product1 USER user1 INCLUDE product1 HOST_GROUP host_group1 INCLUDE product1 HOST host1 INCLUDE product2 GROUP group2 Opção EXCLUDE Cenário Evita que o group1 use product1 ou qualquer sistema na rede. Evita que o user1 use product1 ou qualquer sistema na rede. Evita que o host_group1 use product1 ou qualquer sistema na rede. Entrada no arquivo Opções EXCLUDE product1 GROUP group1 EXCLUDE product1 USER user1 EXCLUDE product1 HOST_GROUP host_group1 Opção EXCLUDEALL Cenário Entrada no arquivo Opções Evita que o group1 use qualquer licença do Utilitário do EXCLUDEALL GROUP group1 servidor de licença. Evita que o user1 use qualquer licença do Utilitário do servidor de licença. Evita que o host_group1 use qualquer licença do Utilitário do servidor de licença. EXCLUDEALL USER user1 EXCLUDEALL HOST_GROUP host_group1 Opção RESERVE Cenário Reserva duas licenças para o group1 para product1. Reserva duas licenças para o host_group1 para product1. Entrada no arquivo Opções RESERVE 2 product1 GROUP group1 RESERVE 2 product1 HOST_GROUP host_group1 Opção MAX Cenário Impede o group1 de usar mais de cinco licenças do product1. Entrada no arquivo Opções MAX 5 product1 GROUP group1 34 Servidor de Licença 4.5

35 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Cenário Restringe o host_group1 de usar mais de cinco licenças do product1. Entrada no arquivo Opções MAX 5 product1 HOST_GROUP host_group1 Evita que um Usuário individual use uma Licença Cenário Permite que todos os usuários do group1, exceto para o user2, usem licenças para product1. Entrada no arquivo Opções GROUP group1 user1 user2 user3 user4 INCLUDE product1 GROUP group1 EXCLUDE product1 USER user2 Licença distribuída e emprestável O administrador do Utilitário do servidor de licença pode controlar o acesso para licenças distribuídas e emprestáveis. Por exemplo, permita o serialno1= MIXXXXXXXXXXXXXX-XXXXXX e o serialno2= MIYYYYYYYYYYYYYY-YYYYYY. Opção INCLUDE_ENTITLEMENT Cenário O grupo de hosts host_group1 pode emprestar somente licenças usando o número de série serialno1. O grupo group1 pode emprestar somente licenças usando o número de série serialno2. Entrada no arquivo Opções INCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 HOST_GROUP host_group1 INCLUDE_ENTITLEMENT serialno2 GROUP group1 Opção EXCLUDE_ENTITLEMENT Cenário Evita que o group1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. Evita que o user1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. Evita que o host_group1 empreste quaisquer licenças usando a qualificação serialno1. Entrada no arquivo Opções EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 GROUP group1 EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 USER user1 EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 HOST_GROUP host_group1 Excluir um usuário de emprestar uma licença Cenário Permite que todos os usuários do group1, exceto o user2, emprestem licenças usando o número de série serialno1. Entrada no arquivo Opções GROUP group1 user1 user2 user3 user4 INCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 GROUP group1 Guia do Usuário do Servidor de Licença 35

36 Atualizar a lista de licenças Cenário Entrada no arquivo Opções EXCLUDE_ENTITLEMENT serialno1 USER user2 Importante: EXCLUDE_ENTITLEMENT substitui INCLUDE_ENTITLEMENT. EXCLUDE substitui INCLUDE. Atualizar a lista de licenças Quando a lista de licenças é atualizada, as informações de licença são atualizadas desde a última vez que o Utilitário de servidor de licença foi iniciado. Para atualizar a lista de licenças: Escolha Servidor > Atualizar. Uma janela de progresso é exibida e a lista de licenças é atualizada. Período máximo de empréstimo Com o MapInfo Professional usando o Utilitário do servidor de licença, é possível configurar o limite máximo de empréstimo no Servidor de licença. O período máximo de empréstimo é entre 1 a 365 dias. Quando um novo limite for configurado no Utilitário do servidor de licença, um usuário do produto Pitney Bowes Software será capaz de tomar uma licença emprestada durante esse número máximo de dias. Nota: O limite padrão de empréstimo máximo é 365 dias. Se necessário, um administrador pode redefinir o limite máximo de empréstimos no Utilitário de servidor de licença para um novo valor. Para exibir o Período máximo de empréstimo, faça o seguinte usando o Utilitário do servidor de licença: 1. Escolha Servidor > Período máximo de empréstimo. A caixa de diálogo Limite máximo de empréstimo é exibida. 2. Informe o limite máximo de empréstimo (1 a 365 dias) e clique em OK. Esse valor é definido como o novo limite máximo de empréstimo. Informações do servidor de licença O Utilitário de servidor de licença do MapInfo permite que as informações sobre o Servidor de licença sejam visualizadas usando o arquivo log. O arquivo log é exibido em um aplicativo que seja associado a um arquivo.txt, como o Bloco de notas. É possível visualizar as seguintes informações: Número da porta Nome do computador do Servidor de licença Status do serviço (iniciado ou interrompido) Versão (de lmgrd.exe) Para exibir o arquivo log, execute um dos procedimentos descritos a seguir: Escolha Arquivo > Abrir arquivo log. 36 Servidor de Licença 4.5

37 Capítulo 3: Usando o Utilitário do servidor de licença Procure a pasta de instalação do Servidor de licença e abra log.txt. Solução de problemas Criar um arquivo log para capturar mensagens de erro É possível tratar de problemas de licença, como a perda de licenças, especificando que as mensagens de erro do Servidor de licença são gravadas em um arquivo log. Use essa capacidade ao criar um relatório de problemas de licença para seu Representante do suporte ao cliente, o qual o auxiliará a configurar o nível de log de licença. Seu Representante do suporte ao cliente lerá as mensagens nesse arquivo log para assisti-lo na solução de problemas com a licença. Para ativar o log de erro e especificar a quantidade de informações salvas em um arquivo log, configure uma variável de ambiente do Servidor de licença chamada MI_LOGLEVEL para um valor de 1 a 3. Configurar um valor zero (0) desativa o log de erros. Por padrão, o nível de log do Servidor de licença é configurado para um (1), registrando mensagens de erro de algumas situações específicas e a exclusão de licenças inválidas. Nível de log Ação Desativa o registro. Registra mensagens e códigos de erro curtos e logs, em caso de exclusão de licenças inválidas. Esta é a configuração padrão. Registra mensagens e códigos de erro detalhados, a exclusão de licenças inválidas e mensagens de diagnóstico adicionais. 3 Registra o mesmo que os logs de nível 2 e acrescenta informações adicionais. Este nível é útil somente para aplicativos cliente, como o MapInfo Professional, que usam licenças emprestáveis ou distribuíveis. Guia do Usuário do Servidor de Licença 37